Bien souvent, les messages concernant les assurances ont pour objet des difficultés ou des litiges.
Je vous avais informé à la suite de l'annulation de mon voyage aux USA ( je devrais être à Mojave aujourd'hui ! ) qu'Alamo m'avait remboursé en 48 h. Et bien, ce jour, Mondial Assistance me rembourse mes billets d'avions au centime près ( Pris chez Air France ). J'avais pris la précaution de prendre l’assurance annulation ( 144 € non remboursable - normal ) grand bien m'en a pris.
Voilà, il est des choses qui se terminent positivement, et sans fournir un épais dossier auquel il manque toujours un truc.
Bonne journée à tous.
Je cherche à réserver un vol pour ma soeur pour Paris/Miami du 21 novembre au 28 novembre (les dates sont non flexibles malheuresement). Donc comme toujours, je commence à regarder par les sites tels que liligo, kayak ou go voyage. Sur liligo, j'ai trouvé un vol avec Air Europa via la bourse des vols pour 488€ avec escale.
Comme je réserver toujours en direct sur la compagnie, je me dirige donc naturellement vers le site d'air europa et là, impossible de retrouver ce tarif ou bien quelque chose qui y ressemble. Le vol est à 796€!
vous arrivez à expliquer une tel différence de prix alors que ce sont les mêmes vols?
Bonjour,
Je voudrais me rendre de PàP à FdF au mois de mai 2016
Je trouve des prix exorbitants (350€ par personne pour 45mn de vol)
J'aimerais bénéficier de retours d'expérience de personnes qui effectuent ce trajet.
Par avance merci
Je me rends très prochainement au Maroc et je voudrais faire plaisir à une "expat" en lui amenant de la choucroute et sa garniture . Est-ce que cela pose un problème à la douane à l'aéroport à l'arrivée d'autant plus que je ne pourrai transporter les barquettes sous vide qu'en bagage à main.
Merci pour vos réponses.
Pour ceux qui vont ou pensent aller au Japon au départ de Lyon... si si, il y en a 😛
Je viens de voir une promo intéressante par KLM/Air France à 566€ valable jusqu'en avril.
Profitez-en!
Moi, c'est fait, à l'instant.
Nous partons en voyage en Namibie du 26/04/15 au 16/04/15.
Nous avons déjà pris le vol Francfort-Windhoek.
Ils nous faut prendre le vol Paris-Francfort donc 2 vols séparés.
Nous aimerions savoir s'il faut récupérer les bagages à Francfort puis les reenregistrer.
Si c'est le cas combien de temps faut-il prévoir ?
Si nous atterrissons et décollons de 2 terminaux différents, combien de temps faut-il compter ?
Bonjour,
Pour notre voyage au Nicaragua en novembre / décembre, nous transiterons par Atlanta, en provenance de Roissy. Vol Delta assuré par Air France jusqu'à Atlanta.
Ma question : j'ai lu sur d'anciens posts que le transit à Atlanta était très long et que certains rataient leur correspondance. Faut-il vraiment passer la douane et récupérer ses bagages avant de les réenregistrer et de repasser la douane pendant un transit pour le Nicaragua à Atlanta ou suffit-il, à la sortie de l'avion, de suivre les panneaux "transit" comme cela se fait partout ailleurs pour arriver à sa correspondance? Je pose la question car, à ce sujet, j'ai lu tout et son contraire et, surtout, seulement des posts antérieurs à 2013.
En ce qui nous concerne, nous aurons 3h30 entre les deux vols.
Merci d'avance à tous ceux qui pourront me faire part de leur expérience lors d'un transit, international, à Atlanta.
bonjour je pars le 17 octobre 2015 en thailande avec go voyage ils sont incapables de me donner une heure de depart et une heure d arrivee au retour est ce que quelqu un pourrait me renseigner car je dois acheter mon pre acheminement merci
meilleur tarifs d'avion pour Thailande.si je reste 99 jours en thailande quel est le moyen le plus facile pour sortie du pays pour 24 heures.et le plus proche..OU autre iniciative à faire comme aller visiter l'autre pays le plus proche ???
Ce témoignage peut servir aux futurs voyageurs sur la compagnie QATAR AIRWAYS
Nous avons achetés deux billets d'avion aller retour à destination de Dubaï avec la compagnie QATAR AIRWAYS avec escale à DOHA.
Nous avons donc choisi la formule avec un voyage de jour un peu plus chère mais plus confortable.
Nous nous réjouissions d'avance d'emprunter cette compagnie malgré l'escale, le vol aller s'etant bien déroulé.
Le jour du vol retour, le vol QATAR AIRWAYS devant nous amener de Dubaï à Doha décolla avec 38 mns de retard et nous achemina à Doha avec donc ces 38 mns de retard.( l'escale devait durer 1h10).
A notre descente de l'avion a 13h40, une employée de la compagnie nous attend en nous tendant 2 autres cartes d'embarquement pour le vol suivant prévu à 1h40 le lendemain.
Nous lui indiquons donc qu'il nous reste 30 mns pour la correspondance et que nous souhaitons prendre ce vol de 14h10 et que nous possédons déjà nos cartes d'embarquement.
Confuse, elle nous conduit au bureau desk transfert, et revient quelques minutes plus tard nous expliquant ne pas avoir de plateaux repas embarqués pour nous sur ce vol pour justifier l'impossibilité pour nous d'embarquer.
Nous lui répondons accepter de voyager sans plateaux repas. Elle retourne donc dans les bureaux situés à l'arrière du comptoir en nous faisant volontairement perdre du temps et revient en nous disant que l'embarquement est fermé .
Nous lui montrons l'inscription sur l'écran en face de leur comptoir indiquant la mention "last call" ( nous prenons en photo d'ailleurs pour éviter toute contestation); rien y fait, multipliant les aller-retours entre le comptoir et le bureau et superposant les mensonges les uns sur les autres tout en laissant s'écouler le temps nous permettant de rejoindre ce vol.
Au bout de nombreux mensonges et le ton commençant à monter , une personne se presentant comme la responsable fit son apparition nous expliquant qu'ils n'avaient pas le droit de nous embarquer sans repas et qu'ils étaient désolés et que devions prendre le vol suivant en dépit de nos obligations.
Pour nous calmer, elle nous promit un surclassement sur le vol suivant 11h30 plus tard.
Nous nous résignons donc à attendre le vol suivant n'ayant pas le choix et en dépit de nos obligations, et le vol du soir venu, l'agent au comptoir nous annonce ne pas avoir de places dans la classe supérieure et être desolé.
Le ton monte une fois de plus, mais rien y fera, ces gens se moquent totalement de leurs clients et mentent effrontément et n'hésitent pas à prendre des engagements qu'ils ne respecteront pas car peu leur importe, leur client n'est qu'une vulgaire marchandise pour une compagnie aussi riche.
Le voyage retour fut exécrable, mon mécontentement pourtant justifié a failli me coûter l'interdiction d'embarquer.
Je décide donc d'écrire au siège de la compagnie pour lui relater le déroulement des faits, les nombreux mensonges, les photos de l'écran de contrôle, le débarquement arbitraire du vol initialement prévu et mon mécontentement et de leur rappeler la législation dans la cas des retards supérieurs à 3 ou 4h.
Voici pour seule réponse ce qu'ils m'ont adressé:
"En vertu du règlement européen n 261/2004, aucune indemnité n'est due du fait que la législation s'appliquent aux vols au départ de la France pour toutes les compagnies ou aux vols à destination de la France pour les seules compagnies européennes. Qatar Airways n'en faisant pas partie, nous sommes au regret de ne pouvoir vous accorder l'indemnité prévue"
J'ai failli tomber de ma chaise, Qatar Airways n'entend pas appliquer la législation européenne tout en effectuant des vols à destination de l'Europe, se retranchant derrière le fait que cela ne concernerait que les compagnies Européennes!
Je pense donc utile que vous le sachiez tous, Qatar Airways ne respecte pas la législation sur ses vols et se retranche derrière sa qualité de compagnie étrangère!
Incroyable!
Voyageur fréquent, je n'ai jamais vu ça sur aucune compagnie régulière!
Je tiens à disposition pour ceux que ça intéresse une copie du courrier qu'ils m'ont adressé stipulant très clairement et dans ces termes leur défilement face à cette réglementation.
Ils sont donc libres d'arriver en retard à volonté, d'annuler leurs vols et vous ré acheminer à leur convenance, libres de mentir à leurs clients, libres de promettre et de prendre des engagements sans les respecter et ne rien encourir.
Le passager ne représente finalement pas grand chose à leurs yeux.
En âce qui me concerne, je vais me rapprocher de la DGCCRF et leur adresser une copie du courrier.
Je vous déconseille cette compagnie que je n'emprunterai plus jamais je pense...
Un voyageur trompé et abusé.
bonjour,
D'habitude pas de problème je réserve avec mon nom d'épouse sur le site en indiquant après le n° de ma carte privilège (tout en ayant sur mon passeport nom de jeune fille épouse XXX)
Hors, le site de réservation me dit de mettre nom de jeune fille puis ep (sans le point) et mon nom d'épouse dorénavant et j'ai un peu peur vu tous les problèmes dans les posts sur le forum que cela s'affiche mal lors de la sortie du billet.
Le déroulement n'est plus le même sur leur site : on me demande le n° de ma carte privilège (qui est à mon nom d'épouse) et tous les renseignements s'affichent automatiquement (renseignements de la carte privilège) nom d'épouse ect... sans que je puisse avoir la main pour les rectifier.
Avez vous des expériences sur ce site ?
elles seront les bienvenues
Un retard de plus de 4 heures et un autre de plus de 5 heures !
Et IBERIA avait osé me répondre que le règlement 261/2004 disposait que je n'avais pas à être indemnisé puisque le retard était dû au fait que l'avion avait dû attendre l'autorisation de décoller !!!
Ce genre d'argument est tout à fait inacceptable. Donc, je n'ai pas lâché !
Et IBERIA a été condamnée à m'indemniser de 2 x 600 euros.
Bonjour à tous
Qui peut m'expliquer pourquoi un trajet Nice - Las Vegas via Londres est 200e moins cher qu'un direct Londres - LV avec meme compagnie et mêmes vols?
Bonjour
Je suis assez inquiète je viens de reserver un vol aller retour pour toute la famille (6 personnes) vraiment pas cher sur expédia (impossible de le trouver ailleurs) à 2700E pour 6 en grande parti sur british airways.
Le paiment tout c'est bien passé j'ai reçu un mail de confirmation et j'ai même vu ma reservation sur le site de la compagnie.
Mais lorsque je fais une simulation sur le site de la compagnie BA (je ne trouve pas exactement le même voyage différence d'escale sur un trajet effectué par Qatay pacific) le voyga coute plus de 3600E
Est ce possible que l'on me demande de payer un surplus???
Je suis inquiète car j'ai réserver avec la carte de mes parents car la mienne ne passait pas , il ne faudrait pas qu'on leur préléve plus que prévu.
Merci de votre aide
Je suis en train de préparer un voyage surprise pour ma famille, direction la thailande.
J'ai trouvé des billets qui m'interessent chez royal jordanian airlines.
Le problème, c'est qu'à chaque fois que j'ai finis de remplir tous les champs de la réservation et que je clique sur valider (ou l'équivalent), la page sécurisée qui devrait s'afficher alors pour me permettre de rentrer mes coordonnées bancaires reste vierge.
Du coup, impossible de payer et de valider mes billets.
Est-ce que certains d'entre vous ont déjà eu ce genre de problème, et si oui savez vous ce que faut-il faire?
Merci d'avance et bonne soirée!
je vis en Côte d'Ivoire. je dois me rendre en France précisément à Limoges pour des séminaires mais le billet d'avion Abidjan-Limoges est trop cher. qu'elle gymnastique ( trajet et moyen de déplacement pouvez-vous me proposer pour minimiser les coûts?
je propose descendre à Paris (vol Abidjan-Paris) et emprunter le train pour me rendre à Limoges. qu'en pensez-vous? si vous l'approuvez alors quel est l'aéroport (Roissy ou Orly) le plus proche de la gare de train? Merci pour votre sympathie.
Apparemment il est facile de faire les deux. Je viens d'en faire la douloureuse expérience. Le piège tendu par Ryanair s’appelle « enregistrement en ligne ». Étant habitué à le faire avec beaucoup d'autres compagnies (honnêtes) je ne me suis pas méfié. J'ai voulu m'enregistrer 18 jours avant mon vol Palerme – Beauvais, le retour de mon voyage, l'aller ayant été pris sur Transavia sans aucun problème. Impossible de le faire sauf à souscrire à une option payante de réservation de siège. Pour une attribution dite « aléatoire » il me fallait attendre 8 jours avant le vol.
Qu'à cela ne tienne me suis-je dit, il y a des accès Wi-Fi en Sicile et tout ira bien avec mon portable ou mon smartphone. Hélas après avoir tenté les trois jours précédent le vol de m'enregistrer je n'ai jamais pu finaliser mon enregistrement, la touche « continuer » s'obstinant à rester inactive. Je dois avouer que j'y ai mis de la mauvaise volonté puisque j'ai décliné toutes les options payantes proposées dont je n'avais rien à f…… .
A l’aéroport, au dépôt des bagages (dont le poids était heureusement inférieur à la limite, sinon imaginez la catastrophe financière!) on m'a renvoyé vers le comptoir (non signalé!) de la compagnie Ryanair. Là on m'a imprimé en moins de 2 minutes un bout de papier pour la modique somme de 90 euros, valable pour mon épouse et moi (2*45 euros). Car bien sûr, contrairement aux autres grandes compagnies Ryanair ne met pas de bornes d'enregistrement à disposition de ses clients. On ne va pas tuer la poule aux œufs d'or !
90 € pour un bout de papier comment appeler cela si n'est du vol, quand il existe une telle déconnexion entre le prix de revient -quelques centimes d'euros- et le prix de vente?
Pourquoi pas 1000 ou 2000 € ?
Que font les organisations de consommateurs face à de telles pratiques ??
Bonjour, je dois prendre un billet pour qqn sur la turkish et en faisant la simulation, on ne me propose pas d'assurance annulation, qqn sait-il comment faire et si c'est possible? merci, aichatou
Je compte prendre le vol en aller-simple de Turkish Airline, de Nice à Buenos Aires. Ce vol a une escale d'une nuit à Istanbul, puis s'arrête à Sao Paolo pour une escale "technique" et enfin, repart pour Buenos Aires.
Quelqu'un a déjà pris ce(s) vol(s) ?
Je voudrai savoir s'ils gardent les bagages lors de l'escale à Istanbul. Et si lors de l'escale à Sao Paolo, nous devons changer d'avion ?
De plus, vu que c'est un billet aller-simple, pensez vous que la compagnie Turkish Airline est du genre à me poser de problèmes ? (en plus de ceux probablement posés par la douane ....)
Bonjour à tous,
Je prévois acheter bientôt un vol aller-retour Montréal à Bangkok, et j'ai trouvé un billet d'avion pas mal avec seulement 1 escale, avec Air China (donc même compagnie pour les deux vols).
Montréal à Pékin, Chine.
1h45 d'escale.
Pékin à Bangkok.
J'ai trouvé le même billet, mais avec 6h d'escale entre les deux.
N'ayant pas voyager beaucoup dans ma vie, je me demande si le temps d'escale de 1h45 est suffisant entre les deux vols ? Croyez-vous que la deuxième option est préférable ?
Merci beaucoup de vos conseils!
Bonne journée,
Cindy :)
Bonjour,
Je souhaiterais me rendre en Nouvelle-Zélande en faisant une escale de 3 mois (minimum) en Asie. J'aimerais faire escale à Bangkok, puis aller au Laos (1 mois), au nord du Vietnam (15 jours) et à nouveau au Laos (ou Cambodge) puis Bangkok pour reprendre l'avion vers la Nouvelle-Zélande.
Quelle compagnie aérienne me permettrait de faire ce trajet en ne prenant que 2 avions :
- Paris (ou Bruxelles) - Bangkok (stop-over d'au moins 3 mois)
- Bangkok- Auckland
Je cherche sur le net mais ne trouve que des trajets avec 2 ou 3 escales...
hello tous, j'ai un petit soucis
je viens de prendre un billet Paris-Katmandou via govoyages
j'ai reçois un 1er mail de govoyages me disant que la commande est prise, avec bien mon nom prénom sans pb
je reçois un 2eme mail de govoyages qui utilise une sorte d'appli viewtripitinary, qui comprends notamment le Eticket, et au bout de mon prénom il y a marqué MR, sans doute le diminutif de Monsieur
j'ai envoyé un mail à govoyages pour leur signaler, je suis en attente de réponse mais aparemment il faut payer pour une modif, alors que je suis sur de pas avoir fait d'erreur
Je fais appel principalement aux membres habitant la région de Montréal, Québec. Il y a depuis quelques semaines un vol pour Bangkok avec Air Asia, une escale seulement à Beijing, puis Bangkok. Le prix est des plus avantageux, cependant l'escale n'est que de 1h30 à Beijing. Est-ce suffisant pour ne pas manquer notre correspondance pour Bangkok principalement en janvier-février, si retard de Montréal? De plus, si quelqu'un parmi vous a déjà pris Air Asia pour ce trajet, pouvez-vous me dire comment est le service à bord, la nourriture, confort des sièges (espace) etc... Qatar fait aussi ce trajet avec escale à Doha mais beaucoup plus dispendieux. Autres suggestions sont les bienvenues!
Comme je réserver toujours en direct sur la compagnie, je me dirige donc naturellement vers le site d'air europa et là, impossible de retrouver ce tarif ou bien quelque chose qui y ressemble. Le vol est à 796€!
vous arrivez à expliquer une tel différence de prix alors que ce sont les mêmes vols?
