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Bonjour
Nous avons réservé une croisière avec Costa en janvier 2021, pour Dubaï.
Nous ne savons pas si nous devons annuler ou pas
Je recherche des infos.
Y a t il des personnes qui se sont inscrits.
Bonne journée
Annuler ou pas une croisière pour Dubaï en janvier 2021
by Coco0910
This discussion is in French, the community’s main language.
Bonjour
Le Costa Diadema ne va pas à Dubai cette année cause Coronavirus Je devais partir le 25 Septembre de Barcelone à destination de Dubai et j'ai reçu l'annulation la semaine dernière Surtout ne prenez pas vos billets d'avion pour Dubai Attendez que Costa annule votre croisière Jacks
Le Costa Diadema ne va pas à Dubai cette année cause Coronavirus Je devais partir le 25 Septembre de Barcelone à destination de Dubai et j'ai reçu l'annulation la semaine dernière Surtout ne prenez pas vos billets d'avion pour Dubai Attendez que Costa annule votre croisière Jacks
Bonjour Jacques,
Contents de savoir que votre croisière s/ le Diadéma départ de Barcelone ait été annulée il y a 1 semaine.
Nous devons partir de Nice/Savone le 27/09/20 et COSTA certifie encore par un mail le 20/08/20 que cette croisière n'est pas annulée.....
Le départ de Marseille le 26/09/20 a été annulé dixit certains sur ce forum et notre départ toujours maintenu encore à ce jour et nous devons régler le solde le 28/09/20 au plus tard.
TMR a prévu des croisières "JAZZ" sur ce bateau en septembre ET octobre.....d'ici à ce que COSTA change de bateau pour cette croisière vers les EAU ou bien les escales? Quel recours avons-nous car pas possible d'annuler sauf à perdre pas mal d'argent.
Bon dimanche à tous: mum49
Contents de savoir que votre croisière s/ le Diadéma départ de Barcelone ait été annulée il y a 1 semaine.
Nous devons partir de Nice/Savone le 27/09/20 et COSTA certifie encore par un mail le 20/08/20 que cette croisière n'est pas annulée.....
Le départ de Marseille le 26/09/20 a été annulé dixit certains sur ce forum et notre départ toujours maintenu encore à ce jour et nous devons régler le solde le 28/09/20 au plus tard.
TMR a prévu des croisières "JAZZ" sur ce bateau en septembre ET octobre.....d'ici à ce que COSTA change de bateau pour cette croisière vers les EAU ou bien les escales? Quel recours avons-nous car pas possible d'annuler sauf à perdre pas mal d'argent.
Bon dimanche à tous: mum49
Bonjour
Pour les croisières réservées, nous sommes tous pieds et poings liés avec les croisiéristes ou leurs agences... il faut se faire une raison... et attendre des jours meilleurs... mais je suis surpris que certains se précipitent pour réserver de nouveaux départs dans ces circonstances pour le moins incertaines.
Bonjour
Cela m'étonnerait fort Pour le solde il s'agit sûrement du 28/08/2020 et Costa après que vous l'aurez réglé ce solde ils vont vous faire un avoir valable 18 mois et si vous ne le voulez pas avoir vous serez remboursé dans 18 mois Costa veut de la Trésorerie et s'en fiche des clients Je vous communique le message de Costa que j'ai reçu la semaine dernière
Madame, Monsieur, Cher Passager, Comme vous le savez certainement, le gouvernement italien a autorisé la reprise des croisières à partir du 15 août. Heureux de cette décision, nous sommes impatients demmener à nouveau nos clients en croisière après presque cinq mois dinterruption de nos activités. Toutefois, nous sommes conscients que la situation actuelle impose un retour progressif, et non immédiat, à la normale, et nous aborderons cette reprise avec un grand sentiment de responsabilité envers nos clients et nos équipages, ainsi quenvers les résidents des communautés dans lesquelles nos navires font escale. Afin de garantir un niveau de sécurité et une tranquillité desprit maximum pour tous, nous avons conçu un plan pour pouvoir reprendre nos croisières de manière sûre et responsable. Nous avons travaillé, et nous travaillons encore, avec toutes les autorités chargées de surveiller la situation épidémiologique dans son ensemble, en suivant les recommandations des institutions internationales, nationales et locales et de nos experts, afin de planifier soigneusement nos croisières et nos nouveaux itinéraires et dassurer une application rigoureuse, coordonnée et complète des protocoles sanitaires pour garantir à nos clients la meilleure expérience de croisière conformément aux normes de Costa. Une croisière avec Costa doit en effet être une expérience reposante, agréable et sécurisée, et nos clients méritent les meilleures conditions pour des vacances mémorables. Et cest précisément pour garantir la santé et la sécurité de tous, et conformément aux précautions exigées par le gouvernement italien, que nous avons décidé de commencer au mois de septembre par des croisières nationales en Italie, qui seront réservées aux clients résidant exclusivement en Italie. Nous pourrons ainsi développer les procédures et protocoles, dans le but délargir notre offre par la suite aux autres nationalités avec de nouveaux itinéraires. En conséquence, nous avons le regret de vous informer que nous devons annuler votre réservation sur le Costa Diadema prévue pour le 25/09/2020. Cette décision a bien sûr été difficile à prendre, mais nous sommes convaincus que vous comprendrez quelle est nécessaire pour assurer une reprise progressive, sécurisée et responsable de nos activités, en gardant à lesprit le contexte épidémiologique et la nécessité de rester prudents dans une situation toujours délicate. Suite à lannulation de votre réservation, un voucher du montant des services achetés auprès de Costa sera être établi à votre nom et si vous choisissez de réserver avant le 30 septembre prochain une croisière avec un départ avant le 30 novembre 2021, vous bénéficierez dun crédit à bord de 100 € par personne (maximum 200 euros par cabine non utilisable pour le paiement du Forfait de Séjour à Bord). Les circonstances actuelles étant exceptionnelles, elles nous contraignent à traiter massivement toutes les réservations de nos clients. Aussi, nous reviendrons vers vous dans nos meilleurs délais, et en tout état de cause sous 30 jours, pour vous confirmer lémission de votre voucher, son montant et sa date de validité. Si cette option ne répond pas à vos attentes, un remboursement intégral du prix payé pour les services réservés auprès de Costa Croisières vous sera accordé, conformément à la réglementation en vigueur. Pour terminer, nous désirons vous assurer que nous travaillons chaque jour pour vous accueillir prochainement sur nos navires, avec toute la générosité que seuls Costa et son équipage peuvent vous offrir. Costa Croisières Costa Crociere S.p.A France 2 Rue Joseph Monier Batiment C - 92859 Rueil Malmaison Cedex - France Tel. + 33 1 55 47 55 00 - Fax + 33 1 55 47 55 28 RCS NANTERRE B 484 982 889 - Immatriculation IM 092100081 TVA Intracommunautaire IT 02545900108
Le Costa Diadema est programmé pour effectuer des croisères en Méditerrannée CET AUTOMNE ET HIVER
Cela m'étonnerait fort Pour le solde il s'agit sûrement du 28/08/2020 et Costa après que vous l'aurez réglé ce solde ils vont vous faire un avoir valable 18 mois et si vous ne le voulez pas avoir vous serez remboursé dans 18 mois Costa veut de la Trésorerie et s'en fiche des clients Je vous communique le message de Costa que j'ai reçu la semaine dernière
Madame, Monsieur, Cher Passager, Comme vous le savez certainement, le gouvernement italien a autorisé la reprise des croisières à partir du 15 août. Heureux de cette décision, nous sommes impatients demmener à nouveau nos clients en croisière après presque cinq mois dinterruption de nos activités. Toutefois, nous sommes conscients que la situation actuelle impose un retour progressif, et non immédiat, à la normale, et nous aborderons cette reprise avec un grand sentiment de responsabilité envers nos clients et nos équipages, ainsi quenvers les résidents des communautés dans lesquelles nos navires font escale. Afin de garantir un niveau de sécurité et une tranquillité desprit maximum pour tous, nous avons conçu un plan pour pouvoir reprendre nos croisières de manière sûre et responsable. Nous avons travaillé, et nous travaillons encore, avec toutes les autorités chargées de surveiller la situation épidémiologique dans son ensemble, en suivant les recommandations des institutions internationales, nationales et locales et de nos experts, afin de planifier soigneusement nos croisières et nos nouveaux itinéraires et dassurer une application rigoureuse, coordonnée et complète des protocoles sanitaires pour garantir à nos clients la meilleure expérience de croisière conformément aux normes de Costa. Une croisière avec Costa doit en effet être une expérience reposante, agréable et sécurisée, et nos clients méritent les meilleures conditions pour des vacances mémorables. Et cest précisément pour garantir la santé et la sécurité de tous, et conformément aux précautions exigées par le gouvernement italien, que nous avons décidé de commencer au mois de septembre par des croisières nationales en Italie, qui seront réservées aux clients résidant exclusivement en Italie. Nous pourrons ainsi développer les procédures et protocoles, dans le but délargir notre offre par la suite aux autres nationalités avec de nouveaux itinéraires. En conséquence, nous avons le regret de vous informer que nous devons annuler votre réservation sur le Costa Diadema prévue pour le 25/09/2020. Cette décision a bien sûr été difficile à prendre, mais nous sommes convaincus que vous comprendrez quelle est nécessaire pour assurer une reprise progressive, sécurisée et responsable de nos activités, en gardant à lesprit le contexte épidémiologique et la nécessité de rester prudents dans une situation toujours délicate. Suite à lannulation de votre réservation, un voucher du montant des services achetés auprès de Costa sera être établi à votre nom et si vous choisissez de réserver avant le 30 septembre prochain une croisière avec un départ avant le 30 novembre 2021, vous bénéficierez dun crédit à bord de 100 € par personne (maximum 200 euros par cabine non utilisable pour le paiement du Forfait de Séjour à Bord). Les circonstances actuelles étant exceptionnelles, elles nous contraignent à traiter massivement toutes les réservations de nos clients. Aussi, nous reviendrons vers vous dans nos meilleurs délais, et en tout état de cause sous 30 jours, pour vous confirmer lémission de votre voucher, son montant et sa date de validité. Si cette option ne répond pas à vos attentes, un remboursement intégral du prix payé pour les services réservés auprès de Costa Croisières vous sera accordé, conformément à la réglementation en vigueur. Pour terminer, nous désirons vous assurer que nous travaillons chaque jour pour vous accueillir prochainement sur nos navires, avec toute la générosité que seuls Costa et son équipage peuvent vous offrir. Costa Croisières Costa Crociere S.p.A France 2 Rue Joseph Monier Batiment C - 92859 Rueil Malmaison Cedex - France Tel. + 33 1 55 47 55 00 - Fax + 33 1 55 47 55 28 RCS NANTERRE B 484 982 889 - Immatriculation IM 092100081 TVA Intracommunautaire IT 02545900108
Le Costa Diadema est programmé pour effectuer des croisères en Méditerrannée CET AUTOMNE ET HIVER
Surtout n'annulez pas votre croisière Costa va vous envoyer une annulation comme cela vous ne perdrez pas d'argent
J'avais réservé cette croisière sur Costa Diadema durée 29 jours au départ de Barcelone et arrivée Abu Dhabi le 23 Octobre 2020
Heureusement que je n'avais pas pris le billet Avion Abu Dhabi le 24 Octobre
Il était à 300.00 Euros sur Turkish Airlines et sur Costa il était facturé 500.00 Euros bonjour les dégâts
J'ai eu une autre croisière annulée sur le Costa Fortuna le 10 Mars au départ de Singapour
J'étais dans l'avion lorsque j'ai reçu l'avis d'annulation
J'ai donc pris un billet retour le 11 Mars valeur 390.00 Euros sur Emirates
Costa m'a annoncé le remboursement de cette somme il y a 6 semaines mais toujours rien sur mon compte bancaire
Il devait également me créditer les points costa mais à ce jour je n'ai rien
La plaisanterie pour aller à Singapour Vol Brest Paris + Vol Paris Singapour sur Qatar Air
m'a coûté la somme de 420.00 Euros non remboursable
Je vous souhaite une bonne journée
Je vais attendre 2022 pour voyager à bord
Voici ce qui est indiqué sur le site Costa
Le premier navire à prendre le large sera le Costa Deliziosa le 6 septembre 2020. Il proposera chaque semaine des croisières au départ de Trieste.
Il sera suivi par le Costa Diadema le 19 septembre 2020 qui effectuera des croisières de 8 jours en Méditerranée occidentale au départ de Gênes pour découvrir le meilleur de l'Italie.
En attendant la mise en oeuvre progressive des protocoles à bord et à quai, nous nous trouvons dans l'obligation de prolonger la pause de la saison de nos croisières jusqu'au 30 septembre 2020 (exception faite pour les départs du Costa Deliziosa les 6, 13, 20 et 27 septembre et du Costa Diadema le 19 septembre.
Plus de détails sur les itinéraires du Costa Deliziosa et du Costa Diadema seront donnés dans les prochains jours.
Le premier navire à prendre le large sera le Costa Deliziosa le 6 septembre 2020. Il proposera chaque semaine des croisières au départ de Trieste.
Il sera suivi par le Costa Diadema le 19 septembre 2020 qui effectuera des croisières de 8 jours en Méditerranée occidentale au départ de Gênes pour découvrir le meilleur de l'Italie.
En attendant la mise en oeuvre progressive des protocoles à bord et à quai, nous nous trouvons dans l'obligation de prolonger la pause de la saison de nos croisières jusqu'au 30 septembre 2020 (exception faite pour les départs du Costa Deliziosa les 6, 13, 20 et 27 septembre et du Costa Diadema le 19 septembre.
Plus de détails sur les itinéraires du Costa Deliziosa et du Costa Diadema seront donnés dans les prochains jours.
Costa Croisière a la malhonnêté de vendre encore sur leur site cette croisière au départ de Nice alors que le navire restera en Méditérranée
Tout cela pour se faire de la Trésorerie
Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Comme je l'ai indiqué sur ce forum dans une autre conversation, COSTA m'a envoyé 1 mail le 20/08 suite à ma lettre en Rec A/R du 11/08/20 demandant la position de Costa par rapport à cette croisière s/ le Diadéma et Costa confirme que la croisière est MAINTENUE.Costa me conseillait de ne pas réserver de vol ni d'hôtel.....comme si nous réservions cela la veille pour le lendemain!!!! Le vol retour DOHA /PARIS CDG via BEYROUTH ( sur la cie MEA et vus les problèmes en ce moment au Liban.....) , réservé depuis le 18/12/2019 jour de la réservation de la croisière auprès de COSTA directement sauf le vol , Costa ne la faisant pas. J'ai répondu au mail du 20/08 que" leurs croisières seraient réservées aux Italiens, que Costa n'avait à ce jour aucune certitude sur l'ouverture des ports aux EAU , OMAN, Barhein, Qatar. Combien de temps allez-vous nous laisser dans l'incertitude sachant que des agences françaises ont annulé cette croisière auprès de leurs clients. Comprenez bien qu'en tant que Séniors de 81 et 69 ans nous sommes très inquiets de cette croisière car nous faisons partie des personnes dites vulnérables d'après le Gouvernement français. Merci pour l'attention que vous porterez à ce mail. Cordialement: Mr et Mme ..."
Réponse de COSTA
Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre mail.
Nous avons jugé bon de vous conseiller de ne pas prendre vos billets d'avion car à ce jour nous n'avons pas d'éléments précis quant à un éventuel changement d'itinéraire.Cette date de départ est maintenue et sera ouverte à d'autres nationalités que italiennes. Nous demeurons à votre disposition et ne manquerons pas de vous tenir informé de l'évolution de la situation.
Nous vous souhaitons bonne réception de ces informations. Bien cordialement.
Frederique
Costa Crociere SpA France adresse à Malmaison
Que comprenez-vous? La croisière est donc maintenue. Est-ce que seulement les départs de Barcelone et Marseille sont annulés mais le départ de Nice/Savone maintenu ?
Nous ne pouvions pas annuler cette croisière avec seulement les frais de 50 euros/pers avant le départ de la croisière fixé à 90 jours car quel motif pour annuler nos billets d'avion retour Doha-Paris pour 1000 euros?
En attendant, il nous reste peu de jours avant de devoir payer le solde de cette croisière.......
Bonne fin d'après-midi: Mum49
Merci pour votre réponse.
Comme je l'ai indiqué sur ce forum dans une autre conversation, COSTA m'a envoyé 1 mail le 20/08 suite à ma lettre en Rec A/R du 11/08/20 demandant la position de Costa par rapport à cette croisière s/ le Diadéma et Costa confirme que la croisière est MAINTENUE.Costa me conseillait de ne pas réserver de vol ni d'hôtel.....comme si nous réservions cela la veille pour le lendemain!!!! Le vol retour DOHA /PARIS CDG via BEYROUTH ( sur la cie MEA et vus les problèmes en ce moment au Liban.....) , réservé depuis le 18/12/2019 jour de la réservation de la croisière auprès de COSTA directement sauf le vol , Costa ne la faisant pas. J'ai répondu au mail du 20/08 que" leurs croisières seraient réservées aux Italiens, que Costa n'avait à ce jour aucune certitude sur l'ouverture des ports aux EAU , OMAN, Barhein, Qatar. Combien de temps allez-vous nous laisser dans l'incertitude sachant que des agences françaises ont annulé cette croisière auprès de leurs clients. Comprenez bien qu'en tant que Séniors de 81 et 69 ans nous sommes très inquiets de cette croisière car nous faisons partie des personnes dites vulnérables d'après le Gouvernement français. Merci pour l'attention que vous porterez à ce mail. Cordialement: Mr et Mme ..."
Réponse de COSTA
Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre mail.
Nous avons jugé bon de vous conseiller de ne pas prendre vos billets d'avion car à ce jour nous n'avons pas d'éléments précis quant à un éventuel changement d'itinéraire.Cette date de départ est maintenue et sera ouverte à d'autres nationalités que italiennes. Nous demeurons à votre disposition et ne manquerons pas de vous tenir informé de l'évolution de la situation.
Nous vous souhaitons bonne réception de ces informations. Bien cordialement.
Frederique
Costa Crociere SpA France adresse à Malmaison
Que comprenez-vous? La croisière est donc maintenue. Est-ce que seulement les départs de Barcelone et Marseille sont annulés mais le départ de Nice/Savone maintenu ?
Nous ne pouvions pas annuler cette croisière avec seulement les frais de 50 euros/pers avant le départ de la croisière fixé à 90 jours car quel motif pour annuler nos billets d'avion retour Doha-Paris pour 1000 euros?
En attendant, il nous reste peu de jours avant de devoir payer le solde de cette croisière.......
Bonne fin d'après-midi: Mum49
Bonjour Nathalie,
Je comprends que le Diadéma risque fort de faire les croisières en Italie mais ce n'est pas ce que nous avons réservé. Quant au vol, qui les réserve la veille pour le lendemain?
Costa va finir par nous faire tourner en "bourrique".
Peut-on accepter un changement d'itinéraire, ce qui est sous-entendu dans le mail de réponse de COSTA. Pour nous c'est non car cela ne correspondrait plus à la croisière que nous souhaitions faire. Quelle solution alors? Attendre que COSTA annule définitivement cet itinéraire départ de Nice/Savone le 27/09/20. L'attente est longue, très longue.......comparée aux départs de Barcelone et Marseille annulés pour cette croisière....
Lors de la liquidation judiciaire de TAAJ , nous avions attendu 2 ans avant d'être remboursés de la croisière réservée avec COSTA qui avait déclaré au liquidateur que nous avions fait la croisière alors que nous étions pendant la croisière en Vendée.....heureusement que nous avions payé des achats avec la CB qui a fait foi que nous ne pouvions pas être s/ le bateau de Costa et en même temps en Vendée.
Bonne fin d'après-midi et merci à tous pour vos conseils, votre soutien: Mum49.
Je comprends que le Diadéma risque fort de faire les croisières en Italie mais ce n'est pas ce que nous avons réservé. Quant au vol, qui les réserve la veille pour le lendemain?
Costa va finir par nous faire tourner en "bourrique".
Peut-on accepter un changement d'itinéraire, ce qui est sous-entendu dans le mail de réponse de COSTA. Pour nous c'est non car cela ne correspondrait plus à la croisière que nous souhaitions faire. Quelle solution alors? Attendre que COSTA annule définitivement cet itinéraire départ de Nice/Savone le 27/09/20. L'attente est longue, très longue.......comparée aux départs de Barcelone et Marseille annulés pour cette croisière....
Lors de la liquidation judiciaire de TAAJ , nous avions attendu 2 ans avant d'être remboursés de la croisière réservée avec COSTA qui avait déclaré au liquidateur que nous avions fait la croisière alors que nous étions pendant la croisière en Vendée.....heureusement que nous avions payé des achats avec la CB qui a fait foi que nous ne pouvions pas être s/ le bateau de Costa et en même temps en Vendée.
Bonne fin d'après-midi et merci à tous pour vos conseils, votre soutien: Mum49.
Bonsoir Nathalie,
Nous avons pris des vols non annulables, non modifiables sinon, c'était un tarif nettement plus cher et nous ne pouvions pas.
Nous avons pris une assurance avec l'agence mais à lire toutes les petites lignes, pas sûrs que l'annulation de la croisière soit prise en compte.
Le fait d'être des "personnes vulnérables" ne nous permet pas d'annuler la croisière et les vols sans certificat médical et les assurances cherchent souvent à ne pas accepter une annulation même d'ordre médical sans contre-expertise médicale et je pense que 81 ans, diabétique, surpoids ne " pèseront pas ".....
Bonne soirée: mum49
Nous avons pris des vols non annulables, non modifiables sinon, c'était un tarif nettement plus cher et nous ne pouvions pas.
Nous avons pris une assurance avec l'agence mais à lire toutes les petites lignes, pas sûrs que l'annulation de la croisière soit prise en compte.
Le fait d'être des "personnes vulnérables" ne nous permet pas d'annuler la croisière et les vols sans certificat médical et les assurances cherchent souvent à ne pas accepter une annulation même d'ordre médical sans contre-expertise médicale et je pense que 81 ans, diabétique, surpoids ne " pèseront pas ".....
Bonne soirée: mum49
re
surtout ne faites pas cela.. Les assurances ne prennent pas en compte les annulations liées au covid.
Même si vos vols étaient non annulables , beaucoup de compagnies aérienne ont remboursé(ou avoir) les vols en raison du covid Posé la question à la compagnie aérienne.
Parce que même si costa annule votre croisière , il ne remboursera pas les vols. Comme je vous ai déjà dit sur un autre post , en février quand msc nous a changé l’itinéraire et le lieu d'embarquement 15 jours avant le départ : singapour à la place de shanghai : tout ceux qui n'avaient pas pris le vol avec msc ont du se débrouiller pour modifier avec ou sans frais leur vol. J'ai perdu mon préacheminement et du en racheter un car en plus la date de départ a été avancé d'un jour.
surtout ne faites pas cela.. Les assurances ne prennent pas en compte les annulations liées au covid.
Même si vos vols étaient non annulables , beaucoup de compagnies aérienne ont remboursé(ou avoir) les vols en raison du covid Posé la question à la compagnie aérienne.
Parce que même si costa annule votre croisière , il ne remboursera pas les vols. Comme je vous ai déjà dit sur un autre post , en février quand msc nous a changé l’itinéraire et le lieu d'embarquement 15 jours avant le départ : singapour à la place de shanghai : tout ceux qui n'avaient pas pris le vol avec msc ont du se débrouiller pour modifier avec ou sans frais leur vol. J'ai perdu mon préacheminement et du en racheter un car en plus la date de départ a été avancé d'un jour.
nathalie
Re-bonsoir Nathalie,
Le "hic", c'est que nous avons réservé les vols avec la cie Libanaise MEA qui a bonne réputation et vols moins chers que Qatar et Air-France. Vue la situation actuelle au Liban, est-ce que la cie va tenir le coup?
J'ai déjà demandé à la cie qui me renvoie vers l'agence auprès de qui j'ai acheté les billets. Sans annulation de Costa pour la croisière, je ne peux rien faire.
Je ne peux pas annuler les vols sans raison valable.
Si prochaine fois il y a , ce sera le package croisière+ vols.
Bonne soirée: mum49
Le "hic", c'est que nous avons réservé les vols avec la cie Libanaise MEA qui a bonne réputation et vols moins chers que Qatar et Air-France. Vue la situation actuelle au Liban, est-ce que la cie va tenir le coup?
J'ai déjà demandé à la cie qui me renvoie vers l'agence auprès de qui j'ai acheté les billets. Sans annulation de Costa pour la croisière, je ne peux rien faire.
Je ne peux pas annuler les vols sans raison valable.
Si prochaine fois il y a , ce sera le package croisière+ vols.
Bonne soirée: mum49
hum
tu as acheté les vols par quelle agence? La même que la croisière?
Mais ceci dit.. si les vols ne sont pas liés à la croisière.. même pack.. Je ne pense pas que cela change quelque chose que la croisière soit annulée ou pas..
car soit c'est un package et les deux liés.. soit..l'un n'est pas lié à l'autre.
mais à ce jour le Qatar ..n’accueille pas les français.
tu as acheté les vols par quelle agence? La même que la croisière?
Mais ceci dit.. si les vols ne sont pas liés à la croisière.. même pack.. Je ne pense pas que cela change quelque chose que la croisière soit annulée ou pas..
car soit c'est un package et les deux liés.. soit..l'un n'est pas lié à l'autre.
mais à ce jour le Qatar ..n’accueille pas les français.
nathalie
Re-bonsoir Nathalie,
Costa ne proposait pas de vol pour 1 débarquement à Doha donc nous sommes passés par Lelcerc Voyages pour réserver le vol retour. Le vol de Doha-Paris CDG est lié à la croisière dans un sens car le bateau partant de Savone avec escale à Doha et restant en "principe" s/ place pas d'autre solution que de prendre 1 avion pour rentrer en France.
C'est ma logique mais pas celle des assurances.....
Mum49
Costa ne proposait pas de vol pour 1 débarquement à Doha donc nous sommes passés par Lelcerc Voyages pour réserver le vol retour. Le vol de Doha-Paris CDG est lié à la croisière dans un sens car le bateau partant de Savone avec escale à Doha et restant en "principe" s/ place pas d'autre solution que de prendre 1 avion pour rentrer en France.
C'est ma logique mais pas celle des assurances.....
Mum49
re
excuse moi mais j aimerai que tu précises..
tu as réservé le vol avec la même agence que ta croisière? sur le même contrat..?
parce que sinon ..non ils ne sont pas liés... et donc ton vol n'est pas lié à ta croisière.. même pas du tout hein..
exemple tu as réservé en direct par costa ta croisière.. et ton vol par leclerc voyage.?
aucun lien entre les deux... donc tu ne peux pas annuler ton vol sous pretexte que ta croisière l'est..
et le gros soucis que je vois.. c'est que tu n'as pas de vol aller..donc tu ne peux pas arguer que tu ne peux pas aller à doha... puisque ton vol est un vol au depart de doha(donc hors Europe).. avec une compagnie qui n'est pas européenne.. donc tu ne bénéficie pas de la réglementation européenne pour ton vol...et ça c'est un gros problème en tout temps (ne jamais faire cela...)
donc oui là ton cas est compliqué...
excuse moi mais j aimerai que tu précises..
tu as réservé le vol avec la même agence que ta croisière? sur le même contrat..?
parce que sinon ..non ils ne sont pas liés... et donc ton vol n'est pas lié à ta croisière.. même pas du tout hein..
exemple tu as réservé en direct par costa ta croisière.. et ton vol par leclerc voyage.?
aucun lien entre les deux... donc tu ne peux pas annuler ton vol sous pretexte que ta croisière l'est..
et le gros soucis que je vois.. c'est que tu n'as pas de vol aller..donc tu ne peux pas arguer que tu ne peux pas aller à doha... puisque ton vol est un vol au depart de doha(donc hors Europe).. avec une compagnie qui n'est pas européenne.. donc tu ne bénéficie pas de la réglementation européenne pour ton vol...et ça c'est un gros problème en tout temps (ne jamais faire cela...)
donc oui là ton cas est compliqué...
nathalie
Nathalie,
J'ai du mal m'exprimer.Croisière réservée avec Costa directement et comme Costa ne proposait pas de vol de Doha à Paris, notre "conseiller Costa" nous avait dit de réserver les vols nous-mêmes et nous sommes passés donc par l'agence Leclerc voyages en prenant le soin de prendre 1 assurance annulation. Il ne reste plus qu'à attendre la décision de Costa pour cette croisière s/ le Diadéma annulée pour les départs de Barcelone et Marseille mais maintenue au départ de Nice/Savone.....
Bonne soirée: mum49
J'ai du mal m'exprimer.Croisière réservée avec Costa directement et comme Costa ne proposait pas de vol de Doha à Paris, notre "conseiller Costa" nous avait dit de réserver les vols nous-mêmes et nous sommes passés donc par l'agence Leclerc voyages en prenant le soin de prendre 1 assurance annulation. Il ne reste plus qu'à attendre la décision de Costa pour cette croisière s/ le Diadéma annulée pour les départs de Barcelone et Marseille mais maintenue au départ de Nice/Savone.....
Bonne soirée: mum49
si justement je pense avoir compris..
et je dois dire que cela n'arrange pas votre histoire hélas. Parce que vous avez choisi une compagnie non européenne et un vol qui ne part pas d’Europe. Donc vous ne pouvez pas vous prévaloir du règlement européen pour votre vol que ce soit pour des annulations, des modifications voir même des retards . C'est à éviter vous le saurez pour une prochaine fois. ce n'est pas une critique. C'est quelque chose qu'on ne sait pas quand cela ne nous arrive pas !
A ce jour Doha n'accepte pas les européens.. cette croisière ou en tout cas cette escale ne se fera pas. c'est évident.
et je dois dire que cela n'arrange pas votre histoire hélas. Parce que vous avez choisi une compagnie non européenne et un vol qui ne part pas d’Europe. Donc vous ne pouvez pas vous prévaloir du règlement européen pour votre vol que ce soit pour des annulations, des modifications voir même des retards . C'est à éviter vous le saurez pour une prochaine fois. ce n'est pas une critique. C'est quelque chose qu'on ne sait pas quand cela ne nous arrive pas !
A ce jour Doha n'accepte pas les européens.. cette croisière ou en tout cas cette escale ne se fera pas. c'est évident.
nathalie
Dernières nouvelles Cistda Ship Mag du 20/08/2020 Officiel
Gênes – Costa Crociere a dévoilé aujourd’hui deux nouveaux itinéraires pour la reprise de ses croisières en septembre, « dédiés à la redécouverte sûre du meilleur de l’Italie ». Vous pouvez le lire dans une note. Le premier itinéraire est celui de Costa Delizioso, qui du 6 septembre au 27 septembre partira tous les dimanches de Trieste, visitant cinq destinations du sud de l’Italie riches en charme, histoire et culture : Bari, Brindisi, Corigliano-Rossano, Syracuse et Catane. Le deuxième itinéraire est Costa Diadema, qui partira le 19 septembre de Gênes pour s’arrêter dans la ville de l’art et les destinations balnéaires italiennes dans l’ouest de la Méditerranée: Civitavecchia/Roma, Naples, Palerme, Cagliari et La Spezia. « es deux nouveaux itinéraires de Costa Crociere sont réservés uniquement aux clients italiens, afin d’assurer un redémarrage responsable et en toute sécurité, compte tenu de l’évolution récente du scénario épidémiologique. Les départs actuellement disponibles sont les 6, 13, 20 et 27 septembre pour Costa Delicious et le 19 septembre pour Costa Diadema. Ils seront en vente sur le site web de l’entreprise (www.costacrociere.it) et dans les agences de voyages à partir de la semaine prochaine. Les clients déjà réservés recevront plus d’informations sur leurs croisières au cours des prochains jours. « es destinations incluses dans les itinéraires des deux navires ne peuvent être visitées qu’avec des excursions protégées organisées par Costa. L’itinéraire de Costa Delizioso est vraiment unique car il vous permet de découvrir en un seul séjour une incroyable variété de propositions. Nous passons de l’atmosphère mitteleuropeenne de Trieste aux merveilles baroques de Catane, avec le spectacle de l’Etna; de la vieille ville de Bari avec ses rues caractéristiques, à l’île spectaculaire d’Ortigia à Syracuse; de la vieille ville de Brindisi, un point de départ pour visiter Salento, le musée de réglisse et le parc national de Sila à Corigliano-Rossano. Grâce à des excursions Costa, vous pouvez également visiter de vraies merveilles près des ports d’escale, tels que Lecce, Ostuni, Otranto, Taormina, Noto, Modica, Ragusa, Sibari, avec des itinéraires gastronomiques pour profiter des plats traditionnels locaux. L’itinéraire Costa Diadema vous permet de profiter de villes extraordinaires pour la culture et l’histoire, ainsi que des destinations de plage avec un beau soleil et la mer. Gênes, Rome, Naples et Palerme sont en fait de véritables symboles de ce qui est le meilleur que l’Italie a à offrir en tant que ville d’art. À Cagliari et La Spezia, vous pouvez tous deux passer des jours sur de belles plages comme celle de Poetto en Sardaigne, en visitant desdestinations enchanteresses telles que Florence, Pise, Lerici et Cinque Terre ». « ans le but d’offrir des vacances à vivre dans la sérénité, dans le respect de la sécurité des clients, de l’équipage et des communautés locales, l’entreprise a développé pour sa flotte le Protocole Costa Safety, un protocole qui contient de nouvelles procédures opérationnelles adaptées aux besoins de réponse à la situation COVIDE-19, concernant tous les aspects de l’expérience de croisière, à bord et sur le terrain. Les procédures ont été étudiées avec le soutien scientifique d’experts indépendants de la santé et conformes aux protocoles sanitaires définis par les autorités italiennes eteuropéennes (EU Healthy Gateways). Le protocole sera constamment mis à jour sur la base de l’évolution du scénario et des connaissances médicales. « a compagnie tient également à remercier les autorités nationales du pavillon, les régions, les institutions locales, les autorités sanitaires, les capitaines de port, les autorités du système portuaire, les terminaux et la RINA, avec lesquels elle travaille assidûment pour une application responsable, opportune et bien organisée des nouveaux règlements et protocoles approuvés par le gouvernement italien pour le redémarrage des croisières dans tous les ports d’escale des nouvelles routes de Costazi Delioso. « Costa Cruises continuera à suivre en permanence le scénario épidémiologique, avec l’objectif, en collaboration avec les autorités compétentes, d’offrir des itinéraires supplémentaires à partir d’octobre2020, avec un nombre croissant de navires » .
Bonne journée
Gênes – Costa Crociere a dévoilé aujourd’hui deux nouveaux itinéraires pour la reprise de ses croisières en septembre, « dédiés à la redécouverte sûre du meilleur de l’Italie ». Vous pouvez le lire dans une note. Le premier itinéraire est celui de Costa Delizioso, qui du 6 septembre au 27 septembre partira tous les dimanches de Trieste, visitant cinq destinations du sud de l’Italie riches en charme, histoire et culture : Bari, Brindisi, Corigliano-Rossano, Syracuse et Catane. Le deuxième itinéraire est Costa Diadema, qui partira le 19 septembre de Gênes pour s’arrêter dans la ville de l’art et les destinations balnéaires italiennes dans l’ouest de la Méditerranée: Civitavecchia/Roma, Naples, Palerme, Cagliari et La Spezia. « es deux nouveaux itinéraires de Costa Crociere sont réservés uniquement aux clients italiens, afin d’assurer un redémarrage responsable et en toute sécurité, compte tenu de l’évolution récente du scénario épidémiologique. Les départs actuellement disponibles sont les 6, 13, 20 et 27 septembre pour Costa Delicious et le 19 septembre pour Costa Diadema. Ils seront en vente sur le site web de l’entreprise (www.costacrociere.it) et dans les agences de voyages à partir de la semaine prochaine. Les clients déjà réservés recevront plus d’informations sur leurs croisières au cours des prochains jours. « es destinations incluses dans les itinéraires des deux navires ne peuvent être visitées qu’avec des excursions protégées organisées par Costa. L’itinéraire de Costa Delizioso est vraiment unique car il vous permet de découvrir en un seul séjour une incroyable variété de propositions. Nous passons de l’atmosphère mitteleuropeenne de Trieste aux merveilles baroques de Catane, avec le spectacle de l’Etna; de la vieille ville de Bari avec ses rues caractéristiques, à l’île spectaculaire d’Ortigia à Syracuse; de la vieille ville de Brindisi, un point de départ pour visiter Salento, le musée de réglisse et le parc national de Sila à Corigliano-Rossano. Grâce à des excursions Costa, vous pouvez également visiter de vraies merveilles près des ports d’escale, tels que Lecce, Ostuni, Otranto, Taormina, Noto, Modica, Ragusa, Sibari, avec des itinéraires gastronomiques pour profiter des plats traditionnels locaux. L’itinéraire Costa Diadema vous permet de profiter de villes extraordinaires pour la culture et l’histoire, ainsi que des destinations de plage avec un beau soleil et la mer. Gênes, Rome, Naples et Palerme sont en fait de véritables symboles de ce qui est le meilleur que l’Italie a à offrir en tant que ville d’art. À Cagliari et La Spezia, vous pouvez tous deux passer des jours sur de belles plages comme celle de Poetto en Sardaigne, en visitant desdestinations enchanteresses telles que Florence, Pise, Lerici et Cinque Terre ». « ans le but d’offrir des vacances à vivre dans la sérénité, dans le respect de la sécurité des clients, de l’équipage et des communautés locales, l’entreprise a développé pour sa flotte le Protocole Costa Safety, un protocole qui contient de nouvelles procédures opérationnelles adaptées aux besoins de réponse à la situation COVIDE-19, concernant tous les aspects de l’expérience de croisière, à bord et sur le terrain. Les procédures ont été étudiées avec le soutien scientifique d’experts indépendants de la santé et conformes aux protocoles sanitaires définis par les autorités italiennes eteuropéennes (EU Healthy Gateways). Le protocole sera constamment mis à jour sur la base de l’évolution du scénario et des connaissances médicales. « a compagnie tient également à remercier les autorités nationales du pavillon, les régions, les institutions locales, les autorités sanitaires, les capitaines de port, les autorités du système portuaire, les terminaux et la RINA, avec lesquels elle travaille assidûment pour une application responsable, opportune et bien organisée des nouveaux règlements et protocoles approuvés par le gouvernement italien pour le redémarrage des croisières dans tous les ports d’escale des nouvelles routes de Costazi Delioso. « Costa Cruises continuera à suivre en permanence le scénario épidémiologique, avec l’objectif, en collaboration avec les autorités compétentes, d’offrir des itinéraires supplémentaires à partir d’octobre2020, avec un nombre croissant de navires » .
Bonne journée
Bonjour Mum49,
Je me permets d'intervenir sur votre discussion car je suis un peu dans le même cas que vous.
En Décembre 2019, nous avions réservé une croisière MSC au départ de Marseille le 15 Novembre 2020 jusqu'à Dubai. Nous avions en parallèle acheté nos billets d'avion retour Dubai-Paris via Beyrouth avec la Compagnie MEA (comme vous). Billets non modifiables, non remboursables.
Aujourd'hui, j'ai annulé ma croisière, d'ailleurs, elle ne se fera sûrement pas.
J'ai également annulé mes billets d'avion, et malgré les conditions tarifaires, MEA me les rembourse avec une pénalité de 25 $ par billet ! Je trouve cela honnête. Maintenant, quand vais-je réellement être remboursée ????? Mais la procédure est en cours.
Donc, c'était juste pour dire que même avec des billets non remboursables, on peut se les faire rembourser, dans le contexte du Covid.
J'ai le même cas pour des A/R Paris-Miami que j'avais réservé pour Février 2021 et que j'ai également annulé, là encore, cette fois c'est American Airlines, ils m'ont été remboursés sans aucun frais ! Alors qu'ils étaient également non modifiables, non remboursables.
Ne pas hésiter à contacter directement la compagnie et faire ensuite la démarche de remboursement.
Bonne journée à tous.
Christine76
Je me permets d'intervenir sur votre discussion car je suis un peu dans le même cas que vous.
En Décembre 2019, nous avions réservé une croisière MSC au départ de Marseille le 15 Novembre 2020 jusqu'à Dubai. Nous avions en parallèle acheté nos billets d'avion retour Dubai-Paris via Beyrouth avec la Compagnie MEA (comme vous). Billets non modifiables, non remboursables.
Aujourd'hui, j'ai annulé ma croisière, d'ailleurs, elle ne se fera sûrement pas.
J'ai également annulé mes billets d'avion, et malgré les conditions tarifaires, MEA me les rembourse avec une pénalité de 25 $ par billet ! Je trouve cela honnête. Maintenant, quand vais-je réellement être remboursée ????? Mais la procédure est en cours.
Donc, c'était juste pour dire que même avec des billets non remboursables, on peut se les faire rembourser, dans le contexte du Covid.
J'ai le même cas pour des A/R Paris-Miami que j'avais réservé pour Février 2021 et que j'ai également annulé, là encore, cette fois c'est American Airlines, ils m'ont été remboursés sans aucun frais ! Alors qu'ils étaient également non modifiables, non remboursables.
Ne pas hésiter à contacter directement la compagnie et faire ensuite la démarche de remboursement.
Bonne journée à tous.
Christine76
2015 - Costa Diadema / Horizon CDF)
2016 - Costa Fortuna - MSC Splendida / MSC Poesia
2017 - MSC Meraviglia
2018 - MSC Divina Mars + Juillet - MSC Seaview
2019 - MSC Présioza - Avril (Transat FdF - Le Havre) - MSC Méraviglia - Octobre (Côte Est USA + Canada)
Bonjour Nathalie,
Ce n'est pas la 1ère fois que nous réservons des billets d'avion en dehors du séjour ou circuit et jusque-là, tout c'est bien passé.
Il est vrai qu'il y avait la possibilité de rendre des billets avec A-France plus chers mais cette cie ayant pas mal de grèves.....nous avons été plus que frileux de peur de rester à DOHA!!!!
Attrapé une fois mais pas deux, nous retenons la leçon à nos dépends.
Un message plus loin dans la discussion me "remonte" le moral.
J'attends la décision de COSTA et je ne manquerais pas de vous tenir tous au courant de l'issue.
Belle journée à tous: mum49
Ce n'est pas la 1ère fois que nous réservons des billets d'avion en dehors du séjour ou circuit et jusque-là, tout c'est bien passé.
Il est vrai qu'il y avait la possibilité de rendre des billets avec A-France plus chers mais cette cie ayant pas mal de grèves.....nous avons été plus que frileux de peur de rester à DOHA!!!!
Attrapé une fois mais pas deux, nous retenons la leçon à nos dépends.
Un message plus loin dans la discussion me "remonte" le moral.
J'attends la décision de COSTA et je ne manquerais pas de vous tenir tous au courant de l'issue.
Belle journée à tous: mum49
Bonjour Nathalie,
Dans un mail reçu ce jour, COSTA persiste sur le maintien de la croisière sur le Diadéma pour notre départ de NICE/SAVONE le 27/09/20. Costa nous propose d'annuler cette croisière avec les frais en vigueur au moment de l'annulation....
Nous avons envoyé 1 mail ce matin à l'agence Leclerc pour savoir comment cela se passerait si nous annulons les billets d'avion DOHA-PARIS CDG. L'agence contactera la cie MEA demain matin.
Je vous tiendrais au courant.
Mum49
Dans un mail reçu ce jour, COSTA persiste sur le maintien de la croisière sur le Diadéma pour notre départ de NICE/SAVONE le 27/09/20. Costa nous propose d'annuler cette croisière avec les frais en vigueur au moment de l'annulation....
Nous avons envoyé 1 mail ce matin à l'agence Leclerc pour savoir comment cela se passerait si nous annulons les billets d'avion DOHA-PARIS CDG. L'agence contactera la cie MEA demain matin.
Je vous tiendrais au courant.
Mum49
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More discussions
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
Hi
Has anyone taken the CFC recently?
Thoughts?
Thanks
Thoughts?
Thanks
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along. THANK YOU
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along. THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.Which one do you think is more interesting? Thanks
Hello,
We’re taking a cruise to Northern Europe with a stop in SOUTHAMPTON.
We’d like to visit the Stonehenge site.
Is it possible to get there on our own (my husband is a wheelchair user), since the MSC excursion to Salisbury is priced at 127 € per person?
There’s also a stop in Rotterdam, and it seems there’s a "miniature village to visit" nearby. Has anyone here been there, and if so, how did you get there?
Thanks so much for your tips. Mum49
If you're traveling on the Costa Diadema from October 17th to 28th, 2026 to Lisbon, we can meet up for a drink. Share our cruising experiences, an excursion, a table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Thanks everyone!
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Thanks everyone!
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
Hi everyone on the cruising forum,
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
https://www.latitudeblanche.com/voyages-grandnord-polarfront/
I already posted a similar message here 2-3 months ago, and it mysteriously disappeared... ??
Hoping for a response this time.
Best to all,
Puma2A
...
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
https://www.latitudeblanche.com/voyages-grandnord-polarfront/
I already posted a similar message here 2-3 months ago, and it mysteriously disappeared... ??
Hoping for a response this time.
Best to all,
Puma2A
...
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Thanks in advance!
Thanks in advance!
Hi there,
I’d love to hear from travelers who’ve done this cruise with Rivages du Monde or CroisiEurope.
Thanks!
Elettra69
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
Hi there,
Do you have a hotel near the cruise port (or easy to reach by metro with luggage) to recommend? I’m planning to spend two days there before boarding.
Thanks in advance! Claudine
Do you have a hotel near the cruise port (or easy to reach by metro with luggage) to recommend? I’m planning to spend two days there before boarding.
Thanks in advance! Claudine
Hello,
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
Hi, can you eat in the evening at the Costa Smeralda’s cafeteria, or do you have to dine at the restaurant? Thanks for your reply.
contact me to get referred at MSC, for your first cruise or if you haven't traveled with MSC in over 5 years
Hi everyone,
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops: 1. We boarded in Pointe-à-Pitre 2. We stopped in Saint-Martin 3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre Saint-Martin Five days at sea The Azores Four days at sea Hamburg One day at sea Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
Departure and boarding details to come
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops: 1. We boarded in Pointe-à-Pitre 2. We stopped in Saint-Martin 3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre Saint-Martin Five days at sea The Azores Four days at sea Hamburg One day at sea Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
Departure and boarding details to come
Hi there
Is the water from the cabin sinks drinkable?
Is the water from the cabin sinks drinkable?
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Thanks in advance
Thanks in advance
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling… The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast. We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person. My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster. We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride. When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start… After about ten minutes, we were finally allowed to proceed. At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd. With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect. We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride… We boarded the ship with a crew member and headed to reception. Turns out, we weren’t the only ones in this situation. The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated. They told my mom her cabin had been given to someone else 😲. That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in. Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc… TO BE CONTINUED
Okay, I’ll stop rambling… The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast. We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person. My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster. We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride. When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start… After about ten minutes, we were finally allowed to proceed. At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd. With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect. We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride… We boarded the ship with a crew member and headed to reception. Turns out, we weren’t the only ones in this situation. The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated. They told my mom her cabin had been given to someone else 😲. That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in. Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc… TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.
Hi there,
In June we’re taking a cruise called "Pearls of the Baltic" on board Renaissance CFC Cruises—with stops in Kiel (Germany), Gdańsk (Poland), Rønne (Bornholm), Copenhagen (Denmark), and Gothenburg (Sweden).
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance! Best regards,
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance! Best regards,
Hi! On June 10th, we’re heading off on a 10-day Baltic Sea cruise with CFC Cruises’ *Renaissance*. We’ll be stopping in Copenhagen, and we’re planning to take the City Sightseeing hop-on hop-off buses to explore the city with multiple stops. Could anyone tell me which quay cruise ships usually dock at and how to get from the quay to the nearest stop to board the tour bus? Thanks for your tips and suggestions!