Bonjour à tous,
nous pensons visiter le perou en couple et la formule location de voiture nous plairait bien. Ceci est un tout premier jet mais avant de m'aventurer plus loin dans les préparatifs de ce voyage qques questions.
nous ne connaissons absolument pas l'amerique du sud mais sommes habitués à voyager en location de voiture ( en Asie principalement)
est ce que cette formule est intéressante au Perou, est ce que les routes qui relient les principaux sites sont bonnes, est ce que c'est dangereux de voyager seul, bon bref voila est ceque qqu'un pourrait me renseigner sur cette façon de voyager et me dire s'il faut absolument passer par des agences ou pas pour une première fois?
est ce que la réservation d'hotels par internet est fiable?
Merci d'avance
Bonjour à tous,
Je suis actuellement en train de préparer un voyage de 2 à 3 semaines en Amérique Latine. Nous hésitons encore mais ca sera certainement le Pérou. Nous serons 3, ma femme notre fille (qui aura 4 ans) et moi.
Nous ne voulons pas de grand hotel ..., nous c'est minimum de confort, rencontre et dépaysement.😉
L'itinéraire n'est pas encore défini mais dans les grandes lignes : - Lima - Paracas - Iles Ballestas - Nazca - Arequipa - Puno - Ile de Taquile - Cusco - Agua Caliente - Retour Cusco - retour Lima depuis Cusco
Alors pour cela je me suis fait aidé par une agence de voyage local ...
Par contre je trouve ca super cher, 1500 €/pers (donc x3), avec bien entendu les nuits d'hotel comprisent, les transferts en bus ou avec chauffeur, certains guides et entrées ...
Je me demande si ca ne reviendrai pas moins cher de me débrouiller par moi même. Est il possible d'adapter le voyage avec une voiture de location ? faire du airbnb (ou chez habitant) ...???
De plus avec une petite de 4 ans ca risque d'être compliqué des x heur en bus ...
Voila je prends toute information car nous souhaitons être les plus autonome possible. Merci
Je suis actuellement en train de préparer un voyage de 2 à 3 semaines en Amérique Latine. Nous hésitons encore mais ca sera certainement le Pérou. Nous serons 3, ma femme notre fille (qui aura 4 ans) et moi.
Nous ne voulons pas de grand hotel ..., nous c'est minimum de confort, rencontre et dépaysement.😉
L'itinéraire n'est pas encore défini mais dans les grandes lignes : - Lima - Paracas - Iles Ballestas - Nazca - Arequipa - Puno - Ile de Taquile - Cusco - Agua Caliente - Retour Cusco - retour Lima depuis Cusco
Alors pour cela je me suis fait aidé par une agence de voyage local ...
Par contre je trouve ca super cher, 1500 €/pers (donc x3), avec bien entendu les nuits d'hotel comprisent, les transferts en bus ou avec chauffeur, certains guides et entrées ...
Je me demande si ca ne reviendrai pas moins cher de me débrouiller par moi même. Est il possible d'adapter le voyage avec une voiture de location ? faire du airbnb (ou chez habitant) ...???
De plus avec une petite de 4 ans ca risque d'être compliqué des x heur en bus ...
Voila je prends toute information car nous souhaitons être les plus autonome possible. Merci
bonjour. Pourriez vous m'indiquer le meilleur plan possible (coût raisonnable..)pour louer une voiture à Lima que je laisserai à Cuzco - nous partons le 12 décembre prochain - est il mieux de la réserver avant ou sur place et auprès de qui ???
😉merci de vos infos
😉merci de vos infos
Voilà nous sommes rentrés le 23 juin de notre voyage au Pérou où nous avons loué une voiture pour notre périple de 15 jours.
Tout le monde se pose la question de savoir si louer une voiture au Pérou est "raisonnable" ou pas... et bien pour nous, tout s'est très bien passé.
Je vous raconte en détails :
Nous arrivons le 7 juin à Lima. Nous avions réservé un transfert jusqu'à notre hôtel mais il y a des taxis Green qui sont les taxis officiels et donc sûrs et dont le coût est de 50 S pour le centre-ville ou Miraflores.
Hôtel El Ducado (situé à Miraflores) : basique mais suffisant pour passer une nuit.
Le lendemain matin, le 8 juin, notre loueur de voitures (Rent'n Go) est venu nous amener notre voiture de location, une Toyota Corolla, avec un grand coffre, devant notre hôtel.
Nous sommes ensuite allés faire un tour à pied en bord de mer dans le quartier Miraflores puis nous avons pris la route. Nous nous sommes arrêtés à Barranco où nous avons pu facilement nous garer dans une petite rue.
Ensuite nous avons pris la route pour Paracas. Sortie de Lima assez facile. Pas de problème sur la route. Environ 4 heures avec pause déjeuner.
Hôtel Gran Palma avec terrasse vue mer. Très bien. Parking gratuit juste devant l'hôtel.
Le 9 juin, on avait pris un tour sur internet pour les Iles Ballestas. Très sympa.
Puis on est rentrés à l'hôtel pour ranger les bagages.
Puis direction la Réserve de Paracas avec la voiture. Magique !!! Dommage qu'on n'ait pas pu y rester plus longtemps. On a adoré. Déjeuner à la Playa Lagunillas chez la Tia Pily. excellent !!! un endroit de rêve !
Puis route pour Ica. Environ 3 heures. Arrêt à l'oasis de Huacachina assez difficile à trouver car aucune indication ! Parking 5 S. On a juste bu un coup. Puis on est repartis pour Nazca. Environ 1h30. Seul jour où on est arrivés de nuit à notre hôtel.
Hôtel Casa Hacienda Nazca Oasis très bien avec piscine bien agréable. Parking gratuit dans l'enceinte de l'hôtel.
Le 10 juin avait réservé la veille par téléphone chez Aeroparacas un survol des lignes de Nazca à 80$ pour moi car mon mari avait lu des commentaires un peu effrayants et il a le mal de l'air. Ils m'avaient bien dit au téléphone qu'ils acceptaient la Visa. On arrive à l'aéroport. Parking 5 S. Chez Aeroparacas, au moment de payer ils me disent que leur machine à Visa ne marche pas, que je ne peux payer qu'en espèces ! mais je n'ai pas assez d'espèces moi ! et je ne veux pas perdre de temps à aller chercher des sous en ville ! bref, je les laisse tomber et vais chez AeroNazca. Là ils me font le billet à 70$ payable par Visa. Je fais mon survol des lignes. Pas du tout mal au coeur.
On retourne à l'hôtel ranger les affaires et profiter de la piscine rapidement.
Puis route vers Puerto Inka avec arrêts-visites aux aqueducs de Cantalloc, ruines de Paredones, cimetière de Cauchilla.
Environ 4 heures le tout.
Arrivée au bout du monde à Puerto Inka ! Un endroit magique !!!!! avec superbe plage, piscine, ruines incas... le tout pour nous tout seuls. Très bon resto. Parking gratuit dans l'enceinte du site.
11 juin : route pour Arequipa assez impressionnante. Arrêt déjeuner au bord de l'océan.
On a mis toute la journée. Hôtel difficile à trouver. Circulation difficile. Aucune signalisation.
Hôtel La Gruta. Sympa. Parking gratuit dans l'enceinte de l'hôtel.
12 juin : visite d'Arequipa. Notre voiture se repose.
13 juin : route pour le canyon de Colca. On part vers 8h. Assez long pour sortir de la ville. Au bout d'une heure de route environ quand on commence à monter dans les montagnes, on se retrouve juste après un accident entre 3 camions. Pas de blessés ! ouf ! on dégage un peu les débris, on a la place de passer. On passe ! on avait pas trop envie de rester coincés là toute la journée. On a appris quelques jours plus tard que le route avait été fermée pendant 2 jours ! on a eu chaud !
Donc on monte, on monte... on voit plein de vigognes et de guanacos. On arrive à 4000m chez El Chinito pour s'arrêter boire un maté de coca. Je ne ressens rien comme mal de l'altitude. Mon mari a juste un peu la tête qui tourne. On repart. On arrive au mirador des volcans à 4900m.
Puis on redescend dans la vallée de Colca. Le paysage change. Magnifique ! On déjeune à Chivay, très joli village. Puis arrêt à Yanque, très joli village aussi. Puis on entame la route puis piste dans le canyon on s'arrête à plusieurs miradors dont celui des condors. On sait qu'on doit y venir le lendemain matin pour les condors mais on s'y arrête et on voit 4-5 condors déjà !!! puis on reprend la piste qui se retransforme en route ! jusqu'à Cabanaconde. Très joli village. On trouve l'hôtel (vers 15h) assez vite malgré qu'il ne soit pas indiqué. Le Kuntur Wassi excellent ! Parking gratuit. On part se balader à pied avec le chien de l'hôtel très sympa au mirador de Achachihua.
Dîner à l'hôtel : très bon resto.
14 juin : on reprend la route direction de Puno. Arrêt au mirador des condors ! magnifique ! on voit plein de condors. On y reste environ 2 heures puis on repart. Très longue route ! on traverse Juliaca, l'horreur ! aucune indication, rues plutôt pistes en mauvais état avec nids de poules ! bref on arrive à s'en sortir !
On veut visiter le site de Sillustani. On voit une grand pancarte avec une piste sur la droite, on s'engage, on demande à un vieux, "oui oui c'est par là à 18km" ! on arrive à un bled avec au milieu de la route plein de gros rochers on ne peut pas aller plus loin ! alors on retourne dégoûtés sur la route principale et en fait un peu plus loin un autre grand panneau "Sillustani" sur la droite mais par une route cette fois ! on décide d'y aller quand même ! on visite rapidement le site super beau avec vues sur le lac Umayo.
On repart direction Puno pas très facile de trouver l'hôtel en plus presque nuit !
Hôtel Balsa Inn bof bof parking gratuit à 15mn à pied.
15 juin : on avait pris un tour pour le lac Titicaca. Bonne journée Iles Uros et Ile de Taquile.
16 juin : route pour Cusco (on part vers en s'arrêtant au site de Raqchi très beau pas de problème pour se garer.
Puis village et église de Andahuaylillas magnifiques !
Route vers Cusco. On trouve l'hôtel assez facilement pour une ville ! Hôtel Awki's Dream bof bof... on a mis toute la journée. Parking à proximité mais pas facile d'accès et on a appris le dernier jour qu'il était payant ! ils auraient quand même pu nous le dire quand on est arrivés ! bref...
17 juin ! visite des sites Tambomachay, Puka Pukara, Qenqo et Sacsahuayman. Très facile de se garer.
Après-midi visite de Cusco.
18 juin : route pour Ollantaytambo avec arrêts au marché puis site de Pisaq magnifique ! facile pour se garer.
Arrivée à Ollanta pour déjeuner et visite du village.
On trouve un parking à coté de la gare : 15 S pour 24 heures.
Train pour Aguas Calientes.
Hôtel Hanaqpacha Inn très basique mais correct. Il pleut toute la nuit.
19 juin : bus pour Machu Picchu dans le brouillard. Brouillard, pluie jusqu'à 10h30 environ ça se lève enfin ! on voit le MP sous le soleil ! ouf !
On redescend en bus jusqu'à Aguas Calientes puis train jusqu'à Ollanta. On récupère notre voiture au parking.
Route pour notre hotel près d'Urubamba à la nuit tombante mais on avait repéré la veille ! Inkallpa Valle Sagrado Lodge.
Superbe hotel ! diner au resto très bon.
20 juin : on retourne le matin à Ollanta car on avait pas eu le temps de visiter le site inca. Superbe !
Puis route pour Cusco avec arrêts et visites des salines de Maras splendides ! puis Moray puis village et site de Chinchero super joli.
Puis route Cusco. On a mis toute la journée. On trouve notre hôtel facilement, on gare la voiture dans une rue et un type de la Rent'n Go vient la chercher. Tout nickel. Hôtel Terra Andina bien.
Dernière soirée à Cusco avec fête et feu d'artifice.
21 juin : on avait réservé un transfert pour l'aéroport mais les taxis coûtent environ 10 S !
Vol pour Lima.
On prend un taxi Green avec qui on négocie qu'il revienne nous chercher à 17h.
On visite Lima centre. A 17h notre taxi vient nous chercher.
Vol pour la France.
On ne regrette pas du tout d'avoir loué une voiture pour : pouvoir s'arrêter où on voulait quand on voulait faire des photos quand on veut avoir tout notre bardas dans le coffre être libre de nos horaires assez facile de conduire en général les gens sont très serviables pour nous renseigner sur le chemin à suivre
Attention : camions sur les routes sinueuses éviter de rouler la nuit difficile de trouver son chemin dans les villes car aucune indication à part à Cusco où c'est un peu mieux indiqué GPS nous a perdus plusieurs fois ( se munir d'un GPS vraiment dernier cri) savoir parler espagnol pour demander son chemin !
Pour info, on ne le sait pas forcément avant de partir mais il y a pas mal de péages au Pérou ! on en a eu à peu près pour 80 S en tout. L'essence n'est pas trop chère et il y a pas mal de stations.
Voilà ! c'était un peu long mais j'espère que cela pourra être utile à tous ceux qui se posaient les mêmes questions que nous ! d'ailleurs, si vous avez des questions, n'hésitez pas 😉
On ne regrette pas du tout d'avoir loué une voiture pour : pouvoir s'arrêter où on voulait quand on voulait faire des photos quand on veut avoir tout notre bardas dans le coffre être libre de nos horaires assez facile de conduire en général les gens sont très serviables pour nous renseigner sur le chemin à suivre
Attention : camions sur les routes sinueuses éviter de rouler la nuit difficile de trouver son chemin dans les villes car aucune indication à part à Cusco où c'est un peu mieux indiqué GPS nous a perdus plusieurs fois ( se munir d'un GPS vraiment dernier cri) savoir parler espagnol pour demander son chemin !
Pour info, on ne le sait pas forcément avant de partir mais il y a pas mal de péages au Pérou ! on en a eu à peu près pour 80 S en tout. L'essence n'est pas trop chère et il y a pas mal de stations.
Voilà ! c'était un peu long mais j'espère que cela pourra être utile à tous ceux qui se posaient les mêmes questions que nous ! d'ailleurs, si vous avez des questions, n'hésitez pas 😉
Bonjour,
J'aurais aimé savoir si en voiture de location, il était possible de ralier Cusco à Nasca en 1 jour. Le but étant de partir le matin de Cusco et d'arriver en fin d'après-mdi à Nasca.
Merci de vos réponses.
Nabrab🙂
J'aurais aimé savoir si en voiture de location, il était possible de ralier Cusco à Nasca en 1 jour. Le but étant de partir le matin de Cusco et d'arriver en fin d'après-mdi à Nasca.
Merci de vos réponses.
Nabrab🙂
Bonjour,
Nous partons 3 semaines au Chili cet été.
Au programme arrivé à Santiago, départ en vol interne jusqu'à CALAMA. Location d'une voiture pour faire SPA, remonter en voiture jusqu'au parc LAUCA, finir par le Machu Picchu au Pérou et revenir pour restituer la voiture à CALAMA. Puis revole interne et 2 jour à Valparaiso. Évidement ce sont les grandes lignes du voyage, l’intérêt de la voiture c'est de pouvoir s’arrêter ou l'on veut.
Ma question: le projet est tenable en 3 semaines sans que ça soit la course ou c'est fou d'aller jusqu'au Machu Picchu?
Merci pour vos avis
Nous partons 3 semaines au Chili cet été.
Au programme arrivé à Santiago, départ en vol interne jusqu'à CALAMA. Location d'une voiture pour faire SPA, remonter en voiture jusqu'au parc LAUCA, finir par le Machu Picchu au Pérou et revenir pour restituer la voiture à CALAMA. Puis revole interne et 2 jour à Valparaiso. Évidement ce sont les grandes lignes du voyage, l’intérêt de la voiture c'est de pouvoir s’arrêter ou l'on veut.
Ma question: le projet est tenable en 3 semaines sans que ça soit la course ou c'est fou d'aller jusqu'au Machu Picchu?
Merci pour vos avis
Bonjour les membres de VoyageForum !
Premier post sur le forum pour notre premier voyage ! Et oui, en octobre, nous organisons avec 3 amis un voyage direction le Pérou, la Bolivie, le Chili (un grand classique pour certains je pense !). Pour cela, on pense partir 2 mois environ.
I - L'équipe
Moi, Tino : 21 ans Marie : 21 ans Maxou - 22 ans Camille - 22 ans
Chacun un sac à dos de randonnée. Moyens de déplacement : A pied, Auto-stop, voiture (en location), bus, etc... Hébergement : Dehors, chez l'habitant, auberge de jeunesse, etc...
II - Trajet
♦ Lima ♦ Cuzco (par la côte) ♦ Santa Cruz ♦ Tarija ♦ Antofagasta ♦ Remonté à Lima (par la côte)
On pense se faire le MP en trek 4 jours. On voulait faire le lac titicaca aussi et le salar en bolivie.
III - Budget On s'est fixé à peu prêts 1000€ par mois. Sachant qu'on espère profiter un max des activités sur place(guides, rando, etc...)
Mais il reste encore pas mal de question qu'on se pose :
Déjà, est-ce que c'est un bon trajet ? Pour l'avion, quelle compagnie choisir ? Pour le budget, est-ce suffisant ? Trop ? Est ce que la boucle qu'on pense faire est faisable en 2 mois ? Pour les guides, ou s'adresser ? Vaccin ? medoc (assainir l'eau, spasfon, ...) ? Combien coute la vie la bas en fonction de chaque pays ?
Bon, voila pour le début ! Amis voyageurs, Merci !
Premier post sur le forum pour notre premier voyage ! Et oui, en octobre, nous organisons avec 3 amis un voyage direction le Pérou, la Bolivie, le Chili (un grand classique pour certains je pense !). Pour cela, on pense partir 2 mois environ.
I - L'équipe
Moi, Tino : 21 ans Marie : 21 ans Maxou - 22 ans Camille - 22 ans
Chacun un sac à dos de randonnée. Moyens de déplacement : A pied, Auto-stop, voiture (en location), bus, etc... Hébergement : Dehors, chez l'habitant, auberge de jeunesse, etc...
II - Trajet
♦ Lima ♦ Cuzco (par la côte) ♦ Santa Cruz ♦ Tarija ♦ Antofagasta ♦ Remonté à Lima (par la côte)
On pense se faire le MP en trek 4 jours. On voulait faire le lac titicaca aussi et le salar en bolivie.
III - Budget On s'est fixé à peu prêts 1000€ par mois. Sachant qu'on espère profiter un max des activités sur place(guides, rando, etc...)
Mais il reste encore pas mal de question qu'on se pose :
Déjà, est-ce que c'est un bon trajet ? Pour l'avion, quelle compagnie choisir ? Pour le budget, est-ce suffisant ? Trop ? Est ce que la boucle qu'on pense faire est faisable en 2 mois ? Pour les guides, ou s'adresser ? Vaccin ? medoc (assainir l'eau, spasfon, ...) ? Combien coute la vie la bas en fonction de chaque pays ?
Bon, voila pour le début ! Amis voyageurs, Merci !
Bonjour,
nous sommes 2 parisiens qui souhaitons partir au Pérou durant le mois d'août. Nous avons déjà une idée précise des étapes de notre voyage mais nous nous posons beaucoup de questions pratiques.
Nous aimerions étaler ce voyage sur 2 semaines et demi / 3 semaines afin de visiter les endroits suivants: Lima, Huacachina, Nazca, Cuzco, Machu Picchu, Rainbow Mountain et le Lac titicaca. Nous prévoyons également de nous rendre sur les îles de Pâques. Voilà une idée globale des étapes que nous voudrions suivre :
Afin de bien préparer notre voyage, nous avons soulevé plusieurs points et questions:
Selon vous, quel serait le meilleur budget pour réaliser tout cela en comptant les billets d’avions, logements, activités, etc.
Est il intéressant de louer une voiture ? Sinon quels sont les meilleurs moyen de se déplacer sur place ?
Quel serait le meilleur endroit pour partir du Pérou aux iles de Paques et combien de temps il est conseillé de rester la bas ?
De grandes distances séparent 3 de nos étapes (Nazca/Cusco, Cusco/Puño), quelle est la meilleure solution envisageable pour visiter ces 3 endroits ? Il y a surement de beaux endroits à visiter sur la route ?
Est il conseillé de prendre des guides pour les excursions ou est il possible de le faire de son propre chef sans trop de risques ?
Il y a t’il des zone à éviter parmi les lieux cités.
Nous ne pouvons pas partir un autre mois que le mois d’août, quels types de température nous risquons d’avoir là bas sachant que nous avons eu des avis divergeant.
Merci de vos réponse par avance, Guillaume & Clement
nous sommes 2 parisiens qui souhaitons partir au Pérou durant le mois d'août. Nous avons déjà une idée précise des étapes de notre voyage mais nous nous posons beaucoup de questions pratiques.
Nous aimerions étaler ce voyage sur 2 semaines et demi / 3 semaines afin de visiter les endroits suivants: Lima, Huacachina, Nazca, Cuzco, Machu Picchu, Rainbow Mountain et le Lac titicaca. Nous prévoyons également de nous rendre sur les îles de Pâques. Voilà une idée globale des étapes que nous voudrions suivre :
Afin de bien préparer notre voyage, nous avons soulevé plusieurs points et questions:
Selon vous, quel serait le meilleur budget pour réaliser tout cela en comptant les billets d’avions, logements, activités, etc.
Est il intéressant de louer une voiture ? Sinon quels sont les meilleurs moyen de se déplacer sur place ?
Quel serait le meilleur endroit pour partir du Pérou aux iles de Paques et combien de temps il est conseillé de rester la bas ?
De grandes distances séparent 3 de nos étapes (Nazca/Cusco, Cusco/Puño), quelle est la meilleure solution envisageable pour visiter ces 3 endroits ? Il y a surement de beaux endroits à visiter sur la route ?
Est il conseillé de prendre des guides pour les excursions ou est il possible de le faire de son propre chef sans trop de risques ?
Il y a t’il des zone à éviter parmi les lieux cités.
Nous ne pouvons pas partir un autre mois que le mois d’août, quels types de température nous risquons d’avoir là bas sachant que nous avons eu des avis divergeant.
Merci de vos réponse par avance, Guillaume & Clement
Bonjour,
nous partons en couple au mois de juillet 2014 dans le sud du Pérou, avec pour but un itinéraire assez classique (Lima, Nazca, Arequipa, Colca, Puno, Cuzco).
Après réflexion, nous avons décidé de louer une voiture. L'idéal serait de la prendre à notre arrivée à Lima et de la rendre à Cuzco afin de faire le retour vers Lima en avion. Cependant, la plupart des agences de location demandent des frais exorbitants pour rendre le véhicule dans une agence différente de celle de départ.
Connaissez vous une agence fiable qui ne facture pas de frais pour une restitution dans un lieu différent ?
De même, la plupart des locations proposent un nombre de km limités (généralement 200 km / jour). Est-il possible de trouver une location avec les km illimités ?
Pour les voyageurs ayant fait le Pérou en voiture, lors d'une excursion de 2 jours (ex : randonnée dans le Canyon du Colca), qu'avez vous fait de la voiture et de vos bagages durant ces 2 jours ?
Je vous remercie d'avance pour toutes les informations que vous pourrez me donner.
Florian
nous partons en couple au mois de juillet 2014 dans le sud du Pérou, avec pour but un itinéraire assez classique (Lima, Nazca, Arequipa, Colca, Puno, Cuzco).
Après réflexion, nous avons décidé de louer une voiture. L'idéal serait de la prendre à notre arrivée à Lima et de la rendre à Cuzco afin de faire le retour vers Lima en avion. Cependant, la plupart des agences de location demandent des frais exorbitants pour rendre le véhicule dans une agence différente de celle de départ.
Connaissez vous une agence fiable qui ne facture pas de frais pour une restitution dans un lieu différent ?
De même, la plupart des locations proposent un nombre de km limités (généralement 200 km / jour). Est-il possible de trouver une location avec les km illimités ?
Pour les voyageurs ayant fait le Pérou en voiture, lors d'une excursion de 2 jours (ex : randonnée dans le Canyon du Colca), qu'avez vous fait de la voiture et de vos bagages durant ces 2 jours ?
Je vous remercie d'avance pour toutes les informations que vous pourrez me donner.
Florian
Bonjour à tous,
Pour notre voyage au Pérou en août prochain, nous allons louer une voiture en arrivant à Lima et faire un circuit qui nous aménera au final jusqu'à Cuzco d'où nous souhaitons reprendre l'avion pour LIma. Savez-vous s'il est possible de rendre la voiture de location à Cuzco et, si oui, y a t-il des frais d'abandon comme c'est le quelquefois le cas dans certains pays ?
Merci...
Bonjour
Je souhaite passer un mois au Pérou cette année, en Novembre/Décembre, et je souhaite louer une voiture pour descendre dans le nord a partir de Lima jusqu'a Titicaca et retour
Je souhaiterai louer en arrivant sur place, pour ne pas avoir la desagréable surprise apres avoir déja payé une partie, de découvrir un vehicule dans un etat mecanique plus ou moins "avançé"...
Quelqu'un a t'il une experience dans ce domaine...?
Les coordonnées d'un loueur serieux...eventuellement les prix pratiqués...
Quel est le prix de l'essence au Pérou ?
Quelqu'un a t'il utilisé l'un des grandes agences internationales de location......?
Location par sixt.fr ....?
Merçi par avance de vos réponses.Je suis preneur de toutes suggestion, dans le cadre de la location d'un vehicule...
Merçi par avance de vos réponses.Je suis preneur de toutes suggestion, dans le cadre de la location d'un vehicule...
Bonjour à tous,
Marié à une péruvienne, je suis un habitué du Pérou. Comme chaque année nous y allons pour le temps des fêtes visiter la famille.
Comme j'utilise tout le temps les transports en commun...cette fois je veux louer une voiture puisque nous allons gravité dans plusieurs villes et villages.
J'ai besoin de savoir quel est le meilleur moyen et/ou endroit pour louer à un prix raisonable, avec de bonne protection une voiture en bon état ou neuve.
Nous ferons beaucoup de route mais en boucle. Donc départ de Lima et retour sur Lima.
Au niveau sécurité pour la voiture la nuit quel mesure faut-il prendre (lieux sécuritaire et/ou gardiennage).
Tout les conseils et/ou expériences sont bienvenus.
Marié à une péruvienne, je suis un habitué du Pérou. Comme chaque année nous y allons pour le temps des fêtes visiter la famille.
Comme j'utilise tout le temps les transports en commun...cette fois je veux louer une voiture puisque nous allons gravité dans plusieurs villes et villages.
J'ai besoin de savoir quel est le meilleur moyen et/ou endroit pour louer à un prix raisonable, avec de bonne protection une voiture en bon état ou neuve.
Nous ferons beaucoup de route mais en boucle. Donc départ de Lima et retour sur Lima.
Au niveau sécurité pour la voiture la nuit quel mesure faut-il prendre (lieux sécuritaire et/ou gardiennage).
Tout les conseils et/ou expériences sont bienvenus.
Bonjour,
Je souhaiterais avoir des renseignements sur la location de voiture au départ d'Arequipa ou au départ de Cuzco.
Sur le site d'Avis, les prix sont d'environ 50 euros par jour en km limité. Ca me parait énorme pour l'Amerique du Sud !
Je n'ai pas trouvé d'autres loueurs sur internet.
Savez-vous si sur place les prix sont plus interessants et si c'est facile de trouver une agence ?
Merci d'avance.
Sandie
Je souhaiterais avoir des renseignements sur la location de voiture au départ d'Arequipa ou au départ de Cuzco.
Sur le site d'Avis, les prix sont d'environ 50 euros par jour en km limité. Ca me parait énorme pour l'Amerique du Sud !
Je n'ai pas trouvé d'autres loueurs sur internet.
Savez-vous si sur place les prix sont plus interessants et si c'est facile de trouver une agence ?
Merci d'avance.
Sandie
en plein préparatifs de voyage pour le pérou et la bolivie, je me demandais s'il était judicieux d'opter pour une location voiture dans ces 2 pays ? ça me semble permettre plus de souplesse et d'autonomie, mais faut voir l'état des routes qui ne m'a pas l'air fameux ... et le coût !
merci de vos réponses
Bonjour. Je projète faire le tour du Pérou en mars prochain. Quelqu'un peu me dire combien coûte la location d'une petite voiture.
Merci infiniment
Merci infiniment
Besoin de votre aide pour un circuit de Lima vers Paracas, Nazca, et Arequipa en Taxi ou bien en voiture de location avec chauffeur, on est a 3 personnes avec un enfant de dix ans, quels sont les prix a peu près pour un tel parcours. 😉
Je vous remercie d`avance.
Bonjour,
j'ai bien fait mes devoirs avant d'écrire ce message : j'ai lu les carnets et route et fait mes recherches ...mais reste quand même perplexe...
Nous avons l'habitude de voyager en louant une voiture avec ou sans chauffeur.
Nous comptions le faire pour notre périple de 12 jours au Pérou au début juillet 2008. Nous sommes avec un enfant et notre circuit sera très classique et devrait passer par Lima, Cuzco, Machu Pichu, Lac Titicaca, Arequipa...(Lima-Arequipa et Cuzco-Lima en avion)
D'après tout ce que j'ai lu, je vois que la majorité des voyageurs se déplace en bus, train et éventuellement taxis et déconseille la location d'une voiture.
Quel est le problème de la location ? Le prix ? le danger des routes ? les vols ? la distance ? La qualité des routes ?
Nous ne sommes pas contre les autres moyens de transport mais avons peur de perdre énormément en flexibilité....
Qu'en pensez-vous ?
Question subsidiaire : vaut-il mieux voler d'abord de Lima à Cuzco puis tourner vers Arequipa ? ou le contraire ?
100000 mercis d'avance pour vos conseils
Question subsidiaire : vaut-il mieux voler d'abord de Lima à Cuzco puis tourner vers Arequipa ? ou le contraire ?
100000 mercis d'avance pour vos conseils
Bonjour,
On projette de partir plus ou moins un mois au Perou et au Chili. Je n'ai encore jamais été en Amérique du sud et j'aimerais avoir quelques conseils pour trouver un billet d'avion et d'autres plans intéressants bons marché. Je voyage habituellement sac au dos, mais on aimerait louer une voiture pour se faire un road trip cette fois, j'aimerais savoir si c'est faisable, sans trop de difficultés et à bon prix?
D'avance merci...
Quentin
Quentin
Bonjour,
Nous aimerions savoir si des habitués de ce forum ont déjà utilisé une voiture de location pour parcourir les principaux point d'intérêt du sud du Pérou jusqu'au centre de la Bolivie. En bref de Lima - La Paz- Uyuni et retour. Merci pour ceux qui l'ont fait de nous donner vos recommandations et tuyaux... Amicalement, jc
Nous aimerions savoir si des habitués de ce forum ont déjà utilisé une voiture de location pour parcourir les principaux point d'intérêt du sud du Pérou jusqu'au centre de la Bolivie. En bref de Lima - La Paz- Uyuni et retour. Merci pour ceux qui l'ont fait de nous donner vos recommandations et tuyaux... Amicalement, jc
Je voulai savoir si c'était possible en arrivant le 08 mai à Lima à 7h00 du matin si nous pouvions louer une voiture jusqu'à Aerequipa?
Pendant le trajet nous ferions les iles et les lignes de Nazca...
Merci poru votre aide.
Bonjour,
Nous serions très intéressés par le Pérou et comme pour la plupart de nos voyages nous aimerions utiliser la voiture. Certes conduire dans ce pays est apparemment un challenge, mais c'est aussi le cas pour le Mexique, le Costa Rica etc. selon les gens et nous nous en sommes toujours bien sortis. Bref ici n'est pas la question.
Je voulais savoir en fait si il était possible de partir du Chili et de passer en tant que citoyen européen facilement les postes frontières entre Chili-Bolivie et Chili-Pérou. En fait le problème vient du fait qu'au Pérou le kilométrage est limité à 200 voire max 300 km/jour. Ce qui est très peu pour un pays deux fois plus grand que la France.
D'un autre côté savez vous combien de temps une assurance de voiture louée au Chili est valable pour un pays étranger (nous avons fait ça pour aller en Argentine mais bon c'était pas très long 3-4 jours je crois)?
Merci +++
Nous serions très intéressés par le Pérou et comme pour la plupart de nos voyages nous aimerions utiliser la voiture. Certes conduire dans ce pays est apparemment un challenge, mais c'est aussi le cas pour le Mexique, le Costa Rica etc. selon les gens et nous nous en sommes toujours bien sortis. Bref ici n'est pas la question.
Je voulais savoir en fait si il était possible de partir du Chili et de passer en tant que citoyen européen facilement les postes frontières entre Chili-Bolivie et Chili-Pérou. En fait le problème vient du fait qu'au Pérou le kilométrage est limité à 200 voire max 300 km/jour. Ce qui est très peu pour un pays deux fois plus grand que la France.
D'un autre côté savez vous combien de temps une assurance de voiture louée au Chili est valable pour un pays étranger (nous avons fait ça pour aller en Argentine mais bon c'était pas très long 3-4 jours je crois)?
Merci +++
Bonjour
Sivous souhaitez louer un véhicule au Pérou , évitez si possible la société Hertz.
Il peut toujours y avoir un problème lors d'une location de voiture mais le sérieux d'une société se reconnait à sa faculté à assumer ses erreurs.
Mais voyez ci-dessous les mails échangés avec leur Service Clientèle.
Vous comprendrez mieux qu'il faut éviter cette compagnie.
Cordialement.
Question posée le29/09/2013 :
Bonjour Lors de notre séjour au Pérou, nous avons loué une voiture du Mardi 3 Septembreau Lundi 9 Septembre 2013 par l’intermédiaire de votre société. Cette voiture a été prise à votre agence d’Arequipa (Pérou) et rendue à l’agence deCuzco (Pérou). Ce véhicule avait été réservé plusieurs mois à l’avance (contrat F85300095B1)(TOYOTA HILUX immatriculé B8R – 759) Nousavons rencontré, un certain nombre de problèmes dont nous aimerions vous faire part.
1°-Lorsque nous nous sommes présentés à l’agence (à l’heure convenue sur lecontrat), notre arrivée n’était pas du tout attendue et aucun véhicule n’était à notre disposition. On a essayé de nous faire accepter un véhicule de catégorie inférieure et de plus sans rétroviseur côté conducteur ……nous avons refusé. Devant notre mécontentement, on nous a alors annoncé, l’arrivée du véhicule souhaité pour 9h30. Nous avons donc attendu et effectivement le véhicule est arrivé peu avant 10h00 …..mais dans quel état !!!
-pare-brise fêlé -pneu de la roue de secours complétement usé -voyant ABS restant allumé en permanence -dessous du véhicule très abimé -et chose étonnante pour un véhicule destiné au grand public : présence d’un arceau de sécurité !!! . Nous en apprendrons plus sur cet arceau au cours de notre voyage. -intérieur du véhicule extrèmement sale (rempli de poussière) -direction faussée : il fallait maintenir le volant de travers pour que le véhiculeroule droit
De plus, nous nous sommes rendu compte les jours suivants que le véhicule démarrait très mal à froid le matin. Il fallait insister plusieurs minutes sur le démarreur avant de pouvoir démarrer.
Ne souhaitant pas remettre en cause notre séjour, nous avons été contraints d’accepter ce second véhicule proposé par votre agence.
2°-Restitution du véhicule : Il avait été convenu sur le contrat : restitution du véhicule à l’agence HERTZ situé Velasco Astete à l’aéroport de Cuzco à 6h00 du matin.L’adresse figure sur votre site. Heureusement, nous étions accompagné de quelqu’un habitant Cuzco car ……l’agence HERTZsituée Velasco Astete à l’aéroport n’existe pas !!!! La personne nous accompagnant a questionné de multiples personnes avant d’avoir enfin un renseignement : il fallait aller se renseigner à l’office de tourisme Péruvien dans le hall de l’aéroport. Cet office de tourisme nous a effectivement affirmé la non-existence de l’agence HERTZ dans l’aéroport. Ils ont contacté l’autre agence HERTZ de Cuzco et une personne de cette agence est venue faire les papiers de restitution de véhicule. Mais ils sont venus sans aucun documents et donc ne m’ont pas rendu le document où figurait l’empreinte de ma carte bleue (document servant de caution). Ils m’ont affirmé m’envoyer par mail une preuve de sa destruction : j’attends toujours !!!
NB : La personne Péruvienne qui nous accompagnait à l’aéroport nous a affirmé que le véhicule que nous avions eu en location était destiné aux professionnels (travaux publics ou travaux miniers). D’où la présence de l’arceau de sécurité et le mauvais état général !!!!
Nous louons régulièrement des véhicules lors de nos vacances. C’est la première fois que nous rencontrons autant de problèmes. Nous avions opté pour une location de voiture afin de bénéficier d’un meilleur confort et d’une certaine liberté de déplacement. Au vu de tous les problèmes rencontrés, la location de la voiture s’est trouvée être une contrainte et du stress (problème de direction saleté bref, mauvais état général du véhicule). A la lecture de tous ces éléments, nous attendons de votre part un geste commercial car nous estimons avoir payé une prestation à un prix fort (759.92USD pour une semaine !!) pour un service rendu plus que médiocre (voir même dangereux au vu de l’état du véhicule).
Dansl’attente de vous lire.
NB : Dès votre réponse, je vous ferais parvenir des photos du véhicule .
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Leur réponse le30/09/2013 :
Merci d'avoir contacte le Service Clients Hertz
Nous vous confirmons que votre demande a bien ete enregistree ( copie ci dessous)
Merci de bien vouloir prendre note de votre numero de reference dossier a 7 chiffres
Vous recevrez une reponse de notre part sous10 jours ouvrables.
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Leur réponse le 07/10/2013 :
Swords, le 07/10/13
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir porte votre demande a notre attention.
Votre dossier est en cours de resolution sous la reference ….
Des recherches supplementaires aupres de nos services sont necessaires. Nous vous assurons que nous vous repondrons des que possible.
Nous vous remercions par avance de votre patience et de votre comprehension.
Veuillez agreer, Monsieur, nos salutations distinguees.
ServiceClientele
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Ma réponse le08/10/2013 :
Bonjour
Comme convenu, je vous fais parvenir des photos du véhicule afin que vous puissiez juger de son état.
-immatriculation du véhicule (photo P1220414) -pare-brise fêlé (photos P1220608 P1220959 P1220960) -pneu de la roue de secours complétement usé (photos P1220625 P1220626) -voyant ABS restant allumé en permanence (photo P1220968) -dessous du véhicule très abimé (photo P1220537) -et chose étonnante pour un véhicule destiné au grand public : présence d’un arceau de sécurité !!! (photo P1220536). Nous en apprendrons plus sur cet arceau au cours de notre voyage.
Jevous joins aussi deux documents PDF : -contrat location véhicule -document état du véhicule
Cordialement.
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Leur réponse le 09/10/2013 :
Swords, le 09/10/13
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir porte votre demande a notre attention.
Afin de vous envoyer une compensation, nous aurions besoin de votre adresse postale.
Nous restons bien entendu a votre disposition pour tout renseignement complementaire.
Veuillez agreer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguees.
ServiceClientele
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Ma réponse le 10/10/2013 :
Madame, Monsieur,
Au vu des nombreux éléments que nous vous avons donnés et des conséquences que cela a eu sur notre séjour, nous attendons en retour de la société Hertz que vous nous expliquiez en détail ce qui s'est passé.
Notre demande de véhicule n'étant pas enregistrée chez vous, si nous n'avions pas insisté nous nous serions retrouvé sans voiture et donc cela remettait en cause une grande partie de notre voyage.
Nous avons récupéré une voiture très sale.Nous avons vécus dans un véhicule plein de poussière pendant huit jours.
De plus, un véhicule qui mécaniquement était aussi en très mauvais état et avait de gros soucis de démarrage. Nous avons cru plusieurs matins que nous ne repartirions pas de notre point de chûte.
Au final, vous inscrivez sur votre contrat une agence de livraison qui n'existe pas et nous avons du restituer le véhicule à une personne sur un parking d'aéroport ....
Au vu de ce qui est écrit ci-dessus, nous attendons dans un premier temps un écrit de votre part par e-mail avant de clôturer le dossier via un courrier de "compensation "
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement
**************************************************************************************************** Leur réponse le 11/10/2013 :
Swords, le 11/10/13
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir porte votre demande a notre attention.
Nous tenons a vous informer que nous mettons tout en oeuvre au sein de nos agences afin que tous nos vehicules vous soient loues en parfait etat de marche, propres et ne presentant aucun defaut mecanique. Cependant, vos remarques concernant le vehicule qui vous a ete fourni demontrent clairement que ce dernier ne correspondait pas en tous points a la qualite habituellement presentee chez Hertz.
Nous regrettons sincerement que votre experience avec Hertz n'ait pas ete a la hauteur de la qualite de service que nous nous efforcons de maintenir et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les desagrements rencontres.
Pleinement conscients que le service que nous vous avons fourni n'etait pas a la mesure de vos attentes, nous avons leplaisir de vous envoyer un bon de location d'un montant equivalent a 10 pour cent de la valeur de votre location a valoir sur votre prochaine location. Il sera accepte dans toutes nos agences et devra etre presente des votre arrivee au comptoir. Ce bon de location est valable un an.
Nous vous informons que pour une location en prepaiement, ce certificat sera uniquement valide sur les options supplementaires souscrites a votre arrivee a l'agence.
Afin de pouvoir vous faire parvenir ce bon, nous vous demandons de bien vouloir nous communiquer votre adressepostale.
Nous vous renouvelons nos excuses et restonsa votre entiere disposition pour tout renseignement complementaire.
Veuillez agreer, Monsieur, nos salutations distinguees.
Service Clientele
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Ma réponse le 14/10/2013 :
Bonjour
En réponse à votre mail, c’est sur cette location que nous avons eu de gros soucis et c’est donc sur cette location que nous demandons réparation à la société Hertz.
Et, non sur une future location comme vous le proposez.
Enfin, un dédommagement de 10% comme vous le proposez nous semble peu, au regard des problèmes rencontrés.
Dansl'attente de vous lire,
Cordialement.
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Leur réponse le 15/10/2013 :
Swords, le 15/10/13
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir porte votre demande a notre attention.
Notre derniere correspondance n'a pas obtenu votre adhesion ete a la hauteur de vos attentes et nous le regrettonstres sincerement.
Le Perou faisant parti de notre reseau franchise, l'emission d'un bon de location est le seul moyen en notre possession pour vous dedommager.
Si notre proposition ne vous convient pas, vous pouvez vous rapprocher de notre agence de Cuzco a l'adresse e-mail suivante:
abroggi@hertzperu.com.pe
Nous restons bien entendu a votre disposition pour tout renseignement complementaire.
Veuillez agreer, Monsieur, nos salutationsdistinguees.
Service Clientele
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Ma réponse le 18/10/2013 :
Bonjour
C’està la société Hertz que nous nous sommes adressés pour cette location .
Si vous avez sous-traité la prestation, c’est de votre responsabilité.
Les lois françaises sont très claires à ce sujet.
Il est donc hors de question, que nous contactions votre prestataire.
Si nous ne trouvons pas un accord à l'amiable dans nos prochains échanges, nous nous retournons vers un conseiller extérieur pour résoudre ce litige.
Dansl'attente de vous lire,
Cordialement
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Relance le 28/10/2013
Bonjour,
Nous sommes sans nouvelles depuis notre dernier mail du 18/10/2013.
Si nous ne trouvons pas un accord à l'amiable dans nos prochains échanges, nous nous retournons vers un conseiller extérieur pour résoudre ce litige.
Et si malgré nos demandes, nous n’obtenons pas une compensation de votre part, nous ne manquerons pas de diffuser l’ensemble de nos échanges de mails sur internet afin que vos futurs clients soient informés de vos méthodes de travail.
Dansl'attente de vous lire,
Cordialement
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Leur réponse définitive le 29/10/2013 :
Swords, le 29/10/13
Monsieur,
Nous faisons suite a vos dernieres remarques concernant ce dossier.
Nous avons procede a une derniere verification de votre dossier et sommes au regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de vous proposer d'autre solution que celle precedemment proposee.
En effet, comme nous vous l'avons explique precedemment, le Perou fait partie de notre reseau franchise et, par consequent, nous avons besoin de leur accord afin d'effectuer un remboursement.
Sans reponse de leur part, nous ne pouvons vous proposer qu'un bon de location.
Nous vous prions de bien vouloir considerer cette reponse comme definitive, une issue differente ne pouvant etre apportee a votre requete.
Nous esperons neanmoins avoir l'occasion de vous servir prochainement dans l'une de nos agences a votre entiere satisfaction.
Veuillez agreer, Monsieur, nos salutations distinguees.
ServiceClientele
Sivous souhaitez louer un véhicule au Pérou , évitez si possible la société Hertz.
Il peut toujours y avoir un problème lors d'une location de voiture mais le sérieux d'une société se reconnait à sa faculté à assumer ses erreurs.
Mais voyez ci-dessous les mails échangés avec leur Service Clientèle.
Vous comprendrez mieux qu'il faut éviter cette compagnie.
Cordialement.
Question posée le29/09/2013 :
Bonjour Lors de notre séjour au Pérou, nous avons loué une voiture du Mardi 3 Septembreau Lundi 9 Septembre 2013 par l’intermédiaire de votre société. Cette voiture a été prise à votre agence d’Arequipa (Pérou) et rendue à l’agence deCuzco (Pérou). Ce véhicule avait été réservé plusieurs mois à l’avance (contrat F85300095B1)(TOYOTA HILUX immatriculé B8R – 759) Nousavons rencontré, un certain nombre de problèmes dont nous aimerions vous faire part.
1°-Lorsque nous nous sommes présentés à l’agence (à l’heure convenue sur lecontrat), notre arrivée n’était pas du tout attendue et aucun véhicule n’était à notre disposition. On a essayé de nous faire accepter un véhicule de catégorie inférieure et de plus sans rétroviseur côté conducteur ……nous avons refusé. Devant notre mécontentement, on nous a alors annoncé, l’arrivée du véhicule souhaité pour 9h30. Nous avons donc attendu et effectivement le véhicule est arrivé peu avant 10h00 …..mais dans quel état !!!
-pare-brise fêlé -pneu de la roue de secours complétement usé -voyant ABS restant allumé en permanence -dessous du véhicule très abimé -et chose étonnante pour un véhicule destiné au grand public : présence d’un arceau de sécurité !!! . Nous en apprendrons plus sur cet arceau au cours de notre voyage. -intérieur du véhicule extrèmement sale (rempli de poussière) -direction faussée : il fallait maintenir le volant de travers pour que le véhiculeroule droit
De plus, nous nous sommes rendu compte les jours suivants que le véhicule démarrait très mal à froid le matin. Il fallait insister plusieurs minutes sur le démarreur avant de pouvoir démarrer.
Ne souhaitant pas remettre en cause notre séjour, nous avons été contraints d’accepter ce second véhicule proposé par votre agence.
2°-Restitution du véhicule : Il avait été convenu sur le contrat : restitution du véhicule à l’agence HERTZ situé Velasco Astete à l’aéroport de Cuzco à 6h00 du matin.L’adresse figure sur votre site. Heureusement, nous étions accompagné de quelqu’un habitant Cuzco car ……l’agence HERTZsituée Velasco Astete à l’aéroport n’existe pas !!!! La personne nous accompagnant a questionné de multiples personnes avant d’avoir enfin un renseignement : il fallait aller se renseigner à l’office de tourisme Péruvien dans le hall de l’aéroport. Cet office de tourisme nous a effectivement affirmé la non-existence de l’agence HERTZ dans l’aéroport. Ils ont contacté l’autre agence HERTZ de Cuzco et une personne de cette agence est venue faire les papiers de restitution de véhicule. Mais ils sont venus sans aucun documents et donc ne m’ont pas rendu le document où figurait l’empreinte de ma carte bleue (document servant de caution). Ils m’ont affirmé m’envoyer par mail une preuve de sa destruction : j’attends toujours !!!
NB : La personne Péruvienne qui nous accompagnait à l’aéroport nous a affirmé que le véhicule que nous avions eu en location était destiné aux professionnels (travaux publics ou travaux miniers). D’où la présence de l’arceau de sécurité et le mauvais état général !!!!
Nous louons régulièrement des véhicules lors de nos vacances. C’est la première fois que nous rencontrons autant de problèmes. Nous avions opté pour une location de voiture afin de bénéficier d’un meilleur confort et d’une certaine liberté de déplacement. Au vu de tous les problèmes rencontrés, la location de la voiture s’est trouvée être une contrainte et du stress (problème de direction saleté bref, mauvais état général du véhicule). A la lecture de tous ces éléments, nous attendons de votre part un geste commercial car nous estimons avoir payé une prestation à un prix fort (759.92USD pour une semaine !!) pour un service rendu plus que médiocre (voir même dangereux au vu de l’état du véhicule).
Dansl’attente de vous lire.
NB : Dès votre réponse, je vous ferais parvenir des photos du véhicule .
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Leur réponse le30/09/2013 :
Merci d'avoir contacte le Service Clients Hertz
Nous vous confirmons que votre demande a bien ete enregistree ( copie ci dessous)
Merci de bien vouloir prendre note de votre numero de reference dossier a 7 chiffres
Vous recevrez une reponse de notre part sous10 jours ouvrables.
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Leur réponse le 07/10/2013 :
Swords, le 07/10/13
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir porte votre demande a notre attention.
Votre dossier est en cours de resolution sous la reference ….
Des recherches supplementaires aupres de nos services sont necessaires. Nous vous assurons que nous vous repondrons des que possible.
Nous vous remercions par avance de votre patience et de votre comprehension.
Veuillez agreer, Monsieur, nos salutations distinguees.
ServiceClientele
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Ma réponse le08/10/2013 :
Bonjour
Comme convenu, je vous fais parvenir des photos du véhicule afin que vous puissiez juger de son état.
-immatriculation du véhicule (photo P1220414) -pare-brise fêlé (photos P1220608 P1220959 P1220960) -pneu de la roue de secours complétement usé (photos P1220625 P1220626) -voyant ABS restant allumé en permanence (photo P1220968) -dessous du véhicule très abimé (photo P1220537) -et chose étonnante pour un véhicule destiné au grand public : présence d’un arceau de sécurité !!! (photo P1220536). Nous en apprendrons plus sur cet arceau au cours de notre voyage.
Jevous joins aussi deux documents PDF : -contrat location véhicule -document état du véhicule
Cordialement.
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Leur réponse le 09/10/2013 :
Swords, le 09/10/13
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir porte votre demande a notre attention.
Afin de vous envoyer une compensation, nous aurions besoin de votre adresse postale.
Nous restons bien entendu a votre disposition pour tout renseignement complementaire.
Veuillez agreer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguees.
ServiceClientele
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Ma réponse le 10/10/2013 :
Madame, Monsieur,
Au vu des nombreux éléments que nous vous avons donnés et des conséquences que cela a eu sur notre séjour, nous attendons en retour de la société Hertz que vous nous expliquiez en détail ce qui s'est passé.
Notre demande de véhicule n'étant pas enregistrée chez vous, si nous n'avions pas insisté nous nous serions retrouvé sans voiture et donc cela remettait en cause une grande partie de notre voyage.
Nous avons récupéré une voiture très sale.Nous avons vécus dans un véhicule plein de poussière pendant huit jours.
De plus, un véhicule qui mécaniquement était aussi en très mauvais état et avait de gros soucis de démarrage. Nous avons cru plusieurs matins que nous ne repartirions pas de notre point de chûte.
Au final, vous inscrivez sur votre contrat une agence de livraison qui n'existe pas et nous avons du restituer le véhicule à une personne sur un parking d'aéroport ....
Au vu de ce qui est écrit ci-dessus, nous attendons dans un premier temps un écrit de votre part par e-mail avant de clôturer le dossier via un courrier de "compensation "
Dans l'attente de vous lire.
Cordialement
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Swords, le 11/10/13
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir porte votre demande a notre attention.
Nous tenons a vous informer que nous mettons tout en oeuvre au sein de nos agences afin que tous nos vehicules vous soient loues en parfait etat de marche, propres et ne presentant aucun defaut mecanique. Cependant, vos remarques concernant le vehicule qui vous a ete fourni demontrent clairement que ce dernier ne correspondait pas en tous points a la qualite habituellement presentee chez Hertz.
Nous regrettons sincerement que votre experience avec Hertz n'ait pas ete a la hauteur de la qualite de service que nous nous efforcons de maintenir et vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les desagrements rencontres.
Pleinement conscients que le service que nous vous avons fourni n'etait pas a la mesure de vos attentes, nous avons leplaisir de vous envoyer un bon de location d'un montant equivalent a 10 pour cent de la valeur de votre location a valoir sur votre prochaine location. Il sera accepte dans toutes nos agences et devra etre presente des votre arrivee au comptoir. Ce bon de location est valable un an.
Nous vous informons que pour une location en prepaiement, ce certificat sera uniquement valide sur les options supplementaires souscrites a votre arrivee a l'agence.
Afin de pouvoir vous faire parvenir ce bon, nous vous demandons de bien vouloir nous communiquer votre adressepostale.
Nous vous renouvelons nos excuses et restonsa votre entiere disposition pour tout renseignement complementaire.
Veuillez agreer, Monsieur, nos salutations distinguees.
Service Clientele
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Ma réponse le 14/10/2013 :
Bonjour
En réponse à votre mail, c’est sur cette location que nous avons eu de gros soucis et c’est donc sur cette location que nous demandons réparation à la société Hertz.
Et, non sur une future location comme vous le proposez.
Enfin, un dédommagement de 10% comme vous le proposez nous semble peu, au regard des problèmes rencontrés.
Dansl'attente de vous lire,
Cordialement.
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Leur réponse le 15/10/2013 :
Swords, le 15/10/13
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir porte votre demande a notre attention.
Notre derniere correspondance n'a pas obtenu votre adhesion ete a la hauteur de vos attentes et nous le regrettonstres sincerement.
Le Perou faisant parti de notre reseau franchise, l'emission d'un bon de location est le seul moyen en notre possession pour vous dedommager.
Si notre proposition ne vous convient pas, vous pouvez vous rapprocher de notre agence de Cuzco a l'adresse e-mail suivante:
abroggi@hertzperu.com.pe
Nous restons bien entendu a votre disposition pour tout renseignement complementaire.
Veuillez agreer, Monsieur, nos salutationsdistinguees.
Service Clientele
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Ma réponse le 18/10/2013 :
Bonjour
C’està la société Hertz que nous nous sommes adressés pour cette location .
Si vous avez sous-traité la prestation, c’est de votre responsabilité.
Les lois françaises sont très claires à ce sujet.
Il est donc hors de question, que nous contactions votre prestataire.
Si nous ne trouvons pas un accord à l'amiable dans nos prochains échanges, nous nous retournons vers un conseiller extérieur pour résoudre ce litige.
Dansl'attente de vous lire,
Cordialement
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Relance le 28/10/2013
Bonjour,
Nous sommes sans nouvelles depuis notre dernier mail du 18/10/2013.
Si nous ne trouvons pas un accord à l'amiable dans nos prochains échanges, nous nous retournons vers un conseiller extérieur pour résoudre ce litige.
Et si malgré nos demandes, nous n’obtenons pas une compensation de votre part, nous ne manquerons pas de diffuser l’ensemble de nos échanges de mails sur internet afin que vos futurs clients soient informés de vos méthodes de travail.
Dansl'attente de vous lire,
Cordialement
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Leur réponse définitive le 29/10/2013 :
Swords, le 29/10/13
Monsieur,
Nous faisons suite a vos dernieres remarques concernant ce dossier.
Nous avons procede a une derniere verification de votre dossier et sommes au regret de vous informer que nous ne sommes pas en mesure de vous proposer d'autre solution que celle precedemment proposee.
En effet, comme nous vous l'avons explique precedemment, le Perou fait partie de notre reseau franchise et, par consequent, nous avons besoin de leur accord afin d'effectuer un remboursement.
Sans reponse de leur part, nous ne pouvons vous proposer qu'un bon de location.
Nous vous prions de bien vouloir considerer cette reponse comme definitive, une issue differente ne pouvant etre apportee a votre requete.
Nous esperons neanmoins avoir l'occasion de vous servir prochainement dans l'une de nos agences a votre entiere satisfaction.
Veuillez agreer, Monsieur, nos salutations distinguees.
ServiceClientele
Bonsoir,
Je suis en train de planifier mon itinéraire pour le Pérou et c'est loin d'être évident ! Je viens donc ici pour vous demander des conseils. Je vais louer une voiture de location car je ne suis pas à mon aise dans les bus. J'ai trouvé des tarifs intéressants sur le site BUDGET.
Voici pour l'instant ce que je compte faire : 4-5 juillet : Lima. 2 Nuits à Lima. 6 juillet : Trajet Lima- Nazca. 1 nuit à Nazca. 7 juillet : lignes de Nazca et environs (Chauchilla, Acueductos de Cantalloc). Départ pour Arequipa. 1 nuit à Arequipa. 8-9 juillet : Arequipa (uniquement la ville et alentours). Je ne ferai pas le canyon de Colca. 2 nuits à Arequipa 10 juillet : Arequipa – Puno. 1 nuit à Puno. 11 juillet : Taquile – Amantani – Uros. 1 nuit à Amantani. 12 juillet : Retour à Puno et visite de la ville. 1 Nuit à Puno. 13 juillet : Puno – Cuzco. Nuit à Cuzco. 14-15-16-17 juillet: visite de Cuzco et des ruines incas environnantes. 4 nuits à Cuzco. 18 juillet : Chinchero, Maras. 1 nuit à Ollantaytambo. 19 juillet : Ollantaytambo (visite le matin) – Aguas Calientes. 1 nuit à Aguas Calientes
20 juillet : Machu Picchu – Retour à Cuzco. 1 nuit à Cuzco.
Qu'en pensez-vous?
Merci.
Je suis en train de planifier mon itinéraire pour le Pérou et c'est loin d'être évident ! Je viens donc ici pour vous demander des conseils. Je vais louer une voiture de location car je ne suis pas à mon aise dans les bus. J'ai trouvé des tarifs intéressants sur le site BUDGET.
Voici pour l'instant ce que je compte faire : 4-5 juillet : Lima. 2 Nuits à Lima. 6 juillet : Trajet Lima- Nazca. 1 nuit à Nazca. 7 juillet : lignes de Nazca et environs (Chauchilla, Acueductos de Cantalloc). Départ pour Arequipa. 1 nuit à Arequipa. 8-9 juillet : Arequipa (uniquement la ville et alentours). Je ne ferai pas le canyon de Colca. 2 nuits à Arequipa 10 juillet : Arequipa – Puno. 1 nuit à Puno. 11 juillet : Taquile – Amantani – Uros. 1 nuit à Amantani. 12 juillet : Retour à Puno et visite de la ville. 1 Nuit à Puno. 13 juillet : Puno – Cuzco. Nuit à Cuzco. 14-15-16-17 juillet: visite de Cuzco et des ruines incas environnantes. 4 nuits à Cuzco. 18 juillet : Chinchero, Maras. 1 nuit à Ollantaytambo. 19 juillet : Ollantaytambo (visite le matin) – Aguas Calientes. 1 nuit à Aguas Calientes
20 juillet : Machu Picchu – Retour à Cuzco. 1 nuit à Cuzco.
Qu'en pensez-vous?
Merci.
Bonjour à tous,
Nous sommes un couple de retraités qui envisage de visiter le nord du Pérou (après avoir découvert le Sud en 2014) en individuel et si possible, sans passer par agence. Nous avons fait une première ébauche de circuit qui pourrait être le suivant :
Jour 1 et 2 Lima puis bus de nuit sur Chiclayo. Là, nous aimerions louer une voiture pour être autonome Jour 3 visite des environs de Chiclayo – Nuit Chiclayo Jour 4 Route sur Bagua Grande par Cutervo – Nuit Bagua Grande Jour 5 Continuation sur Chachapoyas Jour 6 Chachapoyas – 2 nuits Jour 7 Route sur Cajamarca Jour 8 Cajamarca – Kuelap – 2 nuits à Cajamarca Jour 9 Retour sur Chiclayo – restitution du véhicule – Nuit Chiclayo Jour 10 Bus sur Trujillo (3h30) Jour 11 Trujillo – Chan Chan – Huaca Esmeralda … - 2 nuits Trujillo Jour 12 Bus sur Chimbote (2h30) – Location de voiture - Départ sur Huaraz par Casma – Nuit à Huaraz Jour 13 Canon del Pato – Nuit Huaraz (2) Jour 14 Retour sur Chimbote – Restitution du véhicule – nuit Chimbote Jour 15 Chimbote/Lima en bus (7 h) – Nuit à Lima Jour 16 Location de voiture à Lima – trajet sur Tarma – nuit Tarma Jour 17 Route sur Huancayo – nuit Huancayo Jour 18 Route sur San Vicente de Canete Jour 19 Journée plage – 2 nuits à San Vicente Jour 20 Route sur Lima – restitution du véhicule – Nuit Lima Jour 21 Lima / Pisco en bus ou avion ? Jour 22 Réserve naturelle de Paracas – Islas Ballestas – nuit Pisco Jour 23 Pisco / Nazca en bus ou avion ? Jour 24 et 25 Nazca – Ica – 3 nuits à Nazca Jour 26 Nazca/Lima en avion ou bus ? Jour 27 et 28 Lima Jour 29 Retour sur Paris
Selon vous, est-ce réaliste ? Si oui, quelle est la meilleure période pour ce périple ? Nous avions pensé à mai.
Merci de vos conseils avisés.
martine
Nous sommes un couple de retraités qui envisage de visiter le nord du Pérou (après avoir découvert le Sud en 2014) en individuel et si possible, sans passer par agence. Nous avons fait une première ébauche de circuit qui pourrait être le suivant :
Jour 1 et 2 Lima puis bus de nuit sur Chiclayo. Là, nous aimerions louer une voiture pour être autonome Jour 3 visite des environs de Chiclayo – Nuit Chiclayo Jour 4 Route sur Bagua Grande par Cutervo – Nuit Bagua Grande Jour 5 Continuation sur Chachapoyas Jour 6 Chachapoyas – 2 nuits Jour 7 Route sur Cajamarca Jour 8 Cajamarca – Kuelap – 2 nuits à Cajamarca Jour 9 Retour sur Chiclayo – restitution du véhicule – Nuit Chiclayo Jour 10 Bus sur Trujillo (3h30) Jour 11 Trujillo – Chan Chan – Huaca Esmeralda … - 2 nuits Trujillo Jour 12 Bus sur Chimbote (2h30) – Location de voiture - Départ sur Huaraz par Casma – Nuit à Huaraz Jour 13 Canon del Pato – Nuit Huaraz (2) Jour 14 Retour sur Chimbote – Restitution du véhicule – nuit Chimbote Jour 15 Chimbote/Lima en bus (7 h) – Nuit à Lima Jour 16 Location de voiture à Lima – trajet sur Tarma – nuit Tarma Jour 17 Route sur Huancayo – nuit Huancayo Jour 18 Route sur San Vicente de Canete Jour 19 Journée plage – 2 nuits à San Vicente Jour 20 Route sur Lima – restitution du véhicule – Nuit Lima Jour 21 Lima / Pisco en bus ou avion ? Jour 22 Réserve naturelle de Paracas – Islas Ballestas – nuit Pisco Jour 23 Pisco / Nazca en bus ou avion ? Jour 24 et 25 Nazca – Ica – 3 nuits à Nazca Jour 26 Nazca/Lima en avion ou bus ? Jour 27 et 28 Lima Jour 29 Retour sur Paris
Selon vous, est-ce réaliste ? Si oui, quelle est la meilleure période pour ce périple ? Nous avions pensé à mai.
Merci de vos conseils avisés.
martine
Bonjour!
Nous planifions un voyage de 14 jours au Pérou débutant le 23 novembre 2007. Nous pensons louer une auto de Lima et visiter Nazca, Arequipa (Canon del Colca), Puno et le lac Titicaca pour ensuite remonter vers Cuzco et finalement revenir à Lima.
Est-ce que le Pérou est sécuritaire pour la conduite (ambusquade, vol...) ou bien le transport aérien serait plus approprié pour l'instant?
Le site du ministère des affaires étrangères du Canada ne recommende pas le Pérou dû au climat politique instable et à la renaissance du sentier lumineux...
Merci beacoup!
Est-ce que le Pérou est sécuritaire pour la conduite (ambusquade, vol...) ou bien le transport aérien serait plus approprié pour l'instant?
Le site du ministère des affaires étrangères du Canada ne recommende pas le Pérou dû au climat politique instable et à la renaissance du sentier lumineux...
Merci beacoup!
bonjour à tous
j'essaie de me débrouiller tte seule pour faire un circuit qui tienne la route de 2 semaines environ, mais je bute sur puno/titicaca et cusco/machupichu ( vous me direz, mais alors elle a réussi à monter quoi ??, )j 'ai trouvé sur internet pléthore d'agences qui vendent des circuits puno et les iles 2 nuits ou machupichu en 3 ou 4 jours et je me demande si je peux leur faire confiance car bien sur, tout se pâye par avance sur internet, et aussi, est ce que je n'arriverai pas à prendre un bateau à puno et dormir sur les iles comme les groupes de touristes ???
d'autre part, , je compte louer un véhicule pour faire le trajet retour huancayo:/lima, au lieu d'attendre 2 jours pour le train de nuit, qui ne m'enchante guere, qu'en pensez vous, , ,
merci à ceux qui me répondent/ amelei
Bonjour
quelqu un a t il une experience de location de vehicule au pérou et en bolivie, peut on passer la frontiere avec le véhicule ?
les routes sont elles pratiquables, réseau 1er et secondaire?
merci a vous
quelqu un a t il une experience de location de vehicule au pérou et en bolivie, peut on passer la frontiere avec le véhicule ?
les routes sont elles pratiquables, réseau 1er et secondaire?
merci a vous
Bonjour , nous partons mon mari et moi très bientôt au Pérou pour plusieurs semaines ; y a t il quelqu un qui aurait loué très récemment une voiture à Chachapoyas ?
Les forums que j’ai lu sont trop anciens !
Merci
Solange Varenne
Bonjour,
Je pars au Pérou en mai 2015. Je cherche à louer une voiture plutôt un 4x4 pour aller de Lima à Arequipa et Cusco. Je voudrais laisser la voiture à destination. De ce que j'ai vu, cela coûte très cher si on ne ramène pas la voiture à Lima. Quelqu'un a-t-il un bon plan à ce sujet ? Est-ce que les routes sont en bon état ? Est-ce qu'on trouve des parking facilement ? Finalement, est-ce dangereux de conduire au Pérou ? Merci d'avance.
Je pars au Pérou en mai 2015. Je cherche à louer une voiture plutôt un 4x4 pour aller de Lima à Arequipa et Cusco. Je voudrais laisser la voiture à destination. De ce que j'ai vu, cela coûte très cher si on ne ramène pas la voiture à Lima. Quelqu'un a-t-il un bon plan à ce sujet ? Est-ce que les routes sont en bon état ? Est-ce qu'on trouve des parking facilement ? Finalement, est-ce dangereux de conduire au Pérou ? Merci d'avance.
