Bonjour à tous, je voudrais avoir quelques petites infos concernant les tronçons en TGV Bruxelles-Paris CDG suivi du vol au départ de CDG.
J'ai vu qu'il fallait se présenter maximum 15 min avant le départ à Bruxelles au comptoir Air France muni de son e-ticket, passeport, et qu'en montrant ces documents on nous donnait notre carte d'embarquement ainsi que nos tickets de train, est-ce bien ça? Mais je m'interroge surtout sur l'enregistrement. Peut-on s'enregistrer en ligne pour ce type de formule (train+avion)? Ce n'est pas tellement pour avoir les cartes d'embarquement ou éviter les files mais plutôt pour choisir le siège et ne pas tomber sur un cas de surbooking...
Je m'interroge aussi sur le temps de correspondance. Pour une période fin mars-début avril, quel temps de correspondance recommanderiez-vous au grand minimum si je dois m'enregistrer au terminal 2E? Il y a-t-il beaucoup de monde sur les vols pour Rio de Janeiro? Parce que avoir une correspondance courte, c'est bien quand on n'est déjà enregistré mais si il faut se retaper l'enregistrement des bagages (où le nombre de passagers en attente ne manquent pas dans un aéroport comme CDG), les contrôles de police frontière, plus l'heure limite d'embarquement... Il faut prévoir un minimum et étant donné que je ne connais pas du tout Roissy, je me tourne vers les plus connaisseurs!
Merci d'avance d'une éventuelle réponse!
Cordialement.
Airlines
Discutez dans cette rubrique des prestations des différentes compagnies aériennes à travers le monde.
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Bonjour,
je viens demander l'aide des connaisseurs , espérant trouver la réponse à ma question.
nous voudrions faire en octobre prochain un voyage Hong-Kong // pékin // Xi'an // Hong-Kong ( le vol paris -Hong-Kong ayant déjà et prix sur une compagnie du golfe)
Pourriez-vous me dire la compagnie aérienne chinoise la plus économique pour ce trajet ?
je fais quelques recherches sur Internet, mais les prix me semblent "délirant" ...😏
Autre question , peux t-on trouver un guide francophone sur XIAN ?
Merci de votre aide.
Cordialement,
Bonsoir tout le monde!
J'aimerais savoir svp si un sac à dos quechua forcalz 60 litres peut être accepte en cabine sur un vol long courriers Airfrance?
Merci beaucoup
Bonjour,
Je part en novembre à Los Angeles avec mon amie et nous devons faire une escale par Washigton. J'ai trouver beaucoup de renseignement sur le forum concernant les transites au USA mais il y a vraiment de tout. Récupérer ces bagage, les réenregistrer, ne pas les réenregistrer, durées du transite minimum, changement de terminal....
Du coup je suis un peu perdu. Et ça me fait un peu peur de ne pas m'en sortir dans les temps qui me sont donnés. Je viens donc vers vous pour avoir quelques renseignement sur mes vol. Si quelqu'un peu me dire exactement comment ça ce passe à Washington Dulles (j'ai lu encore ce matin que IAD avait un dispositif différent des autre aéroport pour le passage à l'immigration si nous sommes en transit)?
Nos vol sont les suivant :
Genève (GVA) -> Washington Dulles International (IAD) départ : 10:50 arrivée : 15:05 Vol avec United Airlines
Washington Dulles International (IAD) -> Los Angeles (LAX) départ : 16:45 arrivée : 19:09 Vol avec United Airlines
Temps de transite 1h40
Merci pour votre aide :))
Je part en novembre à Los Angeles avec mon amie et nous devons faire une escale par Washigton. J'ai trouver beaucoup de renseignement sur le forum concernant les transites au USA mais il y a vraiment de tout. Récupérer ces bagage, les réenregistrer, ne pas les réenregistrer, durées du transite minimum, changement de terminal....
Du coup je suis un peu perdu. Et ça me fait un peu peur de ne pas m'en sortir dans les temps qui me sont donnés. Je viens donc vers vous pour avoir quelques renseignement sur mes vol. Si quelqu'un peu me dire exactement comment ça ce passe à Washington Dulles (j'ai lu encore ce matin que IAD avait un dispositif différent des autre aéroport pour le passage à l'immigration si nous sommes en transit)?
Nos vol sont les suivant :
Genève (GVA) -> Washington Dulles International (IAD) départ : 10:50 arrivée : 15:05 Vol avec United Airlines
Washington Dulles International (IAD) -> Los Angeles (LAX) départ : 16:45 arrivée : 19:09 Vol avec United Airlines
Temps de transite 1h40
Merci pour votre aide :))
J'ai lu beaucoup de messages concernant la classe premium négatifs .
Est ce qu' air France aurait amélioré le confort à ce jour ,
Classe premium , classe économique , qu'elle est vraiment la différence à part le prix , l'espace , le confort ?
Bien sûr , air France ne peut que vanter ces prestations .
Merci , si dernièrement certains de vous auraient pris cette classe de m, indiquer les avantages et les inconvénients .
Bonjour,
Je pars fin aout à Boston.
je partirai de Genève, avec une escale certainement, quelle est la meilleure compagnie ? Je suis déjà partie une fois aux USA et il n'y avait pas d'écran individuel et le film sur grande tv pas en français ..bref pas top….
Merci de m'éclairer ….
sèverine
Bonjour,
3 semaine au Pérou fin septembre/début octobre nous partons pour un circuit : Lima > Cusco > trek Ausangate > Titicaca > Arequipa > Lima
1e question : le circuit, mieux dans ce sens ou dans l'autre ?
2e question : nous comptons faire 2 trajets en avion : Lima > Cusco et Arequipa > Lima. Réservation à l'avance sur le net ou sur place le jour même ?
Merci
3 semaine au Pérou fin septembre/début octobre nous partons pour un circuit : Lima > Cusco > trek Ausangate > Titicaca > Arequipa > Lima
1e question : le circuit, mieux dans ce sens ou dans l'autre ?
2e question : nous comptons faire 2 trajets en avion : Lima > Cusco et Arequipa > Lima. Réservation à l'avance sur le net ou sur place le jour même ?
Merci
Bonjour a tous .....une question peut etre deja mille fois posée mais j avoue que je n arrive pas a trouver exactement la reponse .Pourriez vous m indiquez un bon plan ou bonne compagnie aerienne au depart de nice pour las vegas .J ai trouvé une compagnie avec une escale a londres mais assez cher et beaucoup de temps en transit .Donc si vous avez quelques conseils je suis preneur .Merci par avance.
BONJOUR,
Y a t'il plusieurs aeroports à Johannesburg ????
Je vais atterrir à l'Aéroport de johannesburg, mais quel est son nom ?
Tambo ???? Lanseria ???
MERCI pour votre aide
Je vais atterrir à l'Aéroport de johannesburg, mais quel est son nom ?
Tambo ???? Lanseria ???
MERCI pour votre aide
Bonjour,
une question peut être bête
comment sont fixés le sprix par les compagnies aériennes? à quelles périodes de l'année affichent elles des promotions si tel est le cas?
par exemple, en cette fin d'été, pouvons nou snous attendre à certaines promotions à partir de septembre (en long courrier)?
merci d'avance
une question peut être bête
comment sont fixés le sprix par les compagnies aériennes? à quelles périodes de l'année affichent elles des promotions si tel est le cas?
par exemple, en cette fin d'été, pouvons nou snous attendre à certaines promotions à partir de septembre (en long courrier)?
merci d'avance
Bonjour tout le monde,
Jet airways a commencé à proposer des vols pour l'inde à partir de Roissy. Officiellement, le premier vol est prévu à partir du 15 mai 2014. Les billets sont déjà proposés en vente sur de nombreux sites.
J'ai pris un aller/retour paris-chennai via mumbai pour 500 euros seulement pour un voyage en juillet.
Par contre, une escale est prévue à MUMBAI( 2 heures d'attente) avec changement d'aéroport.
Ma question est de savoir si 2 heures sont suffisantes pour le transfert sachant que d'après certains, il faut passer les douanes à mumbai, récupérer les bagages et les remettre au staff de jet airways avant de prendre la navette pour le domestic airport.
Est ce que quelqu'un peut me confirmer si le transfert est jouable?
Bonjour,
Est-ce que vous savez si la nouvelle aréoport au Panama est ouverte? J'aimerais aller cette hiver ..mais pas le goût de me tapper 3 heures de bus......🤪
Merci!
Est-ce que vous savez si la nouvelle aréoport au Panama est ouverte? J'aimerais aller cette hiver ..mais pas le goût de me tapper 3 heures de bus......🤪
Merci!
bonjour,
il y a qq annees je prenais direct mon billet a l('aeroport pour Phuket maintenant j ai un peu peur vu l'explosion touristique de la Thai, sur internet jai trouve 40€ par personne l aller jai pas pris le retour,
pensez vous quil est preferable de le prendre maintenant sur le net ou je tente a laeroport
merci davance
il y a qq annees je prenais direct mon billet a l('aeroport pour Phuket maintenant j ai un peu peur vu l'explosion touristique de la Thai, sur internet jai trouve 40€ par personne l aller jai pas pris le retour,
pensez vous quil est preferable de le prendre maintenant sur le net ou je tente a laeroport
merci davance
bonjour,
je suis en train de finaliser un voyage de 30 jours (j'ai hate...c pour octobre...), ma dernière etape sera goa et je prends un avion de mumbai le 30 octobre a 2;30 du matin...ma question est la suivante, il y a beaucoup de vols dans une journée, est ce que si je prévois d'arriver vers 20.30 le 29, cela suffit ou est ce qu'il y a des annulations de vols fréquentes et est ce que je dois viser "plus large" (et du coup rester a l'aeroport de nombreuses heures avant un vol qui va lui même etre long...)
j'ai aussi (j'ai encore 2 jours "flottants" a la fin de goa la possibilité de passer 2 jours a mumbai, j'y suis resteée 4/5 jours il y a 6 ans lors de mon premier voyage en inde, je n'ai pas trop envie...mais...j'attends vos commentaires.
Y a til des compagnies plus fiables (au nivo annulations et horaires) que d'autres,
un grand erci en tous cas, jeanne
je suis en train de finaliser un voyage de 30 jours (j'ai hate...c pour octobre...), ma dernière etape sera goa et je prends un avion de mumbai le 30 octobre a 2;30 du matin...ma question est la suivante, il y a beaucoup de vols dans une journée, est ce que si je prévois d'arriver vers 20.30 le 29, cela suffit ou est ce qu'il y a des annulations de vols fréquentes et est ce que je dois viser "plus large" (et du coup rester a l'aeroport de nombreuses heures avant un vol qui va lui même etre long...)
j'ai aussi (j'ai encore 2 jours "flottants" a la fin de goa la possibilité de passer 2 jours a mumbai, j'y suis resteée 4/5 jours il y a 6 ans lors de mon premier voyage en inde, je n'ai pas trop envie...mais...j'attends vos commentaires.
Y a til des compagnies plus fiables (au nivo annulations et horaires) que d'autres,
un grand erci en tous cas, jeanne
Bonjour,
J'envisage de réserver un ticket d'avion avec la compagnie Lion Air/Wings Air, la seule à couvrir mon trajet à Java.
Je constate que cette compagnie est blacklistée en Europe. J'aurais souhaité avoir l'avis de personnes ayant voyagé avec cette compagnie. La sécurité laisse-t-elle vraiment à désirer? Qualité des services?
Merci beaucoup !
J'envisage de réserver un ticket d'avion avec la compagnie Lion Air/Wings Air, la seule à couvrir mon trajet à Java.
Je constate que cette compagnie est blacklistée en Europe. J'aurais souhaité avoir l'avis de personnes ayant voyagé avec cette compagnie. La sécurité laisse-t-elle vraiment à désirer? Qualité des services?
Merci beaucoup !
Bonsoir à tous,
En commandant mon billet Paris <> Bangkok via Abu Dhabi sur le site de Etihad Airways, j'ai inversé mon nom et prénom... Je vais essayer d'appeler la compagnie demain matin aux bureaux à Paris mais je suis très inquiet.
J'ai regardé un peu sur Google, apparemment ça passe, mais il n'y a aucun cas chez Etihad. Qu'en pensez-vous ?
Sinon je viens de m'inscrire à la zone membre Guest pour avoir des points mais j'ai acheté les billets le 13/05. Il y a un service pour pouvoir récupérer les points des vols déjà achetés, mais étant donné que j'ai inversé nom et prénom sur le billet, il ne retrouve pas le vol avec mon nom inscrit sur la zone membre. ^^
Merci d'avance pour vos réponses, je suis un peu en panique.
En commandant mon billet Paris <> Bangkok via Abu Dhabi sur le site de Etihad Airways, j'ai inversé mon nom et prénom... Je vais essayer d'appeler la compagnie demain matin aux bureaux à Paris mais je suis très inquiet.
J'ai regardé un peu sur Google, apparemment ça passe, mais il n'y a aucun cas chez Etihad. Qu'en pensez-vous ?
Sinon je viens de m'inscrire à la zone membre Guest pour avoir des points mais j'ai acheté les billets le 13/05. Il y a un service pour pouvoir récupérer les points des vols déjà achetés, mais étant donné que j'ai inversé nom et prénom sur le billet, il ne retrouve pas le vol avec mon nom inscrit sur la zone membre. ^^
Merci d'avance pour vos réponses, je suis un peu en panique.
Bonjour,
Voici la situation : - aller simple Paris-Bangkok avec Srilankan airlines, - un visa touristique 60 jours pour la Thaïlande, - une réservation pour un aller simple AirAsia Bangkok-Kuala Lumpur, en guise de billet de continuation.
Ce billet AirAsia n'est qu'une simple réservation de vol faite en ligne et imprimée avec mon imprimante. La mention "billet électronique" n'apparaît pas, seulement celle de réservation. Par ailleurs, ce document est rédigé en français.
Ma question : Est-ce que cette impression de ma réservation chez AirAsia sera acceptée comme une preuve du vol de continuation par le personnel chargé de l'embarquement à Paris et au Srilanka ?
Merci :)
Voici la situation : - aller simple Paris-Bangkok avec Srilankan airlines, - un visa touristique 60 jours pour la Thaïlande, - une réservation pour un aller simple AirAsia Bangkok-Kuala Lumpur, en guise de billet de continuation.
Ce billet AirAsia n'est qu'une simple réservation de vol faite en ligne et imprimée avec mon imprimante. La mention "billet électronique" n'apparaît pas, seulement celle de réservation. Par ailleurs, ce document est rédigé en français.
Ma question : Est-ce que cette impression de ma réservation chez AirAsia sera acceptée comme une preuve du vol de continuation par le personnel chargé de l'embarquement à Paris et au Srilanka ?
Merci :)
Bonjour, je poste ce message car je projette de faire un voyage important durant l'été 2015. En effet, je termine ma licence d'Histoire et j'aimerais découvrir l'Asie. Pour se faire, je prévois de passer environ trois semaines en Thaïlande, d'abord avec des amis, puis seul. J'aimerais, à leur départ, continuer ma route vers le sud-ouest de la Chine que je rêve de découvrir. Me trouver à Yangshuo, descendre la rivière Li...est-ce possible de relier les deux pays ? J'ai jeté un oeil aux liaisons aériennes, je n'ai rien trouvé en-dessous de 500€ l'aller-simple...
Peut-être n'est-ce pas réellement réalisable et vaut-il mieux faire deux voyages distincts ?
Peut-être n'est-ce pas réellement réalisable et vaut-il mieux faire deux voyages distincts ?
Bonjour,
Je serai en Iran dans deux mois, et je compte prendre un vol intérieur entre Shiraz et Téhéran à la fin de mon séjour. Je pose donc une question similaire à celle de Gizmo94 il y a quelques jours, mais cette fois-ci pour la réservation du vol après mon arrivée en Iran. La question peut paraître simple : je vois comment réserver depuis l'étranger (avec une jolie commission), ou en Iran dans un aéroport ou une agence dédiée, mais y a-t-il plus simple, pour éviter de perdre trop de temps sur place ?
A mon arrivée dans le pays, je quitterai probablement l'aéroport de Téhéran de nuit, je ne pense donc pas avoir la possibilité d'acheter mes billets à cette occasion. Les hôtels acceptent-ils de faire les réservations avec des commissions acceptables ?
Par ailleurs, en s'y prenant deux semaines à l'avance, y a-t-il un risque que les vols soient pleins ?
Merci par avance pour vos réponses.
Sophie
Je serai en Iran dans deux mois, et je compte prendre un vol intérieur entre Shiraz et Téhéran à la fin de mon séjour. Je pose donc une question similaire à celle de Gizmo94 il y a quelques jours, mais cette fois-ci pour la réservation du vol après mon arrivée en Iran. La question peut paraître simple : je vois comment réserver depuis l'étranger (avec une jolie commission), ou en Iran dans un aéroport ou une agence dédiée, mais y a-t-il plus simple, pour éviter de perdre trop de temps sur place ?
A mon arrivée dans le pays, je quitterai probablement l'aéroport de Téhéran de nuit, je ne pense donc pas avoir la possibilité d'acheter mes billets à cette occasion. Les hôtels acceptent-ils de faire les réservations avec des commissions acceptables ?
Par ailleurs, en s'y prenant deux semaines à l'avance, y a-t-il un risque que les vols soient pleins ?
Merci par avance pour vos réponses.
Sophie
bonjour
quelles compagnies aeriennes peuvent proposer un billet aller retour pour le Bresil , modifiable pour le retour ( etudiante je ne connais pas encore la date de fin des cours ) merci de vos retours d experiences
quelles compagnies aeriennes peuvent proposer un billet aller retour pour le Bresil , modifiable pour le retour ( etudiante je ne connais pas encore la date de fin des cours ) merci de vos retours d experiences
J'ai acheté un billet Irkoutsk-Petro Pavlovsk Kamchatski avec escale à Kabarovsk sur AEROFLOT. Vol de nuit, départ à 0h45. Je suis arrivé en train à Irkoutsk et 5h avant le décollage, encore dans le train, ai reçu un message me disant que le vol est reporté à 13h45.
A l'aéroport à Irkoutsk, pas le moindre représentant de la compagnie, le bureau Aeroflot est fermé et le telephone ne répond pas. Quand j'appelle la compagnie à Moscou, on me répond que non seulment je partirai avec 13h de retard mais aussi que je ne pourrai arrriver à destination qu'avec 24 h de retard et que je dois voir pour l'hotel avec le chef de bureau Aeroflot local ... qui est introuvable, ainsi que le moindre employé Aeroflot. L'hotel n'est pas remboursé vu que j'ai du en prendre un de ma propre initiative, le representant d'Aeroflot étant absent, sans doute pour éviter de nous loger (nous étions quelques uns à venir de loin pour prendre cet avion). Cela s'appelle se fiche du client.
Je pars demain à 9h00 pour l'Australie et je suis en panique !
J'ai acheté une valise http://www.rayondor-bagages.fr/...s-77cm-abs-noi...Dimensions utiles : 70x50x30 cmDimensions totales : 77x53x30 cmHors les compagnies comme qantas et autres n'acceptent que des valises qui font 158 cm en tout en dimensions.
Si on prend les dimensions totales avec les roues, ça fait 160cm...ce qui veut dire que pour 2 cm, je suis au dessus. Ai-je bien calculé ? Est-ce qu'ils sont plus embêté par le poids que par la taille (surtout pour 2 cm) ? Je m'affole car il y a de fortes amendes apparemment.
J'ai acheté une valise http://www.rayondor-bagages.fr/...s-77cm-abs-noi...Dimensions utiles : 70x50x30 cmDimensions totales : 77x53x30 cmHors les compagnies comme qantas et autres n'acceptent que des valises qui font 158 cm en tout en dimensions.
Si on prend les dimensions totales avec les roues, ça fait 160cm...ce qui veut dire que pour 2 cm, je suis au dessus. Ai-je bien calculé ? Est-ce qu'ils sont plus embêté par le poids que par la taille (surtout pour 2 cm) ? Je m'affole car il y a de fortes amendes apparemment.
Bonjour, je viens de prendre mes vols pour jakarta , j'ai une "escale" a Singapour a l'aller et Kul au retour
Vous savez si c'est une escale technique ? On reste dans l'avion ou on peut sortir "prendre l'air" ?
Je n'ai pas voyager avec AF sur un long courrier depuis 2009 et jamais pris KLM ... comment est le confort a bord ?
Merci ;)
Vous savez si c'est une escale technique ? On reste dans l'avion ou on peut sortir "prendre l'air" ?
Je n'ai pas voyager avec AF sur un long courrier depuis 2009 et jamais pris KLM ... comment est le confort a bord ?
Merci ;)
Bonjour,
J'ai une petite problématique avec ma réservation de billet, ´
Nous partons pour le Laos, cambodge, vietnam, Bali nous avons 6 mois + de congé
Notre départ se fera en janvier , mais le retour !!!!je ne veut pas mettre de date.
On nous a dit que si je prend un billet aller seulement montreal-bangkok et que je n'ai pas de date de retour je ne pourrai pas rentrer au vietnam!!!!!, ,
Est-ce que quelqu'un a déjà pris un vol aller retour avec une date plus loin que prévue, et cancelle le billet pour prendre un autre vol de retour plus rapprocher sans que sa coûte trop $$$
Il y a sûrement des frais de changement , mais d'une compagnie à l'autre sa me semble différent
Si quelqu'un a une petite astuce a me partager , je serais très contente
Bonjour, pour des raisons de facilité est il possible d'enregistrer les bagages la veille du la date de départ ( vers 10h et départ le lendemain 8 h)à l'aéroport de Dubaï
Merci pour votre réponse .
Bonjour à vous tous !!
Nous partons pour Delhi en Novembre/ Décembre de Marseille. Et nous avons le choix entre deux escales soit Londres soit Amsterdam ? laquelle est la mieux ? qui ne vous oblige pas à ressortir du Terminal et repasser par la file sécurité... ? les prix se valent....
Merci à la communauté voyageforum....😉
Nous partons pour Delhi en Novembre/ Décembre de Marseille. Et nous avons le choix entre deux escales soit Londres soit Amsterdam ? laquelle est la mieux ? qui ne vous oblige pas à ressortir du Terminal et repasser par la file sécurité... ? les prix se valent....
Merci à la communauté voyageforum....😉
Bonjour,
Je prévois de partir avec Aeroflot au Japon? Que pensez-vous de cette compagnie? Quels sont vos expériences de voyage avec Aeroflot? Y-a-t-il des écrans individuels dans leurs avions?
Merci,
Andro
Je prévois de partir avec Aeroflot au Japon? Que pensez-vous de cette compagnie? Quels sont vos expériences de voyage avec Aeroflot? Y-a-t-il des écrans individuels dans leurs avions?
Merci,
Andro
Bonjour,
"Usager" de Klm/Air france depuis quelques années sur la distance Paris-Aalborg (Jutland-Danemark), je vais vous conter que mes derniers vols réalisés. Je m’excuse de la longueur de mon témoignage, mais ce dernier me semble utile si vous prévoyez de voyager avec KLM et surtout si vous avez une correspondance avec cette compagnie. Voyageant fréquemment vers le Danemark, puisque mon amie est danoise, j’avoue en premier lieu aujourd’hui préférer la compagnie scandinave SAS (et je pense que vous comprendrez pourquoi à la lecture de ce document) et en second lieu j’avoue aussi aujourd’hui n’ avoir aucun souvenir d’un vol A/R qui se serait bien passé…et cela depuis l’ouverture de la ligne Aalborg / Amsterdam en mars 2012 si mes souvenirs sont bons (je voyage vers cette destination depuis 5 années en utilisant soit KLM/Air France soit Sas soit la compagnie « Low cost » Norwegian)
Mon dernier vol le 06/08/2014: (retour non encore effectué mais attente dans l’angoisse) Arrivé à l'aéroport je m'aperçois que mon vol a été anticipé... après 40 minutes d'attente on m'informe que l'horaire de mon avion a été avancé (mais rassurez-vous uniquement pour moi) et qu'un mail daté du 2 avril m'a été envoyé afin de m'informer de ce changement d'horaire. Bien sur je n'ai jamais reçu ce fameux mail sinon j'aurais tout simplement changé de compagnie. Sas offrant alors un vol quelques euros plus cher mais avec une escale réduite et pas de 5 heures comme avec KLM / Air France. Ce mail m'aurait été envoyé le 2 avril 2014, mais chose étrange j'ai bien un mail reçu ce jour me précisant que mon vol est prévu à 14:35 et pas 10:00...j’avais l’imprimé que j’ai pu montrer à l’hôtesse qui du coup n’a pu que constater la véracité de mes propos. De plus, chose étonnante le vol que je devais prendre est toujours programmé ??? Ca sent à plein nez le rebooking pour ce billet acheté sur le site de KLM (erreur fatale) A ce propos je n'ai pas eu de problème de rebooking quand j'ai acheté via un autre site des billets KLM/Air France (juste coïncidence ???) mais soyez sur que si vous achetez un billet à bon prix (282 euros) sur le site de KLM il semble très probable que finalement vous ne partirez pas avec l'avion prévu... Bref, voyant que je suis de bonne foi, on m'invite alors à me présenter au comptoir KLM/Air france. Arrivé à ce comptoir bien sur aucune possibilité de partir aujourd'hui... Mais heureusement je connais un peu leur méthode, et de suite je leur demande d'annuler mon voyage et de me rembourser. Eh oui chez KLM/air france (I want my money back now) est la phrase à connaitre si vous voulez vous dépatouiller des ennuis qu'ils vous occasionnent. Bien sur une fois la chose dite et après 30 minutes de négociation me voilà avec un billet tout neuf pour Copenhague pour rebondir vers Aalborg...re queue bien sur et là on me dit que je dois payer mes bagages. Retour de nouveau vers le comptoir qui bien sur se trouve à l'autre extrémité du terminal. Là on m'informe que mon billet initial ne comprend pas mon bagage. Sachez une chose que chez KLM / Air France quand on vous dit non, c'est que c'est oui. J'insiste signifiant qu'avec le programme "flying Blue" j'ai le droit jusqu'en octobre au bagage "free". Devant mon insistance bien sur puisque je ne veux pas en démordre et toujours prêt à annuler mon voyage, la personne part se renseigner... 10 minutes après, elle revient et me donne un billet, bagage compris. J'ai eu gain de cause. Vous voyez comment c'est bon d'insister chez KLM???? Cela fait maintenant 4 heures que j'erre dans l'aéroport pour m'enregistrer ...et me voilà parti. Je vous fait grâce de la course pour avoir ma correspondance à Copenhague, bien sur j'ai failli louper ma correspondance puisqu'il a fallu que je cours à la zone de transfert obtienne mon nouveau billet auprès de Sas et repars vers le terminal 1 et cela en 30 minutes. De plus chez KLM quand vous avez une correspondance on vous place au 29eme et dernier rang afin d’être bien sur que vous allez devoir courir. Encore merci KLM pour cet exercice gratuit...pour ceux qui connaissent un peu l'aéroport de Copenhague, certains joignent le terminal 1 (lignes nationales danoises) en bus. Mon voyage précédent, ca a été la cerise sur la gâteau. Cela m'a tellement écoeuré de voyager qu'après j'ai demandé à ma petite amie de le faire à ma place le temps que je m'en remette. Donc le 24 décembre 2013, mon vol a été retardé de 5 heures vers Amsterdam ( départ intial vers 12H00) En effet si la France entière savait qu'il y aurait des perturbations ce jour puisque pour de nombreux départements une alerte orange avait été déclenchée, KLM/Air France assurément ne le savait pas, à voir le manque de disponibilité des agents Air France. Eh non chez KLM / Air France on n'a pas la télé... Donc après 1heure et demie d'attente dans une queue, j'apprends du steward que tout est ok pour moi et que le mon vol de 15H00 à Roissy me permettra d'avoir ma correspondance à 15H20 à Amsterdam. Eh oui chez KLM air France les avions vont plus vite que la musique... Après avoir gentiment demandé à l'agent qui me donnait cette information s'il ne se foutait pas de moi, l’agent réalise l’énormité de ses propos puis me dit que je pouvais plus partir. Voulant me faire passer le réveillon à Roissy, je demande l'annulation de mon billet et le remboursement sur le champs... et là miracle une possibilité s'offre à moi ! Comme je l'ai dit précédemment, la phrase "I want my money back now..." fait ses preuves. Le vol sera encore retardé et après avoir passé 5 heures dans l'aéroport on me garantit une correspondance à Amsterdam et une arrivée vers 21H30 à Aalborg ce qui me permettra de passer la soirée de noël avec mes amis. Bien sur on ne vous offre pas un verre d'eau chez KLM/Air France. Bah non on respecte trop le client. Un client qui s’est levé à 7 heures du matin pour arriver avant 11 H00 pour finalement s’envoler vers 17H00…et arriver à 23H30 ! En effet, arrivé à Amsterdam : aéroport désert. Vol pour Aalborg encore retardé … Je suis arrivé finalement vers 23H30...Et là je vois rouge. je fonce au bureau de KLM où dans leur immense générosité on m'offre un bon de réduction pour mon prochain voyage . Bon qu'il est impossible d'utiliser de toutes les manières si on n'habite pas à proximité d'un aéroport ou d'une agence air France...puisqu’il est impossible de les utiliser sur internet ou par téléphone . J’ai perdu une sus une heure au téléphone avec une hôtesse d’air France pour essayer de faire valider ce bon, en vain. Eh non chez KLM quand on se fout de la gueule du client c’est bien sur jusqu’au bout. Toujours dans leur immense générosité on m’offre un bon de 10 euros pour diner sur place....donc merci encore à KLM pour ce superbe noël à déguster un hamburger de chez B....K...avec un grand Coca ! Pour 10 euros c’est bien tout ce que vous pouvez obtenir pour diner ! Bien sur je pourrais aussi conter le voyage précédent où au retour une panne informatique a fait que le vol à pris deux heures de retard ce qui m'a fait louper ma correspondance...et l’arrivée à Roissy, et la disparition de mon bagage qui me sera restitué le sur lendemain sans même un mot d'excuse. Je ne vous raconterai pas la fois aussi où j'ai passé la nuit dans l'aéroport. Oui chez KLM on ne fait pas d'heure supplémentaire. Ainsi si un vol arrive à 23H20 on ferme le bureau à 23H00 ! Depuis je voyage toujours avec une couverture de survie….tellement j’ai eu froid la nuit dans l’aéroport. Je ne vous raconterai pas non plus qu'après cette nuit passée dans l'aéroport on voulait me faire prendre un vol à 15H00...en m'affirmant que Norwegian ne faisait pas la liaison Copenhague/ Aaalborg. Quand la responsable a vu que j'allais étrangler l'hôtesse et que je réclamais mon retour sur Paris et le remboursement de mon billet (ca marche à chaque coup) on m'a trouvé subitement un vol à 10H00...avec Norwegian ! Voilà mon expérience de KLM Air France sur la ligne Paris/Amsterdam/Aalborg ou Paris/Copenhague/Aalborg Mon retour sera dans quelques jours, j'avoue que j'angoisse déjà. Bien sur on m'a rebooké sur un autre vol et l'escale initialement courte ne le sera pas. Mon conseil : choisissez Sas ! au moins ils traitent correctement le client en cas de problème et ne vous rebooke pas sur un autre vol qui vous fait perdre votre journée. Parfois un peu plus cher, mais souvent moins cher, le service est bien meilleur. Ils sont disponibles quelque soit l’heure. De plus vous n'aurez pas à ingurgiter le fameux "En-cas" de chez KLM… Bref si toutefois vous êtes courageux et que vous vous apprêtez à voyager avec KLM Air France n'oubliez pas la phrase magique qui marche à tous les coups : « I want my money back now ». Elle m'a sauvé à plusieurs reprises...et elle fonctionne quelque soit le lieu !
Ah oui la flying blue card, la carte qui vous donne des miles dont peu savent encore comment s’en servir tellement l’accès à l’information est facile à obtenir…perso j’ai abandonné depuis longtemps.
"Usager" de Klm/Air france depuis quelques années sur la distance Paris-Aalborg (Jutland-Danemark), je vais vous conter que mes derniers vols réalisés. Je m’excuse de la longueur de mon témoignage, mais ce dernier me semble utile si vous prévoyez de voyager avec KLM et surtout si vous avez une correspondance avec cette compagnie. Voyageant fréquemment vers le Danemark, puisque mon amie est danoise, j’avoue en premier lieu aujourd’hui préférer la compagnie scandinave SAS (et je pense que vous comprendrez pourquoi à la lecture de ce document) et en second lieu j’avoue aussi aujourd’hui n’ avoir aucun souvenir d’un vol A/R qui se serait bien passé…et cela depuis l’ouverture de la ligne Aalborg / Amsterdam en mars 2012 si mes souvenirs sont bons (je voyage vers cette destination depuis 5 années en utilisant soit KLM/Air France soit Sas soit la compagnie « Low cost » Norwegian)
Mon dernier vol le 06/08/2014: (retour non encore effectué mais attente dans l’angoisse) Arrivé à l'aéroport je m'aperçois que mon vol a été anticipé... après 40 minutes d'attente on m'informe que l'horaire de mon avion a été avancé (mais rassurez-vous uniquement pour moi) et qu'un mail daté du 2 avril m'a été envoyé afin de m'informer de ce changement d'horaire. Bien sur je n'ai jamais reçu ce fameux mail sinon j'aurais tout simplement changé de compagnie. Sas offrant alors un vol quelques euros plus cher mais avec une escale réduite et pas de 5 heures comme avec KLM / Air France. Ce mail m'aurait été envoyé le 2 avril 2014, mais chose étrange j'ai bien un mail reçu ce jour me précisant que mon vol est prévu à 14:35 et pas 10:00...j’avais l’imprimé que j’ai pu montrer à l’hôtesse qui du coup n’a pu que constater la véracité de mes propos. De plus, chose étonnante le vol que je devais prendre est toujours programmé ??? Ca sent à plein nez le rebooking pour ce billet acheté sur le site de KLM (erreur fatale) A ce propos je n'ai pas eu de problème de rebooking quand j'ai acheté via un autre site des billets KLM/Air France (juste coïncidence ???) mais soyez sur que si vous achetez un billet à bon prix (282 euros) sur le site de KLM il semble très probable que finalement vous ne partirez pas avec l'avion prévu... Bref, voyant que je suis de bonne foi, on m'invite alors à me présenter au comptoir KLM/Air france. Arrivé à ce comptoir bien sur aucune possibilité de partir aujourd'hui... Mais heureusement je connais un peu leur méthode, et de suite je leur demande d'annuler mon voyage et de me rembourser. Eh oui chez KLM/air france (I want my money back now) est la phrase à connaitre si vous voulez vous dépatouiller des ennuis qu'ils vous occasionnent. Bien sur une fois la chose dite et après 30 minutes de négociation me voilà avec un billet tout neuf pour Copenhague pour rebondir vers Aalborg...re queue bien sur et là on me dit que je dois payer mes bagages. Retour de nouveau vers le comptoir qui bien sur se trouve à l'autre extrémité du terminal. Là on m'informe que mon billet initial ne comprend pas mon bagage. Sachez une chose que chez KLM / Air France quand on vous dit non, c'est que c'est oui. J'insiste signifiant qu'avec le programme "flying Blue" j'ai le droit jusqu'en octobre au bagage "free". Devant mon insistance bien sur puisque je ne veux pas en démordre et toujours prêt à annuler mon voyage, la personne part se renseigner... 10 minutes après, elle revient et me donne un billet, bagage compris. J'ai eu gain de cause. Vous voyez comment c'est bon d'insister chez KLM???? Cela fait maintenant 4 heures que j'erre dans l'aéroport pour m'enregistrer ...et me voilà parti. Je vous fait grâce de la course pour avoir ma correspondance à Copenhague, bien sur j'ai failli louper ma correspondance puisqu'il a fallu que je cours à la zone de transfert obtienne mon nouveau billet auprès de Sas et repars vers le terminal 1 et cela en 30 minutes. De plus chez KLM quand vous avez une correspondance on vous place au 29eme et dernier rang afin d’être bien sur que vous allez devoir courir. Encore merci KLM pour cet exercice gratuit...pour ceux qui connaissent un peu l'aéroport de Copenhague, certains joignent le terminal 1 (lignes nationales danoises) en bus. Mon voyage précédent, ca a été la cerise sur la gâteau. Cela m'a tellement écoeuré de voyager qu'après j'ai demandé à ma petite amie de le faire à ma place le temps que je m'en remette. Donc le 24 décembre 2013, mon vol a été retardé de 5 heures vers Amsterdam ( départ intial vers 12H00) En effet si la France entière savait qu'il y aurait des perturbations ce jour puisque pour de nombreux départements une alerte orange avait été déclenchée, KLM/Air France assurément ne le savait pas, à voir le manque de disponibilité des agents Air France. Eh non chez KLM / Air France on n'a pas la télé... Donc après 1heure et demie d'attente dans une queue, j'apprends du steward que tout est ok pour moi et que le mon vol de 15H00 à Roissy me permettra d'avoir ma correspondance à 15H20 à Amsterdam. Eh oui chez KLM air France les avions vont plus vite que la musique... Après avoir gentiment demandé à l'agent qui me donnait cette information s'il ne se foutait pas de moi, l’agent réalise l’énormité de ses propos puis me dit que je pouvais plus partir. Voulant me faire passer le réveillon à Roissy, je demande l'annulation de mon billet et le remboursement sur le champs... et là miracle une possibilité s'offre à moi ! Comme je l'ai dit précédemment, la phrase "I want my money back now..." fait ses preuves. Le vol sera encore retardé et après avoir passé 5 heures dans l'aéroport on me garantit une correspondance à Amsterdam et une arrivée vers 21H30 à Aalborg ce qui me permettra de passer la soirée de noël avec mes amis. Bien sur on ne vous offre pas un verre d'eau chez KLM/Air France. Bah non on respecte trop le client. Un client qui s’est levé à 7 heures du matin pour arriver avant 11 H00 pour finalement s’envoler vers 17H00…et arriver à 23H30 ! En effet, arrivé à Amsterdam : aéroport désert. Vol pour Aalborg encore retardé … Je suis arrivé finalement vers 23H30...Et là je vois rouge. je fonce au bureau de KLM où dans leur immense générosité on m'offre un bon de réduction pour mon prochain voyage . Bon qu'il est impossible d'utiliser de toutes les manières si on n'habite pas à proximité d'un aéroport ou d'une agence air France...puisqu’il est impossible de les utiliser sur internet ou par téléphone . J’ai perdu une sus une heure au téléphone avec une hôtesse d’air France pour essayer de faire valider ce bon, en vain. Eh non chez KLM quand on se fout de la gueule du client c’est bien sur jusqu’au bout. Toujours dans leur immense générosité on m’offre un bon de 10 euros pour diner sur place....donc merci encore à KLM pour ce superbe noël à déguster un hamburger de chez B....K...avec un grand Coca ! Pour 10 euros c’est bien tout ce que vous pouvez obtenir pour diner ! Bien sur je pourrais aussi conter le voyage précédent où au retour une panne informatique a fait que le vol à pris deux heures de retard ce qui m'a fait louper ma correspondance...et l’arrivée à Roissy, et la disparition de mon bagage qui me sera restitué le sur lendemain sans même un mot d'excuse. Je ne vous raconterai pas la fois aussi où j'ai passé la nuit dans l'aéroport. Oui chez KLM on ne fait pas d'heure supplémentaire. Ainsi si un vol arrive à 23H20 on ferme le bureau à 23H00 ! Depuis je voyage toujours avec une couverture de survie….tellement j’ai eu froid la nuit dans l’aéroport. Je ne vous raconterai pas non plus qu'après cette nuit passée dans l'aéroport on voulait me faire prendre un vol à 15H00...en m'affirmant que Norwegian ne faisait pas la liaison Copenhague/ Aaalborg. Quand la responsable a vu que j'allais étrangler l'hôtesse et que je réclamais mon retour sur Paris et le remboursement de mon billet (ca marche à chaque coup) on m'a trouvé subitement un vol à 10H00...avec Norwegian ! Voilà mon expérience de KLM Air France sur la ligne Paris/Amsterdam/Aalborg ou Paris/Copenhague/Aalborg Mon retour sera dans quelques jours, j'avoue que j'angoisse déjà. Bien sur on m'a rebooké sur un autre vol et l'escale initialement courte ne le sera pas. Mon conseil : choisissez Sas ! au moins ils traitent correctement le client en cas de problème et ne vous rebooke pas sur un autre vol qui vous fait perdre votre journée. Parfois un peu plus cher, mais souvent moins cher, le service est bien meilleur. Ils sont disponibles quelque soit l’heure. De plus vous n'aurez pas à ingurgiter le fameux "En-cas" de chez KLM… Bref si toutefois vous êtes courageux et que vous vous apprêtez à voyager avec KLM Air France n'oubliez pas la phrase magique qui marche à tous les coups : « I want my money back now ». Elle m'a sauvé à plusieurs reprises...et elle fonctionne quelque soit le lieu !
Ah oui la flying blue card, la carte qui vous donne des miles dont peu savent encore comment s’en servir tellement l’accès à l’information est facile à obtenir…perso j’ai abandonné depuis longtemps.
Bonjour bonjour
Je pars pour un voyage en Indonésie avec la compagnie Saudi Airlines cet été, avec une escale en Arabie Saoudite. Je sais que les avis pour cette compagnie sont plutôt mitigés mais je tente le coup! Cependant je me posais plusieurs questions: - Cet été, en plein mois de Juillet ce sera le Ramadan! Et je me demandais si, du coup, la compagnie nous servirait à manger comme d'habitude durant le vol ou non. Question stupide mais existentielle. - Deuxièmement, je me demandais si, pour l'escale en Arabie Saoudite, il y avait des papiers pour l'immigration du même type que ceux que j'avais rempli lorsque j'ai fait une escale aux Etats-Unis.
Sur ce, Je vous souhaite à tous une bonne journée. 😉
Je pars pour un voyage en Indonésie avec la compagnie Saudi Airlines cet été, avec une escale en Arabie Saoudite. Je sais que les avis pour cette compagnie sont plutôt mitigés mais je tente le coup! Cependant je me posais plusieurs questions: - Cet été, en plein mois de Juillet ce sera le Ramadan! Et je me demandais si, du coup, la compagnie nous servirait à manger comme d'habitude durant le vol ou non. Question stupide mais existentielle. - Deuxièmement, je me demandais si, pour l'escale en Arabie Saoudite, il y avait des papiers pour l'immigration du même type que ceux que j'avais rempli lorsque j'ai fait une escale aux Etats-Unis.
Sur ce, Je vous souhaite à tous une bonne journée. 😉
Bonjour j'ai une escale de 1h45 a Doha avec Quatar .Est ce assez ?? ou je risque de rater ma corresopndance ? Quelqu'un a des infos sur se vol ? et ou se diriger pour gagner du temps.Merci pour vos réponses.
Kris







