Salut a tous,
voila j'ai eu un probleme bien embetant en commandant des billets de train sur voyages-sncf.COM
J'ai vouulu commander un billet prem's, et au moment de payer la page m'indique qe pour des raisons techniques, le payementa été annulé.
Je réitère donc l'operation et je change juste la date de retour.
Une nouvelle fois, la page m'indique que le payement a été annulé.
Je recois deux emails de confirmation come quoi le payement a été annulé.
Deux jours plus tard, je recois les billets...
Le payeent a bien été debité deux fois et je me retrouve avec deux fois les mêmes billets.
Evidemment ils ne sont ni echangeables ni remboursables.
Sur la charte de vente de voyages-sncf;com il ets indiqué qu'ils ne sont responsales de rien etc....
Savez vous ou je peux m'adresser pour les réclamations ?
Quelqu'un d'autre a -til eu ce probleme ?
Merci de m'aider parce que la ca me coute 90 euros et je roule pas sur l'or.....
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