bonjour à tous
Nous avons pris un package très intéressant sur voyage sncf.com pour retourner à Las Végas au départ de Marseille avec British airways comme compagnie fin septembre 2015.. .
les vols sont : MRS - LRH (arrivée terminal 3) et le vol LHR-LAS au départ du terminal 5...
plusieurs membres conseillaient de trouver des vols par londres.. nous avons suivi ce conseil.. comme celà on fait juste l'immigration avec carte verte à LAS VEGAS ? à Londres ils nous poseront toutes les questions ?????avant l'embarquement
les segments sont émis sur le même eticket .....mais je n'ai pas réussi à savoir si le bagage sera enregistré jusqu'à LAS au départ de MAR.... après j'ai regardé sur le site de LHR qu'il faut prendre un express de 20 mn pour changer de terminal , donc d'où ma question pour les bagages... (si on doit les récupérer au T3 pour les transférer au T5 (peutêtre question bête mais là cet aéroport bcp disent qu'il n'est pas simple... nous n'avons pas de repères suffisant pour savoir comment ça se passe.... c'est simple ???
quelq'un peut -il nous donner des indications svp...à l'aller ça va nous aurons plus de 4h entre les deux vols... (il y a le passage police plus la sécurité dans ce sens ????)
et pour le retour nous avons 1h50... il ya passage sécurité et Police ??? dans ce sens ??
je pose cette question parce que à Francfort à l'aller aucun passage de sécurité (juste passeport) et au retour nous avons attendu début janvier presque 45mn pour passer les bagages à la sécurité.....heureusement nous avions 2h25 entre les deux vols...
Merci à ceux qui connaissent bien l'aéroport de londres....pour les changements de terminaux et le suivi des bagages à l'enregistrement.
Airlines
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Bonjour,
Nous prévoyons partir au Costa Rica (SJO) de Montréal autour du 27 janvier au 6 février (10 jours près de ces dates là). En ce moment il y un vol affiché à 623$. Je me demande si nous pouvons nous attendre à moins ou bien si c'est un bon prix?
Votre avis?
Merci d'avance,
Michèle
Nous prévoyons partir au Costa Rica (SJO) de Montréal autour du 27 janvier au 6 février (10 jours près de ces dates là). En ce moment il y un vol affiché à 623$. Je me demande si nous pouvons nous attendre à moins ou bien si c'est un bon prix?
Votre avis?
Merci d'avance,
Michèle
Bonjour
Pour nous rendre à Addis Abeba dans 2 semaines nous allons voyager sur Gulf Air. Cependant pouvons- nous acheter un pass Ethiopian Airlines pour 4 tronçons directement sur place et si oui, à quel prix ( puisque nous n'avons pas de vol international avec Ethiopian) ?
Avons- nous besoin de dollars, les euros font-ils l'affaire ? Merci
Bonjour à toutes et à tous,
Nous vivons une situation assez déconcertante avec la compagnie espagnole Ibéria... JE vous en fais part, peut être des personnes ont été dans le même cas et ont une aide à nous apporter ?
Avec ma compagne nous avions réservé sur un célèbre site internet de voyage 4 jours à New York fin janvier 2015, vol + hôtel.
Le vol était avec American Airlines, Nice-Madrid (opéra par Ibéria) et Madrid-NY. A notre arrivée à Madrid on nous refuse l'embarquement pour NY car le passeport de ma compagne n'était pas biométrique. Notre faute, nous avions absolument pensé à tout, sauf ça. Après contact avec le service client du voyagiste, on nous conseil de négocier avec Ibéria car ils n'auraient pas du nous embarquer dès Nice. Nous rencontrons un couple de français dans exactement la même situation que nous, sauf qu'eux partaient de Toulouse. Ils ne parlaient ni anglais ni espagnol, je négocie donc pour nous 4.
Après de longues minutes, Ibéria qui a reconnu sa faute, nous offre le retour (Nice pour nous et Toulouse pour nos "amis"), et nous offre avec un grand sourire des billets open pour "retourner à New York quand nous le souhaitons dans un délai d'un an. Génial !
Nous avons gardé contact avec les toulousains qui sont repartis au mois d'avril. Ils sont allé à l'aéroport de Toulouse, ont choisi leurs nouvelles dates et basta, pas 1 € à payer tout a été Ok pour eux.
Début juillet je prends contact avec Ibéria pour valider les billets, nous décidons de partir le 15 octobre. La personne au téléphone est étonnée de nos billets, nous fait patienter longtemps, finit par nous dire que c'est ok mais que nous devrons payer 130 € de frais par billet. Je lui dis que je suis étonné, mais ok, on ne va pas faire les fines bouches... Mais elle ne nous demande pas de les payer tout de suite. Nous choisissons avec elle les dates et vols etc. Elle nous dit que nous aurons une confirmation quelques temps avant le vol. Du coup nous réservons et payons l'hôtel etc à ces dates...
La semaine dernière, étonné de ne pas avoir de nouvelles je leur téléphone et là, grosse surprise..... mauvaise surprise !!
les sièges sont bloqués, mais les vols ne sont pas validés. On nous demande de bien vouloir payer tout de suite 593 € par billet !! (383 € pour la différence de tarifs entre les anciens et les nouveaux billets, 180 € de pénalité et 30 € de frais de dossier). Evidemment hors de question ! C'est le prix d'un billet plein en s'y prenant quelques mois à l'avance ! On en est là, refus systématique de nous passer au téléphone un responsable, on nous a même "gentiment" proposé d'aller directement en parler à Madrid puisque c'est eux qui nous ont offert les billets"... intelligent... J'ai tél le service client international, idem... Fais une demande écrite au service réclamation, délai de réponse de 21 jours en moyenne (nous partons dans 10 jours)...
Nous ne savons plus quoi faire, et notre voyage semble compromis....
Quelqu'un a une astuce magique ?! (on peut rêver hein !).
Nous vivons une situation assez déconcertante avec la compagnie espagnole Ibéria... JE vous en fais part, peut être des personnes ont été dans le même cas et ont une aide à nous apporter ?
Avec ma compagne nous avions réservé sur un célèbre site internet de voyage 4 jours à New York fin janvier 2015, vol + hôtel.
Le vol était avec American Airlines, Nice-Madrid (opéra par Ibéria) et Madrid-NY. A notre arrivée à Madrid on nous refuse l'embarquement pour NY car le passeport de ma compagne n'était pas biométrique. Notre faute, nous avions absolument pensé à tout, sauf ça. Après contact avec le service client du voyagiste, on nous conseil de négocier avec Ibéria car ils n'auraient pas du nous embarquer dès Nice. Nous rencontrons un couple de français dans exactement la même situation que nous, sauf qu'eux partaient de Toulouse. Ils ne parlaient ni anglais ni espagnol, je négocie donc pour nous 4.
Après de longues minutes, Ibéria qui a reconnu sa faute, nous offre le retour (Nice pour nous et Toulouse pour nos "amis"), et nous offre avec un grand sourire des billets open pour "retourner à New York quand nous le souhaitons dans un délai d'un an. Génial !
Nous avons gardé contact avec les toulousains qui sont repartis au mois d'avril. Ils sont allé à l'aéroport de Toulouse, ont choisi leurs nouvelles dates et basta, pas 1 € à payer tout a été Ok pour eux.
Début juillet je prends contact avec Ibéria pour valider les billets, nous décidons de partir le 15 octobre. La personne au téléphone est étonnée de nos billets, nous fait patienter longtemps, finit par nous dire que c'est ok mais que nous devrons payer 130 € de frais par billet. Je lui dis que je suis étonné, mais ok, on ne va pas faire les fines bouches... Mais elle ne nous demande pas de les payer tout de suite. Nous choisissons avec elle les dates et vols etc. Elle nous dit que nous aurons une confirmation quelques temps avant le vol. Du coup nous réservons et payons l'hôtel etc à ces dates...
La semaine dernière, étonné de ne pas avoir de nouvelles je leur téléphone et là, grosse surprise..... mauvaise surprise !!
les sièges sont bloqués, mais les vols ne sont pas validés. On nous demande de bien vouloir payer tout de suite 593 € par billet !! (383 € pour la différence de tarifs entre les anciens et les nouveaux billets, 180 € de pénalité et 30 € de frais de dossier). Evidemment hors de question ! C'est le prix d'un billet plein en s'y prenant quelques mois à l'avance ! On en est là, refus systématique de nous passer au téléphone un responsable, on nous a même "gentiment" proposé d'aller directement en parler à Madrid puisque c'est eux qui nous ont offert les billets"... intelligent... J'ai tél le service client international, idem... Fais une demande écrite au service réclamation, délai de réponse de 21 jours en moyenne (nous partons dans 10 jours)...
Nous ne savons plus quoi faire, et notre voyage semble compromis....
Quelqu'un a une astuce magique ?! (on peut rêver hein !).
Bonjour à toutes et tous,
J'ai récemment booké un vol aller retour Tampa - Lyon, avec le détail de vol suivant :
- Vol aller : Tampa -> Francfort avec Lufthansa Francfort -> Lyon avec Lufthansa
- Vol retour : Lyon -> Munich avec Lufthansa Munich -> Toronto avec Air Canada Toronto -> Tampa avec Rouge
Le tout effectué via Ebookers. Alors j'ai bien reçu mon e-ticket avec les numéros de réservations pour Air Canada et Lufthansa. Autant la connexion au site de la première compagnie ne poser aucun problème, autant la connexion au site de Lufthansa est juste impossible : je bute sur un message d'erreur (error 9102). Pourtant, je retrouve bien mes vols sur l'appli mobile Lufthansa, et également en me connectant à Miles&More. Mais voilà, impossible donc de réserver un siège, et j'avoue avoir un peu peur pour l'enregistrement avec ces paramètres là. J'ai appelé la plateforme téléphonique, qui ne comprend rien, et m'envoie à l'autre bout du monde pour me dire que je ne pourrais probablement jamais accéder à mon espace sur leur site internet. Bravo donc à cette compagnie, en 2015, qui semble m'imposer une réservation de siège... par téléphone.
Enfin bref, ce problème est-il déjà arrivé à certains d'entre vous ? Savez-vous quel en serait la cause ? Cela proviendrait de Ebookers ? Si jamais certains ont même des solutions, je suis preneur...
Merci et bonne journée à tous !
J'ai récemment booké un vol aller retour Tampa - Lyon, avec le détail de vol suivant :
- Vol aller : Tampa -> Francfort avec Lufthansa Francfort -> Lyon avec Lufthansa
- Vol retour : Lyon -> Munich avec Lufthansa Munich -> Toronto avec Air Canada Toronto -> Tampa avec Rouge
Le tout effectué via Ebookers. Alors j'ai bien reçu mon e-ticket avec les numéros de réservations pour Air Canada et Lufthansa. Autant la connexion au site de la première compagnie ne poser aucun problème, autant la connexion au site de Lufthansa est juste impossible : je bute sur un message d'erreur (error 9102). Pourtant, je retrouve bien mes vols sur l'appli mobile Lufthansa, et également en me connectant à Miles&More. Mais voilà, impossible donc de réserver un siège, et j'avoue avoir un peu peur pour l'enregistrement avec ces paramètres là. J'ai appelé la plateforme téléphonique, qui ne comprend rien, et m'envoie à l'autre bout du monde pour me dire que je ne pourrais probablement jamais accéder à mon espace sur leur site internet. Bravo donc à cette compagnie, en 2015, qui semble m'imposer une réservation de siège... par téléphone.
Enfin bref, ce problème est-il déjà arrivé à certains d'entre vous ? Savez-vous quel en serait la cause ? Cela proviendrait de Ebookers ? Si jamais certains ont même des solutions, je suis preneur...
Merci et bonne journée à tous !
Bonjour,
Je recherche un hôtel à Téhéran pour passer une ou deux nuits en arrivant le premier août.
Je souhaiterais aussi acheter des billets d'avion Téhéran Shiraz (aller simple). Que me conseillez-vous? Achat en France ou en arrivant? Dans l'éventualité d'acheter à Téhéran, existe-t-il une agence particulièrement intéressante?
Merci.
Bonjour à tous et à toutes
Alors voilà, j'ai réservé 2 billets primes pour ma femme et moi même soit 2 réservations différentes et le problème c'est que je dois acheter un billet pour mon fils qui a 12 ans et sur le site de AA ils me disent que je dois téléphoner car il est mineur et ne peur voyager seul. Ma question est ce que je peut le rajouter sur une des 2 réservations existantes ?
Merci d'avance pour vos réponses
Alors voilà, j'ai réservé 2 billets primes pour ma femme et moi même soit 2 réservations différentes et le problème c'est que je dois acheter un billet pour mon fils qui a 12 ans et sur le site de AA ils me disent que je dois téléphoner car il est mineur et ne peur voyager seul. Ma question est ce que je peut le rajouter sur une des 2 réservations existantes ?
Merci d'avance pour vos réponses
Bonsoir,
Quelles compagnies aériennes recommandez-vous pour un Paris-Chennai, avec un poids intéressant de bagages ?
Merci d'avance et bien cordialement
Quelles compagnies aériennes recommandez-vous pour un Paris-Chennai, avec un poids intéressant de bagages ?
Merci d'avance et bien cordialement
Bonjour,
Vendredi dernier j’ai trouvé une promo intéressante sur le site Ebookers (Paris CDG => Newark via Londres et retour Newark Orly direct) à 386€ / personne du 20/02/ 2016 au 04/03/2016 Le premier vol Paris / LHR / EWR avec la compagnie British Airways Le second vol Newark EWR / Paris Orly avec American Airlines (opéré par Openskies)J’ai sauté sur l’occasion et j’ai fait ma réservation. 5 minutes après j’ai eu la confirmation avec le E-TICKET avec les 3 numéros de réservation (1 pour Ebookers, le 2ème pour British et le 3ème pour American)
Etant donné que j’ai mes N° de réservation, je suis allé sur le site de British et là j’ai trouvé ma réservation mais quand je vais sur le site American ou Openskies j'ai N° de réservation inconnu. Est-ce normal ou dois-je m’inquiéter ?
Cordialement Alfred
Vendredi dernier j’ai trouvé une promo intéressante sur le site Ebookers (Paris CDG => Newark via Londres et retour Newark Orly direct) à 386€ / personne du 20/02/ 2016 au 04/03/2016 Le premier vol Paris / LHR / EWR avec la compagnie British Airways Le second vol Newark EWR / Paris Orly avec American Airlines (opéré par Openskies)J’ai sauté sur l’occasion et j’ai fait ma réservation. 5 minutes après j’ai eu la confirmation avec le E-TICKET avec les 3 numéros de réservation (1 pour Ebookers, le 2ème pour British et le 3ème pour American)
Etant donné que j’ai mes N° de réservation, je suis allé sur le site de British et là j’ai trouvé ma réservation mais quand je vais sur le site American ou Openskies j'ai N° de réservation inconnu. Est-ce normal ou dois-je m’inquiéter ?
Cordialement Alfred
Bonjour,
J'ai trouvé des sièges pour l'été prochain à 462 Sfr pour un départ pour Bangkok le 29 juin de Genève et plusieurs autres à 617 Sfr.
Mon souci est que l'avion est un Boeing 767...
Quand je regarde toutes les autres cie, ce sont des Boeing 747 voire 737 ou des Airbus 380, etc mais jamais de 767. En plus je vois sur Wiki que la distance de parcours est de 7100 alors que j'ai 7400 à parcourir...
Est-ce que quelqu'un peut me renseigner sur cette avion et me dire si d'autres cie les utilisent pour cette destination.
Ou mieux si quelqu'un a voyagé avec cette cie qui effectue le Genève Bangkok via Kiev que depuis décembre 2014.
Merci d'avance
J'ai trouvé des sièges pour l'été prochain à 462 Sfr pour un départ pour Bangkok le 29 juin de Genève et plusieurs autres à 617 Sfr.
Mon souci est que l'avion est un Boeing 767...
Quand je regarde toutes les autres cie, ce sont des Boeing 747 voire 737 ou des Airbus 380, etc mais jamais de 767. En plus je vois sur Wiki que la distance de parcours est de 7100 alors que j'ai 7400 à parcourir...
Est-ce que quelqu'un peut me renseigner sur cette avion et me dire si d'autres cie les utilisent pour cette destination.
Ou mieux si quelqu'un a voyagé avec cette cie qui effectue le Genève Bangkok via Kiev que depuis décembre 2014.
Merci d'avance
Je dois prendre prochainement un vol vers Trondheim (point de départ de ma croisière Hurtigruten).J'ai réservé un vol KLM Toulouse/Amsterdam/Trondheim avec un billet acheté chez Air France.Sachant que KLM est une Compagnie a part entière faisant partie du Groupe Air France KLM , les grèves Air France sont elles appliquées chez KLM ?
Dois je prévoir un "plan B" sachant que ma réservation Hurtigruten n 'est pas anullable ?
Je vous remercie de vos commentaires et de votre aide
Salut les voyageurs !
Je suis nouveau sur le forum et voici ma toute première question pour vous :
Est ce que les personnes qui nous font embarquer dans un avion pour l'Inde nous demande de présenter le visa indien ? ( où en tant que français nous avons absolument besoin d'un visa )
Je vous explique notre petite situation: Actuellement à Istanbul avec mon pote baroudeur, nous n'avons pas eu nos visa indien à temps pour prendre notre vol direction Mumbai. ( Et nous n'avons toujours pas de visa pour l'inde )
Notre vol ne pouvant pas être remboursé nous voulons toujours le prendre mais seulement afin de profiter de la première partie jusqu'à l'escale à Dubaï. Donc prendre seulement le 1er avion qui fait Istanbul - Dubaï et ensuite prendre un autre vol à partir de Dubaï pour un autre pays.
En cherchant j'ai pu trouver qu'il était possible de "louper" sa correspondance. http://voyageforum.com/discussion/s-arreter-descendre-escale-sans-prendre-correspondance-vol-d5453688/ http://voyageforum.com/v.f?post=6005239;search_string=recuperer%20ses%20bagages%20en%20soute Si vous avez des avis ou d'autres expériences au passage nous sommes preneurs !
Donc logiquement le seul Hic qu'il pourrais y avoir est que l'on nous demande nos visa indien à l'embarcation du premier vol. Ce serais alors le gros plouf...
Merci bien d'avance !
Je suis nouveau sur le forum et voici ma toute première question pour vous :
Est ce que les personnes qui nous font embarquer dans un avion pour l'Inde nous demande de présenter le visa indien ? ( où en tant que français nous avons absolument besoin d'un visa )
Je vous explique notre petite situation: Actuellement à Istanbul avec mon pote baroudeur, nous n'avons pas eu nos visa indien à temps pour prendre notre vol direction Mumbai. ( Et nous n'avons toujours pas de visa pour l'inde )
Notre vol ne pouvant pas être remboursé nous voulons toujours le prendre mais seulement afin de profiter de la première partie jusqu'à l'escale à Dubaï. Donc prendre seulement le 1er avion qui fait Istanbul - Dubaï et ensuite prendre un autre vol à partir de Dubaï pour un autre pays.
En cherchant j'ai pu trouver qu'il était possible de "louper" sa correspondance. http://voyageforum.com/discussion/s-arreter-descendre-escale-sans-prendre-correspondance-vol-d5453688/ http://voyageforum.com/v.f?post=6005239;search_string=recuperer%20ses%20bagages%20en%20soute Si vous avez des avis ou d'autres expériences au passage nous sommes preneurs !
Donc logiquement le seul Hic qu'il pourrais y avoir est que l'on nous demande nos visa indien à l'embarcation du premier vol. Ce serais alors le gros plouf...
Merci bien d'avance !
bonjour,
j'aimerais savoir combien coûte le billet pour faire Lyon => Bangkok et le retour pareil
à savoir que j'ai trouvé un vol pour environ 750 euros avec une grosse escale au retour
à Istanbul d'environ 35 heures et ce que quelqu'un pourrait nous aider pourquoi pas moins chère
Nous aimerions partir le 16 juillet 2016 et un retour le 5 août 2016 max.
Nous sommes prêt à changer les dates de départ ou d'arriver mais nous pouvons pas partir
plus de 3 semaines l'été prochain. Nos créneaux de date sont entre le 14/07/16 et 20/08/16.
Merci
Mise à jour le 03 octobre à 15h50 (heure locale de Paris)
Un mouvement social à l'appel de trois syndicats de personnel au sol est annoncé ce lundi 5 octobre sur les escales françaises (Paris / Province).
Nous prévoyons d'assurer l'ensemble de nos vols, mais des retards sont probables. Nous mettons tout en œuvre pour en limiter les désagréments. Nos équipes présentes en aéroport et nos services commerciaux sont mobilisés pour minimiser les conséquences sur votre voyage.
Comment se tenir informé ? Nous disposons du service « AF Connect » pour vous informer directement en 13 langues et partout dans le monde sur votre téléphone portable ou par e-mail. Afin d'être averti personnellement, nous vous invitons à mettre à jour vos coordonnées (téléphone mobile et / ou adresse e-mail) dans votre dossier de réservation sur notre site.
Avant de vous rendre à l'aéroport, il est recommandé de vérifier les informations de vos vols, mises à jour en temps réel sur notre site, dans la rubrique « Horaires des vols ».
De plus, si vous êtes en possession d'un billet sur un vol effectué avec un avion Air France prévu ce lundi 5 octobre 2015 et que vous souhaitez modifier votre voyage, nous vous proposons des mesures commerciales suivantes, valable jusqu'au 12 octobre 2015 :
- vous pouvez reporter votre voyage jusqu'au lundi 12 octobre 2015 inclus. La modification de votre réservation est possible dans la même classe de voyage sans frais. Vous pouvez modifier vous-même votre réservation en ligne*, dans la rubrique "Modifier/ Gérer vos réservations", ou contacter votre agent de voyage habituel.
- Si vous souhaitez différer votre voyage au-delà du lundi 12 octobre 2015, ou changer de destination ou de point d´origine, ou annuler votre voyage, vous pouvez bénéficier d´un avoir non remboursable valable un an sur Air France, KLM ou Hop!
- Si votre vol a été annulé ou retardé de plus de 5 heures et que vous préférez annuler votre voyage, vous pouvez demander le remboursement de votre billet, à l'exception des frais de service. Pour cette démarche, si votre billet a été acheté auprès d'Air France, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur ce site, rubrique "Remboursement".
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments que ce mouvement social pourrait vous causer.
* Soumis à éligibilité. Si ce service ne peut être délivré, merci de contacter Air France (numéro de téléphone disponible sur ce site dans la rubrique "nous contacter").
Un mouvement social à l'appel de trois syndicats de personnel au sol est annoncé ce lundi 5 octobre sur les escales françaises (Paris / Province).
Nous prévoyons d'assurer l'ensemble de nos vols, mais des retards sont probables. Nous mettons tout en œuvre pour en limiter les désagréments. Nos équipes présentes en aéroport et nos services commerciaux sont mobilisés pour minimiser les conséquences sur votre voyage.
Comment se tenir informé ? Nous disposons du service « AF Connect » pour vous informer directement en 13 langues et partout dans le monde sur votre téléphone portable ou par e-mail. Afin d'être averti personnellement, nous vous invitons à mettre à jour vos coordonnées (téléphone mobile et / ou adresse e-mail) dans votre dossier de réservation sur notre site.
Avant de vous rendre à l'aéroport, il est recommandé de vérifier les informations de vos vols, mises à jour en temps réel sur notre site, dans la rubrique « Horaires des vols ».
De plus, si vous êtes en possession d'un billet sur un vol effectué avec un avion Air France prévu ce lundi 5 octobre 2015 et que vous souhaitez modifier votre voyage, nous vous proposons des mesures commerciales suivantes, valable jusqu'au 12 octobre 2015 :
- vous pouvez reporter votre voyage jusqu'au lundi 12 octobre 2015 inclus. La modification de votre réservation est possible dans la même classe de voyage sans frais. Vous pouvez modifier vous-même votre réservation en ligne*, dans la rubrique "Modifier/ Gérer vos réservations", ou contacter votre agent de voyage habituel.
- Si vous souhaitez différer votre voyage au-delà du lundi 12 octobre 2015, ou changer de destination ou de point d´origine, ou annuler votre voyage, vous pouvez bénéficier d´un avoir non remboursable valable un an sur Air France, KLM ou Hop!
- Si votre vol a été annulé ou retardé de plus de 5 heures et que vous préférez annuler votre voyage, vous pouvez demander le remboursement de votre billet, à l'exception des frais de service. Pour cette démarche, si votre billet a été acheté auprès d'Air France, nous vous invitons à utiliser le formulaire disponible sur ce site, rubrique "Remboursement".
Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments que ce mouvement social pourrait vous causer.
* Soumis à éligibilité. Si ce service ne peut être délivré, merci de contacter Air France (numéro de téléphone disponible sur ce site dans la rubrique "nous contacter").
Bonjour,
Des amis viennent nous rejoindre en Thaïlande et doivent encore réserver le vol intérieur entre BKK et Chiang Rai, en connexion avec leur vol international, de préférence en ne changeant pas d'aéroport (DMK).
Quelqu'un pourrait-il me renseigner sur la durée à prévoir entre l'arrivée d'un vol international (Air China au départ de Francfort avec changement d'avion à Beijing) et un vol domestique à destination de Chiang Rai (avec la Thaï ou Bangkok Airways) à Suvarnabhumi ?
J'ai consulté le site de Suvarnabhumi, mais - sauf erreur de ma part - on ne peut y trouver que les explications concernant le transfert et aucune mention du temps minimum qu'il faut prévoir.
En l'occurrence, le vol Air China a pour arrivée prévue 13h15 et le vol domestique envisagé vers Chiang Rai serait à 15h (Thaï) ou 17h45 (Bangkokair). Je ne sais pas si Air China respecte ses horaires en général, donc...
Je suppose qu'il faudra récupérer les bagages et les ré-enregistrer pour le vol BKK/CEI ? Ce qui prendra aussi du temps... même si on fait le check-in online pour ce vol domestique...
Merci d'avance pour votre aide ou expérience !
Des amis viennent nous rejoindre en Thaïlande et doivent encore réserver le vol intérieur entre BKK et Chiang Rai, en connexion avec leur vol international, de préférence en ne changeant pas d'aéroport (DMK).
Quelqu'un pourrait-il me renseigner sur la durée à prévoir entre l'arrivée d'un vol international (Air China au départ de Francfort avec changement d'avion à Beijing) et un vol domestique à destination de Chiang Rai (avec la Thaï ou Bangkok Airways) à Suvarnabhumi ?
J'ai consulté le site de Suvarnabhumi, mais - sauf erreur de ma part - on ne peut y trouver que les explications concernant le transfert et aucune mention du temps minimum qu'il faut prévoir.
En l'occurrence, le vol Air China a pour arrivée prévue 13h15 et le vol domestique envisagé vers Chiang Rai serait à 15h (Thaï) ou 17h45 (Bangkokair). Je ne sais pas si Air China respecte ses horaires en général, donc...
Je suppose qu'il faudra récupérer les bagages et les ré-enregistrer pour le vol BKK/CEI ? Ce qui prendra aussi du temps... même si on fait le check-in online pour ce vol domestique...
Merci d'avance pour votre aide ou expérience !
Donc voila tout est dit dans le sujet, merci de me dire la différence entre ces 2.
Je peux vous paraitre stupide mais je n'ai jamais voyagé encore😊, bientôt peut-être!
merci à vous
Je peux vous paraitre stupide mais je n'ai jamais voyagé encore😊, bientôt peut-être!
merci à vous
Je vais faire un voyage éclair de Bengalore à Cochin fin Octobre.
Le vol du retour est un peu serré avec ma connection à Bengalore.
Les retards sont-ils fréquents?
Y a-t-il des risques?
Merci pour vos infos.
Bonjour chers amis,
Voila je viens sur ce forum pour donner mon avis sur la compagnie aérienne Nouvel Air située en Tunisie. Je suis revenu d'un voyage de Hammamet a bord de cette compagnie à qui j'ai confié ma poussette pour enfant qui a voyagé dans la soute tout comme les valises. Elle a fait l'objet d'un traitement à part je pensais car l'aéroport nous a demander de la séparer des autres bagages. Mais en la récupérant à l'aéroport de Lyon, voila que celle ci se trouvait dans un état bien amoché(boulons et visseries sautées, siège et dossier déboîtés). Je la récupère dans un état hors d'usage puisque celle ci a dû être aplati par les autres valises.
J'ai efectué une réclamation par courrier au soi disant service client de Monastir 3 jours plus tard en joignant tous les justificatifs demandés mais depuis birntôt 2 mois c'est silence radio de leur côté. Je tente de les joindre par téléphone mais personne au bout du fil. Par mail j'effectue la réclamation mais idem, pas de rèponse.
Je conseille à toutes les personnes qui voyageraient À bord de cette compagnie de faire attention De ne pas leur remettre des objets tels que des poussettes Ou autres produits sensibles. Je suis vraiment decu Par ce service client Et vous met en garde contre cette compagnie peu sérieuse. Si quelqu'un est dans la même situation que moi pourriez-vous me Donner des pistes.
J'aimerais aussi que ce message parvienne aux responsables de nouvel air Afin d'être dédommagé di préjudice
Voila je viens sur ce forum pour donner mon avis sur la compagnie aérienne Nouvel Air située en Tunisie. Je suis revenu d'un voyage de Hammamet a bord de cette compagnie à qui j'ai confié ma poussette pour enfant qui a voyagé dans la soute tout comme les valises. Elle a fait l'objet d'un traitement à part je pensais car l'aéroport nous a demander de la séparer des autres bagages. Mais en la récupérant à l'aéroport de Lyon, voila que celle ci se trouvait dans un état bien amoché(boulons et visseries sautées, siège et dossier déboîtés). Je la récupère dans un état hors d'usage puisque celle ci a dû être aplati par les autres valises.
J'ai efectué une réclamation par courrier au soi disant service client de Monastir 3 jours plus tard en joignant tous les justificatifs demandés mais depuis birntôt 2 mois c'est silence radio de leur côté. Je tente de les joindre par téléphone mais personne au bout du fil. Par mail j'effectue la réclamation mais idem, pas de rèponse.
Je conseille à toutes les personnes qui voyageraient À bord de cette compagnie de faire attention De ne pas leur remettre des objets tels que des poussettes Ou autres produits sensibles. Je suis vraiment decu Par ce service client Et vous met en garde contre cette compagnie peu sérieuse. Si quelqu'un est dans la même situation que moi pourriez-vous me Donner des pistes.
J'aimerais aussi que ce message parvienne aux responsables de nouvel air Afin d'être dédommagé di préjudice
Bonjour,
Voici mon retour d’expérience comme client (insatisfait) de Brussels Airlines suite aux vacances que nous avons passé en Pologne.
Le 16 Aout nous devions embarquer à Cracovie pour Bruxelles à 13h15. Nous nous sommes présentés à l'aéroport bien avant l'heure d'embarquement et avons suivi la procédure normale qui nous a conduit jusqu'au quai d'embarquement vers midi.
Aux alentours de 13h nous nous sommes rendu compte que: - L'avion n'était pas arrivé (on nous avait annoncé un retard initial de 15 minutes) - Un violent orage avait débuté
Les annonces se sont alors succedées nous disant que notre vol allait être retardé et que plus d'informations seraient disponibles un peu plus tard.
Vers 15h on nous a annoncé que notre vol (ainsi qu'un autre d'air Berlin) était purement et simplement annulé. J'insiste sur le fait que seulement 2 vols ont été annulés ce jour là. On nous a demandé de récupérer nos bagages et de retourner à l'entrée de l'aéroport.
Je passe sur les détails. nous avons fait diverses queues pour que finalement vers 18h on nous attribue un hôtel (une seule chambre pour notre famille de 4, 3 repas offerts au lieu de 4), et un vol de lendemain (via Francfort par la Lufthansa). Bonjour les tracas au bureau.
à ce stade je me suis posé plusieurs questions: - Qu'est ce qui justifie de l'annulation d'un vol alors que d'autres dans le même laps de temps ne l'ont pas été? - Est-ce que la circonstance exceptionnelle peut être invoquée? L'orage n'a duré qu'1h30 et les orages ont été fréquents lors de notre séjour. - A quoi puis je prétendre comme dédommagement?
Je suis passé par le site web de Brussels Airlines pour demander un dédommagement. voici la seule réponse obtenue à ce jour (il y a 6 semaines):
Nous avons bien reçu vos commentaires concernant votre vol du 16/08/2015.Nous nous occupons de votre dossier et vous répondrons dès que possible. Permettez-nous de vous informer qu'il faut tenir compte d'un délai de cinq semaines pour le traitement de votre dossier.Veuillez agréer, cher Monsieur, chère Madame, nos salutations distinguées. Customer Relations
==> Ils ont été défectueux dans leur engagement initial vis a vis de nous. Ils le sont également dans la gestion de leurs plaintes.
Je vous communiquerai la suite de mon expérience dans ce sujet.
Voici mon retour d’expérience comme client (insatisfait) de Brussels Airlines suite aux vacances que nous avons passé en Pologne.
Le 16 Aout nous devions embarquer à Cracovie pour Bruxelles à 13h15. Nous nous sommes présentés à l'aéroport bien avant l'heure d'embarquement et avons suivi la procédure normale qui nous a conduit jusqu'au quai d'embarquement vers midi.
Aux alentours de 13h nous nous sommes rendu compte que: - L'avion n'était pas arrivé (on nous avait annoncé un retard initial de 15 minutes) - Un violent orage avait débuté
Les annonces se sont alors succedées nous disant que notre vol allait être retardé et que plus d'informations seraient disponibles un peu plus tard.
Vers 15h on nous a annoncé que notre vol (ainsi qu'un autre d'air Berlin) était purement et simplement annulé. J'insiste sur le fait que seulement 2 vols ont été annulés ce jour là. On nous a demandé de récupérer nos bagages et de retourner à l'entrée de l'aéroport.
Je passe sur les détails. nous avons fait diverses queues pour que finalement vers 18h on nous attribue un hôtel (une seule chambre pour notre famille de 4, 3 repas offerts au lieu de 4), et un vol de lendemain (via Francfort par la Lufthansa). Bonjour les tracas au bureau.
à ce stade je me suis posé plusieurs questions: - Qu'est ce qui justifie de l'annulation d'un vol alors que d'autres dans le même laps de temps ne l'ont pas été? - Est-ce que la circonstance exceptionnelle peut être invoquée? L'orage n'a duré qu'1h30 et les orages ont été fréquents lors de notre séjour. - A quoi puis je prétendre comme dédommagement?
Je suis passé par le site web de Brussels Airlines pour demander un dédommagement. voici la seule réponse obtenue à ce jour (il y a 6 semaines):
Nous avons bien reçu vos commentaires concernant votre vol du 16/08/2015.Nous nous occupons de votre dossier et vous répondrons dès que possible. Permettez-nous de vous informer qu'il faut tenir compte d'un délai de cinq semaines pour le traitement de votre dossier.Veuillez agréer, cher Monsieur, chère Madame, nos salutations distinguées. Customer Relations
==> Ils ont été défectueux dans leur engagement initial vis a vis de nous. Ils le sont également dans la gestion de leurs plaintes.
Je vous communiquerai la suite de mon expérience dans ce sujet.
Bonsoir,
Je pars mois prochain à la Paz via Miami avec Américan Airline. J'ai acheté un sac à dos photo http://shop.fstopgear.com/eu/product/tilopa.html donc les dimensions sont légèrements supérieures de quelques centimètres à celles indiquées sur le site http://www.americanairlines.fr/i18n/travelInformation/baggage/carry-on-baggage.jsp
Ca craint un peu si les autorités américains sont vraiment stricts!
Et pour le vol intérieur de la Paz à Sucre, est ce que ça passerait en cabine?
En tout cas, je pense que si le sac à dos n 'est pas rempli alors les dimensions sont moindre?
Merci pour vos retours
Stéphane
Je pars mois prochain à la Paz via Miami avec Américan Airline. J'ai acheté un sac à dos photo http://shop.fstopgear.com/eu/product/tilopa.html donc les dimensions sont légèrements supérieures de quelques centimètres à celles indiquées sur le site http://www.americanairlines.fr/i18n/travelInformation/baggage/carry-on-baggage.jsp
Ca craint un peu si les autorités américains sont vraiment stricts!
Et pour le vol intérieur de la Paz à Sucre, est ce que ça passerait en cabine?
En tout cas, je pense que si le sac à dos n 'est pas rempli alors les dimensions sont moindre?
Merci pour vos retours
Stéphane
Tiger air, Air Asia, Firefly, Malindoair... Que valent toutes ces compagnies? Sont-elles toutes sur le même pied d'égalité en terme de sécurité et de service?
Merci pour vos réponses par avance.
Bonsoir
De retour du mexique pour notre voyage de juin nous faisons une escale de quelques heures à Philadelphie. Nous avons des billets avec BA. Pour gérer ma réservation en ligne BA me demande des infos complémentaires du genre infos personnelles, n* passeport, esta ect... Puis il me demande également une adresse aux USA, j'ai lu qu'il fallait marquer "transit" pour le cas des escales. Mais dans la case zip code Je ne peux rentrer que des chiffres et sans remplir cette case je ne peux pas valider le formulaire...
Sauriez-vous comment faire ou comment avez-vous fait pour ceux qui connaissent?
Merci d'avance pour votre aide
De retour du mexique pour notre voyage de juin nous faisons une escale de quelques heures à Philadelphie. Nous avons des billets avec BA. Pour gérer ma réservation en ligne BA me demande des infos complémentaires du genre infos personnelles, n* passeport, esta ect... Puis il me demande également une adresse aux USA, j'ai lu qu'il fallait marquer "transit" pour le cas des escales. Mais dans la case zip code Je ne peux rentrer que des chiffres et sans remplir cette case je ne peux pas valider le formulaire...
Sauriez-vous comment faire ou comment avez-vous fait pour ceux qui connaissent?
Merci d'avance pour votre aide
Bonjour,
Il y a quelques mois, j'ai réservé un vol Ryanair pour deux. A quelques semaines du départ, il s'avère que la personne qui devait m'accompagner ne pourra partir. Ma question est dès lors: Puis-je partir seul alors que la réservation est faite pour deux personnes? Me donnera-t-on ma carte d'embarquement une fois à l'aéroport ou vais-je rencontrer un problème? De plus, dois-je prévenir la compagnie?
Merci pour votre réponse!
Il y a quelques mois, j'ai réservé un vol Ryanair pour deux. A quelques semaines du départ, il s'avère que la personne qui devait m'accompagner ne pourra partir. Ma question est dès lors: Puis-je partir seul alors que la réservation est faite pour deux personnes? Me donnera-t-on ma carte d'embarquement une fois à l'aéroport ou vais-je rencontrer un problème? De plus, dois-je prévenir la compagnie?
Merci pour votre réponse!
Bonjour,
J'arrive à Bangkok le 25 février 6h45. Est-il possible d'avoir un billet pour Chiang Rai le jour même, sans réservation ? Un aller simple 2 personnes quel tarif environ ? Merci par avance pour vos réponses.
J'arrive à Bangkok le 25 février 6h45. Est-il possible d'avoir un billet pour Chiang Rai le jour même, sans réservation ? Un aller simple 2 personnes quel tarif environ ? Merci par avance pour vos réponses.
Bonjour
Ma femme va revenir d'asie du sud le mois prochain elle changent d'avion à Helsinki en Finlande Comme je ne suis jamais passer par cette aéroport et je ne connait pas du tout ce pays j'ai quelques question ???
Les avions qui arrivent sur le tarmac sont ils tracter puis connecter à un accordéon et à un terminal (comme dans les grands aéroport, ou alors faut il passer par une navette bus et attendre quelques minutes sur le tarmac ??? ( car vu la latitude, j'ai peur que mon épouse qui va revenir en ti-short-gilet d'un pays ou il fait 40°c chope la mort ) (à Roissy pas de problème, les avions sont connecter à un accordéon et j’arriverais avec un manteau chaud)
2e question sur le Duty Free de l’aéroport Comme la Finlande fait partis de l'UE normalement ma femme devrais pouvoir me ramener des clopes, alors j'aimerais quelle m’achète 3 cartouches localement ( elle en ramènera déjà 1 depuis chez elle, car localement c'est 10-15 euro la cartouche en duty free) (normalement c'est 1 cartouche hors zone euro, et 4 cartouches zone euro) www.service-public.fr/...liers/vosdroits/F804
j’aimerais connaitre le prix des cigarettes ( le prix de base pour des clope de base type winston malboro camel etc, et aussi la devise locale (euro, couronne etc) ???
même si la devise local n'est pas l'euro, peut on payer en Euro et en cash dans un magasin de clopes duty free de leurs Aeroport ??? (sans avoir à faire un crochet par la case boutique de change) mon épouse aura que 50 minutes de battement pour faire le changement d'avion, elle ne pourra donc pas aller faire le change (mais prendre des clopes au passage si il n'y à pas grand monde) (je me rappelle de l’aéroport de Stockholm, 1 seul boutique de change surcharger à l'autre bout de l’aéroport, 1 heur de queue pour changer 10 euro ... d'un mcdow 🤪)
amicalement
Ma femme va revenir d'asie du sud le mois prochain elle changent d'avion à Helsinki en Finlande Comme je ne suis jamais passer par cette aéroport et je ne connait pas du tout ce pays j'ai quelques question ???
Les avions qui arrivent sur le tarmac sont ils tracter puis connecter à un accordéon et à un terminal (comme dans les grands aéroport, ou alors faut il passer par une navette bus et attendre quelques minutes sur le tarmac ??? ( car vu la latitude, j'ai peur que mon épouse qui va revenir en ti-short-gilet d'un pays ou il fait 40°c chope la mort ) (à Roissy pas de problème, les avions sont connecter à un accordéon et j’arriverais avec un manteau chaud)
2e question sur le Duty Free de l’aéroport Comme la Finlande fait partis de l'UE normalement ma femme devrais pouvoir me ramener des clopes, alors j'aimerais quelle m’achète 3 cartouches localement ( elle en ramènera déjà 1 depuis chez elle, car localement c'est 10-15 euro la cartouche en duty free) (normalement c'est 1 cartouche hors zone euro, et 4 cartouches zone euro) www.service-public.fr/...liers/vosdroits/F804
j’aimerais connaitre le prix des cigarettes ( le prix de base pour des clope de base type winston malboro camel etc, et aussi la devise locale (euro, couronne etc) ???
même si la devise local n'est pas l'euro, peut on payer en Euro et en cash dans un magasin de clopes duty free de leurs Aeroport ??? (sans avoir à faire un crochet par la case boutique de change) mon épouse aura que 50 minutes de battement pour faire le changement d'avion, elle ne pourra donc pas aller faire le change (mais prendre des clopes au passage si il n'y à pas grand monde) (je me rappelle de l’aéroport de Stockholm, 1 seul boutique de change surcharger à l'autre bout de l’aéroport, 1 heur de queue pour changer 10 euro ... d'un mcdow 🤪)
amicalement
Bonjour,
Je vais (dans 2 semaines) aller à Kathmandu en changeant à Delhi. Vol Emirates puis Air India. Je devrai donc vraisemblablement prendre mes bagages et refaire un checking à Delhi. Est ce que cela peut être fait dans la zone transit? Sinon j'aurai besoin d'un visa indien (qui s'obtient en quelques jous maintenant ).
Merci, Francis
Je vais (dans 2 semaines) aller à Kathmandu en changeant à Delhi. Vol Emirates puis Air India. Je devrai donc vraisemblablement prendre mes bagages et refaire un checking à Delhi. Est ce que cela peut être fait dans la zone transit? Sinon j'aurai besoin d'un visa indien (qui s'obtient en quelques jous maintenant ).
Merci, Francis
Bonjour à tous
Préparant mon futur voyage en birmanie du 31 janvier au 21 février je cherche à savoir s'il est difficile de réserver des billets d'avion en birmanie. Ne trouvant rien, avez vous des liens ou des infos pour cela. Je recherche des vols de rangoon à mandalay et du lac inle à ngapali. Merci ;)
Préparant mon futur voyage en birmanie du 31 janvier au 21 février je cherche à savoir s'il est difficile de réserver des billets d'avion en birmanie. Ne trouvant rien, avez vous des liens ou des infos pour cela. Je recherche des vols de rangoon à mandalay et du lac inle à ngapali. Merci ;)
Bonjour à tous,
je recherche un vol au départ de Nice pour Papeete, avec un départ le 05/07/2016 et un retour le 29/07/2016 (pour une arrivée à Nice le 30/07), mais mon problème est le suivant:
D'une part je souhaite le payer avec mes miles flying blue. L'aller est disponible à la réservation mais pas le retour (la date la plus éloignée pour le retour est 15/07). Or, les retours sont disponibles jusqu'à septembre pour un règlement en euros. Donc combien de temps avant l'ouverture des vols disponibles en miles est elle faite? Et y'a-t-il une garantie qu'il reste des places une fois l'ouverture faite?
De plus, il me semble que par le passé des vols étaient également proposés avec la compagnie Air Tahiti Nui via le site de réservation d'Air France. Or désormais il n'y a que des vols opérés par Air France (et inversement avec le site d'ATN). En effet, je préférai faire l'aller avec Air Tahiti Nui par rapport à l'heure d'arrivée. Donc ma question est la suivante: est-il toujours possible de réservé un vol sur ATN avec des miles FB? (Prendre un aller simple sur ATN et le retour en miles sur AF est trop peu intéressant et cher)
Je vous remercie par avance.
Cordialement,
je recherche un vol au départ de Nice pour Papeete, avec un départ le 05/07/2016 et un retour le 29/07/2016 (pour une arrivée à Nice le 30/07), mais mon problème est le suivant:
D'une part je souhaite le payer avec mes miles flying blue. L'aller est disponible à la réservation mais pas le retour (la date la plus éloignée pour le retour est 15/07). Or, les retours sont disponibles jusqu'à septembre pour un règlement en euros. Donc combien de temps avant l'ouverture des vols disponibles en miles est elle faite? Et y'a-t-il une garantie qu'il reste des places une fois l'ouverture faite?
De plus, il me semble que par le passé des vols étaient également proposés avec la compagnie Air Tahiti Nui via le site de réservation d'Air France. Or désormais il n'y a que des vols opérés par Air France (et inversement avec le site d'ATN). En effet, je préférai faire l'aller avec Air Tahiti Nui par rapport à l'heure d'arrivée. Donc ma question est la suivante: est-il toujours possible de réservé un vol sur ATN avec des miles FB? (Prendre un aller simple sur ATN et le retour en miles sur AF est trop peu intéressant et cher)
Je vous remercie par avance.
Cordialement,
Bonjour à tous,
Je prends Turkish pour un BRU-IST-HKG en éco en novembre. Je sais que c'est une super compagnie mais je n'arrive pas à savoir s'ils proposent des films en français. Quelqu'un ayant voyagé avec pourrait me répondre?
De plus, pouvez-vous me dire si 580 euros AR en éco est un bon prix pour cette destination? il y avait un billet KLM à 550 mais Turkish me semblait plus "classe". Qu'en pensez-vous?
Merci
Bonjour!!
J'ai déjà voyager une fois en avion pour me rendre au Mexique et nous avions pris sans escale, par contre cette fois pour aller en Irlande j'ai un escale à Londres. Mes questions sont: es-ce que je dois changer d'aéroport? Et comment fonctionne les escales généralement? Je suis du genre à perdre mon anglais quand je suis stressée et j'ai vachement peur d'avoir des complications et manquer mon avion (anxieuse et parano un peu la fille haha). J'ai vu quelques part une fille qui mentionnait avoir eu besoin de changer d'aéropart à son écale pour prendre un autre avion... Pour ma part, mon vol aller et mon vol du retour est avec Air Canada et Air Canada Rouge seulement. Je suis super stressée car j'ai aucune idée comment fonctionne les escales.. c'est pas écrit correspondance, c'est écrit escale sur les détails de nos billets sur le site de Air Canada.
Éclairez-moi svp. Merci, Alexa
J'ai déjà voyager une fois en avion pour me rendre au Mexique et nous avions pris sans escale, par contre cette fois pour aller en Irlande j'ai un escale à Londres. Mes questions sont: es-ce que je dois changer d'aéroport? Et comment fonctionne les escales généralement? Je suis du genre à perdre mon anglais quand je suis stressée et j'ai vachement peur d'avoir des complications et manquer mon avion (anxieuse et parano un peu la fille haha). J'ai vu quelques part une fille qui mentionnait avoir eu besoin de changer d'aéropart à son écale pour prendre un autre avion... Pour ma part, mon vol aller et mon vol du retour est avec Air Canada et Air Canada Rouge seulement. Je suis super stressée car j'ai aucune idée comment fonctionne les escales.. c'est pas écrit correspondance, c'est écrit escale sur les détails de nos billets sur le site de Air Canada.
Éclairez-moi svp. Merci, Alexa
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