Retour de Rome avec Ryanair

retour de notre sejour de 4 jours à rome, belle ville et beaucoup de visites, comme vous nous l'aviez conseillé nous avions bien fait de réserver le musée du vatican sinon à peu près 3 à 4 h de file d'attente. Et pour la villa Borghése nous n'avions pas réservé et nous nous sommes présentés à la visite du dimanche 11 h mais pas de chance il n'y avait plus de place avant le mardi suivant, donc je conseille de réserver et SURTOUT d'aller sur le site (immense) pour repérer où se situe la galerie Borghése car il n'y a pas beaucoup de panneau indicatif. Par contre nous avions pris RYANAIR pour le vol, et là au départ de notre voyage nous avons dû payer 120 euros car le mail du check in reçu qq jours avant le départ était en anglais (nous ne parlons pas l'anglais) donc on a pas compris qu'il fallait l'imprimer et c 'est à l'embarquement qu'ils l'ont imprimer + 40 euro de dépasst poids de la valise (15 kg et non 20 Kg) . JE VOUDRAIS FAIRE UNE RECLAMATION MAIS JE NE SAIS PAS COMMENT FAIRE, si qq peut me renseigner. Le ROMA PASS impeccable pour éviter la queue au colysée (entre 1h et 2 h) La visite du Chateau de St Ange est superbe en plus des sites classiques. Nous garderons un bon séjour de notre escapade de 4 jours.