Nous sommes partis à bord du MSC Poésia du 16 au 24 avril 2011 à 6 adultes et 1 enfant de 4ans dans 3 cabines différentes.
Pour nous qui au paravent avions voyagé avec CDF à bord du Bleu de France, nous sommes sortie de cette croisière en étant déçu.
En effet mis à part le navire et les spectacles tout le reste était digne d’une croisière low-cost.
Peut être que certain d’entre vous ont déjà vécut ces situations qui ne sont pas normales pour le prix que l’on à payé.
- Très mauvaise organisation, pour le transfert entre Nice et Gène. A l’aller RDV à 9h00 à l’aéroport de Nice, plusieurs départs étaient programmés le même jour à la même heure, on nous disait d’attendre sans plus d’explication, puis c’est vers 13h50 après près de 5h00 d’attente que le 1er bus pour le Poésia arrive. Ce fut la course car MSC n’avait pas affraité suffisamment de bus, enfin vers 14h15 nous partons enfin et nous ne sommes pas les derniers, puis lors de notre arrivé à bord la réunion d’information était passé…
- Pour le retour c’était pareil il n’y avait qu’un bus en attente pour Nice, tout le monde à chargé ses baguages en soute et ensuite on nous à dit de ne pas monter car le bus était plein, je vous laisse imaginer on prend vos bagages mais pas vous. Digne d’un film de science fiction mais pourtant réelle.
- A l’heure des repas il n’y avait pas de sens de fil d’attente pour le self et tout le monde arrivait de tous les côtés. Il était impossible de trouver des tables de libres, il fallait tourner ou attendre devant une table pendant parfois 20mn, donc les repas était froid. Il n’y avait même pas de plateau, la nourriture ce mettait dans une assiette ovale pour ne pas la remplir et être obligé de se relever, mais attention à ne pas perdre votre table pendant ce temps.
- Le navire était en surcapacité pendant 3 jours de croisière info donné par le responsable des relations clients à bord. Bravo pour la sécurité.
- Contrairement à ce qui est annoncé, la nourriture est franchement loin d’être gastronomique, elle est simplement correct et surtout sans plus.
- Personnel pas attentif et ne répond pas aux demandes, au restaurant les plats arrivaient froids, ce n’étaient pas les plats commandés, très longues attentes à t’elle point que le petit s’endormait à table.
- Pas de diplomatie, un gâteau pour un anniversaire avait été commandé, à peine le gâteau servie le serveur apportait la note à signer devant tout le monde, alors que l’on n’était même pas au milieu de la croisière, il aurait pu demander discrètement à la personne de passer régler après le repas.
- Les taxes de service, vous avez un tarif d’affiché sur la carte et au final vous payez plus chère car il vous est rajouté 10% de taxe de service en plus. Et oui on nous prend pour des tiroirs caisses.
- Dans une des cabines les draps étaient déchirés et n’ont pas étés remplacé tout au long de la semaine de croisière (photos pour preuve).
- Serviettes régulièrement tachées (photos pour preuve).
- Dans une cabine la porte fenêtre du balcon claquait par temps de vent, personne n’est venu réparer.
- Nous avons échappé à un vol par notre cabiniste le dernier soir, en effet, il avait caché un bateau souvenir du Poesia en jouet dans le placard tout en haut derrière les gilets de sauvetage, que nous avions sortie et remis en place uniquement le premier jour et le bateau à été acheté plusieurs jours après. Nous à t’on volé des jouets pendant la croisière ????? On ne s’ait pas mais à la découverte du bateau nous avons eu des doutes.
- Nous étions la 2eme nationalité la plus importante à bord pourtant il n’y avait qu’une chaine de télévision en Français.
- Au bar votre verre vidé à 90% le personnel venait vous le retirer pour vous faire comprendre, qu’il faut recommander ou dégager.
- Du personnel mal poli, bonjour et au revoir, certains ne connaissent pas.
- On nous fessait faire la queue pendant parfois 25mn à l’information pour nous entendre dire que la personne ne parle pas Français et nous renvoyait vers l’autre file d’attente pour voir sa collègue, car il n’y à quelle qui parlait Français.
- Nous avons rencontré le responsable des relations clients à bord, car vu la qualité de service nous ne souhaitions pas régler la taxe de service, nous estimions que ce dernier n’était pas du tout à la hauteur. Comme il est indiqué sur le site internet de MSC dans la rubrique informations générales ou il est écris ceci :
« Si toutefois vous souhaitiez annuler l'un des Frais de Service Hôteliers, dans le cas improbable où la qualité de notre service ne vous satisferait pas, il vous est possible de le faire en prenant contact avec le Responsable des Relations Clients à bord. »
Ce dernier à refusé de supprimer c’est frais et nous à juste offert une journée de taxe car il avait entendu parler des problèmes rencontrés au restaurant l’Obélisco (notre restaurant) par d’autres passagers également mécontents.
A notre retour nous avons écris à la compagnie en expliquant tous ces désagréments et avons demandé le remboursement des frais de service payé selon nous à tord, mais la compagnie fait la sourd d’oreille et n’à même pas daigné nous répondre même après plusieurs relances.
Pour résumer les deux seules points forts de MSC sont qu’ils ont de très beaux navires et spectacles, passé ceci vous embarquez pour une croisière low-cost.
Peut être que certain d’entre vous ont déjà vécut ces situations qui ne sont pas normales pour le prix que l’on à payé.
Je n'ai jamais connu ces situations sur MSC (sauf peut être la cohue au self)...
Par contre, je pense qu'il n'y a pas de meilleur rapport qualité prix que ce type de croisière (MSC ou COSTA) en pension complète, dans un hôtel restaurant, certes pas 5* au guide michelin, mais qui pour le prix payé, tient largement la route !
Une cabine intérieure pour 2 adultes et 2 enfants à moins de 1500 € les 7 nuits, en pension complète, on ne le trouve nulle part ailleurs...
Alors, si on veut du 5*, il faut tabler sur les Cie du genre la CUNARD... mais en multipliant le prix par 4.
Quant au service facturé, c'est 15% en plus. Mais on le sait à l'avance, c'est noté partout... Et ce n'est pas sur le prix de la croisière elle même que ce type de Cie fait sa marge, mais justement sur tous les 'à cotés'... photos, sodas, cockails, transferts, excursions...
Sans tout cela, le prix de base serait encore plus élevé.
C'est mon avis, un peu contraire au vôtre, et je suis désolée que cette cie ne vous ait pas plu.
A bientôt.
Antolise
MSC Lirica - Toulon - Méditerranée - avril 2010 / MSC Splendida – Méditerranée – avril 2011
MSC Musica - Venise – Croatie – Grèce - mai 2012 / MSC Preziosa - YC - Marseille – Méditerranée –août 2013
MSC Preziosa - YC - Marseille - Juillet 2015
Voila un foumeur qui pense comme nous, mais lorsque je l'ai écris dans le forum, je me suis tapé dessus pour rester poli. Selon ce que j'ai lu et l'excellente expérience de PAP (nous lui faisons confience), la seule chose qui semble intéressante c'est la partie yacht club que nous allons bientôt tester, mais plus jamais en classic.
Je confirme qu'en restant dans la partie classic du bateau, la seule chose qui sont bien chez MSC, c'est le bateau et la cabine, encore que les suites sont plus petites que celle de chez costa.
Il y a qu'avoir les photos que nous avons faites des repas au restaurant traditionnel sur le Fantasia et sur le Musica, cela donne le ton de la table sans parler du service, je prenais comme exemple que je faisais mieux à l'armée comme cuisine et pour autant de monde.
Par contre si vous payez en supplément comme le restaurant mexicain sur le fantasia, alors là tout est très bon, mais ce n'est pas normale !
Bon retour et bon soirée. Alexandre
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/
BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
je suis vraiment désolée que votre croisiére soit une telle déception pour vous . malgré une cinquantaine de croisiéres je ne connais pas msc . je suis surprise toutefois
que le service soit si décevant car d'habitude serveurs et cabiniers sont adorables . j'espére que cela ne vous a pas dégouté des croisiéres en général .
beaucoup de personnes disent je prend costa ou msc car on parle français . certaines personnes se débrouillent trés bien dans notre langue mais ce n'est généralemnt pas la majorité en effet ( à part bonjour, bonsoir, comment ca va ) . sur le costa atlantica notre alarme se déclenchait sans raison . mon mari a téléphoné à la réception et il a du avoir 4 personnes
avant que quelqu'un comprenne le probléme . ce que vous dites sur la cabine (draps et serviettes) est tout à fait inadmissible de la part de votre cabinier
chacun a son opinion personnelle et n'a pas à se faite taper dessus pour reprendre votre expréssion lors de critiques . je le constate surtout lorsque certains critiquent un peu trop costa .
de toutes façons je me suis déja fait 'taper dessus' en faisant trop l'éloge de célébrity ou en disant que j'avais fait beaucoup de croisiére , m'accusant même de travailler pour célébrity ce dont je serais fiére si cela avait été le cas .
c'est notre compagnie préférée mais j'accepte tout à fait qu"elle soit critiquée ou que certains forumeurs n'aiment pas
chacun a son opinion personnelle et n'a pas à se faite taper dessus pour reprendre votre expréssion lors de critiques . je le constate surtout lorsque certains critiquent un peu trop costa .
ben oui, Nadu, mais trop de critiques ne tuent-elles pas la critique... ?
Par exemple, c'est quoi, "navire en sureffectif" ? 😮
des gens n'avaient pas de cabine et couchaient sur les ponts ? 🤪🤪 où sont les photos de leurs installations de fortune ? 😐
Et puis
- Dans une cabine la porte fenêtre du balcon claquait par temps de vent, personne n’est venu réparer.
A ma connaissance, chez MSC, les portes de balcon sont des baies coulissantes, pas des *portes battantes* comme chez Costa... Alors comment est-ce que ça peut "claquer au vent", une baie coulissante ??? 😮😮
en outre, les critiques du style "y a 10% de service en plus des prix sur les cartes" (c'est d'ailleurs 15%), très "franco-françaises", sont pour moi "irrecevables", c'est écrit dans tous les catalogues et documents... comme pour les frais de séjour... Au pire, en cas de vente par une agence, je dirais que l'Agence aurait dû le rappeler... ne serait-ce que pour couper court à toute contestation ultérieure.
Ce serait un peu la même chose qu'un français qui aurait un accident de voiture en Angleterre "à cause d'un c...d d'anglais qui n'a pas respecté la priorité à droite " 🤪 et qui dirait que personne ne lui avait dit qu'il fallait rouler à gauche...
Après, les problèmes de confort ou alimentaires, c'est selon les goûts et désirs de chacun... Et tout peut se voir...
Ainsi, moi, si on m'apporte du homard, ou du caviar, c'est direct poubelle... ET ce qui me manque le plus sur les bateaux, c'est un vrai plateau de fromages "à la française" avec (au moins) 15 ou 20 fromages différents... (paraît que ça existe sur le neoRomantica 😛😛 ). Donc, si je restais au premier degré, je dirais :
"y avait du homard à tous les repas, et du caviar systématique en entrée, mais pas de fromage... donc j'ai trouvé que le nourriture n'était pas du tout à la hauteur"... 😉😎
(mais je dirais "j'ai trouvé que..." sans en faire une conclusion générale... )
Tout ceci valable dans un cadre général et quelle que soit la compagnie, hein, et c'est juste mon avis... (à part le problème de porte qui claque 🤪, mais je ne connais pas le Poésia...)
Pour Alexandre : la seule chose qui m'inquiète un peu, avec le YC, c'est que depuis l'an dernier (en tous cas sur "ma" croisière - même boucle même dates 2012/2011 - et quelques autres prises en exemple), les prix "tarif presto" ont baissé de 20 à 25%... 😠 Ce qui ne peut pas ne pas s'accompagner d'une diminution de prestations/service 🏴☠️ : bon, si j'ai bien compris, il n'y a plus les transferts en limousine, ni la laverie/pressing d'inclus... le reste n'a pas l'air d'avoir changé, mais peut être plus "subtil", comme par exemple les effectifs de personnels...
Si msc à supprime que les deux choses que tu nommes, cela ne me dérange pas.
Par contre, c est pour cette raison que je cherche des menus yacht club car à la lecture j arrive à savoir si je vais manger du trikatel, déformation pro oblige. Ce que nous ne voulons plus vivre chez msc, c est la cuisine du fantasia et musica car qu'elle catastrophe! C est aussi la raison que nous avons choisi seulement 7 jours.
Comme toi le homard et le caviar je m en fou, je préfère moins de produits luxueux, mais que cela soit bon et bien prépare.
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il est vrai que lors d'un compte rendu il faut voir les aspects positifs et les aspects négatifs.
il est rare que tout soit 'tout rose' ou 'tout noir' .
les 15% de service au bar sont en effet sur toutes les compagnies
le homard, j'aime bien , surtout le fameux surf and turf américain ( pavé de boeuf avec par dessus un demi homard ) . cela peut étonner mais si on aime le pavé de boeuf et le homard on aimera le surf and turf . par contre le caviar ( que nous n'avons jamais eu depuis les temps lointains des croisiéres paquet et du mermoz) je n'aime pas . il ne part pas à la poubelle mais ce soir là mon mari avait double ration ( il adore )
Ainsi, moi, si on m'apporte du homard, ou du caviar, c'est direct poubelle... ET ce qui me manque le plus sur les bateaux, c'est un vrai plateau de fromages "à la française" avec (au moins) 15 ou 20 fromages différents... (paraît que ça existe sur le neoRomantica 😛😛 ).
C'est ça le vrai luxe, le bon plateau de vrais fromages avec du bon pain et les vins qui vont avec. ça vaut tous les homards (peut-être pas tous les caviars) 😎😉
bonjour vous comparez au bleu de france je supose qui apparement etait tres bon à pas mal de niveau mais je vous assure que les choses ont bien changées avec l'horizon et là vous auriez eté encore plus deçu que sur msc😛certe il y a la queue en cafete mais çà c'est partout!!! sur l'horizon bien pire😛 biensur aussi sur cdf tout etait compris là sur msc non !!! c'est peut etre celà qui vous choque les 15/100 à payer en fin de croisiere mais c'est un choix😛 apres le luxe comme dit je ne sais plus qui il faut partir avec cunar mais msc a de tres beaux bateaux on n'y mange pas trop mal non plus 😛si vous aviez eté comme moi avec cdf à avoir toilettes bouchées et pas d'eau chaude je pourrai comprendre et encore je me suis plaint moins que vous😏 après biensur c'est histoire de gout à vous lire pas de quoi en faire un fromage🤪la prochaine fois essayez autre chose alors costa ou cdf si c'est juste une histoire de gout perso ce n'est pas tres grave 😏quand on est deçu on va voir ailleurs voilà bonne journée😏
je n'ai qu'une croisière MSC à mon actif, mais j'avais été aussi un peu déçu du service en cabine et au restaurant. c'était sur la magnifica fin 2010.
le monde au buffet, c'est partout pareil. même chez costa. faut être dans les premiers.
par contre, le "vol" de la maquette ne doit pas exister. le cabinier pourrait être licencié si ca s'avère prouvé.
il faut savoir que les croisières costa ou MSC sont souvent moins chères que leurs concurrents américains. d'ou une baisse de qualité qui se remarque au fil des ans. je pars en juillet sur le poésia et je pourrais à nouveau testé MSc et comparer à costa.
enfin, je constate que ca ne change pas... lorsque que quelqu'un critique en négatif MSC, les pros costa viennent prendre la défense de MSC.
et c'est valable dans l'autre sens aussi.
dommage quand même qu'on ne puisse pas dire ce que l'on pense de son vécu sans se faire incendier. les gens qui relatent leurs croisières ne vont pas non plus inventer les problèmes.
personnellement, j'essaie toujours d'être objectif. mais je ne reste pas sur une mauvaise impression. c'est pourquoi je repars avec MSC malgré une 1ere impression mitigée.
il faut aussi relativiser et bien faire le rapport qualité/prix.
sur que rien n'est parfait mais avec les prix pratiqués, il ne faut plus s'attendre à du 5*****
cela dit, il y a aussi des limites vers le bas à ne pas dépasser. c'est valable pour costa aussi.
comme toi le plateau de fromage me manque beaucoup , et j'espère que sur le NéoRomantica je pourrai voir et tester si le cheese bar vaut le coup.....
Mmmm!!!!!je prefère dans un repas un fromage a la place du dessert...
Bonne journée!!! ici temps merveilleux j'espère qu'il en est de même pour toi
Mais c'est vrai que deux fois dans ma vie, lors de cérémonies festives (un mariage, un baptême), le repas était entièrement constitué d'un plateau de fromage géant (au moins 150 à 200 fromages différents pour, à chaque fois, 200 ou 300 personnes... pour ceux qui aiment pas le fromage, le pire, ça devait être l'odeur... 😎😎 )
j'avais trouvé ça excellent (et j'ai même pas été malade... 😇😛 )
(à la fin, il y avait quelques sorbets, histoire de "faire passer"...)
Je me retrouve , pour ce sujet , entièrement d' accord avec quasi tout le monde ! .... déguisé en girouette , grand spécialiste du retournement de veste pour un oui , ou pour un non ( hors tout contexte politique , bien sur ) .
L' age me procure t' il de l' expérience , ... ou m' accompagne t' il vers le gâtisme ? ... je m' interroge , et me dépèche de trouver avant d' avoir oublié la question .
Beaucoup de votre récit peut coller a un résumé d' une croisière faite sur MSC Orchestra en Septembre 2010 : accueil , nourriture , culture de la file d' attente , autoritarisme excessif du staff . .... déplorable , décevant , choquant .
Je laisse de coté : le service , la fenêtre ( coulissante ) qui claque , et le vol . Egalement , nous n' étions que 10 français , donc pas la deuxième communauté a bord .
A l' époque nous proclamions : " plus jamais " !
Nous aussi , nous avions , via notre agence , énuméré nos griefs , a MSC , pour ne recevoir qu' un texte " bateau " ( logique ) qui ne disait rien , au dela de regrets que nous ne sentions même pas joints .
Ce voyage suivait une autre croisière , l' année précédente , sur le MSC Musica , ou la , .... formidable y compris , bien sur la déco du navire : Rien a voir , un autre monde !
Repartant , a un bon rythme sur les bateaux COSTA , nous avions trouvé , comme beaucoup , que la prestation se réduisait avec le temps ... compte tenus des destinations : une Dubaï / Savone digne d' éloge ; un tour d' autobus en Méditerranée ...moyen ; une fin de transat Caraïbes , avec les derniers 3 jours en compagnie des passagers de la première boucle la bas .... franchement pas terrible . Les cafétarias , la haut , toujours a éviter , normal .
Nous avons même , a un moment , oh horreur , supposé que Costa faisait les fonds de campings italiens pour remplir ces bateaux ... la , c' est le personnel qui etait a plaindre .
Mais , tout cela loin du gros problème MSC .
Le hasard ( du Concordia ) compte tenue de promesses faites a un enfant pour 2 destinations , nous fit prendre un tour de Méditerranée sur .... le MSC Fantasia , seul bateau a proposer ce que nous voulions voir .
Aie Aie Aie , devenait progressivement le mot de passe , mais pour le petit ....
Nous en revenons .
C' est une des plus belles , voir la plus belle de toute !
Le bateau , bien sur , grand , mais avec énormément de place partout . ( sauf cafét' toujours a éviter ) beau , confortable , un personnel a l' écoute , gentil dans les attitudes vers l' enfant , des animations " non hurlées " dans les micros , des ambiances musicales douces et différentes , un personnel de cabine efficace et discret .... même la distribution de serviettes de ponts ne posait pas de problèmes .... un comble !
Alors , que choisir ?
- un bateau ? - une compagnie ? - une destination ? - un temps de voyage , a une époque ?
..... ou espérer tomber sur une direction de croisière véritablement professionnelle , non laxiste , avec une bonne empreinte sur son staff ?
La question doit être autour de cela .
La réponse : je cherche .
Pour l' instant , mon enquête se poursuivra le 10 juin sur le Costa Méditerranéa : Savone / Yalta , et retour . et puis sur " votre " MSC Poésia en Novembre pour la traversée de l' Atlantique jusqu' a Miami .
Je vous tiendrai au courant ........ Mais j' ai la conviction que je ne serais pas plus avancé , et , toujours d' accord avec tout le monde .
Bon , en attendant , il y a quand même de bons moments . .... C' est peut être ça le principal d' ailleurs ... et il conviendrait de ne pas l' oublier , ne m' étonnerait pas .
Par contre, je pense qu'il n'y a pas de meilleur rapport qualité prix que ce type de croisière (MSC ou COSTA) en pension complète, dans un hôtel restaurant, certes pas 5* au guide michelin, mais qui pour le prix payé, tient largement la route !
Malheureusement pour nous nous n’avons pas eu votre ressenti. Nous avons payé près de 5 000€ pour une qualité de service médiocre, d’ailleurs nous n’étions pas les seuls à nous plaindre.
A Alexandre :
Voila un foumeur qui pense comme nous, mais lorsque je l'ai écris dans le forum, je me suis tapé dessus pour rester poli.
Tu as tout à fais raison Alexandre, je souhaitais simplement faire partager ma mauvaise expérience. Maintenant que ces personnes qui critiquent mes dires, soit ravit de leur croisière MSC, j’en suis ravi pour eux, malheureusement ce n’à pas été notre cas et je vous rappel que l’on était 7 personnes dont 6 adultes et 6 adultes déçus.
A Nadu :
je suis vraiment désolée que votre croisiére soit une telle déception pour vous . malgré une cinquantaine de croisiéres je ne connais pas msc . je suis surprise toutefois
que le service soit si décevant car d'habitude serveurs et cabiniers sont adorables . j'espére que cela ne vous a pas dégouté des croisiéres en général .
beaucoup de personnes disent je prend costa ou msc car on parle français . certaines personnes se débrouillent trés bien dans notre langue mais ce n'est généralemnt pas la majorité en effet ( à part bonjour, bonsoir, comment ca va ) . sur le costa atlantica notre alarme se déclenchait sans raison . mon mari a téléphoné à la réception et il a du avoir 4 personnes
avant que quelqu'un comprenne le probléme . ce que vous dites sur la cabine (draps et serviettes) est tout à fait inadmissible de la part de votre cabinier
Merci de votre compréhension et effectivement cela nous à refroidis des croisières pendant quelques mois. Pour les serviettes et les draps, je vous posterai les photos plu tard.
chacun a son opinion personnelle et n'a pas à se faite taper dessus pour reprendre votre expression lors de critiques.
Merci.
A Pap :
Par exemple, c'est quoi, "navire en sureffectif" ?
des gens n'avaient pas de cabine et couchaient sur les ponts ? où sont les photos de leurs installations de fortune ?
Et puis
- Dans une cabine la porte fenêtre du balcon claquait par temps de vent, personne n’est venu réparer.
A ma connaissance, chez MSC, les portes de balcon sont des baies coulissantes, pas des *portes battantes* comme chez Costa... Alors comment est-ce que ça peut "claquer au vent", une baie coulissante ???
en outre, les critiques du style "y a 10% de service en plus des prix sur les cartes" (c'est d'ailleurs 15%), très "franco-françaises", sont pour moi "irrecevables", c'est écrit dans tous les catalogues et documents... comme pour les frais de séjour... Au pire, en cas de vente par une agence, je dirais que l'Agence aurait dû le rappeler... ne serait-ce que pour couper court à toute contestation ultérieure.
Ainsi, moi, si on m'apporte du homard, ou du caviar, c'est direct poubelle... ET ce qui me manque le plus sur les bateaux, c'est un vrai plateau de fromages "à la française" avec (au moins) 15 ou 20 fromages différents... (paraît que ça existe sur le neoRomantica ). Donc, si je restais au premier degré, je dirais :
"y avait du homard à tous les repas, et du caviar systématique en entrée, mais pas de fromage... donc j'ai trouvé que le nourriture n'était pas du tout à la hauteur"...
(mais je dirais "j'ai trouvé que..." sans en faire une conclusion générale... )
Tout ceci valable dans un cadre général et quelle que soit la compagnie, hein, et c'est juste mon avis... (à part le problème de porte qui claque , mais je ne connais pas le Poésia...)
Pour la sureffectif, ce n’est pas moi qui l’ai inventé, c’est le responsable des relations clients à bord qui m’à dit ça pour expliquer l’attente au self. C’était en période de vacance scolaire donc cela veut dire qu’ils y avaient beaucoup de 3eme et 4eme lit d’utilisés dans les cabines.
Pour la porte qui claquait oui c’était une porte coulissante, mais comment définir le bruit de la porte qui bouge sur son rail et qui fait des claquements en bougeant ????
Pour les 15% au lieu de 10%, je me suis trompé et m’en excuse, mais l’erreur est humaine. Je ne trouve pas normale que cette taxe ne soit pas incluse dans le prix sur la carte, car on vous fait dépenser à l’aveuglette.
Pour la nourriture, si des pattes et des pizzas vous appelez ça de la cuisine gastronomique, moi j’appel ça de la cuisine Italienne.
Je vous rappel que toutes les infos sites sont le récit de mon expérience avec MSC et si pour vous tout c’est très bien passé, j’en suis ravi pour vous. Pour notre part leur carte de fidélité ils peuvent ce la garder car c’était notre première et notre dernière croisière avec MSC.
A Lounaa :
bonjour vous comparez au bleu de france je supose qui apparement etait tres bon à pas mal de niveau mais je vous assure que les choses ont bien changées avec l'horizon et là vous auriez eté encore plus deçu que sur msc certe il y a la queue en cafete mais çà c'est partout!!! sur l'horizon bien pire biensur aussi sur cdf tout etait compris là sur msc non !!! c'est peut etre celà qui vous choque les 15/100 à payer en fin de croisiere mais c'est un choix apres le luxe comme dit je ne sais plus qui il faut partir avec cunar mais msc a de tres beaux bateaux on n'y mange pas trop mal non plus si vous aviez eté comme moi avec cdf à avoir toilettes bouchées et pas d'eau chaude je pourrai comprendre et encore je me suis plaint moins que vous après biensur c'est histoire de gout à vous lire pas de quoi en faire un fromage la prochaine fois essayez autre chose alors costa ou cdf si c'est juste une histoire de gout perso ce n'est pas tres grave quand on est deçu on va voir ailleurs voilà bonne journée
Oui c’est vrai que nous comparons avec le Bleu de France, ou la qualité en service et en nourriture étaient au TOP. Pour nous le service à bort des navires MSC était à la hauteur de la beauté de leurs navires. Pour votre croisière sur l’Horizon c’est vrai que vous avez fait parti des 1er départs et je pense que le navire n’était pas près.
A Bruno :
je n'ai qu'une croisière MSC à mon actif, mais j'avais été aussi un peu déçu du service en cabine et au restaurant. c'était sur la magnifica fin 2010.
le monde au buffet, c'est partout pareil. même chez costa. faut être dans les premiers.
par contre, le "vol" de la maquette ne doit pas exister. le cabinier pourrait être licencié si ca s'avère prouvé.
il faut savoir que les croisières costa ou MSC sont souvent moins chères que leurs concurrents américains. d'ou une baisse de qualité qui se remarque au fil des ans. je pars en juillet sur le poésia et je pourrais à nouveau testé MSc et comparer à costa.
enfin, je constate que ca ne change pas... lorsque que quelqu'un critique en négatif MSC, les pros costa viennent prendre la défense de MSC.
et c'est valable dans l'autre sens aussi.
dommage quand même qu'on ne puisse pas dire ce que l'on pense de son vécu sans se faire incendier. les gens qui relatent leurs croisières ne vont pas non plus inventer les problèmes.
Merci Bruno et malheureusement bienvenus au club. Pour la tentative de vol nous n’avons rien dit pour ne pas faire de problème au cabiniste car ceux sont des pauvres gents. Pour le reste merci de votre soutient.
A Chamadou :
Bonjour,
"MSC digne d’une croisière Low-cost. A bannir"
À la lecture de votre compte rendu ce titre est un peu exagéré non?
D'autant que CDF c'est du bas coût, alors ...
Si vous aviez vécu ce que l’on à vécu, je pense que vous ne réagiriez pas comme ça.
Il est vrai qu’il y à pire comme les malheureux passagers du Concordia, mais je souhaitai juste vous faire part de nos mésaventures. Pour CDF même si ça coute plus chère à l’achat, au final ça vous coute beaucoup plus chère, mais avec un navire sobre.
- --
Pour conclure, je vois que malheureusement nous ne sommes pas les seuls à avoir ce ressenti avec des croisiéristes. C’est très bien pour ce qui ont voyagés sans problème mais ne restez pas dans l’indifférence des mauvaises expériences rencontrés par d’autres personnes car vous ne savez pas de ce que vous réserve votre prochaine croisière.
hello isola en fait c'est ton titre qui est fort on s'atend à une catastrophe de la part de msc et quand on te lis on trouve pas trop grave tu comprends se que je veux dire juste le titre peut etre exageré😉 apres chacun à son ressenti sur sa croisiere😉
completement d'accord avec christian !
chaque croisieres se suivent mais ne se ressembles pas et ça sur toutes les compagnies .
comment faire alors ? cela devient un peu comme a la loterie .
mais perso les problemes j'essaie de les oublier pour garder le meilleur!
je suis autant content de msc que de costa avec des points positifs et negatifs pour chacunes des compagnies.
je dirai ça viens pas des compagnies mais du personnel comme dans tous les metiers d'ailleur !
je pars mercredi sur l'horizon de croisiere de france , je pourrai comparer et me faire un jugement car les derniers retours sont catastrophiques presque autants que ceux que je lisaient sur ce forum avant de faire ma premiere msc qui d'ailleur a ete une merveille ! autant que ma costa en 2000 car costa a bien changée depuis cette epoque là !
depuis je me fit plus aux retours car on a pas tous les memes attentes ni les memes jugements .
desolé isola que votre croisiere se soit passée ainsi mais heureusement ce n'est pas toujours le cas .
je me demande si a la suite de notre premiere croisiere nous ne prenons pas les habitudes de cette premiere croisiere en autre cdf pour vous et le fait de changer ensuite ne rerouvant pas nos habitudes nous avons tendance avoir tout a mal ?
car votre liste de mauvais points est quand meme impressionante sans vous remettre en question bien sur !
Merci de cette longue réponse documentée faite à chacun. je comprends un peu mieux vos problèmes et compatis même si je pense que vous n'avez vraiment pas eu de chance... mais en dehors du Yacht Club, je n'ai jamais fait de croisière MSC... donc je ne peux pas comparer à un vécu personnel.
Pour la sureffectif, ce n’est pas moi qui l’ai inventé, c’est le responsable des relations clients à bord qui m’à dit ça pour expliquer l’attente au self. C’était en période de vacance scolaire donc cela veut dire qu’ils y avaient beaucoup de 3eme et 4eme lit d’utilisés dans les cabines.
D'accord. Mais le bateau est homologué pour tranporter autant de passagers qu'il y a de places couchées (et éventuellement *tous* adultes). Donc pas de "sureffectif" réel, qui aurait posé un problème de sécurité, juste une "saturation" qui fait qu'en période de vacances scolaires, y a plus de monde du fait des enfants... Mais ce genre de problème se pose à mon avis tout autant chez Costa et chez CDF...
Pour la porte qui claquait oui c’était une porte coulissante, mais comment définir le bruit de la porte qui bouge sur son rail et qui fait des claquements en bougeant ????
Argh... là, c'est dangereux, parce qu'une porte coulissante qui glisse toute seule, c'est que la distance haut-bas s'est légèrement accrue, et il y a toujours le risque, si ça empire, de voir la porte *tomber*... 🤪
Pour les 15% au lieu de 10%, je me suis trompé et m’en excuse, mais l’erreur est humaine. Je ne trouve pas normale que cette taxe ne soit pas incluse dans le prix sur la carte, car on vous fait dépenser à l’aveuglette.
Même en France, j'ai connu ça jusqu'au début des années 60... Au restaurant, au bar, il fallait rajouter 10 ou 15% de "service"... sans compter les "pourboires"... Depuis, le "service" a dû obligatoirement (de par la Loi) être inclus dans les prix affichés (je crois que c'est au moment de la création de la TVA...) et les pourboires, sauf dans l'hôtellerie-restauration de luxe, sont tombés en désuétude...
Mais actuellement, ça fonctionne encore comme ça dans mmmh... je dirais 85% des pays de la planète, même des pays développés, surtout côté anglo-saxon... et sur tous les bateaux de croisières, sans exceptions... C'est pas bien méchant, une fois qu'on le sait, c'est pas pire que d'avoir des prix en dollars ou autres monnaies... faut compter... A noter que chaque facturette qu'on signe, sur les bateaux, inclut ce "service", même si la facture finale, en tous cas chez Costa, ne le reprend qu'en une ligne globale...
Pour la nourriture, si des pattes et des pizzas vous appelez ça de la cuisine gastronomique, moi j’appel ça de la cuisine Italienne.
Je n'attends pas de "cuisine gastronomique" sur les bateaux pour les prix de pension actuellement pratiqués (même en suites et/ou en Yacht-Club chez MSC)... Après, chez MSC hors YC, je ne sais pas, j'ai quasiment jamais testé (juste une fois le buffet *à l'ouverture* et avec peu de monde à bord, et j'avais trouvé bon...). Chez Costa, je trouve que c'est bon au restaurant Samsara et d'excellente facture dans les restaurants-club... Banal au self, mais deux knackies et quelques frites me vont très bien 😊...
Mais comme je suis très difficile sur le plan des aliments (allergie à tout ce qui vient de la mer, et n'aimant pas ni les salades, ni les épices en général, ni la plupart des aromates et condiments), je ne déteste pas un bon plat de pâtes (correctement cuites)... 😉 avec plein de parmesan... 😛 😊😊
j'ai testé le BDF en plein mois d'aout avec une saturation de passagers, ...........brrrrrrrrrr j'en frissonne encore..........la seule chose positive de ma croisière a été les repas, et comme je ne suis pas d'un naturel exigent de ce coté là...........
si j'adore moi aussi le fromage !! eh pap si je te dis que pour mon 12 eme anniversaire mes parents m'ont offert un grand plateau de fromage !! c'est le fromager qui a été content ...:ma mère :"bonjour monsieur, je voudrai un petit bout de tous les fromages que vous avez en rayon...."
Nous revenons de croisière sur le Poésia en mer Baltique.
Nous sommes surpris des critiques d'Isola2a. Le personnel de cabine et de notre restaurant était très serviable, sympathique et à l'écoute de toutes nos demandes.
Nos serviettes étaient changées plusieurs fois par jour. Les draps propres et le lit présenté ouvert avec un pliage différent chaque jour.
Nous avons demandé un oreiller supplémentaire qui nous a été apporté immédiatement !!!! pourquoi ne pas avoir demandé un changement de draps s'ils étaient déchirés ??
Concernant les repas, nous avions une table attitrée chaque soir avec les mêmes serveurs qui faisaient l'effort de parler français avec un sourire de chaque instant.
Les plats étaient chauds et correspondaient en tous points à nos demandes. Ils faisaient même des efforts sur les desserts même si ceux-ci n'étaient pas à la carte.
Dans les différents bars, personne ne nous a arracher nos verres et de nombreuses personnes étaient assises sans consommer pendant de nombreuses heures. Nous avons même joué aux cartes à une table pendant 2 heures sans boire et sans problème.
Le rapport qualité/prix est tout à fait correct. Aucun vol déclaré sur notre croisière, nous avons même quelque fois oublié de la monnaie dans notre chambre et nous la retrouvions chaque soir.
Je suis tout a fait d accord, maintenant sur VF c est a qui mettra le titre le plus provocateur , les prochain poste Ce sera quoi "Costa=Bidonville, Msc ma fait dormir dans un canot de sauvetage..."
Je ne juge pas le ressentiment et le fait que certain ne son pas content de leur croisière, mais svp arrêter avec vos titres Bidon .
Et les forums sont souvent des exutoires... ou il devient difficile de faire la part des choses.
Une mer difficile, un petit vomi dans le lavabo et hop c'est la faute du croisiériste qui a des bateaux de merde 😏.
Je rajouterai que le plus souvent les critiques sont faites sur le net mais rarement ces personnes ne sont allés se plaindre en direct (je ne parle pas que des croisières), demander des explications et réparations au moment même et pas par un courrier sans illusion envoyé quelques semaines plus tard (la peur peut-être....).
Aujourd'hui je n'envisage pas de voyager avec MSC mais si l'occasion se présente pourquoi pas.
2009 Costa Mediterranea/2010 Costa Serena/2011 Costa Luminosa-Costa Mediterranea/2012 Costa Luminosa-Costa Fascinosa/2013 Costa Luminosa-Costa Deliziosa/2014 Costa Pacifica/2015 Costa Diadema/2016 Celebrity Eclipse http://notrecuisine91.canalblog.com/
Nous participons à une croisière MSC Précioza début juillet depuis Hambourg via l'Islande. Les excursions avec MSC sont hors de prix et nous souhaitons passer…
Juste pour dire ma joie de retrouver ce forum qui m a bien aidé dans mes voyages précédents. Il m a beaucoup manqué ces quelques années merci de le faire…
La fermeture des ports italiens empêchent la reprise limitée des croisières en Méditerranée. La compagnie MSC Croisières sise à Genève voulait reprendre la mer…
Je viens vous parler de ce qui m'est arrivé pour éventuellement chercher de l'aide, mais surtout pour prévenir certaines personnes. J'avais réservé une…
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along.
THANK YOU
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
Hello,
We’re taking a cruise to Northern Europe with a stop in SOUTHAMPTON.
We’d like to visit the Stonehenge site.
Is it possible to get there on our own (my husband is a wheelchair user), since the MSC excursion to Salisbury is priced at 127 € per person?
There’s also a stop in Rotterdam, and it seems there’s a "miniature village to visit" nearby. Has anyone here been there, and if so, how did you get there?
Thanks so much for your tips. Mum49
If you're traveling on the Costa Diadema from October 17th to 28th, 2026 to Lisbon, we can meet up for a drink. Share our cruising experiences, an excursion, a table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
Hi there,
I’d love to hear your thoughts on this cruise and its slightly unusual itinerary.
Also, what do you think about the price?
Good deal or too expensive?
Thanks
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops:
1. We boarded in Pointe-à-Pitre
2. We stopped in Saint-Martin
3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre
Saint-Martin
Five days at sea
The Azores
Four days at sea
Hamburg
One day at sea
Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling…
The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast.
We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person.
My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster.
We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride.
When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start…
After about ten minutes, we were finally allowed to proceed.
At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd.
With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect.
We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride…
We boarded the ship with a crew member and headed to reception.
Turns out, we weren’t the only ones in this situation.
The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated.
They told my mom her cabin had been given to someone else 😲.
That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in.
Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc…
TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.
Hi there,
In June we’re taking a cruise called "Pearls of the Baltic" on board Renaissance CFC Cruises—with stops in Kiel (Germany), Gdańsk (Poland), Rønne (Bornholm), Copenhagen (Denmark), and Gothenburg (Sweden).
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance!
Best regards,
Hi! On June 10th, we’re heading off on a 10-day Baltic Sea cruise with CFC Cruises’ *Renaissance*. We’ll be stopping in Copenhagen, and we’re planning to take the City Sightseeing hop-on hop-off buses to explore the city with multiple stops. Could anyone tell me which quay cruise ships usually dock at and how to get from the quay to the nearest stop to board the tour bus? Thanks for your tips and suggestions!
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!