Je viens de passer 10 jours en République Dominicaine à l'hotel Canoa à Bayahibe. Cependant la réservation effectuée au mois d'Octobre 2003 concernait un bungalow vue mer au viva Dominicus Beach . Huit jours avant le départ le tour opérateur m'informe que suite à la découverte de bacterie de legionellose dans le complexe Dominicus (Beach + palace), il doit arreter par mesure de précaution, la commercialisation sur cet hotel et de m'imposer dans un premier temps un hotel sur punta cana ou je ne voulais pas aller. Il a fallu que je me montre intransigeant pour obtenir une chambre sur BAyahibe.
Quelle ne fut pas ma surprise de constater sur place que le complexe Dominicus fonctionnait à plein régime.
Je cherche donc des personnes qui pourraient me renseigner sur la réalité de cette épidemie. Je recherche également des personnes ayant réservé leur séjour au Dominicus par Vacances Air Transat et qui ont effectué ce sejour normalement pendant le mois d'Avril 2004.
Bonjour, je suis agent de voyages et nous avons eu le cas.
VAT a délogé nos clients pour les mettre dans un autre hôtel...
C'est étonnnant de voir que l^hôtel marchait à plein régime peut être que les autres Tour Opérateurs envoyaient qd même leurs clients là bas sans y prêter attention, je me renseignerais mais c'était il y à quelques jours 10 ou 15 tout au plus.
Merci de votre reponse, en effet apres consultation il s'avere que le sujet commence à faire du bruit . Ce que je pense c'est que certains tour operateurs on sauté sur un cas de leginellose detectée sur une personne belge a son retour en Belgique, pour effectuer une belle opération de surbooking . Ce sont la des pratiques à denoncer pour le plus grand bien des voyageurs.
Nous avons envoyé le mail suivant à VAT le 26/04/04
Message :Bonjour, nous souhaitons réserver un
séjour au dominicus palace. plusieurs personnes nous ont indiqués que
lors de leurs arrivée, ils avaient été déplacés sur d'autres hotels
pour acause de légionellose au dominicus. Qu'en est il sérieusement et qu'elles sont vos préconisations et attitudes face à cette situation. Pouvez vous nous
garantir un départ sur cet hotel? Merci de me répondre. sinceres
salutations.
Il nous ont répondu aujourd 'hui :
Bonjour,
Ce problème vient d être résolu ; en effet le nécessaire a été
effectué par l hôtel et nous pouvons de nouveau effectuer des
réservations sur cet hôtel.
Nous restons à votre disposition au 0 825 892 000 pour effectuer vos
réservations ou obtenir de plus amples renseignements.
Cordialement, Virginie.
Club Vacances Air Transat.
Il semblerait que VAT a bien eu des difficultés mais plus liées à du surbooking. Nous partons dans 5 jours et avons hate d'y être ! Cordialement, Nelly 34
merci Nelly pour votre reponse, cela confirme mon impression de depart, . je pense que je ne vais pas laisser cette affaire comme ça. Je m'etonne en outre que ce genre de combine ne soit pas dénoncée par la profession 🙁 .
La profession pour reprendre tes termes est consciente que le surbooking existe ( il est d'ailleurs beaucoup plus fréquent chez les compagnies aériennes que chez les TO).
Cependant il faut savoir ques les agences de voyages qui revendent des prestataires comme VAT ne sont pas mises au courant des raisons pour lesquelles vous avez été délogés.
Le To nous indique ce qu'il veut et faire dire aux hôteliers ce qu'ils veulent, si tu a été placé dans un hôtel de même catégorie ou encore supérieure le dédommagement sera minime.
Mais rien ne t'empêche de demander les raisons exactes de ce délogement, relis attentivement les conditions générales de ventes et tu y trouveras une mention indiquant que le To est dans certains cas dans l'obligation de déloger ses clients et qu'il ne pourrait y avoir de dédommagement si le relogement s'effectue dans un hôtel de même catégorie ou supérieure.
Je comprend l'agacement qu'on peut éprouver lorque on a le sentiment de toujours se faire avoir mais si le cas de légionellose était sérieux, aurait-il mieux fallu qu'ils risquent quoi que ce soit pour leurs clients?
😉 salut pierma ; c que de la connerie, j'arrive du dominicus palace hier j passe 10 jours de reves, et je peut te certifie qu'il n'y a pas pus de legionellose que de dents aux poules!!!!!!!!!!
l'hotels( beach et palace) marchent a plein tube et c complet ( j'etait au 6204) alors pour te dire qu'il y a 1 paquet de chambres
par contre fait gaffe au retour j'ai eu droit au fameux surbooking ils avaient vendu nos places en double, je n'ais pas perdu au change on a voyages (7 personnes) en classe bussines c vraiment top
Merci pour ces précisions. Cependant si il y a eu surbooking de la par de VAT sur le Dominicus cela signifie qu'il y a eu des client VAt au dominicus pendant la période des vacances de Paques et donc le pretexte legionellose ne tient plus et de plus le choix de déloger certains et pas d'autres a été fait par VAT de manière arbitraire .Pour ma part la réservation avait ete validée depuis Octobre 2003 par VAt. Le tout en se servant d'une suspicion de legionellose car il n'y a jamais eu apparement de trace de bactérie . Comment expliquer que certain TO, comme Marsans qui est spécialiste de la région, n'ont pas deplace de client ? La reponse est que peut être cet organisme n'a pas les mêmes interets sur les US ou le Canada que VAT. Enfin comment savoir si le reclassement est de qualité supérieure ou egale ?? A ce que j'ai pu comprendre les prestations du Dominicus, a tous points de vue, sont incomparables à celles du Canoa, il suffit pour s'en convaincre de lire les commentaires sur le forum.
j'ai vu que tu arrivais du dominicus. Nous partons lundi 03 mai. nous avosn eu beaucoup d'infos sur le forum. as tu quelques tuyaux a nous refiler ? Nous souhaiterions faire saona et du quad. Faut il réserver le matin pour les restaurants ? et en moyenne quelle somme d'argent faut il prévoir en A.I? c'est la première fois pour nous ( All Inclusive )et nous sommes un peu hésitants sur la somme a prévoir.
Merci pour tout et nous sommes bien contant que cette histoire de legionellose soit terminée. 🙂
😉salut, tu as bien fait le dominicus palace est vraiment super et tres beau hotel,
pour les sorties saona est patiquement obligatoire tellement c magnifique, sable blanc eau turquoise tu en prend plein les yeux, ( par marsan 55 $ adultes moitie prix les enfants) reservation au theatre en dessus de l'acceuil, nous avon fait aussi la sortie en bus dans l'interieur de l'ile (dans le bus sono, bar, et anbiance garantie) visite cannes a sucre, bananes petit village mais attention pauvetree, on nous avait averti et ns avons emmene des sacs de bonbons (de france) on ne pouvait pas plus leur faire plaisir, il faut le voir pour le croire
pour les restos, il c dit n'importe quoi, les reservations se font le matin a partir de 8h a l'acceuil, en 9 jours je n'est pas fait pas plus de10 mns de queue, alors c cool; pour information, le mexicain, l'italien, le bambu excellent, pour le grill archi zero le soir ou ns y sommes alles c etait vraiment mauvais, mais tu sait les gouts et les couleurs!!!!!!🏴☠️
Hôtels en forfait tout-inclus › République Dominicaine · 17 replies
Je suis toujours à la recherche d'au moins une personne qui aurait effectué un sejour au viva Dominicus de Bayahibe pendant la période du 12 au 23 Avril 2004…
Hôtels en forfait tout-inclus › République Dominicaine · 8 replies
Je pars la semaine prochaine au Dominicus Beach, je voudrais savoir si il y en a d'entre vous qui ont des renseignements sur ce qui se passe dans cet hotel, et…
Hôtels en forfait tout-inclus › République Dominicaine · 9 replies
J'ai lu pas plus tard que lundi sur le forum du guide du routard que deux cas de léginoélose s'étaient révélés au viva dominicus. C'est une personne vivant sur…
All-inclusive, yes... but let's not forget the human side! 🇩🇴✨ I just got back from the Dominican Republic, and one observation really sticks with me: a lot of vacationers forget how crucial tips are.
At all-inclusive resorts, base salaries are extremely low for 10- to 12-hour workdays. Tips aren’t just a little extra—they often make up half of these families’ income.
Personally, I always prepare an envelope with euro bills in different denominations before I leave (they exchange them easily on-site). Here’s my method:
🛏️ For housekeeping: I leave a bill on the pillow every morning since schedules rotate daily.
🍽️ For servers: I always sit at the same table. At the end of the trip, I give an envelope to each server who took care of us daily.
🎉 For entertainment: I set aside an envelope for the animator who put in the most effort and really touched me.
The package covers the hotel, but our tips help support the people who make our vacations magical. Don’t forget to budget for this in cash when you pack!
Hi, I’m new to this site. I think it’s great to be able to exchange thoughts about travel destinations.
I’d love to know if any of you have stayed at Secrets Playa Esmeralda Resort & Spa in Miches.
I’d love to hear what you thought of it
Do you have any feedback to share about this hotel in the 16th arrondissement in Paris? I’d also love to take a cooking workshop in Paris—any suggestions?
Hi,
For my husband's 50th birthday, we're going to Mombasa for 10 days and 8 nights in March 2026.
I found a hotel, the Kappa Club Crystal Bay Resort, and online reviews for this hotel recommend a guide named Omar. I contacted him via WhatsApp, and he's offering a 2-day, 1-night safari in Tsavo East, a "blue safari," and a Marafa Canyon day trip for 400 € per person.
I’m asking for help from people who’ve already done these excursions because I have no idea what these offers entail.
Thank you for any advice you can give me about this trip.
Caroline
Hi everyone, I’m writing here because I’m really torn—I want to go on a trip. A vacation? 10 to 12 days, maybe 14 days. Starting March 14th. I’m in a wheelchair but completely independent. I was thinking of going to Martinique, but apparently, the hotels aren’t all-inclusive, which might be a hassle. If you have any advice, that’d be great. Otherwise, I was considering Mexico—a long-time dream. At an all-inclusive hotel with accessibility on one level (since I’m independent but in a wheelchair). Do you know of any nice, budget-friendly hotels with activities in Mexico? Or Zanzibar is also an option for me, same idea.
Thanks in advance for your help! If you have any tips, that would be amazing so I can finally make up my mind and plan my trip without too much stress. I’m looking ahead so I have plenty of time. Feel free to ask questions if you’d like. Thanks for your feedback, have a great evening!
Hi everyone,
happy to be back on this site.
I’m tired of spending hours and hours searching for all-inclusive hotels for my first trip to Mexico to celebrate our 30th wedding anniversary.
Can anyone recommend 5 or 6 hotel names that meet the following criteria? (I’m not too picky, lol)
1. All-inclusive
2. Adults-only
3. Beautiful beach and pool
4. Hotel for relaxing (no "factory hotels")
5. One-week stay in February 2026
6. A nice hotel (3 or 4 stars) but no need for an ultra-palace
Oh, and I almost forgot the main thing 😉: budget between 3500 € and 4000 € for two, including flights from Montreal-Mexico-Montreal.
Thanks to all of you for your recommendations!
Adjou
I’m looking into November (first, will it be warm enough for snorkeling in Sharm El Sheikh?) and especially for feedback on hotels. I’ve read that the clientele is mostly Italian or Russian. Are there any French-speaking hotels—or at least mixed ones?
We’re a retired couple and are looking for a hotel around 1,000 € per week.
We’ll be in Cairo beforehand and will take a domestic flight.
Thanks in advance.
We’re thinking of booking an "all-inclusive" trip so we don’t have to worry too much... for a week at the beginning of next September, but we’re torn between several destinations: Crete? Cyprus? Sicily? Sardinia? The only thing we’re really looking for is sunshine. Thanks in advance for any tips you can share!
Hi there,
I’m planning a stay at the Sian Kan in the Riviera Maya and was wondering if anyone’s been there recently. If so, are the location, welcome, services, and food still as excellent as they used to be? I’ve heard that since the train between Cancun and Tulum was built, things might have gone downhill.
Thanks for your feedback!
Lise
Hi there, I’m a 43-year-old woman planning to travel solo in early March. I’m not really into "commercial resorts," but if I find a place that fits my criteria, I might be interested. To add to the info in the title, I’m open to various activities, but ideally, it’d include snorkeling, hiking, dance (every evening if possible!), group tours, etc. I’d love to meet people (not necessarily a man—just people in general!). I’m not necessarily aiming for the cheapest resort, but since it’s spring break week and everything’s already pricier, 5-star options are probably out of the question. Thanks!
Hello!
What a pleasure to be back on Voyage Forum!
We’ll be in Venice from March 20th to 24th, and I’m looking (for two couples) for a hotel close to St. Mark’s Square—my husband can’t walk long distances. For four nights with breakfast, our budget is around 1,400 € per couple. To avoid too much walking for him, I’d also prefer a hotel where we could potentially eat dinner in the evenings.
If anyone has any recommendations, thank you in advance to those who reply!
We’re planning a week-long trip to Iceland to see the Northern Lights.
We’re looking at staying from March 22nd to 30th: will we still be able to see the Northern Lights, or is it too late in the season?
We found a deal on Voyage Privé that seems like a good price, with a hotel in Reykjavik. If we rent a car, are there any interesting sites we can visit during the day, since we’re tied to returning to Reykjavik every night—or else we’d lose our nights at the hotel!
Hi,
I was planning a trip to Hurghada at the end of March, but it's the end of Ramadan.
Some people are telling me I should avoid it.
What do you think?
Thanks
Hi
I can’t manage to get in touch directly with one of the hotels in Prachuap...
like Prachuap Grand Hotel or Prachuap Beach Hotel...
has anyone been there recently?
or have any info?
Thanks everyone...
Hi there,
We’re heading to Argentina and Chile in February 2025. I’d love to know if it’s recommended to book accommodations (hotels, guesthouses, etc.) in advance, especially in Patagonia? Thanks for your tips!
Hi everyone,
I’d like to book 2 nights at a camp inside Etosha (Halali).
However, online, I’ve found two sites for making this reservation:
The first is the Etosha National Park site: https://etoshanationalpark.co.za
You can’t pay online there—you just submit a reservation request (enquiry).
The second is the NWR (Namibia Wildlife Resorts) site: https://www.nwr.com.na, where you *can* pay online.
Is the latter one reliable?
Thanks so much for your tips!
Frédéric
Bonjour nous arriverons dimanche 5 mai ( à partir de 16h25) à l'aéroport de Punta Cana pour profiter d'un séjour que mon amie à gagner à l’hôtel Gran Bahia Principe La Romana.
L'avion est offert par la compagnie aérienne, l'hôtel je pense par la chaine hôtelière, mais aujourd'hui je m’inquiète du transfert car aucune info et j'apprends que rien n'est prévu.
D’après ce que j'ai vu le dernier car expreso part de Punta Cana à 16h00
Y-a t'il d'autres moyens de transports collectif (guagua) qui puisse faire le trajet ou au moins nous avancer jusqu'à La Romana ou San Pedro de Marcoris et je pense qu'on finira le trajet en taxi.
Si c'est trop compliqué ça sera navette privée mais on est plus "lonely planet " que navette privée et hôtel tout inclus.
Bonjour j ai effectué des reservations d hebergement sur l amerique du sud par l intermediaire de Booking en fevrier dernier pour novembre 2020 . A ce jour elles n apparaissent plus sur mon compte Booking , j en ai informé par mail le service clients mais ce dernier ne repond pas ...donc impossible d annuler ces reservations....Quelqu un a t il connu ce probleme et l a t il resolu ??? Merci d avance....
Ma femme, ma fille de 18 mois et moi allons passé nos vacances du 05 au 19 Août à Majorque et nous aimerions bien avoir des avis sur quel coin de l'île choisir pour séjourner.
On pense prendre un "all inclusive" pour ne pas trop se tracasser la tête pour les repas etc....
On pense également louer une voiture pour visiter l'île en soirée...On fera quelques sorties en journée mais nous allons vraiment être en mode repos.
Merci d'avance pour vos conseils quels qu'ils soient.
Quel hotel tout inclus proche plage et visite un peu sur grand canarie ou lanzarote voir tenerife pour fin septembre debut octobre merci de vos avis hitel pas isole et facile d acces . Merci
Je pars à l'hôtel ambre a l'est et je souhaiterez connaitre les prix des massages à maurice en euros svp merci. Les prix peuvent t ils etre moins cher a l extérieur merci encore
je pars dans quelques jours pour l'Ile Maurice (au Sugar Beach à Flic en Flac) et j'aimerais avoir quelques infos pertinentes de la part de ceux d'entre-vous qui connaissent bien l'ïle et/ou ce coin "flic en Flac".
Voici mes questions principales (toute autre info utile étant bienvenue ! ):
Que faut-il absolument faire à Flic en Flac et environs proches ?
Est-il de coutume de négocier les prix dans les boutiques ? Si oui, dans quelle proportion afin de ne pas se faire berner ?
Est-il préférable de se fournir dans de petits centres commerciaux ou les petits marchands sont-ils fiables ?
Comment faire la différence entre les artisants fabricants réellement des maquettes et les importations chinoises ?
A quoi doit-on faire attention en dehors du resort (voire dans le resort, car c'est souvent le coup de fusil chez eux ;) ) ?
Bonsoir je pars en juillet à l hotel occidental at xcaret a Playa del carmen pouvez vous me dire combien coûte un aller retour pour aller à playa del carmen et si on est loin de la ?
Pour le wifi est t il possible d acheter sur playa del Carmen une carte pour le téléphone ?
Merci d avance pour vos réponses
