Nouvelles conditions de vente chez Azur Croisière
by Poupou10
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Original post
Bonjour à tous
J’ai souvent vanté le professionnalisme de cette agence qui ne m’avait jamais déçue jusqu’à présent. Malheureusement aujourd’hui ils ont perdu leur indépendance et ont été avalés par le groupe CRUILELINE.
Si les interlocuteurs n’ont rien perdu de leur professionnalisme , les conditions de vente ont drastiquement été modifiées .
Toutes les personnes qui ont une réservation chez eux doivent être extrêmement vigilantes .
Pour ma part, j’ai une croisière réservée chez eux ( CELEBRITY RÉFLECTION départ le 29 juillet d’Amsterdam)
Nois sommes 6 et Nous avons 2 cabines balcon réservées sur cette crosiiere de 13 jours c’est donc un gros budget
Quand j’ai réservé s’appliquaient en cas d’annulation les frais de CELEBRITY et les frais d’agence (100 euros par cabine)
Si CELEBRITY annule ma croisiere , azur va me proposer un voucher à utiliser dans les 18 mois ...je pensais donc reporter cette croisière en juillet 2021 ...
Eh bien avec leurs nouvelles conditions cette nouvelle croisière deviendra non annulable non remboursable !! Ce qui est un énorme risque que je ne prendrai pas ... je vais donc devoir attendre 18 mois avant de récupérer mon argent
Si on regarde leurs frais d’annulation HORS REPORT CAUSE CORONAVIRUS ils ont explosé également 😡
Je vous recommande donc à présent de ne réserver dans cette agence qu’en dernière minute sans cela , toute annulation va vous coûter très cher 😠
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
AZAMARA JOURNEY 14/01/2027 tour de l’Amérique du Sud
Bonjour,
Effectivement il y a des conditions pour le moins limite.
Conditions spéciales COVID 19 Toutes annulation ou modification concernant un dossier ayant bénéficié d'un avoir établi suite à l'ordonnance du 25 mars 2020 lié au Covid19 sera assujettie à 100% de frais . ( la validite de l'avoir est de 18 mois à partir de sa date d'émission ) En cas de report de dates les conditions d'annulation et de modification applicables au nouveau dossier sont 100 % de frais.
Si j’essaye de comprendre j’ai un avoir pour une croisière annulée je l’utilise pour une nouvelle croisière Cette croisière est annulée par l’armateur, je perd l’intégralité de mes fonds....
Oui le terme “toutes annulation” s’appliquant aussi à une annulation de la part du voyagiste....
@ +
Osny
Effectivement il y a des conditions pour le moins limite.
Conditions spéciales COVID 19 Toutes annulation ou modification concernant un dossier ayant bénéficié d'un avoir établi suite à l'ordonnance du 25 mars 2020 lié au Covid19 sera assujettie à 100% de frais . ( la validite de l'avoir est de 18 mois à partir de sa date d'émission ) En cas de report de dates les conditions d'annulation et de modification applicables au nouveau dossier sont 100 % de frais.
Si j’essaye de comprendre j’ai un avoir pour une croisière annulée je l’utilise pour une nouvelle croisière Cette croisière est annulée par l’armateur, je perd l’intégralité de mes fonds....
Oui le terme “toutes annulation” s’appliquant aussi à une annulation de la part du voyagiste....
@ +
Osny
Membre GOLD PEARL Costa Croisières - Membre PLATINUM Royal Caribean - Membre BLACK MSC - NCL EPIC - 2020 MSC SPLENDIDA Ecosse Irlande - MSC SEAVIEW Méditerranée - MSC LIRICA - 2021 - MSC SEASIDE Atlantique- MSC LIRICA Israël
Si l’armateur annule et qu’ils ne te remboursent pas .. la c’est du vol ! 😠
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
AZAMARA JOURNEY 14/01/2027 tour de l’Amérique du Sud
Salut Isa,
Je suis vraiment désolé pour toi mais en ce moment plusieurs personnes se plaignent de cette agence mais je crains le pire car ils vont perdre des clients.
Depuis quelques temps Azur n'est plus ce que c’était même au niveau des interlocuteurs et maintenant vu ils font parties du groupe " Cruiseline" Donc les choses vont s’empirer.
Dernière croisière achetée chez eux (Juillet 2019 avec Oceania Insignia) m'a vraiment laissé un gout amer... (trop long à expliquer)
Il y a environ 4 / 5 ans, tu m'avais conseillé de prendre cette agence pour mes croisières. Honnêtement j'ai toujours eu de bonnes remises et ma conseillère était vraiment compétente, très professionnelle....Mais ce n'est plus le cas depuis quelques temps. Donc, j'ai décidé d'aller voir allers si l'herbe est plus verte.
De toute façon Celebrity va forcement annuler ses croisières comme toutes les autres compagnies. Par contre, en cas de faillite de cette agence, est ce que ton avoir va valoir grand chose ? Comment vas tu faire pour recupérer ton argent ? C'est LA question que beaucoup de gens se posent en ce moment !!!
Bon courage et bonne chance
Alfred
Je suis vraiment désolé pour toi mais en ce moment plusieurs personnes se plaignent de cette agence mais je crains le pire car ils vont perdre des clients.
Depuis quelques temps Azur n'est plus ce que c’était même au niveau des interlocuteurs et maintenant vu ils font parties du groupe " Cruiseline" Donc les choses vont s’empirer.
Dernière croisière achetée chez eux (Juillet 2019 avec Oceania Insignia) m'a vraiment laissé un gout amer... (trop long à expliquer)
Il y a environ 4 / 5 ans, tu m'avais conseillé de prendre cette agence pour mes croisières. Honnêtement j'ai toujours eu de bonnes remises et ma conseillère était vraiment compétente, très professionnelle....Mais ce n'est plus le cas depuis quelques temps. Donc, j'ai décidé d'aller voir allers si l'herbe est plus verte.
De toute façon Celebrity va forcement annuler ses croisières comme toutes les autres compagnies. Par contre, en cas de faillite de cette agence, est ce que ton avoir va valoir grand chose ? Comment vas tu faire pour recupérer ton argent ? C'est LA question que beaucoup de gens se posent en ce moment !!!
Bon courage et bonne chance
Alfred
Bonjour
Comment s explique qu avec leurs nouvelles conditions la nouvelle croisière deviendra non annulable non remboursable?
Je ne comprends pas trop
Merci de m éclairer please
"Le plus beau voyage, c'est celui qu'on n'a pas encore fait."
(Loick Peyron)
https://voyageforum.com/discussion/azur-croisieres-prend-commission-lors-annulation-croisiere-d10147226/
il y a déjà un sujet.
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nathalie
Bonjour,
Effectivement il y a des conditions pour le moins limite.
Conditions spéciales COVID 19 Toutes annulation ou modification concernant un dossier ayant bénéficié d'un avoir établi suite à l'ordonnance du 25 mars 2020 lié au Covid19 sera assujettie à 100% de frais . ( la validite de l'avoir est de 18 mois à partir de sa date d'émission ) En cas de report de dates les conditions d'annulation et de modification applicables au nouveau dossier sont 100 % de frais.
Si j’essaye de comprendre j’ai un avoir pour une croisière annulée je l’utilise pour une nouvelle croisière Cette croisière est annulée par l’armateur, je perd l’intégralité de mes fonds....
Oui le terme “toutes annulation” s’appliquant aussi à une annulation de la part du voyagiste....
@ +
Osny
bonjour non. je pense que si toi tu décides d'annuler cette croisière pour x ou y raison.. oui //
Effectivement il y a des conditions pour le moins limite.
Conditions spéciales COVID 19 Toutes annulation ou modification concernant un dossier ayant bénéficié d'un avoir établi suite à l'ordonnance du 25 mars 2020 lié au Covid19 sera assujettie à 100% de frais . ( la validite de l'avoir est de 18 mois à partir de sa date d'émission ) En cas de report de dates les conditions d'annulation et de modification applicables au nouveau dossier sont 100 % de frais.
Si j’essaye de comprendre j’ai un avoir pour une croisière annulée je l’utilise pour une nouvelle croisière Cette croisière est annulée par l’armateur, je perd l’intégralité de mes fonds....
Oui le terme “toutes annulation” s’appliquant aussi à une annulation de la part du voyagiste....
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Osny
bonjour non. je pense que si toi tu décides d'annuler cette croisière pour x ou y raison.. oui //
nathalie
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L'autre post ne parle pas de cela
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Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
AZAMARA JOURNEY 14/01/2027 tour de l’Amérique du Sud
Bonjour
Ils ont considérablement augmenté leurs frais d’annulation
Et il y a des conditions spéciales pour toutes les croisieres reportées à cause du coronavirus
Celles ci sont non annulables
Donc à moins d un petit montant c’est très risqué d’utiliser son avoir
Isabelle, amoureuse des croisières:
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Bonjour Alfred
Réserver une crosiiere non annulable ou courir le risque d une famille d’agence ..
Il me semble qu on est protégé en cas de faillite d agence même si elle est basée à Monaco ?
Mais non je n utiliserai pas mon acompte je déteste ce principe de crosiiere non annulable
C scandaleux
Isabelle, amoureuse des croisières:
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CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
AZAMARA JOURNEY 14/01/2027 tour de l’Amérique du Sud
Bonjour
Désolé, mais je ne pense pas qu'il y ait beaucoup de garantie pour une faillite d'agence (à part son assurance, mais je crains fort qu'en cas de nombreuses faillites d'agences, l'assurance , dont le montant est toujours limité par agence, couvre la totalité, elle risque elle même de se déclarer en faillite.
A ma connaissance, AZUR CROISIERES est couvert pour 8 Millions d'Euros.
Ok l’avenir dira !
En tout cas c’est encore plus risqué de se reporter sur une crosiiere que je ne suis pas sure de pouvoir faire ! On est 6 il faut que chacun ait ses congés ! Ou alors réservation de dernière minute pfff
Isabelle, amoureuse des croisières:
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AZAMARA JOURNEY 14/01/2027 tour de l’Amérique du Sud
Bonjour,
Effectivement, j'ai été très déçu d'apprendre qu'AZUR CROISIÈRES faisant maintenant partie du groupe CRUISELINE avec ainsi beaucoup moins de professionnalisme et de sérieux qu'auparavant !
De plus, comme déjà évoqué, les frais d'annulation ou de modification sont beaucoup plus élevés qu'auparavant ! Comment se faire de l'argent facilement sans beaucoup se fatiguer !
Annuler ou modifier une croisière est une simple démarche administrative qui ne leur prend que peu de temps à faire ! Je trouve inadmissible de facturer de tels frais qui sont pour moi totalement exorbitifs ! C'est limite du vol !
En plus, comme si cela ne suffisait pas, les conditions d'annulation ou de modification ne sont pas très claires je trouve ! Je les soupçonne de faire exprès. Tout ceci porte à confusion ou incompréhension pour mieux prendre de l'argent aux clients !
Auparavant je recommandais cette agence, maintenant c'est TERMINE ! Je ne fais plus confiance à eux ! Je la déconseillerai tant que je peux !
Je suis assez inquiet car nous avons réservé 2 croisières chez eux ! Une première croisière de 15 jours sur le MSC PRECIOZA en septembre 2020 et une deuxième croisière de 12 jours sur le MSC SPLENDIDA en septembre 2021.
Pour l'instant, nous avons décidé de ne rien annuler mais je suis les informations de très prêts !
Dorénavant, je réserverai mes prochaines croisières chez CROISILAND qui reste l'une des rare agences à faire son travail sérieusement sans considérer ses clients comme des machines à se faire du fric facilement !
Et si jamais cette agence change également, je réserverai directement sur le site de la compagnie !
Pierre
Effectivement, j'ai été très déçu d'apprendre qu'AZUR CROISIÈRES faisant maintenant partie du groupe CRUISELINE avec ainsi beaucoup moins de professionnalisme et de sérieux qu'auparavant !
De plus, comme déjà évoqué, les frais d'annulation ou de modification sont beaucoup plus élevés qu'auparavant ! Comment se faire de l'argent facilement sans beaucoup se fatiguer !
Annuler ou modifier une croisière est une simple démarche administrative qui ne leur prend que peu de temps à faire ! Je trouve inadmissible de facturer de tels frais qui sont pour moi totalement exorbitifs ! C'est limite du vol !
En plus, comme si cela ne suffisait pas, les conditions d'annulation ou de modification ne sont pas très claires je trouve ! Je les soupçonne de faire exprès. Tout ceci porte à confusion ou incompréhension pour mieux prendre de l'argent aux clients !
Auparavant je recommandais cette agence, maintenant c'est TERMINE ! Je ne fais plus confiance à eux ! Je la déconseillerai tant que je peux !
Je suis assez inquiet car nous avons réservé 2 croisières chez eux ! Une première croisière de 15 jours sur le MSC PRECIOZA en septembre 2020 et une deuxième croisière de 12 jours sur le MSC SPLENDIDA en septembre 2021.
Pour l'instant, nous avons décidé de ne rien annuler mais je suis les informations de très prêts !
Dorénavant, je réserverai mes prochaines croisières chez CROISILAND qui reste l'une des rare agences à faire son travail sérieusement sans considérer ses clients comme des machines à se faire du fric facilement !
Et si jamais cette agence change également, je réserverai directement sur le site de la compagnie !
Pierre
Orient Queen en 2008 et 2009 / MSC Splendida en 2010
Carnival Glory en 2011 / Carnival Breeze en 2012
MSC Magnifica en 2013 / MSC Armonia en 2014 et 2015
MSC Divina en 2015 / MSC Orchestra en 2016
MSC Preziosa en 2017 / COSTA Magica en 2018
nous avons reservé cette croisiere le 4 décembre
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
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Bonjour,
Effectivement, j'ai été très déçu d'apprendre qu'AZUR CROISIÈRES faisant maintenant partie du groupe CRUISELINE avec ainsi beaucoup moins de professionnalisme et de sérieux qu'auparavant !
De plus, comme déjà évoqué, les frais d'annulation ou de modification sont beaucoup plus élevés qu'auparavant ! Comment se faire de l'argent facilement sans beaucoup se fatiguer !
Annuler ou modifier une croisière est une simple démarche administrative qui ne leur prend que peu de temps à faire ! Je trouve inadmissible de facturer de tels frais qui sont pour moi totalement exorbitifs ! C'est limite du vol !
En plus, comme si cela ne suffisait pas, les conditions d'annulation ou de modification ne sont pas très claires je trouve ! Je les soupçonne de faire exprès. Tout ceci porte à confusion ou incompréhension pour mieux prendre de l'argent aux clients !
Auparavant je recommandais cette agence, maintenant c'est TERMINE ! Je ne fais plus confiance à eux ! Je la déconseillerai tant que je peux !
Je suis assez inquiet car nous avons réservé 2 croisières chez eux ! Une première croisière de 15 jours sur le MSC PRECIOZA en septembre 2020 et une deuxième croisière de 12 jours sur le MSC SPLENDIDA en septembre 2021.
Pour l'instant, nous avons décidé de ne rien annuler mais je suis les informations de très prêts !
Dorénavant, je réserverai mes prochaines croisières chez CROISILAND qui reste l'une des rare agences à faire son travail sérieusement sans considérer ses clients comme des machines à se faire du fric facilement !
Et si jamais cette agence change également, je réserverai directement sur le site de la compagnie !
Pierre
je partage votre sentiment et votre inquiétude ! un conseil ! informez vous bien des conditions de report de votre croisiere si celle ci est annulée ! je serai concernée avant vous, je vous tiendrai informée de la façon dont sera traité mon dossier
Effectivement, j'ai été très déçu d'apprendre qu'AZUR CROISIÈRES faisant maintenant partie du groupe CRUISELINE avec ainsi beaucoup moins de professionnalisme et de sérieux qu'auparavant !
De plus, comme déjà évoqué, les frais d'annulation ou de modification sont beaucoup plus élevés qu'auparavant ! Comment se faire de l'argent facilement sans beaucoup se fatiguer !
Annuler ou modifier une croisière est une simple démarche administrative qui ne leur prend que peu de temps à faire ! Je trouve inadmissible de facturer de tels frais qui sont pour moi totalement exorbitifs ! C'est limite du vol !
En plus, comme si cela ne suffisait pas, les conditions d'annulation ou de modification ne sont pas très claires je trouve ! Je les soupçonne de faire exprès. Tout ceci porte à confusion ou incompréhension pour mieux prendre de l'argent aux clients !
Auparavant je recommandais cette agence, maintenant c'est TERMINE ! Je ne fais plus confiance à eux ! Je la déconseillerai tant que je peux !
Je suis assez inquiet car nous avons réservé 2 croisières chez eux ! Une première croisière de 15 jours sur le MSC PRECIOZA en septembre 2020 et une deuxième croisière de 12 jours sur le MSC SPLENDIDA en septembre 2021.
Pour l'instant, nous avons décidé de ne rien annuler mais je suis les informations de très prêts !
Dorénavant, je réserverai mes prochaines croisières chez CROISILAND qui reste l'une des rare agences à faire son travail sérieusement sans considérer ses clients comme des machines à se faire du fric facilement !
Et si jamais cette agence change également, je réserverai directement sur le site de la compagnie !
Pierre
je partage votre sentiment et votre inquiétude ! un conseil ! informez vous bien des conditions de report de votre croisiere si celle ci est annulée ! je serai concernée avant vous, je vous tiendrai informée de la façon dont sera traité mon dossier
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
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Mince dommage qu’ils se soient fait racheter :( c’était une bonne agence
tout à fait d'accord ! une super agence que la CORONAVIRUS aura tuée 🙁
Isabelle, amoureuse des croisières:
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je pense que le coronavirus a acceleré beaucoup les choses
Isabelle, amoureuse des croisières:
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ce n'est pas mon avis.
La vente est bien antérieure.D'ailleurs je pense que si l'acheteur avait su pour le coronavirus , il n'aurait pas acheté.
On verra quand on aura plus d'info 😉 Il y aura forcément des trucs genre greffe du tribunal avec les dates de cessions .
On verra quand on aura plus d'info 😉 Il y aura forcément des trucs genre greffe du tribunal avec les dates de cessions .
nathalie
bonsoir
euh non.. cette vente a du se faire bien avant le coronavirus... cela ne peut pas s'être fait si vite..
et puis surtout cela n'aurait pas été le moment d'acheter une agence en ce moment.
Pap pense que cela s'est fait en fin d'année 2019.
Oui Nataly, il est très probable que les négociations avec Cruiseline ont débutées et ce sont même probablement conclues avant le Corona virus ou à son début, trop tard pour reculer. Une agence d'une certaine importance ne se vend pas comme un bouquet de muguet sur le trottoir !!
Leur site Internet a été très rapidement modifié, ce qui démontre une certaine préparation en aval, avec tous les tests à faire, il ne vendent pas de la lessive !!!
Ceci étant, il y a des années que j'écris ici et sur bien d'autres sites nonobstant quelques quolibets dont je me contre moque, que toutes les agences "exotiques" basées à Monaco sont à fuir en courant, il n'y a pas que le groupe Cruiseline qui sévit là bas...
Oui Nataly, il est très probable que les négociations avec Cruiseline ont débutées et ce sont même probablement conclues avant le Corona virus ou à son début, trop tard pour reculer. Une agence d'une certaine importance ne se vend pas comme un bouquet de muguet sur le trottoir !!
Leur site Internet a été très rapidement modifié, ce qui démontre une certaine préparation en aval, avec tous les tests à faire, il ne vendent pas de la lessive !!!
Ceci étant, il y a des années que j'écris ici et sur bien d'autres sites nonobstant quelques quolibets dont je me contre moque, que toutes les agences "exotiques" basées à Monaco sont à fuir en courant, il n'y a pas que le groupe Cruiseline qui sévit là bas...
J'ai eu la chance (travail et plaisir) de parcourir toute la France. Je suis aussi allé vers 120 autres pays et fait 43 croisières maritimes et fluviales avec 7 compagnies.
Pierre
je partage votre sentiment et votre inquiétude ! un conseil ! informez vous bien des conditions de report de votre croisiere si celle ci est annulée ! je serai concernée avant vous, je vous tiendrai informée de la façon dont sera traité mon dossier
Bonjour,
Merci beaucoup, on se tient donc au courant !
Pierre
je partage votre sentiment et votre inquiétude ! un conseil ! informez vous bien des conditions de report de votre croisiere si celle ci est annulée ! je serai concernée avant vous, je vous tiendrai informée de la façon dont sera traité mon dossier
Bonjour,
Merci beaucoup, on se tient donc au courant !
Pierre
Orient Queen en 2008 et 2009 / MSC Splendida en 2010
Carnival Glory en 2011 / Carnival Breeze en 2012
MSC Magnifica en 2013 / MSC Armonia en 2014 et 2015
MSC Divina en 2015 / MSC Orchestra en 2016
MSC Preziosa en 2017 / COSTA Magica en 2018
oh la la, ça m'a pas l'air bon tout ça.
j ai reporté en début de semaine mon avoir sur une croisière pour décembre. Il est vrai que je n ai pas encore reçu de confirmation , mais ils sont censés m envoyer de nouvelles conditions générales de vente je présume.
j 'espère que d'ici décembre les croisières seront ok car mon avoir fait plus 2000€.
moi qui nous croyais tranquilles après le stress de savoir si la croisière de juin serait maintenue ou pas , me voilà de nouveau en stress pour celle de décembre🙁
et dire que j ai tellement besoin de vacances🙁
j attendrai le dernier moment pour solder si tout va bien
"Le plus beau voyage, c'est celui qu'on n'a pas encore fait."
(Loick Peyron)
Bonjour
Rassurez vous Si vous ne devez pas annuler cette croisière , vous n’aurez rien perdu
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
AZAMARA JOURNEY 14/01/2027 tour de l’Amérique du Sud
Bonjour
j'ai une agence de croisiére dans le sud de la France et qui est immatriculée au registre du commerce de Menton mais qui a sa banque a Monaco je me demandais s'il y a un risque aussi ?
Mich74
OK donc en cas d'annulation vous serez dans le même cas que moi
Azur vous réclamera 150€ par/pers, contrairement à ce qui est écrit dans les CGV
bonne soirée à vous
Je ne comprends pas ce message ? En fait les frais d’annulation pour ma croisière actuelle je les connais le problème c’est si ma crosiiere est annulée par CELEBRITY j’ai soit mon acompte bloqué soit je reporte sur une nouvelle crosiiere qui sera non annulable d’après les nouvelles conditions ...
Je ne comprends pas ce message ? En fait les frais d’annulation pour ma croisière actuelle je les connais le problème c’est si ma crosiiere est annulée par CELEBRITY j’ai soit mon acompte bloqué soit je reporte sur une nouvelle crosiiere qui sera non annulable d’après les nouvelles conditions ...
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
AZAMARA JOURNEY 14/01/2027 tour de l’Amérique du Sud
rebonjour 😉
les frais d'annulation de l'agence sont les mêmes quelque soit la compagnie avec la quelle on reserve...
les 150 euros dont vous parlez qui doivent être en partie du à l'agence et à MSC devaient être inscrits sur votre contrat initial
mais ces conditions sont elles de nouveau inscrites pour votre nouvelle croisiere reservée ?
Isabelle, amoureuse des croisières:
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AZAMARA JOURNEY 14/01/2027 tour de l’Amérique du Sud
https://voyageforum.com/discussion/azur-croisieres-prend-commission-lors-annulation-croisiere-d10147226/
vous avez déjà fait environ 30 post sur ce sujet , pour 50 euros de frais d'annulation que vous estimez ne pas avoir à payer allant jusqu'à accuser azur de faire usage de faux .. vous n'allez pas recommencer ici alors que le sujet n'est pas le même. ou bien?
vous avez déjà fait environ 30 post sur ce sujet , pour 50 euros de frais d'annulation que vous estimez ne pas avoir à payer allant jusqu'à accuser azur de faire usage de faux .. vous n'allez pas recommencer ici alors que le sujet n'est pas le même. ou bien?
nathalie
bonjour
si elel est enregistrée en France je ne pense pas qu'il y ait problème
Isabelle, amoureuse des croisières:
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A VENIR
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AZAMARA JOURNEY 14/01/2027 tour de l’Amérique du Sud
ok je comprends
donc vous êtes dans la situation que je serais sans doute.. votre avoir décompté des frais d'annulation sera bloqué pendant 18 mois.
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
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AZAMARA JOURNEY 14/01/2027 tour de l’Amérique du Sud
C'est HORS SUJET
cette personne ne fait que me répondre
il est inutile de revenir a l'agressivité gratuite
Isabelle, amoureuse des croisières:
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justement c'est pas hors sujet du tout
lis l'autre post tu comprendras mieux😉
mais revenons à ton sujet. Parce qu'effectivement ne pas permettre une annulation suite à l' avoir (qui aurait été possible en ayant été remboursé) , ça c'est quand même un sacré détournement de l' ordonnance. Est ce justement lié au fait que maintenant l'agence soit à monaco et ne dépende justement pas de cette ordonnance?
mais revenons à ton sujet. Parce qu'effectivement ne pas permettre une annulation suite à l' avoir (qui aurait été possible en ayant été remboursé) , ça c'est quand même un sacré détournement de l' ordonnance. Est ce justement lié au fait que maintenant l'agence soit à monaco et ne dépende justement pas de cette ordonnance?
nathalie
ok je comprends
donc vous êtes dans la situation que je serais sans doute.. votre avoir décompté des frais d'annulation sera bloqué pendant 18 mois.
si c'est toi qui annule ce n'est pas un avoir c'est un remboursement il me semble mais avec les frais d'annulation. Si c'est la cie qui annule pas de frais mais un avoir
si c'est toi qui annule ce n'est pas un avoir c'est un remboursement il me semble mais avec les frais d'annulation. Si c'est la cie qui annule pas de frais mais un avoir
nathalie
j'ai une agence de croisiére dans le sud de la France et qui est immatriculée au registre du commerce de Menton mais qui a sa banque a Monaco je me demandais s'il y a un risque aussi ?
Regardez les CGV elles doivent clairement indiquer le pays auquel se rattache légalement votre contrat (du genre "ce contrat est régi par la loi française" ou italienne, ou monégasque). Souvent c'est dans un article "loi applicable". Par exemple pour Azur Croisière maintenant on a clairement "Article 17 : Loi applicable. Le présent contrat est soumis à la loi monégasque".
Regardez les CGV elles doivent clairement indiquer le pays auquel se rattache légalement votre contrat (du genre "ce contrat est régi par la loi française" ou italienne, ou monégasque). Souvent c'est dans un article "loi applicable". Par exemple pour Azur Croisière maintenant on a clairement "Article 17 : Loi applicable. Le présent contrat est soumis à la loi monégasque".
Mon blog de voyage : http://voyageterremer.blogspot.com
Avec Hurtigruten en Antarctique, en Norvège, au Spitzberg...
bonjour
merci ça me rassure 😉
Mich74
MDR....😉
Bonjour
Rassurez vous Si vous ne devez pas annuler cette croisière , vous n’aurez rien perdu
Ouf car en relisant les CGV que je cite ci dessous , je pensais que l avoir réutilisé sur une croisière en décembre pouvait être perdu si Costa annule cette croisière de décembre Conditions spéciales COVID 19 Toutes annulation ou modification concernant un dossier ayant bénéficié d'un avoir établi suite à l'ordonnance du 25 mars 2020 lié au Covid19 sera assujettie à 100% de frais . ( la validite de l'avoir est de 18 mois à partir de sa date d'émission ) En cas de report de dates les conditions d'annulation et de modification applicables au nouveau dossier sont 100 % de frais.
Si je comprends bien maintenant : la pénalité n est imposée que si le client souhaite annuler ou modifier sa croisière payée en partie avec un avoir suite covid ? si c est de nouveau la compagnie qui annule , ils distribueront encore des avoirs? Vivement l extinction de ce virus car les abus vont flamber
Ouf car en relisant les CGV que je cite ci dessous , je pensais que l avoir réutilisé sur une croisière en décembre pouvait être perdu si Costa annule cette croisière de décembre Conditions spéciales COVID 19 Toutes annulation ou modification concernant un dossier ayant bénéficié d'un avoir établi suite à l'ordonnance du 25 mars 2020 lié au Covid19 sera assujettie à 100% de frais . ( la validite de l'avoir est de 18 mois à partir de sa date d'émission ) En cas de report de dates les conditions d'annulation et de modification applicables au nouveau dossier sont 100 % de frais.
Si je comprends bien maintenant : la pénalité n est imposée que si le client souhaite annuler ou modifier sa croisière payée en partie avec un avoir suite covid ? si c est de nouveau la compagnie qui annule , ils distribueront encore des avoirs? Vivement l extinction de ce virus car les abus vont flamber
"Le plus beau voyage, c'est celui qu'on n'a pas encore fait."
(Loick Peyron)
J’interprète ces conditions de la même façon
Et je suis bien d’accord que ce sont vraiment des clauses abusives !
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
AZAMARA JOURNEY 14/01/2027 tour de l’Amérique du Sud
je peux comprendre ! 😕
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
AZAMARA JOURNEY 14/01/2027 tour de l’Amérique du Sud
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Est-ce que des personnes parmi vous ont déjà fait une excursion avec privatetunisia.com ?
Est-ce que c’est bien ?
https://privatetunisia.com/fr/excursions/croisiere-carthage-sidi-bou-said
Hello,
We just returned from a cruise from 08/13/26 to 08/20/26 on the MSC ORCHESTRA with stops in Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Genoa, and back to Marseille. The ship was fully booked. Deck chairs were already occupied by beach towels early in the morning, and there were only 1 or 2 people in the pools... However, on the day the Italians disembarked, there were very few towels on the deck chairs. We found the Italians less talkative.
We had a balcony cabin on deck 9, starboard side. The cabin was spacious, but the sofa was facing the desk, making it a pain to watch TV (neck strain guaranteed). So, we changed the sofa’s orientation to face the TV (we put it back in place on disembarkation day). There were 325 French speakers on board, and a lot of staff from Mauritius, which made communication easier.
No annoying announcements about bingo, etc.—a nice change from COSTA.
For dinner, we were at the first sitting at 7:45 PM, at a table for 6. On the first night, we were two "gray-haired" couples at the table. The second night, two young women joined us but asked to change tables after seeing us... The show for our dinner time was at 10:15 PM and ended around 11:00 PM. We found that a bit late for us. The shows were varied and of good quality. The restaurant menus offered plenty of choices, but at the buffet at lunchtime, there were a lot of dishes with quite a few carbs. Afternoon tea from 4:30 PM to 5:30 PM included some great pastries, among other things.
We had an issue with the air conditioning and bad odors in the cabin one afternoon. I reported the problem to the reception, and staff along with our cabin steward came to check the cabin. The issue was resolved that same afternoon. Two days later, we were surprised to find a bag with items inside: 2 MSC mugs and 2 MSC thermos flasks that keep drinks hot or cold for 10 hours. It was a gift from customer service following the bad odors in our cabin. We weren’t expecting this at all and thanked MSC’s customer service.
For excursions, MSC always offers port-to-city-center transfers for 14 € per adult in Valencia and Tarragona, and 12 € per child. In Livorno, it was 10 € per adult and 7 € per child. In Civitavecchia, there was a shuttle to the train station for 6 €. On the MSC for Me app, there were "promotions" on certain excursions. We really enjoyed this cruise, but we couldn’t revisit some stops (Tarragona and Valencia) on our own because it was too hot. Great evening: Mum49
We just returned from a cruise from 08/13/26 to 08/20/26 on the MSC ORCHESTRA with stops in Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Genoa, and back to Marseille. The ship was fully booked. Deck chairs were already occupied by beach towels early in the morning, and there were only 1 or 2 people in the pools... However, on the day the Italians disembarked, there were very few towels on the deck chairs. We found the Italians less talkative.
We had a balcony cabin on deck 9, starboard side. The cabin was spacious, but the sofa was facing the desk, making it a pain to watch TV (neck strain guaranteed). So, we changed the sofa’s orientation to face the TV (we put it back in place on disembarkation day). There were 325 French speakers on board, and a lot of staff from Mauritius, which made communication easier.
No annoying announcements about bingo, etc.—a nice change from COSTA.
For dinner, we were at the first sitting at 7:45 PM, at a table for 6. On the first night, we were two "gray-haired" couples at the table. The second night, two young women joined us but asked to change tables after seeing us... The show for our dinner time was at 10:15 PM and ended around 11:00 PM. We found that a bit late for us. The shows were varied and of good quality. The restaurant menus offered plenty of choices, but at the buffet at lunchtime, there were a lot of dishes with quite a few carbs. Afternoon tea from 4:30 PM to 5:30 PM included some great pastries, among other things.
We had an issue with the air conditioning and bad odors in the cabin one afternoon. I reported the problem to the reception, and staff along with our cabin steward came to check the cabin. The issue was resolved that same afternoon. Two days later, we were surprised to find a bag with items inside: 2 MSC mugs and 2 MSC thermos flasks that keep drinks hot or cold for 10 hours. It was a gift from customer service following the bad odors in our cabin. We weren’t expecting this at all and thanked MSC’s customer service.
For excursions, MSC always offers port-to-city-center transfers for 14 € per adult in Valencia and Tarragona, and 12 € per child. In Livorno, it was 10 € per adult and 7 € per child. In Civitavecchia, there was a shuttle to the train station for 6 €. On the MSC for Me app, there were "promotions" on certain excursions. We really enjoyed this cruise, but we couldn’t revisit some stops (Tarragona and Valencia) on our own because it was too hot. Great evening: Mum49
Hello,
I'm considering a cruise on the Hurtigruten Coastal Express from Bergen to Kirkenes and back to Bergen over 11 days in mid-March 2027. Has anyone already done this trip? I think it’s a great way to discover the Norwegian coast with the chance to see magnificent northern lights, but isn’t the trip a bit *too* long? There are about thirty stops, but most last only a few minutes, with just one daily stop of over 2 hours, which gives a quick glimpse of a few towns but doesn’t allow for a full excursion. Is the supplement for an outside cabin with a porthole (800 € for 2!) really worth it? It’s more pleasant than an inside cabin, but do you spend enough time in your cabin to make the most of it? Thanks for sharing your thoughts on this journey. Best regards.
I'm considering a cruise on the Hurtigruten Coastal Express from Bergen to Kirkenes and back to Bergen over 11 days in mid-March 2027. Has anyone already done this trip? I think it’s a great way to discover the Norwegian coast with the chance to see magnificent northern lights, but isn’t the trip a bit *too* long? There are about thirty stops, but most last only a few minutes, with just one daily stop of over 2 hours, which gives a quick glimpse of a few towns but doesn’t allow for a full excursion. Is the supplement for an outside cabin with a porthole (800 € for 2!) really worth it? It’s more pleasant than an inside cabin, but do you spend enough time in your cabin to make the most of it? Thanks for sharing your thoughts on this journey. Best regards.
We're leaving on August 25th for a Danube cruise from Vienna to Bucharest. The travel agency refuses to postpone this cruise despite navigation changes due to the exceptional drought, which include bus transfers that don’t interest us.
Have you had any experiences with this that you’d like to share?
Hi there!
I’m going on a cruise with MSC on the World Europa this coming October.
Stops: Genoa, Naples, Messina, Malta.
Has anyone visited Mount Etna and Pompeii?
Could you share some tips for each of these stops?
I’d like to explore on my own without booking the ship’s excursions.
Thanks for your advice!
hi everyone!
are there other cruise formats besides the coastal express to see the northern lights in Norway in winter?
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
Just back from our first cruise on the Renaissance, and I’d like to share a few thoughts about life on board. Our feelings are mixed—we wanted a change after several MSC cruises, but the value for money on this repositioning cruise left us torn.
After taking advantage of successive promotions, we finally secured a well-located balcony cabin for 2600 € (almost 50% off the brochure rate). Given the amenities and the ship’s age, this now feels like the absolute maximum we’d pay for that period.
Overall, we were happy with our vacation on board, but a few details—when added up—left us with a somewhat mixed impression.
The pros: - Ship size - Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area) - Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets - Understated, tasteful decor - French language spoken on board - Friendly staff for the most part - 100% French-speaking clientele - Decent food with French dishes (even with an Indian chef) - Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible) - Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe - Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons: - Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times) - Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...) - Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image) - Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables - Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
The pros: - Ship size - Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area) - Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets - Understated, tasteful decor - French language spoken on board - Friendly staff for the most part - 100% French-speaking clientele - Decent food with French dishes (even with an Indian chef) - Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible) - Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe - Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons: - Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times) - Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...) - Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image) - Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables - Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
Hi everyone ...
We’re planning to do the 83-day Cunard cruise ...
departing from Southampton on January 10, 2027 aboard the Queen Anne ...
has anyone done it ... or have any info ... or tips ...
for example ... deck and cabin choices ... drink packages ... excursions ... etc.
... anything good to know about this ship???
Thanks everyone ...
Hi everyone! I’m used to sailing on a sailboat with two or three people—it’s amazing. But I’d love to try the experience of a cruise. Just to clarify, I’ll be going alone. My first question: are there other solo travelers on these cruises, or is it mostly couples and families?
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
Thanks a million for your replies! Marie
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
Thanks a million for your replies! Marie
Hi everyone! 😊
I discovered solo cruises last year, and it was a wonderful experience. Since then, I’ve decided to do one every year, usually between October and March, departing from Marseille or Le Havre.
I travel alone, but I enjoy sharing certain moments with other travelers: having meals together, attending shows, enjoying the evening entertainment, grabbing a drink, or going on a few excursions. Of course, everyone keeps their freedom—the goal is simply to have a good time in a friendly atmosphere.
For the end of this year, I don’t have a cruise planned yet. However, I’m already booked on the MSC Magnifica from October 29 to November 3, 2027, departing from Marseille with an itinerary to Spain and Italy.
If you often travel solo or if you’re on this cruise, I’d love to chat with you before departure. Looking forward to meeting you! 🚢😊
I discovered solo cruises last year, and it was a wonderful experience. Since then, I’ve decided to do one every year, usually between October and March, departing from Marseille or Le Havre.
I travel alone, but I enjoy sharing certain moments with other travelers: having meals together, attending shows, enjoying the evening entertainment, grabbing a drink, or going on a few excursions. Of course, everyone keeps their freedom—the goal is simply to have a good time in a friendly atmosphere.
For the end of this year, I don’t have a cruise planned yet. However, I’m already booked on the MSC Magnifica from October 29 to November 3, 2027, departing from Marseille with an itinerary to Spain and Italy.
If you often travel solo or if you’re on this cruise, I’d love to chat with you before departure. Looking forward to meeting you! 🚢😊
Hi everyone,
I’m doing some research to find our dream cruise for next year and just came across this site that offers absolutely incredible packages!
For example:
https://www.cruisemonks.com/ALL-CRUISE-OFFERS?AppID%3D%20UYC6JxBtzrZEs2vD35IKg%3D%3D%26latest_deals%3D866834
Has anyone heard of this site? Looking forward to your thoughts! Best, Stéfanie
For example:
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Has anyone heard of this site? Looking forward to your thoughts! Best, Stéfanie
We're considering a Danube cruise that stops in Bucharest.
Are there any travelers currently on the river, which is at its lowest level?
Hi there,
I’m taking a cruise on the Costa Pacifica in December—what should I expect in terms of rough seas?
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion. 2) Follow this format: DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates! PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1 JANUARY 14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion. 2) Follow this format: DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates! PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1 JANUARY 14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
Hi there,
I’d love some advice for a 15-day NILE-RED SEA combo trip. Which tour operator should I go with? Thanks for sharing your experiences!
contact me to get referred at MSC, for your first cruise or if you haven't traveled with MSC in over 5 years
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland. I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive. You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify). So, I got a great opportunity and grabbed it. Departure is on August 23rd.


I finally chose NCL’s Star for Iceland. I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive. You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify). So, I got a great opportunity and grabbed it. Departure is on August 23rd.


Hi,
Since the Yacht Club opened on the MSC Magnifica in early July, have any cruisers shared their feedback?
Thanks in advance for your replies.
Hi everyone.
If there’s one trip I’ve always wanted to take, it’s a long boat journey far from my daily routine—something like crossing the Atlantic. I first thought about traveling on a cargo ship or similar, as some of these boats used to accept individual passengers, but I’ve read that this has become very rare since COVID. Plus, the options that might work for me are way out of my budget, like Neoline, for example.
A cruise seems like the best solution for me, especially since what I really love is the idea of a long stay on a ship—making stops in different places, exploring them, the change of scenery, and a real break from the daily grind. I’ve never been on a cruise before, so I was thinking of doing a 21-day cruise between a port in mainland France (Marseille) and Pointe-à-Pitre. The departure port doesn’t really matter—Marseille, Le Havre, or even a nearby European city would work.
Since I want to travel solo, I’m really keen on cruises designed for solo travelers. MSC has one from Marseille to Pointe-à-Pitre, lasting 21 days, departing next November (so in a few months). The price is within my budget, just over 1800 €.
I see that other cruises with similar routes and durations are planned for next year, November 2027, but the prices are totally different—around 3500 €, which is clearly out of my budget.
So, my question is: do you think I should wait for a possible price drop for the 2027 cruises (if I understand correctly, prices are adjusted based on how full the ship is and how close the departure date is) or should I book the one in November 2026? I could easily take three weeks off this fall. Also, is it too late to book for November 2026? I’ve read that visas might be required for some stops.
For the rest—accommodation in Guadeloupe and the flight ticket back to France—it’s not a problem; I can sort that out pretty easily.
If there’s one trip I’ve always wanted to take, it’s a long boat journey far from my daily routine—something like crossing the Atlantic. I first thought about traveling on a cargo ship or similar, as some of these boats used to accept individual passengers, but I’ve read that this has become very rare since COVID. Plus, the options that might work for me are way out of my budget, like Neoline, for example.
A cruise seems like the best solution for me, especially since what I really love is the idea of a long stay on a ship—making stops in different places, exploring them, the change of scenery, and a real break from the daily grind. I’ve never been on a cruise before, so I was thinking of doing a 21-day cruise between a port in mainland France (Marseille) and Pointe-à-Pitre. The departure port doesn’t really matter—Marseille, Le Havre, or even a nearby European city would work.
Since I want to travel solo, I’m really keen on cruises designed for solo travelers. MSC has one from Marseille to Pointe-à-Pitre, lasting 21 days, departing next November (so in a few months). The price is within my budget, just over 1800 €.
I see that other cruises with similar routes and durations are planned for next year, November 2027, but the prices are totally different—around 3500 €, which is clearly out of my budget.
So, my question is: do you think I should wait for a possible price drop for the 2027 cruises (if I understand correctly, prices are adjusted based on how full the ship is and how close the departure date is) or should I book the one in November 2026? I could easily take three weeks off this fall. Also, is it too late to book for November 2026? I’ve read that visas might be required for some stops.
For the rest—accommodation in Guadeloupe and the flight ticket back to France—it’s not a problem; I can sort that out pretty easily.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.Which one do you think is more interesting? Thanks
Hello
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hi
Has anyone taken the CFC recently?
Thoughts?
Thanks
Thoughts?
Thanks
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along. THANK YOU
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along. THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Thanks everyone!
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Thanks everyone!
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.