les frais de service sont en plus et débités sur votre facture de bord
pour les excursions vous avez généralement tous les prix sur le site de la compagnie
avant de repondre a tes questions pour les frais de service, j'en ai a mon tour .
- combien de jour compte ta croisiere ?
- quel est l'age de la troisieme personne , es ce un enfant ?
pour les excursions c'est totalement faisable tous seul sinon il faut compter environ 50 euros par personne pour 1/2 journée. tu as les prix et le detail des excursions sur le site msc. attention sur certaines escales tu dois prendre un bus pour te relier du bateau a la ville qui est souvent eloigné et la il faut compté 8 euros en moyenne.
quel seront tes escales ?
En gros sans compter les excursions faites avec la compagnie je multiplie toujours le prix d'une croisière par 3 nous sommes 2 😄 il faut rajouter au prix de la croisière par elle même, les frais de séjours qui s'élevent a 7€ par personne et par jour pour une croisière de 8nuits et 6 € par jour au delà attention sont comptés uniquement les nuits à bord.
A cela il faut rajouter les pourboires a donner en €€ directement au personnel qui s'occupe de notre cabine et service a table.
+ les boissons , eau, vins, café, etc... (+ 15% de service)
et biensur les excursions faites avec le bateau + pourboires aux chauffeurs et guides.
sans parler des achats persos lors des escales ou dans les boutiques du bateau.
En gros sans compter les excursions faites avec la compagnie je multiplie toujours le prix d'une croisière par 3 nous sommes 2 😄
Première impression : Whaooo ! elle doit acheter au moins 10 paires de chaussures par croisière ! 😎😉
après réflexion : tout dépend du prix de la croisière.. en dehors du prix du billet, la plupart des (tous les ? ) autres frais sont fixes, que tu sois en intérieure premier pont, ou en grande suite... alors plus ton billet de croisière est élevé, plus la note du "à bord" est *en pourcentage* basse...
Y a que sur le YC qu'on espère bien diminuer significativement la note, puisqu'a priori, et sans préjuger des boissons alcoolisées, eau, boissons sans alcools et expresso sont "inclus" (non, non, pas "gratuits"... 😉 ), y compris tout le minibar, puisque nous n'y prenons jamais de boissons alcoolisées...
Après, comme dit Mme PAP, la vraie question est de savoir si un champagne correct (pas non plus des cuvées hors d'âge, hein...) est "inclus"... et comme dit le mari de Mme PAP, un Glenfiddish 18 ans d'âge est-il "inclus" (sans demander non plus un 28 ou 30 ans..) ?
Chez Costa, notre dépense journalière *à bord* comportant excursions (30% au moins du total) bars, eaux et vins aux restaurants, minibar, SPA (pour Mme PAP, je n'y ai quasiment jamais mis les pieds), photos et fais de séjour à bord, en excluant juste tous les "jeux d'argent" et les pourboires, est relativement constante depuis 8 ans (variant à tout casser de + ou - 15 euros par jour pour nous deux, et la moyenne par personne change peu quand les gamins sont avec nous), ce qui a tendance à prouver que les prix n'augmentent pas trop, nos habitudes ne changeant pas... Donc selon que la croisière est dans le sud (en général moins chère) ou dans le nord (en général plus chère), le pourcentage de ces "dépenses à bord" par rapport au prix du billet varie, mais ne représente jamais plus de 50% de ce billet...
reste en plus de ça le casino, qui une fois a remboursé tout le reste, les pourboires, et les "dépenses à terre".. Bref, c e qui se paie le plus souvent en liquide, même si Mme PAP a toujours sur elle, quand on descend, une de ses cartes bancaires (comme elle dit, "on ne sait jamais"... 😇 ). Et moi, j'ai sur moi le numéro de téléphone d'opposition correspondant à ladite carte (comme je dis, "on ne sait jamais"... 😕 ). Mais bien sûr, comme le prévoit la procédure PAPale numéro 41, la carte bancaire enregistrée sur le bateau passe la croisière dans le coffre fort de la cabine et n'en sort jamais...)
En gros sans compter les excursions faites avec la compagnie je multiplie toujours le prix d'une croisière par 3 nous sommes 2
sans parler des achats persos lors des escales ou dans les boutiques du bateau.
Ah, mais j'ai peut-être mal compris... quand tu dis "une croisière" c'est ton prix global, Monsieur Desbell et toi, ou "un passager" ?
Parce que si c'est "un passager", fois 3, c'est "les deux" fois 1,5 ce qui est alors assez proche de mon calcul à moi (même si en grande suite ce "1,5" est vraiment le maximum maximorum... c'est souvent plutôt "1,2" ou "1,3")
J'aimerai bien voir la procédure PAPale, est ce que c'est édité quelque part?🤪🤪🤪
En tant que novice, il y a des astuces à piocher , comme carte enregistrer= carte laisser dans le coffre fort
Je sais qu'il y en a pas mal mais...c'est où??
En revenant sur les dépenses donc ce sera les boissons, pourboires, excursion même si on le fait soit même, souvenirs... ou est ce qu'il y quelques choses d'autres à prévoir?
J'aimerai bien voir la procédure PAPale, est ce que c'est édité quelque part?🤪🤪🤪
En tant que novice, il y a des astuces à piocher , comme carte enregistrer= carte laisser dans le coffre fort
Je sais qu'il y en a pas mal mais...c'est où??
Lol ! 😎 la PAP's Family est férue d'assurance-qualité, mais nos procédures ne sont répertoriées nulle part... elle sont édictées au fil des posts... 😊 (oui, je sais, c'est pas bien...). Mais je les note au fur et à mesure, et après, elles ne changent plus de numéro. Ainsi, la 127, qui c'est qui la retrouve ? 😉😉
Ce sont toutes des choses de bon sens (ou parfois "borderlines" sur la réglementation, mais pratiques tant que tout le monde ne les suit pas.. 🤪 comme la 11 qui prévoit de sortir en excursion avec le groupe de l'excursion *d'avant*, par exemple... ) : la 41, j'en ai déjà parlé, mais difficile de retrouver le post... elle repose sur le fait que si tu perds ou te fais voler une carte qui a été enregistrée sur le bateau comme carte de paiement -- et que tu fais donc opposition -- , le bateau va en être immédiatement informé, et va te "couper les vivres" sur ta (tes) Carte(s) Costa... C'est donc une nécessité *absolue*, pour moi, de monter à bord avec au moins *deux* cartes bancaires, si tu veux pouvoir faire quelques achats à terre... Une qui est enregistrée sur le bateau et qui reste au coffre de ta cabine, sans jamais en sortir, une fois fait cet enregistrement (tu ne peux donc ni la perdre, ni te la faire voler), et l'autre qui te sert à toutes les dépenses éventuelles à terre (et si tu sors avec une carte, tu dois toujours disposer (en au moins deux endroits différents) du numéro d'appel pour faire opposition en cas de perte/vol..
En revenant sur les dépenses donc ce sera les boissons, pourboires, excursion même si on le fait soit même, souvenirs... ou est ce qu'il y quelques choses d'autres à prévoir?
Je différencie les "dépenses à bord", celle qui sont payées par la carte Costa, et les dépenses "hors bord", celles qu'on paie avec du liquide, ou sa *seconde* carte bancaire..
== exemples de dépenses à bord :
- forfait de séjour à bord (la seule dépense à bord incontournable)
- boissons : eaux, vins, cafés, apéritifs, mini-bar (restaurants, bars, cabine)
- restaurants payants (quand existent) et bars payants (chocolateries, glaciers, pâtisseries... mmmm.. 😊 et aussi pour les intox, cigares.. 🤪)
- excursions *du bateau*
- photos, et aussi DVDs de la croisière... (ces derniers assez moyens chez Costa... même pas de HD... 🏴☠️ )
- SPA
- boutiques
- attractions (ciné 3D, formule 1, etc...)
- (médecin, pharmacie)
- (à la rigueur, parce que la carte Costa les paie, et bien que leur présence ici soit discutable) : bingo et petites dépenses de casino
== exemples de dépenses hors bord :
- transports (taxis, transports en commun)
- excursions "faites soi-même"
- bars et restaurants à terre
- souvenirs à rapporter aux amis et parents
- pourboires (au personnel du bateau et des excursions) que je place ici, parce que payés en liquide, et non par la carte Costa...
Enfin, deux catégories de dépenses que je considère "hors croisière"
- les "dépenses de jeux" (gros enjeux de casino) qui se règlent en général en liquide, la carte Costa étant vite "plafonnée"
- ce que j'appelle les "dépenses différées" : achats d'opportunités géographiques, mai qui n'ont *rien à voir* avec la croisière : c'est ainsi qu'on peut trouver des vêtements d'excellente qualité un peu partout, que moi j'achète mes cravates exclusivement dans un magasin de Rhodes (mais 50 ou 60 à la fois) et que Mme PAP a trouvé, à Rhodes également, un magasin qui fait de la "nappe au mètre" (tu commandes, tu reviens une heure après, c'est fait), et qu'ainsi elle a pu trouver une (très belle) nappe de 10 mètres de long sur 1,50 pour couvrir les tables "tréteaux" des grands repas de famille, avec la vingtaine de serviettes assorties... Mais bon, on comprend que de telles dépenses ne font absolument pas partie du "budget global" d'une croisière...
😉 Ooups! 127... bon je vais noter au fur et à mesure quand je les vois! et s'il y a une question particulière, je poserai sans hésitation...
et pourquoi " suivre" les groupes d'avant?? je ne comprend pas!
pour les dépenses à part le forfait au bord et les boissons incontournable, on ne va pas rester sans boire car c'est pas compris dans le forfait, on est en vacances et on prévoit les extras aussi! sans oublier les souvenirs d'escale et les on sait jamais!!!
et pourquoi " suivre" les groupes d'avant?? je ne comprend pas!
Pour arriver au car les premiers, et en dehors de toute cohue... et même faire déjà connaissance avec le guide... 😛
Et puis aussi avoir une place au premier rang (sauf bien sûr handicapé derrière) quand j'ai mon caméscope, sinon, impossible de filmer vers l'avant avec caméscope sur pied... et alors j'ai plus mes séquences de transition... 😕
Sinon, hors caméscope, notre place préférée dans les cars d'excursion, c'est les deux places à droite juste en arrière de l'escalier central...
Mais bon, la procédure Costa Gold Pearl, qui fait descendre les GP 10 mn avant les autres a rendu cette procédure PAPale n° 11 un peu obsolète (sauf quand on débarque en chaloupe, cas auquel il n'y a pas de débarquement Gold-Pearl spécial...)
Ah ok! pas mal l'astuce ... je n'aurai jamais pensé à faire tout ça! mais c'est vrai!! franchement chapeau (dommage il n'y a pas de smiley en forme de chapeau ici!)😇😇😇
merci !
Mais dans les imprèvus il y a les dépenses prévisibles 😉 ainsi les frais de sejour ils sont incontournables et a ajouter de suite au montant de votre croisière
7€ par jour et par personne pour un séjour de 8 jours et 6€/jour et par personne pour un sejour a partir de 9 jours.
Ensuite les boissons ne sont pas incluses dans le forfait tout compris même si vous ne prenez que de l'eau il faut ajouter 25€ pour 14 bouteilles d'eau (1l) auquel sera ajouté 15 % pour le service.
si vous prenez une bouteille de vin il faut compter un minimum de 20€ + 15%
2 cafés = 2€53
En ce qui nous concerne j'achète directement nos forfaits vin + eau auprès de notre agence de voyage (125€), en arrivant sur le bateau je complète avec des packs boissons soft( jus de fruits, coca, orangina etc... et un autre forfait eau car avec le pack vin il y a 7 bouteilles de vin + 7 bouteilles d'eau (1l) c'est nettement insuffisant pour la durée de la croisière à 2.
Les excursions on peut biensur ne pas les prendre non plus mais parfois prendre la navette pour rejoindre le centre ville a 6 ou 7 € par personne est inévitable car les bateaux sont parfois à quai très loin des centres ville.
Une excursion d'une matinée est environ a 50€
Une journée compléte 120 € minimum
Les pourboires a distribuer au personnel qui s'occupe de votre cabine et qui vous sert le soir a la table qui vous sera attribuée c'est également a prévoir, sans parler des pourboires aux guides et chauffeurs si vous faites des excursions.
Les cadeaux que l'on aime rapporter, les cartes postales etc.. les achats dans les boutiques à bord (en général tout est détaxé)
Dans les imprèvus je pense surtout aux problèmes de santé qui peuvent nécéssiter des consultations auprès du médecin à bord, l'achat de médicaments .. et tout ce que l'on peut oublier qui serait nécessaire.
bonsoir. c'est toujours difficile de donner un budget qui sera dépensé. ca dépend bien sur, des dépenses et des besoins de chacun. en fait, ce qui coute le plus, ce sont les excursions. de 50 € en moyenne pour une demi-journée à 120 € (voir plus) pour une journée avec repas.
ensuite, il y a les boissons. apéros ou pas ? vin à table ou pas ? eau bouteille ou distributeur du self ? café expresso ou pas ?
pour les dépenses uniquement bateau, il est difficile de descendre en dessous des 4/500 € si on consomme un peu avec quelques achats boutiques. sinon, sans consos, ca doit tourner à peu près à 300 € forfait de séjour à bord compris et quelques consos.
puis il y a les dépenses en ville lors des escales. la aussi, comment vous donner une somme qui sera dépensée... achats de souvenirs ou pas ? restos en ville ou pas ? il faut aussi prévoir les entrées dans les sites, le bus, le métro, les navettes...
pour vous donner une idée, sans excursion ou alors 1 seule, je dépense hors cout de croisière environ 7/800 €. dépenses bateau et à terre compris. vin à table le soir, cocktails 3 ou 4 fois, achat d'un forfait café et d'un forfait eau. quelques bricoles en boutiques, pas de casino et à terre, cartes postables, souvenirs pas chers, boissons, navettes, train, bus, métro et jamais de restos.
le tout pour 2 adultes.
puis il y a le cout du voyage pour rejoindre le bateau. encore un autre élément à prendre en compte.
alors pour finir les reponses de nos amis, je rajouterai que ton enfant de 6 ans ne paye pas de frais de service
donc ça te fera 98 euros pour les frais de sejour + 1 euro par personne pour l'unicef = 3 euros
nous avions depensé 600 euros avec les frais de sejour +unicef , du vin a table tous les soirs , 4 excursions , 50 euros de photos, des souvenirs pour 50 euros , 1 massage pour madame 50 euros,
quelques cafés et bierre et environs 20 bouteilles d'eau et oui avec 2 enfants ça va vite...
il faut compter le prix d'un adulte en plus en fait.
Bonjour, je vous fais part de notre expérience : 1 semaine sur le MSC Splendida en all inclusive, y compris les boissons à table et les frais de service (promo Alpilles Voyages).
Les frais en sus :
cocktails tous les soirs, cafés, teen cards pour nos 2 ados (50 € chacune = crédit de 60€), massage balinais (en promo 50€ au lieu de 126€), cinéma 4D, achat de photos souvenirs (19,90€ la photo), bref en tout nous aurons payé 312 € en plus du prix de la croisière.
Pour les excursions on a préféré se débrouiller par nous-même car excursions MSC très chères.
Pour aller à POMPEI, on a payé 90 euros un taxi (nous étions 4), il nous a amené, attendu 2h, et récupéré pour nous ramener au port.
le vrai problème, c'est qu'on a chacun nos habitudes, et que par définition un primocroisiériste n'a pas d'habitudes... Enfin, pas "sur bateau", et il est certainement plus difficile pour lui de prévoir son budget, parce qu'il ne sait pas exactement ce qu'il va faire, ni quand, combien de fois il va le faire...
Après, quand on a "l'habitude" de la croisière, on fonctionne presque toujours de la même manière (en tous cas sur une compagnie donnée). Ainsi, je pars le 22 pour 7 nuits sur le Fantasia... Eh bien *si c'était un bateau Costa*, je sais à 50 euros près mon budget "dépenses à bord" (les "imprévus", par définition, ne sont pas "budgétés", mais il existe la trésorerie -- et les assurances -- pour) et à 20 euros près de la même façon mon budget "dépenses à terre", ce dernier étant de toutes façons minimaliste, puisque nous ne prenons que des excursions "bateau", et quasiment jamais de taxis ni transports en commun (sauf trucs genre "petit train touristique de ville"), il se limite aux cartes postales et timbres, petits souvenirs pour nous ou les amis/famille et peut-être une glace ou deux (quoique... depuis Agadir, je fais gaffe... 🏴☠️ ) et un café ou deux... et puis bien sûr les pourboires en espèces aux personnels du bateau et (très éventuellement) aux guides d'excursion...
C'est vrai que pour ces derniers, je ne donne que quand j'ai vraiment "reçu" un plus... Le gars qui récite le guilde Michelin, moi, je donne rien... Mais il m'est arrivé, une fois, de donner (pour nous deux, en tout) 50 euros à un guide qui nous avait fait passer une journée absolument passionnante à Alexandrie... On était ps les seuls, il avait dû se faire plus de 1000 euros dans sa journée... Je pense que depuis, il a dû terminer sa thèse de doctorat sur la XIIIème dynastie, et qu'il est maintenant prof de fac... au Caire ou à Paris, qui sait ?... Mais si c'est au Caire, je ne désespère pas de le retrouver un jour, comme guide... 🤪
En restant conforme à ce que j'ai dit pour les "hors budget" (casino et "achats différés"), et comme je connais le prix de mon billet, je connais avec une marge d'erreur inférieure à 100 euros mon budget global.
Par contre, là, MSC YC, il y a plein de choses que je ne sais pas chiffrer précisément, mais comme la plupart des boissons sont incluses, et malgré les forfaits internet trois fois plus chers que sur Costa, je pense que je serai largement en dessous de mon budget habituel "dépense à bord". Comme le prix du billet est bien supérieur, reste à savoir ce que donnera le total...
Ah la la... dans 4 semaines à cette heure ci, nous serons à bord... en route pour Barcelone... 😎😎
les cafés et jus de fruits sont gratuits au petit déjeuner , et thé et café au gouter de 17h, à part ça il faut les payer..; l'eau c'est payant, mais il y a une fontaine près du cafét c'est gratuit, dans les cabines aussi il y en a mais payant, et le prix affiché il faut ajouter 15% en plus pour frais de service
mais il y a des forfaits de boissons, soft, ou eau ou vin ou bière , café qu'on peut prendre , je pense qu'il y a aussi des forfaits pour les enfants( soda et glace) mais reste à confirmer!
c'est vrais que quand on connais pas on ne peu pas savoir
le matin tout est compris , café , chocolats , eau......
le midi au buffet (cafeteria) l'eau est disponible gratuitement aux distributeurs ainsi que les glaçons.
au gouter qui se deroule au buffet idem que le midi mais en plus le cafe .
le soir diné au restaurant a ta table attitrée et la il faut payer ses boissons
tout au long de la journée en dehors des heuresd'ouvertures du buffet il faut payer pour boire.
En ce qui concerne le petit déj, café, thé, choco, jus de fruit (imbuvable genre poudre dans de l'eau) c'est compris dans le tout compris, tout comme les repas a midi, le soir , ainsi que le thé à 16H
A la cafétéria si l'on y dejeune (mais fermée le soir) il y a un distributeur d'eau gratuite bien que déjeuner à la cafét ce n'est vraiment pas le meilleur endroit, on mange bien mieux dans les restos (mais pas de distributeur d'eau) donc dans les restos il faut acheter les boissons eau, vin, bière, coca etc...
Dans la cabine vous trouverez sur le bureau des bouteilles d'eau mais payantes, attention l'eau du robinet est infecte et pas sur quelle soit potable🙁
surtout avec un enfant il est préférable de prévoir l'achat de packs d'eau.
Au niveau des frais de séjour vous aurez 7 x 2 = 14 € par jour ajoutés a votre facture en fin de séjour cela est obligatoire
+ les consommations à bord + les excursions si vous en faites + les shuttles si vous les prenez pour sortir des ports si le bateau accoste loin de la ville + les achats a bord boutiques, etc..
Il faut prévoir également les pourboires pour le personnel qui s'occupe de votre cabine et qui vous sert à table le soir.
C'est pour cela que je dis en gros je compte le prix d'une réservation par personne X 3 malgré que nous ne soyons que 2 ( sans compter les achats dans les boutiques à bord souvent Mr. fait sa provision de polo Lacoste, en ce qui me concerne les parfums et quelques souvenirs a rapporter aux amis et famille).
Pour limiter un peu les dégâts, sachez que les pourboires au personnel de la main à la main ne sont pas obligatoire.
Ces derniers sont compris dans les 6/7€ par jour et par personne.
Ces extras que certains donnent, ne sont qu'à votre bon vouloir et en aucun cas obligatoire !
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/
BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
Pour limiter un peu les dégâts, sachez que les pourboires au personnel de la main à la main ne sont pas obligatoire.
qui a dit le contraire ? 😉
mais pour moi, une gratification volontaire à un humain ne peut être considérée comme un "dégât"... C'est un plaisir de donner quand on est *totalement satisfait*... Et ça *fait partie* de mon budget. Mais si je ne suis pas *totalement satisfait*, je ne donne pas, ou très peu. Idem d'ailleurs pour les guides en excursions...
Ces derniers sont compris dans les 6/7€ par jour et par personne.
(aujourd'hui en tous cas, et chez Costa) je prétends que non. Et je tiens ça de cabiniers et de serveurs... qui à force finissent par considérer d'office les français comme les derniers des pingres, qui ne donnent jamais rien, ce qui entraîne par cercle vicieux un "service minimum" de leur part... C'est ce qui nous amène parfois à dire qu'on est belges, ou suisses... 😮
D'ailleurs les CGV de Costa le disent presque explicitement : le catalogue dit que "le forfait de séjour à bord n'est qu'un simple supplément au prix de la croisière", cela n'a aujourd'hui plus rien rien à voir avec les revenus du personnel, ce n'est plus qu'une technique de vente pour présenter des produits moins cher, donc plus concurrentiels...
Et les personnels d'encadrement chez Costa aussi le disent... Sauf, sans doute un peu hypocritement, aux croisiéristes "qui ont besoin d'entendre le contraire" (citation d'un directeur de l'hôtellerie)
Ces extras que certains donnent, ne sont qu'à votre bon vouloir et en aucun cas obligatoire !
Qui a dit le contraire ? 😉
Moi, ce qui me choque, c'est qu'on puisse considérer cette variable (humaine) là comme un "paramètre d'ajustement" de ses comptes de croisière, indépendamment de la satisfaction qu'on a du personnel. Un peu comme ces DRH qui licencient les "vieux" (parfaitement compétents) pour embaucher des jeunes (également compétents), simplement parce que ça coûte moins cher... 🏴☠️
J'insiste au contraire particulièrement pour conseiller à chacun de prévoir, quand on est satisfait, un "budget global pourboires" de l'ordre de 2 à 4% du prix de la croisière (avec un plancher à 30 euros, c'est pas la mort, 30 euros 🤪 ). Il est en effet normal que les passagers des meilleures cabines donnent plus que ceux des cabines "premiers prix". Le service rendu n'est d'ailleurs pas le même du tout (ne serais-ce qu'au nombre de mètres carrés nettoyés).
Et si arbitrage budgétaire il doit y avoir, je préconise un ou deux apéros de moins, ou une excursion de moins... ou de choisir une croisière moins chère... Et en ce moment, c'est (hélas ?) pas ce qui manque... 🤪
Pourquoi "hélas" ? Parce que c'est *ça* qui fait que le niveau global de toutes les prestations offertes baisse de saison en saison, et ce pour tout le monde, quel que soit le prix payé pour sa cabine...
et après, les "habitués" rentrent déçuuuuuuus... 😕
Je confirme meme chose chez MSC les frais de séjour n'ont rien à voir avec les pourboires, cela a fait l'objet de X discussions sur VF et je suis encore étonnée de lire que certains participants puissent penser le contraire 🙁
Tout le monde veut un service irreprochable sans en contre partie témoigner une simple reconnaissance, tout cela est bien triste et il ne faut pas s'étonner si un jour le personnel perd son sourire, et pourtant quelques €€ ne sont pas grand chose par rapport au dévouement de ces personnes et pour nous quelle récompense de voir de quelle façon ils savent remercier😄 tous leur sourires valent bien cela.
Mais sans doute n'avons nous pas les mêmes valeurs
Pour moi il n'y a pas de débat quoi qu'en disent les CGV; Marie le Calvé une hôtesse francophone sur le Fortuna, lors d'une de nos croisières nous a expliqué comment étaient utilisés les forfaits de séjours ! Nous aurait-elle menti ?
Ils sont, d'après elle, divisés en 3 : 1/3 pour le personnel de cabine, 1/3 pour le personnel de service et 1/3 pour les officiers.
Je ne prétends pas qu'il est interdit de donner, mais dans le cas présent pour un primocroisiériste qui ne sait pas comment ça se passe il est inutile de lui dire qu'il faut encore qu'il se serre la ceinture pour donner un billet supplémentaire à la fin de la croisière.
En cours de croisière si d'aucun veulent donner un billet pour être mieux servis libre à eux, mais nous n'avons jamais donné de pourboires de la main à la main (en cours de croisière) et le service n'en n'a jamais été moins bon. (sur Costa).
Personnellement, on n'attire pas les bienveillances des serveurs par des billets, car la relation est ainsi faussée.
À la fin d'une croisièire en cas d'un service irréprochable, une attention particulière, une amabilité hors du commun, oui un billet peut être donné, mais n'est pas obligatoire.
De nos 9 expériences des "sourires", des "bonjours", des "s'il vous plaît", des "mercis" et de la considération pour ce qu'ils font pour nous (ils sont d'ailleurs souvent très étonnés quand on est aimable) vaut plus qu'un billet, et ça a toujours été le cas pour nous.
Le personnel sur Costa est formé à avoir toujours le sourire (voir les smiley en sortant de la cuisine) et est "jugé" par les Bravissimo(i)... ce qui apparement n'est pas le cas chez MSC, le personnel ne souriant semble-t-il qu'à la vue d'un billet ce qui est inadmissible !
Car il est vrai que sur MSC j'ai très très rarement croisé un sourire, donc comme il est d'habitude dans cette compagnie, tout est payant, même si vous voulez un sourire, voire un service digne des 5 étoiles qu'ils prétendent avoir !
Nous n'avons effectivement pas tous les même valeurs, nous préférons le rapport humain au rapport d'argent !
Pour moi il n'y a pas de débat quoi qu'en disent les CGV;
dans un Etat de droit, ce sont elles qui font foi, quoi qu'en disent les personnels, y compris le PDG de Costa, tant qu'il ne l'écrit pas...
Marie le Calvé une hôtesse francophone sur le Fortuna, lors d'une de nos croisières nous a expliqué comment étaient utilisés les forfaits de séjours ! Nous aurait-elle menti ?
Vérité (possible) d'il y a trois ans, voire deux, voire même d'il y a 6 mois (tout évolue tellement vite chez nos armateurs préférés) n'est plus celle d'aujourd'hui... Je crois que je l'ai expliqué dans mon "didacticiel sur les pourboires"
et puis je rappelle que j'ai dit :
"Sauf, sans doute un peu hypocritement, aux croisiéristes "qui ont besoin d'entendre le contraire" (citation d'un directeur de l'hôtellerie) "
Rien à ajouter... 😇
Je ne prétends pas qu'il est interdit de donner, mais dans le cas présent pour un primocroisiériste qui ne sait pas comment ça se passe il est inutile de lui dire qu'il faut encore qu'il se serre la ceinture pour donner un billet supplémentaire à la fin de la croisière.
C'est là que nous divergeons totalement... Moi, je veux apprendre à tous que les pourboires doivent faire partie intégrante du budget croisière... (comme je l'ai toujours dit, 2 à 4% du prix du billet, avec plancher de 30 euros). Et qu'on peut arbitrer sur tout, s'il faut réduire, mais pas sur ce poste... (en sachant qu'éventuellement, mais rarement, il faut le reconnaître, une insatisfaction "honnête" fera que ce budget ne sera pas utilisé...)
Qu'y a-t-il de plus beau, en termes humains, justement, que de "se serrer la ceinture" au profit d'un tiers que l'on considère comme bien moins "favorisé par le destin" que soi ? 😇
Et puis j'ai proposé un plancher à 30 euros... Si on doit "se serrer la ceinture" pour 30 euros, c'est, peut-être, je dis bien peut-être, qu'on a mal choisi son mode de vacances en fonction de ses moyens... 🤪
En cours de croisière si d'aucun veulent donner un billet pour être mieux servis libre à eux, mais nous n'avons jamais donné de pourboires de la main à la main (en cours de croisière) et le service n'en n'a jamais été moins bon. (sur Costa).
Comment peux-tu le savoir ??? Puisque justement, tu n'as pas le référentiel...
Moi, j'ai l'expérience de tas de services qui n'ont été possibles, je pense, que grâces aux pourboires... et que j'aurais eu mauvaise conscience à obtenir sans... Et ceci me semble normal et naturel... Mais mes exigences, ou simplement mes demandes, sont parfois peut-être au dessus de la "normale"... 🤪
Personnellement, on n'attire pas les bienveillances des serveurs par des billets, car la relation est ainsi faussée.
Ce n'est pas l'opinion de tous les personnels de l'hôtellerie en général, et de l'hôtellerie de standing en particulier (mon Alex à moi en est 😉... et considère celui qui ne donne pas de pourboire pour un service *spécial* demandé (qui dépasse justement le "contrat tacite") comme un "esclavagiste"... désolé pour le terme, mais c'est leur "jargon"... 😐 avec leur adage : "nous sommes à votre service, nous ne sommes pas vos serviteurs" )
De nos 9 expériences des "sourires", des "bonjours", des "s'il vous plaît", des "mercis" et de la considération pour ce qu'ils font pour nous (ils sont d'ailleurs souvent très étonnés quand on est aimable) vaut plus qu'un billet, et ça a toujours été le cas pour nous.
De mes 25 et quelques expériences, tout ça est effectivement indispensable, et je ne le néglige en aucun cas, mais cela ne rend pas pour autant le billet "négligeable", encore moins "méprisable"... Il doit être "en plus" (et si on est "satisfait", cela devient une "obligation morale" pour justement, ne pas avoir l'impression d'un rapport humain où l'un "profite" de l'autre)...
Mais je suis bien d'accord avec toi, certains touristes traitent les "petits personnels" comme de la m... Mais ceux là doivent être tellement frustrés-coincés dans la vie que pour une fois qu'il peuvent trouver l'occasion d'être "supérieurs", ils en profitent... Et les personnels font profil bas, car ils savent bien que contre la mauvaise foi la plus patente d'un touriste, ils auront tout de même tort...
Après, je te rappelle que, chez Costa (ailleurs je sais pas), en tant que Suisse, vous avez déjà le "bonus de considération" de la part des serveurs et autres cabiniers car réputés comme "donnant beaucoup"... (c'est pas moi qui le dit, ce sont tous les cabiniers avec qui j'ai discuté...). Et c'est sûr que quand je dis à un majordome à l'arrivée que je suis suisse (ou belge), on voit bien que le sourire (il y en a *toujours* un) change... Après, je parviens en général à leur prouver que je suis un français... "exceptionnel"... 😇😄
enfin, pour ce qui est des 5 *, ne confondons pas les 5 * d'hôtellerie aux normes françaises (toutes nouvelles d'ailleurs) et les 5 * d'un bateau... La référence du guide Berlitz montre que tant Costa que MSC (sauf le MSC Yacht Club) sont classés en "standard"...
Nous n'avons effectivement pas tous les même valeurs, nous préférons le rapport humain au rapport d'argent !
Mais le premier inclut le second depuis l'aube de l'humanité... 😐 C'est un fait... c'est tout...
et paradoxalement, je crois que si, nous avons les mêmes valeurs... simplement, je considère que les rapports d'argents sont imbriqués dans les rapports humains, et indissociables... 😇
Mode exagéré ON 😉
Et le seul rapport humain qui exclut l'argent, dans une relation "client-serveur", c'est l'esclavage... 😎
Je pense qu'on est d'accord sur le fond, bien que suisses ne veut pas toujours dire "argent"... je pense surtout que le niveau de carte membre agit beaucoup plus sur l'attitude plus ou moins prévenante du personnel.
Car quand on fait péter la Gold, ça baste...
Mais même si c'est dans la mentalité et depuis que le monde est monde, j'aime pas et je préfère sourire et complimenter une serveuse que lui donner 5€ à chaque verre ou café... qui en coûte parfois moins...
Pour une demande particulière une billet est le bienvenu j'imagine, mais vu qu'on ne demande pas plus que l'ordinaire, je n'ai jamais eu à le faire.
Je ne demande qu'un service normal donc j'estime ne pas à avoir à donner durant la croisière.
Donc oui, je peux effectivement pas savoir car j'ai toujours été bien servie même sans billet... mais je pense pas que j'aurais eu plus avec billet, mais j'ai pas de demandes extravagantes...
À la fin de la croisière, comme je l'ai dit, une attitude très prévenante, hors norme et constante sur la longueur de la croisière, mérite un petit quelque chose.
Ça m'est arrivé de le faire constats : au SPA elle tombent des nues..., les serveurs sont très étonnés, et les cabiniers savent plus où se mettre, donc cela doit pas être très courant.
Nous le budget est de 10 billets de 5€ à dispatcher auprès des plus méritants (pèarfois il en reste ou 2 billets partent chez la même personne), mais je pense pas que culpabiliser les "petites gens" (désolée Angelique j'en fait aussi partie c'est pas péjoratif) s'agissant du type de vacances choisies est utile, je disais plutôt que ces les agences qui ne font pas leur travail comme il faut en informant correctement leurs clients !
Si les CGV ont changé je dois t'avouer que je les lis pas à chaque croisiières, mais je me renseignerai en mai car je trouvais déjà pas normal que les officiers y aient droit alors que le contact avec les passagers n'est pas courant.
Allez sur ce, je vais faire un tour des armoires et tiroirs pour voir ce qui mérite d'aller au pressing à cause de la pousssière.
Je me permets de répondre afin d'apporter contribution grâce à ma toute petite expérience 😉😊
Nous n'avons qu'une croisière à notre actif (faite en novembre 2006) avec Costa (la prochaine est dans un peu plus d'un an le 30 avril 2012 toujours avec Costa 😎).
Nous étions alors 2 adultes et 1 enfant de 2ans1/2.
Il n'y avait pas à ce moment là de frais de séjour à bord et nos dépenses pour 10 jours de croisière (sans le prix de la croisière proprement dite) ont été de 600 euros environ.
600 euros dépensées quasi intégralement en excursions (Naples, Olympie, Athènes, Le Caire, Chypre) que nous avions toutes faites (à l'exception de Rhodes) avec Costa et en ne payant que les 2 adultes (notre fille ayant moins de 4 ans ne payait pas les excursions) -l'excursion du Caire ayant été la plus chère puisque environ 220 euros à elle seule 🤪-.
Le reste a été en :
- souvenirs (surtout en Egypte donc très négociable et donc pas cher du tout 😉😛),
- photos vendues sur le bateau (plutôt cher. De souvenir à ce moment là 11 euros la photo)
- forfait eau
et quelques expressos pour Mr.
N'étant pas amateur de vin et/ou cocktail, nous n'avons pas prit et n'avons ainsi pas fait monter la note.
Nous avions également donné un pourboire à notre serveur au restaurant ( 20 euros je crois) et un peu moins à celui qui s'occupait de notre cabine.
Sans compter les 100 euros de parking à l'aéroport de Nice.
Pour notre future croisière, je sais déjà qu'il faut compter :
- 120 euros de parking à Savone (mais la navette Nice/Savone nous a été déduite soit - 168 euros)
- 122 euros de frais de séjour à bord
+ les excursions mais cette fois si nous comptons bien en faire par nous même pour limiter le coût et tenter l'expérience.
Ceci dit, une grande partie de ces coûts est prévisible notamment les excursions qui sont visibles sur le site (enfin sur celui de Costa mais je suppose que c'est pareil sur celui de MSC)
Bons préparatifs 😎
Costa Luminosa 2012: Mer des Caraïbes, transat retour
Costa Mediterranea 2014: Mer des Caraïbes et transat retour
MSC Splendida février 2013/Costa Fortuna mai 2015/ Costa Diadema 2017: Méditerranée
Guadeloupe: avril 2016 et juin/juillet 2017
Canada/ New York juin/juillet 2018
Certes nous n'avons qu'une croisière à notre actif (la deuxième est dans un peu plus d'un an 😎) mais je voulais dire que nous avions eu des gens charmants lors de cette croisière qui avaient toujours le sourire (sans que nous soyons carte Gold) et un mot gentil notamment envers notre puce qui avait alors 2ans1/2.
Je ne pense donc pas que la couleur de la carte est un impact sur la "prise en charge " des clients.
Nous ne savions pas ce qu'il était de bons tons de faire et nous avons naturellement donné un billet à notre serveur (20 euros je crois) et un autre (moins important) à notre cabinier.
Certes, on peut penser (j'entends souvent ce genre de choses) qu'ils sont payés pour ça mais, un pourboire, est je trouve une reconnaissance du client pour un "service rendu" de manière irréprochable (ou presque).
Je travaille dans le milieu médical et combien de fois des personnes, qui ont pourtant pas passé un bon moment à la clinique du fait de leur pathologie, nous laissent un petit billet ou reviennent nous apporter des friandises ou des fleurs.
Tout comme il arrive à tout le monde de laisser un pourboire au restaurant à un serveur particulièrement sympa même si celui ci est "payé pour ça".
Mais je crois que des services rendus avec plaisir/sourire se font tellement rares que quand ça arrive on les apprécie d'autant plus et on a envie de les encourager.
Bonne journée
Costa Luminosa 2012: Mer des Caraïbes, transat retour
Costa Mediterranea 2014: Mer des Caraïbes et transat retour
MSC Splendida février 2013/Costa Fortuna mai 2015/ Costa Diadema 2017: Méditerranée
Guadeloupe: avril 2016 et juin/juillet 2017
Canada/ New York juin/juillet 2018
C'est l'après-midi philo... et pendant ce temps, c'est Mme PAP qui se tape les excursions de la Baltique... 😉
Je ne pense donc pas que la couleur de la carte est un impact sur la "prise en charge " des clients.
Si, là, je pense que Minouche a raison... la notion de "client privilégié" est aussi vieille que le commerce, même si cela ne veut en rien dire qu'on néglige les autres clients...
Mais j'ai quand même entendu deux fois cet été (voir mon C/R) sur le Luminosa, suite à des "gags" pas possibles : "c'est d'autant plus inadmissible que vous êtes Gold Pearl" par un officier supérieur... 😇
Et même si je peux te dire par expérience qu'une VISA Infinite te "positionne" beaucoup plus, partout certes, mais même sur le bateau, et surtout du côté des services financiers et comptables, qu'une MSC Black (même si la couleur est la même) ou qu'une carte Gold Pearl... Une Mastercard Platinum aussi (redondante, mais gratuite sur ma banque en ligne, alors... 😛)
Et que le simple fait de montrer une AMEX Platinum (je n'ai qu'une banale "green", pas "besoin" d'autre) t'ouvre plein de portes...
je ne sais pas si c'est "bien"... je constate, c'est tout... c'est ainsi... et pas envie de remettre ce système en cause... Je n'ai pas l'âme d'un politique... 😇
Je travaille dans le milieu médical et combien de fois des personnes, qui ont pourtant pas passé un bon moment à la clinique du fait de leur pathologie,
Un *bon* moment ? ah, oui, au sens de un *long* moment... 😕
encore que... je me souviens... mais il y a si longtemps... 😇 une clinique... où j'ai passé de *bons moments*... 😊
Pour Pap : pour les boissons incluses au YC, ce sont des astis et non des champagnes, mais il y a des astis de bonne qualité. Tu as la liste des boissons et cocktails sur la brochure MSC YC
Je viens de lire 🙁 c'est du prosecco 😕 et la liste des vins identiques a ceux que l'on a dans le pack vins superieurs + eau , j'ai hâte de voir le CR de PAP 😄 car a part la taille de la cabine je me demande si en commandant tous les jours une bouteille de Champagne " Moet et Chandon " c'est la marque qu'il y a a bord ca ne reviendrait pas moins cher😉 et un pack de vins supérieurs😛
Nous prenons une cabine à balcon qui est toujours très confortable pour 2.
Tous les alcools, vins et spiritueux non inclus sont abordables avec un petit supplément et non au prix à la carte que l'on a en dehors du YC. C'est un peu comme sur le Bleu de France où pour 3 ou 4 euros de plus on avait de belles choses à boire.
Nous avons demandé à l'agence qu'il y ait une bouteille de Champagne (et non d'asti) à notre arrivée en cabine, ça a été commandé auprès de MSC mais nous n'avons pas eu trace de ce supplément sur notre bon. On verra à bord ^
Oui, j'ai eu cette brochure il y a bien longtemps, mais elle me semble périmée pour bien des choses.. (alors pourquoi pas la liste ds boissons)
Mon agence m'a dressé il y a quelques semaines la *nouvelle brochure* Yacht Club (qui est d'ailleurs un des éléments clés de notre référentiel d'audit, alors que nous avons éliminé l'ancienne brochure, citée ici ), celle qui parle de *71* (et non 99) suites, du restaurant dédié y yacht club pour tous les repas, et sans horaire ( L'Etoile ), et pour les boissons, moins détaillées que sur la vieille brochure, le texte suivant (je mets en gras ce qui est en gras) :
===
" Faites vous plaisir avec notre grand choix de boissons gratuites, disponible dans tous les espaces du MSC Yacht Club et dans le mini-bar de votre suite.
Offrez vous un moment rare accompagné d'un vin millésimé en provenance directe des caves de MSC Croisères ou d'un cocktail haut en couleur, d'une bière premier choix ou d'une boisson non alcoolisée, d'un jus de fruit exotique ou d'un délicieux café, d'Italie ou d'ailleurs.
Ce n'est pas tout ! Une sélection des meilleurs champagnes, de grands crus et de spiritueux réputés achèvera cette découverte de l'hospitalité italienne et des plaisirs gastronomiques du monde entier, dans l'environnement luxueux du Top Sail Lounge".
===
je ne veux pas croire que MSC s'imagine que les Californiens ont déjà gagné le colossal procès qui les oppose aux viticulteurs de Champagne à propos de l'appellation contrôlée "Champagne", même avec un petit "c", alors que c'est un procès parti pour des années... j'en déduis donc qu'il y aura au moins *un* champagne (je ne mets pas de grand C, à ce jour ce n'est pas la peine) "gratuit"...
et si, pour l'avoir goûté (mais c'était peut-être un "haut de gamme") , le "prétendu" (à ce jour) "champagne de Californie" se laisse boire, je n'en dirais pas autant des Prosecco de tous poils que j'ai pu boire chez Costa (sauf un, je dois l'avouer, en juillet dernier, réservé sans doute aux GP et/ou aux grandes suites, mes fils, dans leur "suite", n'avaient pas le même...). et les Asti, chez Costa en tous cas, sont encore pire... C'est le terrible mal de crâne assuré au delà d'une flute pour moi, et de quelques gorgées pour Mme PAP... Ce que ne lui provoque jamais le plus basique des champagnes (et ce, après tests "en aveugle")... C'est d'ailleurs pour cela qu'aux divers "pots du commandant", nous prenons toujours le cocktail de fruits... même en cas d'application de la procédure 127... 😉
Et j'espère bien que c'est une bouteille de Champagne qui nous attendra en cabine, le jour de notre arrivée...
Mais bon, si tel n'était pas le cas, on la fera immédiatement remplacer, puisqu'on a dit qu'on ne changerait rien à nos habitudes... Après c'est le comparatif avec Costa qui risque d'en souffrir, si le surcoût est non négligeable...
Maintenant, si l'ensemble des boissons "non gratuites" en Yacht Club, comme tu le dis, Corpet, " (Tous les alcools, vins et spiritueux non inclus) sont abordables avec un petit supplément et non au prix à la carte que l'on a en dehors du YC " cela ne me semble pas choquant du tout sur le principe, et préservera l'avantage de MSC sur le plan du comparatif financier...
Au contraire, pouvoir prendre n'importe quelle boissons "haut de gamme" pour un supplément modique, et non pour son coût (analogue à celui d'un hôtel *** ) habituel sur le reste du bateau, cela me semble conforme à la "règle du jeu"...
Ce serait vraiment bien que le champagne soit maintenant inclus, ça ferait partie des acquis du YC avec les dernières modifications.
Pour les boissons non incluses, la phrase exacte donnée par MSC à mon agence est "les boissons non incluses sont disponibles à la carte avec un léger supplément". Sur l'instant je n'ai pas pensé à demander ce qu'il en était du champagne et surtout si le "léger supplément" c'est uniquement dans l'enceinte du YC ou sur tout le bateau. La deuxième hypothèse me semblerait la plus logique, mais la logique du client n'est pas forcément la même que le croisiériste 🤪
Sur l'instant je n'ai pas pensé à demander ce qu'il en était du champagne et surtout si le "léger supplément" c'est uniquement dans l'enceinte du YC ou sur tout le bateau. La deuxième hypothèse me semblerait la plus logique, mais la logique du client n'est pas forcément la même que le croisiériste 🤪
Là, je crois que la brochure que j'ai est très claire : elle dit :
"en revanche les repas et boissons que vous prenez dans les espaces publics, comme les bars à vins, les bars sportifs et les restaurants à thème, ne sont pas inclus dans votre séjour."
J'en déduis (mais peut-être à tort, après tout, rien n'est dit sur les bars "généraux") que tout redevient payant (tarif normal) dès qu'on consomme hors Yacht Club (le restaurant L'Etoile faisant partie intégrante du Yacht Club).
j'ai aussi une question importante à laquelle je ne trouve de réponse nulle part :
si *j'invite* des passagers "non YC" à passer un moment avec moi :
1) sur mon balcon ou dans ma cabine
2) dans le salon panoramique ou au One Pool au pont 18
Dans chacun de ces deux cas :
a) ont ils le droit de venir, et comment font-ils (je dois aller les chercher ? le majordome s'en occupe ?)
" Faites vous plaisir avec notre grand choix de boissons gratuites, disponible dans tous les espaces du MSC Yacht Club et dans le mini-bar de votre suite.
Offrez vous un moment rare accompagné d'un vin millésimé en provenance directe des caves de MSC Croisères ou d'un cocktail haut en couleur, d'une bière premier choix ou d'une boisson non alcoolisée, d'un jus de fruit exotique ou d'un délicieux café, d'Italie ou d'ailleurs.
Ce n'est pas tout ! Une sélection des meilleurs champagnes, de grands crus et de spiritueux réputés achèvera cette découverte de l'hospitalité italienne et des plaisirs gastronomiques du monde entier, dans l'environnement luxueux du Top Sail Lounge".
😮😮😮😮
Finalement, j'ai comme un gros doute là...
une analyse sémantique fine de cette phrase tend à montrer que le qualificatif "gratuit" pourrait ne s'appliquer qu'au premier paragraphe.. 🏴☠️
le 2 et le 3 pourraient concerner des boissons "payantes"... reste à savoir quel prix... 🤪
enfin le 3, payant ou pas, ne se concevrait alors que dans le Top Sail Lounge...
Oui, mais pas toutes ! (ça, ce n'est pas possible, ou alors les stocks du YC ne sont pas dignes d'un simple hôtel ***...)
restent à savoir lesquelles... Mais un "tarif (très ?) réduit" pour toutes les autres (qui ne sont pas "gratuites") me conviendrait aussi...
Ce qui me chagrinait, c'est le "plein pot" pour ce qui n'est pas gratuit... qui ne serait en aucun cas en rapport avec la clientèle...
Exemple personnel : par exemple apéro (champagne + whisky premium) + vin français à table (quoi que serains italiens soient tout à fait convenables) = comme chez Costa... et je ne pense pas que les goûts de la clientèle YC et de celle des des formules hôtelières "all inclusive" soient les mêmes...
J'aurais souhaité avoir un petit renseignement. Nous partons fin Mai 2020 en croisière sur le MSC Fantasia avec départ Marseille 19H le Vendredi soir et…
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hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along.
THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
Hello,
We’re taking a cruise to Northern Europe with a stop in SOUTHAMPTON.
We’d like to visit the Stonehenge site.
Is it possible to get there on our own (my husband is a wheelchair user), since the MSC excursion to Salisbury is priced at 127 € per person?
There’s also a stop in Rotterdam, and it seems there’s a "miniature village to visit" nearby. Has anyone here been there, and if so, how did you get there?
Thanks so much for your tips. Mum49
If you're traveling on the Costa Diadema from October 17th to 28th, 2026 to Lisbon, we can meet up for a drink. Share our cruising experiences, an excursion, a table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
Hi there,
I’d love to hear your thoughts on this cruise and its slightly unusual itinerary.
Also, what do you think about the price?
Good deal or too expensive?
Thanks
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops:
1. We boarded in Pointe-à-Pitre
2. We stopped in Saint-Martin
3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre
Saint-Martin
Five days at sea
The Azores
Four days at sea
Hamburg
One day at sea
Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling…
The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast.
We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person.
My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster.
We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride.
When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start…
After about ten minutes, we were finally allowed to proceed.
At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd.
With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect.
We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride…
We boarded the ship with a crew member and headed to reception.
Turns out, we weren’t the only ones in this situation.
The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated.
They told my mom her cabin had been given to someone else 😲.
That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in.
Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc…
TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.
Hi there,
In June we’re taking a cruise called "Pearls of the Baltic" on board Renaissance CFC Cruises—with stops in Kiel (Germany), Gdańsk (Poland), Rønne (Bornholm), Copenhagen (Denmark), and Gothenburg (Sweden).
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance!
Best regards,
Hi! On June 10th, we’re heading off on a 10-day Baltic Sea cruise with CFC Cruises’ *Renaissance*. We’ll be stopping in Copenhagen, and we’re planning to take the City Sightseeing hop-on hop-off buses to explore the city with multiple stops. Could anyone tell me which quay cruise ships usually dock at and how to get from the quay to the nearest stop to board the tour bus? Thanks for your tips and suggestions!
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Back in Tunisia (live account)
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
