Nous avons l'intention de partir en mini croisière en méditérannée, Elba Rossa, Navire : Napoléon Bonaparte, Armateur : Croisières et découvertes, Date de départ/ 21/04/2008, Date de retour : 25/04/2008, Ville de départ : Marseille, Ville de retour : Marseille.Réservation avec ABCroisières sur internet, à un prix très très raisonnable.
Est ce que quelqu'un a vécu cette croisière?
Merci à tous ceux et celles qui voudront bien me rendre réponse.
Fais des recherches sur le forum (rechercher) sur AB croisières, il y a beaucoup de problèmes !
Je connais le Napoléon je le prends comme ferry pour aller en Corse, il n'est pas mal mais n'a rien à voir avec les bateaux Costa ou MSC dédiés seulement aux croisières. Il n'y a que 2 ou 3 pont hormis les cabines et les garages. Quant au personnel, je ne sais pas si tu seras choyée comme sur les grandes compagnies parce que s'ils gardent leur personnel habituel !!!!
un conseil fais attention avant de réserver, documente toi
MC
Norvégian Gém NCL, Horizon CDF, musica MSC, Allure of the seas RCI, sérénade of the seas RCI, Symphony of the seas RCI, Régal PRINCESS, Fantasia MSC, seaside MSC, explorer of the seas RCI
Nous en sommes à notre 7 croisières avec ABcroisières.com et cela sera notre dernière. Au niveau prix ils sont imbattables mais au niveau relation clientèle "nul". Après avoir rempli votre réservation vous n'attendrez plus jamais parler d'eux et si vous appeler le service après vente ils sont à la limite de la grossiereté. Nous avons raté notre croisière en Octobre 2007 suite aux grèves d'Air France et avons fait appel à ABCROISIERES pour obtenir un geste commercial. Pas de réponse en retour ni par courrier ni par téléphone. Je considère que l'on ne doit pas traiter les clients de la sorte et préfère payer un peu plus pour avoir un interlocuteur de qualité.
Bon voyage.
Cordialement
Chrystel
1997 RCCL-2003 FESTIVAL-2005-COSTA FORTUNA-MAGICA 2006- COSTA EUROPA-FORTUNA 2007-COSTA SERENA-2008 COSTA VICTORIA 2009-MSC MUSICA-BLEU DE FRANCE CDF 2010-LCL Louis Majesty-2011-NORVEGIAN EPIC-2012 MSC Splendida , CDF Horizon, COSTA Luminosa-2013 COSTA Méditerranéa-2014 MSC Musica, CDF Horizon
nous avons reservés une fois avec abcroisiere mais se fut la seule fois ils sont tres desagreables et impossible d' avoir des renseignements se n'est jamais la meme personne qui s' occupe de votre dossier on a toujours l' impression de les deranger .
ce qui n'est pas le cas avec croisiere net.
verbatim
nous avons fait une seule croisière avec AB CROISIERES et ce sera sans doute la dernière car nous avons eu beaucoup de problèmes
* problèmes de dossier
* hausse des tarifs chaque fois qu'ils ont refait le dossier
* cabine qui ne correspond pas
etc.. etc..
sans compter que la personne a raison une fois le dossier finalisé vous n'entendez plus parler d'eux, impossible de les joindre au téléphone etc..
que des mauvais souvenirs A DECONSEILLER de mon humble avis
attention car je crois que CROISIERE NET est la même société que AB CROISIERES leur entête est la même, même couleur même procédé... donc attention
j'ai déjà pris le Napoléon Bonaparte pour partir en vacances en Corse, rien à voir avec les bateaux de croisières, vous ne retrouverez pas le même luxe, la même propreté, pas de personnel à votre petit soin etc.. ce n'est ni plus ni moins qu'un bateau de ligne il a beau être grand et beau ce n'est pas un bateau de croisières
bon voyage à vous et réfléchissez quand même car des prix attractifs sur internet vous en avez d'autres pour d'autres destinations ...
bonjour,
moi aussi j'ai eu des probs avec eux mais contrairement aux autres internautes j'ai obtenu d'ABCroisière un réel dédommagement - le patron lui même m'a reçu et m'a octroyé une cabine avec hublot pour le tarif d'une cabine en intérieur.
Bien sur il a fallu me battre et j'ai du aller directement chez eux mais c'est un fait.
Par contre effectivement une mauvaise organisation et pas de détails. Leur prix sont nettement plus bas que chez les concurrents en fait il faut accepter certains inconvénients un peu comme les charters en avion, moins chers mais plus succints.
par contre je ne connais pas votre bateau
bonne croisière
moi aussi j ai resevee chez ABcroisiere 😕 le mois passee une croisiere pour juillet et apres avoir payer on m a donner le numero de cabine et en regardent sur le site du bateau on c est apercu que on avais 1 lit simple et 1 lit couchette a ce prix la on est pas tres d accord et depuis 3 semaines j essaye de les joindre pas moyen d avoir la personne qui c est occupee de notre reservation on a chaque fois une autre personne et on va toujours nous rappeler le landemain!! mais rien du tous donc je sonne tous les 2 jours et chaque fois c est la meme chose et c est la meme chose pour le service apres vente
Donc le conseil de trouver une autre agence est surment le meilleur !!!!
ABcroisieres a en effet très mauvaise presse dans ce forum.... et il me semble également que croisiere.net fait partie de la même société !!!
Conseil : lisez bien tous les avis avant de vous engager auprès de ces organismes.
Personnellement, j'ai déjà réservé une première croisiere chez MONACRUISES (www.monacruises.fr). Demander Laurence : elle est super.
J'ai reservé sur abcroisiere une croisiere pour mai, vous me faites un peu peur!!sourire
Combien de temps apres la resa, je recois le mail avec le numero de cabine? pourquoi ne l'avons nous pas immediatement puisque ils ont les dispo sur leur ecran?
Nous avons aussi reservé notre croisière en octobre 08 chez ABcroisières, et nous avons eu notre num.de cabine lorsque nous avons recu le devis que nous devions retourner signé pour accord.
A noter que nous avons "atterri " chez eux en envoyant une demande chez opodo, qui apparement soutraite son secteur croisiere chez ABcroisieres
Bonjour,
Normalement dès votre réservation et le paiement de l'accompte effectué vous devez obtenir de abcroisière votre n° de cabine et si c'est la Cie COSTA votre N° de réservation qui vous permettra de pouvoir personnaliser votre croisière sur le site COSTA. N'hésitez pas à les appeler.
Bonne croisière
Regardez bien votre devis, les références de votre cabine devraient être notées
sinon faut appeler ou envoyer un fax - le N° en bas du bon de commande ou devis que vous avez signé
et ce quel que soit la compagnie choisie
bonne croisière
une passion : les voyages - découvrir ailleurs, côtoyer d'autres - la croisière, c'est aussi tout cela
COSTA - CIC - MSC - CARNIVAL - NORWEGIAN - ROYAL CARIBBEAN - PRINCESS CRUISES -
Bonjour AOSIS,
Pas de chance pour nous également, on vient de réserver la semaine dernière auprès de AB CROISERES sans regarder le forum....🤪
Effectivement tant que l' accompte n'est pas payé la vendeuse me rappellait sans cesse pour me pousser à réserver en me disant au prix que je paie, je vais être surclassée....😇 et soi-disant j'obtiendrais le n° de cabine dans les 72 h !!!😠 depuis le paiement de l'accompte.... plus rien.... impossible de joindre une certaine Rachel et ne répond pas à mes mails...😕
Que faire.... conseillez-moi😊
Alors lorsque j'ai reservé, j'ai appelé 4 ou 5 jours apres avoir versé mon acompte et j'ai eu la personne qui s'etait oqp de moi et m'a donné mon numero de reservation...je suis allée sur le site costa et en entrant mon nom prenom et numero de resa, j'ai pu voir mon numero de cabine et ou ca se situait!! si ca reste comme cela, je suis en effet surclassée...
As tu un numero de reservation?
J'ai un n° de réservation, d'après le bon de réservation le nom de la cie est Croisifrance ou Louis Line Cruise...😠 et c'est précisé que je devrais avoir le N° DE CABINE une fois que l'accompte est réglée !!!🤪 et rien....
Ma croisière s'appelle Odysée mauresque.... QUE FAIRE...
ok je vais essayer mardi de refaxer ma réservation voire les appeler et insister.
Je n'ai pas réglé le solde mais quand même je suis un peu échaudée avec les réservations sur internet !!😠
A suivre, ne manquerai de vous mettre au courant....
merci
Bjr
Tout à fait d'accord, ne prenez pas cette agence, c'est un enfer ! 3 vols pour arriver à miami, (alors que c'est direct chez promovacances), des escales aux bahamas très moches, tout en anglais ( il faut le parler couramment), aucun service, ils sont juste là pour vendre "leur soupe" et après ils disparaissent ! J'ai déposé un dossier contentieux à la DGCCRF + Sundicat des agences de voyages, il ne faut pas laisser passer ..
🙁 Après plusieurs tentatives pour avoir ma vendeuse, impossible.... on m'a reconfirmé que mon N° de cabine ne sera connu que le jour J même pas lors de l'envoi du carnet de voyage ! Bonjour la surprise !!!
je suis censé de profiter de l'offre promotionnelle et à la fin j'ai dû payer le prix fort ... QUEL ARNAQUE
QUE FAIRE ? TOUS VOS CONSEILS SONT LES BIENVENUES !
Moi aussi, j'ai réservé une croisière pour juin 2008 sur le "bleu de france" avec AB croisière et je commence à regretter vu ce que je lis depuis quelques jours sur le net. Il y a quand même des témoignages positifs que j'ai trouvé sur le net mais on peut les compter sur les doigts d'une seule main!!
En ce qui me concerne, j'ai toujours eu des personnes sympathiques au téléphone, on ne m'a pas envoyé 'bouler" ou raccroché au nez comme le disent certains. Ce qui me choque, c'est qu'ils ne répondent pas aux mails quand on a besoin d'informations supplémentaires : notamment, je désirerais avoir mon numéro de cabine et là, c'est pas gagné....J'ai d'abord envoyé un mail, sans réponse. J'ai donc téléphoné samedi au SAV qui m'a dit très gentillement qu'elle appellerait lundi la compagnie et m'enverrait un mail pour m'indiquer le numéro de cabine : lundi, pas de mail. Mon ami a donc appelé de nouveau le SAV mardi (et je crois bien que c'est la mêma nana que j'ai eu au tél samedi) qui lui a dit qu'elle devait contacté la compagnie...alors pourquoi ne l'a -t'elle pas fait tout de suite et ne nous a pas rappelé après? A cette réponse, elle nous demande qu'on lui envoie un mail? On lui a demandé à quoi ça allait servir? est-ce qu'on aurait notre réponse au final? Elle nous promet une réponse avant la fin de la semaine....j'y crois pas trop...Mais je rappellerais et demanderai un responsable.
Comme je commence à bouillir, j'ai moi-même contacté la compagnie, mais pas de bol : on tombe sur un répondeur sur lequel on peut laisser un message, ce que j'ai fait....j'espère qu'ils seront assez compréhensifs et sympathiques pour me rappeler mais je commence sérieusement à baliser...
En fait, on a demandé une cabine la plus bas de gamme, car on s'en fou du couchage, on vit pas dans la cabine, mais ce que j'ai peur c'est qu'ils nous en refile une autre (plus haut de gamme) et nous demande une rallonge....chose qu'on n'est pas prêt à payer en plus. Dans notre devis, il est bien écrit que la cabine est une cabine intérieure, catégorie K.
Nous avions hésité à réserver avec AAR croisière qui proposait la même croisière légèrement plus chère. Finalement, je regrette de ne pas avoir fait affaire avec eux.
Je n'ai rien vu de négatif dans les forums sur AAR croisière.
ESt-ce que quelqu'un peut me rassurer quant à AB croisière...??Please
Merci!
Nous avons reservé notre croisiere d'automne avec AB croisieres et c'est la seconde fois que nous faisons appel à eux . Nous avons eu notre num.de cabine sur le devis que nous avons signé et retourné .Ensuite, ils ont prélevé l'accompte . Depuis, silence radio . Je reste confiante, car la derniere fois, ils nous ont envoyé le carnet de voyage sans problème dans les délais . Je reconnais que la communication n'est pas leur point fort et quand on a des questions avant le départ, il est difficile d'avoir un interlocuteur !
je comprends votre inquiétude mais je suis de l'avis de pako 46
nous en sommes à notre 3e croisière avec ab croisière et nous sommes globalement satisfait même si je reconnais
volontiers que la communication n'est pas leur point fort😠🤪
dès notre reservation et après avoir versé un acompte, nous avons obtenu sur notre devis le n° de notre cabine tel que nous l'avions demandé
puis silence radio jusqu'à il y a 15 jours où nous avons reçu à notre domicile par UPS nos documents pour la croisière
Merci beaucoup pour votre message!
J'ai encore une "petite" question : vous me dites que vous avez eu un devis.
Mais ce devis, ils vous l'ont envoyé par mail ou par courrier postal? Car nous on n'a rien reçu par courrier postal et rien signé du tout. Tout s'est passé par téléphone. Dans l'ordre : on a réservé par téléphone, c'est-à-dire, que la conseillère nous a envoyé un bon de commande par e-mail et nous avons validé ce bon de commande sur internet en cliquant sur un "bouton" en bas de l'écran, tout en étant au téléphone, elle nous a dit qu'elle avait bien reçu notre validation et qu'elle allait appeler la compagnie pour bloquer une cabine.
Puis elle nous a dit qu'il fallait verser un acompte (30% du prix total de la croisière), nous lui avons donné notre numéro de carte bancaire pour le prélèvement.
Ensuite, dans la foulée, nous avons reçu un mail avec comme intitulé "bon de commande" (la même chose que ce que nous avons validé) avec en plus une partie concernant le moyen de paiement (carte bancaire, chèque ...)et un paragraphe comme quoi on autorisait le prélèvement automatique si on payait par carte avec une partie signature, mais comme c'était un E-mail on ne pouvait pas signer et on ne pouvait même pas remplir cette partie, mais comme elle avait déjà pris tout ça par téléphone, on n'a rien renvoyé signé
Puis enfin, on a reçu un dernier mail de confirmation comme quoi notre dossier avait bien été réceptionné, que le prélèvement de l'acompte avait été fait et qu'il fallait pour finaliser le dossier remplir une fiche d'indentié pour chaque passager en entrant le numéro de carte d'indentité ou passeport, quelles personnes appelées en cas de problème pendant notre séjour, à quelle heure nous choisissions de prendre les repas le soir...
Donc au final, on n'a rien signé et renvoyé par courrier, alors que j'ai l'impression que tout le monde a fait ça. Et pourtant on a des mails de confirmations comme quoi tout est bien enregistré. D'ailleurs 3 jours après avoir réservé, quand j'ai téléphoné au SAV, avec mon numéro de dossier la nana m'a tout de suite retrouvéé. Donc je pense que de ce côté-là c'est OK.
Cela s'est-il passé comme ça aussi pour vous lors de vos diverses réservations avec AB CROISIERE?
En tout cas, merci, vous m'avez quand même un peu rassurée.
D'ailleurs, j'ai reçu hier un mail d'AB croisière me disant qu'ils avaient contacté la compagnie pour connaître mon numéro de cabine et qu'ils nous le communiquerait dès qu'ils auraient la réponse.
Franchement, faut-il vraiment autant de temps que ça pour connaître un numéro de cabine? Car quand on réserve, ils nous disent par téléphone qu'ils contactent de suite la compagnie, donc ils ont une réponse dans les minutes qui suivent...et pour un numéro de cabine, faudrait presque monter un dossier... !!
effectivement je pense que tout dépend de la façon dont on réserve son voyage
en ce qui nous concerne je reserve toujours par le biais de vivacances car je peux payer
avec ma carte cofinoga.
suite à ma réservation par téléphone, (où j'indique la catégorie de cabine que je désire) je reçois le même jour, par mail, un devis récapitulant la destination, les dates, les personnes et le montant total de la croisière et (30% d'acompte à verser) ainsi que mon n° de cabine
Viennent ensuite les formalités (passeport à compléter) à renvoyer avec le n° de carte cofinoga à débiter pour l'acompte
Ensuite je n'ai plus de nouvelles jusqu'à la date butoir pour solder la croisière et m'envoyer ensuite les documents à mon domicile
😠Coucou,
Je connais bien ABCroisière puisque leur siège est à Nice et je suis niçoise et j'y vis.
En tant qu'ancien agent de voyages ( depuis peu malheureusement ) je peux vous dire que comme beaucoup de sites internets, celui ci est une véritable arnaque.
Les plus gros problèmes:aucune connaissance réelle des produits pour pouvoir bien les conseiller selon les attentes des cleintsaucun service après vente ( comme souvent sur Internet )
Je ne défends pas ma "paroisse" mais pour quelques économies par rapport à une agence de voyage, on perd souvent en qualité de services, et c'est bien dommage.
Heureusement, une majorité fait encore appel aux agences qui savent sur qui se retourner et obtenir réparation en cas de litiges.
Je suis passionnée de voyages et bien entendu de croisières, et c'est un plus quand on peut donner des infos personnelles.
Je ne les connais pas tous les croisièristes mais les principaux européens comme Costa - MSC - Croisifrance Louis Cruise Lines et maintenant notre Bleu de france, oui. Si je peux vous aider, n'hésitez pas..
Justement, je connais une amie qui actuellement est sur Nice et je voulais lui demander de faire un tour à l'agence d'AB croisière.
Suite de mon histoire :
J'ai enfin reçu un mail aujourd'hui d'ab croisière qui me communique mon numéro de cabine, je le demande depuis une semaine...
Ils ont quand même tenu leur promesse puisque lundi dernier (au 2ème coup de fil concernant le numéro de cabine) la nana m'avait dit qu'elle me le communiquerait avant la fin de semaine et nous sommes vendredi, je l'ai enfin. (un petit point positif)
Mais bon, c'est pas sans mal quand même...
Je suis tout à fait d'accord avec vous, il faut se méfier d'internet et c'est sûr que lorsque l'on ne sait pas trop où aller, que l'on veut des conseils bien précis, il faut aller directement dans une agence. Dans notre cas, on n'avait déjà pris pas mal de renseignements concernant la croisière méditerranée à bord du "bleu de france" et donc il n'y avait qu'à réserver, mais quelle angoisse quand j'ai lu tout ce qui s'était passé pour certains avec ab croisière...Pour le moment, je suis un peu plus rassurée, j'ai mon numéro de cabine et les quelques mails d'autres personnes ayant déjà faits des croisières avec AB croisière sans problème.
Dommage que je ne sois pas près de Nice, car c'est sûre que je me serais déplacée pour voir comment ça tourne là-dedans!!
Une petite question, comme vous avez travaillé dans le tourisme : Que pourrait-il se passer s'ils nous disaient que la cabine ne correspond pas à la catégorie qui est sur notre devis et qu'ils ont du nous donné une cabine de catégorie supérieure et donc nous demander des sous supplémentaires. Est-ce qu'ils ont le droit de nous réclamer plus que la somme totale prévue dans notre réservation pour une catégorie de cabine qui n'était plus disponible? Je ne pense pas...
🙂 tant mieux si vous avez votre n° de cabine et que tout se passe pour le mieux.
le problème avec les sites internets ( et je vous dis ça en connaissance de cause puisque notre direction, en + de l'agence de voyages, avit aussi un site internet dédié aux résas hôtels: une cata mais qui nous a permis de voir et comprendre comment fonctionnent ces sites en général ) et leur force sur laquelle ils s'appuient, c'est les conditions générales et particulières de ventes que vous devez accepter par un clic pour pouvoir réserver et confirmer votre booking.
Il est important de les lire A FOND car c'est dans ces petites lignes que se cachent les sous entendus & problèmes
Concernant votre question, votre booking est sensé être confirmé puisque vous avez votre N° de cabine donc, pas de modification autorisée de leur part.
Si maintenant ils vous parlent de surclassement, ok mais vous ne devez pas avoir à payer quoi que ce soit car votre demande de base ( catégorie de cabine..) a été confirmée. Si il y a litige ensuite, cela concerne AB et le croisièriste, pas vous.
Si vous vous retrouvez à avoir un supplément à payer, nous rentrons dans un problème de "surbooking"
( ils vous ont confirmé quelque chose qui ne l'était pas par le croisièriste et sont donc confrontés à un problème - ils vendent quelque chose sans en avoir au préalable la confirmation mais leur but est de faire du chiffre donc, d'encaisser au + vite )
Pour ce qui est de les rencontrer sur Nice, ce sera peine perdue je pense car en qualité de site internet, ils n'ont pas d'ouverture au public. Vous serez donc opposé à un mur.
Mais bon, heureusement, pour certains, tout se passe bien. Il n'y a donc pas de quoi s'alarmer
Je pense qu'ayant de mauvaises connaissances des produits, ils ont plus de litiges au retour des clients sur des croisières comme Croisifrance que sur Costa ou MSC.
Il faut connaitre ce que l'on vend et bien informer la clientèle sur les bons et les mauvais côtés de chaque produit: A partir de là, le voyage est à 90 % réussi.
Bonne croisière et régalez vous, c'est le + important 😛
Ma prochaine sera l'été prochain sur le Bleu de france
( Eté 2006 les îles grecques sur le Sapphire: un régal )
( Eté 2007 l'Orient sur le Costa Serena: déçue )
Chacun ses goûts...
Bonjour.
J'ai réservé deux croisières chez ABcroisière, une en 2006, et suite à un accident de
mon épouse j'ai du changer de bateau de compagnie mème (costa ), AB croisière à
tout fait pour que le dossier soit transformé, toujour aimable au téléphone.
Une autre croisière en 2007 (concordia)aucun souci avec ABcroisière.
J'ai réservé une croisière pour octobre 2008 (victoria) avec réservation d'une cabine par téléphone.
Hier j'ai demandé mon numéro de réservation à ABcroisière, une personne très aimable
me l'a donné, j'ai vérifié sur le site Costa et tout est OK.
J'ai peut ètre de la chance par rapport à d'autres .
Bonne soirée.
Bernard
bonjour,
Je me permets de faire appel à vous car, moi aussi, je suis passée par AB pour une croisière sur MSC Orchestra. Je n'ai pas eu la confirmation de mon numéro de cabine sur le devis, mais uniquement par téléphone. Le lendemain, je rappelle, le numéro avait changé. Que puis-je faire ? Puis-je les obliger à me communiquer mon numéro par mail ? De plus, la personne que j'ai eu la première fois n'est jamais là quand j'appelle (appelée 2 fois et à chaque fois, une autre personne me répondait qu'elle était sortie, pas là, absente). Bref, je commence à avoir très peur de tout ce que je vois sur le net. Pourtant je suis passée plusieurs fois par chez eux et n'ait jamais eu de problème, mais c'était avant leur rachat par Karavel.
Merci des infos que vous pourrez me donner.
Cordialement.
Delphine
🙂Bonsoir Delphine,
Vous êtes parmi ceux qui ont des soucis. Mais ne paniquons pas, en général tout s'arrange, c'est malheureusement le soucis des sites internet de vente de voyage en général: difficile d'avoir un bon service après vente
Quoiqu'il en soit, votre n° de cabine doit être confirmé et ne doit, en aucun cas être modifié. Sauf bien sûr si votre choix s'est fixé à la base sur un type de cabine ( suite au prix attractif ) qui ne nécessite pas de confirmation à l'avance du N° de cabine: celle ci ne sera confirmée qu'en dernière minute. Hormis cela, tout doit être confirmé au moment de votre confirmation de résa, donc du paiement ( même un acompte ) même si votre réservation est éffectuée 6 mois à l'avance. Vous avez payé ? Exigez votre confirmation complète sans modifs.Avez vous un contrat de confirmation? un document descriptif?
Quelle est votre date départ, votre type de cabine choisie, votre croisière ?
J'espère sincèrement que vous ferez une excellente croisière car pour moi, en qualité d'agent de voyages, c'est magique ..
Merci Sophie, et effectivement, j'ai réservé car il y avait une très très bonne promo pour un départ le 10 mai. Donc, la personne que j'ai eue m'a rappelée, m'a donné deux numéros de cabine (nous partons à 4) et le lendemain ne voyant rien venir par mail, je rappelle et c'est là qu'on m'a dit qu'un des numéros de cabines n'était pas le bon (j'ai même peur maintenant que l'autre ne le soit pas non plus). En fait, moi peut importe, mais j'avais bien précisé lors de ma réservation que je ne voulais pas une cabine "garantie" car je ne voulais pas me retrouver face aux ascenseurs, ce à quoi la personne m'a dit "je ne peux pas vous donner le numéro mais je vous assure que les 2 cabines ne sont pas près des ascenseurs. En fait, si j'en crois mon dernier entretien, l'une est juste en face, mais bon, maintenant tout est payé. Bon je relativise en me disant qu'on a eu un super prix et puis qu'il y a des choses tellement, mais tellement plus graves sur terre, que j'ai même un peu honte de me focaliser sur un si petit problème, mais bon, je pars avec mes grands parents et je souhaiterais tant qu'ils aient un super souvenir de cette croisière... que je m'angoisse. Que me conseillez-vous ? De les "harceler" jusqu'à ce que j'obtienne les numéros par mail ? Sinon, d'après vous, quand le saurai-je réellement, une fois que je recevrai mes docs de voyages par mail ou directement sur le bateau, quand je n'aurai plus aucun recours ?
Merci encore Sophie !
Delphine
😉Delphine,
soit vous les harcelez pour obtenir le ° de cabine qu'ils vous doivent puisque tout est payé, soit vous attendez le jour de réception des docs avant le départ.
Je trouve ça un peu dommage car sachant qu'il s'agit de vos grands parents, comme vous dites, il serait bon qu'ils en aient un excellent souvenir ..
Le MSC Orchestra en plus, est un ùagnifique navire de croisière donc, normalement, QUE DU BONHEUR !!
Si la jeune femme par téléphone n'a pu vous communiquer les N°de cabine, c'est que vous ne les aurez qu'en dernière minute ( c'est un risque ) car non garanti
Il aurait été préférable de réserver des cabines garanties et choisir vous même leur emplacement sur le plan cabine selon ce qu'il restait ( mais je suppose qu'il n'y avait pas de promo sur ce type là )
Ne vous inquiétez pas malgré tout, tout se passera bien !!
Bonne soirée et racontez moi à votre retour car il y a des chances que je retravaille dans une agence sur Moanco.. ( tous les avis seront bienvenus pour moi et pour mes futurs clients)
😛
Merci de vos encouragements Sophie et promis vous aurez un petit post à mon retour, j'ai fait pas mal de croisières (2 sur le Splendour of the Seas : superbe, Costa Fortuna : je n'ai pas trop aimé, Costa Victoria : pas mal), donc MSC est une première, je vous dirai honnêtement ce que j'en ai pensé pour vos futurs clients ! Et je pense que je vais repasser un petit coup de fil demain à AB.
Bonne soirée et encore merci.
Delphine
Pour AB CROISIERES je ne peux pas vous répondre, mais par contre vous pouvez aller sans problème chez Monacruises, c'est une agence qui est basée à beausoleil, et c'est par cette agence et en particulier Laurence que j'ai réservé ma croisière l'année dernière et je n'ai jamais eu de problème. Laurence est très gentille et elle nous avait vraiment très bien renseignée.
Et bien, j'espère que des personnes liront mon message et qu'elles suivront mon conseil, parce qu'avec tout ce qu'on entend sur ab croisières...
1ère croisière et certainement pas la dernière
Février 2007 : Costa Concordia "Les trésors de l'histoire"
Nous avons eu aussi un peu de mal à obtenir notre numéro de cabine, mais AB croisière nous l'a finalement donné par mail. Après avoir téléphoné 2 fois au SAV et demandé par quel moyen ils allaient finalement nous donné notre numéro de cabine, nous avons reçu quelques jours plus tard le numéro par mail, donc, au moins, on a une preuve écrite.
A votre place, je retéléphonnerais et insisterais pour avoir le numéro de cabine, puisque votre croisière est réservée, c'est que votre cabine l'ait aussi, donc il ne faut pas 107 ans pour communiquer un numéro!!!
Insistez, quitte à rappeler tous les jours.
Bon courage, mais ne vous inquiétez pas, ils vont vous le donner. Le SAV voulait absolument un mail pour la demande du numéro de cabine, le lendemain, la nana d'AB croisière m'envoyait un mail pour me dire qu'elle avait fait la demande auprès de la compagnie et le surlendemain, j'avais le numéro.
Merci de votre réponse.
J'ai effetivement appelé pas mal de fois, mais je n'ose pas trop non plus les harceler car je crains après qu'ils ne me "refilent" une cabine dont personne ne veut.
C'est vrai par contre qu'ils sont très gentils et avenants quand je les ai, mais hier j'ai reçu une relance concernant mes documents d'identité, alors que je les avais envoyés voilà une semaine par fax, mais ils m'ont dit qu'il fallait les envoyer par mail, donc j'ai tout refait par mail. Bon tant que ce sont les seuls problèmes, ce n'est pas grave, espérons que le reste soit correct. Quelle croisière avez-vous réservée ?
Cordialement.
Delphine
Nous avons réservé une croisière sur le "Bleu de France", croisière en méditérranée.
Ab croisière veut vos documents d'indentité, c'est-à-dire?
En ce qui nous concerne, nous avons réservé notre croisière par internet et c'est une fiche d'identité que nous avons remplie (avec le nom, prénom, le numéro sur la carte d'identité ou du passeport, etc...). C'est ça qu'ils vous redemandent ou autre chose? car nous, on n'a rien envoyé de plus que cette fiche à remplir sur le net et à valider.
Et vous quelle croisière avez-vous réservé?
Franchement, pour votre numéro de cabine, je retéléphonnerais et demanderais comme nous l'avons fait : mon compagnon a dit très calmement "comment faut-il faire pour connaître notre numéro de cabine? La nana au téléphone nous a alors dit : "il faut m'envoyer un mail" et nous : "mais on l'a déjà fait et on attend toujours alors je répète ma question, comment faut-il faire?". "Eh bien, renvoyez-moi un mail personnellement", elle nous a donné son adresse e-mail et on a demandé quand au plus tard, on connaitrait notre numéro de cabine et elle nous a assuré qu'on le connaitrait en fin de semaine et c'est ce qui s'est passé. Je vous conseille de téléphoner au SAV et pas au numéro vert qu'ils indiquent pour réserver une croisière.
Faut pas les lâcher, merde, c'est pas donné les vacances et quand on paye on a le droit d'être bien servi!
Bon courage
BIBIFRANCE
nous avons réservé une croisière au départ de Marseille sur le MSC Orchestra.
Concernant les doc d'identité, effectivement, c'est bien cela, mais moi j'ai connu abcroisiere avant le rachat par Karavel (j'ai appris récemment ce rachat d'ailleurs) et tout c'était toujours bien passé avec toujours la même conseillère et l'impression de vente réellement personnalisée (+ réduction de fidélité). Donc, là, effectivement, c'est le jour et la nuit. Bon, moi j'ai profité en fait d'un super prix (j'ai même rarement vu cela), donc effectivement je suis prète à faire les efforts nécessaires, mais c'est vrai sinon, pour avoir les tarifs presto ou autres proposés par les croisièristes, autant aller dans une agence car ils peuvent avoir les mêmes prix à peu de choses prêt.
Bon, je vais appeler le service sav. Savez vous quelle personne vous avez eue, tant qu'à faire, autant que j'aie un prénom à demander.
Et surtout bonne croisière.
Delphine
J'ai eu une dénommée "Kelly" (je ne sais pas si c'est son vrai prénom).
Appelez le SAV, je crois qu'il n'y a qu'elle, car j'ai toujours eu la même personne à chaque fois.
Merci beaucoup, effectivement, aujourd'hui j'ai appelé et je suis tombée sur ... Kelly.
Je lui demande si elle a bien reçu mes documents d'identité, elle me dit que oui et qu'elle les envoie à la compagnie, puis, je reste très sympathique et lui demande mes numéros de cabines, elle me dit je vous les envoie par mail dans la journée et ... vers 13h00, j'ai reçu par mail lesdits numéros. Je suis très contente, j'espère qu'il n'y aura pas de problème d'ici là.
Merci encore et faites une excellente croisière sur le Bleu de France.
Delphine
Vous recommandez d'appeler le sav, mais ou avez-vous trouvez le numéro de téléphone. Nous partons mercredi prochain et à ce jour, nous n'avons aucunes réponses à nos demandes pour connaitre le n° de cabine ils nous ont repondu par mail que c'etait impossible de satisfaire de notre demande car eux mêmes de savaient pas à l'avance le numero de cabine . Je suis tombée sur une certaine Adeline aimable comme une porte de prison. Mais maintement ce qui est inquietant, c'est que nous n'avons encore pas reçu notre carnet de voyage.
Ils ne sont aimables que lors de la réservation et du paiemant!!!
J'ai reservé ma croisiere fin fevrier via ABCROISIERES, au bout d'une semaine, n'ayant pas eu mon numero de cabine, j'ai appelé et la personne qui s'est occupée de mon dossier me l'a donné par tel...ensuite trois semaines avant le depart, j'ai envoyé un mail parce que je m'inquietais de ne pas avoir rcu mon carnet de voyage et la Nadege (qui s'est occupé de mon dossier) m'a rappelé pour me dire qu'elle avait transmis mon mail au SAV, 15 jours avant le depart, j'ai recu le carnet de voyage et bisarrement, hier j'en ai recu un autre!!! deux carnets de voyages...
Voila, maintenant reste plus qu'a partir!!!! et nous amuser!!!
Jusqu'a ce jour je peux dire que je ne suis pas du tout decue par ABCROISIERES, j'ai toujours eu des reponses a mes inquietudes!!!
Le numéro du SAV est inscrit sur votre bon de commande : c'est le 04.89.05.90.12. Vous le trouvez aussi dans les conditions de vente de la société ABCRUISE qui nous a été envoyé en même temps que la confirmation de notre réservation.
Il y a aussi le numéro du service "carnet de voyage" qui est le 080052311.
Voilà, j'ai pas d'autre numéro à vous communiquez.
Excusez-moi, j'ai oublié un chiffre dans le numéro du "service carnet de voyage" d'ABcroisières : 0800523113.
Votre carnet va bientôt arriver, car personnellement, ils m'ont dit qu'on les recevait 8 jours avant le départ.
Téléphoner à ces numéros, tout devrait rentrer dans l'ordre.
Tenez-moi au courant quand vous l'aurez reçu!! Quelle croisière allez-vous faire?
Merci pour votre réponse, si rien ne bouge d'ici cet après-midi, je vais téléphoner au numero que vous m'avez comuniqué.
Nous partons faire la croisiere parfums des iles grecques sur l'orient queen.
Je viens de recevoir ma convocation après 3 appels téléphoniques!!(il ne faut pas désespérer) et que vois-je la croisière ne part pas de Marseille mais de Nice!! Lors de la réservation, la conseillére nous a recommande d'arriver vers 15 heures au port de Marseille, heureusememt que l'on a vu large et prevue d'arriver en gare de Marseille a 12h35 ce qui nous paraissait raisonnable et bien maintemant cela va être ric rac, car il faut être au port à 13H30. Et pour couronner le tout nous n'avons pas le numéro de notre cabine (il parait qu'ils ne peuvent nous le communiquer).
Je crois que tout ceux qui liront mon mail feraient bien de se renseigner auprès abcroisiere pour savoir exactement d'ou ils partent (la compagnie est croisifrance et la croisiere parfums des iles grecques). Nous n'avons plus qu'à croiser les doigts pour que tout se deroule normalement.
En allant sur le site d'Abcroisières, je viens de m'apercevoir que le N° de téléphone qui était gratuit 0800 etc.. est maintenant un N° de téléphone à 0, 15…
Le 02 Octobre 2007, j'ai laissé un commentaire sur le forum concernant ABCroisières suite à une colère dûe a une erreur d'une employée de chez eux (lire sur le…
Je crois que j'ai fait une erreur sur le site d'ABCroisières car j'ai sans réfléchir validé un bon de commande et deux secondes plus tard une hotesse m'appele…
Voilà j'aurai besoin de votre aide, j'ai reserver pour moi et mon ami une croisiere avec abcroisiere pour le 13aout 2011 sur le MSc splendida, quand j'ai…
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Bonjour,
Nous voila de retour de cette croisière.
Embarquement à Dunkerque: les portes ouvraient à 12h environ, étant un peu en avance, je suis allée demander pour que mon mari PMR attende à l'intérieur plutôt que s/ son déambulateur dehors. Je l'ai donc laissé avec les 2 valises et nos 2 sacs à dos dans le petit hall pendant que j'allais garer le véhicule s/ le parking réservé avec CFC au tarif de 10 euros/ jour.
La navette qui devait reconduire les gens du parking au pavillon des maquettes devait arriver dans 5 minutes et au bout de 15 minutes toujours rien. Après 15 min d'attente j'ai vu un Mr qui partait à pieds et je lui ai demandé de l'accompagner. En 15 minutes nous étions arrivés et toujours pas vu de navette car elle nous aurait dépassé.Arrivée au pavillon des maquettes .
Mon mari avait déjà enregistré les valises avec l'aide d'1 personne de CFC.Restaient les formalités à remplir ce qui fut fait rapidement.Nous étions à bord à 12h15. Direction le buffet au pont 11 et attente de pouvoir accéder à la cabine dans 1 salon.
A 14h , découverte de la cabine balcon au pont 9 à l'arrière: spacieuse avec un grand balcon comparé à MSC/COSTA.
Etant à l'arrière, cabine 9202 , toujours un problème d'ascenseur le numéro 4: " car préference".
L'ascenseur numéro 2 s'arrête au pont 10...et l'ascenseur numéro 3 souvent en panne, il ne reste que le numéro 1 pour les PMR pour accéder au buffet pour les personnes ayant également du mal à monter les escaliers.A noter 1 seule enfant à bord et beaucoup de "cheveux gris".
JOUR 2: en mer. Beaucoup d'activités de proposées.
Jour 3: GOTEBORG ( Suède).soleil 19 degrés à 11h
Excursion prise avec CFC: Goteborg et Haga pour tous.
Visite interessante avec une guide TB. Le quartier HAGA à notre avis plein de pavés et rien de spécial et pas adapté aux personnes se déplaçant avec une canne ou fauteuil.Ascenseur numéro 3 en panne..
Jour 4: Copenhague15 degrés le matin, averses ap-midi.
Pas pris d'excursion ayant déjà fait escale avec CFC en 2025 et s/ les conseils des personnes de ce forum, nous avions pris le bus op-on/op-off face au bateau. Je suis allée quand même revoir la petite sirène .
Plus de TV, ascenseur réparé.
JOUR 5 : en mer , tj pas de TV
JOUR 6 : GDANSK ( Pologne).15 degrés pluie toute la journée.
Il y a 1 navette pour aller dans le C Ville.
Nous avons pris l'excursion:Panorama de Gdansk.
Le guide nous a laissé dans l'entrée du C Ville pour 45 minutes en nous donnant ce qu'il y avait à visiter.RV pour la suite des visites à 15h. Le bus est parti à 15h15 pour faire 10 km pour aller voir la Cathédrale d'Olivia .Nous y sommes arrivés à 16h16....le guide nous a dit que dans ce sens il y avait souvent des bouchons..Nous avons eu 10 min s/ place pour aller ensuite voir le phare et le monument de Westerplatte où là aussi nous avons eu 10 minutes s/ place.
Nous étions bcp à nous interroger pourquoi nous n'avions pas fait le circuit dans l'autre sens puisqu'il s'avait qu'il y aurait des bouchons...
Je suis allée à la réception me plaindre de cette organisation .La personne m'a lu le programme: nous devions commencer par le phare puis aller à la Cathédrale et y rester 30 min pour rejoindre le centre de Gdansk pour 1 courte promenade guidée avec un peu de temps libre pour acheter des souvenirs etc..
Le guide a fait tout le contraire de ce qui était prévu et pas de visite guidée puisqu'il nous a lâché dans la ville....
JOUR 7 : Ile de Bornholm (Danemark) 14 degrés quelques rayons de soleil
Nous avions vu dans les excursions qu'il y avait découverte de RONNE à pieds. Donc comme beaucoup nous avons visité par nous-mêmes. Il y avait 1 petit orchestre pour nous accueillir s/ le port et 2 personnes avec des plans de la ville. Nous avons pris la navette pour sortir du port, navette toutes les 15 min.Office du tourisme à côté du "shuttel bus". Visite agréable à notre rythme.
JOUR 8: KIEL ( Allemagne) 18-23 degrés, beau temps
Nous avons pris l'excursion KIEL pour tous. Guide TB et visites interessantes.
Le port est en ville et en 10 minutes nous sommes dans le CVille en suivant un trait bleu au sol depuis le port jusqu'au centre.Ascenseur 3 de nouveau bloqué...de nouveau la TV.
JOUR 9 : en mer; l'ascenseur 3 fonctionne
JOUR 10: en mer ; l'ascenseur 3 de nous veau en panne...
JOUR 11: débarquement à Dunkerque.
Les cabines doivent être libérées à 7h30.Buffet ouvert jusqu'à 9h.
Ascenseur numéro 1 "réquisitionné" , reste le 2 qui ne va pas jusqu'au 11... problème pour les PMR qui doivent traverser tout le pont 11 et essayer d'avoir un des 4 ascenseurs en fonction à l'avant avec bcp de monde à les utiliser.
Mon avis; escales interessantes.
Personnels à bord toujours aussi accueillants , souriants et parlant français pour la plupart.
Spectacles le soir de meilleure qualité qu'en Mars/Avril 2025 tant chanteurs-danseurs-animateurs et des costumes mieux..
Moins bien aimé ceux du "magicien".
Il y a eu 3 conférences à bord par une personne très cultivée mais qui débordait du sujet et trop historique à mon goût.Je n'ai pas assisté aux 2 autres, mon mari a suivi la 2ème mais pas la 3ème..
Pour cette croisière il y avait le thème du Bridge mais nous ne sommes pas joueurs ni intéressés.
Nous n'avions pas pris de forfait boissons à bord , il y a l'eau à disposition, café, thé, tisanes.
Nous avons eu un problème d'infiltration d'eau dans la cabine la veille du débarquement.Nous l'avons signalé et une fois le personnel technique passé ( avec traducteur ne parlant pas anglais), on nous a demandé de laisser la cabine pendant quelque temps pour la réparation.Nous sommes allés dans un salon et au bout d'1h30 je suis allée aux nouvelle à la réception. Réparation + longue que prévue...il fallait changer de cabine.....pas évident la veille du débarquement. Plus de cabine balcon disponible, nous avons eu 1 vue mer la 6075 avec baignoire ( impossible de l'utiliser pour nous deux). Nous avons donc fait nos valises , pris 1 douche dans notre cabine et nous sommes descendus dans la nouvelle.Bruits de chaises jusqu'à 0h30 car cabine sous un salon et un bruit continuel de ventilation dans le couloir.....le sommeil a été difficile à trouver.
Débarquement: bien organisé. Nous avons été aidés pour le transport des 2 valises + sacs dans la salle d'attente le temps que je prenne la navette pour aller récupérer le véhicule.
Guylène
Bonjour,
Nous allons faire 1 croisière vers l'Europe du Nord avec escale à SOUTHAMPTON.
Nous aimerions aller visiter le site de Stonehedge.
Est-il possible d'y aller par ses propres moyens , ( mon mari est PMR), car l'excursion proposée par MSC avec Salisbury est proposée à 127 euros/pers.
Il y aura aussi 1 escale à Rotterdam et il semblerait qu'aux alentours il y ait un "village miniature à visiter". Est-ce que l'un ou l'une d'entre vous l'auriez visité et par quels moyens.
Merci beaucoup pour vos conseils. Mum49
Si vous voyagez sur le Costa Diadema du 17 au 28 Octobre 2026 pour Lisbonne, Nous pouvons nous rencontrer autour d'un verre. Partager nos expériences de croisiéristes, une excursion, une table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
Hi there,
I’d love to hear your thoughts on this cruise and its slightly unusual itinerary.
Also, what do you think about the price?
Good deal or too expensive?
Thanks
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops:
1. We boarded in Pointe-à-Pitre
2. We stopped in Saint-Martin
3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre
Saint-Martin
Five days at sea
The Azores
Four days at sea
Hamburg
One day at sea
Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling…
The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast.
We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person.
My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster.
We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride.
When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start…
After about ten minutes, we were finally allowed to proceed.
At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd.
With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect.
We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride…
We boarded the ship with a crew member and headed to reception.
Turns out, we weren’t the only ones in this situation.
The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated.
They told my mom her cabin had been given to someone else 😲.
That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in.
Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc…
TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.
Hi there,
In June we’re taking a cruise called "Pearls of the Baltic" on board Renaissance CFC Cruises—with stops in Kiel (Germany), Gdańsk (Poland), Rønne (Bornholm), Copenhagen (Denmark), and Gothenburg (Sweden).
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance!
Best regards,
Hi! On June 10th, we’re heading off on a 10-day Baltic Sea cruise with CFC Cruises’ *Renaissance*. We’ll be stopping in Copenhagen, and we’re planning to take the City Sightseeing hop-on hop-off buses to explore the city with multiple stops. Could anyone tell me which quay cruise ships usually dock at and how to get from the quay to the nearest stop to board the tour bus? Thanks for your tips and suggestions!
hi there
A group of friends and I are going on a CroisiEurope cruise along the Danube in September, from Vienna to Bucharest.
The excursions are optional and, in my opinion, pricey. I’m convinced we can manage on our own...
* In Vienna, is it easy to visit the city and Schönbrunn Palace in one day? (Since we only have a day, is it better to explore the palace grounds or the interior?) ...97 €
* In Bratislava, is visiting the castle and hiking in the Little Carpathians worth it? ...79 €
* Budapest: Széchenyi Baths ...119 € and the Great Market Hall ...84 €
* Kalocsa: the Puszta nature reserve and a horseback riding show ...76 €
* Novi Sad: a panoramic bus tour followed by a walk to Petrovaradin Fortress ...41 €
* Ruse: visiting the Rusenski Lom Valley ...43 €
For all these cities, can we get around on our own? If so, should we take a bus, a taxi, or is it enough to be good walkers? (Share all your tips!)
Thanks in advance for your feedback.
Best regards
Densha Otaku - Lesser-Known Regions
Two weeks under the Puglia sun
Back to Swedish Lapland: Trek on the Kungsleden and Crossing Sarek
Off on a winter adventure in the American West!
3 weeks in Laos, stress-free
Draw Me Your Japan...
South Africa in safari mode: February/March 2026
Back in Tunisia (live account)
Bonjour
Je regarde pour une croisière dans le nord
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
