ABCroisières

Nous avons l'intention de partir en mini croisière en méditérannée, Elba Rossa, Navire : Napoléon Bonaparte, Armateur : Croisières et découvertes, Date de départ/ 21/04/2008, Date de retour : 25/04/2008, Ville de départ : Marseille, Ville de retour : Marseille.Réservation avec ABCroisières sur internet, à un prix très très raisonnable.
Est ce que quelqu'un a vécu cette croisière?
Merci à tous ceux et celles qui voudront bien me rendre réponse.

Fais des recherches sur le forum (rechercher) sur AB croisières, il y a beaucoup de problèmes !
Je connais le Napoléon je le prends comme ferry pour aller en Corse, il n'est pas mal mais n'a rien à voir avec les bateaux Costa ou MSC dédiés seulement aux croisières. Il n'y a que 2 ou 3 pont hormis les cabines et les garages. Quant au personnel, je ne sais pas si tu seras choyée comme sur les grandes compagnies parce que s'ils gardent leur personnel habituel !!!!un conseil fais attention avant de réserver, documente toiMC

Bonjour,Nous en sommes à notre 7 croisières avec ABcroisières.com et cela sera notre dernière. Au niveau prix ils sont imbattables mais au niveau relation clientèle "nul". Après avoir rempli votre réservation vous n'attendrez plus jamais parler d'eux et si vous appeler le service après vente ils sont à la limite de la grossiereté. Nous avons raté notre croisière en Octobre 2007 suite aux grèves d'Air France et avons fait appel à ABCROISIERES pour obtenir un geste commercial. Pas de réponse en retour ni par courrier ni par téléphone. Je considère que l'on ne doit pas traiter les clients de la sorte et préfère payer un peu plus pour avoir un interlocuteur de qualité.
Bon voyage.
Cordialement
Chrystel

nous avons reservés une fois avec abcroisiere mais se fut la seule fois ils sont tres desagreables et impossible d' avoir des renseignements se n'est jamais la meme personne qui s' occupe de votre dossier on a toujours l' impression de les deranger.
ce qui n'est pas le cas avec croisiere net.
verbatim

bonjournous avons fait une seule croisière avec AB CROISIERES et ce sera sans doute la dernière car nous avons eu beaucoup de problèmes* problèmes de dossier
* hausse des tarifs chaque fois qu'ils ont refait le dossier
* cabine qui ne correspond pas
etc.. etc..sans compter que la personne a raison une fois le dossier finalisé vous n'entendez plus parler d'eux, impossible de les joindre au téléphone etc..que des mauvais souvenirs A DECONSEILLER de mon humble avisattention car je crois que CROISIERE NET est la même société que AB CROISIERES leur entête est la même, même couleur même procédé... donc attentionj'ai déjà pris le Napoléon Bonaparte pour partir en vacances en Corse, rien à voir avec les bateaux de croisières, vous ne retrouverez pas le même luxe, la même propreté, pas de personnel à votre petit soin etc.. ce n'est ni plus ni moins qu'un bateau de ligne il a beau être grand et beau ce n'est pas un bateau de croisièresbon voyage à vous et réfléchissez quand même car des prix attractifs sur internet vous en avez d'autres pour d'autres destinations...

bonjour,
moi aussi j'ai eu des probs avec eux mais contrairement aux autres internautes j'ai obtenu d'ABCroisière un réel dédommagement - le patron lui même m'a reçu et m'a octroyé une cabine avec hublot pour le tarif d'une cabine en intérieur.
Bien sur il a fallu me battre et j'ai du aller directement chez eux mais c'est un fait.
Par contre effectivement une mauvaise organisation et pas de détails. Leur prix sont nettement plus bas que chez les concurrents en fait il faut accepter certains inconvénients un peu comme les charters en avion, moins chers mais plus succints.
par contre je ne connais pas votre bateau
bonne croisière

boujourmoi aussi j ai resevee chez ABcroisiere le mois passee une croisiere pour juillet et apres avoir payer on m a donner le numero de cabine et en regardent sur le site du bateau on c est apercu que on avais 1 lit simple et 1 lit couchette a ce prix la on est pas tres d accord et depuis 3 semaines j essaye de les joindre pas moyen d avoir la personne qui c est occupee de notre reservation on a chaque fois une autre personne et on va toujours nous rappeler le landemain!! mais rien du tous donc je sonne tous les 2 jours et chaque fois c est la meme chose et c est la meme chose pour le service apres venteDonc le conseil de trouver une autre agence est surment le meilleur !!!!

Bonsoir,ABcroisieres a en effet très mauvaise presse dans ce forum.... et il me semble également que croisiere.net fait partie de la même société !!!
Conseil : lisez bien tous les avis avant de vous engager auprès de ces organismes.
Personnellement, j'ai déjà réservé une première croisiere chez MONACRUISES (www.monacruises.fr). Demander Laurence : elle est super.

bonjour,J'ai reservé sur abcroisiere une croisiere pour mai, vous me faites un peu peur!!sourire
Combien de temps apres la resa, je recois le mail avec le numero de cabine? pourquoi ne l'avons nous pas immediatement puisque ils ont les dispo sur leur ecran?Merci par avancePs: c ma premiere croisiere!!!

Nous avons aussi reservé notre croisière en octobre 08 chez ABcroisières, et nous avons eu notre num.de cabine lorsque nous avons recu le devis que nous devions retourner signé pour accord.
A noter que nous avons "atterri " chez eux en envoyant une demande chez opodo, qui apparement soutraite son secteur croisiere chez ABcroisieres

Bonjour,
Normalement dès votre réservation et le paiement de l'accompte effectué vous devez obtenir de abcroisière votre n° de cabine et si c'est la Cie COSTA votre N° de réservation qui vous permettra de pouvoir personnaliser votre croisière sur le site COSTA. N'hésitez pas à les appeler.
Bonne croisière

Nous partons avec MSC

Je regrète, mais n'ayant jamais pris cette compgnie je ne puis vous renseigner, désolé.

Regardez bien votre devis, les références de votre cabine devraient être notéessinon faut appeler ou envoyer un fax - le N° en bas du bon de commande ou devis que vous avez signéet ce quel que soit la compagnie choisiebonne croisière

Bonjour AOSIS,
Pas de chance pour nous également, on vient de réserver la semaine dernière auprès de AB CROISERES sans regarder le forum....
Effectivement tant que l' accompte n'est pas payé la vendeuse me rappellait sans cesse pour me pousser à réserver en me disant au prix que je paie, je vais être surclassée.... et soi-disant j'obtiendrais le n° de cabine dans les 72 h !!! depuis le paiement de l'accompte.... plus rien.... impossible de joindre une certaine Rachel et ne répond pas à mes mails...
Que faire.... conseillez-moi

Alors lorsque j'ai reservé, j'ai appelé 4 ou 5 jours apres avoir versé mon acompte et j'ai eu la personne qui s'etait oqp de moi et m'a donné mon numero de reservation...je suis allée sur le site costa et en entrant mon nom prenom et numero de resa, j'ai pu voir mon numero de cabine et ou ca se situait!! si ca reste comme cela, je suis en effet surclassée...
As tu un numero de reservation?

J'ai un n° de réservation, d'après le bon de réservation le nom de la cie est Croisifrance ou Louis Line Cruise... et c'est précisé que je devrais avoir le N° DE CABINE une fois que l'accompte est réglée !!! et rien....
Ma croisière s'appelle Odysée mauresque.... QUE FAIRE...

Tu dois les appeler et exiger une confirmation avec un numero de cabine, tu dois avoir un numero de fax, tu n'as qu'a le faire par fax.Lorsque je les ai appelé, elle m'a donné toutes les infos et ensuite j'ai pu entrer dans mon compte sur le site costa!!

ok je vais essayer mardi de refaxer ma réservation voire les appeler et insister.
Je n'ai pas réglé le solde mais quand même je suis un peu échaudée avec les réservations sur internet !!
A suivre, ne manquerai de vous mettre au courant....
merci

Ta croisiere est prevue pour quelle date?