Je ne sais pas si le problème vous est arrivé, mais ce que nous rencontrons avec la compagnie Corsair ne manque pas de nous scandaliser.
En effet, alors que nous prenons soin à chacun de nos voyages de réserver des vols directs (ce sera la 3ème fois que nous allons à l'île Maurice), Nous avons procédé comme d'habitude pour ce voyage en octobre.
Nous avons choisi, une fois de plus, la compagnie Corsair qui nous a donné, jusque-là, toujours satisfaction.
On a bien pris soin de demander un vol direct car ma femme a peur des décollage et atterrissage.
Chose faite, billet payé, nous recevons un mail de confirmation et, surprise, on apprend seulement à ce moment qu'une escale technique est prévue à Saint Denis de la Réunion.
Aussitôt nous interrogeons la compagnie en précisant bien que sur leur site aucune escale avant réservation n'était indiquée. Réponse de Corsaire : comme vous ne changez pas d'avion, ce n'est pas considéré comme une escale conformément à nos conditions générales. Et ils n'ont rien voulu savoir, ni pour une annulation, ni pour un geste commercial de quelque nature que ce soit.
Or, conditions générales ou pas, il auraient pu indiquer dès le moment de la réservation si escale technique ou pas il y avait.
Il y a là tromperie manifeste car comme un chat est un chat quelque soit sa race, une escale est une escale.
Ce post pour savoir si d'autres parmi vous ont rencontré ce genre de problème, mais aussi pour vous mettre en garde contre la compagnie et vous renseigner avant de procéder au paiement puisque ce n'est qu'après paiement qu'on parle de cette escale !
Mais bon séjour à l'île Maurice, un bien beau pays !
Bonjour
J'aimerais faire un combiné réunion maurice en octobre 4jours réunion puis 7 jours ile maurice comment dois-je faire pour mon billet ? prendre un vol aller retour Paris maurice ensuite un allez retour maurice réunion, ou bien Paris réunion, réunion maurice puis maurice Paris. J'ai un peu regarder les prix mais je ne sais pas quoi faire exactement donc je compte sur quelques expérience pour me guider d'avance merci .
Bonjour...
Mon post n'est pas une une critique "négative" du partenariat Compagnie(s) aérienne(s) et SNCF, juste quelque chose de vécu...
Notre voyage étant l'Ile Maurice au mois d'Août de cette année. Voyage fort plaisant et aucuns moustiques à l'horizon...
Notre avion décolle de Orly (Orly Sud) à 21h40. Donc, d'après de savant(s) calcul(s), nous "devions" être présent au guichet à 18h40... Venant de l'Isère, nous avons pris notre TGV à Lyon part-Dieu. - Départ de la gare de Lyon Part-Dieu : 16h30 - Arrivée à la gare de Massy TGV : 18h33 (environ)
Nous nous pointâmes à 15h30 à cette gare, en espérant pouvoir récupérer plus tôt nos billets TGV et tickets pour la navette TGVAir (au cas où si il y a du monde au guichet N°4). Hors, quelle fût ma surprise en découvrant par le biais d'une affiche(au guichet N° 4), que les-dits billets ne pouvaient être délivrés uniquement que 30 minutes avant le départ du train... Imagez plusieurs familles ou même plusieurs personnes voyageant seules, comptez 5 minutes par dossier si tous se passe bien, pour récupérer les billets. Un léger stress s'installe. 🤪
Pour notre part, il n'y avait pas beaucoup de monde et j'étais le 2ème dans la file et un certain nombre d'autres personnes derrière moi. Cool, je suis dans les temps. Relax dans les baskets si ce n'est un léger retard du TVG de 15 min. 🏴☠️
Je pose un problème de mathématique : Sachant que le TGV doit arriver à sa gare de destination à 18h33, supposons que le train a un retard de 15 minutes au départ et qu'il ne peut le rattraper voire même augmenter celui-ci à l'arrivée, quelle est l'heure probable d'arrivée de ce TGV en gare de Massy sachant que la dernière correspondance pour Orly (Sud ou Est) par navette est à 19h00 ? Réponse : gouttes de sueurs et stress...
Nous arrivons à Massy et là, quelles surprise (mis à part le retard), nous étions à l'opposé de l'unique sortie du quai vers la gare (se tapez 2 TGV cul à cul avec des bagages de 30 kg chacun et autres, c'est particulier). Enfin nous arrivâmes devant le quai de notre navette que nous voyons partir tranquillement sans nous !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 19h00, l'heure s'est l'heure, il fallait se dépêcher et ne pas se lamenter ! 😕 Retour au guichet TGVAir de la gare de Massy. La guichetière (fort aimable, si si 😊) nous donne des tickets du bus N° 91.10 (Massy - Paris Orly Sud puis Ouest), transport en commun. On le prend et tout se passe correctement jusqu'à notre destination de l'Ile Maurice ainsi que nos vacances (pas de moustiques je vous dis !!!!!).
Pour le retour, vol Ok, arrivée à Orly 30 minutes avant l'heure prévue, seul bémol, pour les bagages, ils mettent 2 vols (l'un de Guadeloupe et l'autre de Maurice) sur le même tapis... 'Y a un peu de monde à 7h00...
Bref, nous prenons la navette pour Massy à Orly Porte G, les contre-marques ou tickets nous ont été délivré à l'aéroport de l'Ile Maurice. Pour ma part, j'en ai 4 en rab (ceux de l'allez)... Nous arrivons à la gare de Massy vers les 08h45. Notre TGV pour Lyon est prévu à 11h30. SNIF. Je récupère mes billets et demande par la même occasion si 'il est possible de changer nos billets de 11h30 pour le TVG de 09h30. Le guichetier me répond "Bien sur, mais il y a un supplément !" 😏. Je n'ai pas osez demander le surcoût, d'autres personnes l'ont fait avant moi et on toussé. Maître mot : Patience, patience et patience... Pour la petite histoire, notre TGV venait de Nantes-Rennes avec un embarquement à 11h30, les TGV suivants venaient de Bordeaux et accusaient un retard de 1 heure... Je vous laisse imager l'état de stress...
Tout ça pour dire, que malgré tout, en prenant son mal en patience et je sais qu'il est mis à dur épreuve, il y a des solutions et pas évidentes des fois.
Pour vous, futurs voyageurs, profitez de chaque moment car se sera une anecdote de plus à raconter... Et maintenant, j'en souris même en discutant avec un employé de la SNCF...
A la prochaine...
Davy
Mon post n'est pas une une critique "négative" du partenariat Compagnie(s) aérienne(s) et SNCF, juste quelque chose de vécu...
Notre voyage étant l'Ile Maurice au mois d'Août de cette année. Voyage fort plaisant et aucuns moustiques à l'horizon...
Notre avion décolle de Orly (Orly Sud) à 21h40. Donc, d'après de savant(s) calcul(s), nous "devions" être présent au guichet à 18h40... Venant de l'Isère, nous avons pris notre TGV à Lyon part-Dieu. - Départ de la gare de Lyon Part-Dieu : 16h30 - Arrivée à la gare de Massy TGV : 18h33 (environ)
Nous nous pointâmes à 15h30 à cette gare, en espérant pouvoir récupérer plus tôt nos billets TGV et tickets pour la navette TGVAir (au cas où si il y a du monde au guichet N°4). Hors, quelle fût ma surprise en découvrant par le biais d'une affiche(au guichet N° 4), que les-dits billets ne pouvaient être délivrés uniquement que 30 minutes avant le départ du train... Imagez plusieurs familles ou même plusieurs personnes voyageant seules, comptez 5 minutes par dossier si tous se passe bien, pour récupérer les billets. Un léger stress s'installe. 🤪
Pour notre part, il n'y avait pas beaucoup de monde et j'étais le 2ème dans la file et un certain nombre d'autres personnes derrière moi. Cool, je suis dans les temps. Relax dans les baskets si ce n'est un léger retard du TVG de 15 min. 🏴☠️
Je pose un problème de mathématique : Sachant que le TGV doit arriver à sa gare de destination à 18h33, supposons que le train a un retard de 15 minutes au départ et qu'il ne peut le rattraper voire même augmenter celui-ci à l'arrivée, quelle est l'heure probable d'arrivée de ce TGV en gare de Massy sachant que la dernière correspondance pour Orly (Sud ou Est) par navette est à 19h00 ? Réponse : gouttes de sueurs et stress...
Nous arrivons à Massy et là, quelles surprise (mis à part le retard), nous étions à l'opposé de l'unique sortie du quai vers la gare (se tapez 2 TGV cul à cul avec des bagages de 30 kg chacun et autres, c'est particulier). Enfin nous arrivâmes devant le quai de notre navette que nous voyons partir tranquillement sans nous !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! 19h00, l'heure s'est l'heure, il fallait se dépêcher et ne pas se lamenter ! 😕 Retour au guichet TGVAir de la gare de Massy. La guichetière (fort aimable, si si 😊) nous donne des tickets du bus N° 91.10 (Massy - Paris Orly Sud puis Ouest), transport en commun. On le prend et tout se passe correctement jusqu'à notre destination de l'Ile Maurice ainsi que nos vacances (pas de moustiques je vous dis !!!!!).
Pour le retour, vol Ok, arrivée à Orly 30 minutes avant l'heure prévue, seul bémol, pour les bagages, ils mettent 2 vols (l'un de Guadeloupe et l'autre de Maurice) sur le même tapis... 'Y a un peu de monde à 7h00...
Bref, nous prenons la navette pour Massy à Orly Porte G, les contre-marques ou tickets nous ont été délivré à l'aéroport de l'Ile Maurice. Pour ma part, j'en ai 4 en rab (ceux de l'allez)... Nous arrivons à la gare de Massy vers les 08h45. Notre TGV pour Lyon est prévu à 11h30. SNIF. Je récupère mes billets et demande par la même occasion si 'il est possible de changer nos billets de 11h30 pour le TVG de 09h30. Le guichetier me répond "Bien sur, mais il y a un supplément !" 😏. Je n'ai pas osez demander le surcoût, d'autres personnes l'ont fait avant moi et on toussé. Maître mot : Patience, patience et patience... Pour la petite histoire, notre TGV venait de Nantes-Rennes avec un embarquement à 11h30, les TGV suivants venaient de Bordeaux et accusaient un retard de 1 heure... Je vous laisse imager l'état de stress...
Tout ça pour dire, que malgré tout, en prenant son mal en patience et je sais qu'il est mis à dur épreuve, il y a des solutions et pas évidentes des fois.
Pour vous, futurs voyageurs, profitez de chaque moment car se sera une anecdote de plus à raconter... Et maintenant, j'en souris même en discutant avec un employé de la SNCF...
A la prochaine...
Davy
Bonjour à tous !
Je souhaiterais partir à Maurice d'ici un mois environ, pour rejoindre sur place quelqu'un. J'ai simulé sur internet différents billets d'avions à différentes dates. Mais c'est suuuuuuupeer cher ! C'est pourquoi j'aurais besoin de votre aide si vous avez des bons plans pour bénéficier d'un billet aux alentours des 1000€ (ou un peu plus).
Egalement, j'ai pu voir sur internet différentes compagnies : Air France, Air Mauritius et Air Austral. Si éventuellement quelqu'un avait une expérience avec une ou plusieurs de ces compagnies, pourriez-vous m'en dire davantage : sur la qualité du vol, les éventuels retards, pour les bagages, le plateau repas, la gentillesse de l'équipage ...
J'ai aussi entendu parler d'une éventuelle traversée de la réunion vers Maurice, ce qui permettrait de faire diminuer le prix du vol ?!
En gros, j'essaie de trouver une compagnie pas trop chère mais pas low cost non plus quand on voit la durée du voyage (à peu près ce que tout le monde recherche en fait !)
Merci pour votre aide !!!! 😊
Je souhaiterais partir à Maurice d'ici un mois environ, pour rejoindre sur place quelqu'un. J'ai simulé sur internet différents billets d'avions à différentes dates. Mais c'est suuuuuuupeer cher ! C'est pourquoi j'aurais besoin de votre aide si vous avez des bons plans pour bénéficier d'un billet aux alentours des 1000€ (ou un peu plus).
Egalement, j'ai pu voir sur internet différentes compagnies : Air France, Air Mauritius et Air Austral. Si éventuellement quelqu'un avait une expérience avec une ou plusieurs de ces compagnies, pourriez-vous m'en dire davantage : sur la qualité du vol, les éventuels retards, pour les bagages, le plateau repas, la gentillesse de l'équipage ...
J'ai aussi entendu parler d'une éventuelle traversée de la réunion vers Maurice, ce qui permettrait de faire diminuer le prix du vol ?!
En gros, j'essaie de trouver une compagnie pas trop chère mais pas low cost non plus quand on voit la durée du voyage (à peu près ce que tout le monde recherche en fait !)
Merci pour votre aide !!!! 😊
Bonjour,
Je souhaite partir à l'ile Maurice (un rêve depuis longtemps) en Avril pendant les vacances scolaires dans le Nord vers grande Baie dans un hôtel Marmara mais la durée de vol même si de nuit et le trajet en tout me font un peu peur avec un enfant de 9 ans, pouvez-vous me donner votre expérience?
Merci beaucoup
Bonjour,
Retraités, mon épouse et moi, passons chaque année un peu plus de 90 jours à Maurice durant l'hiver. Le 13 décembre dernier à Roissy, la compagnie Air Austral nous a refusé l'embarquement sous prétexte que la durée de notre séjour était supérieure à 90 jours. Nous tombons des nues et protestons car nous sommes venus plusieurs fois à Maurice pour des durées supérieures à 90 jours sans que cela ne pose de problèmes. Peine perdue, le préposé ne veut rien entendre. Soit nous n'embarquons pas, soit nous prenons un billet retour qui rentre dans les 90 jours. Ce que nous faisons à regret pour un coût de 580€. Ainsi donc, Air Austral vend des billets inutilisables à ses clients. A aucun moment, ni à l'achat sur leur site Internet ni après l'achat, nous n'avons eu de message de mise en garde. Il nous est sèchement répondu qu'un voyageur doit connaître les règles en vigueur dans le pays de destination. Or il se trouve que nous les connaissons ces règles : un séjour touristique à Maurice ne peut jamais excéder 180 jours. Le visa à l'arrivée est accordé pour un maximum de 90 jours qu'on peut faire prolonger au service de l'Immigration. Une fois arrivés à Maurice, un couple d'amis nous apprend qu'il a connu la même mésaventure à Toulouse avec Lufthansa. Comme si récemment une consigne avait été donnée.
Avez-vous connu pareille mésaventure ? Quelqu'un sait-il ce qui se passe ?
Retraités, mon épouse et moi, passons chaque année un peu plus de 90 jours à Maurice durant l'hiver. Le 13 décembre dernier à Roissy, la compagnie Air Austral nous a refusé l'embarquement sous prétexte que la durée de notre séjour était supérieure à 90 jours. Nous tombons des nues et protestons car nous sommes venus plusieurs fois à Maurice pour des durées supérieures à 90 jours sans que cela ne pose de problèmes. Peine perdue, le préposé ne veut rien entendre. Soit nous n'embarquons pas, soit nous prenons un billet retour qui rentre dans les 90 jours. Ce que nous faisons à regret pour un coût de 580€. Ainsi donc, Air Austral vend des billets inutilisables à ses clients. A aucun moment, ni à l'achat sur leur site Internet ni après l'achat, nous n'avons eu de message de mise en garde. Il nous est sèchement répondu qu'un voyageur doit connaître les règles en vigueur dans le pays de destination. Or il se trouve que nous les connaissons ces règles : un séjour touristique à Maurice ne peut jamais excéder 180 jours. Le visa à l'arrivée est accordé pour un maximum de 90 jours qu'on peut faire prolonger au service de l'Immigration. Une fois arrivés à Maurice, un couple d'amis nous apprend qu'il a connu la même mésaventure à Toulouse avec Lufthansa. Comme si récemment une consigne avait été donnée.
Avez-vous connu pareille mésaventure ? Quelqu'un sait-il ce qui se passe ?
Bonjour,
Avec un enfant et un bébé, est-on mieux de préférer Air Austral ou Corsair quand on planifie un voyage de Paris à Maurice?
Merci.
Avec un enfant et un bébé, est-on mieux de préférer Air Austral ou Corsair quand on planifie un voyage de Paris à Maurice?
Merci.
Le vol de la Réunion à Maurice est l'un des plus chers au monde, à peine 40 mn de vol pour 330E, ce n'est pas justifié, il y a très peu de service sur ce vol, on vous sert juste un jus de fruit...
D'autre part la compagnie est associé à Air France pour le transfert à Paris.
Il y a peu de compagnies aériennes et donc les prix grimpent de 1100 à 1600E pour une place en économique de Réunion à Paris au mois de juillet, août !
A 1100E, vous avez payé le bas prix donc n'attendez pas à avoir un sourire de la part du personnel d'air France ! le personnel de l'ile Maurice vous prenne de haut, n'attendez aucun retour de leur part si vous avez des réclamations à faire.
Vous achetez le billet avec un bagage, mais ils laissent souvent des bagages à Maurice et vous renvoie 2 ou 3 jours après. Et pour eux c normal...
Et personne à la Réunion réagit, que font les associations de consommateurs?
Bonjour
Pour faire une surprise à son épouse, mon fils me demande de chercher les tarifs des vols au départ de Paris pour Maurice (avril 2013)
Un coup d'oeil rapide sur un comparateur me sort les meilleurs prix autour de 1000 euro par pers A/R. Entre 15 et 30 heures de vols si escale.
Y a t il un meilleure plan, quelle compagnie privilégier ?
Je ne connait pas encore le lieu de son logement, mais il n'y a qu'un aéroport je pense à Maurice
Merci pour vos conseils
Un coup d'oeil rapide sur un comparateur me sort les meilleurs prix autour de 1000 euro par pers A/R. Entre 15 et 30 heures de vols si escale.
Y a t il un meilleure plan, quelle compagnie privilégier ?
Je ne connait pas encore le lieu de son logement, mais il n'y a qu'un aéroport je pense à Maurice
Merci pour vos conseils
J’ai acheté un vol chez MisterFly de Marseille à Maurice par la Lufthansa le vol de retour à été annulé par la compagnie south african Airways c’est un vol Lufthansa - 9551 - Opéré par South African Airways - Qui doit s’occuper de mon vol retour prévu le 18 mars 2020
Bonjour,
Nous organisons un voyage de 2 semaines sur l'île de la Réunion et ensuite l'île Maurice. Ma question concerne le vol retour où nous partons de Maurice jusqu'à l'île de la Réunion pour ensuite rejoindre Paris. Nous avons un vol Air France à 21h25 à St Denis pour Paris. Nous avons vu un vol Maurice/Réunion (Air Austral) qui arrive à 19h10. Est-ce suffisant pour la correspondance à St Denis sachant que nous n'avons pas la même compagnie et qu'il faudra récupérer et ré-enregistrer les bagages? Merci à ceux qui ont déjà fait ce vol de nous indiquer la marge à prendre entre ces deux vols?
Merci beaucoup
Bonne journée Céline
Nous organisons un voyage de 2 semaines sur l'île de la Réunion et ensuite l'île Maurice. Ma question concerne le vol retour où nous partons de Maurice jusqu'à l'île de la Réunion pour ensuite rejoindre Paris. Nous avons un vol Air France à 21h25 à St Denis pour Paris. Nous avons vu un vol Maurice/Réunion (Air Austral) qui arrive à 19h10. Est-ce suffisant pour la correspondance à St Denis sachant que nous n'avons pas la même compagnie et qu'il faudra récupérer et ré-enregistrer les bagages? Merci à ceux qui ont déjà fait ce vol de nous indiquer la marge à prendre entre ces deux vols?
Merci beaucoup
Bonne journée Céline
Bonjour
J'aimerais avoir quelques conseils pour prendre un vol sec aller retour pour maurice depuis Paris en octobre.
Quel sont les meilleurs sites, pas forcément les moins chers mais les plus sur en fait un bon rapport qualité prix même si il y une escale (pas trop longue quand même )merci de vos réponses. Dominique.
C'est à lire ici
@lain
Bonjour,
Je recherche un vol direct aller-retour sur Maurice.
On me propose de voler soit avec Air France (AF), soit avec Air Mauritius (AM), soit en combinaison avec les 2 compagnies, AF à l'aller et AM au retour, soit AM à l'aller, et AF au retour ...!!! (simple, non ??)
Or, ces 4 propositions correspondent toutes à la même heure de départ de l'avion.
Qui pourrait m'expliquer pourquoi tant de complications, pour probablement être dans le même avion quelque soit la compagnie ? avec une différence de tarif insignifiante ( 2 euros).
Merci pour votre aide !
Bonjour à tous,
pouvez-vous m'indiquer avec quelle compagnie bon marché puis-je aller sur l'Ile de la Réunion depuis la Suisse, puis vol interne pour l'Ile Maurice et retour en Suisse depuis Maurice? Des idées de prix pour le mois de novembre? Il y a probablement une escale par Paris!? Je ne crois pas qu'il y ait de vol direct depuis la Suisse directement! Quelle est la compagnie meilleure marché? Sur les sites comparteurs de vols je ne m'en sors pas, les prix ne sont pas claire et il y a des escales de 10h à 20h d'attente sur place!
Merci de votre aide😎
pouvez-vous m'indiquer avec quelle compagnie bon marché puis-je aller sur l'Ile de la Réunion depuis la Suisse, puis vol interne pour l'Ile Maurice et retour en Suisse depuis Maurice? Des idées de prix pour le mois de novembre? Il y a probablement une escale par Paris!? Je ne crois pas qu'il y ait de vol direct depuis la Suisse directement! Quelle est la compagnie meilleure marché? Sur les sites comparteurs de vols je ne m'en sors pas, les prix ne sont pas claire et il y a des escales de 10h à 20h d'attente sur place!
Merci de votre aide😎
Bonjour,
Un vol départ mi-novembre et retour mi-décembre pour 995 €, est-ce un prix intéressant où dois-je attendre mieux?
Merci pour vos conseils
Hi,
I received an email from the airline saying my return flight was canceled and rescheduled to another flight.
Nothing about the connection in France...
I checked my passenger file, everything is the same as when I first booked.
I asked for an explanation by email.
They replied that my original flight was canceled and that I should sort it out with Air France since I bought the ticket through their site.
I called Air France. Finally got through to someone. The agent checked my file and told me there were no changes and therefore couldn’t reschedule my flight.
I checked my file again: the flight is the same as on the day I bought it.
They suggested I change it by paying!!!
I forwarded Air Mauritius’s emails to Air France. Waiting to see what happens next...
Have you ever had this kind of problem? What’s going on with Air Mauritius? Have they become a third-rate airline that’s absolutely not recommendable?
Thanks for your thoughts and any attempts at explaining this...
(The Air Mauritius flight is no longer for sale on Google Flights. The replacement flight isn’t either... Yet it still appears on the Air Mauritius site as the replacement flight.)
I received an email from the airline saying my return flight was canceled and rescheduled to another flight.
Nothing about the connection in France...
I checked my passenger file, everything is the same as when I first booked.
I asked for an explanation by email.
They replied that my original flight was canceled and that I should sort it out with Air France since I bought the ticket through their site.
I called Air France. Finally got through to someone. The agent checked my file and told me there were no changes and therefore couldn’t reschedule my flight.
I checked my file again: the flight is the same as on the day I bought it.
They suggested I change it by paying!!!
I forwarded Air Mauritius’s emails to Air France. Waiting to see what happens next...
Have you ever had this kind of problem? What’s going on with Air Mauritius? Have they become a third-rate airline that’s absolutely not recommendable?
Thanks for your thoughts and any attempts at explaining this...
(The Air Mauritius flight is no longer for sale on Google Flights. The replacement flight isn’t either... Yet it still appears on the Air Mauritius site as the replacement flight.)
Bonjour,
J'aurais besoin de votre aide afin de résoudre une situation qui est apparemment compliquée.
J'ai effectué une réservation pour 2 enfants âgés de 14 et 9 ans de Genève à destination de Maurice via Paris CDG sur le site cheaptickets.ch.
Ces enfants voyageront seuls prochainement. Tous les vols seront opérés par Air France sauf celui du retour de Maurice à Paris.
Mon problème est que Air France refuse de faire bénéficier à ces enfants leur programme Kids Solo tant que l'agence n'a pas fait le nécessaire pour ajouter ce service. Et de plus, le numéro de billet étant un numéro de billet d'Air Mauritius, ils n'ont apparemment pas la main dessus et m'ont dit d'appeler Air Mauritius.
J'ai donc appelé Air Mauritius qui m'ont dit de contacter Air France car ce sont eux qui vont transporter les enfants (pour le vol aller). je dis donc à mon interlocuteur que je viens d'appeler Air France qui m'ont dit de les appeler eux. On me met en attente pour finalement me répondre qu'il faut que je regarde avec l'agence.
J'essaie de contacter cheaptickets.ch par téléphone (numéro allemand), impossible. Je leur écrit donc un email et ils me répondent qu'il faut que je regarde sur cette page pour ajouter les enfants au programme.
https://www.airfrance.fr/FR/fr/common/guidevoyageur/assistance/enfant_seul_um.htm
https://www.airmauritius.com/specialneeds.htm
Je leur réponds que les compagnies n'ont pas la main dessus et que l'agence doit faire le nécessaire. Depuis, je n'ai aucune réponse.
Mes questions sont:
1. Qui est responsable légalement d'ajouter le service? 2. Comment pourrait-on résoudre ce problème?
Je vous remercie pour votre considération et vous souhaite une bonne journée.
J'aurais besoin de votre aide afin de résoudre une situation qui est apparemment compliquée.
J'ai effectué une réservation pour 2 enfants âgés de 14 et 9 ans de Genève à destination de Maurice via Paris CDG sur le site cheaptickets.ch.
Ces enfants voyageront seuls prochainement. Tous les vols seront opérés par Air France sauf celui du retour de Maurice à Paris.
Mon problème est que Air France refuse de faire bénéficier à ces enfants leur programme Kids Solo tant que l'agence n'a pas fait le nécessaire pour ajouter ce service. Et de plus, le numéro de billet étant un numéro de billet d'Air Mauritius, ils n'ont apparemment pas la main dessus et m'ont dit d'appeler Air Mauritius.
J'ai donc appelé Air Mauritius qui m'ont dit de contacter Air France car ce sont eux qui vont transporter les enfants (pour le vol aller). je dis donc à mon interlocuteur que je viens d'appeler Air France qui m'ont dit de les appeler eux. On me met en attente pour finalement me répondre qu'il faut que je regarde avec l'agence.
J'essaie de contacter cheaptickets.ch par téléphone (numéro allemand), impossible. Je leur écrit donc un email et ils me répondent qu'il faut que je regarde sur cette page pour ajouter les enfants au programme.
https://www.airfrance.fr/FR/fr/common/guidevoyageur/assistance/enfant_seul_um.htm
https://www.airmauritius.com/specialneeds.htm
Je leur réponds que les compagnies n'ont pas la main dessus et que l'agence doit faire le nécessaire. Depuis, je n'ai aucune réponse.
Mes questions sont:
1. Qui est responsable légalement d'ajouter le service? 2. Comment pourrait-on résoudre ce problème?
Je vous remercie pour votre considération et vous souhaite une bonne journée.
Bonjour,
Malgré multiples prises de contact avec la compagnie Air Mauritius, personne ne nous répond...
Nous souhaitons partir en février-Mars 2019 à l'île de la réunion via Air France. Lors de le réservation du billet sur le site AF, il nous est possible de prendre un bagage en soute pour l'aller (vol direct avec AF) mais pas pour le retour (vol avec une escale à Maurice opéré par la compagnie Air mauritius, vous vous doutez que le prix avec escale est bien moins chère...). AF nous informe qu'il est impossible de prendre un bagage en ligne pour le retour car il s'agit d'Air mauritius qui effectue le retour, donc payer le bagage retour directement à l'aéroport auprès de la compagnie. Quelqu'un a déjà eu ce cas ? quel est le prix pour un bagage en soute auprès de cette compagnie ?
Merci à tous.
Malgré multiples prises de contact avec la compagnie Air Mauritius, personne ne nous répond...
Nous souhaitons partir en février-Mars 2019 à l'île de la réunion via Air France. Lors de le réservation du billet sur le site AF, il nous est possible de prendre un bagage en soute pour l'aller (vol direct avec AF) mais pas pour le retour (vol avec une escale à Maurice opéré par la compagnie Air mauritius, vous vous doutez que le prix avec escale est bien moins chère...). AF nous informe qu'il est impossible de prendre un bagage en ligne pour le retour car il s'agit d'Air mauritius qui effectue le retour, donc payer le bagage retour directement à l'aéroport auprès de la compagnie. Quelqu'un a déjà eu ce cas ? quel est le prix pour un bagage en soute auprès de cette compagnie ?
Merci à tous.
Bonjour,
Je souhaiterais savoir si les bagages peuvent être enregistrés au départ sur un vol Air France avec une correspondance avec Emirates? En fait je pars de Bordeaux pour Paris CDG (Air France) puis un vol Emirates Paris CDG vers Dubai et un dernier tronçon Dubai vers Maurice. Il en est de même pour le retour.
Je vais acheter le billet AF à part car je ne peux pas mettre tous les vols sur le même dossier voyage. Ca m'arrangerait si je ne devais pas récupérer la valise à Roissy pour la ré enregistrer tout de suite après.
Merci de votre aide
Je souhaiterais savoir si les bagages peuvent être enregistrés au départ sur un vol Air France avec une correspondance avec Emirates? En fait je pars de Bordeaux pour Paris CDG (Air France) puis un vol Emirates Paris CDG vers Dubai et un dernier tronçon Dubai vers Maurice. Il en est de même pour le retour.
Je vais acheter le billet AF à part car je ne peux pas mettre tous les vols sur le même dossier voyage. Ca m'arrangerait si je ne devais pas récupérer la valise à Roissy pour la ré enregistrer tout de suite après.
Merci de votre aide
bonjour quel qu un pourrais il me dire le prix du billet d avion pour les vacances de noel a l ile maurice au dépard de paris merci
Bonjour,
J'étudie la possibilité d'aller de Montréal à l'Île Maurice à l'automne prochain. L'idée étant de passer par Paris afin de s'y arrêter une semaine, à l'aller et au retour.
Je ne sais pas comment organiser un tel voyage à plusieurs vols.
Iriez-vous avec des vols séparés : Montréal-Paris puis Paris-Île-Maurice? Ou prendriez-vous tous les billets avec la même compagnie?
Merci.
Adrien
J'étudie la possibilité d'aller de Montréal à l'Île Maurice à l'automne prochain. L'idée étant de passer par Paris afin de s'y arrêter une semaine, à l'aller et au retour.
Je ne sais pas comment organiser un tel voyage à plusieurs vols.
Iriez-vous avec des vols séparés : Montréal-Paris puis Paris-Île-Maurice? Ou prendriez-vous tous les billets avec la même compagnie?
Merci.
Adrien
Bonjour à tous,
Je cherche un billet d'avion pas trop cher pour 2 personnes en destination de l'île Maurice départ 05/12/2012 retour le 20/12/2012. Merci 😎
bonjour,
je recherche un vol pour Toulouse Maurice avec escale
de environ du 15 AU 31 octobre 2020
et une location pas trop cher sympa bungalow ou autre face mer cote 1 semaine grand bay et 1 semaine trou d eau douce
merci d avance de votre aide et de vos propositions
val
Bonjour ,
Je désire voyager en mars 2019 avec mes deux ebfants (17 et 14 ans) soit à Maurice ou en Thailande. Je souhaiterais savoir qui connait des plans pour avoir des tarifs vol et séjours à des prix trés attractifs. Qui connait des sites spécialisés sur ces destinations.
Merci pour vos réponses
Je désire voyager en mars 2019 avec mes deux ebfants (17 et 14 ans) soit à Maurice ou en Thailande. Je souhaiterais savoir qui connait des plans pour avoir des tarifs vol et séjours à des prix trés attractifs. Qui connait des sites spécialisés sur ces destinations.
Merci pour vos réponses
Bonjour, nous partons à La réunion en novembre pour 16 jours. On aurait bien aimé aller faire un tour à Maurice pour les plages. Mais le vol aller y faisant escale, on se disait qu'on aurait peut être pu enregistrer les bagages jusque là et non jusqu'à la Réunion, et descendre lors de l'escale....... Ensuite quelques jours de plage plus tard, reprendre un aller simple Maurice - Réunion. Quelqu'un a-t-il déjà tenté ce plan certes un peu hasardeux ? Merci pour votre retour.
Bonjour,
je commence à chercher un vol de Paris ou Bruxelles à Maurice en Avril 2017. Pouvez-vous me conseillez sur les compagnies aériennes? J'ai déjà pris un vol paris-réunion-maurice avec Air Austral qui s'est très bien passé mais j'ai regardé les prix j'en aurait pour 3000 euros pour 3.
Merci. 😛
je commence à chercher un vol de Paris ou Bruxelles à Maurice en Avril 2017. Pouvez-vous me conseillez sur les compagnies aériennes? J'ai déjà pris un vol paris-réunion-maurice avec Air Austral qui s'est très bien passé mais j'ai regardé les prix j'en aurait pour 3000 euros pour 3.
Merci. 😛
Bonjour à tous,
J'aimerais me rendre à l'île Maurice en octobre en partant de Paris avec Air Seychelles. Quelqu'un a-t-il fait ce voyage?
Quel est leur niveau de fiabilité et de confort dans les différentes classes? Accueil, écran individuel, ...
Merci à tous pour les infos
Bonjour,
Suis toute nouvelle sur le forum et je viens de réserver aujourd'hui même mon hôtel.
J'hésite encore à prendre les billets d'avion car actuellement ils sont plutôt aux alentours de 1400 €.
A quel moment peux t-on les acheter au meilleur prix ? Est ce trop tôt ?
Si je pouvais les avoir aux alentours de 1000 ou même un peu moins, suis très preneuse.
Merci pour vos réponses
J'avais par le passé et à plusieurs reprises entendu ou bien lu des remarques assez élogieuses sur Air Mauritius.
Alors à l'occasion d'un séjour à Maurice début février nous avons opté mon épouse et moi pour Air Mauritius.
Et là franchement quelle déception ...: personnel de cabine peu avenant voir agacé par les passagers qui pourtant me semblaient calmes, repas qui n'ont rien d'extraordinaires aussi bien à l'aller qu'au retour.
Sur le plan vidéo : des télés pas terribles dans les sièges avec un choix de films vraiment très très restreint !
Au retour un surpoids de 1.9kg dans notre unique valise alors que nous étions 2 et là le pompon 100 euros de surtaxe bagage !
Hé bien je ne suis pas prêt de revoler sur cette compagnie.
On critique facilement Air France, c'est parfois un sport national de critiquer ce qui est français ! mais sincèrement jamais je n'ai connu de telles déconvenues avec une compagnie aérienne alors que je prends l'avion plusieurs fois par an pour aller aux 4 coins du globe.
Peut être cette compagnie a t elle été meilleure par le passé aujourd'hui ce n'est vraiment pas terrible.
Conclusion pour un prochain séjour à Maurice je pars avec Air France 🤪
Conclusion pour un prochain séjour à Maurice je pars avec Air France 🤪
