Costa fait encore des siennes
by Joecel
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Original post
Je viens de contacter le Costa Club car impossible de me connecter à mon compte et effectivement le site Costa est en reconstruction. Mais on m'informe que dorénavant on ne peut plus pré-réserver les excursions et les payer sur le bateau avec la carte costa mais les régler dès l'inscription (CB). Ce qui veut dire que nous devons payer immédiatement les 3 excursions réservées sur le site costa (je rappelle c'est pour avril prochain). C'est quand même un comble ! Autant vous dire que j'ai annulé immédiatement les excursions, nous les prendrons sur le bateau et s'il n'y a plus de places nous nous débrouillerons par nous-mêmes. A force de tirer sur la corde elle va finir par casser...
Bonjour,
Je suis étonné car je viens de réserver aujourd'hui nos excursions pour ... novembre 2012. Je n'ai rencontré aucune difficulté.
Peut-être que la remise à niveau du site en est la raison.
À ce sujet, ce dernier a fait des progrès en terme d'ergonomie.
Peut-être qu'avec un peu de patience, dans quelques jours vous pourrez tranquillement réserver vos excursions.
Bonne journée
Je suis étonné car je viens de réserver aujourd'hui nos excursions pour ... novembre 2012. Je n'ai rencontré aucune difficulté.
Peut-être que la remise à niveau du site en est la raison.
À ce sujet, ce dernier a fait des progrès en terme d'ergonomie.
Peut-être qu'avec un peu de patience, dans quelques jours vous pourrez tranquillement réserver vos excursions.
Bonne journée
1987 Carla Costa 1992 Marina 2010 Marina 2011 Romantica 2012 Deliziosa (Tour du monde) 2012 Pacifica 2013 Luminosa 2013 neoRomantica (Tour du monde austral) 2014 Magica 2015 neoRiviera (Tour d'Afrique) 2015 Diadema 2016 Opera (Capitales Baltique+Fjords Norvégiens)2018 Pacifica (Transatlantique)
oui effectivement l'agent Costa m'a précisé que cela allait être applicable dans quelques jours et je pense pour les excursions réservées à partir de la date fixée. Quant au site effectivement il est plus pratique. Bon à suivre
J'ai effectivement constaté tout à l'heure que le site était en construction car je n'ai pu accéder aux excursions proposées pour ma croisière d'avril.
Je ne souhaitai pas réserver via le site même avant qu'ils mettent en place ce système car en cas de changements (impossibilité de faire telle ou telle excursion pour X raison) l'excursions ne pouvait être annulée.
Peut être en sont-ils venus à ce changement pour des raisons de trésorerie ou parce qu'il y a eu trop d'abus de personnes qui ne faisaient que changer via le site.....
Pour nous, c'est lecture des excursions proposées, sélection de celles qui nous intéresseraient éventuellement. Recherche de ce qui est faisable et comment en individuel et sur le bateau on avisera en fonction de ce que nous aurons préparés avant le départ.
L e principe ne me choque pas si c'est clair dés le début et non, comme pour vous, où le changement c'est fait entre temps.
Je ne souhaitai pas réserver via le site même avant qu'ils mettent en place ce système car en cas de changements (impossibilité de faire telle ou telle excursion pour X raison) l'excursions ne pouvait être annulée.
Peut être en sont-ils venus à ce changement pour des raisons de trésorerie ou parce qu'il y a eu trop d'abus de personnes qui ne faisaient que changer via le site.....
Pour nous, c'est lecture des excursions proposées, sélection de celles qui nous intéresseraient éventuellement. Recherche de ce qui est faisable et comment en individuel et sur le bateau on avisera en fonction de ce que nous aurons préparés avant le départ.
L e principe ne me choque pas si c'est clair dés le début et non, comme pour vous, où le changement c'est fait entre temps.
Costa Luminosa 2012: Mer des Caraïbes, transat retour
Costa Mediterranea 2014: Mer des Caraïbes et transat retour
MSC Splendida février 2013/Costa Fortuna mai 2015/ Costa Diadema 2017: Méditerranée
Guadeloupe: avril 2016 et juin/juillet 2017
Canada/ New York juin/juillet 2018
hello Joelle,
Encore un mauvais point pour Costa, ils les accumulent en ce moment, quand je repense à notre croisière Dubaï savone, si fantastique, je n'arrive toujours pas à comprendre ce qui s'est passé lors de notre dernière croisière😕.
Ah quand même un point positif: on a réussi à jouer aux machines à sous pendant toute la croisière avec les 40€ du Costa club😉, même le dernier jour comme on arrivait pas à perdre on a joué le maximum, pour finir les 5 derniers euros🙂
je n'arrive toujours pas à comprendre ce qui s'est passé lors de notre dernière croisière😕.
ça devait etre pas de chance....mais pas pour toi je crois 😉 (mais vu le prix c'est normal) titi
ça devait etre pas de chance....mais pas pour toi je crois 😉 (mais vu le prix c'est normal) titi
Pour nous, c'est lecture des excursions proposées, sélection de celles qui nous intéresseraient éventuellement. Recherche de ce qui est faisable et comment en individuel et sur le bateau on avisera en fonction de ce que nous aurons préparés avant le départ.
L e principe ne me choque pas si c'est clair dés le début et non, comme pour vous, où le changement c'est fait entre temps.
Ce qu'il faut, surtout pour les excursions "à nombre de place limité", c'est avoir fait son choix en avance, et dès l'arrivée sur le bateau, remplir le papier et le donner au bureau des excursions (ou commander via la télé de bord...). c'est donc comme cela que nous procéderons (avec un coup d'oeil en arrivant au "tout-journal", il arrive souvent qu'en dernière minute, une excursion intéressante soit proposée alors qu'elle n'était pas sur le site... mais le fait d'avoir bien analysé les excursions du site fare quand même gagner du temps..)
Mais il me semble absurde de "payer d'avance" des excursions que le croisiériste ne peut en aucun cas annuler (sauf sur certifiat médical du médecin de bord, mais comme la consultation est au prix de l'excursion... 🤪) alors que Costa peut l'annuler comme il veut sans rien devoir d'autre que le remboursement... Tant que la facturation était "fin de croisière", ça pouvait se concevoir. Mais si c'est "payé d'avance" sans certitude d'obtenir la prestation (sauf bien sûr cas de fore majeure), c'est vraiment de la part de Costa se faire sa trésorerie sur le dos des clients... inadmissible...
en plus, Costa va faire de l'encaissement direct, pour les billets réservés par une agence, ou renvoyer le croisiériste vers son agence ?
Là encore, sur ce domaine, comme pour le petit déj en cabine, Costa semble se démarquer de tous les autres armateurs... Attention au retour de manivelle... 😕
Ils cherchent quoi, Costa, là ? A vraiment éliminer tous leurs clients fidèles au profit des primo/bi-croisiéristes ? 😠😠
Faudrait alors lancer le slogan :
"Votre première croisière Costa, une croisière de rêve... Qui vous fera revenir une fois (non, non, c'est pas du Belge ! 😄 ).. mais pas deux..." 🏴☠️🏴☠️
ou "une croisière Costa ça va... trois croisières bonjour les dégâts"... 🤪🤪
A moins qu'il ne s'agisse que d'une manoeuvre dissuasive pour ne pas avoir à gérer les excursions à l'avance, en tablant que personne ne les réservera plus par ce système... 🤪🤪
L e principe ne me choque pas si c'est clair dés le début et non, comme pour vous, où le changement c'est fait entre temps.
Ce qu'il faut, surtout pour les excursions "à nombre de place limité", c'est avoir fait son choix en avance, et dès l'arrivée sur le bateau, remplir le papier et le donner au bureau des excursions (ou commander via la télé de bord...). c'est donc comme cela que nous procéderons (avec un coup d'oeil en arrivant au "tout-journal", il arrive souvent qu'en dernière minute, une excursion intéressante soit proposée alors qu'elle n'était pas sur le site... mais le fait d'avoir bien analysé les excursions du site fare quand même gagner du temps..)
Mais il me semble absurde de "payer d'avance" des excursions que le croisiériste ne peut en aucun cas annuler (sauf sur certifiat médical du médecin de bord, mais comme la consultation est au prix de l'excursion... 🤪) alors que Costa peut l'annuler comme il veut sans rien devoir d'autre que le remboursement... Tant que la facturation était "fin de croisière", ça pouvait se concevoir. Mais si c'est "payé d'avance" sans certitude d'obtenir la prestation (sauf bien sûr cas de fore majeure), c'est vraiment de la part de Costa se faire sa trésorerie sur le dos des clients... inadmissible...
en plus, Costa va faire de l'encaissement direct, pour les billets réservés par une agence, ou renvoyer le croisiériste vers son agence ?
Là encore, sur ce domaine, comme pour le petit déj en cabine, Costa semble se démarquer de tous les autres armateurs... Attention au retour de manivelle... 😕
Ils cherchent quoi, Costa, là ? A vraiment éliminer tous leurs clients fidèles au profit des primo/bi-croisiéristes ? 😠😠
Faudrait alors lancer le slogan :
"Votre première croisière Costa, une croisière de rêve... Qui vous fera revenir une fois (non, non, c'est pas du Belge ! 😄 ).. mais pas deux..." 🏴☠️🏴☠️
ou "une croisière Costa ça va... trois croisières bonjour les dégâts"... 🤪🤪
A moins qu'il ne s'agisse que d'une manoeuvre dissuasive pour ne pas avoir à gérer les excursions à l'avance, en tablant que personne ne les réservera plus par ce système... 🤪🤪
bonsoir PAP sur la transat antilles nous on avait réservé nos escursions et il s'avere quelles n'étaient pas toutes complétes , je pense que costa a du mal a les remplir a bord il y avait souvent des annonces disant qu'il restait des places pour les excursions
vu le prix je pense que beaucoup se débrouille par eux meme
A+
1977-78 orage circuit 2001 tunisie, 2002 -2004 maroc, 2003 thaillande
2005 turquie, 2006 viet-nam, 2007 italie, 2008 espagne, 2009 portugal
2010 grece, maroc,2011 transat antilles,2014 msc splendida.2016 msc musica
croisiere :croisieurope le rhin romantique
Bonjour,
Euh... C est déjà comme ça chez Celebrity. Lorsque j ai voulu réserver une excursion en septembre dernier pour ma croisières de mars 2012 il fallait régler immédiatement . J ai donc laissé tomber.je réserverai plus près du départ.
Bonsoir
chez celebrity, tu reserves une excursion et tu paies tout de suite, ça existe déjà.
je dirais aussi 1 croisière ça va (d'ailleurs Costa aime bien les primo-croisiéristes) à partir de 3 ou 4 bonjour les dégats.
moi je dis que comme ça ils ont déjà l'argent donc des liquidités "utiles"
merci
titi
J'ai du mal à voir où est le problème...
Pour vous qui avez déjà réservé vos excursions ou vos souhaits à bord, Costa Croisières vous propose une grande nouveauté ! À compter d'aujourd'hui, vous pourrez effectuer vos achats directement en ligne en profitant de nombreux avantages. Cliquez sur Acheter et convertissez immédiatement vos réservations en achats. Si vous décidez de ne pas acheter directement en ligne, vos réservations ne seront pas modifiées. Elles seront validées à bord et débitées sur votre Carte Costa.
Comme toujours chacun fait un peu comme il veut.
Pour vous qui avez déjà réservé vos excursions ou vos souhaits à bord, Costa Croisières vous propose une grande nouveauté ! À compter d'aujourd'hui, vous pourrez effectuer vos achats directement en ligne en profitant de nombreux avantages. Cliquez sur Acheter et convertissez immédiatement vos réservations en achats. Si vous décidez de ne pas acheter directement en ligne, vos réservations ne seront pas modifiées. Elles seront validées à bord et débitées sur votre Carte Costa.
Comme toujours chacun fait un peu comme il veut.
2009 Costa Mediterranea/2010 Costa Serena/2011 Costa Luminosa-Costa Mediterranea/2012 Costa Luminosa-Costa Fascinosa/2013 Costa Luminosa-Costa Deliziosa/2014 Costa Pacifica/2015 Costa Diadema/2016 Celebrity Eclipse http://notrecuisine91.canalblog.com/
Merci pour cette précision.
Cela rassure un peu.
Et en effet, je trouve que c'est meme une "plutot" bonne mesure.
Cela rassure un peu.
Et en effet, je trouve que c'est meme une "plutot" bonne mesure.
COSTAfortuna(2010Grèce)concordia(11Med)victoria(11)deliziosa(14Canaries)pacifica(16).
MSCdivina(2012/Turquie)fantasia(12)fantasia(13)poesia(13Lisbonne)musica(2015)Divina(15)splendida(16Islande)Meraviglia(17Med)Meraviglia(18)Divina(18Med)Seaview(18)Orchestra(19/fjords capnord)seaview(20)AllureOTS(20)
Merci pour cette précision.
Cela rassure un peu.
Et en effet, je trouve que c'est meme une "plutot" bonne mesure.
Et en plus, costa dit que cela peut procurer des avantages en payant directement nos achats:
#pourrait on imaginer que si on paye en avance nos excursions, on cumule directement les points costa club bien avant de monter sur le bateau? A condition que je sois sur de réaliser ces excursions, cela peut etre intéressant pour moi car j'ai 4640 points, donc il m'en manque 360 pour passer pearl, cela veut dire que je pourrai peut etre passer Pearl avant meme ma prochaine croisière d'avril.??#
Cela rassure un peu.
Et en effet, je trouve que c'est meme une "plutot" bonne mesure.
Et en plus, costa dit que cela peut procurer des avantages en payant directement nos achats:
#pourrait on imaginer que si on paye en avance nos excursions, on cumule directement les points costa club bien avant de monter sur le bateau? A condition que je sois sur de réaliser ces excursions, cela peut etre intéressant pour moi car j'ai 4640 points, donc il m'en manque 360 pour passer pearl, cela veut dire que je pourrai peut etre passer Pearl avant meme ma prochaine croisière d'avril.??#
COSTAfortuna(2010Grèce)concordia(11Med)victoria(11)deliziosa(14Canaries)pacifica(16).
MSCdivina(2012/Turquie)fantasia(12)fantasia(13)poesia(13Lisbonne)musica(2015)Divina(15)splendida(16Islande)Meraviglia(17Med)Meraviglia(18)Divina(18Med)Seaview(18)Orchestra(19/fjords capnord)seaview(20)AllureOTS(20)
Bonsoir,
En effet le site à changer dans le My costa avec numéro de réservation.
En réservant, il est mentionné qu'une fois vous pouvez annuler à tout moment et un POP vient qui dit ceci:
Comment payer Il vous suffit d'avoir à portée de main votre carte de crédit et votre code fiscal pour effectuer le paiement en une fois. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de Costa Croisières contenant tous les détails de vos achats. Nous vous rappelons qu'en cas d'annulation éventuelle d'une réservation, la somme vous sera intégralement reversée sur votre carte de crédit. Pour plus de détails, nous vous conseillons de lire attentivement les « Conditions générales de vente en ligne » avant l'achat.
En effet le site à changer dans le My costa avec numéro de réservation.
En réservant, il est mentionné qu'une fois vous pouvez annuler à tout moment et un POP vient qui dit ceci:
Comment payer Il vous suffit d'avoir à portée de main votre carte de crédit et votre code fiscal pour effectuer le paiement en une fois. Une fois le paiement effectué, vous recevrez un e-mail de Costa Croisières contenant tous les détails de vos achats. Nous vous rappelons qu'en cas d'annulation éventuelle d'une réservation, la somme vous sera intégralement reversée sur votre carte de crédit. Pour plus de détails, nous vous conseillons de lire attentivement les « Conditions générales de vente en ligne » avant l'achat.
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/
BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
Les excursions sont toujours payées à l'avance sur les compagnies américaines (Oceania, Holland America etc...) mais elles peuvent être annulées par les passagers 36h avant le départ de l'excursion. Costa étant membre du Carnival group ne fait peut-être qu'appliquer ce réglement commun à ces compagnies US
Si on peut annuler jusqu'à 36 heures avant l'excursion, donc même à bord, c'est au contraire un "plus" en termes budgétaires... Mais je ne suis pas sûr que Costa va aller dans ce sens... 😕 qui doit terriblement compliquer la gestion du remplissage des cars...
Mais en terme de trésorerie, c'est du "prêt sans intérêt" sur quelques mois à Costa... Mieux que toutes les banques du monde.
Note : Je ne dirais pas cela si on devait payer les réservation un mois avant le départ, en même temps que le solde de la croisière... Mais quand c'est 6 ou 9 mois à l'avance, ça pourrait au moins s'assortir d'une petite réduction... 🤪
Alexandre, c'est quoi, cette histoire de "code fiscal" ? un truc spécifique à la suisse ? jamais entendu parler de cela, en France, pour quelque paiement que ce soit sur le net par carte bancaire...
Mais en terme de trésorerie, c'est du "prêt sans intérêt" sur quelques mois à Costa... Mieux que toutes les banques du monde.
Note : Je ne dirais pas cela si on devait payer les réservation un mois avant le départ, en même temps que le solde de la croisière... Mais quand c'est 6 ou 9 mois à l'avance, ça pourrait au moins s'assortir d'une petite réduction... 🤪
Alexandre, c'est quoi, cette histoire de "code fiscal" ? un truc spécifique à la suisse ? jamais entendu parler de cela, en France, pour quelque paiement que ce soit sur le net par carte bancaire...
#pourrait on imaginer que si on paye en avance nos excursions, on cumule directement les points costa club bien avant de monter sur le bateau? A condition que je sois sur de réaliser ces excursions, cela peut etre intéressant pour moi car j'ai 4640 points, donc il m'en manque 360 pour passer pearl, cela veut dire que je pourrai peut etre passer Pearl avant meme ma prochaine croisière d'avril.??#
Pour le moment il n'y a que les achats sur le bateau qui compte pour les points club (40 points pour 52€ d'achat), ceux effectués et payer avant la croisère, ne comptais pas jusqu’à présent : genre all inclusive qu'il faut régler en même temps que la commande de croisière, peut être que cela aussi changeras...mais ça m'étonnerais parce que ça risque de leurs compliquer la tâche.
Pour le moment il n'y a que les achats sur le bateau qui compte pour les points club (40 points pour 52€ d'achat), ceux effectués et payer avant la croisère, ne comptais pas jusqu’à présent : genre all inclusive qu'il faut régler en même temps que la commande de croisière, peut être que cela aussi changeras...mais ça m'étonnerais parce que ça risque de leurs compliquer la tâche.
COSTA CROISIERES: 19 croisières avec un total de 231 nuits à bord
MSC CROISIERES: 13 croisières avec un total de 149 nuits à bord
CROISIERES DE FRANCE: 1 croisière avec 7 nuits à bord
J'ai envoyé un mail au service client costa.
Je vous tiens au jus.
Je vous tiens au jus.
COSTAfortuna(2010Grèce)concordia(11Med)victoria(11)deliziosa(14Canaries)pacifica(16).
MSCdivina(2012/Turquie)fantasia(12)fantasia(13)poesia(13Lisbonne)musica(2015)Divina(15)splendida(16Islande)Meraviglia(17Med)Meraviglia(18)Divina(18Med)Seaview(18)Orchestra(19/fjords capnord)seaview(20)AllureOTS(20)
Bonjour Joelle,
Hier je suis allée faire un tour sur le site Costa, j'avais pré réservé les excursions et d'autres services pour la croisière d'aout qui n'est pas encore annulée officiellement, et c'est curieux, car je voulais annuler une réservation et ce n'est plus possible, le site me demandait si je voulais vider mon panier. Donc j'en déduis que l'on peut choisir ces excursions mais tant qu'elles ne sont pas payées, elles ne sont pas réservées😕
En plus Costa propose le forfait all inclusive et plus rien d'autre. C'est ce qu'on nous avait dit sur le Pacifica, Costa veut généraliser le forfait all inclusive et supprimer les forfaits eau boys and girls vins biere et cafe qui existaient avant.
Bon Noel à vous deux et à toute la famille
Bonjour,
Je suis inscrite sur la transat Buenos-Aires/Venise - Costa Magica - pour Mars prochain.
Cela m'inquiète un peu, vu les nombreux commentaires désastreux que j'ai pu lire. Enfin espérons que les escales seront au moins agréables.
J'ai consulté My Costa. Mes pré-réservations d'excursions sont toujours inscrites et bien mentionnées payables avant le départ par cb. Mon agence m'a confirmé que tant que celles-ci n'étaient pas réglées elles ne sont pas réservées de façon définitive.
Par contre, en face des packs d'eau minérale que j'avais également pré-réservés, il est mentionné "enlevé". J'espère que l'eau minérale en bouteille sera quand même disponible sur le bateau, car c'est la seule boisson que nous buvons avec mon mari.
Bon Noël et joyeuses fêtes à vous tous.
Bonjour,
Oui il y aura de l'eau mais au lieu de 13 bouteilles pour 22,56€ + taxes vous paierez à la bouteille autour de 3€ la bouteille. Costa va vers la généralisation du all inclusive.
Sur le site, il n'y a plus QUE le all inclusive.
01/12/2011 Saveurs méditerranéennes Costa Mediterranea
04/11/2012 Visions d'Orient Favolosa Costa
31/05/2014 Terre des vikings Costa Luminosa reportée en 2015 pour cause de Crabus Merdicus
Je pense que dans la mesure où le boys&girls est dans la brochure 2012, ils doivent encore la commercialisée ou alors il y a moyen de l'avoir!!!
Costa Luminosa 2012: Mer des Caraïbes, transat retour
Costa Mediterranea 2014: Mer des Caraïbes et transat retour
MSC Splendida février 2013/Costa Fortuna mai 2015/ Costa Diadema 2017: Méditerranée
Guadeloupe: avril 2016 et juin/juillet 2017
Canada/ New York juin/juillet 2018
Suis pas certaine, faudrait lire les toutes petites lignes des brochures, mais à mon avis, ils ont le droit de changer ce qu'ils veulent en cours de saison...
01/12/2011 Saveurs méditerranéennes Costa Mediterranea
04/11/2012 Visions d'Orient Favolosa Costa
31/05/2014 Terre des vikings Costa Luminosa reportée en 2015 pour cause de Crabus Merdicus
Bonjour Tatima,
Sur le site, il n'y a plus QUE le all inclusive.
Pas du tout,
Tout ce qui existait avant continue. Le all inclusive est en plus. http://www.costacroisieres.fr/B2C/F/before_board/services/SpecialServicesProducts.htm?&catid=SPCK&catname=Coffrets+spéciaux
Certes la présentation a changée, le site est mieux fait, mais il faut se séparer de ses habitudes.
Bonne soirée
Sur le site, il n'y a plus QUE le all inclusive.
Pas du tout,
Tout ce qui existait avant continue. Le all inclusive est en plus. http://www.costacroisieres.fr/B2C/F/before_board/services/SpecialServicesProducts.htm?&catid=SPCK&catname=Coffrets+spéciaux
Certes la présentation a changée, le site est mieux fait, mais il faut se séparer de ses habitudes.
Bonne soirée
1987 Carla Costa 1992 Marina 2010 Marina 2011 Romantica 2012 Deliziosa (Tour du monde) 2012 Pacifica 2013 Luminosa 2013 neoRomantica (Tour du monde austral) 2014 Magica 2015 neoRiviera (Tour d'Afrique) 2015 Diadema 2016 Opera (Capitales Baltique+Fjords Norvégiens)2018 Pacifica (Transatlantique)
Voilà une bonne nouvelle !
ça me semblait bizarre quand même qu'ils enlèvent tous les forfaits pour ne laisser que le All inclusive !
Costa Luminosa 2012: Mer des Caraïbes, transat retour
Costa Mediterranea 2014: Mer des Caraïbes et transat retour
MSC Splendida février 2013/Costa Fortuna mai 2015/ Costa Diadema 2017: Méditerranée
Guadeloupe: avril 2016 et juin/juillet 2017
Canada/ New York juin/juillet 2018
Oups ! Autant pour moi ! Grosse boulette ! Effectivement !
Bon, d'un autre côté, si le All Inclusive est imposé à tous les passagers de la même cabine, ça donne pas trop le choix non plus !
01/12/2011 Saveurs méditerranéennes Costa Mediterranea
04/11/2012 Visions d'Orient Favolosa Costa
31/05/2014 Terre des vikings Costa Luminosa reportée en 2015 pour cause de Crabus Merdicus
Bonjour Isa,
Lorsque vous êtes dans "MyCosta" Une page intitulée Ma croisière à personnaliser s'ouvre. Vous devez aller à la barre de menu sur fond bleu située au-dessus et cliquer sur "services à la carte", puis dans le menu déroulant cliquer encore sur "services à la carte" Une nouvelle page s'ouvre avec: ALLInclusive Douceurs en cabine Champagnes et Mousseux Compositions Florales Articles logotés Costa et livres Restaurant Club à la Carte (avec supplément) Vins Rouges et Rosés Bien-être Vins Blancs
Il faut à ce stade cliquer sur Coffrets spéciaux Vous aurez les forfaits traditionnellement proposés par Costa.
À mon humble avis, cela reste encore avantageux.
Bonne fin de Noël
Christian
Lorsque vous êtes dans "MyCosta" Une page intitulée Ma croisière à personnaliser s'ouvre. Vous devez aller à la barre de menu sur fond bleu située au-dessus et cliquer sur "services à la carte", puis dans le menu déroulant cliquer encore sur "services à la carte" Une nouvelle page s'ouvre avec: ALLInclusive Douceurs en cabine Champagnes et Mousseux Compositions Florales Articles logotés Costa et livres Restaurant Club à la Carte (avec supplément) Vins Rouges et Rosés Bien-être Vins Blancs
Il faut à ce stade cliquer sur Coffrets spéciaux Vous aurez les forfaits traditionnellement proposés par Costa.
À mon humble avis, cela reste encore avantageux.
Bonne fin de Noël
Christian
1987 Carla Costa 1992 Marina 2010 Marina 2011 Romantica 2012 Deliziosa (Tour du monde) 2012 Pacifica 2013 Luminosa 2013 neoRomantica (Tour du monde austral) 2014 Magica 2015 neoRiviera (Tour d'Afrique) 2015 Diadema 2016 Opera (Capitales Baltique+Fjords Norvégiens)2018 Pacifica (Transatlantique)
C'est exact. Par contre, lorsque vous poursuivez et que vous voulez régler les articles réservés (packs d'eau minérale), ils apparaissent sur fond grisé et le site indique en face "enlevé". Donc aucune possibilité de payer et donc de réserver. Quant aux excursions pré-réservées, le paiement par CB demeure possible.
Bjr
on l'a fait mais impossible de réserver des coffrets spéciaux en étant dans MyCosta 😠😠😠
pénible Costa !!!
Costa fait des siennes qui deviennent les notres !!!
merci
titi
Bienvenue au club😛
Hello Olivier, 😊
On pourrait penser que parmi les avantages proposés pour l'achat en ligne, il y aurait une priorité, pour par exemple une excursion "places limitées" telle que St Pétersbourg que j'ai réservée ?
Je suis concernée et j'ai envoyé un mail au service client COSTA, si j'ai des renseignements je ferai une info sur le forum. J'attends une réponse avant d'acheter en ligne cette excursion.
Camille😊
On pourrait penser que parmi les avantages proposés pour l'achat en ligne, il y aurait une priorité, pour par exemple une excursion "places limitées" telle que St Pétersbourg que j'ai réservée ?
Je suis concernée et j'ai envoyé un mail au service client COSTA, si j'ai des renseignements je ferai une info sur le forum. J'attends une réponse avant d'acheter en ligne cette excursion.
Camille😊
Hello Olivier, 😊
On pourrait penser que parmi les avantages proposés pour l'achat en ligne, il y aurait une priorité, pour par exemple une excursion "places limitées" telle que St Pétersbourg que j'ai réservée ?
Je suis concernée et j'ai envoyé un mail au service client COSTA, si j'ai des renseignements je ferai une info sur le forum. J'attends une réponse avant d'acheter en ligne cette excursion.
Camille😊
Exactement, c'est cet "avantage pour l'achat en ligne" que j'aimerais comprendre.
En ce qui me concerne, je n'ai pas de retour de mon mail au service client, à mon avis je n'en aurai pas!
Tenez moi au courant.
On pourrait penser que parmi les avantages proposés pour l'achat en ligne, il y aurait une priorité, pour par exemple une excursion "places limitées" telle que St Pétersbourg que j'ai réservée ?
Je suis concernée et j'ai envoyé un mail au service client COSTA, si j'ai des renseignements je ferai une info sur le forum. J'attends une réponse avant d'acheter en ligne cette excursion.
Camille😊
Exactement, c'est cet "avantage pour l'achat en ligne" que j'aimerais comprendre.
En ce qui me concerne, je n'ai pas de retour de mon mail au service client, à mon avis je n'en aurai pas!
Tenez moi au courant.
COSTAfortuna(2010Grèce)concordia(11Med)victoria(11)deliziosa(14Canaries)pacifica(16).
MSCdivina(2012/Turquie)fantasia(12)fantasia(13)poesia(13Lisbonne)musica(2015)Divina(15)splendida(16Islande)Meraviglia(17Med)Meraviglia(18)Divina(18Med)Seaview(18)Orchestra(19/fjords capnord)seaview(20)AllureOTS(20)
Bonsoir,
Je viens d'avoir l'agence de voyage et Costa a répondu qu'il avait mit ce système en place à cause des plafonds de cartes, car ces derniers temps, costa avait ce genre de problème à brod, les passagers ne comptaient pas.
Voila je vous la vend comme on me l'a dit.
Aussi, dans le groupe Carnival, il parait que cela fait plusieurs années que se système est en place.
Bonne soirée et bonne fête.
Alexandre
Je viens d'avoir l'agence de voyage et Costa a répondu qu'il avait mit ce système en place à cause des plafonds de cartes, car ces derniers temps, costa avait ce genre de problème à brod, les passagers ne comptaient pas.
Voila je vous la vend comme on me l'a dit.
Aussi, dans le groupe Carnival, il parait que cela fait plusieurs années que se système est en place.
Bonne soirée et bonne fête.
Alexandre
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/
BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
Ben moi je trouve ce système pas mal, nous qui prenons souvent des excursions, je pourrais les réserver à l'avance et étaler mes paiements.
Mais reste à savoir, si les points fidélité sont comptabilisés ou pas !!!!
Croisières sur le Concordia x2, Serena x2, Mediterranea, Magica et Luminosa.
Je viens d'avoir l'agence de voyage et Costa a répondu qu'il avait mit ce système en place à cause des plafonds de cartes, car ces derniers temps, costa avait ce genre de problème à brod, les passagers ne comptaient pas.
Voila je vous la vend comme on me l'a dit.
Bonjour Alex tu fais bien de dire "je vous la vends comme on me l'a dit", parce que c'est un mensonge ça.
Aussi, dans le groupe Carnival, il parait que cela fait plusieurs années que se système est en place.
tout à fait exact. merci titi
Bonjour Alex tu fais bien de dire "je vous la vends comme on me l'a dit", parce que c'est un mensonge ça.
Aussi, dans le groupe Carnival, il parait que cela fait plusieurs années que se système est en place.
tout à fait exact. merci titi
De toute façon on ne sait plus qui croire dans ces cas la! Je ressentais bien au téléphone que le mensonge paraissait gros, mais après minouche m à dit que peut être que pour certains clients/passagers c est vrai...
Pour le reste des sociétés du groupe je n en sais rien, alors...
Pour le reste des sociétés du groupe je n en sais rien, alors...
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/
BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
re
oui c'est vrai que certains passagers doivent avoir des problèmes de plafond de CB, mais comme tu dis c'est trop gros la raison.
n'importe quel commerce quelqu'il soit n'aide pas son client parce qu'il a un problème de plafond, puisque ce client peut faire relever ce plafond avec sa banque.
Costa fait payer les excursions en amont puisque c'est déjà de l'argent qui travaille pour eux...
merci
titi
Bjr
on l'a fait mais impossible de réserver des coffrets spéciaux en étant dans MyCosta 😠😠😠
pénible Costa !!!
Costa fait des siennes qui deviennent les notres !!!
merci
titi
Bonsoir, Moi, j'avais réservé 1 coffret et 1 excursion et lors du paiement, ils n'ont compté que l'excursion Depuis, je n'ai plus mon coffret sur my costa et lorsque je vais sur les coffrets spéciaux, je n'arrive pas à les réserver puisqu'il ny a plus le pavé "acheter" sous le prix !!!!!
Bonsoir, Moi, j'avais réservé 1 coffret et 1 excursion et lors du paiement, ils n'ont compté que l'excursion Depuis, je n'ai plus mon coffret sur my costa et lorsque je vais sur les coffrets spéciaux, je n'arrive pas à les réserver puisqu'il ny a plus le pavé "acheter" sous le prix !!!!!
Depuis, je n'ai plus mon coffret sur my costa et lorsque je vais sur les coffrets spéciaux, je n'arrive pas à les réserver puisqu'il ny a plus le pavé "acheter" sous le prix !!!!!
bsr c'est tout à fait ça, bien vu pareil !!!😠 titi
bsr c'est tout à fait ça, bien vu pareil !!!😠 titi
D'un autre côté, ça n'est pas bien grave pour les coffrets (eau, B&G, vin...) il faut moins de 5min pour les acheter en arrivant au terminal de croisière ou sur le bateau en arrivant.
2009 Costa Mediterranea/2010 Costa Serena/2011 Costa Luminosa-Costa Mediterranea/2012 Costa Luminosa-Costa Fascinosa/2013 Costa Luminosa-Costa Deliziosa/2014 Costa Pacifica/2015 Costa Diadema/2016 Celebrity Eclipse http://notrecuisine91.canalblog.com/
D'un autre côté, ça n'est pas bien grave pour les coffrets (eau, B&G, vin...) il faut moins de 5min pour les acheter en arrivant au terminal de croisière ou sur le bateau en arrivant.
Beaucoup moins... je dirais 3 secondes, pas plus... 😉
Après attention au sens de la phrase "costa a dit que les clients ne comptent pas", qui veut dire que les clients, souvent, ne contrôlent pas jour par jour ou heure par heure ce qu'ils dépensent, pas que "les clients n'ont aucune importance"...
Après, pour les plafonds, mon Alex m'avait un jour expliqué que tout enregistrement de carte (AMEX, VISA, MASTERCARD, etc...) donné en "garantie" renvoie *en temps réel* le plafond "admissible" (qui n'est pas forcément le plafond "absolu") dans le mois pour la carte qui vient d'être enregistrée, et que le bateau (ou l'hôtel, ou le fournisseur en général) peut consulter quand il veut si ce plafond a bougé (sur un bateau, par exemple à cause d'achat à terre... même si on ne dira jamais assez que sur un bateau, la carte enregistrée ne devrait pas quitter le coffre fort de la cabine).
Donc il suffit à Costa (ou autres) de programmer l'informatique pour que la carte Costa se bloque à x euros sous ce plafond (x pouvant être égal à zéro) pour ne pas risquer d'être victime de filouterie (ou grivèlerie).
C'est toujours au client de se mettre d'accord avec sa banque pour régler le plafond habituel, et pour faire éventuellement adapter pour le mois considéré ce plafond, en fonction des dépenses prévisibles... ceci avant tout dans un but de sécurité, plus que de méfiance du client.
Après, il en va de Costa comme de toute banque... c'est le fournisseur qui apprécie (à juste titre ou pas...) le degré de solvabilité du client, ce qui fait qu'on ne peut pas comparer deux situations "de l'extérieur"... Et qu'il a aussi sans doute ses propres seuils de blocage qui réussissent (réussissaient ? ) à bloquer une carte Gold Pearl avec un peu plus de 2500 euros en une journée (ma triste expérience, au demeurant amusante et qui m'a valu de splendides excuses 😎, en juillet 2010, quand avaient été tout simplement débités le premier jour sur ma carte Costa toutes les excursions pour 4, et tous les forfaits de boissons... 🤪 )
Ne pas oublier que même si Costa dit ne pas conserver les ventilations de dépenses de chacun poste par poste (pourtant, Mme PAP reçoit nominativement plein du pubs pour le SPA, et moi, jamais... 😉 ), il connaît quand même parfaitement le global exact de dépense de chacun sur chaque croisière, ne serait-ce que par le décompte de points Costa Club... Inversement, chacun peut retrouver par ses points Costa Club, croisière par croisière, exactement ce qu'il a dépensé (au total par carte) à bord. POINTS / 40 x 52 = dépenses à bord de la carte lambda, y compris le FSAB (mais bien sûr pas le casino, qui n'est pas une "vraie dépense" et pour lequel la carte Costa n'est d'ailleurs admise que depuis peu d'années).
Beaucoup moins... je dirais 3 secondes, pas plus... 😉
Après attention au sens de la phrase "costa a dit que les clients ne comptent pas", qui veut dire que les clients, souvent, ne contrôlent pas jour par jour ou heure par heure ce qu'ils dépensent, pas que "les clients n'ont aucune importance"...
Après, pour les plafonds, mon Alex m'avait un jour expliqué que tout enregistrement de carte (AMEX, VISA, MASTERCARD, etc...) donné en "garantie" renvoie *en temps réel* le plafond "admissible" (qui n'est pas forcément le plafond "absolu") dans le mois pour la carte qui vient d'être enregistrée, et que le bateau (ou l'hôtel, ou le fournisseur en général) peut consulter quand il veut si ce plafond a bougé (sur un bateau, par exemple à cause d'achat à terre... même si on ne dira jamais assez que sur un bateau, la carte enregistrée ne devrait pas quitter le coffre fort de la cabine).
Donc il suffit à Costa (ou autres) de programmer l'informatique pour que la carte Costa se bloque à x euros sous ce plafond (x pouvant être égal à zéro) pour ne pas risquer d'être victime de filouterie (ou grivèlerie).
C'est toujours au client de se mettre d'accord avec sa banque pour régler le plafond habituel, et pour faire éventuellement adapter pour le mois considéré ce plafond, en fonction des dépenses prévisibles... ceci avant tout dans un but de sécurité, plus que de méfiance du client.
Après, il en va de Costa comme de toute banque... c'est le fournisseur qui apprécie (à juste titre ou pas...) le degré de solvabilité du client, ce qui fait qu'on ne peut pas comparer deux situations "de l'extérieur"... Et qu'il a aussi sans doute ses propres seuils de blocage qui réussissent (réussissaient ? ) à bloquer une carte Gold Pearl avec un peu plus de 2500 euros en une journée (ma triste expérience, au demeurant amusante et qui m'a valu de splendides excuses 😎, en juillet 2010, quand avaient été tout simplement débités le premier jour sur ma carte Costa toutes les excursions pour 4, et tous les forfaits de boissons... 🤪 )
Ne pas oublier que même si Costa dit ne pas conserver les ventilations de dépenses de chacun poste par poste (pourtant, Mme PAP reçoit nominativement plein du pubs pour le SPA, et moi, jamais... 😉 ), il connaît quand même parfaitement le global exact de dépense de chacun sur chaque croisière, ne serait-ce que par le décompte de points Costa Club... Inversement, chacun peut retrouver par ses points Costa Club, croisière par croisière, exactement ce qu'il a dépensé (au total par carte) à bord. POINTS / 40 x 52 = dépenses à bord de la carte lambda, y compris le FSAB (mais bien sûr pas le casino, qui n'est pas une "vraie dépense" et pour lequel la carte Costa n'est d'ailleurs admise que depuis peu d'années).
C'est toujours au client de se mettre d'accord avec sa banque pour régler le plafond habituel, et pour faire éventuellement adapter pour le mois considéré ce plafond, en fonction des dépenses prévisibles... ceci avant tout dans un but de sécurité, plus que de méfiance du client.
coucou PAP c'est tout a fait ça😎 et ne pas oublier de faire le nécessaire avant de partir....😕
coucou PAP c'est tout a fait ça😎 et ne pas oublier de faire le nécessaire avant de partir....😕
Bonjour
Une chose me surprend quand même, les italiens qui sont en général majoritaires, règlent principalement en espèces, et utilisent très peu de carte bancaire. Donc Costa a-t-il mis une procédure en place pays par pays? comme pour les forfaits boissons?
D'autre part c'est bien dommage de ne plus pouvoir acheter les coffrets avant le départ car le principe était d'avoir les fleurs la bouteille, etc en cabine à l'arrivée sur le bateau😛
Hello Sylvianne
de discussions que j'ai pu avoir avec certains personnels Costa, les italiens utilisent plus l'argent liquide que les français (mais peut-être pas quand même en majorité) parce que les plafonds de cartes bancaires sont très bas en italie *pour qui ne peut pas faire état* de revenus fixes et conséquents... et tout l'argent liquide qui circule n'est pas forcément "clean" (même si une grande majorité doit l'être, je n'en doute pas... 🤪)...
c'est ainsi qu'on m'avait dit que certains italiens dépensent là l'argent qu'ils ont gagné en travaillant "au noir", ou surtout, pour des commerçants, de l'argent pas forcément déclaré... bref, du liquide pour qu'aucune trace comptable n'existe...
Mais bon, c'est juste ce qu'on m'avait dit... je ne sais pas si c'est vrai... c'est juste, probablement, "logique"... parce que sinon, je ne vois pas l'intérêt (pour tout, d'ailleurs, puisque "philosophiquement", je suis partisan de la dématérialisation totale) de trimballer de l'argent liquide, par rapport à une carte qui permettrait les mêmes dépenses, avec paiement quelques semaines après... 🤪
Quant aux coffrets et autres "douceurs en cabine", je pense qu'il faut juste attendre... le site n'est sûrement pas encore dans sa version finale... 🤪
de discussions que j'ai pu avoir avec certains personnels Costa, les italiens utilisent plus l'argent liquide que les français (mais peut-être pas quand même en majorité) parce que les plafonds de cartes bancaires sont très bas en italie *pour qui ne peut pas faire état* de revenus fixes et conséquents... et tout l'argent liquide qui circule n'est pas forcément "clean" (même si une grande majorité doit l'être, je n'en doute pas... 🤪)...
c'est ainsi qu'on m'avait dit que certains italiens dépensent là l'argent qu'ils ont gagné en travaillant "au noir", ou surtout, pour des commerçants, de l'argent pas forcément déclaré... bref, du liquide pour qu'aucune trace comptable n'existe...
Mais bon, c'est juste ce qu'on m'avait dit... je ne sais pas si c'est vrai... c'est juste, probablement, "logique"... parce que sinon, je ne vois pas l'intérêt (pour tout, d'ailleurs, puisque "philosophiquement", je suis partisan de la dématérialisation totale) de trimballer de l'argent liquide, par rapport à une carte qui permettrait les mêmes dépenses, avec paiement quelques semaines après... 🤪
Quant aux coffrets et autres "douceurs en cabine", je pense qu'il faut juste attendre... le site n'est sûrement pas encore dans sa version finale... 🤪
Depuis, je n'ai plus mon coffret sur my costa et lorsque je vais sur les coffrets spéciaux, je n'arrive pas à les réserver puisqu'il ny a plus le pavé "acheter" sous le prix !!!!!
bsr c'est tout à fait ça, bien vu pareil !!!😠 titi
Je viens d'appeler costa, et ils m'ont répondu qu'on ne pouvais plus réserver de service par internet (sauf all inclusive) mais qu'il fallait le faire sur le bateau ! Moi qui voulait faire une surprise à mon mari en arrivant dans la cabine, celà tombe à l'eau. Tant pis pour costa car je ne prendrais pas !!!!!
bsr c'est tout à fait ça, bien vu pareil !!!😠 titi
Je viens d'appeler costa, et ils m'ont répondu qu'on ne pouvais plus réserver de service par internet (sauf all inclusive) mais qu'il fallait le faire sur le bateau ! Moi qui voulait faire une surprise à mon mari en arrivant dans la cabine, celà tombe à l'eau. Tant pis pour costa car je ne prendrais pas !!!!!
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More discussions
bonsoir a tous !
existe t'il d'autres format de croisières que l'express côtier pour aller voir les aurores boréales en Norvège en hiver ?
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
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NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
Just back from our first cruise on the Renaissance, and I’d like to share a few thoughts about life on board. Our feelings are mixed—we wanted a change after several MSC cruises, but the value for money on this repositioning cruise left us torn.
After taking advantage of successive promotions, we finally secured a well-located balcony cabin for 2600 € (almost 50% off the brochure rate). Given the amenities and the ship’s age, this now feels like the absolute maximum we’d pay for that period.
Overall, we were happy with our vacation on board, but a few details—when added up—left us with a somewhat mixed impression.
The pros: - Ship size - Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area) - Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets - Understated, tasteful decor - French language spoken on board - Friendly staff for the most part - 100% French-speaking clientele - Decent food with French dishes (even with an Indian chef) - Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible) - Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe - Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons: - Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times) - Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...) - Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image) - Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables - Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
The pros: - Ship size - Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area) - Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets - Understated, tasteful decor - French language spoken on board - Friendly staff for the most part - 100% French-speaking clientele - Decent food with French dishes (even with an Indian chef) - Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible) - Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe - Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons: - Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times) - Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...) - Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image) - Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables - Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
Hi everyone ...
We’re planning to do the 83-day Cunard cruise ...
departing from Southampton on January 10, 2027 aboard the Queen Anne ...
has anyone done it ... or have any info ... or tips ...
for example ... deck and cabin choices ... drink packages ... excursions ... etc.
... anything good to know about this ship???
Thanks everyone ...
Hi everyone! I’m used to sailing on a sailboat with two or three people—it’s amazing. But I’d love to try the experience of a cruise. Just to clarify, I’ll be going alone. My first question: are there other solo travelers on these cruises, or is it mostly couples and families?
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
Thanks a million for your replies! Marie
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
Thanks a million for your replies! Marie
We're leaving on August 25th for a Danube cruise from Vienna to Bucharest. The travel agency refuses to postpone this cruise despite navigation changes due to the exceptional drought, which include bus transfers that don’t interest us.
Have you had any experiences with this that you’d like to share?
Hi everyone! 😊
I discovered solo cruises last year, and it was a wonderful experience. Since then, I’ve decided to do one every year, usually between October and March, departing from Marseille or Le Havre.
I travel alone, but I enjoy sharing certain moments with other travelers: having meals together, attending shows, enjoying the evening entertainment, grabbing a drink, or going on a few excursions. Of course, everyone keeps their freedom—the goal is simply to have a good time in a friendly atmosphere.
For the end of this year, I don’t have a cruise planned yet. However, I’m already booked on the MSC Magnifica from October 29 to November 3, 2027, departing from Marseille with an itinerary to Spain and Italy.
If you often travel solo or if you’re on this cruise, I’d love to chat with you before departure. Looking forward to meeting you! 🚢😊
I discovered solo cruises last year, and it was a wonderful experience. Since then, I’ve decided to do one every year, usually between October and March, departing from Marseille or Le Havre.
I travel alone, but I enjoy sharing certain moments with other travelers: having meals together, attending shows, enjoying the evening entertainment, grabbing a drink, or going on a few excursions. Of course, everyone keeps their freedom—the goal is simply to have a good time in a friendly atmosphere.
For the end of this year, I don’t have a cruise planned yet. However, I’m already booked on the MSC Magnifica from October 29 to November 3, 2027, departing from Marseille with an itinerary to Spain and Italy.
If you often travel solo or if you’re on this cruise, I’d love to chat with you before departure. Looking forward to meeting you! 🚢😊
Hi everyone,
I’m doing some research to find our dream cruise for next year and just came across this site that offers absolutely incredible packages!
For example:
https://www.cruisemonks.com/ALL-CRUISE-OFFERS?AppID%3D%20UYC6JxBtzrZEs2vD35IKg%3D%3D%26latest_deals%3D866834
Has anyone heard of this site? Looking forward to your thoughts! Best, Stéfanie
For example:
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Has anyone heard of this site? Looking forward to your thoughts! Best, Stéfanie
We're considering a Danube cruise that stops in Bucharest.
Are there any travelers currently on the river, which is at its lowest level?
Hi there,
I’m taking a cruise on the Costa Pacifica in December—what should I expect in terms of rough seas?
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion. 2) Follow this format: DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates! PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1 JANUARY 14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion. 2) Follow this format: DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates! PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1 JANUARY 14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
Hi there,
I’d love some advice for a 15-day NILE-RED SEA combo trip. Which tour operator should I go with? Thanks for sharing your experiences!
contact me to get referred at MSC, for your first cruise or if you haven't traveled with MSC in over 5 years
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland. I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive. You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify). So, I got a great opportunity and grabbed it. Departure is on August 23rd.


I finally chose NCL’s Star for Iceland. I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive. You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify). So, I got a great opportunity and grabbed it. Departure is on August 23rd.


Hi,
Since the Yacht Club opened on the MSC Magnifica in early July, have any cruisers shared their feedback?
Thanks in advance for your replies.
Hi everyone.
If there’s one trip I’ve always wanted to take, it’s a long boat journey far from my daily routine—something like crossing the Atlantic. I first thought about traveling on a cargo ship or similar, as some of these boats used to accept individual passengers, but I’ve read that this has become very rare since COVID. Plus, the options that might work for me are way out of my budget, like Neoline, for example.
A cruise seems like the best solution for me, especially since what I really love is the idea of a long stay on a ship—making stops in different places, exploring them, the change of scenery, and a real break from the daily grind. I’ve never been on a cruise before, so I was thinking of doing a 21-day cruise between a port in mainland France (Marseille) and Pointe-à-Pitre. The departure port doesn’t really matter—Marseille, Le Havre, or even a nearby European city would work.
Since I want to travel solo, I’m really keen on cruises designed for solo travelers. MSC has one from Marseille to Pointe-à-Pitre, lasting 21 days, departing next November (so in a few months). The price is within my budget, just over 1800 €.
I see that other cruises with similar routes and durations are planned for next year, November 2027, but the prices are totally different—around 3500 €, which is clearly out of my budget.
So, my question is: do you think I should wait for a possible price drop for the 2027 cruises (if I understand correctly, prices are adjusted based on how full the ship is and how close the departure date is) or should I book the one in November 2026? I could easily take three weeks off this fall. Also, is it too late to book for November 2026? I’ve read that visas might be required for some stops.
For the rest—accommodation in Guadeloupe and the flight ticket back to France—it’s not a problem; I can sort that out pretty easily.
If there’s one trip I’ve always wanted to take, it’s a long boat journey far from my daily routine—something like crossing the Atlantic. I first thought about traveling on a cargo ship or similar, as some of these boats used to accept individual passengers, but I’ve read that this has become very rare since COVID. Plus, the options that might work for me are way out of my budget, like Neoline, for example.
A cruise seems like the best solution for me, especially since what I really love is the idea of a long stay on a ship—making stops in different places, exploring them, the change of scenery, and a real break from the daily grind. I’ve never been on a cruise before, so I was thinking of doing a 21-day cruise between a port in mainland France (Marseille) and Pointe-à-Pitre. The departure port doesn’t really matter—Marseille, Le Havre, or even a nearby European city would work.
Since I want to travel solo, I’m really keen on cruises designed for solo travelers. MSC has one from Marseille to Pointe-à-Pitre, lasting 21 days, departing next November (so in a few months). The price is within my budget, just over 1800 €.
I see that other cruises with similar routes and durations are planned for next year, November 2027, but the prices are totally different—around 3500 €, which is clearly out of my budget.
So, my question is: do you think I should wait for a possible price drop for the 2027 cruises (if I understand correctly, prices are adjusted based on how full the ship is and how close the departure date is) or should I book the one in November 2026? I could easily take three weeks off this fall. Also, is it too late to book for November 2026? I’ve read that visas might be required for some stops.
For the rest—accommodation in Guadeloupe and the flight ticket back to France—it’s not a problem; I can sort that out pretty easily.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
Hi everyone,
We’re doing the next CFC cruise in Norway and we’re looking for the excursion program and their prices. For those who’ve done this cruise before, could you share this info with us? I know the company doesn’t release it until 8 weeks before departure. I like to plan ahead and avoid any unpleasant surprises.
Thanks so much for your feedback!
Kelig
We’re doing the next CFC cruise in Norway and we’re looking for the excursion program and their prices. For those who’ve done this cruise before, could you share this info with us? I know the company doesn’t release it until 8 weeks before departure. I like to plan ahead and avoid any unpleasant surprises.
Thanks so much for your feedback!
Kelig
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.Which one do you think is more interesting? Thanks
Hello
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hi
Has anyone taken the CFC recently?
Thoughts?
Thanks
Thoughts?
Thanks
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along. THANK YOU
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along. THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Thanks everyone!
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Thanks everyone!
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Thanks in advance!
Thanks in advance!
Hi there,
I’d love to hear from travelers who’ve done this cruise with Rivages du Monde or CroisiEurope.
Thanks!
Elettra69
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine