Discussion · VoyageForum

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Jerome72

Regularle Mans · 474 posts

2018-01-07

Bonjour a tous,

Il y a environs une semaine, J'ai reservé 2 lodges au Swasiland, le Mkhaya et le Bhubesi camp dans le Hlane. Je m'étais laissé dire qu'il prelevaient le montant total a la reservation, je n'ai pas été prélevé. Ca c'est passé comment pour vous? Ca été payé a la reservation ou sur place?

Merci pour vos infos

Atila Globetrotter ·2018-01-07

En novembre 2017, c'était encore prélevé au moment de la réservation...

Michel85200 Globetrotter ·2018-01-08

Pour mes enfants l'entrée de Mkhaya a été prélevée à la réservation du logement (en Novembre aussi) (ils y passent 2 nuits). En ce qui me concerne, pour Hlane (en janvier), l'entrée n'a pas été comptée alors que j'y passe une nuit...

michel85200

Jerome72 Regular ·2018-01-12

Bonjour,

Notre reservation au Hlane NP a été prélevé en debut de semaine et nous avons reçu un voucher de leur part. Par contre pour le Mkhaya, toujours rien.

Jerome72 Regular ·2018-01-20

Après pas mal d'email envoyé et même un message via facebook, nous n'avons eu aucune réponse du centre de réservation du Mkhaya. Ca laisse a désiré leur service client.

Michel85200 Globetrotter ·2018-01-20

Bonjour,

Vous avez booké directement via Mkhaya ?

Cela m'étonne d'autant que quand j'y suis allé la réponse a été rapide, de même pour des amis et mes enfants qui y seront en Mars...

michel85200

Jerome72 Regular ·2018-01-20

J'ai reservé sur biggameparks.org le même jour pour le hlane et Mkhaya. J'ai reçu un email pour chacun et une semaine apres le Hlane a prélevé la somme et envoyer un email avec un bon de reservation. Pour le Mkhaya, j'ai rien reçu et j'ai pas eu de prélevement.

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