Vol24: arnaque

Bonjour,

C'est à la fois surprenant et navrant votre histoire.

Pouvez-vous nous faire un scan de votre facture électronique (celle qui vous a été envoyée par e-mail) en supprimant, bien entendu vos noms et coordonées?

Comme ça les internautes se rendront compte de l'arnaque avec preuve à l'appui!

Cordialement

IV. Frais, recouvrement du prix du voyage L'activité d'intermédiaire d'UNISTER GmbH peut entraîner des frais qui seront indiqués séparément au cours de la réservation concernée. En outre, les conditions particulières mentionnées au numéro V 2. et au numéro VI 1. des conditions générales sont applicables aux activités d'intermédiaire dans le cadre de réservations de vols et d'hôtels. Si vous choisissez le paiement par carte de crédit ou par prélèvement bancaire, vous accordez à UNISTER GmbH le droit de recouvrer au nom du prestataire de service le prix dû moyennant votre carte de crédit ou le prélèvement bancaire ou, en cas de recouvrement direct, de communiquer les informations nécessaires au prestataire de service pour le recouvrement de la créance. En cas de recouvrement du prix par Unister, (débit de carte bancaire / prélèvement), le montant total ou bien une partie du montant sera éventuellement débité/prélevé par AERUNI GmbH ou AERTICKET AG (des partenaires dits d'exécution). Pour plus de détails, voir la facture correspondante.

Bonjour,

La loi dit que les prix affichés doivent être toutes taxes comprises.

La loi dit que les prix affichés doivent être toutes taxes comprises.

Apparemment cette loi n'est pas en vigueur en Allemagne, et comme le disent les conditions de vente de ce site, le for juridique est en Allemagne. Donc la règle, si appliquée en France que tout prix affiché doit l'être toute taxe comprise est caduque.

Cordialement.

La loi dit que les prix affichés doivent être toutes taxes comprises.

Apparemment cette loi n'est pas en vigueur en Allemagne, et comme le disent les conditions de vente de ce site, le for juridique est en Allemagne. Donc la règle, si appliquée en France que tout prix affiché doit l'être toute taxe comprise est caduque.

Cordialement.

Bonjour?

C'est valable pour toute la communauté Européenne. Bien à vous.

Merci pour votre réponse...

Donc si vous dites que les "frais d'agences" doivent être inclus sur le prix publié au client lors de la réservation.... Opodo aussi est "hors la loi". (voir forums au sujet de cette compagnie)

En ce qui concerne la Suisse, nous avons aussi une loi à ce sujet....les prix publiés doivent inclure obligatoirement les "taxes" sous entendu taxes d'aéroport, supplément kérosène, taxes de sécurités, mais en aucun cas les frais de traitement du dossier car on ignore en avance si le client paye cash ou par carte de crédit, par exemple.... (vous pouvez vous référer sur les sites easyjet.com ou ebookers.ch par exemple)

cordialement