Je post sur ce forum même si GOVOYAGE n'est pas une compagnie aérienne mais un voyagiste.
Je viens d'avoir un probleme et une grosse déception avec eux qui ont fait preuve d'une grande médiocrité commerciale et d'un total mépris envers ses clients.
Ce n'est pas la premiere fois que je passe par ce voyagiste mais c'est la dernière.
J'ai reservé et payé des billets d'avions par internet sur le site. J'ai payé par carte bleue et reçu leur confirmation de commande par mail. De toute manière, pour commander un billet il faut payer.
Quelques jours après, j'ai été contacté téléphoniquement par leurs services pour une question sur mes bagages et j'avais indiqué bagages plongée sous marine
Jusque là tout va bien.
Samedi soir (soit 8 jours après) à 23H30 !!! je reçois un mail m'indiquant sans relance préalable et sans préavis que ma commande est annulée faute de paiment !!!
Aujourd'hui nous les contactons par téléphone (1,34 euro la connection et 30 cts la minute !!!) et là, notre interlocuteur, manifestement au bout du monde, nous explique qu'il n'y a rien à faire et qu'on aurait dû payer... impossible de se faire entendre et de refaire un paiment. La seule solution qui nous est proposée est de refaire une commande avec au résultat, pour les mêmes vols, un surcoût de 300 euros !!!!
Merci Govoyage pour votre médiocrité et votre mépris de vos clients. Ce type de T.O derrière un site web et une grenouille souriante est là pour prendre votre argent et se moque de vous.
(...) Samedi soir (soit 8 jours après) à 23H30 !!! je reçois un mail m'indiquant sans relance préalable et sans préavis que ma commande est annulée faute de paiment !!! (...)
Normalement, les demandes d’autorisation sont faites en ligne et si pour une raison quelconque celle-ci n'est pas donnée, il y a un message d’erreur disant : contactez votre émetteur de carte.
Au pire, un message par mail disant : contactez-nous : problème.
1) Avez-vous reçu une confirmation dinas les minutes qui suivaient votre achat?
2) votre carte a-t-elle été débitée?
2) une demande d'autorisation a-t-elle été faite auprès de votre établissement financier?
3) avez-vous contacté GO voyage par écrit?
Non mais comme la CB est a débit différé, cela ne se voit pas de suite. Il m'est également déjà arriver de payer par internet et de n'être débité que longtemps après.
Je n'ai pas dit que Govoyage était des escrocs (à moins que je soit débité quand même par la suite) mais des médiocres car j'ai perdu du temps..et de l'argent en passant par eux et qu'ils n'pnt fait aucun effort pour rattraper le coup : ce n'est pas de mon fait si leur interface de paiment a "buggé".
1 :Oui j'ai recu une reponse par mail dès ma commande, confirmant ma demande avec un n° de dossier
2 : Non pas de débit à ce jour (mais CB a débit différé)
3 :J'en sais rien
4 : Oui depuis le site Govoyage mais ils annoncent 72 heures pour la réponse. J'ai donc appelé leurs services via le numéro figruant sur le site. Mon départ est fin octobre et les prix grimpent...je vais donc être contraint d'acheter sur un autre site avec des prix plus élevés et une modification d'horaire en ma défaveur
🤪je ne comprends pas votre explication.Moi aussi, je suis client Go avec une carte differe.
Dans les minutes ou 2 heures de l'achat d'un billet GO, j'ai autaumatiquement une facture carte bancaire m'informant que GO à débité la somme.Alors peu importe le débit différe car pour eux c'est neutre.Donc je viens de verifier les oprerations de GO quand tu achètes des billets d'avion.Donc les opérations dans l'ordre: 1) tu reçois un accusé de reception de ta réservation avec un N° de dossier + détail de la résa, 2)ensuite tu reçois une confirmation de reservation,3)ensuite tu Reçois un accusé de reception carte bancaire indiquant le montant de débit effectue sur ton compte,4)tu reçois les informations sur ton vol = le tout en 20 minutes (j'ai les mails de mon dernier vol acheté chez eux long courrier).Dans les 48 heures tu reçois les billets de vols electroniques.
Donc tu aurais du réagir toi même sur la non reception de l'accusé de reception du debit Carte bancaire le jour même de l'achat du billet. De plus, c'est gratuit de te mettre sur ta reservation et de faire un mail (je l'ai déjà fait).
En tout cas pour les vols que j'ai eu avec eux, ce que je viens d'écrire et de décrire est systématique sauf problème.bien entendu, moi même j'ai déjà eu des petits soucis avec eux.Bien sur quand sa marche cela marche après c'est toujours le problème de la règle bien droite et incontournable.Bizarre que de leurs côté, ils ne t'ont pas envoyé de mail pour indiquer que ele débit ne passait pas? Franchement je ne comprend pas ton explication car le débit est initialisé dans la foulé de la reservation du vol avec envoi dans ta boite mail des infos du vol+débit etc..
😉 PS : un débit differe apparait sur ton compte en banque même s'il est differe dans 30 jours voir 2 mois pour certains differe (c'est la règle bancaire et ce qui permet de suivre ton compte en dépense)
Nos post se sont croisés :
1 :Oui j'ai recu une reponse par mail dès ma commande, confirmant ma demande avec un n° de dossier
2 : Non pas de débit à ce jour (mais CB a débit différé)
3 :J'en sais rien
4 : Oui depuis le site Govoyage mais ils annoncent 72 heures pour la réponse. J'ai donc appelé leurs services via le numéro figruant sur le site. Mon départ est fin octobre et les prix grimpent...je vais donc être contraint d'acheter sur un autre site avec des prix plus élevés et une modification d'horaire en ma défaveur
J'ai bien l'étape N° 01 mais pas les autres. Sachant qu'il m'est déjà arrivé de payer par internet et de n'étre pas débité de suite, j'ai pris le premier mail de reception comme une confirmation d'autant plus que j'ai reellement payer par carte puisque pares la reservation, on est dirigé sur une page de paiment où il faut mettre les coordonnées de sa carte bancaire, sinon la reserrvation ne se fait pas.
Lorsque que je fais des courses, je ne vérifie pas systématiquement si ma carte a bien été débité apres passage chez le commerçant. Ce que je reproche à GOVOYAGE, ce n'est pas le bug, cela peux arriver.
Ce que je leur reproche et trouve inadmissible c'est qu'ils annulent mes billets sans me joindre auparavant pour me dire qu'il y a un incident et qu'apres coup ils me disent de reprendre mes billets avec un surcout de 300 euros. Ils n'ont aucun égard commercial.
Meme avec une carte a debit differe vous avez une confirmation.......... si vous aviez surveille vous vous seriez apercu que malgre tout votre paiement n'est pas passe et c'est la que vous auriez du contacter GOVOYAGES parce-qu'il y a eu obligatoirement un bug au moment de votre paiement. Vous avez pense que votre commande etait payee alors que la transaction n'est pas passee donc comment GOVOYAGES sait que vous avez commande des billets d'avion ? c'est impossible pour eux de le savoir!
😉Je comprends votre déception mais je pense que suite à mon message précédent vous avez compris votre erreur.
Comme je vous lès dit, au moment de l'achat sur 20 minutes après avoir saisi le règlement vous devez avoir tout reçu de Go voyages même parfois les billets electroniques dans la foulé.Vous vous êtes pris les pieds dans le tapis.Pour ma part, quand je reserve mes billets je vérifie au moins 10 fois que j'ai tout, je fais des sauvegardes protégés des documents reçus + une édition complète des documents en cas de litige et autres.Au moment de l'achat ou de la préparation d'un voyage, il faut être absolument administratif dans les démarches (surveiller sa résa chez le vendeur, le passage des écritures sur votre compte, le nom/prénom des passagers, les dates de vols ect...)
Go voyage son dans la gesrtion de masse donc pas de paiement = annulation.Encore que votre annulation, ne provient pas d'une intervention humaine directe mais de procédure automatique.Quand à savoir sur le geste commerciale, je pense pas que cela fasse partie du vocabulaire.
😏Conclusion: après l'achat de vols et paiement, il faut suivre sa résa régulièrement jusqu'au jour du départ même si celui à lieu dans 9 mois ou 10 mois après l'achat (pour preuve, j'ai parfois des petites surprises sur mes vols)
🏴☠️PS/ TON problème de paiement ne relève pas d'un BUg au final.A 3000% quand tu as saisi ton paiement et valider celui-ci obligatoirement, il ya eu un message dont tu n'as pas fait attention.Par contre, si tu avais eu de suite l'accusé de reception du paiement, le problème serait du côté de ta banque.
J'ai bien l'étape N° 01 mais pas les autres. Sachant qu'il m'est déjà arrivé de payer par internet et de n'étre pas débité de suite, j'ai pris le premier mail de reception comme une confirmation d'autant plus que j'ai reellement payer par carte puisque pares la reservation, on est dirigé sur une page de paiment où il faut mettre les coordonnées de sa carte bancaire, sinon la reserrvation ne se fait pas.
Lorsque que je fais des courses, je ne vérifie pas systématiquement si ma carte a bien été débité apres passage chez le commerçant. Ce que je reproche à GOVOYAGE, ce n'est pas le bug, cela peux arriver.
Ce que je leur reproche et trouve inadmissible c'est qu'ils annulent mes billets sans me joindre auparavant pour me dire qu'il y a un incident et qu'apres coup ils me disent de reprendre mes billets avec un surcout de 300 euros. Ils n'ont aucun égard commercial.
Bonjour ,
Moi aussi , je suis très méfiante et vérifie 10 X plutôt qu'une .
De là à dire ( ou presque ) que c'est de la faute du 1er internaute s'ils annulent , sans PREVENIR , sa réservation mais qu'il peut la reconfirmer avec supplément , je pense qu'on est près de l'escroquerie .
Dans un cas identique , Egyptair nous avait envoyé un mail disant qu'ils n'avaient pas le paiement : voulait-on toujours le vol ?
Non seulement ce n'est pas très commercial , mais ça me semble une pratique assez malhonnête .
Je vois que tu défend bien govoyage (tu bosses pour eux ? 😉) en me disant que c'est de ma faute et en passant sous silence le côté anticommercial et méprisant envers sa clientèle qu'ils ont fait preuve. Encore une fois je leur reproche de ne pas m'avoir contacté pour me dire qu'il y avait un probleme alors que je leur ai communiqué mon mail et mon téléphone.
De plus tu dis des contre-vérité car s'il il y avait une erreur dans la saisie de ma CB ou une erreur tout court, je n'aurais jamais recu de mail de confirmation de ma reservation. Dans ce cas, la commande est purement annulée et tu ne recois rien.
Cela fait des années que j'achète des billets d'avions, des prestations diverses (location, hotel...) par internet. Parfois on ne recoit pas de confirmation de suite et tu n'es pas débité avant quelques jours.
Ceci dit, j'ai résolu le probleme et racheté des billets sur un autre site qui les vendaient moins cher que le même itinéraire sur Govoyage. Hélàs où je suis réellement mécontent c'est que le plan de vol n'est plus le même et je perd du temps dans mon voyage.
😠franchement tu es trop buté, je pense que tu a atteins le seuil de compréhention (relis la procédure d'achat de billet chez go que j'ai décrite pas à pas).Aucun intérêt chez GO Voyage et tant mieux.Juste un voyageur habitué a acheter c'est vol sur internet .Normal que tu aies eu une confirmation de réservation car la confirmation de paiement CB arrive après.Le reste ensuite c'est de la mauvaise fois. Néanmoins, chaque site à ces méthodes, mais bon tu dois le savoir :"cela fait des années que tu achètes des billets d'avions....par internet".
PS/TU AS BIEN DIT QUE TU AVAIS EU L ETAPE 1 ET PAS LE RESTE: DONC LA SAISIE DE TON PAIEMENT N A JAMAIS ETE VALIDE(tu as loupe un truc! lors de la saisie)
Je vois que tu défend bien govoyage (tu bosses pour eux ? 😉) en me disant que c'est de ma faute et en passant sous silence le côté anticommercial et méprisant envers sa clientèle qu'ils ont fait preuve. Encore une fois je leur reproche de ne pas m'avoir contacté pour me dire qu'il y avait un probleme alors que je leur ai communiqué mon mail et mon téléphone.
De plus tu dis des contre-vérité car s'il il y avait une erreur dans la saisie de ma CB ou une erreur tout court, je n'aurais jamais recu de mail de confirmation de ma reservation. Dans ce cas, la commande est purement annulée et tu ne recois rien.
Cela fait des années que j'achète des billets d'avions, des prestations diverses (location, hotel...) par internet. Parfois on ne recoit pas de confirmation de suite et tu n'es pas débité avant quelques jours.
Ceci dit, j'ai résolu le probleme et racheté des billets sur un autre site qui les vendaient moins cher que le même itinéraire sur Govoyage. Hélàs où je suis réellement mécontent c'est que le plan de vol n'est plus le même et je perd du temps dans mon voyage.
😉faut apprendre à lire et à analyser avant de parler escroquerie????????????
En aucun cas, Go Voyage propose une "reconfirmation de vol avec supplément".
La première réservation est annulé faute de paiement.donc la possibilité qui restait était d'acheter des nouveaux billets d'avions(bien entendu pour le client, c'est plus les mêmes prix). Pas simple de savoir résumer et analyser un texte sans dégainer les GRANDS MOTS!
😉
Bonjour ,
Moi aussi , je suis très méfiante et vérifie 10 X plutôt qu'une .
De là à dire ( ou presque ) que c'est de la faute du 1er internaute s'ils annulent , sans PREVENIR , sa réservation mais qu'il peut la reconfirmer avec supplément , je pense qu'on est près de l'escroquerie .
Dans un cas identique , Egyptair nous avait envoyé un mail disant qu'ils n'avaient pas le paiement : voulait-on toujours le vol ?
Non seulement ce n'est pas très commercial , mais ça me semble une pratique assez malhonnête .
Etant moi m client Go voyages, je confirme que le pb à ton niveau est que le paiement par carte a été sans doute refusée par ta banque (sans doute tu dépassait le plafond de dépenses autorisés), du coup ta commande a été annulée.
1. le fait d'avoir une CB a débit différé n'a rien a voir puisque ton achat éventuel doit apparaitre sur ton compte bancaire (en ligne par exemple)
2. Go voyages aurait pu te recontacté avant d'annuler ta commande, mais si tu es un de leur client régulier, tu aurais du te poser qd m 2 questions, pourquoi tu ne recois de billets électronique ds les jours qui suivent ?, et pourquoi ta CB n'est pas débitée ? Ton peux aussi aller ds ton suivi de commande pour voir ou ca en est.
Perso quand ca m'est arrivé de pas avoir de mail avec le billet electronique, je les relance direct par mail (ils repondent ds la journée en gal), il me le renvoie ds la foulée (c'etait juste un pb de spam)
Je ne cherche pas à avoir des explications tout azimut sur le pourquoi du comment parce que :
- Mon compte est parfaitement alimenté et il n'y a aucun risque de dépassement car c'est une visa premier.
- Si je ne possède pas de compte en ligne...et oui tout le monde n'est pas 100% internet, je ne peux pas savoir en l'espace d'une semaine si je suis débité.
- Effectivement je ne les ai pas contacté au bout d'une semaine mais je persiste à dire que le client c'est quand même moi et que la moindre des choses aurait été qu'ils me contactent (ca sert à quoi de donner son mail et son numéro de fixe + portable) avant de brutalement annuler ma commande et m'en avertir par mail un samedi soir à 23H30 !!!
Je pars dans 15 jours et j'ai déjà reservé l'hôtel, je me serais bien passé de cette mésaventure.
Quand on pratique une telle politique commerciale on perd des clients et ils m'ont perdu. Reste bourse des vols, opodo, edrams, lastminute etc etc
(...) mais je persiste à dire que le client c'est quand même moi et que la moindre des choses aurait été qu'ils me contactent (ca sert à quoi de donner son mail et son numéro de fixe + portable) avant de brutalement annuler ma commande et m'en avertir par mail un samedi soir à 23H30 !!! (...)
Vous avez raison. Ils auraient dû vous contacter avec un message simple "votre paiement ne nous est pas parvenu, merci de prendre contact sous 24 heures".
Il semble qu'ils partent du principe que s'il y a un problème, c'est de votre faute et qu'ils n'ont aucun effort à faire.
... Quand on pratique une telle politique commerciale on perd des clients et ils m'ont perdu. Reste bourse des vols, opodo, edrams, lastminute etc etc
... interessant ce commentaire 🙂
... tu sembles ignorer que ttes ces AGV en ligne ne sont que des "gros nordinateurs🙂" et que dans la majorité des cas pas un seul "humain" aura vu ta transaction et son echec !
Bon voyage et surtout voyagez zen!
Michel France (85)
Mon compte est parfaitement alimenté et il n'y a aucun risque de dépassement car c'est une visa premier.
le fait de régler par une Premier n'exclut pas qu il y a un plafond mensuel glissant à ne pas dépasser....ce que tu as fait malheureusement sinon ton achat n'aurait pas été bloqué par ta banque
Si je ne possède pas de compte en ligne...et oui tout le monde n'est pas 100% internet, je ne peux pas savoir en l'espace d'une semaine si je suis débité.
tu possèdes internet pour acheter tes billets d'avion, aller sur un (excellent) site de voyage comme VF, mais par contre tu ne sais aller sur internet pour consulter l'état de ton compte bancaire, c'est ballot.
Effectivement je ne les ai pas contacté au bout d'une semaine mais je persiste à dire que le client c'est quand même moi et que la moindre des choses aurait été qu'ils me contactent (ca sert à quoi de donner son mail et son numéro de fixe + portable) avant de brutalement annuler ma commande et m'en avertir par mail un samedi soir à 23H30
Sauf qu'en l occurrence GoVoyages n'y est pas pour grand chose (sauf à n'avoir prévenu plus tot du refus de transaction de ta banque), c'est juste toi qui n'a pas été capable de les régler. Un commercant qui n'est pas payé ne livre pas sa marchandise. CQFD
Reste bourse des vols, opodo, edrams, lastminute etc etc
Vous n'avez visiblement tiré aucune leçon de cette mésaventure.
Quand est-ce que les gens comprendront que ces sites n'apportent aucune valeur ajoutée.
Toutes les cies aériennes ont leur propre site. Pourquoi ne pas réserver directement sur leur site?
Reste bourse des vols, opodo, edrams, lastminute etc etc
Vous n'avez visiblement tiré aucune leçon de cette mésaventure.
Quand est-ce que les gens comprendront que ces sites n'apportent aucune valeur ajoutée.
Toutes les cies aériennes ont leur propre site. Pourquoi ne pas réserver directement sur leur site?
pour certains cies Charter, on est bien obligé de passer par eux,
pour certains cies Charter, on est bien obligé de passer par eux,
En effet je vous l'accorde. Mais il y a aussi les agences de voyages non virtuelles.
Ce que je veux dire c'est que de manière générale on se crée une source d'ennuis inutiles sous prétexte d'economiser 3 francs et 6 sous.
(...) Sauf qu'en l occurrence GoVoyages n'y est pas pour grand chose (sauf à n'avoir prévenu plus tot du refus de transaction de ta banque), c'est juste toi qui n'a pas été capable de les régler. Un commercant qui n'est pas payé ne livre pas sa marchandise. CQFD
Pas si démontré que cela.
Quand un achat en ligne "bloque" pour une raison quelconque, les sites sérieux génèrent immédiatement un message pou en informer l'acheteur, et ce au bout des quelques instant passés à attendre que le site contacte l'établissement émetteur de carte (en général on est gratifié d'un petit logo qui tourne ou clignote pendant cette phase d'attente).
Si pour une raison quelconque la demande d'autorisation n'est pas faite sur l'instant (ce qui est plus que surprenant quand on connait la vitesse d'évolution des disponibilités), de nouveau le site doit générer un message.
GO Voyage devrait au moins fournir une explication sur ce dysfonctionnement.
😉je t'invite comme certains à relire mon message dans le détail.
J'ai bien expliqué la procédure de reservation chez go(que je ne défends pas et auprès duquel je n'ai aucun intérêt) .Il aurait dû Simplement regarder sa messagerie et en suivant bien les étapes, il aurait compris ses erreurs, car aucun bug.
Lui même, là confirmé dans ses messages car il dit avoir uniquement reçu le message de l'étape1(accusé de reception de réservation).Donc il lui manquait les autres messages de GO et surtout le paiementCB en accuse reception.
Donc, moi aussi comme client irrégulier de Go, j'ai eu ce problème un jour en réservant des billets d'avions.
J'ai bien reçu, l'accusé de reception de réservation mais au bout de 5 minutes, j'ai compris qu'il y avait un problème car je n'avait pas l'accusé reception de paiement carte bancaire QUI EST SYSTEMATIQUE.
J'ai recommence une nouvelle réservation avec ma CB et cela a marcher.Pourquoi, un premier ratage? simplement une erreur de frappe de ma part lors de la validation.
Franchement, c'est banal lors d'une réservation d'avoir un ratage dans les étapes.Cela est bien fait car les differentes étapes ont doit les valider.De plus, chaque étape de la validation est confirmé par un message mail de GO + possibilité immédiate de regarder en LIVE sa reservation sur le site + contact mail en cas de problème.Même pratique chez les autres vendeurs de vol et avionneurs.
Il peut être déçu par la déconvenue de l'annulation de son vol mais delà à cultiver la mauvaise fois!.
😠Franchement son problème n'aie pas là.
Compte approvisonner ou non !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
🤪🤪🤪Non et non: son paiement au moment de la saisie n'a pas été validé tout simplement.
relire les messages une nouvelle fois pour comprendre le pourquoi du comment.
Bonjour ,
Franchement , je pense que le pourquoi du comment , ça lui est égal : il aurait préféré qu'avant d'annuler , on lui dise : est-ce bien cela que vous voulez .
Si ce n'était pas un ordin . qui gère TOUT , qqu'un l'aurait fait ... (à espérer) .
Bonne journée .
😉encore un argument qui ne tient pas la route.
Je suis un acheteur régulier de billets d'avions: je passe systématiquement par internet par le biais directe des avionneurs ou intermédiaires.Comme il a été dit par Nemo, certaines offres sont plus intérressantes par un intermédiaire ou inversement à certains moments(il n'y a pas de règles rigides et immuable à ce niveau).
Quand à passer par une agence physique, je n'y vois pas d'intérêt particulier sauf à en faire le choix.
L'argument de l'économie de "3francs et 6 sous"(c'est un peu léger)🏴☠️🏴☠️.
Je viens de faire une économie de 560 euros (pour 2 personnes en 2012 ) pour des vols chez Qatar pour La malaisie en passant par un intermédiaire (j'en veux encore des économies bouts de chandelles)
😉Ben non! pour te citer: " ça lui est égal ", il n'en parlerai pas sur le site.
Par contre, comme je l'ai dit un non paiement n'en n'incombe pas à GO voyage.
Je suis désolé, il a lui même donner la réponse en expliquant à force de le questionner, qu'il n'avait pas passer l'étape de la reception du mail de l'étape1.De suite, j'ai compris son problème au même titre que les autres clients qui passe par GO.
En effet, la procédure d'achat est toujours la même.Donc je le redit pour ceux qui achète leurs billets chez eux ou autres sites.A l'achat et au final des validations des achats: SYSTEMATIQUEMENT, dans la boite mail dans les 15 minutes suivants l'achat de billets d'avions ou autres, il ya les confirmations d'accusés de receptions + confirmations d'achats+RECU CARTE BANCAIRE + PLUS TARD ET AU PLUS TARD en général 48 heures après les billets electroniques ou VOUCHERS.
Dans le cas contraireon contact directement un correspondant.
😏Pour ma part, j'ai déjà eu des ratages pour X raisons, j'ai réglé la chose dans la foulé car immédiatement après mon achat je procède à la sauvegarde et éditions des documents + suivi du débit differe de ma carte sur mon compte.
On peu ne pas être content, mais justement reporter son mécontement sur l'autre n'empêchera pas que cela ce reproduise si l'on refuse sa part de responsabilité (donc analyser le pourquoi du comment de l'incident ).
Pour preuve, pas mal de clients font des erreurs de frappes sur leurs propres noms pour réserver un billet malgré les rappels incécents sur les sites avant validation (pas mal de messages sur VF), c'est humain mais pas irrémédiable.
je ne le fais jamais, mais bon.
je vous donne le résultat réel d'un achat de vols multidestinations pour moi chez GO VOYAGE pour 2012.
Je vous mets, exactement les mails que j'ai reçus de suite après mon achat dans l'ordre chronologique.
Si lors de l'achat, vous ne les recevez pas c'est qu'il y a un problème et que votre vol sera certainement annulé sauf à avoir un problème d'adresse mail ou spam...etc(dès lors faire les vérifications d'usages) .
Manifestement très impliqué dans ma mésaventure, Lerenardo s'échine a démontrer que je suis un incapable et un fautif. Ca, je l'ai bien compris.
Pour cela, il n'hésite pas à affirmer que ma banque a rejeté le paiment... (il) tu tiens çà d'où ? tu es devin ? t'as reçu un mail de ma banque qui te l'explique ? Govoyage t'a personnellement communiqué un avis de rejet de ma banque ?Parce que moi je n'ai rien reçu... pardonne moi cette familliarité mais je m'irite
Alors je (lui) te pose une question simple : Trouves tu normal qu'on ait annulé purement et simplement ma commande (à 15 jours du départ) sans préavis, sans relance, en m'envoyant un mail le samedi soir à 23H30 alors même que 2 jours après l'achat en ligne du billet, j'ai été contacté téléphoniquement par une employée de Govoyage qui me remerciait de leur avoir fait confiance et qui me demandait des précisions sur mes "bagages plongées sous marine". (Elle là, elle n'aurait pas pu me dire qu'il y avait un probleme de non paiment ???)
Si tu peux juste répondre par oui ou non, sans te lancer dans une grande démonstration que je suis un âne et que j'aurais du...
P.S : - je n'ai de mail de govoyage dans ma boite à spam.
- Je n'ai pas dit que je n'avais pas de suivit de compte en ligne, j'ai juste émis l'hypothèse que de nombreuses personnes n'ont pas ce reflexe ou n'ont pas cette prestation.
🏴☠️🏴☠️🏴☠️ tu es une vrai misère à toi tout seule.En aucun cas, j'ai jamais affirmé que ta banque à rejeté ton paiement au contraire après l'étape 1, c'est quoi? (mais cela aurait pu arriver pour x raisons ).Je te laisse maintenant, pleuré sur ton sort et trouver de la compassion sur le site.
Mais bon, c'est ton droit d'être sourd😛😎Allez bon réflexe et débriefing quand tu seras prêt.
😠
Manifestement très impliqué dans ma mésaventure, Lerenardo s'échine a démontrer que je suis un incapable et un fautif. Ca, je l'ai bien compris.
Pour cela, il n'hésite pas à affirmer que ma banque a rejeté le paiment... (il) tu tiens çà d'où ? tu es devin ? t'as reçu un mail de ma banque qui te l'explique ? Govoyage t'a personnellement communiqué un avis de rejet de ma banque ?Parce que moi je n'ai rien reçu... pardonne moi cette familliarité mais je m'irite
Alors je (lui) te pose une question simple : Trouves tu normal qu'on ait annulé purement et simplement ma commande (à 15 jours du départ) sans préavis, sans relance, en m'envoyant un mail le samedi soir à 23H30 alors même que 2 jours après l'achat en ligne du billet, j'ai été contacté téléphoniquement par une employée de Govoyage qui me remerciait de leur avoir fait confiance et qui me demandait des précisions sur mes "bagages plongées sous marine". (Elle là, elle n'aurait pas pu me dire qu'il y avait un probleme de non paiment ???)
Si tu peux juste répondre par oui ou non, sans te lancer dans une grande démonstration que je suis un âne et que j'aurais du...
P.S : - je n'ai de mail de govoyage dans ma boite à spam.
- Je n'ai pas dit que je n'avais pas de suivit de compte en ligne, j'ai juste émis l'hypothèse que de nombreuses personnes n'ont pas ce reflexe ou n'ont pas cette prestation.
je ne suis pas plus bourricot qu'un autre : Quand je décide de me rendre quelque part, je compare les prix. Si c'est moins cher sur le site de la compagnie, je passe directement par eux. J'ai ainsi déjà acheté en direct des billets, sur Egyptair, TAP, Qatar, et Emirates. Par contre selon certaines dates et horaires et notamment en cas de vol non direct, c'est aussi parfois moins cher par des voyagistes. Y a des fois où on pas trop le choix des dates et faut faire avec, c'était le cas cette fois, je n'avais pas de flexibilité.
Dans cette exemple précis, si je passais par Egyptair directement (je pars en Egypte) leur plan de vol me faisait arriver le lendemain matin pour 300 euros de plus....aucun interet... Par contre, la dernière que je suis allé en Egypte, j'ai acheté directement par Egyptair car aux dates voulues, il offrait le meilleur prix.
J'ai déjà acheté auprès de Bourses des vols, opodo, last minute, et même govoyage. C'est la premiere fois qu'il m'arrive ce genre de mesaventure.
Mea cupla, je ne suis pas borné (pas toujours..) et je sais reconnaitre mes erreurs, c'est pas toi qui ait écrit que ma banque avait pu rejeter mon paiment, je te l'accorde. MAIS TU N'AS PAS REPONDU A MA QUESTION !!! Pourquoi ? c'est génant ?
Je ne pleure pas sur mon sort mais je râle contre les pratiques non commerciales de Govoyages qui d'ailleurs, suite à mon mail envoyé samedi soir après l' annonce d'annulation, ne pas toujours pas recontacté alors que je leur ai demandé.. Sérieux comme agence !!!
Demande leur de m'appeler puisque tu les connais bien.
😉encore un argument qui ne tient pas la route.
L'argument de l'économie de "3francs et 6 sous"(c'est un peu léger)🏴☠️🏴☠️.
enfin en attendant votre billet est annulé et vous devez en racheter un nouveau!
je suis tout à fait d'accord sur le principe que GO aurait du vous recontacter, c'est un minimum en tant que service client.
Je fais simplement la constatation que près de 15% des posts sur VF font état de personnes déçues par ce type de voyagistes dès qu'il y a un problème. Donc oui vous économisez, mais avouez que c'est vraiment la galère en cas de pépin.
😉😉😉😉😛boire ou conduire, mon vol n'a jamais été annulé!!!!!!!!! mettre peut être des loupes pour repondre correctement à la bonne personne et lire afin de comprendre les messages.hip!
😉
😉encore un argument qui ne tient pas la route.
L'argument de l'économie de "3francs et 6 sous"(c'est un peu léger)🏴☠️🏴☠️.
enfin en attendant votre billet est annulé et vous devez en racheter un nouveau!
je suis tout à fait d'accord sur le principe que GO aurait du vous recontacter, c'est un minimum en tant que service client.
Je fais simplement la constatation que près de 15% des posts sur VF font état de personnes déçues par ce type de voyagistes dès qu'il y a un problème. Donc oui vous économisez, mais avouez que c'est vraiment la galère en cas de pépin.
Re: Achat de billets d'avion pour l'Égypte: Go Voyages médiocre et anti-commercial (en réponse à...)
11 octobre 2011 à 3:23
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😉encore un argument qui ne tient pas la route.
Je suis un acheteur régulier de billets d'avions: je passe systématiquement par internet par le biais directe des avionneurs ou intermédiaires.Comme il a été dit par Nemo, certaines offres sont plus intérressantes par un intermédiaire ou inversement à certains moments(il n'y a pas de règles rigides et immuable à ce niveau).
Quand à passer par une agence physique, je n'y vois pas d'intérêt particulier sauf à en faire le choix.
L'argument de l'économie de "3francs et 6 sous"(c'est un peu léger)🏴☠️🏴☠️.
Je viens de faire une économie de 560 euros (pour 2 personnes en 2012 ) pour des vols chez Qatar pour La malaisie en passant par un intermédiaire (j'en veux encore des économies bouts de chandelles)
perso je pense à 2 possibilités :
un bug informatique lors du paiement.
un plafond de paiement que tu aurais dépassé ( hebdo ou mensuel ) et dans ce cas la banque ne peut te prévenir. ca m est arrivé une fois dans une agence de voyage mon paiement était refusé quand je mettais ma carte dans l appareil et sans motif. je ne l ai appris que plus tard.
concernant go voyage c est vrai que la pratique de ne pas te prévenir parait bizarre mais les ordinateurs s ils ne sont pas bien programmés feront toujours des erreurs.
on ne mesure pas sa vie au nombre de respirations qu on a prises mais au nombre de lieux et de moments qui nous ont coupé le souffle ( inconnu )
Je suis certain que ce n'est pas un dépassement de plafond car je sais qu'elles ont ete mes paiments par carte dans la semaine et aucun risque de dépassement.
Comme je l'ai indiqué dans mon récit, j'ai été averti par mail de l'annulation Samedi soir à 23H30. Comme j'étais connecté, j'ai envoyé immédiatement un mail à Govoyage à l'adresse indiquée pour les contacter afin qu'ils prennent attache avec moi le plus rapidement possible pour regler le probleme. Ils ont mon tel portable, mon fixe et mon mail. Aujourd'hui vendredi soit 6 jours après, toujours aucune nouvelle d'eux.
Ca c'est du respect des clients !!
Mais bien sûr, Leonardo va dire que c'est de ma faute......
😉toujours ce problème d'étape N°1.
😛toujours ce problème de génération qui n'a jamais ouvert un livre pour apprendre à lire correctement, à faire un résumé et ensuite une synthèse (bien entendu après analyse critique, houps!).
🤪Il faudra bien un jour lire un message entier afin d'en comprendre le sens et de pouvoir y répondre sans extrapoler.
Bon ce post va s'éteindre doucement et va être complété par certains qui vont ajouter une pierre à l'édifice de l'inutile sans avoir lu les messages.
Faut faire passer le temps😎l'essentiel c'est de participer
😉toujours ce problème d'étape N°1.
😛toujours ce problème de génération qui n'a jamais ouvert un livre pour apprendre à lire correctement, à faire un résumé et ensuite une synthèse (bien entendu après analyse critique, houps!).
🤪Il faudra bien un jour lire un message entier afin d'en comprendre le sens et de pouvoir y répondre sans extrapoler.
Bon ce post va s'éteindre doucement et va être complété par certains qui vont ajouter une pierre à l'édifice de l'inutile sans avoir lu les messages.
Faut faire passer le temps😎l'essentiel c'est de participer
Vous conviendrez quand même que "Ils ont mon tel portable, mon fixe et mon mail. Aujourd'hui vendredi soit 6 jours après, toujours aucune nouvelle d'eux." est un problème, non?
Je suis certain que ce n'est pas un dépassement de plafond car je sais qu'elles ont ete mes paiments par carte dans la semaine et aucun risque de dépassement.
Comme je l'ai indiqué dans mon récit, j'ai été averti par mail de l'annulation Samedi soir à 23H30. Comme j'étais connecté, j'ai envoyé immédiatement un mail à Govoyage à l'adresse indiquée pour les contacter afin qu'ils prennent attache avec moi le plus rapidement possible pour regler le probleme. Ils ont mon tel portable, mon fixe et mon mail. Aujourd'hui vendredi soit 6 jours après, toujours aucune nouvelle d'eux.
Ca c'est du respect des clients !!
Mais bien sûr, Leonardo va dire que c'est de ma faute......
Aujourd'hui Mardi soit 10 jours apres mon mail : Aucune nouvelle de Govoyage !!!
😎tu perds encore du temps............Ont aimerai connaître le fin mot de l'histoire surtout que tu n'as jamais eu ton billet electronique chez Go! juste l'étape 1.Sacré feuilleton mais sans rebondissements!😠
Bonjour,
Je pense partir bientôt pour la Malaisie
J'ai vu des prix interessant et vol direct de Paris avec Malaysia Airlines
Est ce une compagnie fiable?
Merci pour vos retours
Back in February, I booked a flight with Air France-KLM from Lyon to San Diego with a layover in Amsterdam (flights operated by KLM). The flight is scheduled for late August.
My Lyon→Amsterdam flight was canceled by KLM in June, and a replacement flight the evening before was booked for me. So, I’ll end up spending the night at Amsterdam Airport to catch my flight to San Diego the next morning.
Since the cancellation happened more than 14 days before departure, I know I’m not entitled to financial compensation (EU Regulation 261/2004). But am I entitled to reimbursement for a hotel night in Amsterdam?
Hi there,
We had planned a trip to Sicily in August, and due to the volcanic eruption of Mount Etna, my flight was canceled. The airline is refunding the outbound flight, but none of the non-refundable expenses: accommodation booked through Booking, rental car, and the return flight aren’t covered. My SUPER Gold card doesn’t work in this specific case! :( If anyone has been in this situation, could you let me know if you were able to get any recourse and, if so, how?
Thanks in advance
J'effectue régulièrement des voyages depuis plus de vingt ans
maís c'est la première fois qu'un compagnies me traite si mal que Air France.
Deux voyages, deux fois des problèmes. Le dernier:
Voyage de Séoul à Rennes. Dernière partie de París CDG à Rennes par Air France.
J'arrive à Paris et je me rends directement chez Air France pour obtenir la carte d'embarquement jusqu'à Rennes. On n'y assure que mon bagage suit jusqu'à Rennes.
Arrivé à Rennes, pas de bagage, comme c'est le cas de 5 personnes.
Le bureau d'Air France est fermé et le oersonnel de l'aéroport m'assure qu''il y a rarement quelqu'un.
Avec l'aide du personnel de l'aéroport, je fais une réclamation par internet et Mon bagage est quadi directement localisé, en conséquence je l'aurai le lendemain.
4 jours plus tard, le bagage est toujours au même endroitvà CDG, rien ne bouge.
Le problème est qu'Air France m'a pas de service clientèle. Ce qu'ils appellent service clientes, c'est un service qui répond après une heure et qui vous répète ce qu''il y a sur le FORMULAIRE informatique. Aucune coordination, aucune moyen de faire bouger les choses, je suppose que Air France préfère me payer l'indemnisation après 21 jours que se bouger le cul.
J'ai déjà eu des bagages égarés dans d'autres voyages maís c'est la première fois que je vous un tel je-m'en-foutisme foutisme et manque de professionalisme..
Hi,
Air Cairo offers good prices on domestic flights and schedules that work for us, but is this airline reliable?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
I booked an Etihad ticket on their website for Dusseldorf-Abu Dhabi. In the first name field, I entered all my first names (something I never do and I regret it, but the site was confusing). Everything is spelled correctly, but the problem is that I just received my new passport and only my first two first names and the first letter of the third appear—there’s no trace of the last one.
I called Etihad, and of course, they tried to charge me $100 USD to remove that last first name. But I’m hesitant because usually, I only put my first first name and not the others, and I’ve never had an issue... So I’m wondering if having that extra first name, which isn’t on my passport, could get me denied at check-in.
Thanks for your feedback!
Hi everyone,
Next January, I’m heading to India.
My outbound flight is with Emirates from Paris to Dubai, then another Emirates flight from Dubai to Calcutta.
Could anyone tell me how the connection works? I’ve heard there’s a dedicated Emirates zone, but how does it actually work in practice—I’ve got a 2-hour layover.
Thanks so much!
Take care.
I’d like to fly to Malta from Lyon.
I’ve read a lot of negative reviews about KM MALTA, especially regarding baggage fees at the airport.
Of course, I don’t want to book through third parties (like SkyScanner, Opodo…).
AIR FRANCE offers tickets to MALTA in partnership, if I understood correctly.
On AIR FRANCE, the tickets include everything (checked baggage, cabin bag, small personal item, seat), whereas with KM MALTA, everything is extra and the final price is almost double!
In this case, is AIR FRANCE considered the same as sites like Opodo or others?
Given the price difference, I’m hesitant…
Have any of you booked with AIR FRANCE for this destination? How did it go?
Thanks,
HERVE
Hi everyone, I’ve unfortunately only just noticed that I booked two flight tickets, but I made a mistake on the second first name. Basically, my computer auto-filled and typed my first name twice, so both tickets are in my first name. Only the last names—mine and my friend’s—are correct.
TAP Portugal refuses to make the change because they consider it a change of passenger, even though it’s clearly a typo (plus, my last name isn’t common).
I’m leaving in 5 days, and buying a new ticket would cost 3 times the original price. Has anyone been in this situation before? I’d like to try negotiating at the airport, but it’s a gamble… Thanks in advance for any advice!
Since it came into force, Regulation 261/2004 of the European Parliament and Council, which defines air passenger rights, has faced fierce resistance from airlines, backed by IATA (the association representing almost all passenger airlines).
Beyond the airlines' often abusive—and even frequently bad-faith—resistance to passenger rights, IATA has been lobbying EU institutions for years, with the Council paying close attention for a long time.
As a result, the Council and the Commission have been proposing revisions to Regulation 261/2004 for years that are particularly unfavorable to passengers. The latest attempt nearly eliminated the right to compensation for delays of 3 hours or more upon arrival at the final destination.
However, since this is a regulation of both the European Parliament AND the Council, the two bodies had to agree.
But the European Parliament has always stood firm, consistently responding that passenger rights must be preserved.
After 11 years of struggle, it seems likely that we’re finally nearing the end of the match between the European Commission, the Council (the 27 heads of state or government), and the European Parliament.
Indeed, the Commission and the European Parliament have agreed on a text that will be debated again on Monday, July 6, 2026, with a vote scheduled for July 7, 2026. It’s very likely that this text, which would come into force in a year, will be adopted.
The main changes would be as follows:
- Families with children will no longer be forced to pay to sit together on planes;
- A flight will be considered canceled (not just delayed) if it departs more than one hour late;
- Right to compensation for arrival at the final destination if the delay exceeds 3 hours (no longer "3 hours OR more"). The arrival time will be when the plane, having reached its parking spot, engages its parking brakes (no longer when the aircraft door opens);
- Airlines can no longer refuse boarding or charge extra on the return flight for a passenger who didn’t take the outbound flight;
- If a flight is canceled, the airline must, at the same time as informing passengers of the event, offer the choice between a refund and re-routing, and inform them of their rights to assistance and, if applicable, compensation;
- The airline must, without undue delay, inform passengers of the reason;
- In the case of a connecting flight, if the connection is missed and the delay at the final destination entitles the passenger to compensation, the responsible airline will be liable. This is very different from the current situation, where, under the KLM ruling, any airline operating a segment of the flight is liable for compensation. This promises more disputes that the Court of Justice of the European Union will have to resolve if two separate airlines operating segments of a connecting flight are both responsible for the delay. See this case for an example: https://retardimportantavion.wordpress.com/2026/04/18/swiss-international-air-lines-la-mauvaise-foi/
Moreover, this case demonstrates in advance another potential dispute: It could be argued that it wasn’t a missed connection since the flight was canceled before the first leg even departed.
- Within 96 hours of a flight that could entitle passengers to compensation, the airline must contact them to inform them of their rights and explain the next steps.
- Passengers must claim their right to compensation within 9 months. This is very different from the current situation, as Regulation 261/2004 sets no time limit. Currently, national law applies—in France, the limit is 5 years. The airline must respond within 30 days. If the airline refuses compensation on the grounds of "extraordinary circumstances," it must specify which type of case it refers to from the list in the annex of the new regulation. If the case isn’t on the list, the airline must explain what the event was, why it qualifies as extraordinary circumstances with "clear, substantial, and concise" explanations, and why it’s directly linked to the reason given. It must also declare what "reasonable measures" were taken to mitigate the issue. This is, of course, a huge change in the regulation, with the clear goal of preventing airlines from declaring just anything as "extraordinary circumstances" to avoid compensation.
- If, within 3 hours of a last-minute canceled or delayed flight, the airline hasn’t offered re-routing under comparable transport conditions and as soon as possible—whether on one of its own flights or another airline’s—the passenger will have the right to arrange their own re-routing and demand a refund for the new ticket, up to 400% of the original ticket price. This is a significant improvement that would have likely prevented the case described here: https://retardimportantavion.wordpress.com/2024/01/12/reacheminement-catastrophique-droit-indemnisation-meme-circonstances-extraordinaires-2/
- If a flight is canceled due to "extraordinary circumstances," the airline will only be required to offer up to 3 nights in a hotel. This is a major change, as there’s currently no limit. Expect disputes if the extraordinary circumstances end while the passenger hasn’t been re-routed.
- The price of a flight, as first displayed, must obligatorily include a cabin bag. This doesn’t prevent the airline from offering a price reduction if the passenger waives the cabin bag. This will put an end to abnormal practices, such as (just one example) Condor charging extra for a cabin bag on long-haul flights like Frankfurt (Germany)–Puerto Plata (Dominican Republic)–Santo Domingo (Dominican Republic)–Frankfurt.
- Free correction of a passenger’s name if requested 48 hours before departure. Note: This can’t be used to replace one passenger with another—just to correct a typo, e.g., Dupont instead of Dpont.
- Airlines’ websites and apps must include information on how to file a claim.
It’s clear that, despite a few details, these changes are very positive for upholding passenger rights. It remains to be seen whether this text will be definitively adopted on July 7, 2026, as is very likely, and, more importantly, whether IATA will encourage airlines to loyally respect these new rules or persist in their old habits.
I’m planning a trip to Georgia this summer and I’ve been comparing some airlines. I’m not particularly set on flying with Pegasus (though it’s convenient with direct flights from Lyon to Tbilisi), but right off the bat, Pegasus states this:
As of January 1, 2026, all foreign nationals traveling to Georgia for tourism purposes will be required to present valid travel health insurance. Guests who fail to provide the relevant health insurance will not be accepted on our flights to Georgia.
Sincerely,
Pegasus Airlines
In other words, if you don’t show proof of travel health insurance, you’ll be denied boarding.
Personally, my credit card insurance has always been enough for me, and I’d rather not take out extra coverage...
Have any of you run into this issue before? If not, what do you think? Why is Pegasus asking for this proof? Other airlines don’t mention it at all.
I bought my flight ticket with my first (usual) first name, which appears first on my passport. However, I have two first names on my passport, and of course, it’s mentioned in the machine-readable zone at the bottom.
I booked with Turkish Airlines (through an online agency) for a trip to South Korea.
I wanted to know if it would be a problem that I only used my first first name on the ticket, while my passport has two. I had requested through the agency to add the second first name, but the airline refused because it doesn’t meet their general conditions. (They must have seen that the last name and first name were the same, and only the second first name was added.)
So, my ticket has my last name and first first name correctly spelled, and when I check in online, I’ll enter the passport details correctly.
I’ll have a layover in Istanbul on the flight.
Thanks in advance for your replies.
Have a great day.
Hi there,
I traveled in June 2025 with Nouvelair Destinations to Hammamet.
I had one checked bag and one carry-on sized 40x24x30, which I usually take on low-cost flights, and I didn’t have any issues. But I just read on a website that Nouvel Air only accepts carry-ons of 40x20x15. I’m flying back to Djerba in June—what do you think? Especially since that size is impossible to find??????? Thanks
Hi, it's my first time taking a plane and I chose EasyJet for a Geneva -> Barcelona flight.
I booked my ticket.
I received my booking reference by email, but I don’t see the actual ticket (barcode or QR code?).
Then I checked in to get the boarding pass with the flight details, QR code, etc. But does this boarding pass act as the ticket?
Because I’ve seen several times online that the flight ticket and the boarding pass aren’t the same thing.
We're leaving for Albania on June 18th. When I validated the flight tickets with Wizz Air on Booking, I only put my son's first name but forgot to include his other three first names on the ticket.
On the passport: SURNAME: Dupont, FIRST NAMES: toto titi tutu tata
On the flight ticket: SURNAME: Dupont, FIRST NAME: toto
I can't seem to reach anyone at Wizz Air to get an answer.
Booking and Wizz Air's chat say I need to modify it, but ChatGPT says it should be fine.
I wanted to know if he can fly like this or if I need to change his ticket?
(It costs 140 €, I know I shouldn't have made a mistake🙁)
Basically, all airlines have been blacklisted because they don’t meet European safety standards. They’re banned from flying in Europe but continue operating in Tanzania.
The main issue is that travel agencies’ civil liability no longer applies to blacklisted airlines.
So we can’t allow clients to fly with these carriers.
Of course, there’s huge pressure from European agencies, which are forced to disrupt their plans or even cancel trips because of this.
Personally, I’ve got a trip planned for February 2026 to the southern parks in Tanzania, so I’ll be keeping an eye on how this develops.
Do any of you have updates?
Thanks!
Right now, with the war raging in Iran and affecting all the neighboring countries of the Persian Gulf, many airports are completely closed to all traffic.
Several airlines like Qatar Airways, Emirates, and others have almost completely halted their operations.
Whether in the Middle East or Africa, many travelers are stranded—maybe for a long time... A heartfelt thought for them and the struggles this will cause.
Four months ago, I was in Kenya with a flight booked through Qatar Airways... I can’t even imagine how I’d react if I were stuck there now. ??
Wishing all these travelers courage, patience, and success in making it back home.
Hello, some (potentially) good news for Brazil lovers—GOL airline is launching a route to Europe from Rio, starting in September for Lisbon, then Paris at a later date that hasn’t been announced yet.
They’ll be using their new A330-900 neo.
No prices have been announced so far, but hopefully we’ll find direct flights from GIG at a more interesting fare than AF or Latam…
I’m really surprised because in TUI’s new tour packages, the airlines they’re using are of low quality. Before, they used to prioritize major airlines, but now it’s small airlines from small countries—companies with terrible ratings and borderline safety concerns. I even just noticed this note for a Tanzania trip: "We inform you that the domestic flight segment in Tanzania included in your trip is operated by an airline listed on the European Union’s list of air carriers subject to an operating ban within the European Union. This ban only applies to European Union airspace, meaning this airline is not permitted to take off, land, or fly over European airspace. However, this airline is authorized to operate in Tanzania."
This means they’re using airlines on the blacklist!! It’s pretty worrying for safety. What do you all think?
We’re planning a cruise to the UAE/QATAR/OMAN starting from DUBAI, with flights departing from Paris CDG.
Which airlines would you recommend for round-trip flights, with or without a layover?
We need assistance for check-in and boarding/disembarking (my husband is a mobility-impaired traveler who uses a cane and/or a walker).
We’ve done a cruise return from Dubai to Paris CDG before in 2016, with a layover in Istanbul, but we booked the transfer and return flight with COSTA.
For our current plan, it would be with Celestyal, which doesn’t offer round-trip flights from Paris to Dubai.
Should we book very far in advance, or is a few months before departure enough (4/6 months)?
We’re thinking of arriving the day before the ship departs, so we’d need to stay overnight in Dubai—either on the way there or for the return flight, depending on the flight schedules. Could you recommend a hotel not too far from the airport, and how to get to the port from the airport?
Thanks so much for your advice. Have a great Sunday! Mum49
Hi,
It's all in the title—this means nothing's getting through, so no more oil.
In Europe, kerosene reserves are still good, but by the end of April, flights will have to be reduced.
European airports fear running out of kerosene if the Strait of Hormuz isn’t reopened within three weeks
I’m reaching out to ask for your help with a bit of a problem:
I booked a flight to Berlin from Orly for April 15th—it’s coming up fast. But I just made an annoying discovery: my passport expired two weeks ago.
From what I understand, in principle, I can still travel within the Schengen Zone with an expired passport as long as it’s been less than five years. However, EasyJet’s website explicitly requires a valid ID (and just to add to the fun, my national ID card has been expired for a while now).
So, I’d love to know: how strict are EasyJet’s ID checks? Do they enforce validity rules strictly and refuse boarding if the ID isn’t valid? Or is it more of a luck-of-the-draw situation?
Basically, should I just write off this trip now, or should I still try my luck—maybe with a little tearful plea? Has anyone here had a similar experience? I can’t be the only one, right!
I booked a flight with RyanAir for next month, with the priority+ option and two cabin bags. So I can take a 10 kg bag with dimensions 55x40x20 in the cabin (plus another smaller one).
The problem is that the smallest suitcase I have (which is supposed to be designed specifically for cabin size standards, according to the manual) has the following dimensions: 55x37x21, so it's just 1 cm over (wheels included) on one of the measurements.
I wasn’t too worried at first, but I’ve read dozens of stories about people’s misadventures and the hassles they’ve had with RyanAir.
Since I don’t want my suitcase to end up in the hold (that would waste time picking it up when I’m already arriving late and need to get to the city center), nor do I want to pay an extra fee (apparently 50 €) for the outbound and return flights for just 1 centimeter—especially since I paid for the "priority+" option and I’m not exactly rolling in money—I’d love some advice.
Have any of you been in the same situation? I’ve read that with this airline, they check bags in templates (testing them in different positions) and are completely uncompromising. I tried contacting customer service, who, as luck would have it, "don’t handle this kind of request," and a rep I spoke to wasn’t much help.
I know it’s a low-cost airline, and I don’t expect luxury or even kindness, but come on—just 1 cm on a short flight with the + option... I’m a bit overwhelmed by everything I’ve read...
Just to clarify, since I’m going for 8 days, I can’t just take one bag for my stuff. I’ve done that for shorter trips before, and it was a hassle—I even had to buy an extra bag for the return trip... Luckily, the inspector was nice about it!
Thanks so much!
I’m a newbie when it comes to air travel :) Hope I posted this in the right section!
When I run searches on Skyscanner, I see that only Lufthansa has flights to Seoul with just one stop. Air France doesn’t show up, even though I thought the French airline served Seoul?
I can’t even log into the Air France website—it keeps glitching.
Hi there,
I’d like to return to Uzbekistan next April for 10 days with my husband to visit our son who lives there. We went last July and I bought the flight tickets (direct flight from Paris on Uzbekistan Airways) about 2 months in advance at very reasonable prices. I’ve been checking for late April for a few weeks now, and the tickets are much more expensive and keep rising. I can’t figure out if the prices are going up because it’s still a bit too early to buy and they’ll likely drop if the planes aren’t full, or if it’s because the period is actually in high demand. For reference, last year I bought my son’s ticket on May 30th for a departure on June 3rd—just 3 days later—at a very low price that didn’t budge at all.
Just in case, does anyone know the pricing trends for this airline and can advise me? Should I wait or not?
Thanks, and feel free to ask if you need any tips about the country!
My wife bought a flight ticket (Lucky Air) under her Thai maiden name and was issued a Chinese visa on her new Thai passport but with her French married name (due to administrative requirements). She was denied boarding by the airline in Bangkok for the flight to Kunming—resulting in the loss of our round-trip flight tickets, including mine since we were traveling together—despite presenting both passports at the airline counter at the same time.
Hi there.
I’m planning a trip to Chile, and the fares from the Colombian airline Avianca are really appealing.
Way cheaper than Air France, for example.
That said, the reviews I’ve seen online aren’t great.
What do you think of this airline?
Have any of you taken long-haul flights with Avianca?
Thanks in advance for your replies.
Eric
This might be a silly question, but I’m traveling to Japan from CDG and returning via Osaka with EVA Air, and I have a pretty bulky aluminum knee brace.
It’s this model:
https://enovis-medtech.eu/fr_FR/OA-FullForce-74358.html
Has anyone had any experience with airport security checks or flying with one of these?
I can't seem to find flights between the Cape Verde islands on the airline's website. No matter the date or route, I always get the same response: "no flights on this date."
See the photo.
Would anyone have an explanation? Surely not all flights are fully booked in July?
11 octobre 2011 à 3:23
