Surtout ne jamais acheter de billet via le site www.eDreams.fr. Comme un con, j'ai voulu gagner un peu d'argent et finalement je me suis retrouvé à devoir débourser un nouveau billet pour l'aller.
J'ai la haine, car ils nous font bien comprendre qu'ils ne sont responsables de rien. Les coupables « Ce sont les compagnies aériennes, nous nous sommes uniquement un moteur de recherche... »
De plus attention aux prix affichés, elles ne reflètent jamais le vrai prix que vous allez payer. Il faut ajouter environ 40 à 50 Euro.
Bonne lecture.
Ci-dessous mes échanges avec eDreams :
24/06/2011 - 13:26 - 4éme et dernièr mail, coup de colère (Silence radio aprés ce mail) : fr.serviceclient@edreams.com
Bonjour,
Vu que je n'arrive pas avoir gain de cause par émail, j'ai l'impression de ne pas écrire français.
J'ai appelé eDreams au 0899 650 321 qui a part de se faire facturer la communication, ils sont incapables de me dire quelle est mon billet qui me permettra de prendre l'avion de l'aller "Lyon-Agadir", la seule chose qu'il me propose en boucle, c'est qu’ils ne sont pas responsable des voyages low-cost, donc débrouillez-vous directement avec la compagnie EasyJet ??????
Au secours, j'ai payé eDreams, pourquoi dois-je me débrouiller tout seul ???
Comme, 'On n'est jamais si bien servi que par soi-même', J'ai donc appelé moi-même, EasyJet et apparemment, je suis inconnu au bataillon???
Le n° de référence n'existe pas et le n° de ma carte bleue n'est pas connu par EasyJet...
Je suis donc allé, vérifier mon compte et surprise, eDreams c'est déjà fait un malin plaisir de débiter mon compte de 310,82 Eur.
Comme je n'ai que le billet du retour, cela ne m'intéresse pas, il faut déjà que je puisse y aller pour revenir.
Si d'ici demain, je n'ai pas mon billet qui me permettra de prendre l'aller. Alors j'annulerai mon voyage avec l'assurance de ma carte et je porterai plainte sur eDreams.
--
24 juin 2011 17:23 - Retour d'eDreams par mail : fr.serviceclient@edreams.com
Cher client,
Nous vous remercions d' avoir contacté notre Service client.
Si vous désirez récupérer vos billets nous vous conseillons de vous diriger sur le site de la compagnie aérienne Easyjet et sur le lien "Mon Easyjet.com" introduire l' adresse email et le password que nous vous avons indiqué sur le premier email de confirmation.
Sincères salutations,
- --
24/06/2011 - 13:26 - 3éme appel au secours par mail : fr.serviceclient@edreams.com
Bonjour,
Je reçois bien vos e-ticket, mais pour l'instant j'ai reçu uniquement la facture du retour et le billet du retour.
Mais je n'ai ni reçu le billet de l'aller et ni le la facture de l'aller.
J'ai vérifié mon courrier spam et il n'ya rien.
Envoyé moi le billet et la facture de l'aller aux 2 adresses suivantes:
YYYYYYYYYYYYY
XXXXXXXXXXXX
24 juin 2011 17:05 - Retour d'eDreams par mail : fr.serviceclient@edreams.com
Cher client,
Si vous ne retrouver pas l' e-ticket qui vous a été envoyé, nous vous prions de vérifier votre courrier SPAM ou de nous indiquer une autre adresse email où envoyé le document.
Cordialement,
- --
24/06/2011 - 12:00 - 2éme appel au secours par mail : fr.serviceclient@edreams.com
Bonjour,
Auprès de qui dois-je signaler que je n'ai toujours pas eu mon billet de l'aller par mail ?
Ou est-il, possible que vous m'envoyer directement le billet par mail ?
En vous remerciant de votre collaboration.
- --
23 juin 2011 17:05 - Retour d'eDreams par mail : fr.serviceclient@edreams.com
Cher Client,
En réponse à votre email, nous vous informons que votre billet avec le numéro de réservation loc.YMPV9I est émis, et nous vous avons renvoyé par email toute l'information nécessaire à votre réservation. (moubaali@sopragroup.com)
Nous souhaitons juste vous rappeler que le client a l'obligation, pour l'aller comme pour le retour, de reconfirmer ses vols au minimum 24/48 heures avant le départ, directement avec la compagnie aérienne avec laquelle il voyage. Comme il s'agit d'un billet d'avion et non d'un séjour, il est de la responsabilité du client de reconfirmer les horaires.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Sincères Salutations,
- --
23/06/2011 - 11:30 - 1er appel au secours par mail : fr.serviceclient@edreams.com
Bonjour,
Ce mercredi j'ai fait une réservation d'un vol aller/retour : Lyon - Agadir.
Aller 09/07 et retour le 14/07.
J'ai bien reçu le billet du retour mais pas celui de l'aller.
Ou est l'arnaque ??
il peut y avoir des dysfonctionement, c'est pas drole effectivement, nul besoin d'utiliser un langage diffamatoire !!
Et surtout pourquoi utiliser un intermédiaire quand la compagnie peut etre contactée en direct, avec des procédures qui marchent ! et un suivi de son dossier en direct !
Tout l'intérêt d'acheter ses billets d'avion auprès d'une agence de voyages, même s'il y a des frais de services, au moins il y a un suivi et quelqu'un à qui vous pouvez parler directement sans avoir à payer une communication à prix exhorbitant !!!!
C'est dommage de ne pas être passé par easyjet car leur interface web est très efficace, même plus que compagnies non low-cost. Non pas qu'ils répondent mieux -jamais eu de réponse par mail ou par téléphone- , mais avec on peut tout faire simplement sur leur site : J'ai déjà eu avec eux à demander des remboursements, changer des dates de vols, ou confirmer des horaires qu'ils avaient modifié, ca a toujours été simple et efficace.
Je pense qu'il est quand même exagéré de parler d'arnaque, edream est un site connu vous allez peut être galerer mais ca devrait s'arranger.
bonjour. tout a fait d'accord avec toi, rien ne vaut le contact humain.
depuis 11ans, que je voyage, jamais de problèmes avec les agences
pour les vols intérieurs ex: AIR ASIA très bonne compagnie, billets que je réserve par internet. Je peux également les contacter par téléphone, en choisissant la langue.
il ne faut pas généraliser, et parler d'arnaques a chaque désagrèmment!!!!!!!!!
voilà!!!! une voyageuse pas trop mécontente du tout!!!!!!!!!!!!!!!!
cordialement. christiane33
je suis actuellement en Asie (LAOS) si besoin de renseignements
JE SUIS A VOTRE ECOUTE
attendre d'en savoir assez pour agir en toute lumière
c'est se condamner à l'inaction!!!!!
Je me permets d'entrer dans cette discussion. J'ai lu avec intérêt votre cas et l'ai passé à notre service client. Ils me confirment que votre vol Easyjet est tout à fait confirmé et qu'ils ont confirmé sur le site Easyjet et votre réservation apparaît correctement. Un de nos agents vous a envoyé un email ce matin avec le détail du processus pour imprimer votre carte d'embarquement.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour plus de détails.
Je confirme qu'eDream m'a contacté par mail et j'ai vérifié mes vols auprès des compagnies.
Je m'excuse de m'être emporté, mais comprenait moi je n'arrivais pas avoir gain de cause que cela soit par mail ou par téléphone.
Le principal c'est que tout est rentré dans l'ordre, vous avez là prouvé que vous êtes des professionnels. Donc je n'hésiterai pas à réitérez mes réservations chez eDreams.
Bien cordialement.
Thor74
Merci pour l'info, je note de ne jamais acheter sur EDreams.
Pour info, je n'achète plus non plus sur Opodo, qui ajoute des frais conséquents tout à fait à la fin de la transaction, intitulés frais de réservation je crois, plus je ne sais plus quoi ... J'ai payé 45 euros de supplément par rapport au prix anoncé sur un billet pour la Chine (j'aurais pu arrêter la transaction mais j'ai choisi de continuer). Donc on ne m'y reprendra pas !!!! C'est totalement malhonnête de la part d'Opodo qui annonce des prix équivalents à, par exemple, EBOOKERS, sur les moteurs de recherche, alors qu'EBOOKERS n'ajoute rien à la fin de la transaction. Donc des compagnies comme Opodo faussent les comparaisons de prix et les moteurs de recherche devraient avoir une politique plus claire par rapport à ces compagnies.
Au moins GO VOYAGE annonce clairement dès le départ que les prix varient selon la tranche horaire' de la transaction et que le prix annoncé correspond à une transaction vers 3 heurers du matinb !
Je tiens aussi à témoigner de la qualité déplorable du voyagiste eDreams.
Nous avons acheté six mois à l'avance quatre billets pour le Maroc. Un mois avant le départ, le vol de retour a été annulé et une autre date , postérieure à l'initiale, qui correspondait en réalité à la date de reprise de notre travail nous a été imposée. Il est très difficile d'obtenir quelqu'un au téléphone pour réclamer quoi que ce soit. Il faut laisser sonner en moyenne 30 mn au (00) 34 934 92 05 31 pour qu'en fin de compte, l'appel soit transfér à une autre personne dont le poste est pour l'instant occupé. Il a fallu réitérer les appels durant quatre jours et bien entendu, se payer le luxe de bloquer à chaque fois une heure pour le faire. Tout cela a été complètement stérile : les pauvres employés à l'accent slave, ibérique ou maghrébin coincés et exploités dans leur centrale étrangère n'ont aucune latitude... Bien entendu, il a été hors de question de rembourser tout simplement le retour pour que nous puissions en retrouver un autre à une date qui nous convenait. Après tout c'est nous les clients....
Last but not least , à la pesée des bagages , nous avions 6 bagages dont le poids total était inférieur au poids autorisé. Mais comme un bagage pesait 26 kg au lieu de 20kg on nous a fait payer 100 euros d'excédent de bagage. Vous avez bien lu : 100 euros pour un excédent qui n'existait pas.
Au vu , du service déplorable, des heures de vols pas très confortables ( arrivées minuit, départ 4h du matin), du sentiment de ne pas être client et de l'énergie et des frais cachés que cela engendre, il vaut mieux payer 40 ou 50 euros de plus pour voyager avec une vraie compagnie qui offre un véritable service.
Je pense que vous confondez et c est ce qui vous empeche de contacter l interlocuteur competent.
C est la compagnie aerienne qui est responsable de vos problemes. En cas de changement de date vous devriez avoir la droit au remboursement de l aller ET du retour si les nouvelles dates ne vous conviennent pas c est la loi.
Pour les horaires ils doivent etre indiques sur les billets lors de la reservation et si il y a un retard important vous pouvez demander un dedomagement.
Le depassement de poid existe contrairement a ce que vous dites 26kg ca depasse bien 20kg il est normal qu ils vous le facturent. Normalement vous pouvez voir le prix du kilo supplementaire sur le site de la compagnie, c est souvent tres cher mais si c est ecrit on ne peut pas parler d arnaque tout est clair avant.
Bonjour,
Il faut lire le texte dans son entier sinon on ne s'en sort pas.
J'ai dit" nous avions 6 bagages dont le poids total était inférieur au poids autorisé". Ce qui signifie que tous les bagages étaient enregistrés en même temps parce que nous étions un groupe de 4.Et le poids total des 6 bagages était inférieur au poids autorisé c'est à dire 4x 20= 80. Nous avions un poids total de 68kg si on considère le tout. "Mais comme un bagage pesait 26 kg au lieu de 20kg on nous a fait payer 100 euros d'excédent de bagage. Vous avez bien lu : 100 euros pour un excédent qui n'existait pas.
Autrement dit ils procèdent à un enregistrement global des bagages pour les groupes, mais ils considèrent le poids d'un bagage en particulier. C'est tout à fait logique!!
La fusion eDreams - Go Voyages et l'acquisition d'Opodo officialisées.
Au sein de ce nouveau poids lourd du voyage en ligne, chacune des trois sociétés continuera d'opérer sous sa propre marque.
Les fonds d'investissement Permira et Axa Private Equity viennent d'officialiser la fusion de leurs sociétés respectives eDreams et Go Voyages, ainsi que l'acquisition de 100 % d'Opodo auprès d'Amadeus pour environ 450 millions d'euros
Chacune des trois sociétés poursuivra ses activités sous sa propre marque et conservera ses équipes.
C'est Javier Pérez-Tenesa, co-fondateur de eDreams, qui devient le PDG de ce nouveau poids lourd du voyage en ligne. Nicolas Brumelot, co-fondateur de Go Voyages, est nommé directeur général adjoint. Carlos da Silva, co-fondateur et directeur financier de Go Voyages, devient directeur France du nouvel ensemble. Mauricio Prieto, co-fondateur d'eDreams, devient pour sa part directeur marketing.
L'opéra en anglais, c'est juste aussi émouvant que le base-ball en italien.
Bonjour,
Pour ce qui concerne le poids des bagages le voyagiste n'a rien à voir là dedans chaque compagnie à ses propres règles, mais le plus courant est : 1 bagage < ou égal à 23 kg ok (ou première tranche de facturation si low cost par exemple) si >23 kg jusqu'à 26 kg supplément et majoritairement les compagnies n'acceptent plus de bagage > 26kg ou alors à enregistrer en fret. J'ai acheté, à cet effet, un petit ustensile très pratique, une sorte de poignée avec un crochet qui affiche le poids de mon bagage, ce qui permet de répartir les affaires dans les différents bagages de la famille puisque le transporteur raisonne, à l'évidence au bagage et non au groupe de bagage !
Ensuite, je précise aux esprits chagrins que je n'ai rien à voir avec eDreams je suis un voyageur lambda, j'ai acheté cet été des prestations à ce même voyagiste qui n'ont causé aucun souci. Locations de voiture et vol intérieur aux USA, tout était carré et sans aucune surprise.
Cordialement à tous
Et si on partait demain ? pourquoi demain ? tout de suite, non !!
AAhhhhhh on voit bien ici la précision et la minutie Suisse dans l'emploi du mot juste et approprié…. oui c'est donc ça, une balance ou même un peson, en quelque sorte un dynamomètre électronique quoi !!
Et si on partait demain ? pourquoi demain ? tout de suite, non !!
Bonjour a tous,
Je viens de lire pas mal de commentaires par rapport a Edreams et visiblement j'en reviens a se que j'en pensais, Edreams est une arnaque.
J'ai moi aussi eu deux problèmes avec ce site :
Le premier cas : ça remonte en septembre, j'ai du réserver en urgence 1 billet aller-retour pour Paris-Albanie ( Tirana ) , j'ai suivi toutes les étapes de réservation, et ma plus grande surprise je reçois seulement 1 billet électronique aller mais pas le billet de retour dans ma boite e-mail. Je regarde mon compte bancaire et je m'aperçois qu'ils ont prélevés la somme de l'aller et en dessous je vois une autre compagnie ( bel air ) qui a prélevé le reste de la somme aller-retour. J'ai du donc repayer un retour moi-même.
Second cas: sa remonte a hier ( 31/10/11 ) , sans me méfier encore, j'ai réservé 3places aller-retour pour partir en Albanie pendant les vacances de Noel, tout s'est bien passé jusqu'a ce que je reçois un e-mail disant que ma carte etait refusé et je l'ai est appelé par la suite. Je les appelles, pour valider ma réservation, et encore a ma plus grande surprise, quand j'ai raccroché, je m'aperçois que la date de retour a été modifié pour le 30Janvier alors que je l'avais réservé pour le 30décembre. Je les rappelles de suite, on me renvois la faute en disant que c'etait une erreur de ma part, et si je voulais modifié la date de retour je devais payer 450euros de plus ou annulé ma réservation et payer 65euros. Le conseiller a fini par annulé la réservation, en mettant dans leur poche les 65euros + le téléphone surtaxé pendant 45min. De toute façon j'ai fais de suite opposition a ma carte bancaire, j'espere qu'ils me prendront jamais mon argent.
Je déconseille fortement d'aller sur ce site pour reserver en pensant que c'est moins cher car au final on payera deux fois plus. Ce n'est surtout pas un site serieux.
Bonjour,
je viens d'avoir la même mésaventure, 3 billets Toulouse - Londres aller-retour. J'ai réservé sur le site EDREAMS le 07 mars 2012, j'ai reçu un email de leur part me disant qu'ils ne pouvaient valider la réservation à cause d'un problème de réseau avec EASYJET. J'ai été prélevée de 296.06 € le 7 mars via PAYPAL (quand j'ai vu qu'ils demandaient trop de codes je ne donne pas ma CB) alors que la réservation n'a pas été faite. Et remboursée le 08 de 296.06€ avec une invitation à renouveler la réservation.
Ne connaissant pas tous ces problèmes et n'ayant jamais pris l'avion, je leur fait confiance.
Le 10 mars, je refais ma résa chez eux puisque le comparateur de prix les donnent encore comme compétitifs ; mais 307.71€ pour la même chose.
Le soir même je reçois un autre email, "confirmation de non-réservation" à cause d'un problème de réseau d'EASYJET. Puis plus rien. Là, je ne suis pas prélevée, ni le 11. Aucun mail. Pas moyen de les joindre au téléphone le standard sature.
Bon, n'ayant rien reçu, la réservation n'a pas été faite encore une fois, je regarde encore sur mon compte lundi soir, je n'ai aucun prélèvement.
Je fait une nouvelle réservation chez GOVOYAGE, le soir même, je reçois la confirmation de la réservation, la confirmation du débit CB 669.00€, les informations importantes pour les voyageurs, le plan de vol, les e-billets. Tout s'est bien passé, j'ai tous les documents qu'il faut pour se présenter à l'aéroport.
Et je regarde sur mon compte .......P............................................... EDREAM a prélevé la réservation NON-CONFIRMEE aussi - je n'ai aucun mail de confirmation, aucun code de quoi que ce soit.
Je tente de les contacter par email, ils me répondent le 14
- -"en réponse à votre email, nous vous informons que vous pouvez télécharger votre carte d'embarquement depuis le site web de la compagnie aerienne EASYJET.
Vous n'avez qu'à vous rendre sur la page EASYJET;COM et inscrire votre nom et localisateur de réservation xxxxxxx dans la case "enregistrement en ligne"--
C'est à nous d'aller chercher les documents qu'il faut, générer la réservation sur le site EASYJET.
J'ai contacté EASYJET qu'elle n'est pas ma surprise quand j'ai lu leur réponse , reçue le 17 mars :
- --"Suite à votre demande, je vous informe que losque vous réservez via un prestataire (agence de voyage, site internet intermédiaire, ....) easyjet se présente comme intermédiaire et pour tout manquement d'informations ou un problème de nature informatique rencontré sur leur site, je vous invite à les joindre directement.
Après vérification de notre base de données, je vous confirme que nous n'avons aucune réservation en votre nom. Je vous conseille de contacter leur service clientèle avin de vérifier avec quelle compagnie aérienne ils vous ont réservé et sur la nature du débit"--
Je recontacte donc le service client de EDREAM, on en revient plus haut, je dois aller sur le site EASYJET.
mais de la part d'EDREAM, je n'ai rien. et refuse d'annuler la réservation car ils prétendent qu'elle est validée. Je n'ai pas reçu de validation - pour eux c'est pas un problème, un email non reçu.
Néanmoins, que EDREAM ne dise pas qu'ils ne remboursent pas puisque la première résa m'a été intégralement reversée le lendemain. Là ils ont fait une connerie, faut que quelqu'un paie.
Je ne réserverais plus aucun vol sur le site EDREAMS, la raison en est qu'il vende des billets d'avion plus attractifs que les autres sites mais en réalité lorsqu'on y rajoute les frais annexes on se retrouve à payer les mêmes sommes que les autres prestataires de voyages. AU SUJET DE MALEV (la compagnie aérienne qui a fait faillite), voilà le TOPO : le 21 Janvier 2012, j'ai réservé trois billets pour ISRAËL via BUDAPEST pour un montant de 709,49 euros REFERENCE : 7Q297J. Le 16 AVRIL 2012, soit plusieurs mois après, j'ai reçu un mail de EDREAMS pour le compte de MALEV qui s'est glissé dans mes courriers indésirables et donc non lu et je me suis donc pointé le 23 Avril 2012 à ROISSY pour prendre mon avion et partir, sauf que AIR FRANCE (qui devait opérer le vol) m'a indiqué sur place que la compagnie avait fait faillite : imaginez vous ma déconvenue...J'avais réservé sur place plusieurs hôtels + la location d'un véhicule : je suis vraiment furieux de ce manque de considération de la part de EDREAMS et je vais le faire savoir autant que possible via tous les forums de discussion au sujet des agences de voyage sur le net, je ne m'arrêterais que lorsque j'aurais été remboursé jusqu'au dernier centime....Attention, pour les autres, il ne faut rien lâcher, il faut traquer son agence bancaire pour faire opposition au paiement compte tenu de la date d'envoi des informations pour faire valoir la mauvaise foi du voyagiste (70 jours maximum). L'agence EDREAMS connaissait parfaitement la situation de MALEV déjà à l'époque et n'aurait JAMAIS dû vendre des billets via cette compagnie boiteuse..... J'ai déjà mené d'autres combats comme celui-ci et c'est toujours un plaisir de faire valoir ses droits...J'irais jusqu'au tribunal si nécessaire et même si cela doit me prendre des années, j’obtiendrais le remboursement des mes billets et de mes frais annexes + préjudice moral etc..... Pour le principe, juste pour le principe. A bon entendeur !
Je n'ai toujours pas les billets avec EDREAM, la réservation a été faite en mars !!! et ils devaient partir ce mercredi.
J'ai réservé le meme voyage avec GOVOYAGE, j'ai tout en poche, billet électronique, plan de vol, ...
et pour EDREAM, j'ai appelé EASYJET, et changé ma destination, comme çà c'est EASYJET la compagnie qui m'envoye directement les papiers et je les ai déjà eu pour cet été.
SALUT EDREAM !!! a jamais
comme j'ai pue le voir il y a pas mal de problème avec edreams j'ai la chance d'avoir passer par l'agence cercle de vacances billet confirmer ainsi les réservation d'hotel.J’espère tout ce passera bien 😎
NOus aussi pas satisfaits.....avons réservés 4 billets pour un vol intérieur en Inde...avoins été prévenus qu'il y avait un problème, nous avions 2 jours pour les joindre....communication surtaxée = 25 euros environ... nos vols sont annulés ( non autorisation pour la compagnie de voler....mais ça on le saura plus tard) voulez vous demander le remboursement ?????question IDIOTE. OUI bien sur !!!! on nous dit que la date limite est quasi"atteinte" !!!!!! Stupéfaction de notre part....la demande de remboursement part cependant . Après des messages sur forum on est joint par un conseiller de edreams qui nous dit que le remboursement devrait être effectué d'ici 3 semaines .....ça Fait DEUX MOIS on attend toujours !!!!!! on a du en dernier recours acheter de nouveaux billets qu'on a bien sur payé deux fois plus cher !!!!!!!
ILs se présentent comme une agence de voyage mais quand on achètent des vols secs ils ne sont alors plus qu'intermédiaire d'après eux .......donc à nous de nous débrouiller....Notre patience a atteint ses limites et nous allons diffuser largement ce qui ressemble pour nous à un mensonge.....
BOnne continuation à vous
comme j'ai pue le voir il y a pas mal de problème avec edreams j'ai la chance d'avoir passer par l'agence cercle de vacances billet confirmer ainsi les réservation d'hotel.J’espère tout ce passera bien 😎
Tu as bien fait de t'adresser à une VRAIE AGENCE DE VOYAGES !!!!!!!!!
C'est dommage de ne pas être passé par easyjet car leur interface web est très efficace, même plus que compagnies non low-cost. Non pas qu'ils répondent mieux -jamais eu de réponse par mail ou par téléphone- , mais avec on peut tout faire simplement sur leur site : J'ai déjà eu avec eux à demander des remboursements, changer des dates de vols, ou confirmer des horaires qu'ils avaient modifié, ca a toujours été simple et efficace.
Je pense qu'il est quand même exagéré de parler d'arnaque, edream est un site connu vous allez peut être galerer mais ca devrait s'arranger.
j'ai eu EASYJET au telephone, je leur ai expliqué le 2 mai que je n'avais toujours pas les billets par EDREAMS et que le voyage sera fait avec une autre compagnie.
Maintenant, directement avec EASYJET, j'ai négocié la reprise de l'achat des premiers billets, payé les frais de modification pour un changement de destination et de date.
Easyjet m'a annoncé 46€ x3 billets pour l'aller et 46€ x3 pour le retour. J'ai pu négocier avec eux directement 114€ de frais tout compris pour un départ cet été.
Les e-billets je les ai eu en 24h avec toutes les infos que l'on a besoin pour l'embarquement
Avec EDREAMS, il n'y avait rien à faire, j'ai reçu ma facture téléphone, je les ai appelé 11 fois - toujours la même réponse : EASYJET n'accepte pas ci, ou pas ça. Et une réservation le 11 mars pour le 9 mai : sans billets, c'est la faute d'EASYJET, problème de serveur.
comme j'ai pue le voir il y a pas mal de problème avec edreams j'ai la chance d'avoir passer par l'agence cercle de vacances billet confirmer ainsi les réservation d'hotel.J’espère tout ce passera bien 😎
Tu as bien fait de t'adresser à une VRAIE AGENCE DE VOYAGES !!!!!!!!!
Fort heureusement que j'ai reçu un e-mail de voyage forum concernant les discussions sur edreams, à ma grande surprise beaucoup de problèmes avec ce site, j'ai failli acheté des billets d'avions par leur intermédiaires, ça aurait été une vraie galère pour une famille.
Pour info : j'ai acheté plusieurs fois par l'intermédiaire de : go voyages(de plus ils ont un bureau sur Paris) et opodo, je n'ai jamais de problèmes avec eux. J''ai failli acheter les billets aujourd'hui sur "edreams" en effet les prix étaient beaucoup moins cher.-
Merci à vous toutes et tous de ne avoir mis au courant.-
P.S. : Malgré ça une publicité par voyageforum "d'edreams" dans la réponse de "Carlabru"
du moment que la pub ça rapporte tant pis les internautes.
heureux de t'avoir évité de te perdre de l'argent..moi si j'avais vu ce site avant je n'aurais pas acheté chez eux..maintenant je ferais plus attention..
cordialement
Fort heureusement que j'ai reçu un e-mail de voyage forum concernant les discussions sur edreams, à ma grande surprise beaucoup de problèmes avec ce site, j'ai failli acheté des billets d'avions par leur intermédiaires, ça aurait été une vraie galère pour une famille.
Pour info : j'ai acheté plusieurs fois par l'intermédiaire de : go voyages(de plus ils ont un bureau sur Paris) et opodo, je n'ai jamais de problèmes avec eux. J''ai failli acheter les billets aujourd'hui sur "edreams" en effet les prix étaient beaucoup moins cher.-
Merci à vous toutes et tous de ne avoir mis au courant.-
P.S. : Malgré ça une publicité par voyageforum "d'edreams" dans la réponse de "Carlabru"
du moment que la pub ça rapporte tant pis les internautes.
Dans la continuité de cette discussion, je souhaiterais faire partager mon expérience désastreuse avec EDREAMS afin, qu’à l’avenir, les consommateurs que nous sommes connaissions moins d’escroqueries déguisées en tous genres.
J’habite en Afrique avec mon compagnon et nous avions décidé de partir en Mongolie pour nos vacances d’été. Il a donc posé ses congés auprès de son employeur et nous avons acheté es billets pour Oulan-Bator le 13 juin dernier sur le site EDREAMS, pour un départ le 15 juillet 2012 et un retour le 28 juillet. Afin de parer à toute éventualité, nous avons contracté une assurance annulation, ACE TRAVEL INSURANCE, partenaire d’EDREAMS et proposée lors de la réservation du vol. Suite à la confirmation de réservation nous avons reçu un email de confirmation de commande et de vol.
Quelques jours plus tard, un événement professionnel nous a perturbés, une mutation très rapide en préparation. Ne connaissant pas la tournure que cela allait prendre ni dans quel délai nous serions amenés à déménager, nous avons décidé d’annuler le voyage dans un premier temps et de le remettre à plus tard.
Le 28 juin, j’ai donc envoyé un message à EDREAMS pour demander l’annulation du billet. Ces derniers ont répondu que le billet était remboursable avec frais et qu’il fallait contacter l’assurance à l’adresse suivante claims@aceeuropetraveller.com si nous avions souscris à une assurance. Ayant souscris l’assurance, nous les avons contactés par mail : une première fois le 28 juin, une deuxième le 13 juillet, n’ayant pas reçu de réponse de leur part et le vol étant prévu 2 jours après.
Ces derniers nous ont répondu le 17 JUILLET 2012, c’est-à-dire deux jours après la date du vol en indiquant que notre motif (professionnel) faisait partie des exclusions de remboursement.
Etant donné que la date du vol était passée, nous ne pouvions demander de remboursement à EDREAMS, le billet était perdu.
Je suis furieuse, d’abord contre moi-même pour avoir souscris à cette assurance annulation (chose que je ne ferai plus) et pour n’avoir pas été minutieuse par rapport aux conditions générales, ensuite contre la compagnie d’assurance et Edreams qui font en sorte que les billets ne soient pas remboursés. Pourquoi la compagnie d’assurance a-t-elle mis 3 semaines à répondre ? Pourquoi a-t-elle répondu deux jours après le départ ??
La réponse est bien sûr évidente. Si nous avions eu leur retour avant le départ du vol, nous aurions bien évidemment demandé le remboursement des billets avec frais et EDREAMS aurait perdu de l’argent.
Après avoir 4 mails de réclamation, nous avons récupéré environ 8% du billet en taxes, mais avons dû payer 70€ de frais de dossiers pour cela ! Nous avons donc récupéré au total 4% du prix du billet... Merci EDREAMS
Ma mise en garde est la suivante, ne contractez plus les assurances annulations qui bien souvent sont prises en charges via la carte bleue utilisée pour le paiement des billets et voyages, et soyez vigilants aux conditions générales qui stipulent un maximum d’exclusions de sorte que le remboursement n’est jamais obtenu.
Bonjour, je pense qu'écrire de ne plus jamais prendre d'assurances annulation n'est pas un bon conseil à donner aux amis voyageurs. En effet ce qu'il faut c'est surtout LIRE les clauses de remboursement ou non AVANT de souscrire l'assurance, qui peut se révéler quelques fois très utile !
De plus je lis régulièrement des critiques sur le site edreams, je signale que mon expérience personnelle depuis deux ans est positive avec cet intermédiaire avec lequel je n'ai jamais rencontré de problème. Merci d'éviter dans vos éventuels commentaires les :"Mais tu travailles pour cette Société… ou bien tu es payé pour leur faire de la pub !" Non je suis totalement indépendant ! mais j'ai fait plus de 10 vols vers et intra US avec eux et j'ai eu apparemment la chance de ne rien avoir à déplorer. La seule chose qui est somme toute assez désagréable est de s'apercevoir d'un débit supplémentaire de commissions à chaque achat, ce qui n'est me semble il pas clairement annoncé sur le site. Maintenant je le sais et j'intègre ça dans mon calcul, toute médaille à son revers !!
Bien cordialement à tous
Et si on partait demain ? pourquoi demain ? tout de suite, non !!
Par 2 fois je viens de me faire débiter de mon compte par Edreams qui vend des vols pour un départ proche en vous informant mais apres paiement que celui ci…
Nous vous déconseillons de faire affaire avec l’agence de voyage sur le Web Edreams. Pour attirer des clients, ils offrent des tarifs alléchants, mais leurs…
EDreams = compagnie à fuir...ce sont uniquement des escrocs, qui profitent des virements émis sans pouvoir fournir de billets en retour, et qui un mois et demi…
Edreams plus jamais... Lundi passée j'ai faite une réservation, le prix était correcte, ils ont rajouté des frais à la fin de la réservation mais j'ai décidé…
Juste pour information: 1. Les sites GoVoyages, Edreams et Opodo appratiennent tous à la même compagnie qui s'appelle ODIGEO. 2. Ils viennent de racheter…
In some countries, the price charged to tourists is often higher than the one for locals.
Is it legal for a restaurant, for example, to have a "price for locals" and a "price for foreigners"? Do they have the right to do that? (Because it really annoys me—you can’t imagine how much money I’ve lost to this scam.)
Aren’t there any local organizations that could call out this scam?
At the same time, since this kind of scam happens often in poorer countries, the money I lose ultimately goes to those countries, so it’s like I’m donating to a humanitarian organization. So in the end, it doesn’t bother me *that* much—when I get scammed, I just tell myself I’m doing a generous act to help the poor in that country.
Hi everyone, although I’m still in love with Madagascar, I feel I must report the unacceptable behavior of some guides in Antalaha.
I know I’m responsible—I obviously shouldn’t have paid in advance for a service at this price. As someone who usually travels on a budget, I treated myself to a fully guided experience for once.
I was charged 1,500,000 ariary for a 4-day trek between Antalaha and Maroantsetra.
In reality, it was a total scam: terrible logistics, a motorbike taxi that abandoned us along the way (I’m not sure if the guide arranged this just to squeeze out a bit more money), basic Malagasy bush meals—which I expected since I know the country well—but the hotels were absolutely disgusting: mouse droppings in the bed, no way to get a blanket, cigarette butts on the floor, and of course, no water. I had warned them that at 73 years old, I needed a bit of comfort and some consideration—that’s why I paid this price.
In the end, to arrive a day early and get home faster, on the second day we walked from 5:30 AM to 4:30 PM with just a long siesta break at 1 PM. The park visit was nonexistent—I would’ve liked to see a lemur!
Anyway, be especially wary of Sylvano.
He’s apparently the head of the guides in Antalaha and organized this "charming" trip for me. He canceled the day before and sent his replacement, Théophile.
This poor guy kept complaining that tourists were scarce. I didn’t tell him everything I was thinking when we parted ways—it would’ve taken too long.
So, remember these two names: Sylvano and Théophile. The official rate is 800,000 ariary, and even that is way too much given the quality of the accommodations and food.
I’ve marked the guides’ office location on Google Maps to deal with them directly, but it seems the mafia is well-organized here…
My mom received an invitation for a free stay (though of course it comes with visits to carpet shops, jewelry stores, and other boutiques). She bought a carpet in Turkey about 10 years ago, and it was that carpet shop in Istanbul that sent this invitation. The whole thing is organized by a travel agency called "Habitat VIP Travel." Has anyone here heard of this agency and their "commercial tourism" practices? I’m not against the idea in principle—I just want to make sure it’s legit and not dangerous (I really don’t want to get kidnapped with my nearly 90-year-old mom!).
Thanks for your feedback
Hello everyone,
A message to warn potential customers of "Go Voyages" about my recent experience.
I left from Geneva for Colombo on December 18, 2025, with a round-trip business-class ticket purchased on Go Voyages, with Etihad Airways, and a layover in Abu Dhabi. Access to the business lounge was denied (I have a 7-hour layover both ways), and I had to pay $160 to get in, despite having a business-class boarding pass.
I’m currently in Sri Lanka, and for a month now, I’ve been trying to get an explanation for this refusal and to find out if I’ll be denied access again on my return on March 12, 2026.
After two calls to the priority line of the "Prime" service I subscribed to (a paid subscription, of course), which is supposed to assist me 24/7 during my trip, after about ten emails that only led to being redirected to links like Opodo, then eDreams (an inaccessible site), and then other links that just sent me in circles... it’s absolutely insane, all this just to answer a fairly simple question: why wasn’t I informed about this potential refusal by Etihad when I made my purchase? All Go Voyages would need to do is contact the airline to resolve this quickly... but no!!! After a month, ten emails, the last response was: contact the airline directly!!! Which, of course, redirected me back to Go Voyages!!
Completely unacceptable! The "Prime" service from Go Voyages is a total scam—completely ineffective, with customer service nowhere to be found. My issue isn’t life-or-death, but imagine a more serious situation where you’d need quick assistance... don’t count on "Go Voyages" to help you at all!! You’d likely be pretty disappointed!! My advice: RUN from this agency, which is headquartered in Spain and owns Opodo, eDreams, and Go Voyages.
Eight months after our vacation in Croatia, Europcar took 1,611.25 € from us... yes, you read that right—1,611.25 €!! At first, we thought it was a credit card scam, but after a little investigation and the documents sent by the rental company (which had the wrong email address), it turned out the city of Dubrovnik had hit us with this huge fine. Following the GPS on June 9, 2025, we were simply heading to our accommodation with parking on Zagrebačka Street. This one-way, busy street has been off-limits to vehicles without a pass issued by local authorities since June 2, 2025. There’s a checkpoint at the entrance with license plate scanning, but the signs announcing the zone are in Croatian! Our landlord didn’t warn us and hadn’t registered our plate with the authorities, as recommended on the city’s website. The result? A prohibitive fine for both the vehicle and the driver. On top of that, the rules say you only have 8 days to appeal... super convenient when you’re on a road trip abroad and no one flags the issue when you return the car a few days later. This is a real blow for us, but more importantly, it’s a massive tourist scam set up by the city of Dubrovnik. 🙁
Hi,
Back from South Africa since 24/10/25, we’re having trouble getting our deposit back after renting a car at Cape Town Airport with Pace Car Rental through Carwiz! It’s still a sum over 1000 €!!
Lots of email exchanges via WhatsApp where they send me the refund proof dated 25/11, but my bank can’t find any trace of it!! Just to clarify, the car was returned without a scratch, as they confirmed!
Has anyone else run into this issue with this rental company, or others for that matter? And if it’s a scam, what are the possible courses of action? I’m hoping there are some… I was thinking of contacting our Consulate in Cape Town to see if they can help with the next steps or even intervene with this rental company!
This kind of practice isn’t going to help boost tourism relations with South Africa!!
Thanks for your feedback,
Dan
hi everyone.
I usually exchange money at a bank in the city in every country, but this time I was being picked up by my guide, so I did it as quickly as possible and didn’t check my receipt.
I don’t remember the exact amount the cashier scammed me out of, but it was significant when I recounted everything later.
Two hours later, when my guide still hadn’t shown up, I ran into the police—a kind woman I explained the situation to—but it was too late because the cashier had already been replaced.
Be careful and don’t do what I did.
Check everything in front of them because afterward, it’s too late 😅
A disastrous experience with Lastminute.com – Family left outside with no assistance
I booked a stay at the Akgun Istanbul Hotel via for a total of 3 884 €. Despite receiving a booking confirmation, the hotel refused to accommodate us. My wife was sick, we had two children with us, and we literally found ourselves outside with no help at all. We had to book another hotel at our own expense, and even with the evidence we provided (medical documents, receipts, exchanges with customer service), only refunded 717 €. Customer service refused to reopen the case, completely ignoring the exceptional circumstances. No gesture, no assistance, no respect.
I strongly advise against using this platform for anyone traveling with family or in sensitive situations. If something goes wrong, you’ll be on your own.
Among other things, they don’t just mention fake taxis that rob you or express kidnappings (especially in Arequipa), but also drugs that can be slipped into your drink if left unattended, "with the risk of scopolamine being added."
They’ve marked the Cuzco region as a red zone (formally avoid!!) and central Lima as an orange zone, "to avoid after dark."
Zou! is the public transport service for the Région Sud Provence-Alpes-Côte d'Azur. We're Canadian and our plan was to hike the Mercantour Great Crossing (GR52). After landing in Nice, we needed to find transport to the trailhead in the village of Entraunes. It took us two months to figure out that the only service available was Zou!'s shuttle, and—after countless calls (not easy from Canada)—to actually speak to someone at the company. Even though they confirmed our reservation, on the day of the trip, they weren’t waiting for us. We ended up stranded in Guillaumes because the driver hadn’t been "informed" that he was supposed to go all the way to the terminus that day. In 40 years of traveling the world, I’ve never encountered a situation where customer service was this nonexistent and access to a region this difficult. I just wanted to share this experience to warn you if you’re planning to rely on public transport to reach the GR52...
I want to share an experience that really knocked the wind out of me and I hope it won’t ruin my long-awaited trip to Japan.
I recently used the services of a travel planner, Hima Voyage, which I found on social media, to organize my family vacation in Japan.
Unfortunately, my experience was extremely disappointing and frustrating, marked by a blatant lack of professionalism.
The major problems appeared when I received the itinerary: the proposed route was completely illogical in relation to the accommodation locations, forcing us to make much longer daily trips than necessary, with duplicate days suggesting a poorly done copy-paste sent to others.
She didn’t take into account the high-traffic days for the places we wanted to visit at all.
No personalized or concrete tips or advice were provided. Most of her “recommendations” were generic copy-pastes you can find anywhere on social media.
Faced with such a lack of optimization and logic, I’m forced—with less than 4 months until the trip—to start from scratch and completely reorganize my trip myself. This service, sold as an organizational aid, turned into a huge waste of time and money (825 euros down the drain).
I feel scammed and deeply disappointed by this service. I strongly recommend being extremely cautious before entrusting your travel plans to any “travel planner” found on social media.
I’m posting this as a not-so-pleasant experience, but one I think is important to share.
We stayed at MMV Arêches-Beaufort at the end of June 2025 (from the 21st to the 28th), in room 317, as a family with our young daughter.
Everything was fine until the night of June 25th to 26th, when we discovered a bed bug infestation right next to our bedhead.
We’d already slept 4 nights in that infested room without noticing anything. Needless to say, the shock was huge, especially with a little one.
MMV offered to relocate us, but by that point, trust was completely broken. The rest of the stay was spent in constant stress: disinfecting, isolating our belongings, and worrying about bringing these pests home with us.
They refunded our stay (which was the least they could do), but they’d also promised compensation of 150 €, which was never paid. Since then, no news at all.
We felt erased, ignored, and not taken seriously.
I’m sharing this not to stir up controversy, but to warn other travelers.
We thought we were staying in a reliable residence with responsive customer service—it wasn’t the case.
I’m genuinely wondering:
Am I an isolated case with MMV?
Have others experienced similar situations (bed bugs or a lack of consideration when problems arise)?
Thanks to those who take the time to read this.
And above all, be wary when everything seems "too good on paper."
Avoid the car rental company "locationauto"
No one was there when we arrived at the airport—we waited 1 hour for someone to pick us up and take us outside the airport.
The vehicle... 97,000 km!!!! Dirty inside and out, stained seats.
Return was the same—1.5-hour wait to drop off the car.
Sure, it’s cheap, but you get what you pay for!!!
With the $CAD/EUR exchange rate already worse than ever (thanks, Mr. Trump and his annexation threats), imagine my surprise when I found out that the EuroBank ATM (same for Alpha Bank) charged a 9% commission on the transaction. That pushed the exchange rate from the official 1.60$ to 1.77$ per euro. It’s better to buy euros in Canada or at a currency exchange office, or just pay by credit card, which I did (at a rate between 1.61$ and 1.63$).
If you take the bus from Bangkok Ekkamai to Pattaya, foreigners will be asked to pay an extra 20k for checked baggage, even though it’s already been paid for and listed on the ticket. They don’t even weigh it—a woman just demands you pay again, and if you refuse, she goes to get security colleagues who yell at you and threaten not to let you board. We later found out at the hotel that this is a well-known organized scam. The company is ROONG REUANG COACH, and we were about fifteen people—all foreign tourists—in the same situation. For Thai passengers, they didn’t ask for anything.
Then in Pattaya, violence and corruption rule. The next day, we learned the city is classified as "scarlet" (high-risk). A hotel guest was attacked with a knife by four Thais on a scooter—they stole his bag with his bank card and cash inside, luckily not his passport. A large hotel near ours was just shut down administratively for pedophilia. On Apple Maps, many reviews warn about how dangerous the city is. I’ve been coming to Thailand regularly for over 30 years, but I barely recognize the country since COVID. The "Land of Smiles" is turning into the "Land of Scowls," and a form of racism is emerging. For us, this will be the last time—next stop, Vietnam, and even China, which pleasantly surprised us.
Finally, China and the U.S. are advising their citizens against traveling to Thailand due to violence. Right now, most tourists here are Indians and Russians—together, they make up the majority—along with some from the Gulf (Qatar, Dubai, Oman).
If you're heading to Basse-Terre in Pointe-Noire, Guadeloupe, **do not** stay at Ara Wakam cabin. It looks tempting on Booking, but it’s a total **SCAM**. There aren’t two bedrooms as advertised—just a double bed in the living area and two single beds in the attic, where it’s **scorchingly hot** and the fan is **extremely noisy**. But the worst part? It’s **THE HOUSE OF MOSQUITOES**. No windows, shutters with gaps that don’t seal—nowhere to escape. The owner is dishonest, and the concierge is arrogant. We lost **800 €**.
! Never accept a flight waiver in exchange for financial compensation when flying with EasyJet—they don’t honor their commitments!
My family and I were among the victims of EasyJet flight EZY4481 on 28/12/2024 from Lyon to Marrakech. Instead of departing at 5 PM, the flight was canceled in the middle of the night and rescheduled for the next day on a smaller plane. We were doubly victimized: not only did we have to give up our trip, but we also chose to be among the 30 people who had to waive their seats at departure because the replacement plane was smaller. This was in exchange for compensation of 500 € per person, supposedly to be paid within 48 hours. It’s been over thirty days, and despite our complaints to EasyJet, we’ve heard nothing. They’re thieves—offering compensation and then not honoring it. What a disgrace!
We left the airport in tears on 28/12, just before midnight, having accepted their offer because we didn’t want our two young children to spend the night at the airport, with no idea of EasyJet’s level of .
Dear EasyJet employees, we won’t give up! !
Hi everyone : WARNING!!!! driver-guide in SENEGAL
I’m posting this just to warn you about this person: Jean Marie DIOUF
Here’s his Facebook page: https://www.facebook.com/profile.php?id=61552651919372&sk=reviews
He advertises himself as a cheap driver-guide at first, then raises the price but asks you to send a deposit for a so-called reservation of your dates. To gain your trust, he puts his so-called French wife on the phone with you.
In the end, you won’t see your money again!!!!
Please share this 😡
After years of traveling, I finally settled down a few years ago in the Togean Islands, Indonesia (on the main island of Sulawesi).
For those planning to visit the Togeans via Wakai (arriving either by ferry from Gorontalo or speedboat from Ampana), watch out for a person who goes by the name Bagong, also known as Farid.
This gentleman is a teacher and supplements his income with tourism-related activities. He often hangs around Wakai port looking for tourists to sell things to (a charter boat transfer, a cabin on the ferry, etc.), using dishonest methods and lining his pockets.
More recently, he was hired by the authorities of Togean Islands National Park (TNKT) to sell entry tickets. And this is even worse: in the name of the National Park, he outright scams tourists, either by selling tickets at a higher price, asking them to pay again, or charging children who are supposed to enter for free.
Here’s what you need to know:
1. Entry fee for the National Park: 150,000 IDR (ONLY FOR ADULTS, aged 18 and up)
2. This entry fee is only payable once, even if the ticket states it’s a daily price. These tickets were printed a long time ago, before tourists even had to pay anything, and since then the payment system has changed. So it’s indeed 150,000 IDR per person, payable once regardless of how long you stay in the Togeans.
3. Where to pay (depends on your entry point to the Togeans):
Ampana: entry fee payable when departing from Ampana port
Gorontalo: entry fee payable upon arrival at Wakai port
Bumbulan (Marisa): entry fee payable upon arrival at Dolong port
If you’re asked to pay these fees anywhere else or when leaving the Togeans, it’s a scam—don’t pay.
4. You should receive one receipt per person in exchange for the 150,000 IDR. If not, know that the money won’t go to the National Park but into the ticket seller’s pocket. If someone offers to charge you less (e.g., 100,000 IDR), you won’t get a receipt, so the money still won’t go to the National Park.
Please don’t accept these practices, even if you think it’s good for your wallet (seriously, a 50,000 IDR discount is only about 3 €). The National Park needs these funds to protect the Togean Islands’ ecosystem. By saving 3 €, you’re just lining the pockets of a dishonest guy.
Several resorts have already reported Bagong’s (or Farid’s) dishonest practices to the National Park. The authorities are still struggling to find a trustworthy person to sell tickets in Wakai (no scams have been reported in the other two ports so far). We all hope this person will be replaced soon.
5. Contribution for the Ministry of Tourism: Since early 2019, every tourist staying in the Togean Islands must, in addition to the National Park entry fee, pay a 50,000 IDR contribution (regardless of the length of stay). These fees are to be paid at the same time as the 150,000 IDR for the National Park.
6. Price for renting a cabin on the ferry Wakai - Gorontalo (and vice versa): 500,000 IDR. If someone offers you 600,000 IDR, it’s a scam, and those extra 100,000 IDR will go into the same dishonest guy’s pocket (or one of his accomplices). Note that the 500,000 IDR already includes the commission for the person acting as an intermediary to rent the cabin.
7. Going rates for charter boats from Wakai to the various resorts (approximate prices, just to give you an idea—it may vary slightly from one boat operator to another or from one resort to another):
Wakai - Kadidiri (Harmony Bay, Kadidiri Paradise, Black Marlin, Pondo Lestari): usually free if the transfer is arranged by the resort (if you have a confirmed booking and stay more than one night), otherwise between 100,000 and 150,000 IDR
Wakai - Una Una (Sanctum, Pristine Paradise): I’ll get back to you with the info, but you can also check with these two resorts.
Wakai - Katupat (Fadhila Cottages and Bolilanga): 400,000 IDR
Wakai - Bomba (Polyalisa, Poki-Poki, Araya Dive Resort, Island Retreat): 400,000 IDR
Wakai - Malenge (Malenge Indah, Bahia Tomini, Sera Beach, Sandy Bay, Lestari Cottages): 600,000 IDR
Wakai - Waleakodi (Lia Beach, Pulotiga Resort): 900,000 IDR
There you go, fellow travelers—my little contribution to help you avoid what’s known here as the "Wakai mafia."
I’ve included some photos of Bagong/Farid (found on Facebook) so you can recognize him. Note that he sometimes wears glasses, sometimes not, sometimes has a mustache, sometimes not, and sometimes wears his teacher’s uniform to appear more official or legitimate. Heh, the habit doesn’t make the monk ;)
Other shady individuals in Wakai:
Lamin: sometimes sells ferry tickets to Gorontalo, but mostly acts as a taxi to resorts, with shady deals and unfair prices.
Uni: a seemingly charming woman, but not always honest. She offers cabin rentals on the ferry and arranges charter boat transfers to resorts.
And while I’m at it, if you meet "Miss Harbor" at Ampana port, run away like the plague. She doesn’t handle National Park ticket sales but will try to sell you a car rental for Toraja, Tentena, Luwuk, or Manado, a cabin rental on the ferry to Gorontalo, or other things. Her real name is Ulfa, and she’s a real scammer (on top of being an alcoholic and a bit unhinged). I’ll try to post something about her later.
Don’t worry, there are also plenty of great people in the Togean Islands :P :P
If, despite everything, you fall victim to these scammers’ schemes, be sure to report it to the resort where you’re staying. And of course, leave a comment here so I can report it to the National Park and the Ministry of Tourism (communications are difficult in the Togeans, and some resort owners don’t have many opportunities to contact the authorities).
Together, we can put an end to these dishonest practices and make the Togean Islands even more beautiful :)
Have a great summer, travel safely, and return with your heart filled with the beauty of our world!
Hotel La suerte loca in Sidi Ifni.
Move along quickly!
LIAR AND DISHONEST.
Not to mention the state of the rooms. That’ll come later.
I booked three nights on-site without a bathroom in room (No. 16). I had called the day before to check availability. The next day, they told me I couldn’t stay in that room on the third night but offered to move me to another room—even more run-down than this one—and without a bathroom. They claimed there had been a mistake and the room was already booked, which is completely false. I’ve been traveling for 20 years and can spot hoteliers’ tricks. The woman running the place checked all her online sites and her schedule before confirming the room was available. She was sure. Especially since they display the booking schedule in front of each room to avoid mistakes. So, a pure lie. For what reason?
For me, two options: either take the run-down room for cheaper without a bathroom or leave. Great customer service. I found another hotel, Safa, a bit further away, at the same price with breakfast—100 times more luxurious and comfortable than this place. Or just down on the beach, Hotel Aït Baamrane, same price or even negotiable, and still much more comfortable.
When I left in the morning, they barely said goodbye, not a word of apology, no gesture to make up for kicking me out. NOTHING, NADA!
The woman running the place, with her fake friendliness and hypocrisy, only cares about one thing: money.
Otherwise, the place could be great if it were properly maintained. Instead of repainting the balconies, they should replace the mattresses, which are completely wrecked. The only good thing about this hotel is its location above the sea.
Otherwise, Room No. 16 was recently repainted.
Every time someone uses the water, there’s a huge noise from the pipes and vibrations.
The walls are paper-thin (figuratively speaking)—when neighbors talked or coughed, it was like they were in the room with me.
I had to wait to check in because of cleaning, but once inside, the bedside tables and the table were filthy (see photo).
In the bathroom, there’s a stale smell of old urine and sewage due to the worn-out toilet pipes (see photo), with minimal lighting. The showerhead is disgustingly dirty.
The gray duvet is dirty and very old, as are the blankets, which are dusty and grimy.
The Wi-Fi worked in the room the first day but not the next.
And finally, the worst part: the mattress is completely wrecked and sagging. The springs dig into your body. Horrible!
Instead of repainting, they’d do better to change the mattresses.
As for meals, the prices are outrageous.
This hotel relies on its old popularity, but it’s not worth 190 dirhams for this room. I’d say it’s barely worth over 100 dirhams.
Since I’ve been in Morocco, I’ve stayed in palaces for 130 dirhams with breakfast.
So, my advice: don’t trust the reviews and avoid this place. You’ll find much better at the same price, as mentioned above.
Hello,
I’m currently in Japan, in Osaka, and we just avoided a scam I wasn’t familiar with.
We were in the tall tower in Tennoji when we were approached by two Japanese guys around 20 years old.
One, speaking broken English, asked us to make a video for his friend who’s in the hospital.
The scam involves distracting you to steal your phone or later asking for money for this so-called friend, while the other stays in the background and keeps an eye on our surroundings. We obviously refused, pretending we didn’t speak English, and they left. But after 10 minutes, they came back, this time translating with his phone. After looking it up online, they call this the "sick friend scam"—used to ask for money. I’ve been coming to Japan twice a year for 15 years and had never seen this before. Also, I’ve noticed some aggressive behavior from a few Japanese people toward tourists—shoving in stores, a 1000¥ fee for luggage when taking the train from the airport, and terrible service in some hotels.
Japan plans to require an ETA (Electronic Travel Authorization) in 2025 for entry, which will need to be applied for and paid for online, along with a surveillance app. The exact date isn’t known yet, and Europe is protesting, considering reciprocity if necessary. Let’s see if this gets canceled, as the new prime minister seems to be backtracking.
I’d like to share the misadventure I had a few days ago when returning from French Polynesia.
It’s 10:30 PM on October 29, 2024. My wife and I just had an incredible trip and are about to face the gray skies of Paris again. We decide to buy two bottles of Mana'O rum as a souvenir from the Tahiti Dutyfree shop. The staff is charming, the price attractive, everything goes smoothly. They give us our products in a special customs bag—all good. Then my wife has a doubt: we’re transiting through the US, will the bottles make it through customs?
That’s when the trouble starts. I go back to the counter to confirm everything is in order and the products will pass through. They reassure me, explaining that with the special bag, there won’t be any issues. My wife checks customer reviews that say otherwise, so I go back. Again, they tell me there won’t be a problem and that they’ve never received complaints or negative feedback. After half an hour, I return, thinking I’d rather not take the risk. This time, they insist there won’t be a problem and even tell me that if US customs confiscate the bottles, they’ll refund me in full upon presenting the receipt and proof of confiscation: “contact us on Facebook, we’ll refund you.”
Ten hours later, I’m standing in front of a customs officer who opens the hermetically sealed bag and runs my bottles through some kind of obscure machine. Each bottle is tested three times—each fails. I’m not the only one; many other travelers have their bottles confiscated too. Without hesitation, I grab my phone and document the scene with the officer’s permission.
A few days later, I contact Tahiti Dutyfree, and they refuse to refund the products, claiming responsibility lies with US customs. A misleading response, since it would mean absolving themselves of the responsibility of selling products banned from entering the US to customers who are *required* to bring these purchases into the country.
For the record, it’s impossible that the management of this shop isn’t aware of the issue. They continue selling these items to customers, fully knowing they’ll end up in a trash bin at Seattle or Los Angeles airports.
I’d like to warn Tahiti Dutyfree customers and travelers who might want to bring back this kind of souvenir from French Polynesia, so my experience can help others avoid getting scammed.
If you’ve also been a victim of this, don’t hesitate to reply to this post :)
My poor bottles that will end up alone
The official ICAO-STEB duty-free bag
The US customs officer who let me capture this sweet moment
Hello les voyageurs,
Je voulais savoir si certaines d'entre vous avaient déjà rencontré des soucis au Belize ?
Je ne suis pas du tout de nature méfiante, je voyage souvent sans d'ailleurs faire assez attention. Il ne m'est jamais rien arrivé de négatif en voyage, si ce n'est au Belize.
J'étais allée avec ma meilleure amie (depuis le Mexique car nous habitions là-bas). Nous avions une chambre d'hôtel basique. Durant la nuit, un homme (un voleur bien connu de la ville), est entré dans notre chambre et nous a volé toutes nos affaires de valeur. Nous l'avons vu mais au moment où il repartait. C'était trop tard.
Ce qui est dingue dans cette histoire, c'est que cet homme avait eu la clef de notre chambre par le responsable de l'hôtel
Encore plus dingue, ce sont des enfants qui étaient à côté de nous sur la plage, qui a renseigné que deux jeunes filles seules séjournaient dans tel endroit...
Il vous est déjà arrivé une histoire complètement dingue ? Avez-vous eu des soucis au Belize ou pas du tout ? Je connais pas mal de personnes qui ont eu des problèmes à la frontière (moi aussi, ils ne voulaient pas nous laissé quitter le pays car il y avait une taxe à payer et nous n'avions du coup plus la moindre carte de banque ni centime...).
Je vous raconte pas ça pour que vous soyez suspicieux des locaux lors d'un voyage. Simplement, le touriste est la proie facile par excellence (encore plus lorsqu'il s'agit de deux jeunes filles seules). Il faut juste rester sur ses gardes. Après, je ne sais pas trop comment j'aurais pu éviter cette arnaque ci ^^
Je voulais vous faire part d'une arnaque aux taxis prépayés à l'aéroport international de Delhi.
Il existe un comptoir de vente dédié à l'intérieur de l'aéroport pour se rendre dans le centre de la ville. Quand l'employé de ce comptoir est absent, les autres compagnies situées juste à côté sortent un panneau intitulé: "Taxi prepaid".
C'est une énorme arnaque ! Normalement, le prix de la course pour se rendre dans le centre est de 600 roupies. Ils vous comptent la course 4 fois plus cher, et surtout ils n'ont aucune autorisation à vendre des tickets "taxi prepaid".
Le mieux pour se rendre au centre-ville est d'emprunter la ligne express du métro, très rapide, climatisée, sécurisée et hyper propre.
Il faut sortir de l'aérogare et suivre les panneaux "Metro" pour descendre dans la station. Il y a des guichets de vente après le passage de la sécurité (c'est la norme en Inde de passer par des portiques de sécurité pour pénétrer dans le métro) et le prix varie en fonction de votre station de destination. Ce prix est dérisoire et cette solution est beaucoup plus rapide et bien plus confortable pour se rendre à Delhi.
vol reservé le 10/02/2020 sous le numéro de résa: 4949548960, date prévu le 28/03/2020
aucun message du service client pour m'informer de l'annulation, puis apres des heure a essayer de les contacter , par chat , numéro surtaxé...
jai enfin réussi a etre contacté par mail car j'ai mis un avis défavorable sur un site , le mail m'informais le 15/05/2020 (1.5 mois apres l'annulation)que j'allais etre remboursé mais pas de la totalité, ils enlève des frais de ''d'intermédiation'' , en fait c'est des frais de résa , c'est vraiement du vol!!! n'achetez pas chez eux !!! utilisez ce site govoyage juste pour comparer mais je vous aurez prévenu , aujourdhui le 4 juin je n'ai aucun remboursement alors que qatar airways m'a confirmé que si javais acheté mon billet direct chez eux c'etait sous 7 jours et ils m'ont confirmé qu'ils avaient remboursé govoyage le 12 mars , c'est abusé leur facon de faire !!! mon message et aussi pou edream et opodo , c'est la meme société , de gros voleur !!! je souhaite a personne ma desaventure qui gache un voyage
Bonjour,
Considérant qu'il y a de plus en plus de vol dans les bus de nuit en Thaïlande, je voulais faire le point en ce mois d'avril 2017 afin d'informer les voyageurs qui comme moi sont inquiets. Alors, je viens régulièrement en Thaïlande, et depuis quelques années, il y a de pkus en plus de vol dans les bus de nuit. Un ami policier m'a aidé à comprendre. Il y a belle et bien une mafia surtout concernant les agences de Khao San Road, à éviter à tout prix, même si c'est tentanpour sauver quelques baths. Si c'est moins cher qu'ailleur alors vaut mieux se méfier. Les groupes organisés vols dans la soute à bagages lors du trajet, ils ont tout le temps pour bien fouiller, voler et tout remettre en ordre sans se rendre compte, sauf en arrivant à l'hôtel. Ne rien laisser de valeurs dans les sacs en soute. Il y a une seconde mode plus efficace ou certain groupe organisé font entrer un léger gaz dans la climatisation pour endormir les gens et les dépouiller de l'argent, Iphone, appareil photo, etc., toujoyrs à partir des agences sur Khao San Road.
Nous avons fait beaucoup de recherche pour éviter d'avoir des ennuies et avons trouvé des solutions à transmettre.
1. Prendre les bus gouvernementaux à partir de la station Monchit.
2. Prendre le train, plus lent mais plus sûr car présence policière dans les wagons.
3. Prendre des compagnies plus éloignées de Khao San Road qui ont pignon sur rue.
4. Mettre passeport et argent dans une ceinture soys les pantalons lors des déplacements en bus de nuit.
5. Nous, afin de dissuader les voleurs en soute, nous avons utilisé le fameux duck tape pour mettre sur tout nos attaches de sac, et nous mettons une housse sur notre sac que nous mettons ensuite dans un sac de plastique que nous attachons à nouveau avec le duck tape. Arrivé à destination, il est facile de savour si quelqu'un a fouillé nos affaire puisqu'il est difficile de recoller parfaitement le sac de plastique sans laisser de trace. De plus, cela rend la tâche difficile pour les gros méchants.
Suggestion: Pour une compagnie près de Khao San Road, nous avons utilisé la compagnie de transport ( Thaisriram transport, 18, Chakrabongse Rd, 086-351-9290). Se sont des bus de couleur blanc, et le propriétaire est un ancien policier. Nous avons été assuré qu'il n'y aurait aucun problème avec cette compagnie, et de fait. Nous sommes partie à l'heure, avons reçu un service parfait, confort à bord, et surtout l'assurance de piuvoir dormir tranquille sans crainte. Nous svons été très satisfait.
Pour donner suite à la très abondante littérature concernant la location de voiture au Portugal et particulièrement à Faro voici le détail de l'expérience que je viens de vivre.
Alerté par tous les problèmes de location dans ce pays j'avais pris la précaution d'éviter soigneusement les offres du genre 4€ par jour et autres propositions douteuses.
J'avais opté pour Avis société internationale et bien connu. J'ai loué un petit véhicule Micra pour 7 jours à l'aéroport de Faro.
Voici comment ça se passe. A l'aéroport tous les loueurs sont regroupés du coté départ et on a le choix car toutes les grandes enseignes sont présentes. Au stand Avis (mais c'est pareil pour les autres) on commence par faire la queue et ça peut être long car la demande est très soutenue. Il y a 6 ou 7 guichets qui sont pris d'assaut à chaque arrivée des vols. Après avoir attendu votre tour le moment est venu de faire votre choix, si ce n'est déjà fait par internet. L'opératrice vous indique les conditions dans un flot de parole ininterrompu dans la langue de Shakespeare, en ce qui nous concerne. Après quelques minutes et selon les options choisies (par exemple le boitier autoroute) on vous demande une signature digitale (sur écran) d'acceptation des conditions. Ce contrat vous ne le voyez pas car il vous est instantanément envoyé sur votre mail. Donc , sauf à le récupérer immédiatement sur un Smartphone par exemple, et à en consulter la quinzaine de pages pendant que derrière vous la file d'attente piaffe d'impatiente, vous ne pourrez pas exactement en connaitre le contenu. Ceci n'est finalement qu'un détail, même si on ne découvre qu'après avoir signé que l'on s'engage à payer toutes les réparations qui seront constatées par le loueur. Précision qu'il convient de savoir mais comme on a d'autre choix de signer sauf à rester sur le carreau, on signe.
Il était 18h quand l'hôtesse m'a donné les clefs du véhicule que je devais récupérer su le parking attenant. Le véhicule en question était en parfait état, une Nissan Micra dernier cri avec 3000 Km au compteur. Mais, première observation il n'y a personne de la société pour faire un constat de l'état du véhicule. J'ai fait un tour du véhicule sans rien y percevoir d'anormal.
J'ai utilisé le véhicule normalement sans problème le temps de la location. J'ai remis les clef du véhicule chez Avis dans la boxe prévue à cet effet, le jour convenu du retour, car notre avion partant à 6h du matin personne de chez le loueur n'était en mesure de réceptionner la voiture.
Rentré chez moi le soir je consulte mes mails et trouve un message de chez Avis me facturant 187€ pour une tache sur une aile du véhicule. A l'appuie une vague photo prise au Smartphone où l'on ne détecte que des reflets ?
Je conteste tout de suite par un mail chez Avis qui est toujours sans réponse à ce jour. 3 jours plus tard je suis débité de 231€ en plus de la location que j'avais déjà payé sans que je puisse m'y opposer d'une quelconque façon.
C'est ce qui me mets le plus en colère. En signant le contrat vous autorisez le loueur à prélever sur votre compte à peu prés n'importe quelle somme. Il faut le savoir. Avis Portugal vous enverra simplement une vague facture en Portugais comme justificatif, une fois que vous aurez regagné vos pénates.
J'ai payé ma location avec une carte Gold qui rembourse ce genre de dégâts et je me demande si le loueur n'en profite pas pour faire passer ces surplus, qui au final seront payés par Visa ???
En tout cas c'est une question que l'on peut se poser.
Je tenais à faire part de cette expérience pour tous ceux qui s'apprêtent à louer au Portugal en particulier à Faro. Je ne dis pas que mon cas est une généralité, je dis simplement qu'il se rajoute à la liste très longues de tous les problèmes déjà rencontrés dans ce pays et particulièrement à Faro, région très touristique ou la location de voiture est une véritable manne.
Conseil: au départ et à l'arrivée photographiez le véhicule sous toute les coutures, ça ne sera certes pas suffisant mais sa sera bien utile avant de se lancer dans de longues et pénibles réclamations.
A bon entendeur.
Bonjour,
je suis propriétaire de 3 gîtes , 2 à Amiens l'autre au tréport.
Je suis solliciter pour proposer mes locations par un club de vacances privé qui m'assure "12 semaines de réservations par an".
Les responsables sont établis à Vancouver et l'organisme se nomme : SIOCORLENTER
Quelqu'un aurait -t-il entendu parler de cette société ?
D'avance merci de vos réponses
Chamaigre
Je vous fais ce message pour vous prévenir sur la visite du Stade Vélodrome...
En effet, sur cette semaine, je me suis rendu deux fois au Vélodrome, une fois seul et une fois accompagné.
La première fois, un homme court vers moi en criant "supporter supporter", je me retourne, j'avais l'air du touriste avec mon sac à dos et appareil photo... Je m'arrête, il m'accoste et me demande si je suis fan de l'OM, après quelques baratinages, il propose de me prendre en photos, enfin "proposer" est un grand mot, il oblige. Ensuite, il te dit des trucs du style "Je te fais à 6 4 ou 4 8", puis il continue ses photos. C'est limite s'il menace, après il m'oblige à payer en scandant : "Donne moi 50, j'te rend la monnaie." A plusieurs fois, il me crie Allez l'OM et indique qu'il propose des visites gratuites du Vélodrome (or c'est l'office du tourisme qui le fait pour 6€ sur le parking voisin). Il m'agresse limite, je lui donne donc son billet et il me rend 22€, il m'a donc volé 28€ pour 2 photos polaroid...
Je reste quelques temps à l'intérieur de la boutique et surveille la sortie, je le vois occupé avec d'autres personnes, des touristes bien évidemment. Je passe discrètement derrière et bien évidemment ces pauvres gens sont dépouillés de 2 billets de 50€ également...
Je quitte en métro au plus vite sans prêter attention.
Quelques jours plus tard, je retourne au stade, accompagné, sans sac et avec des lunettes de soleil pour éviter qu'il me reconnaisse. Evidemment, je le vois occupé avec une troupe de personnes asiatiques, ils étaient 4-5 et rebelotte, il refrotte ses polaroids et plusieurs billets de 20 et 50€ redéfillent. J'ai également pu voir quelques dizaines de secondes après qu'il traine avec deux-trois autres personnes, ces copains, qui je suppose le protège en cas de récidive d'un touriste.
Voici donc la description des mecs :
Celui qui prend les photos était présent une fois à 14h et une autre fois à 10h, donc il doit rester souvent là, il porte une veste Adidas noire, des lunettes noires et il est vêtu d'un jogging (il me semble), cet homme est de type "arabe".
Une autre personne, jeune (+/- 18 ans) vêtu d'un jogging, également de type "arabe" attend devant les grilles, avec un air agressif.
Une autre personne était présente mais je n'ai pu la voir car elle se cachait derrière leur voiture, une FIAT Punto (des années 2000) bordeaux-rouge.
Dois-je avertir les autorités ? Étant donné que j'ai vu ce même type d'arnaque sur un autre topic de forum ?
Je vous écris concernant certaines pratiques frauduleuses rencontrées chez AVIS - BUDGET.
J'ai réservé et payé en ligne une location de voiture en Afrique du sud (Cap Town).
Le Tarif de 790 euros pour 15 jours comprenait :
- le kilométrage illimité
- les frais de retours dans une autre agence
- les assurances
- le rachat de franchise en cas d'accident
- les taxes locales
- la participation aux couts d'immatriculation
- le rachat de franchise.
Je ne devais payer sur place que les services optionnels, à savoir : la location du GPS et le conducteur supplémentaire, le tout pour 1900 Zar
La prise en charge du véhicule a été très rapide. On m'a juste demandé de présenter mon permis de conduire et ma carte bleue et de signer sur un petit écran IPAD pour confirmer ma location et de renseigner mon email. Et que j'allais recevoir le contrat plus tard (que je n'ai jamais reçu).
Un mois après le retour du véhicule, j'ai découvert que j'allais être débité de 615 euros supplémentaires pour des assurances que je n'avaispas demandé. Ce qui veut dire que je paye plus d'assurance que de location de voiture. Cela n'a pas de sens !!!
Mais jamais, la personne du guichet m'a proposé une souscription d'assurance complémentaire. On ne m'a rien remis en échange et on ne m'a parlé de rien, surtout pas d'assurances supplémentaires ou de frais supplémentaires.
A aucun moment on nous a informé et montré que nous étions en train de signer pour des assurances complémentaires.
Nous considérons que c'est de la vente déguisée, forcée, de la malhonnêteté, une arnaque à l'assurance et j'ai constaté tristement que nous sommes loin d’être les seules et que cette arnaque semble être érigée en système chez Avis-Budget dans TOUS LES PAYS comme je viens de le découvrir sur différents forum !!!
Donc éviter absolument cette société.