Bonjour, je suis espagnol résident en France et J'ai un gros souci concernant mon billet d'avion.... Lorsque j'ai réservé par habitude j'ai mis mon nom principal mais je me suis rendu compte que sur mon passeport espagnol il y a les deux noms (de mon père et de ma mère.)... J'ai tout de suite contacté l'agence de voyage go voyage pour poser la question et en parallèle la compagnie air China. Air China m'a informé que ça ne passera pas comme ça... Mais je ne fais pas trop confiance car il'savere que je vais devoir annuler mon billet sans remboursement (sauf à titre commercial.... Ce qui m'étonnerais) et en reprendre un nouveau avec le nom entier + les frais ..... Tout ça pour un nom manquant que d'ailleur je n'utilise jamais d'usage car j'habite en France.
Je voudrais savoir si l'un d'entre vous a connu ce problème ou saura me préciser si c'est vraiment une erreur grave et un motif formel de refus. Merci
Est-ce que ces deux noms apparaissant dans la bande lisible optiquement en bas de la page "identité" ?
Dans le cas d'un passeport français, seul le nom de naissance apparait dans cette bande, même si une femme mariée peut faire apparaitre aussi son nom d'épouse ("MARTIN ep. DUPONT"), et un billet d'avion au seul nom de naissance ("MARTIN" dans mon exemple) est OK pour les vols entre la Chine et la France, au moins pour Air France.
Bonjour, oui les deux nom apparaissent sur la bande....
C'est les compagnie d'avion qui décide des formalités de reprise de nom alors ?
S'il n'y avait eu qu'un nom dans la bande, j'aurais pensé qu'il n'y avait pas de problème.
Là, je pense aussi que c'est OK, mais je suis moins catégorique.
Cela vaudrait mieux d'avoir l'avis d'un Espagnol.
Oui j'espère qu'un espagnol puisse me répondre...Car sérieusement prendre double billet financièrement je me ruine.....
Je te remercie en tout cas de ta réponse 🙂
Ce n'est pas faute de la part des voyagistes de mentionner sur leurs sites web que les noms mentionnés pour l'achat doivent être strictement identiques à ceux mentionnés sur le passeport... mais bon.
Go Voyage n'a pas la réputation d'être tendre avec ce genre d'erreurs (ce forum contient de nombreux cas où les passagers ont du racheter un billet), mais vous pouvez tenter votre chance directement avec la compagnie aérienne (Air China a un centre d'appel et une adresse email sur son site). Soyez diplomate et cordial, ce sont eux qui vous doivent une faveur et pas l'inverse...
Si cela peut vous rassurer, j'ai eu plusieurs cas comme celui-là où mon agence de voyage avait mal saisi mon nom ou certains détails, cela s'est à chaque fois résolu gratuitement à l'aéroport, directement au comptoir de la compagnie, en expliquant que l'erreur venait de l'intermédiaire.
Bonjour, je suis espagnol résident en France et J'ai un gros souci concernant mon billet d'avion.... Lorsque j'ai réservé par habitude j'ai mis mon nom principal mais je me suis rendu compte que sur mon passeport espagnol il y a les deux noms (de mon père et de ma mère.)... J'ai tout de suite contacté l'agence de voyage go voyage pour poser la question et en parallèle la compagnie air China. Air China m'a informé que ça ne passera pas comme ça... Mais je ne fais pas trop confiance car il'savere que je vais devoir annuler mon billet sans remboursement (sauf à titre commercial.... Ce qui m'étonnerais) et en reprendre un nouveau avec le nom entier + les frais ..... Tout ça pour un nom manquant que d'ailleur je n'utilise jamais d'usage car j'habite en France.
Je voudrais savoir si l'un d'entre vous a connu ce problème ou saura me préciser si c'est vraiment une erreur grave et un motif formel de refus. Merci
Bonjour
Avez vous fait votre voyage?
Si oui avez vous eu des soucis avec air china à l'embarquement?
Moi aussi je me pose la question, j'ai mis mon nom marital et non le nom de jeune fille .
Sur mon passeport c'est le nom de jeune fille avant et marital après.
Jai pas encore embarqué j'ai du finalement prendre un autre billet et normalement me rembourse le premier....ce que je sais cest sue air china est strict pour ca....le mieux cest d'appeler directement air china paris....ils te diront clairement 😉
Bonjour,
Je suis actuellement dans la même situation, ayant pris un billet d'avion pour un ami en provenance d'Amérique latine, à son seul nom patronymique alors que ses 2 noms apparaissent sur son passeport.
L'agence voulait me faire racheter un billet, en allégant que mon ami ne pourra pas voyager dans ces conditions.
Mais Air France est catégorique pour dire que ce sont là des arnaques de la part des agences. Que les règlements internationaux prévoient qu'un seul prénom + un nom sont suffisants. Et que par ailleurs, le système informatique ne permet pas de saisir tous les noms et prénoms de nombreuses personnes. Ce qui, effectivement, ne me surprend pas au regard de mes propres expériences.
Merci de me confirmer cela ?
Dans la réalité, on considère juste le premier prenom et le ou les nom de famille et ça ne pause aucun problème. Pour certains sites c’ Même facultatif le deuxième prénom.
Mais, par mesure de prudence, c’est preferable de mettre un maximum d’informations qu’on peut rentrer quand on fait une réservation sur un site internet.
Bom viagem!
MGTOW: Man going their own way...
"Plutôt que d'être malin, vaut mieux être bon " ou les deux.
Dans la réalité, on considère juste le premier prenom et le ou les nom de famille et ça ne pause aucun problème. Pour certains sites c’ Même facultatif le deuxième prénom.
Mais, par mesure de prudence, c’est preferable de mettre un maximum d’informations qu’on peut rentrer quand on fait une réservation sur un site internet.
Bom viagem!
Merci de votre réponse! Je me permets toutefois d'insister sur le fait que c'est le deuxième nom de famille (nom de la mère) qui a été omis sur le billet. En revanche, les 2 prénoms figurent.
Mais Air France est catégorique pour dire que ce sont là des arnaques de la part des agences. Que les règlements internationaux prévoient qu'un seul prénom + un nom sont suffisants.
Je suis curieux de voir comment ils peuvent être aussi catégoriques, sachant qu'ils écrivent sur leur propre site web que le nom n'est pas modifiable, sauf erreur typographique ou changement d'état civil.
Aussi, il n'y a pas d' "arnaque" quand vous avez coché la petite case stipulant que vous avez lu et que vous acceptez les conditions générales de vente de Go Voyage, qui stipulent noir sur blanc que "En cas de modification possible de votre réservation (modification, hors demande de remboursements), l’Intermédiaire se réserve le droit de facturer 50 € de frais de traitement par passager et par trajet."
Autrement dit, ce n'est pas le changement lui-même (effectué par la compagnie aérienne) qui est facturé 50€ par Go Voyages mais les frais occasionnés pour eux afin de transmettre votre demande de changement à la compagnie.
Cela peut vous paraître beaucoup mais on n'a rien sans rien: c'est aussi parce qu'ils (sur)facturent à certains voyageurs les services supplémentaires (multiples bagages, changements de noms...) qu'ils peuvent se permettre de vendre des billets de quelques euros moins chers à tous les autres.
Merci de votre réponse! Je me permets toutefois d'insister sur le fait que c'est le deuxième nom de famille (nom de la mère) qui a été omis sur le billet. En revanche, les 2 prénoms figurent.
Pour avoir travaillé pour une compagnie, le fait est que la réponse dépend non seulement de la compagnie mais aussi et surtout de la classe de tarif de votre billet. Vous trouverez donc toutes sortes de témoignages de gens dont les demandes de changement ont été acceptées pour les uns et refusées pour les autres, parfois par la même compagnie et dans la même classe (éco/business), car il existe en fait de multiple sous-classes dont certaines permettent des changements et d'autres pas.
Il est donc inutile de chercher à avoir une réponse sur Internet. Vous n'avez qu'une seule option pour éviter de payer Go Voyage: aller à un guichet de la compagnie aérienne, demander un changement de nom et voir ce qu'ils vous répondent.
Je ne sais pas dans quelle compagnie vous avez travaillé, mais les changements permis ou pas selon les classes tarifaires (O, V, P, L, Q, W.....) propres à la compagnie ne concernent pas ce type de changement - l'orthographe du nom du passager sur le billet.
Michel
Pour avoir travaillé pour une compagnie, le fait est que la réponse dépend non seulement de la compagnie mais aussi et surtout de la classe de tarif de votre billet.
hi everyone,
I need to apply for a new eTA for Canada.
do I need the number from my old eTA or not?
because I can’t find my old eTA number anymore.
thanks for your replies, have a great weekend
Hi there,
I know there are similar topics here and elsewhere, but they’re a few years old, and I need an up-to-date answer to make sure I don’t throw over 1000 € out the window. Thanks for your patience.
I’m planning a trip from France to Alberta/British Columbia, and I’m unsure about which bank card to use for the security deposit with the rental company (I’m thinking of going with AVIS).
I contacted Avis Canada, and they told me a credit card is absolutely required. I asked my bank for a credit card (a *real* credit card), but they only offered me a deferred debit card.
My question: For a rental with Avis Canada, is a Gold International Mastercard deferred debit card usable for the security deposit needed to finalize the rental? Is the "CREDIT" label enough? (Some cards say "CREDIT" and others say "CARTE DE CREDIT"—seems minor, but it’s actually a big deal in how the card works.)
I’ve seen conflicting info everywhere I look... My bank says it’s *usually* okay (the deferred debit card), while Avis Canada insists it *must* be a credit card, not debit—even when I mention the deferred debit card.
I know the whole credit card concept is already confusing, and on top of that, some sites say a deferred debit card counts as a credit card, while others say it doesn’t.
Thanks to anyone who can share a recent experience!
Have a great day
Hello everyone,
Could a resident of Benin (Cotonou) kindly let me know which is the best mobile phone and internet service provider?
Thank you very much,
Best regards,
Juan
Hi,
I’m bringing Seresta, an anxiolytic (tranquilizer) from the benzodiazepine family,
to help me sleep.
I’ll have the prescription with me.
Will this be a problem at customs, and do I need to declare it?
Same question for antibiotics?
Thanks a bunch!
Hi everyone,
I’ll explain my situation.
Unfortunately, I lost my passport, and I only realized it two weeks before my departure for a humanitarian mission in Libya. I’m a nurse, and this mission really means a lot to me.
First, I applied for an emergency passport, but it was denied by the Val-d'Oise prefecture on the grounds that a planned humanitarian mission wasn’t considered an urgent reason.
So, I submitted a biometric passport application on July 20th. Since then, the tracking has been stuck, and the town hall can’t (or won’t) give me any clear information. Every time I call, I get a different story. The last update I received was that the passport had been produced since July 23rd with a status of "about to be shipped," but nothing since then.
I’ve managed to push my departure back to next Tuesday at the latest, but I’m starting to really panic.
Have any of you submitted an application around July 20th, especially in Val-d'Oise (95)? How long did you wait between the passport being produced and it being available at the town hall? Is it normal for this step to take this long?
This mission means so much to me. I had everything organized, and I’m also supposed to attend a friend’s wedding right after near the border.
Thanks so much to those who take the time to respond or share their experience. 😔
Can anyone tell me exactly if a passport "valid for the duration of the stay" is enough, or does it need to be valid for 6 months after the trip?
I checked the embassy’s website, but that info is missing.
Hi there,
I’ll be arriving in Seoul on November 18th after spending about a month in India.
Do you know if I’ll need to fill out any additional documents besides the e-arrival card?
Thanks in advance for your tips!
Hi everyone,
I have to leave for Perth, Australia in a week, for 7 days, and I couldn’t get my international driver’s permit due to processing and delivery delays.
The information I’ve found about whether an international permit is required is contradictory. Some sources say you need one, others say you don’t.
Could anyone let me know if an international driver’s permit is necessary to rent a car in Australia (Perth), or if a French license is enough for a 7-day rental?
I’m a bit embarrassed because I need to travel to Quebec from February 27th to March 13th. I’m a regular visitor to Canada—this will be my 10th trip since 1997, plus a year as a permanent resident (2000–2001) and a cross-country run from Vancouver to Halifax in 2011. So, I’m definitely not a terrorist!
But since our last trip in July 2015, they’ve introduced this eTA thing. Seems more like a way to make money than to actually secure Canada, if you ask me, but anyway, that’s not the point.
I applied for an eTA for myself, my wife, and our two kids. They all got approved within hours, but not me! I was asked to create a GC key and then an IRCC account, which I did. Normally, you get news within 72 hours, but since Monday, January 15th, nothing!
In the "message" section of the account, it says "explanation letter (required)" with a deadline of January 25th, but I can’t find any explanation anywhere—despite searching the Canadian government website and Google. No links, nothing!
I’ve emailed them but haven’t heard back yet. I’m thinking of calling the Canadian embassy in Paris tomorrow. Even though I’m not stressing yet, it’d be a bummer if everyone else got to go without me!
If anyone’s had this issue before or knows what this explanation letter is about, I’d love to hear more.
hi there
I’m heading to Seoul in September, and to do that I need to get a travel authorization that we apply for through K-ETA....... turns out I can (barely, I admit) fill out the form up to the address of our "stay location," but every address I’ve entered has been rejected by the system. I’ve tried my hotel, the Lotte Hotel (which is well-known in Seoul), the airport—basically, I’ve entered at least 20 addresses, all rejected....
So, to anyone who’s successfully gotten the authorization, could you tell me which address you used to get that "elusive" approval?...
Question for those who’ve done it:
In theory (French national), I’m visa-exempt for a 30-day tourist stay, but on France Diplomatie it says on this page
Hi there,
I’m heading to Senegal in January for a month and was wondering if I just need my French driver’s license or if I should get an international permit?
Thanks!
JL
I’m heading to Laos next spring, but I have a question about the Thai arrival/departure form. I’ll be flying PAR-BKK, then taking the train to Laos (so exiting Thailand), and later re-entering Thailand by train to catch my return flight. Do I need to fill out two forms in this case?
Hi there,
I have a 9-seater passenger vehicle that I use for my business in Paris, transporting people.
I’m planning to go to Algeria with my family.
The vehicle registration lists my company as the owner.
Can I get a TPD (Temporary Admission Document)?
Will I need a KBis extract or a power of attorney?!?
Thanks for your help.
Worst case, I can add my personal name as a co-owner on the registration, but that would be a real shame!
Hi,
I’m writing to ask for some info—I’ve heard that you **must** have travel insurance to land in Zanzibar.
What’s the process, and which insurance should I get?
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Seb
Hi, are there any travelers who’ve recently crossed the border between Karakalpakstan (Uzbekistan) and Beineu in Kazakhstan?
It was closed for a while.
Thanks for any info!
I bought a one-way flight (Ryanair) and a return flight (EasyJet) to spend a week in Morocco in April.
My passport expires 3 weeks after the return date.
Some websites say the passport must be valid for 3 months at the time of entry.
However, it will still be valid both on entry and return, but its validity will only be 1 month at the time of entry (and 3 weeks on the return date, everything prepaid).
It's an individual family trip.
The consulate can't give me an answer—they're still looking into it (really!)
Last year, we stayed for 3 months in Thailand, north of Khao Lak, and were able to benefit from the 2-month visa exemption, renewable for one month by going to Takua Pa to validate a 1-month extension (1,900 baht).
This year, it’s a disaster for us—not only were we planning a 4-month stay, adding a visa run in between (which some say is quite risky), but the law is apparently changing in the coming months with the return of the 1-month exemption (plus the usual 1-month option). So, we looked into applying for a 6-month multiple-entry visa, allowing a maximum of 60 consecutive days in Thailand. However, I can’t find anywhere the minimum time required outside Thailand between two stays—do any of you have an idea?
Thanks for the info! If you’d like tips on Khao Lak and the surrounding areas, we’ve got some experience, though things change fast!
Cheers,
Bruno.
My partner, our 8-year-old daughter, and I are going on vacation to Gex.
We’ve decided to spend one day in Switzerland and another in Italy. Will we need ID (national ID card or passport)? Do we also need ID for our daughter?
Hello,
We’ll soon be moving to Madagascar long-term.
As a French national, I need to obtain a short-stay visa that can be converted to a long-stay one. To do this, I have to send the required documents to the Madagascar embassy in Paris.
No issues with that procedure so far.
If I get this visa, once I arrive in Madagascar, I’ll need to provide the same documents to the Ministry of the Interior in Anosy. I’m trying to find an email address or website for the Ministry to check which documents I need to submit (I think they ask for additional ones).
If you have any info on this, I’d appreciate your replies.
Best regards,
M. Buisson Eric
I’d like to know if anyone has already applied for a private visa to Russia with an invitation from a Russian resident.
I traveled earlier this year with an e-visa, but since I want to stay longer, I’ll be visiting my friend who lives in eastern Russia.
For the visa application, does the invitation need to be on an official paper form issued by the Russian ministry? And most importantly, do I need to present the original for the application, or is there an electronic version that can be sent directly to the consulate in France?
Thanks for any info if you’ve gone through this process before!
I filled out the B2 form to apply for a visa, created an account on Atvis to pay the visa fees and schedule a meet-up, but every time I try to pay with my Boursobank Visa 1st card, they refuse the payment with a message telling me to check my details (address), even though everything is correct. Does anyone know why this is happening, or maybe they don’t accept Visa cards? Are you aware of this?
Thanks for your feedback!
Elisabeth
There are rumors going around about the ETA: it must absolutely be on your smartphone in the "ETA" app.
Paper documents might not be accepted.
Is this real or just a hoax?
Thanks, I’m leaving in 3 weeks. My passport is good to go and my ETA is still valid for a year, but I only printed the email I received.
Thanks everyone.
Hi there,
We need to apply for a B2 visa because we visited Iran in 2018. It currently costs $185, but they’re planning an additional $250 fee per person for the same visa—it’s been approved but not yet implemented. Does anyone know when this fee will take effect?
Thanks in advance!
Elisabeth
Hi there,
In November, we're heading off on a 4-month trip. We'll be landing in China and plan to leave the country via a land border into Vietnam.
I’ve read that China may ask for proof of exit within 30 days (flight ticket or other reservation). Since we’d be leaving by land, I’m wondering how this works in practice.
Has anyone here been in this situation recently?
Did the airline ask for an exit ticket before boarding?
Did Chinese authorities require proof upon arrival?
Is a train/bus ticket to Vietnam sufficient?
Is a cancelable or flexible reservation accepted?
Hi there,
Just a question that’s probably been asked before (though usually the other way around for my situation :))
My wife and I are heading to the US.
On her ticket, it only has her maiden name (e.g., Martine DUPOND).
On her passport, it’s written as Martine DUPOND épouse AVRY.
No issues for travel, I hope I did the right thing with the ticket?
Then for the ESTA, is just Martine DUPOND enough, or do I need to include the "épouse AVRY" part like on the passport?
Thanks in advance!
Hi there,
I’m spending a few days in San Pedro de Atacama (Chile) and would like to cross the Argentine border to make a loop toward Salta and then return to Chile to drop off the rental car.
I’ve heard that crossing the border can be tricky!
Is it possible with a rental company’s authorization? Which company, and at what cost?
Thanks for sharing your experiences!
Best regards,
Arnale
I saw on the French Embassy in Peru’s website and the Peruvian Consulate in Paris’s site that the rule is to have a passport valid for 6 months *after the arrival date* (not the return date).
I arrive in Peru on August 13, 2019 (for about twelve days), and my passport is valid until February 16, 2020.
That’s 6 months and 3 days after my arrival date in Peru. In my opinion, I’m good to go.
But could I still be denied entry if they say I don’t cover the return date or that I’m too close to the 6-month mark?
I read on the French Ministry of Foreign Affairs website that it’s possible to apply for a temporary driving permit in China, valid for 1 month.
I’m planning to rent a car (without a driver) to explore part of the country next August, so I was wondering:
Has anyone here already gone through this process upon arrival?
How long do the formalities take on the spot?
Is it possible to handle these steps in advance, before arriving in China?
