Je réserve en mars 2017 une croisière de 2 semaines pour mars 2018 sur le Costa Magica ; la confirmation de réservation, après règlement de l'acompte, m'est envoyée par email en mars, avril et juillet 2017, conforme au prix initial et donc contractuel.
Ce 25 août , je reçois une nouvelle confirmation de réservation avec un prix qui a plus que doublé ! Sans aucune explication, bien entendu.
J'écris donc à Costa pour leur demander des explications ; il m'est répondu que ma requête est transmise à un superviseur, et qu'on me donnera réponse le plus tôt possible.
Il n'est évidemment pas question de me faire arnaquer de la sorte ; je pense que Costa va me perdre comme client, si la situation n'est pas régularisée. J'attends leur réponse.
Comment réagiriez-vous dans une telle situation ?
Dom
Homme libre, toujours tu chériras la mer !
L'Homme et la Mer, Charles BAUDELAIRE
C'est curieux ce que tu décris ; pourquoi as tu eu 3 confirmations en mars avril et juillet ?
Quand je commande, on m'envoie un devis et si je suis ok, je reçois la confirmation de ma commande après avoir payé un acompte ; (je traite en general par telephone avec une vendeuse attitrée).
Je verse le solde un mois avant et c'est tout, je ne reçois pas de document intermédiaire.
Oui assez étonnant de recevoir 3 confirmations de la réservation, mais bon, vu que ça ne changeait pas, ça ne m'inquiétait pas, jusqu'à ce 25 août, où là, ça a bien changé !
J'ai réservé directement avec Costa en ligne, mais pas sur le site français, ce qui complique un peu les choses.
Il est clair que ça n'en restera pas là ; Costa me doit des explications, et s'en tenir au prix initial, ou me justifier une telle augmentation (qui est quand même conséquente : plus du double !), avec la possibilité d'annuler sans frais.
Dom
Homme libre, toujours tu chériras la mer !
L'Homme et la Mer, Charles BAUDELAIRE
Nous suivrons avec attention l'évolution de ce contentieux ; habitant les Antilles, vous ne dépendez pas de costa france ?
Perso je regarde le site puis je téléphone à la conseillère mais c'est peut être différent pour vous ?
Je pense que le droit français s'applique quand même.
Nous avons construit l'Europe, donc nous devons pouvoir réserver sur tout site d'un pays relevant de l'Union européenne ou associé, ce que j'ai fait en l’occurrence ; je retiens la leçon cependant. Je traite en général avec costa france.
Je vous tiendrai au courant de l'issue de ce litige, dont j'espère une issue favorable et rapide avant que ça n'aille trop loin (pour info, je suis juriste).
Homme libre, toujours tu chériras la mer !
L'Homme et la Mer, Charles BAUDELAIRE
Un peu longue à intervenir la réponse de Costa pour une simple erreur ! Enfin, on verra bien.
Comment ça "un peu longue"? Vous parlez du 25 août, soit vendredi dernier, en plus avec le décalage horaire ils ont dû avoir votre message dans l'après-midi de vendredi, on est maintenant dimanche et certainement les bureaux sont fermés le week-end. Laissez leur au moins le temps de faire les recherches! Et vous n'êtes pas leur seul client.
Je pense aussi pour une erreur, de toute façon le contrat que vous avez signé fait foi.
Bonjour,
Ce n'est pas toujours aussi évident de faire des réservations sur les sites étrangers des croisiéristes car en raison de leur politiques de vente différentes d'un pays à l'autre, ils ne facilitent pas la chose.
Les prix pour une même croisière diffèrent souvent sur les sites des différents pays et les croisiéristes n'aiment pas beaucoup que certains clients exploitent cela.
J'ai moi-même déjà réservé chez Costa Allemagne une croisière à un tarif inférieur de 600 euros mais j'ai dû passer par une agence allemande (j'habite à 10 km de la frontière avec l'Allemagne) car sur le site je n'arrivais pas à finaliser la réservation avec une adresse française.
Entre temps j'ai compris comment faire et je suis en mesure de profiter du meilleur prix possible dans n'importe quel pays; et croyez-moi les différences peuvent être importantes.
Le revers de la médaille c'est que dans un cas comme le vôtre il me serait moins facile d'engager une procédure pour obtenir gain de cause.
Peut-être êtes vous dans ce cas ?
Cela n'explique en aucun cas les 3 confirmations....bizarre !
Avez-vous déjà consulté les CGV de Costa ? Les augmentations de prix sont clairement définies et Costa ne peut pas faire n'importe quoi.
Mais en tant que juriste vous le savez mieux que moi.
Je ne suis pas leur seul client, mais j'en suis un.
Bien sûr, tant qu'on n'est pas soi-même concerné, ce n'est jamais grave...
J'ai besoin d'avoir promptement une réponse de Costa afin de savoir si j'annule cette croisière ou non, et éventuellement en choisir une autre, avec une autre compagnie évidemment.
Homme libre, toujours tu chériras la mer !
L'Homme et la Mer, Charles BAUDELAIRE
Pour l'instant j en suis aux échanges d'email avec Costa.
La dernière, ils n'arrivent pas à lire mon dernier courriel ! tout en m'ayant renvoyé les pièces jointes ! Etonnant, non ?
Bref, ça sent l'arnaque à plein nez, ce que j'adore. Ça va se solder par une annulation et un adieu définitif à Costa, et surtout une assignation en justice si ça continue ainsi.
Dom
Homme libre, toujours tu chériras la mer !
L'Homme et la Mer, Charles BAUDELAIRE
Dans vos échanges de mails, Costa vous a certainement donné les raisons de l'augmentation de prix. Quelles sont-elles précisément ?
Les augmentations de prix possibles sont clairement définies dans les conditions générales de vente (paragraphe 4.3) et celles-ci ne devraient en aucun cas représenter 100% du prix de départ.
Si les raisons invoquées sont autres, vous pouvez obliger Costa a respecter le contrat au prix confirmé initialement. Surtout n'annulez pas.
Ne parlez pas tout de suite d'arnaque, je suis certain qu'il y a une explication cohérente (ou une erreur) pour votre cas. Costa n'est pas une petite agence plus ou moins douteuse mais une grande entreprise qui fait également des erreurs mais ne cherche certainement pas à arnaquer volontairement ses clients.
Ou bien vous ne nous dites pas tout !
Je suis également très intriguée car quand j'ai un problème avec costa, je traite par téléphone et j'ai presque tout de suite la réponse ; si besoin est, je confirme par écrit pour conserver une trace.
Ceci dit, j'ai toujours traité avec costa france.
La fois où j'ai eu une modification pour une croisière, c'était un changement de bateau ; j'ai eu un courrier par VOIE POSTALE et j'avais la possibilité d'annuler sans frais.
Eh ! non justement ! Pas la moindre explication. Costa m'a juste envoyé par courriel la nouvelle confirmation de réservation avec un prix plus que doublé. Pas un mot, pas une explication. Quand je dis que nous échangeons, c'est bcp dire, c'est surtout moi qui leur écris ; ils font la sourde oreille...
Quant à l'honnêteté de Costa, on peut en parler. L'année dernière, alors que ma croisière est soldée, je reçois une nouvelle facture de Costa m'informant qu'elle ne l'est pas... A bord, je prends un forfait boissons supérieur à celui dont je disposais ; les frais de service sont compris dans le prix de ces forfaits. Qu'importe, ils m'ajoutent les 15% de frais de service... Des courriels bien sentis leur ont fait entendre raison.
Costa n'est pas une société philanthropique !
Je suis très attaché à cette compagnie, mais ce différend risque de me faire changer d'avis.
Dom
Homme libre, toujours tu chériras la mer !
L'Homme et la Mer, Charles BAUDELAIRE
J'ai bien précisé qu'il ne s'agit pas de costacroisieres.fr.
J'ai eu aujourd'hui un courriel de Costa qui me dit la même chose que l'autre fois : nous avons transmis à un superviseur, il faut attendre. Je suis bien avancé comme ça ! Je trouve que ça commence à faire long, contrairement à certaines opinions exprimées ici.
Dom
Homme libre, toujours tu chériras la mer !
L'Homme et la Mer, Charles BAUDELAIRE
pour trouver des prix plus avantageux nous sommes nombreux a acheter à l'étranger mais dans ce cas je préfère passer par une agence que par l'armateur
car je me demande si dans les conditions générales ils n’écrivent pas que ces prix sont reservés aux résidents de tels ou tels pays...
alors que par une agence c'est elle qui fait le barrage dés le départ
je me souviens d'un prix incroyable pour une croisiere COSTA aux antilles aux alentours de 300 euros pour une cabine balcon eh bien ce prix était reservé aux résidents de Guadeloupe ou Martinique !
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
AZAMARA JOURNEY 14/01/2027 tour de l’Amérique du Sud
Bonjour Poupou10,
Tout à fait d'accord avec vous. En passant par une agence à l'étranger il n'y a pas de problème (je l'ai déjà pratiqué).
Cependant Domfwi972 dit qu'il est passé par un site étranger de Costa, en se gardant bien de nous révéler lequel. A mon avis son problème vient de là et j'ai ma petite idée sur ce qui s'est passé.
Peut-être que Dom se décidera à jouer franc-jeu en nous donnant tous les détails. Nous pourrons alors mieux apprécier si sa colère à propos de Costa est justifiée et, le cas échéant, lui faire part de notre expérience éventuelle.
Une petite question d'ordre juridique : s'il est vrai que l'on peut acheter sans pb en Europe, est il légal qu'un site mette une clause de "résidence" pour la vente ?
J'ai du mal aussi à comprendre la réticence de dom à nous donner plus d'infos 😕
en tout cas il y a des agences qui le font ! mais par rapport aux accords qu'ils ont avec les compagnies !
par exemple je m'étais renseignée sur un site Americain, possible d'acheter du RCCL ou du CELEBRITY mais ils n'avaient pas l'accord pour me vendre du PRINCESS ou du HOLLAND AMERICA...
donc c'est assez complexe
apres concernant les agences europeennes je n'ai pas connu encore de refus ? mais je n'ai jamais essaye d acheter PRINCESS OU HOLLAND alors que c'est peut être les mêmes restrictions ???
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
AZAMARA JOURNEY 14/01/2027 tour de l’Amérique du Sud
Bonjour,
Je pense que juridiquement un site a le droit de refuser de vendre a des étrangers car cela se pratique chez beaucoup d'armateurs et même chez Amazon.
J'ai déjà essayé d'acheter des produits chez amazon.de (Allemagne) et si le produit est vendu et livré par Amazon lui-même je n'arrive pas à finaliser la commande (surtout si le produit est moins cher que chez amazon.fr
Cela doit être légal si le "fournisseur" ou "prestataire de service" dispose de sites internet dans le pays du client potentiel. A vérifier !
Ces différences de prix sont insupportables et injustifiées pour le consommateur
Des prix allant du simple au double !! 😠😠
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
AZAMARA JOURNEY 14/01/2027 tour de l’Amérique du Sud
très interessant !
mais des inexactitudes, si les Français frontaliers continuent à acheter en Belgique c'est parce que TUI et compagnie... ont des filiales allemandes et néerlandaises et leur propose le meilleur prix des 3 pays qui est très souvent plus intéressant que le prix Français.
Par contre il est vrai que les frais d'annulation sont parfois plus elevés à l'étranger, il faut acheter en connaissance de cause ! mais quand le prix va du simple au double il est difficile de resister et de ne pas prendre ce risque 😉
Isabelle, amoureuse des croisières:
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Peu importe le site costa sur lequel j'ai réservé, le problème ne vient pas de là puisque la réservation a été finalisée. Il y a des sites costa sur lesquels il est effectivement impossible pour un Français de réserver (costa US ou costa it par exemple) et donc la finalisation de la réservation est bloquée.
Dans le cas présent, il y a réservation effective, confirmée par versement de l'acompte, un mail et le document de confirmation, envoyé 3 fois. De plus, si je n'avais pu réserver sur ce site, ils ne m'auraient pas non plus envoyé une nouvelle confirmation avec un prix doublé.
Quand je fais une simulation de réservation sur le site en question, le prix a effectivement doublé, mais ça, ce n'est pas mon problème ; j'ai réservé à telle période à tel prix, donc ils doivent le maintenir.
Dom
Homme libre, toujours tu chériras la mer !
L'Homme et la Mer, Charles BAUDELAIRE
Je pense au contraire que le site sur lequel vous avez réservé est primordial !
Pourquoi ne pas élucider la question?
En fait je ne comprends pas vraiment la raison de cette discussion depuis le début. Si c'est pour avoir des conseils, en effet il est très important d'avoir tous les détails. Sinon, c'est juste une discussion pour râler et se défouler?
Bonjour
En ce qui concerne l'achat de croisières à l'étranger, j'ai essayé de réserver sur " Vacations to go " avec des tarifs en dollars super interressants . ( env - 40 % sur une croisière Regent )
Par contre j'ai eu ce message :
Nous pouvons vous réserver cette croisière sans frais supplémentaires dans l'un des deux cas suivants:
1) Vous ou quelqu'un dans votre cabine avez une résidence aux États-Unis ou au Canada, ou
2) Vous avez réservé une croisière Princess avec Vacations To Go avant l'année 2011.
Si vous ne remplissez l'une de ces conditions, nous devons vous facturer un frais de $100 par personne, en raison des restrictions imposées par les lignes de croisière sur les agences de voyages.
Nous regrettons cette politique, mais même avec les frais supplémentaire nos prix sont souvent plus bas que ceux que vous pourrez trouver ailleurs. Pour obtenir une estimation de prix sans engagement, veuillez répondre à ce courriel. Je demanderai à un de nos conseillers de croisières les plus expérimentés de vous contacter.
De plus, il y a plusieurs lignes de croisière qui permettent à tous les clients internationaux de réserver des croisières par Vacations To Go frais supplémentaires. Voici une liste des lignes de croisière que nous pouvons vous offrir: Azamara, Blount, Carnival, Celebrity, Costa, Croisières de France (CDF), Crystal, Cunard, Disney, Hurtigruten, Lindblad Expeditions, MSC, Norwegian, Oceania, P&O, Paul Gauguin, Ponant, Pullmantur, Regent Seven Seas, Royal Caribbean, Seabourn, SeaDream, Silversea, Voyages to Antiquity et Windstar.
Merci encore, et nous sommes impatients de parler avec vous. Cordialement,
Emerson Hankamer
Président et COO
Vacations To Go
Horaire: Lun-Ven: 8:30h - 17:30h (USA – CST)
Réservations États-Unis et du Canada (numéro gratuit): Pour les numéros gratuits d'autres pays, cliquez ici.
C'est juste une info.
que de "frayeurs", surtout perte de temps à justifier de son bon droit
bonne leçon pour nous tous, toujours bien "scruter" les documents contractuels
tout est bien qui finit bien...
que cela ne ternisse pas votre joie d'être en croisière
bien cordialement
une passion : les voyages - découvrir ailleurs, côtoyer d'autres - la croisière, c'est aussi tout cela
COSTA - CIC - MSC - CARNIVAL - NORWEGIAN - ROYAL CARIBBEAN - PRINCESS CRUISES -
Sur le site Costa, j'ai repéré une croisière à 1900 euros. Je commence à m'inscrire, mais je m'aperçois que le prix passe à plus de 3600 euros! Et tout cela…
Un grand merci à vous tous pour votre aide dans la préparation de ce superbe voyage. Voici un petit compte rendu de départ. Après une nuit passée à Venise nous…
Nous partons de Hong Kong le 2 janvier 2026 en croisière,,, Nous cherchons d’autres passagers afin de partager des idées d’excursion en taxi ou autre. Merci…
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Just back from our first cruise on the Renaissance, and I’d like to share a few thoughts about life on board. Our feelings are mixed—we wanted a change after several MSC cruises, but the value for money on this repositioning cruise left us torn.
After taking advantage of successive promotions, we finally secured a well-located balcony cabin for 2600 € (almost 50% off the brochure rate). Given the amenities and the ship’s age, this now feels like the absolute maximum we’d pay for that period.
Overall, we were happy with our vacation on board, but a few details—when added up—left us with a somewhat mixed impression.
The pros:
- Ship size
- Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area)
- Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets
- Understated, tasteful decor
- French language spoken on board
- Friendly staff for the most part
- 100% French-speaking clientele
- Decent food with French dishes (even with an Indian chef)
- Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible)
- Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe
- Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons:
- Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times)
- Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...)
- Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image)
- Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables
- Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
Hi everyone ...
We’re planning to do the 83-day Cunard cruise ...
departing from Southampton on January 10, 2027 aboard the Queen Anne ...
has anyone done it ... or have any info ... or tips ...
for example ... deck and cabin choices ... drink packages ... excursions ... etc.
... anything good to know about this ship???
Thanks everyone ...
Hi everyone! I’m used to sailing on a sailboat with two or three people—it’s amazing. But I’d love to try the experience of a cruise. Just to clarify, I’ll be going alone. My first question: are there other solo travelers on these cruises, or is it mostly couples and families?
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
We're leaving on August 25th for a Danube cruise from Vienna to Bucharest. The travel agency refuses to postpone this cruise despite navigation changes due to the exceptional drought, which include bus transfers that don’t interest us.
Have you had any experiences with this that you’d like to share?
I discovered solo cruises last year, and it was a wonderful experience. Since then, I’ve decided to do one every year, usually between October and March, departing from Marseille or Le Havre.
I travel alone, but I enjoy sharing certain moments with other travelers: having meals together, attending shows, enjoying the evening entertainment, grabbing a drink, or going on a few excursions. Of course, everyone keeps their freedom—the goal is simply to have a good time in a friendly atmosphere.
For the end of this year, I don’t have a cruise planned yet. However, I’m already booked on the MSC Magnifica from October 29 to November 3, 2027, departing from Marseille with an itinerary to Spain and Italy.
If you often travel solo or if you’re on this cruise, I’d love to chat with you before departure. Looking forward to meeting you! 🚢😊
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE
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It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
If there’s one trip I’ve always wanted to take, it’s a long boat journey far from my daily routine—something like crossing the Atlantic. I first thought about traveling on a cargo ship or similar, as some of these boats used to accept individual passengers, but I’ve read that this has become very rare since COVID. Plus, the options that might work for me are way out of my budget, like Neoline, for example.
A cruise seems like the best solution for me, especially since what I really love is the idea of a long stay on a ship—making stops in different places, exploring them, the change of scenery, and a real break from the daily grind. I’ve never been on a cruise before, so I was thinking of doing a 21-day cruise between a port in mainland France (Marseille) and Pointe-à-Pitre. The departure port doesn’t really matter—Marseille, Le Havre, or even a nearby European city would work.
Since I want to travel solo, I’m really keen on cruises designed for solo travelers. MSC has one from Marseille to Pointe-à-Pitre, lasting 21 days, departing next November (so in a few months). The price is within my budget, just over 1800 €.
I see that other cruises with similar routes and durations are planned for next year, November 2027, but the prices are totally different—around 3500 €, which is clearly out of my budget.
So, my question is: do you think I should wait for a possible price drop for the 2027 cruises (if I understand correctly, prices are adjusted based on how full the ship is and how close the departure date is) or should I book the one in November 2026? I could easily take three weeks off this fall. Also, is it too late to book for November 2026? I’ve read that visas might be required for some stops.
For the rest—accommodation in Guadeloupe and the flight ticket back to France—it’s not a problem; I can sort that out pretty easily.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
We’re doing the next CFC cruise in Norway and we’re looking for the excursion program and their prices.
For those who’ve done this cruise before, could you share this info with us?
I know the company doesn’t release it until 8 weeks before departure. I like to plan ahead and avoid any unpleasant surprises.
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along.
THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!