Original post
Hello est ce quelqu un a eu des échos positifs de l opérateur voyage-privé le nombre de critiques sur divers forums me fait hésiter
Que penser de Voyage Privé?
by Enilorac84
This discussion is in French, the community’s main language.
Alors pourquoi tu ne passes pas par une agence réputée? C'est pas ça qui manque en Suisse..
Par curiosité, je suis allée voir leur site... Ca me fait bien rire, cette histoire de club et tarifs réservés aux membres! C'est pas eux qui verront la couleur de ma carte de crédit en tout cas!
Bonjour, je suis parti plusieurs fois par Voyage Privé.
Globalement on y trouve des bons tarifs et des sélections de destination intéressantes.
(suis parti 2 fois à Maurice et une fois en Sicile avec eux).
Par contre, le service client en cas de difficulté est vraiment calamiteux.
L'avion sur lequel nous devions partir a été annulé suite aux grèves de février 2012 et nous n'avons pas été prévenus par eux, il a fallu se débrouiller seul et appeler Air France et Air Mauritius pour obtenir l'information.
Ne pensez pas non plus que le fait de prendre un package Vol+Séjour vous protège : dans le cas où la date du vol est modifiée, les dates du séjour elles ne le sont pas !
je suis parti plusieurs fois en voyages (notamment en espagne) avec voyage privé : ça s'est tjs supre bien passé !
de bonnes prestations, de très jolis hotels : bref très satisfaite !
Ce site fait partie de Vente-Privée et ne vend que des voyages organisés par des T.O à prix promo.
Donc l'organisation et les prestations sont liées au sérieux du T.O qu'on peut trouver en direct par ailleurs.
Ce n'est qu'un intermédiaire en fait.
Tous mes voyages sur : http://www.vazyvite.com/
" Psychologiquement instable donc je ne réponds de rien" : Sa Maman
" Psychologiquement instable donc je ne réponds de rien" : Sa Maman
Je viens de réserver un voyage pour l'ile Maurice avec deux vols de nuit (du fait que je voyage avec un petit bonhomme de 23 mois, c'est indispensable) ... VP vient de m'envoyer une convocation avec l'avion de retour dans la journée la veille. Ce qui veut dire convocation à 6h du matin à l'aéroport et donc lever vers 3h et .... trajet toute la journée !
VP n'assume pas du tout l'erreur, prétend qu'ils peuvent changer les vols (alors que les deux vols de nuit sont notés sur facture, réservation etd...) bref sont de mauvaise foi et plutôt désagréable. Le voyage est vendu par Promoséjours qui dit qu'il ne peut rien faire ...en fait VP ne semble pas vouloir assumer l'erreur pourtant très préjudiciable pour nous.
a ne pas recommander car c'est à la résolution des problèmes qu'on voit la bonne agence !
Bonjour Gbaguad201,
Suite à votre publication sur ce forum, nous avons pris connaissance de votre mécontentement et nous aimerions en discuter directement avec vous. Pourriez-vous nous communiquer votre n° de dossier et vos coordonnées, via message privé sur ce site, afin que nous puissions vous recontacter dans les plus brefs délais ? D'avance merci.
Cordialement,
L'équipe VoyagePrivé.com.
Suite à votre publication sur ce forum, nous avons pris connaissance de votre mécontentement et nous aimerions en discuter directement avec vous. Pourriez-vous nous communiquer votre n° de dossier et vos coordonnées, via message privé sur ce site, afin que nous puissions vous recontacter dans les plus brefs délais ? D'avance merci.
Cordialement,
L'équipe VoyagePrivé.com.
Bonjour Gbaguad201,
Notre Service Client vous a envoyé un mail à ce sujet le 18 décembre dernier. Nous ne pouvons malheureusement pas changer vos horaires de vol retour car ils sont non modifiables.
Bonne journée,
L’équipe VoyagePrivé.com.
Notre Service Client vous a envoyé un mail à ce sujet le 18 décembre dernier. Nous ne pouvons malheureusement pas changer vos horaires de vol retour car ils sont non modifiables.
Bonne journée,
L’équipe VoyagePrivé.com.
C'est bien ce que j'ai compris mais il y a eu une erreur dans la réservation par rapport à la commande du voyage. Le retour réservé est la veille dans la journée au lieu du soir durant la nuit. Outre que cela va obliger notre bb à se lever à 3h du matin samedi pour arriver tôt à l'aéroport , qu'il va voyager de jour alors qu'il ne tient pas en place...de plus nous avons réservé un voyage de 10 jours/7 nuits et nous allons avoir un voyage de 9jour/6,5 nuits ! Compensation ?
Bonsoir Gbaguad201,
Nous avons malheureusement déjà fait tout notre possible pour modifier vos horaires de vols. Vous pouvez en dernier recours contacter directement la compagnie Corsair pour voir s’ils peuvent intervenir sur votre vol retour. Nous vous rappelons également que le premier et le dernier jour de voyage sont généralement consacrés au transport.
Bonne soirée,
L’équipe VoyagePrivé.com.
Nous avons malheureusement déjà fait tout notre possible pour modifier vos horaires de vols. Vous pouvez en dernier recours contacter directement la compagnie Corsair pour voir s’ils peuvent intervenir sur votre vol retour. Nous vous rappelons également que le premier et le dernier jour de voyage sont généralement consacrés au transport.
Bonne soirée,
L’équipe VoyagePrivé.com.
Désolée d'insister mais l'erreur vient de Voyages privés qui n'a pas réservé le bon vol retour. Du coup on rentre le 29 et non le 30 et donc 9 jours et non 10.
Ce que je trouve incroyable c'est que vous n'assumiez psdu tout ... Vous faites comme si l'erreur était une sorte d'accident indépendant de votr volonté !
Bonsoir Gbaguad201,
Notre Service Client vous a adressé un nouveau message vers 16h aujourd’hui. Nous espérons ainsi avoir répondu au désagrément causé.
Bonne soirée,
L’équipe VoyagePrivé.com.
Notre Service Client vous a adressé un nouveau message vers 16h aujourd’hui. Nous espérons ainsi avoir répondu au désagrément causé.
Bonne soirée,
L’équipe VoyagePrivé.com.
Ce site fait partie de Vente-Privée et ne vend que des voyages organisés par des T.O à prix promo.
Donc l'organisation et les prestations sont liées au sérieux du T.O qu'on peut trouver en direct par ailleurs.
Ce n'est qu'un intermédiaire en fait.
Bonjour, Comment fait on pour connaitre le TO qui organise le voyage qui nous intéresse et qui est vendu par voyage privé ? Merci d'avance.
Bonjour, Comment fait on pour connaitre le TO qui organise le voyage qui nous intéresse et qui est vendu par voyage privé ? Merci d'avance.
Bonjour, même si votre post est ancien je voulais vous parler de ma première expérience avec Voyage-privé.
Je voulais vous parler de leur manque de sérieux :
Le 04/05/2014 j'ai réservé un voyage Vol + Hotel Pour 4 (dont mes 2 ados) direction New York, c'est la première fois que je passe par cet organisme et qu'on s offre un voyage à ce prix.
Et voilà que vendredi 30/05/2014 je reçois un mail me disant que mon voyage et ANNULE "Problèmes techniques", donc aucune réservation faites (il s'en apperçoivent + de 26 jours après) et que le remboursement en totalité se fera dans la journée. Ce qui est bizarre lors de ma réservation (un dimanche) je m’aperçois après avoir tout validé que pour les billet d'avion pour Etats Unis il aurait fallu que je réserve à mon nom de jeune fille, je laisse un message à l'endroit voulu, restant sans réponse jusqu'au lendemain vers 12h00 je téléphone pour leur demander s'il n'est pas trop tard de modifier mon nom, on me répond qu'il est trop tard que les réservations sont faites (tout en me rassurant, que ce n'est pas trop grave). Et là on me dit qu'il n'y a pas eu de réservations suite à un "Problème technique" pas plus pas moins d'explications, et qu'il m'offre un bon d'achat de 200 € (50 € par personne : ROYAL) pour s'excuser du désagrément. Parlons en du désagrément nous nous sommes inscrit sur l'ESTA (visa temporaire OBLIGATOIRE à faire et VALABLE 1 AN Couts 14 dollars environ par personne) et sans vous parler de la déception de tout le monde. J'ai eu beau leur téléphoner pas plus d explications. CE N EST VRAIMENT PAS SERIEUX !!!! Surtout que maintenant acheter un voyage à New York pour les même période coûte 2 fois plus chère Nous avons déposé nos congés et nous sommes coincé, même pas ils vous proposent autre chose pour le même prix, ils ne s'imagine pas le préjudices morale QU ELLE DECEPTION. Je viens de vous lire et effectivement je comprends votre colère. Juste pour reparler des Prestations de Voyage-Privé? de leur manque de sérieux et en remettre une petite couche, dans un autre domaine : Le 04/05/2014 j'ai réservé un voyage Vol + Hotel Pour 4 (dont mes 2 ados) direction New York, c'est la première fois que je passe par cet organisme et qu'on s offre un voyage à ce prix. Déjà grosse frayeur lors de ma réservation (un dimanche) je m’aperçois après avoir tout validé que pour les billet d'avion pour Etats Unis il aurait fallu que je réserve à mon nom de jeune fille, je laisse un message à l'endroit voulu, restant sans réponse jusqu'au lendemain vers 12h00 je téléphone pour leur demander s'il n'est pas trop tard de modifier mon nom on me répond qu'il est trop tard que les réservations sont faites (tout en me rassurant, que ce n'est pas trop grave). Et voilà que vendredi 30/05/2014 je reçois un mail me disant que mon voyage et ANNULE "Problèmes techniques" et que le remboursement en totalité se fera dans la journée. Pas plus pas moins d'explications, et qu'il m'offre un bon d'achat de 200 € (50 € par personne : ROYAL) pour s'excuser du désagrément. Parlons en du désagrément nous nous sommes inscrit sur l'ESTA (visa temporaire OBLIGATOIRE à faire et VALABLE 1 AN Couts 14 dollars environ par personne) et sans vous parler de la déception de tout le monde. J'ai eu beau leur téléphoner pas plus d explications. CE N EST VRAIMENT PAS SERIEUX !!!! Surtout que maintenant acheter un voyage à New York pour la même période coûte 2 fois plus chère Nous avons déposé nos congés et nous sommes coincé, même pas ils vous proposent autre chose pour le même prix, ils ne s'imagine pas le préjudices morale QU ELLE DECEPTION. Voilà j'espère ne pas avoir été trop longue.
Et voilà que vendredi 30/05/2014 je reçois un mail me disant que mon voyage et ANNULE "Problèmes techniques", donc aucune réservation faites (il s'en apperçoivent + de 26 jours après) et que le remboursement en totalité se fera dans la journée. Ce qui est bizarre lors de ma réservation (un dimanche) je m’aperçois après avoir tout validé que pour les billet d'avion pour Etats Unis il aurait fallu que je réserve à mon nom de jeune fille, je laisse un message à l'endroit voulu, restant sans réponse jusqu'au lendemain vers 12h00 je téléphone pour leur demander s'il n'est pas trop tard de modifier mon nom, on me répond qu'il est trop tard que les réservations sont faites (tout en me rassurant, que ce n'est pas trop grave). Et là on me dit qu'il n'y a pas eu de réservations suite à un "Problème technique" pas plus pas moins d'explications, et qu'il m'offre un bon d'achat de 200 € (50 € par personne : ROYAL) pour s'excuser du désagrément. Parlons en du désagrément nous nous sommes inscrit sur l'ESTA (visa temporaire OBLIGATOIRE à faire et VALABLE 1 AN Couts 14 dollars environ par personne) et sans vous parler de la déception de tout le monde. J'ai eu beau leur téléphoner pas plus d explications. CE N EST VRAIMENT PAS SERIEUX !!!! Surtout que maintenant acheter un voyage à New York pour les même période coûte 2 fois plus chère Nous avons déposé nos congés et nous sommes coincé, même pas ils vous proposent autre chose pour le même prix, ils ne s'imagine pas le préjudices morale QU ELLE DECEPTION. Je viens de vous lire et effectivement je comprends votre colère. Juste pour reparler des Prestations de Voyage-Privé? de leur manque de sérieux et en remettre une petite couche, dans un autre domaine : Le 04/05/2014 j'ai réservé un voyage Vol + Hotel Pour 4 (dont mes 2 ados) direction New York, c'est la première fois que je passe par cet organisme et qu'on s offre un voyage à ce prix. Déjà grosse frayeur lors de ma réservation (un dimanche) je m’aperçois après avoir tout validé que pour les billet d'avion pour Etats Unis il aurait fallu que je réserve à mon nom de jeune fille, je laisse un message à l'endroit voulu, restant sans réponse jusqu'au lendemain vers 12h00 je téléphone pour leur demander s'il n'est pas trop tard de modifier mon nom on me répond qu'il est trop tard que les réservations sont faites (tout en me rassurant, que ce n'est pas trop grave). Et voilà que vendredi 30/05/2014 je reçois un mail me disant que mon voyage et ANNULE "Problèmes techniques" et que le remboursement en totalité se fera dans la journée. Pas plus pas moins d'explications, et qu'il m'offre un bon d'achat de 200 € (50 € par personne : ROYAL) pour s'excuser du désagrément. Parlons en du désagrément nous nous sommes inscrit sur l'ESTA (visa temporaire OBLIGATOIRE à faire et VALABLE 1 AN Couts 14 dollars environ par personne) et sans vous parler de la déception de tout le monde. J'ai eu beau leur téléphoner pas plus d explications. CE N EST VRAIMENT PAS SERIEUX !!!! Surtout que maintenant acheter un voyage à New York pour la même période coûte 2 fois plus chère Nous avons déposé nos congés et nous sommes coincé, même pas ils vous proposent autre chose pour le même prix, ils ne s'imagine pas le préjudices morale QU ELLE DECEPTION. Voilà j'espère ne pas avoir été trop longue.
Bonjour Umum,
Suite à votre publication sur le forum, nous avons pris connaissance de votre situationet nous aimerions en discuter directement avec vous. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de dossier afin que nous puissions vous recontacter rapidement ?
Cordialement,
L'équipe Voyage Privé
Suite à votre publication sur le forum, nous avons pris connaissance de votre situationet nous aimerions en discuter directement avec vous. Pourriez-vous nous communiquer votre numéro de dossier afin que nous puissions vous recontacter rapidement ?
Cordialement,
L'équipe Voyage Privé
Bonjour,
Je vous ai appelé à plusieurs reprise depuis le mail m indiquant votre annulation totale de mon voyage, et vous n'avez su que répéter exactement les mêmes termes que le mail "Problemes techniques" sans plus de précisions. Par contre je ne comprends pas j'ai écris le même mail sur mon compte sur votre site et je constate que vous répondez plus vite sur le forum que sur votre propre site sur lequel vous ne m'avez toujours pas répondu alors que je vous ai écris bien avant mon post sur ce forum. Une question qu'est ce je fais de mon ESTA (qui va me rembourser le 14 dollars *4) si je ne trouve pas un autre voyage au prix trouvé le 04/05, et même si je trouve sur l'ESTA rempli j'ai noté mon numéro de vol et l'hotel dans lequel nous devions aller, si je trouve un autre voyage toujours pour NEW YORK, comment je change mon numéro de vol et le nom de l'hotel ? Autre chose nous sommes le 02/06 il est 17h56 et je n'ai toujours pas votre remboursement sur mon compte que vous avez fait le 27/05 m'a t on dit dans vos services qu'il a fallut que j'appelle pour vous demander tout ça parce que une petite précisions quand vous rembourser un voyage ce serait bien de nous communiquer la date et le numéro de transaction parce qu'inutile de vous dire que ce ne sont pas des petites sommes (en tout cas pour moi). Merci
Je vous ai appelé à plusieurs reprise depuis le mail m indiquant votre annulation totale de mon voyage, et vous n'avez su que répéter exactement les mêmes termes que le mail "Problemes techniques" sans plus de précisions. Par contre je ne comprends pas j'ai écris le même mail sur mon compte sur votre site et je constate que vous répondez plus vite sur le forum que sur votre propre site sur lequel vous ne m'avez toujours pas répondu alors que je vous ai écris bien avant mon post sur ce forum. Une question qu'est ce je fais de mon ESTA (qui va me rembourser le 14 dollars *4) si je ne trouve pas un autre voyage au prix trouvé le 04/05, et même si je trouve sur l'ESTA rempli j'ai noté mon numéro de vol et l'hotel dans lequel nous devions aller, si je trouve un autre voyage toujours pour NEW YORK, comment je change mon numéro de vol et le nom de l'hotel ? Autre chose nous sommes le 02/06 il est 17h56 et je n'ai toujours pas votre remboursement sur mon compte que vous avez fait le 27/05 m'a t on dit dans vos services qu'il a fallut que j'appelle pour vous demander tout ça parce que une petite précisions quand vous rembourser un voyage ce serait bien de nous communiquer la date et le numéro de transaction parce qu'inutile de vous dire que ce ne sont pas des petites sommes (en tout cas pour moi). Merci
Bonjour
J ai a peu près le même problème qui date du 2 juin 2014 Pour moi Ce site est une arnaque voir un cadeau empoisonne à travers les belles photos et remise mais au final c est un leurre Je vous explique pourquoi en étant le plus factuel possible Le 2 juin 2014, Ils ont commis des erreurs lors de ma réservation 101450743VPFR ils reconnaissent mais ne peuvent rien faire au final j ai perdus 430 € de chèque vacance que j ai signé voyage prive et qu'ils ne sont plus utilisable leur service client reconnaît l'a erreur et ils me disent désolé et contacter ANCV voilà leur réponse, j ai crus que c était une blague ou une caméra cache Au départ on faisait un voyage vers alicante au total il y avait 2 réservation une de 604€ paye en carte bancaire et l autre de 1193 dont 760 paye par carte bancaire et le reste en chèque vacances. A ce moment tout vas bien, je reçois un mail pour les instructions d envois de chèque vacances et je les envois le lendemain en recommande avec avis de réceptions Ne voyant pas de confirmation pendant une semaine plus tard, j appelé voyage prive et il me disent pour la 1 er réservation c est ok mais la seconde elle existe pas et que je suis un menteur un client malhonnête ce sont les propos du service consommateur de voyage prive il me raccroche au nez lors de mes appels. Au final une personne me dit qu'ils vont m'appeler c est faux il ne le font que 3- 4 jours plus tard Énerve et furieux je décide d'envoyer un mail au service consommateur avec l'historique du mail ou il y a l'instruction d envois de chèque vacances prouvant que je n ai rien inventé et la bizarrement il me dise que c est une erreur au final ils veulent m annuler la 1 er réservation avec les frais de 30% a ma charge soit 180€ je deviens fou 2 jours plus tard un superviser Karine m appelé et me dis qu'on est sympa on vous annule les 30% je leur pose une question ou sont mes chèques vacances réponse il n y a pas de chèque vacance alors que je reçois l avis de réception à la maison 48h plus tard il m appelé et me disent qu'il les renvois à mon domicile mais j en fais quoi j ai signé sur les chèques vacances voyage prive au destinataire il me disent chez voyage privée c est pas notre problème et pourquoi vous avez signé cela réponse de ma part j ai signé car j ai suivis vos instructions lors de l'envoie du mail de votre site le 2 juin 2014 Au final j ai perdus 430€ de chèque vacances et du temps 15 jours d appel et d attentes pour rien le problème c est qu'on étais content de partir en groupe d amis en Espagne dans cette Hotel et voyage prive nous a traumatisé et massacre par leur façon de faire je vous déconseille ce site et allez voir les autres forums c est après que j ai compris leur façon de traiter les consommateurs plus jamais et c est la 1er fois de ma vie ou je me suis sentis pris pour un con et même humilie ils ont aucun respect heureusement que j avais enregistrer les conversations car avec mon avocat on porte plainte
J ai a peu près le même problème qui date du 2 juin 2014 Pour moi Ce site est une arnaque voir un cadeau empoisonne à travers les belles photos et remise mais au final c est un leurre Je vous explique pourquoi en étant le plus factuel possible Le 2 juin 2014, Ils ont commis des erreurs lors de ma réservation 101450743VPFR ils reconnaissent mais ne peuvent rien faire au final j ai perdus 430 € de chèque vacance que j ai signé voyage prive et qu'ils ne sont plus utilisable leur service client reconnaît l'a erreur et ils me disent désolé et contacter ANCV voilà leur réponse, j ai crus que c était une blague ou une caméra cache Au départ on faisait un voyage vers alicante au total il y avait 2 réservation une de 604€ paye en carte bancaire et l autre de 1193 dont 760 paye par carte bancaire et le reste en chèque vacances. A ce moment tout vas bien, je reçois un mail pour les instructions d envois de chèque vacances et je les envois le lendemain en recommande avec avis de réceptions Ne voyant pas de confirmation pendant une semaine plus tard, j appelé voyage prive et il me disent pour la 1 er réservation c est ok mais la seconde elle existe pas et que je suis un menteur un client malhonnête ce sont les propos du service consommateur de voyage prive il me raccroche au nez lors de mes appels. Au final une personne me dit qu'ils vont m'appeler c est faux il ne le font que 3- 4 jours plus tard Énerve et furieux je décide d'envoyer un mail au service consommateur avec l'historique du mail ou il y a l'instruction d envois de chèque vacances prouvant que je n ai rien inventé et la bizarrement il me dise que c est une erreur au final ils veulent m annuler la 1 er réservation avec les frais de 30% a ma charge soit 180€ je deviens fou 2 jours plus tard un superviser Karine m appelé et me dis qu'on est sympa on vous annule les 30% je leur pose une question ou sont mes chèques vacances réponse il n y a pas de chèque vacance alors que je reçois l avis de réception à la maison 48h plus tard il m appelé et me disent qu'il les renvois à mon domicile mais j en fais quoi j ai signé sur les chèques vacances voyage prive au destinataire il me disent chez voyage privée c est pas notre problème et pourquoi vous avez signé cela réponse de ma part j ai signé car j ai suivis vos instructions lors de l'envoie du mail de votre site le 2 juin 2014 Au final j ai perdus 430€ de chèque vacances et du temps 15 jours d appel et d attentes pour rien le problème c est qu'on étais content de partir en groupe d amis en Espagne dans cette Hotel et voyage prive nous a traumatisé et massacre par leur façon de faire je vous déconseille ce site et allez voir les autres forums c est après que j ai compris leur façon de traiter les consommateurs plus jamais et c est la 1er fois de ma vie ou je me suis sentis pris pour un con et même humilie ils ont aucun respect heureusement que j avais enregistrer les conversations car avec mon avocat on porte plainte
Bonjour,
Je remercie tous les membres qui sont intervenus sur le sujet "voyage privé" ; je m'y suis inscrite mais à la lecture de vos messages, il est clair que je ne vais pas m'engager sur cette voie !! de nature je préfère l'esprit "baroudeurs", mais une fois/an j'aime bien prendre une semaine au soleil et me laisser guider etc...................je m'adresserai ailleurs ! merci de votre expérience qui évite les soucis aux autres ..partir pour tout oublier et se retrouver avec des ennuis encore en plus..................😠
Je remercie tous les membres qui sont intervenus sur le sujet "voyage privé" ; je m'y suis inscrite mais à la lecture de vos messages, il est clair que je ne vais pas m'engager sur cette voie !! de nature je préfère l'esprit "baroudeurs", mais une fois/an j'aime bien prendre une semaine au soleil et me laisser guider etc...................je m'adresserai ailleurs ! merci de votre expérience qui évite les soucis aux autres ..partir pour tout oublier et se retrouver avec des ennuis encore en plus..................😠
Surtout pas Voyage Privé !
Nous avons acheté une semaine à Madère avion+ hôtel en demi-pension sur leur site. A l'aller notre avion a eu 46h de retard. La loi prévoit qu'en matière de voyage à forfait, le vendeur est seul responsable de la bonne exécution des prestations payées. Seule l'agence de voyage peut se retourner contre la Cie aérienne pour lui réclamer l'indemnité prévue par la législation européenne. Non seulement Voyage Privé n'a rien fait pour nous aider ne voulant pas entendre nos réclamations, mais le pire c'est qu'ils nous ont menti quand aux procédures à suivre et ont ("malencontreusement") fait disparaître notre compte client suite à l'expression de notre mécontentement.
Sachez qu'une fois le règlement du voyage encaissé, le client ne semble plus du tout les intéresser : pas un coup de fil, pas un message pour savoir si nous étions arrivés et quand. Alors de là à envisager un geste commercial ou une compensation... faut pas rêver ! Ils s'obstinent à nous répéter qu'ils ne se sentent pas concernés alors que nous avons perdu deux jours de voyage et que LA LOI PREVOIT UNE INDEMNISATION pour les retards aussi importants. Tout est fait pour nous éconduire et nous décourager dans un mépris total du client.
Nous ne cesserons de dire à qui veut bien l'entendre qu'il ne s'agit pas de professionnels sérieux.
Bonjour Mme,
Après lecture de votre message, nous nous sommes mis en relation avec le Service Client, pour vous apporter une réponse et vous assurer du traitement de votre requête.
Nous ne pouvons vous proposer d’indemnisation, le retard étant dû à un cas de force majeur lié aux conditions météorologiques constatées sur Madère lors de votre départ, et étant donné le fait que le Tour Operator a déjà pris en charge votre hébergement lors de ce temps d’attente.
Nous comprenons tout à fait votre situation, et nous regrettons sincèrement les empêchements et les désagréments qui en ont résulté. Compte tenu des faits, nous ne pouvons que vous proposer la médiation dans le cas où vous souhaiteriez poursuivre vos démarches.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L’équipe Voyage Privé
Après lecture de votre message, nous nous sommes mis en relation avec le Service Client, pour vous apporter une réponse et vous assurer du traitement de votre requête.
Nous ne pouvons vous proposer d’indemnisation, le retard étant dû à un cas de force majeur lié aux conditions météorologiques constatées sur Madère lors de votre départ, et étant donné le fait que le Tour Operator a déjà pris en charge votre hébergement lors de ce temps d’attente.
Nous comprenons tout à fait votre situation, et nous regrettons sincèrement les empêchements et les désagréments qui en ont résulté. Compte tenu des faits, nous ne pouvons que vous proposer la médiation dans le cas où vous souhaiteriez poursuivre vos démarches.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L’équipe Voyage Privé
Bonsoir et merci de ce retour ;j'osais encore croire que des situations comme la vôtre étaient presque exceptionnelles ; hélas, les messages défavorables se multiplient ; mon ami voulait m'offrir un séjour de plusieurs jours à Barcelone avec voyage privé et ce fut une longue conversation car je lui évoquais les messages défavorables etc. merci encore pour vos avis à ce sujet ;
Paule
Barcelone est une bonne idée... Pas voyage privé ! Il est plus prudent de prendre directement vos billets d'avion et de choisir un hotel sur un site comme Booking plutôt que d'acheter un voyage à forfait. Je vous souhaite un beau voyage tout de même.
Merci 😉
Paule
Paule
Bonjour
Merci de cette réponse ; je trouve vraiment grave ce système de vente ; perso je porterai plainte et assignerais au tribunal, c'est une escroquerie, vous devez avoir ce que vous avez commandé et payé
cordialement
Paule
Merci de cette réponse ; je trouve vraiment grave ce système de vente ; perso je porterai plainte et assignerais au tribunal, c'est une escroquerie, vous devez avoir ce que vous avez commandé et payé
cordialement
Paule
Bonjour,
Merci aux personnes qui nous mettent en garde ☺️ Je reçois les offres de Voyage privé, elles sont attrayantes et sans vos infos...
Merci aux personnes qui nous mettent en garde ☺️ Je reçois les offres de Voyage privé, elles sont attrayantes et sans vos infos...
Pour mettre un lien à mon message sur ce forum et éviter à d'autres internautes de laisser des plumes : Voyage Privé est à éviter A TOUT PRIX !
Bonjour Sabine,
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Afin que nous puissions consulter votre dossier et ainsi trouver une solution à votre problème, pouvez-vous me communiquer votre numéro de réservation (commençant par 10 et terminant par VPFR) ?
Sachez que nous ne laissons généralement pas nos clients mécontents et nous avons à cœur de vous satisfaire.
Belle journée,
Maud de Voyage Privé
Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement. Afin que nous puissions consulter votre dossier et ainsi trouver une solution à votre problème, pouvez-vous me communiquer votre numéro de réservation (commençant par 10 et terminant par VPFR) ?
Sachez que nous ne laissons généralement pas nos clients mécontents et nous avons à cœur de vous satisfaire.
Belle journée,
Maud de Voyage Privé
Pour mettre un lien à mon message sur ce forum et éviter à d'autres internautes de laisser des plumes : Voyage Privé est à éviter A TOUT PRIX !
J'ai pourtant des amis qui sont partis avec eux et qui ont été entièrement satisfaits....🙂
J'ai pourtant des amis qui sont partis avec eux et qui ont été entièrement satisfaits....🙂
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More discussions
Hi there,
Regarding the amount of tobacco you can buy during a trip in the European Union and bring back to France, we can't really talk about a "duty-free allowance," because the rules around how much tobacco you can bring back to France aren't straightforward at all under French law.
But it's very well explained and legally detailed here: https://douanestabacfranchise.wordpress.com/
Best regards,
Regarding the amount of tobacco you can buy during a trip in the European Union and bring back to France, we can't really talk about a "duty-free allowance," because the rules around how much tobacco you can bring back to France aren't straightforward at all under French law.
But it's very well explained and legally detailed here: https://douanestabacfranchise.wordpress.com/
Best regards,
Hi, has anyone booked hotels through the Vio platform?
Is it reliable?
Thanks
Hello everyone! 🙂🙂,
A BIG thank you to all the travelers who sent us postcards this year—my students are becoming real geography whizzes!!!!!!!! I’m renewing my call for your kindness this year! We’re also working on food, so if your postcards can make our mouths water with local dishes, traditional meals, or typical recipes, that’d be amazing!!
Here’s a quick recap of the project:
I’m reaching out to all travelers and globetrotters on this forum. I’m a teacher in Creuse, working in a ULIS program (which welcomes children aged 6 to 12 with disabilities into a mainstream school). This year, I’m starting a school journal project that will involve the kids in many different topics. A big part of the journal will focus on opening up to the world, diversity, travel, countries, culture... I’m launching a call to invite as many of you as possible to send us a little postcard (from France or anywhere in the world!) to take us on a journey and help us discover new places, countries, and horizons—much more fun and exciting than a regular geography textbook! One section of our journal could be called "We received mail from " and would be an opportunity to research that location and share what we learn with our readers (a super enriching activity in class). The project starts in September 2025 but has no real end date, as this journal and world discovery initiative will span several school years (the kids stay in my ULIS program for multiple years). Postcards can be sent anytime—throughout the year, across seasons, even during holidays! (The kids will find them when they return.) I hope this idea appeals to as many of you as possible and that you’ll spread the word to your fellow traveler friends. Make us dream, take us on a journey!!! For those who’d like to write to us in a language other than French, no problem—quite the opposite!! Thank you in advance for your participation(s)! Below is our address. Feel free to leave your own address on a corner of the postcard if you’d like us to write back! 😊
The ULIS program students Bonnat Elementary School 12 rue Georges Sand 23220 BONNAT Thank you, and see you soon, I hope! 😁 Julien
Here’s a quick recap of the project:
I’m reaching out to all travelers and globetrotters on this forum. I’m a teacher in Creuse, working in a ULIS program (which welcomes children aged 6 to 12 with disabilities into a mainstream school). This year, I’m starting a school journal project that will involve the kids in many different topics. A big part of the journal will focus on opening up to the world, diversity, travel, countries, culture... I’m launching a call to invite as many of you as possible to send us a little postcard (from France or anywhere in the world!) to take us on a journey and help us discover new places, countries, and horizons—much more fun and exciting than a regular geography textbook! One section of our journal could be called "We received mail from " and would be an opportunity to research that location and share what we learn with our readers (a super enriching activity in class). The project starts in September 2025 but has no real end date, as this journal and world discovery initiative will span several school years (the kids stay in my ULIS program for multiple years). Postcards can be sent anytime—throughout the year, across seasons, even during holidays! (The kids will find them when they return.) I hope this idea appeals to as many of you as possible and that you’ll spread the word to your fellow traveler friends. Make us dream, take us on a journey!!! For those who’d like to write to us in a language other than French, no problem—quite the opposite!! Thank you in advance for your participation(s)! Below is our address. Feel free to leave your own address on a corner of the postcard if you’d like us to write back! 😊
The ULIS program students Bonnat Elementary School 12 rue Georges Sand 23220 BONNAT Thank you, and see you soon, I hope! 😁 Julien
Hi everyone,
I wanted to share this blog post, which, in my opinion, offers a strikingly modern take on Huế—not as a relic, but as a style icon.
https://thefabworld.com/hue-porte-tout-meme-ses-contradictions/
This article definitely made me want to go back and rediscover this city that’s so close to my heart—the city of my maternal grandmother.
I wanted to share this blog post, which, in my opinion, offers a strikingly modern take on Huế—not as a relic, but as a style icon.
https://thefabworld.com/hue-porte-tout-meme-ses-contradictions/
This article definitely made me want to go back and rediscover this city that’s so close to my heart—the city of my maternal grandmother.
Hi,
Many of us have noticed that bugs have been making it difficult to navigate the forum lately.
I’ll let Kate and Ticapi explain the issue:
I went to your profile to check out the Thailand travel journal, and when I clicked on it, it brought me back here again. All week, I’ve been dealing with bugs like this—it’s really discouraging from continuing on VF.🙁
I had the same thing happen, and multiple times. For me, it was Montagnard’s latest journal that kept coming up no matter which discussion I clicked on.
Hopefully, a solution will be found soon.🙂
Many of us have noticed that bugs have been making it difficult to navigate the forum lately.
I’ll let Kate and Ticapi explain the issue:
I went to your profile to check out the Thailand travel journal, and when I clicked on it, it brought me back here again. All week, I’ve been dealing with bugs like this—it’s really discouraging from continuing on VF.🙁
I had the same thing happen, and multiple times. For me, it was Montagnard’s latest journal that kept coming up no matter which discussion I clicked on.
Hopefully, a solution will be found soon.🙂
BOLIVIA: THE COUNTRY ON THE BRINK (What's Really Happening)
A dramatic saga is unfolding before our eyes in the Andes. Between suffocating blockades, clashes, an international airlift, and historic political decisions, Bolivia has just experienced 48 hours of rare intensity. Here’s the full breakdown (economic, social, and political) of the last 48 hours: For travelers and tourists: the article also includes an important note about the upcoming publication (starting tomorrow) of the precise status of roadblocks, route by route. I’ll post the full update here on Voyage Forum! Don’t miss this in-depth analysis. History is being written before our eyes! https://www.petitherge.com/bolivie-paralysie-et-ultimatum
A dramatic saga is unfolding before our eyes in the Andes. Between suffocating blockades, clashes, an international airlift, and historic political decisions, Bolivia has just experienced 48 hours of rare intensity. Here’s the full breakdown (economic, social, and political) of the last 48 hours: For travelers and tourists: the article also includes an important note about the upcoming publication (starting tomorrow) of the precise status of roadblocks, route by route. I’ll post the full update here on Voyage Forum! Don’t miss this in-depth analysis. History is being written before our eyes! https://www.petitherge.com/bolivie-paralysie-et-ultimatum
Hi there! 🙂
I just discovered a great show on Arte. It's called "7 en route": seven young European journalists travel around Europe in a fully converted bus, making reports on every city they visit. It's amazing! 🙂 Yesterday, for example, they were in Rome, Italy, and the reports included things like the world's smallest restaurant—a super romantic spot for two. There was also a report on the king of paparazzi in Italy. They have to pick topics that let us discover the little quirks of each country. And at the end of each episode, we get to see the finished report. It's such a great show, mixing journalism, travel, and discovery—basically, a must-watch! It airs in the evening starting at 6:50 PM (I think), and it started this past Monday, July 14th.
If you watch it, let me know—we can chat about it!
See you soon,
Mumu
I just discovered a great show on Arte. It's called "7 en route": seven young European journalists travel around Europe in a fully converted bus, making reports on every city they visit. It's amazing! 🙂 Yesterday, for example, they were in Rome, Italy, and the reports included things like the world's smallest restaurant—a super romantic spot for two. There was also a report on the king of paparazzi in Italy. They have to pick topics that let us discover the little quirks of each country. And at the end of each episode, we get to see the finished report. It's such a great show, mixing journalism, travel, and discovery—basically, a must-watch! It airs in the evening starting at 6:50 PM (I think), and it started this past Monday, July 14th.
If you watch it, let me know—we can chat about it!
See you soon,
Mumu
I left my heart’s country eight days ago and returned to my adopted one—or was it the other way around? Scotland-Morvan, Morvan-Scotland, I’m not quite sure anymore.
After a quarter without dragging my slippers around here, even though I’d loudly declared I had no interest left in this site, here I am again!
My imagination never stays fallow for long. Just enough time for my inner land to rest. It gets overgrown with fresh nettles, the kind you can pick without getting stung. Then, it’s time to till the fragrant earth and let the story grow.
I hesitated over where to set this story. Maybe the Highlands, maybe the Hebrides, maybe the Orkney Islands, maybe the Shetland Islands. All of Scotland is myth—easy to embroider. But in the end, no. I’d almost be too afraid to bare my soul.
The story will take place at home. Simple, practical.
1)
This morning, I was up well before dawn, feeling a bit grumpy, but nothing a bowl of coffee won’t fix. I love my bowl, and no one dares take it. It’s porcelain, edged with intertwined blue flowers. On the bottom, it says "Revol." The factory has existed long before the Revolution. It was my great-grandmother’s bowl. She drank roasted barley from it during the war, then her Leroux chicory.
Last year, a little guy dropped it. My bowl broke into three pieces. A black anger vibrated deep inside me. The little boy was so upset, on the verge of tears. How could I scold him!
I picked up the three pieces and took Little Boy in my arms. His hair smelled of the light, sweet sweat of toddlers. A gentle hug that healed—his budding sorrow and my anger—everything vanished, and time carried on.
Today, my bowl is even prettier. Man fixed it using the traditional kintsugi technique, except he didn’t use gold powder or lacquer but superglue, and he delicately painted the cracks with woad blue. And my bowl is even more beautiful now.
I’m lingering, I can tell—it’s just that a story wraps itself in life, and life can’t be told in the snap of a finger. Life is long. Like in architecture, you start with a rough sketch, called a "sous-cul" (the initial pencil drawing), then you make a tracing, which is the work itself, the one you later carefully roll up in a wooden tube. Life is like that: you erase, you start over, you use the nub of the pencil until it’s tiny, but you keep going—dreaming, loving.
"Living is a full-time occupation, a unique adventure. Always a surprise and a wonder, which sometimes turns into astonishment. And, from time to time, happiness."*
Alright, enough digressing—this introduction is definitely too long. Tomorrow, I’ll get to the heart of the matter. (I hate that expression; it feels like I’m cutting into someone’s skin.)
*Jean d’Ormesson
2)
After a quarter without dragging my slippers around here, even though I’d loudly declared I had no interest left in this site, here I am again!
My imagination never stays fallow for long. Just enough time for my inner land to rest. It gets overgrown with fresh nettles, the kind you can pick without getting stung. Then, it’s time to till the fragrant earth and let the story grow.
I hesitated over where to set this story. Maybe the Highlands, maybe the Hebrides, maybe the Orkney Islands, maybe the Shetland Islands. All of Scotland is myth—easy to embroider. But in the end, no. I’d almost be too afraid to bare my soul.
The story will take place at home. Simple, practical.
1)
This morning, I was up well before dawn, feeling a bit grumpy, but nothing a bowl of coffee won’t fix. I love my bowl, and no one dares take it. It’s porcelain, edged with intertwined blue flowers. On the bottom, it says "Revol." The factory has existed long before the Revolution. It was my great-grandmother’s bowl. She drank roasted barley from it during the war, then her Leroux chicory.
Last year, a little guy dropped it. My bowl broke into three pieces. A black anger vibrated deep inside me. The little boy was so upset, on the verge of tears. How could I scold him!
I picked up the three pieces and took Little Boy in my arms. His hair smelled of the light, sweet sweat of toddlers. A gentle hug that healed—his budding sorrow and my anger—everything vanished, and time carried on.
Today, my bowl is even prettier. Man fixed it using the traditional kintsugi technique, except he didn’t use gold powder or lacquer but superglue, and he delicately painted the cracks with woad blue. And my bowl is even more beautiful now.
I’m lingering, I can tell—it’s just that a story wraps itself in life, and life can’t be told in the snap of a finger. Life is long. Like in architecture, you start with a rough sketch, called a "sous-cul" (the initial pencil drawing), then you make a tracing, which is the work itself, the one you later carefully roll up in a wooden tube. Life is like that: you erase, you start over, you use the nub of the pencil until it’s tiny, but you keep going—dreaming, loving.
"Living is a full-time occupation, a unique adventure. Always a surprise and a wonder, which sometimes turns into astonishment. And, from time to time, happiness."*
Alright, enough digressing—this introduction is definitely too long. Tomorrow, I’ll get to the heart of the matter. (I hate that expression; it feels like I’m cutting into someone’s skin.)
*Jean d’Ormesson
2)
Without limiting ourselves to the countries mentioned above—Turkey and others could be added to the list.
I need to get dental reconstruction done, likely involving 6 implants. Which country offers the best quality of care, materials, and techniques?
Thanks
I need to get dental reconstruction done, likely involving 6 implants. Which country offers the best quality of care, materials, and techniques?
Thanks
Hi everyone,
I’m Yann, a 28-year-old TikToker who loves traveling!
Since I’ve been to several destinations, I’d love to get a flag from each one as a sort of trophy. But from what I’ve seen online, a lot of sites sell them with what looks like really poor quality...
So I’m reaching out to you all to share a site you usually use—help me start my collection! :)
Have a great day!
Yann
I’m Yann, a 28-year-old TikToker who loves traveling!
Since I’ve been to several destinations, I’d love to get a flag from each one as a sort of trophy. But from what I’ve seen online, a lot of sites sell them with what looks like really poor quality...
So I’m reaching out to you all to share a site you usually use—help me start my collection! :)
Have a great day!
Yann
hi there
I’d love to get some opinions—I’ve never used Airbnb before.
They’re offering a key handover via lockbox.
Any tips or advice?
Is it reliable?
Best,
Hi there, I’m Laura, and I’m looking for a few people to answer some questions so I can understand your travel wishes and challenges. It won’t take long—I can chat here, by email, or by phone. Don’t worry, I’m not selling anything! 😊
On this forum, we talk a lot about trekking in the Himalayas, but I’d love to share another side of Nepal: its spiritual, cultural, and religious atmosphere, especially in Kathmandu.
Nepal, much like Tibet and Bhutan, is deeply connected to the Himalayas—the ultimate sacred mountain range. This small country exudes a calming vibe, shaped by a strong spiritual dimension. What I loved most was the unique sensory experience you get there. Walking around temples and tantric monasteries, a distinct scent fills the air—aromatic plants used for ritual fumigation. Locals mainly burn Himalayan juniper, cedar, sandalwood, and other local essences. This fragrant smoke is a way to purify the space and reach the deities, and you’re constantly enveloped in these aromas.
Another striking aspect is the sound. As soon as you step outside, you hear bells ringing in front of temples. People ring them three times before praying to announce their presence to the deities. Nepal is also the birthplace of singing bowls and sound meditation practices. In Kathmandu, you can easily find meditation sessions or "sound baths."
The spiritual dimension is everywhere: a Hindu sadhu practicing asceticism, a lama in deep red robes with his mala, turning a prayer wheel while murmuring "Om mani padme hum." Newar Buddhism, Tantrism, and Hinduism coexist harmoniously in daily life.
For those who love exploring a destination through its culture and spirituality, Nepal is an unforgettable place. What was your spiritual experience in Nepal like?
Nepal, much like Tibet and Bhutan, is deeply connected to the Himalayas—the ultimate sacred mountain range. This small country exudes a calming vibe, shaped by a strong spiritual dimension. What I loved most was the unique sensory experience you get there. Walking around temples and tantric monasteries, a distinct scent fills the air—aromatic plants used for ritual fumigation. Locals mainly burn Himalayan juniper, cedar, sandalwood, and other local essences. This fragrant smoke is a way to purify the space and reach the deities, and you’re constantly enveloped in these aromas.
Another striking aspect is the sound. As soon as you step outside, you hear bells ringing in front of temples. People ring them three times before praying to announce their presence to the deities. Nepal is also the birthplace of singing bowls and sound meditation practices. In Kathmandu, you can easily find meditation sessions or "sound baths."
The spiritual dimension is everywhere: a Hindu sadhu practicing asceticism, a lama in deep red robes with his mala, turning a prayer wheel while murmuring "Om mani padme hum." Newar Buddhism, Tantrism, and Hinduism coexist harmoniously in daily life.
For those who love exploring a destination through its culture and spirituality, Nepal is an unforgettable place. What was your spiritual experience in Nepal like?
Hi,
I’m landing in Quebec and then heading to New Brunswick and Nova Scotia. I’d like to rent a pick-up. My question is: does this vehicle come with a cover and is it secure enough to store luggage in? I’ve heard two conflicting opinions. Thanks
I just installed the Maps.Me app on my phone. I only recently found out about this app. I’m traveling in 2 weeks and a few days, and I’m a bit stuck on how to use it.
I’m from the Montreal (Quebec) area, and I’d love to know if there’s a kind soul out there who could help me get started and use the app at least minimally.
If there are private lessons available, I’d be interested in those too.
Thanks in advance for your help. Simon
Thanks in advance for your help. Simon
Hi everyone,
I just found out there’s an update on the international driving permit. What was bound to happen has happened: it now costs (for now!!) 7 50 €. https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/actualites/A18833
There’s also a link at the bottom of the article for the list of countries where it’s mandatory.
Have a great day! 😊
Christelle
I just found out there’s an update on the international driving permit. What was bound to happen has happened: it now costs (for now!!) 7 50 €. https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/actualites/A18833
There’s also a link at the bottom of the article for the list of countries where it’s mandatory.
Have a great day! 😊
Christelle
Hello François, and the new team!
Like many others, I’m overjoyed to hear that VoyageForum is reopening! I’ve been waiting hopefully for this, and it’s wonderful that it’s finally happening!
I just couldn’t bring myself to actively participate in other French-language travel forums—their format and way of doing things never appealed to me as much. I really hope that VF’s structure, categories, and interface won’t change too much despite the handover, because I’m very attached to them. Through thick and thin, the site has held strong—it’s amazing!
In a previous message, François mentioned that there were positions to fill ahead of the reopening, including moderators...
I’ve been eagerly waiting for this and hoping to send in my CV.
Now, after reading the latest message, it seems like the team is already fully formed. But are there still a few spots left to fill?
I’ve been a VF member for 20 years (since 2004). I’d love to contribute to this wonderful adventure as a moderator if VF would trust me with the role. If the team is open to reviewing it, I’m ready to send my CV. Could you let me know the next steps?
Best regards, Marine/eversmile
Like many others, I’m overjoyed to hear that VoyageForum is reopening! I’ve been waiting hopefully for this, and it’s wonderful that it’s finally happening!
I just couldn’t bring myself to actively participate in other French-language travel forums—their format and way of doing things never appealed to me as much. I really hope that VF’s structure, categories, and interface won’t change too much despite the handover, because I’m very attached to them. Through thick and thin, the site has held strong—it’s amazing!
In a previous message, François mentioned that there were positions to fill ahead of the reopening, including moderators...
I’ve been eagerly waiting for this and hoping to send in my CV.
Now, after reading the latest message, it seems like the team is already fully formed. But are there still a few spots left to fill?
I’ve been a VF member for 20 years (since 2004). I’d love to contribute to this wonderful adventure as a moderator if VF would trust me with the role. If the team is open to reviewing it, I’m ready to send my CV. Could you let me know the next steps?
Best regards, Marine/eversmile
Hi there,
I’m planning a 3-week trip to Japan in May with Voyage Privé. The package includes a 5 GB eSIM, but my phone isn’t new enough to support it. VP told me I could buy a SIM card when I arrive at the airport. Sure enough, I’ve seen online that this is possible with different providers. I only need it for checking routes, looking up addresses, train schedules, etc.—basically using Google Maps, TripAdvisor, and similar apps. No heavy downloads or major internet use. All hotels should provide free Wi-Fi for that, right? Has anyone got any tips for me on this? What have you tried, and how much did it cost? Thanks for your help!
I’m planning a 3-week trip to Japan in May with Voyage Privé. The package includes a 5 GB eSIM, but my phone isn’t new enough to support it. VP told me I could buy a SIM card when I arrive at the airport. Sure enough, I’ve seen online that this is possible with different providers. I only need it for checking routes, looking up addresses, train schedules, etc.—basically using Google Maps, TripAdvisor, and similar apps. No heavy downloads or major internet use. All hotels should provide free Wi-Fi for that, right? Has anyone got any tips for me on this? What have you tried, and how much did it cost? Thanks for your help!
Hi,
I’d like to know if you can buy reef-safe sunscreen sprays at 7-Eleven. If so, how much do they cost? We’re traveling with backpacks, so we’ll either buy 100ml here or in Thailand.
I’d like to know if you can buy reef-safe sunscreen sprays at 7-Eleven. If so, how much do they cost? We’re traveling with backpacks, so we’ll either buy 100ml here or in Thailand.
Hi everyone,
I wanted to share a really unpleasant experience from our last trip booked with Promoséjours and organized by FTI.
We booked an 8-day/7-night stay in Egypt, from June 8 to 15. The flight initially scheduled was changed a week before departure to take off at 10 PM from Paris CDG. In the end, it took off with a 1-hour delay and included an unmentioned stopover in Marsa Alam. We landed in Hurghada at 4 AM and arrived at the hotel at 6 AM. So, we spent our first night on the plane.
For the return trip, surprise—the flight was moved up. We left the hotel at 10:30 PM on Friday the 14th to take off at 2 AM and land at 7 AM at Paris CDG. So, we spent our last night on the plane too.
After sending a complaint letter to Promoséjours / FTI, they replied that the first and last days can be dedicated to transport (which I already knew) and that no matter how many nights you book, you’re not guaranteed to spend them in the hotel—it could just as well be on the plane.
I’m really questioning this.
Isn’t there a law that protects customers in cases like this? Because when I do the math, the first and part of the second day were spent on transport, same for the second-to-last and last day. And I paid for 7 nights for a stay that only lasted 5.
Anyway, I just want to say thanks to them—thanks to their two sleepless nights in transit, I’m coming back even more exhausted from a trip that was supposed to be restful!
I also want to warn anyone booking through this agency about visas for Egypt. At booking, they told me the visa was included in the price, then they sent me an email saying I’d have to pay for it on-site at 25 €. Once there, we were directed to a special line for FTI customers, and guess what? They charged us 30 €!
Basically, they’re great at making sure you *enjoy* your vacation—mostly by enjoying your wallet!
If anyone has dealt with this kind of situation and won their case, I’m all ears.
Thanks in advance!
I wanted to share a really unpleasant experience from our last trip booked with Promoséjours and organized by FTI.
We booked an 8-day/7-night stay in Egypt, from June 8 to 15. The flight initially scheduled was changed a week before departure to take off at 10 PM from Paris CDG. In the end, it took off with a 1-hour delay and included an unmentioned stopover in Marsa Alam. We landed in Hurghada at 4 AM and arrived at the hotel at 6 AM. So, we spent our first night on the plane.
For the return trip, surprise—the flight was moved up. We left the hotel at 10:30 PM on Friday the 14th to take off at 2 AM and land at 7 AM at Paris CDG. So, we spent our last night on the plane too.
After sending a complaint letter to Promoséjours / FTI, they replied that the first and last days can be dedicated to transport (which I already knew) and that no matter how many nights you book, you’re not guaranteed to spend them in the hotel—it could just as well be on the plane.
I’m really questioning this.
Isn’t there a law that protects customers in cases like this? Because when I do the math, the first and part of the second day were spent on transport, same for the second-to-last and last day. And I paid for 7 nights for a stay that only lasted 5.
Anyway, I just want to say thanks to them—thanks to their two sleepless nights in transit, I’m coming back even more exhausted from a trip that was supposed to be restful!
I also want to warn anyone booking through this agency about visas for Egypt. At booking, they told me the visa was included in the price, then they sent me an email saying I’d have to pay for it on-site at 25 €. Once there, we were directed to a special line for FTI customers, and guess what? They charged us 30 €!
Basically, they’re great at making sure you *enjoy* your vacation—mostly by enjoying your wallet!
If anyone has dealt with this kind of situation and won their case, I’m all ears.
Thanks in advance!
Hi there!
I’m heading to Thailand for two months.
So I thought I’d get a Thai SIM card to use Google Maps for getting around cities, mostly.
Here’s my question: will this SIM affect my apps? Or will they work the same as with my Orange SIM?
Is there any setup I need to do, or can I just pop in the Thai SIM?
I’d also like to switch back to my Orange SIM now and then while I’m in Thailand—on the same phone. Will I need to reset the phone, or will it reconnect without any issues?
Thanks in advance for your tips!
Best,
Huiclos
Just got back from Egypt a few days ago and couldn't exchange my 1900 Egyptian pounds at the airport. If anyone's interested, let me know!
Hi, I’d like to know where we can buy beer or wine in Chefchaouen and around Merzouga. We’ll be doing a circuit and staying at the Parador Hotel in Chefchaouen and in a bivouac in Merzouga.
Thanks for any info you can share!
Hello everyone,
I’m reaching out to all travelers and globe-trotters on this forum. I’m a teacher in Creuse working in a ULIS program (which welcomes children aged 6 to 12 with disabilities into a mainstream school). This year, I’m launching a school journal project that will involve the kids in many different topics. A big part of this journal will focus on opening up to the world, embracing differences, travel, global cultures, and more.
I’m putting out a call to invite as many of you as possible to send us a postcard (from France or anywhere in the world)! The goal is to help us "travel" and discover new places, countries, and horizons in a way that’s much more fun and exciting than a geography textbook. One section of our journal could be called "We received a letter from ," where we’d research the location and share what we learn with our readers—a really enriching activity for the classroom.
The project starts in September 2025 but doesn’t have a strict end date, since this journal and world-discovery initiative will span several school years (the kids stay in the ULIS program for multiple years). Postcards can be sent anytime—throughout the year, across seasons, even during holidays! The kids will find them when they return.
I hope this idea appeals to as many of you as possible, and that you’ll spread the word to your fellow travelers. Help us dream and explore!
For those who’d like to write to us in a language other than French, no problem—quite the opposite!
Thank you in advance for your participation! Below is our address. If you’d like us to write back, feel free to leave your address on a corner of the postcard! 😊
ULIS program students Bonnat Elementary School 12 rue Georges Sand 23220 BONNAT Thank you, and I hope to hear from you soon! 😊 Julien 🙂
I’m putting out a call to invite as many of you as possible to send us a postcard (from France or anywhere in the world)! The goal is to help us "travel" and discover new places, countries, and horizons in a way that’s much more fun and exciting than a geography textbook. One section of our journal could be called "We received a letter from ," where we’d research the location and share what we learn with our readers—a really enriching activity for the classroom.
The project starts in September 2025 but doesn’t have a strict end date, since this journal and world-discovery initiative will span several school years (the kids stay in the ULIS program for multiple years). Postcards can be sent anytime—throughout the year, across seasons, even during holidays! The kids will find them when they return.
I hope this idea appeals to as many of you as possible, and that you’ll spread the word to your fellow travelers. Help us dream and explore!
For those who’d like to write to us in a language other than French, no problem—quite the opposite!
Thank you in advance for your participation! Below is our address. If you’d like us to write back, feel free to leave your address on a corner of the postcard! 😊
ULIS program students Bonnat Elementary School 12 rue Georges Sand 23220 BONNAT Thank you, and I hope to hear from you soon! 😊 Julien 🙂
Hi there! I have to leave Ivato/Antananarivo on December 16th. I have a lot of ariary that I’d like to exchange for euros since I might not be coming back to Madagascar (after this 21st trip). I think the exchange office at Ivato also buys ariary back. If any of you have seen the rate for this buyback in advance, thanks a million!
Hi there, I use video and photo editing software for my "work".
A conflict has been showing up lately when I open the software. Photo attached.
Is there a specialist around who could help me out?
Thanks in advance.
A conflict has been showing up lately when I open the software. Photo attached.
Is there a specialist around who could help me out?
Thanks in advance.
Hi everyone,
I’m looking for a website that would let me plot my travel route in advance so I can print it out. The idea is to create a map with a little “me” on a bike that my parents can move along as I progress, since I’m planning to cycle all the way to Nepal.
If any of you have done something similar or know of a good tool, I’d love to hear your tips!
Thanks in advance! 😊
Hi,
I'm looking to buy an ultra-lightweight 50/55L travel backpack with a suitcase or front opening. Does anyone have any brand and/or model recommendations? Thanks, Emma
I'm looking to buy an ultra-lightweight 50/55L travel backpack with a suitcase or front opening. Does anyone have any brand and/or model recommendations? Thanks, Emma
Hello. We’re a retired couple heading to Sri Lanka from January to March. After the November floods, I’d like to know if we can offer hands-on help to the locals, maybe pack some clothes or other items people might need in our luggage, and who we could give them to. Thanks for any info from those on the ground.
Hello,
Be careful when sailing between Somalia and northern Madagascar. It appears to be Somali pirates who have widened their search in the Mozambique Channel, far from their usual attack zone, since, to my knowledge, there are no Malagasy pirates.
https://www.parismatch.com/actu/faits-divers/un-couple-de-navigateurs-franco-australien-retrouve-mort-au-large-de-madagascar-victimes-de-pirates-260904?fbclid=IwY2xjawOaqqdleHRuA2FlbQIxMABicmlkETBLVkRPSGpTVzBUSW9wYUtyc3J0YwZhcHBfaWQQMjIyMDM5MTc4ODIwMDg5MgABHqinPb_OCfcRQQY-Q_fkyDinuvXgm7JwywSMTxJ-TQw84joH-i3uJ08W7frW_aem_ql7JQ5yOLn3XWyrhSIe7kQ&utm_campaign=mrf-facebook-parismatchmag&mrfcid=20251130692956807717c72c586c0c48
Be careful when sailing between Somalia and northern Madagascar. It appears to be Somali pirates who have widened their search in the Mozambique Channel, far from their usual attack zone, since, to my knowledge, there are no Malagasy pirates.
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