Discussion · VoyageForum

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Sissifrancoi

8 posts

2019-07-23

Bonjour Lors de ma croisière en date du 28 avril 2019 sur le bateau Msc fantasia, J’ai oublié ma tablette iPad dans ma cabine . Plusieurs mails envoyés à customerservice sont restés sans réponse. J’ai également téléphoné à Msc . Ils sont dans l’incapacité de me donner une réponse. Je sais que la tablette a été retrouvée car j’ai moi-même appelé le bateau par satellite et ils me l’ont confirmé. Je ne sais vers quel saint me tourner. Pouvez-vous me guider ? Merci

TO Tori7 Veteran ·2019-07-24

Sissifrancoi ·2019-07-24

Sachant que vous savez qu'ils l'ont retrouvé, peut être tenté via le correspondant francophone. Mais cela nécessite de rappeler le bateau. Je pense que seul le bateau peut vous trouver une solution. Bonne chance

Merci trip 78 mais j’ai appelé le navire et ils m’ont dit qu’ils l’avait trouvé , et qu’ils feraient le nécessaire. Depuis malgré tous les mails et appels, plus rien.

TO Tori7 Veteran ·2019-07-25

une dernière idée: regarder sur le calendrier des départs en croisière les noms des personnes qui partent sur le bateau MSC où vous étiez et contactez les par Message privé Peut être l'une d'elles acceptera de poser la question à la réception et vous fournir l'information pour récupérer.

Sissifrancoi ·2019-07-25

Bonjour trip78 Je vous remercie pour votre conseil. Je vais tenter Bonne journée

Réclamation tablette iPad (croisière MSC)

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