Site internet Lufthansa - Erreur 9102
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Bonjour à toutes et tous,

J'ai récemment booké un vol aller retour Tampa - Lyon, avec le détail de vol suivant :

- Vol aller : Tampa -> Francfort avec Lufthansa Francfort -> Lyon avec Lufthansa

- Vol retour : Lyon -> Munich avec Lufthansa Munich -> Toronto avec Air Canada Toronto -> Tampa avec Rouge

Le tout effectué via Ebookers. Alors j'ai bien reçu mon e-ticket avec les numéros de réservations pour Air Canada et Lufthansa. Autant la connexion au site de la première compagnie ne poser aucun problème, autant la connexion au site de Lufthansa est juste impossible : je bute sur un message d'erreur (error 9102). Pourtant, je retrouve bien mes vols sur l'appli mobile Lufthansa, et également en me connectant à Miles&More. Mais voilà, impossible donc de réserver un siège, et j'avoue avoir un peu peur pour l'enregistrement avec ces paramètres là. J'ai appelé la plateforme téléphonique, qui ne comprend rien, et m'envoie à l'autre bout du monde pour me dire que je ne pourrais probablement jamais accéder à mon espace sur leur site internet. Bravo donc à cette compagnie, en 2015, qui semble m'imposer une réservation de siège... par téléphone.

Enfin bref, ce problème est-il déjà arrivé à certains d'entre vous ? Savez-vous quel en serait la cause ? Cela proviendrait de Ebookers ? Si jamais certains ont même des solutions, je suis preneur...

Merci et bonne journée à tous !
AU Aurore038 Globetrotter ·
Bonjour,

Ca vient de Lufthansa et ce n'est pas nouveau apparemment: http://www.flyertalk.com/forum/lufthansa-austrian-swiss-brussels-lot-other-partners-miles-more/1691603-error-lufthansa-website.html
ST Stratele52 Globetrotter ·
J'évite toujours les intermédiaires pour les billets d'avions pour ces raisons et d'autres aussi.

En te présentant tôt au comptoir d'enregistrement tu devrais avoir des sièges pas trop mal à moins que vous êtes plusieurs et voulez être ensemble .
Le vol est trop important dans un voyage pour ne regarder que le prix.

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