De retour d'un mois de croisière sur le Costa Atlantica (transat, caraïbes, et une semaine en plus aux Caraïbes), je connais déjà Costa pour avoir fait 2 croisières l'an dernier avec eux. J'étais un fidèle, j'ai la carte "Pearl" Costa, et donc je parle objectivement.............
Cette année, c'est la catastrophe, la qualité du service a dégringolé (même réflexion de la part d'amis qui ont fait la transat Brésil), c'est même tout simplement incroyable.
Au resto, il n'y a plus que 2 entrées minables au choix (contre 6 l'an dernier), en plat principal, ils osent servir du blanc de poulet, de l'escalope de dinde et des côtes de porc... les diners de gala n'ont rien qui sorte de l'ordinaire.
Le service à table est grimaçant car nous avons appris que Costa a divisé par 2 les salaires des serveurs, sans leur laisser le choix (par contre maintenant les pourboires sont prélevés automatiquement, sans le choix de les attribuer nous-mêmes, ce qui permet à Costa de faire payer le personnel par les passagers....)
Les animations sont minables, du type fête de Noël en entreprise, ou club dirladada.....
Et j'en passe, et des meilleures.... si vous voulez des détails, n'hésitez pas....
Signé: un ex-client Costa
Nous avons fait notre première expérience cet Hiver ( croisière perle des Antilles du 23 12) et j' avoue avoir éte très déçue mais vu l' engouement général pour les croisières costa, je me suis dit que j' &tais peut etre très difficile.
MON DIEU!!!!!!!!!!!
Moi qui était tout exité!!!!! je pars ce samedi sur le Méditerannéa faire la croisière "arc en ciel" dans les Caraibes, je suis refroidis🤪
Je n'entendais que des éloges du service Costa, et maintenant......
j'espère que vous exagèrez!!!!!!!!!
Je vous écrirais mes impressions à mon retour.
Moi aussi pareil que Glampi (je pars dans trois semaines pour la perle des antilles) je pensais que c'était une croisière 4 étoiles avec pleins de choses qui sortent de l'ordinaire c'est notre première croisière et vu le prix on pensait que Costa proposait des services irréprochables. Selon ce que j'ai lu sur le site et d'après le conseil de mon agent de voyage qui est une amie (elle en a déjà fait une avec costa et était enchanté) Costa était très bien.
Ces deux témoignages me font une peu regretté mon choix.
Si des personnes ont fait des croisières costa récemment . Merci de nous donner vos impressions pour nous rassurer.
Salutations
Par contre une chose : j'ai reçu les billets de voyages costa : c'est un petit livret chèque avec tous les renseignements à l'intérieur. Il était dans une enveloppe en papier toute simple. Nous sommes déjà partie avec d'autres tour operator et on avait toujours une pochette plastique à pression avec des brochures du voyage même des petits livres explicatifs sur notre destination et parfois même un petit sac de voyage avec l'enseigne du tour. Costa ferait il des économies ??? On a trouvé ça un petit nul vu que c'est quand même un beau voyage.
On s'est dit que le voyage n'était pas dans l'enveloppe .....
Enfin on verra bien
Désolé si j'ai l'air d'en rajouter une couche pour ceux qui partent bientôt, mais rassurez-vous, le rapport qualité-prix reste convenable... encore plus si vous êtes guadeloupéen (je parle des croisières caraïbes-antilles). En effet, comparé au prix qu'on demande aux métropolitains, les 600-700 euros, payables en 4 fois sans frais que Costa demande à nos amis antillais pour une croisière 8 jours Caraïbes, sont très attractifs..... :-)
Et pour ceux dont c'est la première croisière, n'ayant pas de point de comparaison, vous serez satisfait....
Pour ce qui est des économies, un exemple:
vous aurez dans votre cabine un bête stylo publicitaire Costa en plastique, inutile d'en demander un second si vous n'avez plus d'encre, c'est un par cabine et c'est tout..... sans commentaire....
Autre sondage satisfaction: nous étions une table de 8 aux diners (4 couples), dont 6 avaient déjà voyagé Costa... aucun des 8 ne reviendra....
ne paniquez pas les futurs croisieristes costa, allez voir d'autres avis et d'autres forums, beaucoup de personnes reviennent encore tres contentes de leur croisiere sur costa !
Et là, ne me faites pas de procès d'intention, je suis revenu enchanté de mes croisères précédentes avec costa, je l'ai dit à l'époque ici-même.... maintenant c'est le contraire, je le dis aussi...
Chaque fois que je pars en voyage, je viens sur ce forum pour avoir des avis objectifs, et j'ai toujours obtenu satisfaction, que ces avis soient positifs ou négatifs... il me semble bien que ce forum est fait pour ça....
ns sommes partis en famille en croisière avec Costa, en Novembre, en méditerrané et nous avons été satisfaits de la prestation. C'était notre 1ère expérience, et ns sommes prêts à recommencer l'aventure :-)
C'est tjs la difficulté qd on vient sur un forum : les expériences sont parfois positives ou négatives, ms ds ts les cas elles ns permettent de nous préparer !!
Cette première expérience ne m' a guère encouragée. Peut être un jour sur une autre compagnie. La qualité des excursions notamment à Ste Lucie nous a déçu.
Départ en bus ayant une longue carriere antérieure, climatisation en panne, fenëtres ne s' ouvrant pas. Déposes à la Soufrière . Déjeuner, buffet ( dixit le Today) le quel consistait en la juxtaposition de 4 plats, haricots rouges froids, riz collant froid, pates, seul le poulet etait tiède. puis 1 boule de glace sur un macaron au coco jeté sur la table et 2 serviettes en papier pour 4. REtour en catamaran bond' à moteur bruyant, Arrët baignade d' 1 heure 1h 30 à l' Ombre, en conseillant de rester autour du bateau et d'eviter la plage.. PUis du Rhum pour faire oublier, musique et discours nous disant que nous faisons la plus belle croisière du monde, chanceux que nous sommes....
Pour répondre à Glob59, je répète ce que j'ai dit plus haut, mes commentaires à l'issue de ma première croisière avec Costa ont été plus qu'élogieux, et je suis sur que celui qui fera sa première croisière aujourd'hui sera plus que satisfait, n'ayant pas de point de comparaison. On ne vient pas dans ce forum pour relater "ses petites aventures familiales sur le bateau, qui n'intéressent personne", il y a des blogs pour ça, on y vient pour faire profiter la communauté de son expérience, et nous avons fait plus de 32 000 kms avec Costa, je pense donc savoir de quoi je parle et avoir le droit de m'exprimer. De même que vous...
Quand à Colysee, je vais prendre la défense de Costa, car les prestations "excursions" sont sous-traitées et Costa n'y est pour rien. Les opérateurs locaux sont les mêmes que ceux que vous auriez pu prendre en individuel. Je sais qu'elles sont de qualité inégale (j'ai fait celle dont vous parlez et effectivement le repas n'est pas top), mais au moins, avec Costa, vous avez un accompagnateur, vous êtes en sécurité, et vous avez l'assurance de ne pas rater le bateau...
tout d'abord je suis vraiment désolée pour vous car revenir d'un voyage en étant mécontent c'est terrible surtout quand on est un client fidèle et depuis longtemps.
maintenant il y a de tout comme expériences, des bonnes et des mauvaises et dès fois on tombe très mal (comme c'est votre cas) et cela gâche une croisière entière.
pour ma part je suis très satisfaite des 2 croisières effectuées sur Costa, la première sur l'Atlantica, fut réellement magique et la seconde sur le Concordia fut également très bien si ce n'est les aléas (italiens assez bruyants et qqs changements dnas les plats) mais globalement et sincèrement je suis revenue très heureuse et je n'hésiterai pas à recommencer. du côté du personnel, nos serveurs et la personne de notre cabine étaient vraiment bien et pourtant débordés de boulot. seuls les serveurs de midi (donc pas ceux habituels) semblaient méga débordés et le côté aimable s'en ressentait.
il est certains par contre que je vais revenir à des bateaux plus petits que le Concordia car trop de monde fait que le service est parfois très délicat.
je vous souhaite de trouver une compagnie de croisière qui vous plaira pour votre prochain départ et je suis comme Poupou10, il reste encore des personnes qui sont satisfaites et comme je le disais tout dépend vraiment du contexte .🙂
je suis retournée sur divers forums et beaucoup de personnes continuent a revenir tres contentes voire en chantées de leur croisiere costa
je ne remets pas en doute ceux qui ne sont pas contents, on peut tres bien mal tombé que ça soit dans nimporte quelle compagnie, et tout ne peut etre parfait,
de plus ce qui n'est pas facile c'est que l'an accorde pas tous la meme importance a certains criteres c'est ainsi que certains details sembleront importants pour certains et passeront inaperçus pour d'autres......
EN TOUT CAS ça n'a pas l'air de reprensenter l'avis genral
(regarder l'avis du retour dE croisiere sur le concordia "les tresors de lhistoire, allez voir aussi l'avis d'alex qui revient d'une croiisere du nouvel an allez voir aussi les avis sur ciao, il y a un nouvel avis dun croisieriste qui revIENT de l'atlantica
il faut se dire que sur le nombre de passagers, peu semblent mecontents
ne vous faites donc pas de souci les futurs croisieristes et venez nous faire part de votre ressenti a votre retour
Bravo Poupou pour la promo costa, mais on ne vous demande pas de faire des statistiques, seulement de donner un avis OBJECTIF, en fonction de sa propre expérience... le comptage "contents-mécontents" n'a d'importance que pour costa, si tant est qu'ils veuillent améliorer leurs prestations
ben non, si vous en croyez notre brave poupou, tout le monde il est content....
pour être sérieux, rassurez-vous, si c'est votre première croisière, vous serez ENCHANTES...
Comme je l'ai dit plus haut, je parle ainsi car nous avons fait 32.000 kms sur des navires costa, et on a constaté une baisse OBJECTIVE, ainsi que les 3/4 des passagers du navire où on se trouvait.
Mais il s'agissait d'une croisière de longue durée (3 semaines, voire un mois pour nous)
Pour les prestations courtes, type Méditerranée, le service n'est pas le même, le personnel non plus, et vous n'aurez pas le temps de voir les "défauts"
Partez entièrement rassurés, et "bonne traversée"
excuse moi mais je n'ai pas d'actions costa et je ne travaille pas non plus pour le groupe
je ne fais aucune promo, je respecte ton avis, tu es déçu et c'est interessant de te lire mais a ton tour d ETRE OBJECTIF parcours les forums et avis et tu verras beaucoup de personnes contentes de costa
je connais aussi pour ma part ces personnes qui reviennent de croisiere toujours tres contentes
ce n'est pas parce que tu n'es pas content que tout le monde doit penser la meme chose, il faut de tout pour faire un monde !!!
ne vous faites pas de souci
certes j'ai lu beaucoup de gens qui etaient déçues de la decoration prope du bateau jugee un peu trop "clinquante"mais au niveau des services, la plupart semble enore tres contente
ne vous minez pas inutilement, pour chaque voyage il y a des contents et des mecontents, c'est inevitable et dans ce cas on a tendance a se focaliser sur un ou 2 avis negatif ...
faites vous votre propre opinion... c'estvotre premiere croisiere, je suis sure que ça sera un moment magique !🙂
décidemment.....
je te retourne ta réponse, adaptée, pour que tu comprennes bien :
"je respecte ton avis, tu es contente et c'est interessant de te lire mais a ton tour d ETRE OBJECTIVE parcours les forums et avis et tu verras beaucoup de personnes mécontentes de costa
je connais aussi pour ma part des personnes qui reviennent de croisiere mécontentes
ce n'est pas parce que tu es contente que tout le monde doit penser la meme chose, il faut de tout pour faire un monde !!!"
tu as compris maintenant? je peux te trouver 50 personnes qui seront de mon avis, ça n'a aucun intérêt, le tout est de rendre service aux autres... en donnant des faits...
Membre Pearl également et ayant 6 croisières Costa à mon actif, je trouve également que les prestations ont diminué depuis ma 1ère croisière en 1999!
Depuis quelques années, dans les commentaires en fin de croisière, nous précisons à chaque fois que "le buffet magnifique" (par ex) s'est dégradé!
Même s'il est toujours très beau, il y a quelques années, il était sublime!Aujourd'hui, il y a moins de choses et l'organisation est nulle!
Avant, il y avait 1/4 d'heure réservé pour les photos et aujourd'hui tout le monde se jette dessus comme s'ils n'avaient pas mangé depuis plusieurs jours!
Ce n'est peut être qu'un exemple mais qui en révèle pas mal!
De plus, concernant les repas, il y a effectivement moins de choix qu'auparavant!
Le midi principalement, c'est devenu très ordinaire..
Lors des soirées de gala, il n'y a plus de fois gras ni de langouste, aussi par ex..
Des amis que nous avions rencontré il y a quelques années en croisière Costa ont également trouvé que la nourriture s'était un peu dégradée..
Mais ce ne sont que des détails pour moi, on mange quand même très bien, même si vu le prix et ayant connu mieux, je comprends qu'on puisse être décu!
Par contre, je ne trouve pas que le service ait changé!Il est toujours très correct!
Pour les spectacles, je n'ai rien à redire.Toujours aussi bien pour moi.
Pour les animations, cela dépend peut être de l'équipe présente sur le bateau.
Il faut aussi se dire, qu'en dehors des vacances scolaires, l'ambiance est un peu différente car le bateau n'est pas toujours plein et souvent ce sont des personnes d'un certain âge qui se couchent assez tôt...(d'après une hôtesse française)!
L'ambiance en décembre ou juillet n'est pas la même par ex!
Pour ceux qui n'ont pas connu Costa il y a quelques années, je pense qu'il est difficile de pouvoir leur reprocher quelque chose, vu qu'il n'y a pas de comparaison possible!
Pour moi, le service, la restauration, les animations...restent toujours de qualité.
D'ailleurs, j'envisage de refaire une croisière Costa sans soucis...
tout a fait d'accord avec vous, d'après ce que je conclus de l'ensemble de vos propos, le rapport qualité-prix reste encore en faveur de la crosière, c'est ce que j'ai dit précédemment....
Pour le service, la baisse de salaire de moitié date d'il y a 3 mois, donc la baisse de qualité n'est ressentie que depuis cette période. Auparavant, c'était effectivement parfait à tous points de vue.
Pour info, la moitié du personnel resto ne renouvellera pas son contrat
interessant sev ! ton avis est detaillé et cela eclairera un peu plus nos futurs croisieristes !
moi fin 2005 j'ai trouvé ça exceptionnel mais comme tu dis je n'ai pas connu l'avant (buffet encore mieux ou langouste et foie gras....)
comme quoi tout est relatif !!!
UNE PETITE QUESTION avec les tarifs prima, est ce que les tarifs te semblent en baisse ??
moi de 2005 a 2007 je paye 300 euros de moins pour la meme periode et duree ???
Je comprends effectivement que le personnel ne souhaite pas renouveller son contrat dans ce cas!
Ils étaient pourtant payer principalement que par les pourboires!N'est-ce pas aussi du au nouveau procédé "le tarif journalier"?
Salut Sev21, merci pour tes remarques constructives, tu as bien compris que mes propos tenaient à faire avancer les choses....
pour les serveurs, auparavant ils avaient un fixe d'environ, vraiment "-environ-" en fonction de leur "grade", 800 euros pour 13 heures par jour de travail.
Les pourboires arrivaient en plus, mais répartis ainsi:
1/3 pour le personnel de cabine
1/3 pour le service restauration
1/3 pour l'équipe d'animation
Ensuite ces 1/3 étaient répartis en fonction de la hiérachie: maitre d'hotel - sous-maitre d'hotel - serveur - aide serveurs
Inutile de dire que la part du serveur n'a rien de comparable à celle qu'on pouvait lui donner lorsque les pourboires étaient libres (tout au moins pour les passagers honnêtes)
Dorénavant, c'est 400 euros de fixe, les heures effectives de travail, c'est (et ça a toujours été) 16 à 17 heures par jour, avec toujours la même part infime de pourboire...
Voili, voilà la réalité, et même pour des philippins, ça commence à devenir inacceptable...
Et qu'il n'y ait pas de gros malins ou gros égoïstes pour dire le contraire, ou "s'ils le font, c'est parce que c'est toujours plus que chez eux..... ou parce qu'ils le veulent bien"
Le maitre d'hôtel péruvien du costa atlantica (restaurant du haut) va démissioner en avril, pour partir en espagne, après 15 ans de costa...
Enfin, toujours au sujet des remarques constructives, je me permets de reprendre en copier-coller un papier de louloute28, qui donne des faits précis, notamment au sujet de ce que j'évoquais au début du post (restauration-animation, et encore, je n'avais pas parlé des italiens...):
nous avons fait l'atlantica en décembre 05 . C'est un bateau costa trés acceptable . Personnellement avec une quarantaine de croisiére nous ne sommes pas trés costa mais trés compagnies américaines en particulier célébrity et royal carabbéan ; le top (surtout célébrity ) . Un service irréprochable et les américains sont trés agréables, trés polis et beaucoup de savoir vivre .... par rapport aux italiens costa trés bruyants . Pour 8 à 10 jours costa est bien . Personnellement nous avons fait 3 transats donc 15 jours et notamment en restauration ils ne savent pas faire car des plats se sont retrouvés jusque 3 fois sur les 2 semaines . Les spectacles n'ont également rien à voir . Sur célébrity notamment c'est une bonne vingtaine de danseurs et plusieurs chanteurs quue l'on a sur scéne ( de vraies comédies musicales ) . Nous revenons du millénium sur célébrity qui fait la même taille que les costa avec 600 PASSAGERS DE MOINS dons jamais aucun probléme à toute heure popur un transat autour de la piscine, des jaccuzis non bondés ( rarement plus de 2 ou 3 personnes ) ou un vélo à la salle de sport . a conseillé fortement . N' hésitez pas pour vos questions
Désolée pour vous, Heldebaum pour cette expérience !
on vous sent passionné, mais alors tellement passionné que pour un peu, on vous sentirait presque ennervé😉. Et même si ns n'avons pas encore votre expérience en la matière, qui nous permettraient de faire les comparaisons que vous faites si justement et ainsi être factuels, il me semblait important de rassurer les futurs partants 🙂et meme si j'ai bien noté nos "petites aventures familiales sur le bateau, n'intéressent personne".
Nous avons eu l'occasion nous aussi de parler avec le personnel à bord : effectivement, ils étaient tous débordés, et principalement le personnel de cabine; malgré cela, nous ne l'avons pas ressenti;
Côté restauration, je partage l'opinion de belatrix, moins de chaleur pour ceux du midi, mais rien à signaler pour le diner.
S'il y avait un bémol, et visible dès la première croisière, mais nous étions prévenus grâce au forum, c'était par rapport aux excursions; de qualité très inégales, ns avons pu voir plusieurs française en demander le remboursement sur le bateau car le cahier des charges n'était pas rempli
Voilà ce que je pouvais ajouter :-) et encore merci à vous tous pour vos commentaires qui sont bien utiles lorsque l'on prépare sa 1ère croisière;
HOLALA le monsieur il est pas content...Mais il a raison..mais que dire du pourboire alors puisque Costa-déroute le prèlève automatiquement, ..content ou pas content! moi toujours pas content du principe, comme d'autres.. Alors il faut le faire savoir et refuser l'injustifiable..
C'est faux isabelleeric, j'en reviens à peine d'une croisière sur le Concordia, j'ai été enchantée du séjour à bord de ce bateau.
Il faut que tu penses qu'il y a des gens qui ne sont jamais satisfaits, il est difficile de contenter tout le monde, moi j'en suis à ma quatrieme avec Costa, et j'en garde que de bons souvenirs. Il est vrai qu'il y a certains petits (hics) et c'est normal, la perfection n'existe pas.
Ne te laisse surtout pas influencée par de mauvaises critiques, tu jugeras par toi-même et après, tu pourras donner ton point de vue, bon ou mauvais.
Bonjour.
Nous avons fait notre première croisière à bord du fortuna en octobre 2006, nous avons été enchanté, le service au petits soins, les repas très biens préparés, les excursions que beaucoup de croisièristes trouvent chères peut-ètre mais on n'est pris en charge du début au retoursans risque de rater le départ du bateau.
Nous avons réservé une autre croisière à bord du concordia pour octobre 2007, nous comptons sur vous pour nous raconter, mais à mon avis vous aller ètre ravie.
Bonne coisière.
Bonjour,
Je suis d'accord avec toi, j'ai fait une croisière COSTA en mars 2005 et je suis revenue déçue. On parle beaucoup de COSTA, mais je préfére de beaucoup MSC
Sur COSTA les repas sont moyens, le personnel sourit rarement, tout est très cher sur le bateau, les pourboires sont automatiques. J'ai demandé à les diminuer, puis le dernier jour sur la facture, ils étaient débités entièrement. On m'a répondu que c'était trop tard.
Vous êtes harcelé sans arrêt par les photographes du bateau, dès que vous avez terminé votre verre au bar, le serveur (debout non loin de vous) revient à la charge.
Bref, on vous presse sans arrêt pour vous faire payer.
je suis tout à fait d'accord avec vos critiques sur costa et beaucoup ont vu la qualité baisser ; costa reste trés bien pour de courtes croisiéres mais ne savent pas faire des croisiéres longues et pour avoir fait plusieurs
transat sur différents bateaux costa la restau ne suis pas et des plats se retrouvent parfois 3 fois sur 2 semaines au menu ; l'animation est de qualité inégale ; je me suis orienté vers les compagnies ncl, rccl, princess et célébrity en n'étant jamais décue ; le top étant pour mo célébrity et lorsque l'on s'y prend en vance les prix sont intéréssants
Bonsoir Allez un jour naviguer sur les bateaux de la Royal Caribbean et vous verrez un peu la qualité des services On mange de la langouste et du homard On est servi le soir à table avec 3 personnes pour s'occuper d'une table de 8 Des menus au choix Bref le luxe !!! Le midi c'est self avec beaucoup de choix A 16heures crepes Dans votre cabine vous pouvez meme vous faire servir votre repas Votre cabine est rangée à chaque fois que vous en sortez Sur votre lit tous les soirs le programme du lendemain et pour la fin de votre croisiere la caribbean vous offre à chacun une magnifique serviette de bain Ce que vous dites là je l'ai entendu aussi à Dubrovnik et je ne parles pas de la gentillesse de l'équipage
je suis tout à fait d'accord c'est pourquoi nous privilégions depuis plusieurs années ces compagnies supérieures à costa telles rccl, célébrity, princess et ncl ; ma préférence va à célébrity ( du vrai 5*, les autres sont du 4*)
La nourrirture y est en effet excellente et le service irréprochable
Je viens de relire les différents posts consacrés à Costa : je ne peux pas laisser dire qu'il s'agit de déroute, mot bien trop fort et inapproprié.
(déroute = fuite désordonnée de troupes battues ou confusion, désordre), donc rien de tel dans les définitions du Robert, pour les bateaux Costa.
Mon mari et moi en sommes à plus de 95000 miles (et non kilomètres) depuis plus de 20 ans, dont 85000 miles sur les navires Costa. Après la dernière Transat que nous venons de faire à Pâques, nous allons repartir cet été pour 2 croisières en Méditerranée : je puis vous assurer que lors de notre dernière Transat, nous avons pu manger et du foie gras et de la langouste.
Comme l'a précisé un autre forumeur, moi non plus je ne travaille pas pour cette compagnie, et je ne suis pas actionnaire non plus de Carnival.
A ceux qui vont partie en croisière sur les navires Costa, soyez rassurés, vous ne mourrez pas de faim !!!!
Bonne croisière et bonne journée, (ainsi qu'à Heldebaume).
Et oui on peut toujours dire cela Mais sans prendre un Yatch on peut peut etre trouver une compagnie un peu plus chere mais ou on peut a midi boire un coca à la tireuse de l' eau à la tireuse des jus de fruits à la tireuse avec en plus des glaçons sans avoir à prendre un forfait c'est compris ou on peut aller se servir une glace en libre service à la Carpigiani sans avoir à payer ou se manger une crepe à 16 heures sans avoir à sortir sa carte C'est la différence comme disait Nadu sur la Royal carribean et en mediterranée ma croisiere je la paie 1000 euros Voila C'est un choix qui ne se discute pas mais effectivement si les prix sont moindre et bien on en aura pour son argent et enfin il faut aussi penser que d'un bateau à l'autre suivant la qualité de l'équipage et du Pacha les services peuvent varier pour le meme prix Et puis les croisieres se démocratisent pour permettre à tous d'en profiter ce qui n'est pas un mal non plus Mais de temps en temps il faut savoir aller ailleurs pour s'apercevoir que l'on peut trouver peut etre autre chose de mieux
Derniere chose je parle anglais comme une vache espagnole!!!! et ça ne me dérange pas de prendre un bateau ou l'on parle anglais car on sait aussi y accueillir les Français et en général de meilleurs façon que sur les bateaux ou l'on parle Français On vous fout la paix et pas d'harcelement pour les photos ou dans les bars Osez essayer!!!!!! PS je n'ai aucune action à la rcl je suis tout simplement conquis
je precise que chez costa, les glaces sont aussi a volonté, les crepes je ne sais pas, mais il y a de tres bons gateaux a 16h
je pense que chacun attend quelquechose de different de sa croisiere, et pour ma part j'ai été ravie sur costa, et je repars avec eux les yeux fermés, maintenant rien n'est parfait dans aucune compagnie !!!
Je viens de relire ces textes négatifs. 🙁 Tout d'abord il faut respecter ces avis, car en effet certaines erreurs sont et peuvent arrivées lors d'une croisière. J'espère néanmoins que cela n'arrive le moins possible... MAIS !
Mais je veux attirer l'attention sur un point important que certains voyageur ont peut-être déjà rencontré en vacances :
Il faut admettre que certaines personnes sont des " raleurs de nature " ( pardonné moi, mais c'est vrai 😠 )
Ces personnes cherchent en permanence : des défauts pour le plaisir, cherchent également le luxe, du service ... En claquant des doigts, mais sans claquer le moindre centime bien évidemment. ( expérience vécue à bord avec des passagers )
Chaque personne recherche bien entendu quelque chose de précis en fonction de ses goûts, c'est tout naturel. Mais il faut tout de même rester objectif et calme ( nombre de gens qui exagèrent pour des petites choses et élevent la voix pour rien )
Je veux !! j'exige !! et j'ai droit à... !!
peut -être transformé en :
je souhaiterai, je désire et je reste calme et courtois !
Donc en résumé, il faut savoir faire la part des choses entre les bons et les mauvais avis, tout en sachant que chaque expérience peut-être vécue différement ... car nous sommes tous différents.
N.B : je suis Sommelier dans un restaurant étoilé michelin,
Je suis parti avec Louis cruises line, Costa et celibrity.
De la plus modeste à la plus luxueuse des compagnies, mes croisières ce sont toujours bien passée et Costa est bien placé... Et pourtant dans la vie je suis quelqu'un qui aime la précision et le soucis du détail ( métier oblige ) Costa est à la hauteur pour moi ! Et si avant la nourriture et le service était mieux ? Alors j'ai vraiment raté quelque chose 😉
Pour tous renseignements précieux d'une futur croisière avec costa aller sur mon blog...
(un petit commentaire en passant c'est sympa 😛 )
http://olinath2007.skyrock.com ( costa concordia )
Désolé pour les mauvaises expériences et bonne croisière aux futurs vacanciers 😉😎
Je crois que personne n'a parlé de mourir de faim sur les bateaux Costa!
Ce qui ressort des habitués c'est que le niveau général a légérement baissé!Quand on a connu mieux, c'est normal que les gens trouvent des changements!
Après il faut dire que l'on rencontre des mécontents partout...On trouve des gens qui râlent pour tout et rien à la fois!Quand ce n'est pas pour le placement au restaurant c'est pour les excursions ou pour le service...ça n'en finit pas!
C'est la différence comme disait Nadu sur la Royal carribean et en mediterranée ma croisiere je la paie 1000 euros Voila C'est un choix qui ne se discute pas mais effectivement si les prix sont moindre et bien on en aura pour son argent
A quelle période payez vous ce prix sur la Royal Carribean?
je precise que chez costa, les glaces sont aussi a volonté, les crepes je ne sais pas, mais il y a de tres bons gateaux a 16h
je pense que chacun attend quelquechose de different de sa croisiere, et pour ma part j'ai été ravie sur costa, et je repars avec eux les yeux fermés, maintenant rien n'est parfait dans aucune compagnie !!!
Oui et même si quelqu'un a encore un petit creux, il y a le petit goûter de 17h avec les différents thés (qui sont délicieux d'ailleurs!) accompagnés de très bons petits gâteaux, voire de pizza ou salade de fruits...😉
Bonjour Monsieur,
Vous m'inquiétez !
J'ai également fait plusieurs croisières avec COSTA et nous avons toujours été très satisfaits.
Nous partons pour les FJORDS le 25 juin sur le COSTA ATLANTICA.
Ont-ils conservé les mêmes personnels, spectacles, restaurations, etc ... ?
J'espère bien que non !
Cordialement.
J'ai toujours trouvé très bien le personnel Costa, disponible, gentil...
J'espère au contraire qu'ils n'ont pas changé!Je retrouve souvent d'une croisière à l'autre des serveurs que j'avais déjà rencontré auparavant et ça fait plaisir.
Je pars le 9 juin Sur splendour of the sea Royal Caribean Cabine exterieure bow window milieu de navire Pont 3, 1100 euros pourboires compris A l'avant et à l'arriere c'est moins cher Je vous l'accorde c'est un peu plus cher que Costa mais le service est irréprochable Je vous donne un avis et loin de moi l'idée de descendre Costa et encourager les gens à aller ailleurs d'autant plus que sur ce site il y a plus de passagers de Costa que de Caribean Je suis content puisque j'y repars et comme je préfére naviguer sur un bateau à taille humaine 70000 tonnes 269 metre de long 2 piscines dont 1 couverte et en plus construit par les chantiers de l'atlantique ça me suffit !!! Je ne suis pas un raleur et j'attendrais le retour de tita06 sur ce meme bateau pour voir si mon avis corrobore le mien Restons cool !!! Bonne soirée à tous et vive les vacances chez Costa ou ailleurs lol
Hi there, We re setting off from Hong Kong on a cruise on January 2, 2026. We re looking for other passengers to share ideas for taxi excursions or other…
Just back from our first cruise on the Renaissance, and I’d like to share a few thoughts about life on board. Our feelings are mixed—we wanted a change after several MSC cruises, but the value for money on this repositioning cruise left us torn.
After taking advantage of successive promotions, we finally secured a well-located balcony cabin for 2600 € (almost 50% off the brochure rate). Given the amenities and the ship’s age, this now feels like the absolute maximum we’d pay for that period.
Overall, we were happy with our vacation on board, but a few details—when added up—left us with a somewhat mixed impression.
The pros:
- Ship size
- Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area)
- Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets
- Understated, tasteful decor
- French language spoken on board
- Friendly staff for the most part
- 100% French-speaking clientele
- Decent food with French dishes (even with an Indian chef)
- Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible)
- Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe
- Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons:
- Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times)
- Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...)
- Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image)
- Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables
- Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
Hi, I’m about to go on a cruise on the Costa Smeralda but I’ve never been on a cruise before. Could anyone share the à-la-carte drink menu? I’d like to know if the prices are excessive, since the MyDrinks drink packages, for example, cost 266 € per adult.
Have a great day! 😉
Hi everyone,
I’m going on a Mediterranean cruise in November and I’m looking for some "tips" to visit the cities of Naples, Messina, and Valletta in Malta without booking the ship’s excursions, which are really expensive.
Thanks so much for your advice and suggestions. We’re a group of 6 people.
Looking forward to hearing from you...
Best,
M
PS: We’re also stopping in Genoa and Barcelona—even though we know these two cities, we’d still love any tips for visiting them!
Thanks
Hello everyone,
We’re a senior couple signed up for a 13-day cruise in Japan on the Princess Sapphire, departing from Yokohama on April 8, 2027.
Are there any other French speakers on this forum who’ll be on this trip?
Hoping for a reply...
Hi,
The MSC Magnifica has been refurbished and a Yacht Club class has been added. Could anyone share their impressions of cabin 14001, as the view is slightly obstructed? Is it really a "disadvantage" in terms of brightness? Thanks in advance
Hi, we're heading to Venice soon. We have a hotel in Mestre and we'd like to know which bus can take us from the Mestre hotel to Marghera Port. Thanks.
Hi everyone ...
We’re planning to do the 83-day Cunard cruise ...
departing from Southampton on January 10, 2027 aboard the Queen Anne ...
has anyone done it ... or have any info ... or tips ...
for example ... deck and cabin choices ... drink packages ... excursions ... etc.
... anything good to know about this ship???
Thanks everyone ...
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi there,
I’m looking for an all-inclusive Nile cruise on a comfortable boat with as few passengers as possible.
Which tour operator can you recommend?
Thanks in advance.
I’m about to book the panoramic suite, and I’m not sure whether I should go for the one at the front of the ship or the one at the back. I’d really appreciate any feedback—anyone who’s already booked this kind of suite and can share the pros and cons?
Hi,
We’ll be visiting Barcelona for the first time on our upcoming cruise.
I was wondering if it’s better to book a taxi in advance to get from the train station to the cruise terminal, since there’ll be four of us. Are there enough taxis around that we won’t have to wait too long?
For the return trip, same question—are there enough taxis, since we have a flight to catch? Though I doubt we’ll know in advance which terminal we’ll dock at.
I came across this site below—has anyone heard of it?
https://taxibarcelona.taxi/fr/
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi everyone, we're going on a week-long cruise and I have a question: can we travel by train and on a cruise with small refrigerated injectable syringes?
Do we need to complete any formalities?
And how should we store them?
Thanks in advance for your feedback.
I'm considering a cruise on the Hurtigruten Coastal Express from Bergen to Kirkenes and back to Bergen over 11 days in mid-March 2027.
Has anyone already done this trip?
I think it’s a great way to discover the Norwegian coast with the chance to see magnificent northern lights, but isn’t the trip a bit *too* long?
There are about thirty stops, but most last only a few minutes, with just one daily stop of over 2 hours, which gives a quick glimpse of a few towns but doesn’t allow for a full excursion.
Is the supplement for an outside cabin with a porthole (800 € for 2!) really worth it?
It’s more pleasant than an inside cabin, but do you spend enough time in your cabin to make the most of it?
Thanks for sharing your thoughts on this journey.
Best regards.
Hi everyone! I’m used to sailing on a sailboat with two or three people—it’s amazing. But I’d love to try the experience of a cruise. Just to clarify, I’ll be going alone. My first question: are there other solo travelers on these cruises, or is it mostly couples and families?
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
We just returned from a cruise from 08/13/26 to 08/20/26 on the MSC ORCHESTRA with stops in Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Genoa, and back to Marseille.
The ship was fully booked. Deck chairs were already occupied by beach towels early in the morning, and there were only 1 or 2 people in the pools... However, on the day the Italians disembarked, there were very few towels on the deck chairs.
We found the Italians less talkative.
We had a balcony cabin on deck 9, starboard side. The cabin was spacious, but the sofa was facing the desk, making it a pain to watch TV (neck strain guaranteed). So, we changed the sofa’s orientation to face the TV (we put it back in place on disembarkation day).
There were 325 French speakers on board, and a lot of staff from Mauritius, which made communication easier.
No annoying announcements about bingo, etc.—a nice change from COSTA.
For dinner, we were at the first sitting at 7:45 PM, at a table for 6. On the first night, we were two "gray-haired" couples at the table. The second night, two young women joined us but asked to change tables after seeing us...
The show for our dinner time was at 10:15 PM and ended around 11:00 PM. We found that a bit late for us. The shows were varied and of good quality.
The restaurant menus offered plenty of choices, but at the buffet at lunchtime, there were a lot of dishes with quite a few carbs. Afternoon tea from 4:30 PM to 5:30 PM included some great pastries, among other things.
We had an issue with the air conditioning and bad odors in the cabin one afternoon. I reported the problem to the reception, and staff along with our cabin steward came to check the cabin. The issue was resolved that same afternoon.
Two days later, we were surprised to find a bag with items inside: 2 MSC mugs and 2 MSC thermos flasks that keep drinks hot or cold for 10 hours. It was a gift from customer service following the bad odors in our cabin. We weren’t expecting this at all and thanked MSC’s customer service.
For excursions, MSC always offers port-to-city-center transfers for 14 € per adult in Valencia and Tarragona, and 12 € per child. In Livorno, it was 10 € per adult and 7 € per child.
In Civitavecchia, there was a shuttle to the train station for 6 €.
On the MSC for Me app, there were "promotions" on certain excursions.
We really enjoyed this cruise, but we couldn’t revisit some stops (Tarragona and Valencia) on our own because it was too hot.
Great evening: Mum49
We're leaving on August 25th for a Danube cruise from Vienna to Bucharest. The travel agency refuses to postpone this cruise despite navigation changes due to the exceptional drought, which include bus transfers that don’t interest us.
Have you had any experiences with this that you’d like to share?
Hi there!
I’m going on a cruise with MSC on the World Europa this coming October.
Stops: Genoa, Naples, Messina, Malta.
Has anyone visited Mount Etna and Pompeii?
Could you share some tips for each of these stops?
I’d like to explore on my own without booking the ship’s excursions.
Thanks for your advice!
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.