Vol Delhi - Leh avec Kingfischer
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JU
Bonjour, En décembre, j'ai réservé un vol avec Kingfischer sur leur site internet pour un départ le 28 juin de Delhi à destination de Leh. J'ai payé et reçu confirmation par mail, tout semble normal. Aujourd'hui, j'ai voulu voir à quel prix était le billet actuellement, je me suis donc rendu sur le site de Kingfischer (http://www.flykingfisher.com), et j'ai eut la mauvaise surprise de voir qu'il n'y a aucun vol de Delhi à Leh cet été ! Pourtant, sur mon mémo reçu par mail en pdf le vol a le statut "Confirmé" et si je clique sur le lien de ce même mail, je tombe sur une page où là aussi tout est normal : nom, prénom, prix payé, date de réservation et de vol, destination, statut du vol "Confirmé", tout correspond...

Savez-vous ce qui a pu se passer ? Quelqu'un d'autre a-t-il un pays avec cette compagnie pour le même trajet ?

Merci d'avance,

Julien
Pour des topos de treks et des informations précises sur les pays que j'ai visités, rendez-vous sur mon blog : https://treketvoyages.com/. Il fonctionne comme un modeste guide de voyage et non comme un récit de voyage.

Pour me suivre en photo : https://www.instagram.com/julien_trek/
AU Aurore038 Globetrotter ·
Bonjour,

Peut-être que c'est un début d’explication: http://www.air-journal.fr/2012-03-29-kingfisher-suspend-la-moitie-de-son-reseau-546874.html
JU Julien92Sui Veteran ·
Merci beaucoup pour ce lien. Je crois que je suis bon pour acheter un autre billet si je ne veux pas faire 3 jours de bus :( Comme je compte descendre du Ladakh en bus, je crois que je n'ai pas le courage de faire l'aller/retour !
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PA Patrick91230 Globetrotter ·
cette compagnie est au bord du dépot de bilan, ca licence de vol va lui etre retirer
Cordialement, Patrick.
SO Somatheeram Regular ·
Bonjour, même mésaventure pour moi: j'ai acheté 2 billets Kingfisher A/R Delhi Leh en Janvier par l'intermédiaire de makemytrip.com Il y a 3 semaines environ j'ai reçu un mail m'annonçant l'annulation du vol aller(30/08) sans parler du vol retour(13/09) qui est lui aussi , après vérification, annulé lui aussi . Pour l'instant makemytrip ne m'a remboursé que l'aller malgré de nombreuses relances je n'ai pas encore été remboursé du retour!
Pascal
CU Curiosi Regular ·
🤪Bonjouir,

Le 31 décembre dernier, notre vol Jodhpur-Udaipur avec Kingfisher a été annulé sans que nous ne soyons avertis... C'est en consultant le site internet le matin même du vol que je m'en suis rendue compte puisque ce vol n'apparaissait plus... Nous avons dû nous débrouiller autrement le jour du réveillon mais avons tout de même trouvé une voiture avec chauffeur. Nos deux autres vols domestiques avec cette compagnie ont été maintenus mais les codes et horaires étaient différents. Je me suis adressée par mail au président de la cie le 20 février dernier dont j'ai trouvé l'adresse mail dans le magazine de bord et j'ai été remboursée le 28 février... parfait !!!🙂
SO Somatheeram Regular ·
Cher Curiosi , pourriez vous me communiquer le mail du président de Kingfisher au cas où je n'arriverai pas à me faire rembourser mon retour Leh/Delhi Merci d'avance
Pascal
CU Curiosi Regular ·
😉chairman@flykingfisher.com

Bon trip
SO Somatheeram Regular ·
Merci, c'est dommage que Kingfisher disparaisse car les prix étaient sympa mais ceci explique peut être cela!!!
Pascal
RA Ramramindia Regular ·
Aujourd'hui meme, le president de Kingfisher a declare qu'il allait payer tous les salaires en retard d'ici le 9 avril pour que les pilotes et le reste du personnel reprenne le travail.... Il y a peut etre encore un espoir que ca s'arrange, faut y croire !
ramramindia
CU Curiosi Regular ·
😮J'espère que cela s'arrangera car pour les vols que nous avons pris, la cie s'est révélée excellente et ponctuelle. Aussi, j'ai été étonnée d'être remboursée car il ne l'aurait pas fait que je n'aurais rien su faire. Je n'y croyais pas vraiment mais je me suis dit autant essayer et ça a marché en un délai record. Avec cette mentalité, ils valent la peine d'être sauvés !!!🙂 Nous revenons en Inde fin 2012 au Kerala cette fois.
SA SamSara2 Regular ·
bonjour, KF rencontre de gros problemes financiers et est interdite de vol sur Leh (et sans doute sur d'autres lignes) - voir un autre post. quand j'ai lu l'info dans la presse indienne au début de l'année, j'ai immédiatement acheté un autre billet sur une autre compagnie. j'attends maintenant des nouvelles de GO voyages chez qui j'ai réservé un vol le 1er juillet avec KF.
"comme le voyageur s'arrête au gîte d'étape, l'être qui fait le voyage de l'existence séjourne dans une vie" -
JU Julien92Sui Veteran ·
J'ai pris un vol avec Jet Airways et j'ai contacter KF, il m'ont répondu en confirmant l'annulation du vol et demandant si je voulais être rembourser. J'ai répondu, mais depuis je n'ai pas de nouvelles.
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FA Fanzi Veteran ·
Bonjour, Notre expérience avec Kingfisher... Quand nous nous sommes présentés à l'aéroport d'Ahemadad le 25/02/12, notre vol prévu à 20h30 pour Bombay était annulé. Ils nous avaient bien envoyé le jour même à 6h du matin une alerte par SMS pour nous prévenir que le vol était annulé, mais l'endroit ou nous nous trouvions au Gujarat ne nous permettait pas de visualiser leur message. Nous nous sommes donc adressés à l'agent Kingfisher (bureau derrière le comptoir) qui s'est mis en quatre pour nous trouver trois places sur une autre compagnie, ce ne fut pas facile à la dernière minute vu que les low-cost sont souvent surbookés. Finalement nous avons voyagé avec Indigo sans supplément de tarif. En moins d'une demi-heure nous avions nos cartes d'embarquement puis passés les formalités policières, nous sommes arrivés à Mumbai avec deux heures d'avance. Kingfisher, vraiment Pro jusqu'au bout !
SO Somatheeram Regular ·
Je viens d'être remboursé par "makemytrip" de mon vol Leh/Delhi sur Kingfisher en Sept prochain, un coup de chapeau à "makemytrip" et à Kingfisher qui, malgré leurs difficultés, tiennent leurs engagements.
Pascal
FA Fanzi Veteran ·
Oui, ces Indiens sont des gens corrects. Je ne suis pas certain que si les mêmes déboires nous étaient arrivés avec des compagnies occidentales, les choses se soient aussi bien arrangées ! Je me souviens de l'époque ou AOM, Air Littoral et Air Liberté avaient déposé le bilan, bon nombre de voyageurs avaient été floués !
SA SamSara2 Regular ·
Bonjour,

aviez-vous acheté directement votre billet avec makemytrip ? pour ce qui me concerne je suis passé par go voyages... toujours pas de nouvelle !
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SO Somatheeram Regular ·
Oui c'est " makemytrip" qui m'a vendu et qui m'a remboursé le trajet Leh/Delhi, au début makemytrip m'a remboursé en retenant des pénalités d'annulation et après quelques échanges de mail il me rembourse la totalité du prix des billets
Pascal
EL EliseGB ·
Aujourd'hui GoVoyage m'a envoyé un mail pour me prevenir que mon vol pour juin est annulé et que pour l'instant aucun remboursement ne pouvait etre effectué par la compagnie. Après 1h45 d'appel avec différents responsables de GoVoyage... Ils ne savent pas si je vais être remboursée, ils ne veulent pas m'échanger mes billets. Et si je veux un autre billet je dois payer... Oui oui... incroyable. Je croise les doigts car nous sommes deux passagers et ce sont des billets pour la thailande... 900 euros...
SA SamSara2 Regular ·
bonjour,

je suis comme toi, je viens de recevoir un mail de go voyages... je trouve cela effectivement incroyable car l'information circule depuis longtemps maintenant (fin d'année dernière...) ! je ne passerai plus par GV pour mes billets d'avion quelles démarches faut-il entreprendre ? annuler le billet et demander le remboursement par l'assurance ? merci de vos conseils
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SO Somatheeram Regular ·
Oui je l'ai acheté par l'intermédiaire de makemytrip. Go voyage devrait vous rembourser dans la mesure où vous n'êtes pas le responsable de cette annulation
Pascal
EL EliseGB ·
Govoyage m'ont dit qu'ils ne remboursent pas tant que KF ne les rembourse pas déjà eux...
EL EliseGB ·
Réponse du service apres vente de Go Voyage: (Après 6 mails...)

"Nous transmettons dès à présent votre demande à notre service remboursement. Nous vous rappelons que le délai de traitement est estimé à 2 mois. Dès réception du montant dû, nous nous engageons à vous rembourser dans un délai de 1 mois, le montant des taxes aéroports accordé par la compagnie aérienne, minoré de "30" euros de frais de traitement par passager. Soyez assuré que nous mettons tout en oeuvre afin de vous donner entière satisfaction."

Donc ce serait juste les taxes remboursées.... Mieux que rien mais scandaleux quand même!
AP Aphaloa ·
Bonjour, Nous partons le 2 aout au Ladakh et découvrons par hasard ce matin la disparition de la liaison Delhi Leh. nous n'avons reçu aucun mail d'info de la compagnie, tout semblait en ordre (billet...) Nous sommes donc en galère et devons retouver en urgence 2 billets, bonjour les prix nous aimerions bien nous faire rembourser nos 2 Delhi Leh, tu as réussi peux tu nous aider en nous indiquant comment tu as fait.

Merci à toi Aphaloa
JU Julien92Sui Veteran ·
Hello, J'ai ecrit un mail et ils m'ont repondu qu'ils allaient rembourser... ca fait 2 mois que j'attends :( Je relancerais a mon retour, mais j'ai peu d'espoir...
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FA Fanzi Veteran ·
Bonjour,

Nous sommes donc en galère et devons retouver en urgence 2 billets, bonjour les prix

Dans l'urgence et si vous ne voulez pas rater votre périple, le meilleur tarif le 02/08/12 pour un vol Delhi/Leh est de 60€. C'est sûr que par rapport aux 20€ proposés jadis par Kingfisher, il n'y a pas photo, mais bon !!!

nous aimerions bien nous faire rembourser nos 2 Delhi Leh

Depuis janvier 2012, Kingfisher a toujours essayé de pallier à ses défaillances, malheureusement il semble que sa disparition soit inéluctable... http://www.air-journal.fr/2012-06-27-inde-kingfisher-aurait-perdu-32-avions-551650.html Donc ne comptez pas trop sur le remboursement de vos billets.
SO Somatheeram Regular ·
Les billets A/R Delhi Leh Kingfisher que j'avais acheté par l'intermédiaire de Makemytrip, suite à la défaillance de Kingfisher, m'ont été intégralement remboursés, donc en principe vos billets devraient être remboursé intégralement, quelque soit l'intermédiaire !!
Pascal
AP Aphaloa ·
Bonjour,

Juste un mail pour vous informer que l'info donnée par Curiosi d'écrire au chairman de Kingfisher pour se faire rembourser fonctionne. En effet 1semaine aprsè avoir envoyé mon mail j'étais remboursée des 2 Aller Retours Delhi Paris A tous ceux qui attendent toujours, essayer cette option elle marche ! Bon voyage
AP Aphaloa ·
Merci Merci En galère puisque j'apprenais la suppression du vol Delhi Leh à 10 jours de notre départ pour Leh, j'ai suivi vos conseils. Une semaine après avoir envoyé le mail au chairman de Kingfisher, j'étais remboursée. Alors encore Merci Et Plein de bonnes choses à vous Isabelle
JU Julien92Sui Veteran ·
Pourrais tu me donner, stp, l'adresse email de la personne que tu as contacté ? Merci !
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AP Aphaloa ·
L'adresse : chairman@flykingfisher.com et le petit mot qui a obtenu réponse :

"Dear Sir,

Very bad news today, we heard that Kingfisher Company decided to stop all the flights Delhi - Leh.

We are sending to you our mail booking to be paid back for the 2 tickets. We hope that you will do your best to help us.

Thank you very much for your comprehension and for all the things you will do Best Regards"

Bien à toi Isabelle
SA SamSara2 Regular ·
bonjour,

comme toi, j'ai reçu une réponse par retour de mail du chairman qui me donne des informamtions sur mon billet : le remboursement intégral a été autorisé pour mon billet.... que j'ai acheté chez GO VOYAGE. que fait GV ? cette agence n'a tjrs pas répondu à mes mails successifs... honte à GV !

Sam
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