Malheureusement Costa ne préviendra pas ! comme la croisière est maintenue aux 30 jours du Départ ils prélèveront le solde direct sur la carte bancaire soit le 28 août ...
Vous avez réservé cette croisière par une agence donc qu'est ce qui vous autorise à écrire ça ?
Malheureusement Costa ne préviendra pas ! comme la croisière est maintenue aux 30 jours du Départ ils prélèveront le solde direct sur la carte bancaire soit le 28 août ...
Vous avez réservé cette croisière par une agence donc qu'est ce qui vous autorise à écrire ça ?
peu être d'abord on dit bonjour ... et puis je m'autorise ce que je veux!! on parle pas de moi là.... je parlais a MUM49 car in fine si elle pensait ou ne solde pas son voyage qui est maintenu , sur le fonds , costa se frottera les mains en appliquant les conditions de l'annulation à l'initiative du client soit pénalités moins 50% du total à -30 jours total comfort...elle a suffisamment de soucis je pense pour ne pas perdre encore plus ... belle journée à vous!
Bonjour
Le site italien de Costa devrait mettre en vente, la semaine prochaine, les 2 itinéraires pour la reprise des croisières en septembre.
On en saura peut-être un peu plus, à ce moment là, sur le devenir du Diadema fin septembre.
Cordialement
Bonjour,
quand je le suis pas content je le dis, mais quand je le suis il me parait normal de le dire également.
Merci donc à Experts Croisières de nous avoir rapidement remboursés l'acompte versé (moins les pénalités de 50,00 € par personne), suite à notre annulation d'une croisière (pas Costa).
Certes nous remplissions toutes les conditions pour ne pas entrer dans le cadre de l'ordonnance du 25/03 et le dossier était bien bouclé, mais certain(e)s dans le même cas semblent attendre très longtemps avec d'autres agences !!!
Restent maintenant les vols, (Japon) dont l'un est déjà annulé par la compagnie.
Au pire ils sont reportables.
Nous pensions appeler COSTA vers le 26/08 afin de voir ce qu'il en était pour cette croisière s/ le Diadéma prévue vers les EAU.
Vous indiquez dans votre réponse que COSTA peut prélever le solde s/ notre CB.
Nous n'avons pas donné d'autorisation pour ce paiement, juste réglé l'acompte lors de la réservation avec la CB en dec 2019.
Espérons que COSTA donnera ses intentions le plus rapidement possible avant le délai de 30 jours avant le début de la croisière.
Sur "mycosta" , notre croisière est toujours d'actualité......
Bonjour
Les croisières de reprise sont en vente depuis ce matin sur le site italien de Costa y compris la croisière du Diadema le 19 septembre.
Mais les croisières du Diadema de fin septembre (Italie --> Emirats/Qatar) sont toujours présentes pour le moment sur le site.
Cordialement
Costa certifie ce jour dans un mail que nous venons de recevoir , que la croisière sur le Diadéma départ le 27/09/20 de NICE/SAVONE pour les E AU est maintenue.
Difficile à croire alors que les Européens de sont pas acceptés dans des Pays des E A U, Oman, Qatar.
Costa nous propose d'annuler cette croisière avec application des frais en vigueur.....
Nous ne sommes quand même pas les seuls Français à faire cette croisière au départ de Nice/Savone?
Nous sommes entre 44 et 30 jours avant le départ donc en tarif " comfort" c'est 30% du montant de la croisière.
Si c'était 50 euros/pers, nous sauterions sur l'occasion.
J'ai demandé ce matin par mail à Leclerc Voyage le montant des frais si annulation des billets.
La personne va contacter la cie aérienne demain matin.
Je viens d'envoyer 1 mail à COSTA leur demandant ce qu'ils entendaient par frais en vigueur et si leur "publicité" annulez jusqu'à 48h avant le départ et obtenir un avoir.
Costa certifie ce jour dans un mail que nous venons de recevoir , que la croisière sur le Diadéma départ le 27/09/20 de NICE/SAVONE pour les E AU est maintenue.
Difficile à croire alors que les Européens de sont pas acceptés dans des Pays des E A U, Oman, Qatar.
Costa nous propose d'annuler cette croisière avec application des frais en vigueur.....
Nous ne sommes quand même pas les seuls Français à faire cette croisière au départ de Nice/Savone?
Quoi faire?
MUM49
Bonjour Mum, j'ai refais le point des messages de cette conversation et je vous résume ou j'en suis.
Pour cette même croisiére, j'ai reçu un message du Back office de Webcroisiere m'annonçant que c'était annulé.Ensuite j'ai reçu un message de la conseillère Webcroisiéres me disant que c'était annulé et que j'ai un avoir du montant que j'avais payé.Elle me ferait une proposition dans les trois mois à venir d'une nouvelle croisière. Je tiens à votre disposition la copie de ces courriels. mon adresse courriel est : jean.boisets @gmail.com. si vous voulez me contacter.
La différence entre nous deux, c'est que vous êtes passés par Costa. Es ce que Costa réserve en priorité cette croisière à ceux qui sont passés directement avec eux ?, aux Italiens ?
Autre particularité c'est que le Diadema est aussi réservé par TMR aux mêmes dates, donc il est possible que votre éventuelle croisière ne se fasse pas sur le Diadéma.
Ce que je pourrais me permettre de vous recommandez et je laisse les autres participants a cette discussion de me compléter ou de me contredire c'est : d'obtenir un écrit de Costa que cette croisière a bien lieu malgré la connaissance de l'annulation de cette croisière par des agences (la vous pouvez vous servir de mes courriels comme preuve de vos dire), à la réception du courrier acter par une lettre recommandé A costa que en conséquence de leur confirmation, vous avez pris et payer vos billets d'avion et que ceux ci ne sont plus annulables..Voila ce que je peux vous dire et je pense que pour l'instant il ne faut pas chercher de responsable de cette situation. Merci aux autres membres de cette discussion d'aider ce membre à résoudre son problème. Bien à vous.
Costa certifie ce jour dans un mail que nous venons de recevoir , que la croisière sur le Diadéma départ le 27/09/20 de NICE/SAVONE pour les E AU est maintenue.
Difficile à croire alors que les Européens de sont pas acceptés dans des Pays des E A U, Oman, Qatar.
Costa nous propose d'annuler cette croisière avec application des frais en vigueur.....
Nous ne sommes quand même pas les seuls Français à faire cette croisière au départ de Nice/Savone?
Quoi faire?
MUM49
Bonjour Mum, j'ai refais le point des messages de cette conversation et je vous résume ou j'en suis.
Pour cette même croisiére, j'ai reçu un message du Back office de Webcroisiere m'annonçant que c'était annulé.Ensuite j'ai reçu un message de la conseillère Webcroisiéres me disant que c'était annulé et que j'ai un avoir du montant que j'avais payé.Elle me ferait une proposition dans les trois mois à venir d'une nouvelle croisière. Je tiens à votre disposition la copie de ces courriels. mon adresse courriel est : jean.boisets @gmail.com. si vous voulez me contacter.
La différence entre nous deux, c'est que vous êtes passés par Costa. Es ce que Costa réserve en priorité cette croisière à ceux qui sont passés directement avec eux ?, aux Italiens ?
Autre particularité c'est que le Diadema est aussi réservé par TMR aux mêmes dates, donc il est possible que votre éventuelle croisière ne se fasse pas sur le Diadéma.
Ce que je pourrais me permettre de vous recommandez et je laisse les autres participants a cette discussion de me compléter ou de me contredire c'est : d'obtenir un écrit de Costa que cette croisière a bien lieu malgré la connaissance de l'annulation de cette croisière par des agences (la vous pouvez vous servir de mes courriels comme preuve de vos dire), à la réception du courrier acter par une lettre recommandé A costa que en conséquence de leur confirmation, vous avez pris et payer vos billets d'avion et que ceux ci ne sont plus annulables..Voila ce que je peux vous dire et je pense que pour l'instant il ne faut pas chercher de responsable de cette situation. Merci aux autres membres de cette discussion d'aider ce membre à résoudre son problème. Bien à vous.
bonjour j'ai précédemment envoyé à MUM49 en date du 30 juillet copie de la confirmation de l'annulation de cette croisière que nous devions faire également au départ de MARSEILLE , et malgré cela COSTA n'en a cure et maintient cette croisière à MUM49.. je pense aussi que cette croisière est maintenue pour ceux qui ont payé les plus chers et aux italiens.. j'ai posé la question à mon agence croisière club.com et on me répond plus !! mon vol était compris dans le package ...désolant de voir que COSTA ne tienne pas compte de leurs justes doléances ! cordialement
Costa certifie ce jour dans un mail que nous venons de recevoir , que la croisière sur le Diadéma départ le 27/09/20 de NICE/SAVONE pour les E AU est maintenue.
Difficile à croire alors que les Européens de sont pas acceptés dans des Pays des E A U, Oman, Qatar.
Costa nous propose d'annuler cette croisière avec application des frais en vigueur.....
Nous ne sommes quand même pas les seuls Français à faire cette croisière au départ de Nice/Savone?
Quoi faire?
MUM49
Bonjour Mum, j'ai refais le point des messages de cette conversation et je vous résume ou j'en suis.
Pour cette même croisiére, j'ai reçu un message du Back office de Webcroisiere m'annonçant que c'était annulé.Ensuite j'ai reçu un message de la conseillère Webcroisiéres me disant que c'était annulé et que j'ai un avoir du montant que j'avais payé.Elle me ferait une proposition dans les trois mois à venir d'une nouvelle croisière. Je tiens à votre disposition la copie de ces courriels. mon adresse courriel est : jean.boisets @gmail.com. si vous voulez me contacter.
La différence entre nous deux, c'est que vous êtes passés par Costa. Es ce que Costa réserve en priorité cette croisière à ceux qui sont passés directement avec eux ?, aux Italiens ?
Autre particularité c'est que le Diadema est aussi réservé par TMR aux mêmes dates, donc il est possible que votre éventuelle croisière ne se fasse pas sur le Diadéma.
Ce que je pourrais me permettre de vous recommandez et je laisse les autres participants a cette discussion de me compléter ou de me contredire c'est : d'obtenir un écrit de Costa que cette croisière a bien lieu malgré la connaissance de l'annulation de cette croisière par des agences (la vous pouvez vous servir de mes courriels comme preuve de vos dire), à la réception du courrier acter par une lettre recommandé A costa que en conséquence de leur confirmation, vous avez pris et payer vos billets d'avion et que ceux ci ne sont plus annulables..Voila ce que je peux vous dire et je pense que pour l'instant il ne faut pas chercher de responsable de cette situation. Merci aux autres membres de cette discussion d'aider ce membre à résoudre son problème. Bien à vous.
bonjour j'ai précédemment envoyé à MUM49 en date du 30 juillet copie de la confirmation de l'annulation de cette croisière que nous devions faire également au départ de MARSEILLE , et malgré cela COSTA n'en a cure et maintient cette croisière à MUM49.. je pense aussi que cette croisière est maintenue pour ceux qui ont payé les plus chers et aux italiens.. j'ai posé la question à mon agence croisière club.com et on me répond plus !! mon vol était compris dans le package ...désolant de voir que COSTA ne tienne pas compte de leurs justes doléances ! cordialement
Merci Fiorel , nous en sommes au même point . C'est triste pour Mum 49. Je fais les m^mes observations que vous et je pense que j'arrive aux mêmes conclusions que vous .Le bateau qui fera cette croisière vers les UAE ne sera pas le Diadema , TMR maintien toujours que leur croisière se fait avec le diadéma . J'ai vu que TMR mettait maintenant en ventes aux enchères les places pour la croisiére du Diadema " Jazz en mer" ..ce qui me fait penser qu'il n'ont pas rempli le bateau ...Bon c'est une belle embrouille , voir une arnaque qui se monte ...on connait les pigeons , mais qui est l'arnaqueur...( trés beau film par ailleurs ave R Redford ..)
...Autre particularité c'est que le Diadema est aussi réservé par TMR aux mêmes dates, donc il est possible que votre éventuelle croisière ne se fasse pas sur le Diadéma....
Petite question
Est il possible que TMR n'ai en fait qu'une partie du navire affrétée pour sa croisière thématique "Jazz'en Mer" car j'ai du mal a voir un navire de cette taille pour une telle croisière.... ce qui expliquerait pourquoi Costa continue a la proposer dans certains cas, sur le contingent de cabines qui lui reste
Petite question
Est il possible que TMR n'ai en fait qu'une partie du navire affrétée pour sa croisière thématique "Jazz'en Mer" car j'ai du mal a voir un navire de cette taille pour une telle croisière.... ce qui expliquerait pourquoi Costa continue a la proposer dans certains cas, sur le contingent de cabines qui lui reste
Bonjour
Je ne comprends pas que TMR annonce « Départ garanti » pour ses croisières au départ de Marseille sur le Diadema. Le décret 2020-860 du 10 juillet, publié au JO du 11 juillet, est toujours en vigueur et il autorise dans les ports et les eaux françaises, uniquement, des navires de croisières de moins de 250 passagers.
De plus TMR maintient son itinéraire jusqu’à Istanbul de sa croisière « Jazz » alors que la Turquie est, en France, sur l’actuelle liste rouge des seize pays à risque.
Il y a encore 6 ans, avec la défunte agence TAAJ, Costa commercialisait à son compte le contingent des cabines non vendues pour les croisières TAAJ mais avec TMR ce n'est plus le cas. Le navire est affrété en totalité. D'ailleurs les itinéraires Costa et TMR sont totalement différents et incompatibles.
Cordialement
Je comprends mieux pourquoi COSTA maintient le départ de NICE/SAVONE car sans doute moins de restriction de passagers en Italie.
Mais où va nous mener cette croisière en dehors des escales en Italie?
Même si COSTA change de bateau, où irons-nous? Les pays aux Emirats sont fermés aux Européens donc où prendre un avion pour rentrer en France? Pas du tout l'intention de revenir à la nage......
Je ne vois pas comment Costa ne pourrait pas annuler votre croisière, par contre je comprends très bien qu’ils attendent le règlement du solde pour le faire.
Sur le site français de Costa il est inscrit :
Le premier navire à prendre le large sera le Costa Deliziosa le 6 septembre 2020.
Il proposera chaque semaine des croisières au départ de Trieste.
Il sera suivi par le Costa Diadema le 19 septembre 2020. Il effectuera des croisières de 8 jours en Méditerranée occidentale au départ de Gênes pour découvrir le meilleur de l'Italie, uniquement avec des passagers italiens.
Si on les prend au mot ils disent pour le Diadema « il effectuera des croisières de 8 jours » donc pas la vôtre.
Sur costa.it 1 seul départ en vente pour le diadema, ensuite ?
fera t'il les croisières TMR pendant 1 mois ?
Compte tenu du manque de réservations Msc va avoir finalement un seul bateau au départ de Gênes et peut être Costa 1 seul bateau de trieste pendant 1 mois.
Costa comme c'est parti ne va pas encore publier un nouveau programme maintenant et va continuer à annuler les croisières initialement prévues de mois en mois jusqu'à ce que la situation sanitaire redevienne normale.
J'espère me tromper mais du coup ça va durer un certain temps......................
Bonjour
Sur costa.it 1 seul départ en vente pour le diadema, ensuite ?
fera t'il les croisières TMR pendant 1 mois ?
Compte tenu du manque de réservations Msc va avoir finalement un seul bateau au départ de Gênes et peut être Costa 1 seul bateau de trieste pendant 1 mois.
Costa comme c'est parti ne va pas encore publier un nouveau programme maintenant et va continuer à annuler les croisières initialement prévues de mois en mois jusqu'à ce que la situation sanitaire redevienne normale.
J'espère me tromper mais du coup ça va durer un certain temps......................
Bonjour
Quand je vais sur le site italien de Costa (contrairement aux sites espagnols et français) je vois toujours la croisière de positionnement du Diadema vers les Emirats (départs de Savone, Civitavecchia et Palerme).
Pour le reste je vous rejoins. Je pense effectivement que l'on va vers une programmation des croisières au mois le mois et cela pour effectivement un certain temps !
Cordialement
Dans une interview à la presse, ce vendredi, Carlo Schiavon (responsable Costa pour l’Italie) a déclaré notamment :
- au sujet du Diadema :
Question : le 19 septembre, seul départ de Gênes ?
Réponse : « Oui, après le départ du 19, le navire avait déjà un engagement d'affrètement majeur depuis quelques semaines ».
Ce qui semble confirmer, officiellement, que le Diadema est bien laissé à la disposition de TMR à partir du 27 septembre.
- au sujet de la suite du plan de reprise :
Question : Une anticipation pour octobre ?
Réponse : «Très prochainement, nous vous dévoilerons nos décisions pour le reste de la saison, à partir d'octobre et pour l'hiver. Nous allons progressivement étendre le plan de redémarrage à l'ensemble de la flotte, ou presque. Mais nous avons appris qu'à ce stade, chaque décision que nous prenons peut être remise en question le lendemain ».
Costa jette enfin le masque ( cocasse en cette période ).
Dommage que le journaliste n'ait pas eu l'info ou le réflexe de demander pourquoi ils avaient continué à vendre des croisières aux mêmes dates que celles de la location du diadema........
Cette façon d'agir juste pour faire rentrer du cash n'est pas très digne pour cette entreprise.
Dommage que le journaliste n'ait pas eu l'info ou le réflexe de demander pourquoi ils avaient continué à vendre des croisières aux mêmes dates que celles de la location du diadema........
Cette façon d'agir juste pour faire rentrer du cash n'est pas très digne pour cette entreprise.
C'est pas non plus très malin de la part des acheteurs d'avoir réservé et payé des croisières "impossibles"... ou a tout le moins très très hypothétiques... Pour parier, il y a plutôt la Française Des Jeux... Elle au moins, elle paie cash... (ou pas du tout 🏴☠️)
Mais si je dis que j'ai là, sous le coude, un Tour du monde de 4 mois à 3500 euros par personne en cabine balcon, à condition de payer sous 24h, je suis sûr que je vais en encaisser, des dizaines, voire des centaines, de paiements... (et après, je disparais, évidemment... ) 😏
C'est dire à quel point le public est "manipulable"... 😠
COSTA n'est pas clair du tout.
Un mail en date du 19/06/20 de TMR me confirmait que TMR avait affrété le Diadéma du 28/09/20 au 28/10/20 ce qu'a nié COSTA dans mes courriers et mails....jusqu'à nier les annulations faites par COSTA auprès d'agences pour les départs le 26/09/20 de Marseille ( annulation en date du 30 juillet ) , et le 28/09/20 de Civitavecchia ( en date du 18 Août ) ...
Au 25/08/20, COSTA nous certifiait que la croisière départ le 27/09/20 de Nice/Savone était maintenue et qu'il y aurait d'autres nationalités qu'italienne.
A ce jour, nous attendons le mail d'annulation de cette croisière en espérant que le solde prévu le 28/08 n'ait pas été prélevé comme le certifiait la conseillère eue au téléphone.
Nous n'avons plus confiance en COSTA.
Nous allons annuler celle prévue du 15/11/20 au 26/11/20 bien que les escales nous semblaient intéressantes mais il y a de fortes chances qu'elle soit annulée et nous ne voulons pas d'avoir.
Bon w-end à tous et merci pour vos conseils et soutien: mum49
Nous savons qu'après le 15 septembre l'avoir n'existera plus en principe? Même si l'Europe a demandé à la France de se mettre en conformité......par rapport au droit européen...nous sommes de plus en plus sceptiques.
A ce jour, la croisière départ le 27/09/20 de Nice/Savone apparaît dans mon "espace personnel" découvert aujourd'hui.....mais pas possible de me connecter à "mycosta".
bonjour
rien à voir avec l’Europe...
le décret (France) était jusqu'au 15 septembre
il faudrait un nouveau décret pour le prolonger.
c'est valable pour les annulations avant le 15 septembre.. rien à voir avec la date de la croisière.
bonjour
rien à voir avec l’Europe...
le décret (France) était jusqu'au 15 septembre
il faudrait un nouveau décret pour le prolonger.
c'est valable pour les annulations avant le 15 septembre.. rien à voir avec la date de la croisière.
Bonjour
Bien sûr que cela à voir avec l'Europe puisque l'Union Européenne a mis en demeure la France (comme l'Italie) d'abroger l'ordonnance du 25 mars (l'Italie l'a fait depuis le 1er août) mais rien ne dit qu'elle ne sera pas prolongée, en France, puisque le dernier plan de soutien au secteur du tourisme a mis en place des mesures jusqu'à fin décembre 2020.
Cordialement
bonjour
nous sommes le 29 août... l’ordonnance n' a pas été abrogée ..ou bien?? ( tu sais très bien que non.... ) Elle s’arrêtera comme prévu initialement le 15 septembre..par le décret du 25 mars😉
ce que font ou ne font pas les autres pays.. n'intervient pas sur les décrets français.. et à priori l’Europe n'a pas fait plié la France...
donc l ordonnance est valide .. et comme prévu à l'origine s’arrêtera le 15 septembre..
donc l ordonnance est valide .. et comme prévu à l'origine s’arrêtera le 15 septembre..
Bonsoir
Oui bien sûr et le gouvernement a encore 17 jours pour promulguer une autre ordonnance avec une validité jusqu'au 31 décembre conformément à son plan de soutien au secteur du tourisme.
Cette possibilité n'est pas à exclure.
Cordialement
Nous venons d'appeler COSTA qui nous informe que la croisière départ le 27/09/20 n'est pas annulée , pourtant , en tant que citoyens français, je pensais que cette croisière l' était comme nous l'avait confirmé oralement une conseillère Costa mercredi ou jeudi.
Nous avons reçu peu de temps avant d'appeler Costa cet ap-midi , un mail de COSTA FRANCE , seulement lu après notre appel à Costa et dans ce mail, COSTA confirme que notre croisière s/ le Diadéma n'est pas annulée....
Nous allons tourner bourrique, encore des nuits courtes en prévision.
Bon w-end à tous et que faire face à tant d'ineptie? Mum49
C'est pas non plus très malin de la part des acheteurs d'avoir réservé et payé des croisières "impossibles"... ou a tout le moins très très hypothétiques... Pour parier, il y a plutôt la Française Des Jeux... Elle au moins, elle paie cash... (ou pas du tout 🏴☠️)
Bonsoir
Petit rappel :
Les croisières TMR devaient avoir lieu à l’origine en avril / mai 2020 sur le Mediterranea. Elles ont été réservées, pour la plupart, durant l’année 2019. Tout comme la Marseille/Savone -> Doha/Dubaï de Costa prévue en septembre 2020.
Les futurs passagers ne pouvaient avoir connaissance des multiples événements qui vont survenir ultérieurement.
Au 2ème semestre 2019, la compagnie récemment créée en Asie, CSSC Carnival Cruise Shipping, annonçait débuter son activité fin 2019 avec le Costa Atlantica puis en 2020 avec le Mediterranea.
Mais TMR confirmait ses croisières. Ce n’est que le 8 avril que TMR annulait sa croisière « Jazz » du 15 avril (et les suivantes sur le Mediterranea) et proposait un report en sept./oct. sur le Diadema (certainement ordonnance du 25 mars oblige).
Quant à Costa, ils ont toujours confirmé jusqu’à ce jour que la croisière du Diadema, aux mêmes dates, vers les Emirats aurait lieu.
Cordialement
voici une précision qui n'est pas sans importance :
«Obiettivo Italia» l'entretien avec Carlo Schiavon - Country Manager Italie - Costa Crociere SpA
Costa Diadema: 19 septembre, seul départ de Gênes?
«Oui, après le départ du 19, le navire avait déjà eu un engagement d'affrètement important depuis quelques semaines. Il quitte donc les lieux et reviendra vers la fin du mois d'octobre ».
Un article de La Provence, juste pour sourire.
« Malgré des protocoles sanitaires très stricts, les ports français n'ont pas encore reçu le feu vert pour accueillir les imposants bateaux de croisière »
Article illustré par une photo du Costa Luminosa avec pour légende « Le Costa Grandiosa (Costa Croisières) a repris la mer le 16 août au départ de Gênes. »
Un article de La Provence, juste pour sourire.
« Malgré des protocoles sanitaires très stricts, les ports français n'ont pas encore reçu le feu vert pour accueillir les imposants bateaux de croisière »
Article illustré par une photo du Costa Luminosa avec pour légende « Le Costa Grandiosa (Costa Croisières) a repris la mer le 16 août au départ de Gênes. »
Merci pour ce moment de rigolade... Le stagiaire qui a réussi cet exploit (c'est pas possible que ce soit un journaliste, noooon !) va en prendre pour son grade... Ca ridiculise "La Provence"...
Je vais envoyer copie de cette page à Patrick Pourbaix avec la mention : "Vous n'avez dit nulle part que vous l'aviez vendu"... 😏😏😏
Bonsoir
La compagnie de croisière allemande AIDA a annulé son redémarrage prévu en septembre, reportant ses plans de reprise au 1er novembre.
Initialement prévu pour août, le redémarrage d'AIDA a été reportée au 6 septembre parce que 10 membres d'équipage ont été testés positifs au COVID-19 après avoir embarqué sur 2 de ses navires mais avant que les passagers ne montent à bord.
Mais si Costa maintient le 6 septembre comme date de reprise, pour AIDA, le redémarrage des croisières a été de nouveau reporté, cette fois au 1er novembre 2020.
Cordialement
Par un mail reçu ce jour, COSTA nous confirme que la croisière s/ le DIADEMA vers les Emirats est MAINTENUE et nous propose d'annuler cette croisière avec les frais en vigueur et c'est hors de question.....
Par un mail reçu ce jour, COSTA nous confirme que la croisière s/ le DIADEMA vers les Emirats est MAINTENUE et nous propose d'annuler cette croisière avec les frais en vigueur et c'est hors de question.....
Bien sûr que c'est hors de question ! Ils jouent les nerfs, mais c'est vraiment à vous dégouter à vie de partir avec eux (et c'est mon cas, mais il y a déjà un moment que je ne peux plus les supporter - même en suite -, tellement leur communication est absurde, tellement ils sont de mauvaise foi... Mais si je pense que MSC est totalement à l'abri, je n'en dirais pas autant de Costa... qui dépend du bon vouloir de Carnival... alors s'ils se savent en sursis, tous les moyens de survie sont bons, diront-ils)...
Je ne vois pas comment ils pourraient ne pas annuler votre croisière, et très probablement avant le 16 septembre, car sinon, après, ce serait le remboursement immédiat...
Mais de là à avoir le "culot" de vous *proposer* (c'est bien le mot qu'ils emploient ? c'est important, les mots, en droit) d'annuler, alors qu'ils savent qu'ils vont annuler... c'est juste scandaleux...
A mon avis, vous ne répondez rien (absolument rien, faire le mort) et vous attendez... Ca ne devrait pas tarder.
Pour l'instant, les EAU ne veulent toujours pas de nous... Et vu comment ça empire chez nous, je ne vois pas ça changer sous peu...
Par un mail reçu ce jour, COSTA nous confirme que la croisière s/ le DIADEMA vers les Emirats est MAINTENUE et nous propose d'annuler cette croisière avec les frais en vigueur et c'est hors de question.....
Sommes-nous les seuls dans ce cas en France?
Bonjour
Avez-vous dû payer le solde de votre croisière ?
Je pense que ce type de mail est un envoi automatique car il y a peu de chance que le Diadema parte le 27 septembre vers les Emirats.
Il n’y a même aucune chance si on se fie à ce qui est écrit sur le site de Costa France :
« En attendant la mise en oeuvre progressive des protocoles à bord et à quai, nous nous trouvons dans l'obligation de prolonger la pause de la saison de nos croisières jusqu'au 30 septembre 2020 (exception faite pour les départs du Costa Deliziosa les 6, 13, 20 et 27 septembre et du Costa Diadema le 19 septembre). »
Cordialement
La communication de Costa concernant le Diadema est totalement erratique et ce depuis des mois !
On sait très bien qu'il devrait embarquer des clients TMR pour 3 croisières sur 1 mois à partir du 26/09.
De quel port, ça par contre ça reste un mystère...
Voici l'intitulé du mail reçu ce jour comme beau "cadeau d'anniversaire" pour mon Mari.
"Madame, Monsieur,
Nous accusons bonne réception de votre courriel.
Nous vous informons de nouveau que la croisière du 27 septembre est maintenue à ce jour.
Les frais de dossier seront donc maintenus pour l'annulation de votre dossier.
Merci de nous confirmer l'annulation de votre dossier.
Nous restons à votre disposition pour toutes informations complémentaires.
Cordialement.
Loic."
Peut-être pas une "proposition" d'annulation mais c'est tout comme depuis les échanges par mail début Août.
Les 2 "conseillères" COSTA nous avaient pourtant bien confirmé que la croisière ne se ferait pas car seulement réservée aux Italiens demeurant en Italie et que sous 3/4 jours nous allions recevoir le mail d'annulation de la croisière avec l'avoir ( appels le 25/08 et 26/08/20 ).
Nous allons essayer d'attendre "sagement" la date du 15 septembre mais que les nuits sont courtes....
Merci à tous pour vos conseils et soutien: mum49.
Pour répondre à Nathalie, 2 personnes sur ce forum nous ont fait part de l'annulation de cette croisière au départ de Marseille le 25/09/20 annulée par leur agence le 30/07/20 et pour le départ du 28/09/20 de Civitavecchia et annulée par leur agence le 18/08/20.
Nous avons envoyé les annulations transmises par ces 2 personnes à COSTA France à Rueil-Malmaison , et COSTA via: LOIC, LAURIANE, AMEL , MACHIAMI, CELINE, nous répond par mail que ce n'est pas COSTA qui a annulé la croisière, qu'elle est toujours MAINTENUE.
A ce jour, je n'ai pas réglé le solde mais comme vous le laissiez entendre, je ne me souviens pas lors de la réservation et paiement par CB , avoir donné un accord pour que COSTA prélève le solde au 28/08/20.
A ce jour, pas de mouvement s/ mon relevé de CB mais cela met parfois qques jours.
Croisons les doigts.
Merci pour votre soutien.
Comme écrit dans un autre message, nous allons essayer d'attendre sagement....
La communication de Costa concernant le Diadema est totalement erratique et ce depuis des mois !
On sait très bien qu'il devrait embarquer des clients TMR pour 3 croisières sur 1 mois à partir du 26/09.
De quel port, ça par contre ça reste un mystère...
Et SI TMR a annulé poursuoi ne pas le dire ???
Bonjour
On ne sait que depuis avril (la pandémie était déjà bien présente ainsi que les ordonnances pour un avoir aussi bien en Italie qu'en France ) que le Diadema ferait les croisières TMR en lieu et place du Mediterranea. Cela a été une surprise et l'objet de nombreux messages sur ce forum.
Il y a eu inévitablement des accords commerciaux et financiers entre TMR et Costa pour l'affrètement du Mediterranea et ensuite également pour le remplacement par le Diadema.
Ces accords devraient expliquer beaucoup de choses mais apparemment ils n'ont pas été rendus publics.
Cordialement
A ce jour, je n'ai pas réglé le solde mais comme vous le laissiez entendre, je ne me souviens pas lors de la réservation et paiement par CB , avoir donné un accord pour que COSTA prélève le solde au 28/08/20.
A ce jour, pas de mouvement s/ mon relevé de CB mais cela met parfois qques jours.
Je n'ai pas souvenir avoir été amené a donner un accord particulier pour régler un solde que ce soit croisière ou autre, si on ne veut plus payer/acheter la prestation correspondante il faut dénoncer le contrat avant
Regarde bien ton contrat/bon de commende souvent il y a un échéancier de paiement d'indiqué et les conditions d'annulation selon la date
Visiblement tu n'en es pas a ta 1ere croisière/voyage, dont tu dois savoir comment ça s'est passé précédemment !
Je n'ai pas souvenir avoir été amené a donner un accord particulier pour régler un solde que ce soit croisière ou autre, si on ne veut plus payer/acheter la prestation correspondante il faut dénoncer le contrat avant
Regarde bien ton contrat/bon de commende souvent il y a un échéancier de paiement d'indiqué et les conditions d'annulation selon la date
Visiblement tu n'en es pas a ta 1ere croisière/voyage, dont tu dois savoir comment ça s'est passé précédemment !
Bonsoir
Quand on traite par internet et qu'on saisit ses coordonnées bancaires on line il y a souvent une case du type "voulez-vous enregistrer votre CB pour les prochains achats". Cette case est cochée par défaut et si on n'y fait pas attention et qu'on ne la décoche pas, on donne explicitement son accord pour effectuer un prochain débit (par exemple le solde quand on a réglé l'acompte par ce moyen de paiement internet).
Cordialement
Nous ne sommes pas à notre 1er voyage ou croisière mais comme je l'ai écrit, c'est la 1ère fois que nous réservons directement auprès de la cie de croisière, la réduction étant plus conséquente que de passer par agence et je l'avoue, nous nous en mordons les doigts.
Pour les autres prestations de voyage, nous étions passés par agence ou cie aérienne directement avec paiement sécurisé par une demande transmise par la banque s/ mon portable.
Just back from our first cruise on the Renaissance, and I’d like to share a few thoughts about life on board. Our feelings are mixed—we wanted a change after several MSC cruises, but the value for money on this repositioning cruise left us torn.
After taking advantage of successive promotions, we finally secured a well-located balcony cabin for 2600 € (almost 50% off the brochure rate). Given the amenities and the ship’s age, this now feels like the absolute maximum we’d pay for that period.
Overall, we were happy with our vacation on board, but a few details—when added up—left us with a somewhat mixed impression.
The pros:
- Ship size
- Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area)
- Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets
- Understated, tasteful decor
- French language spoken on board
- Friendly staff for the most part
- 100% French-speaking clientele
- Decent food with French dishes (even with an Indian chef)
- Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible)
- Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe
- Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons:
- Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times)
- Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...)
- Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image)
- Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables
- Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
Hello everyone,
We’re a senior couple signed up for a 13-day cruise in Japan on the Princess Sapphire, departing from Yokohama on April 8, 2027.
Are there any other French speakers on this forum who’ll be on this trip?
Hoping for a reply...
Hi,
The MSC Magnifica has been refurbished and a Yacht Club class has been added. Could anyone share their impressions of cabin 14001, as the view is slightly obstructed? Is it really a "disadvantage" in terms of brightness? Thanks in advance
Hi everyone,
I’m going on a Mediterranean cruise in November and I’m looking for some "tips" to visit the cities of Naples, Messina, and Valletta in Malta without booking the ship’s excursions, which are really expensive.
Thanks so much for your advice and suggestions. We’re a group of 6 people.
Looking forward to hearing from you...
Best,
M
PS: We’re also stopping in Genoa and Barcelona—even though we know these two cities, we’d still love any tips for visiting them!
Thanks
Hi, we're heading to Venice soon. We have a hotel in Mestre and we'd like to know which bus can take us from the Mestre hotel to Marghera Port. Thanks.
Hi everyone ...
We’re planning to do the 83-day Cunard cruise ...
departing from Southampton on January 10, 2027 aboard the Queen Anne ...
has anyone done it ... or have any info ... or tips ...
for example ... deck and cabin choices ... drink packages ... excursions ... etc.
... anything good to know about this ship???
Thanks everyone ...
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi there,
I’m looking for an all-inclusive Nile cruise on a comfortable boat with as few passengers as possible.
Which tour operator can you recommend?
Thanks in advance.
I’m about to book the panoramic suite, and I’m not sure whether I should go for the one at the front of the ship or the one at the back. I’d really appreciate any feedback—anyone who’s already booked this kind of suite and can share the pros and cons?
Hi,
We’ll be visiting Barcelona for the first time on our upcoming cruise.
I was wondering if it’s better to book a taxi in advance to get from the train station to the cruise terminal, since there’ll be four of us. Are there enough taxis around that we won’t have to wait too long?
For the return trip, same question—are there enough taxis, since we have a flight to catch? Though I doubt we’ll know in advance which terminal we’ll dock at.
I came across this site below—has anyone heard of it?
https://taxibarcelona.taxi/fr/
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hi everyone, we're going on a week-long cruise and I have a question: can we travel by train and on a cruise with small refrigerated injectable syringes?
Do we need to complete any formalities?
And how should we store them?
Thanks in advance for your feedback.
I'm considering a cruise on the Hurtigruten Coastal Express from Bergen to Kirkenes and back to Bergen over 11 days in mid-March 2027.
Has anyone already done this trip?
I think it’s a great way to discover the Norwegian coast with the chance to see magnificent northern lights, but isn’t the trip a bit *too* long?
There are about thirty stops, but most last only a few minutes, with just one daily stop of over 2 hours, which gives a quick glimpse of a few towns but doesn’t allow for a full excursion.
Is the supplement for an outside cabin with a porthole (800 € for 2!) really worth it?
It’s more pleasant than an inside cabin, but do you spend enough time in your cabin to make the most of it?
Thanks for sharing your thoughts on this journey.
Best regards.
Hi everyone! I’m used to sailing on a sailboat with two or three people—it’s amazing. But I’d love to try the experience of a cruise. Just to clarify, I’ll be going alone. My first question: are there other solo travelers on these cruises, or is it mostly couples and families?
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
We’re looking for a group of people available to share an excursion to the Trollstigen (Trolls’ Road).
We’ve contacted a local provider who’s offering us the following rates:
- 6,325 NOK for 4 people
- 6,874 NOK for 5 to 8 people
Don’t hesitate to get in touch if you’d like to discuss!
Happy planning to everyone! !
We just returned from a cruise from 08/13/26 to 08/20/26 on the MSC ORCHESTRA with stops in Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Genoa, and back to Marseille.
The ship was fully booked. Deck chairs were already occupied by beach towels early in the morning, and there were only 1 or 2 people in the pools... However, on the day the Italians disembarked, there were very few towels on the deck chairs.
We found the Italians less talkative.
We had a balcony cabin on deck 9, starboard side. The cabin was spacious, but the sofa was facing the desk, making it a pain to watch TV (neck strain guaranteed). So, we changed the sofa’s orientation to face the TV (we put it back in place on disembarkation day).
There were 325 French speakers on board, and a lot of staff from Mauritius, which made communication easier.
No annoying announcements about bingo, etc.—a nice change from COSTA.
For dinner, we were at the first sitting at 7:45 PM, at a table for 6. On the first night, we were two "gray-haired" couples at the table. The second night, two young women joined us but asked to change tables after seeing us...
The show for our dinner time was at 10:15 PM and ended around 11:00 PM. We found that a bit late for us. The shows were varied and of good quality.
The restaurant menus offered plenty of choices, but at the buffet at lunchtime, there were a lot of dishes with quite a few carbs. Afternoon tea from 4:30 PM to 5:30 PM included some great pastries, among other things.
We had an issue with the air conditioning and bad odors in the cabin one afternoon. I reported the problem to the reception, and staff along with our cabin steward came to check the cabin. The issue was resolved that same afternoon.
Two days later, we were surprised to find a bag with items inside: 2 MSC mugs and 2 MSC thermos flasks that keep drinks hot or cold for 10 hours. It was a gift from customer service following the bad odors in our cabin. We weren’t expecting this at all and thanked MSC’s customer service.
For excursions, MSC always offers port-to-city-center transfers for 14 € per adult in Valencia and Tarragona, and 12 € per child. In Livorno, it was 10 € per adult and 7 € per child.
In Civitavecchia, there was a shuttle to the train station for 6 €.
On the MSC for Me app, there were "promotions" on certain excursions.
We really enjoyed this cruise, but we couldn’t revisit some stops (Tarragona and Valencia) on our own because it was too hot.
Great evening: Mum49
We're leaving on August 25th for a Danube cruise from Vienna to Bucharest. The travel agency refuses to postpone this cruise despite navigation changes due to the exceptional drought, which include bus transfers that don’t interest us.
Have you had any experiences with this that you’d like to share?
Hi there!
I’m going on a cruise with MSC on the World Europa this coming October.
Stops: Genoa, Naples, Messina, Malta.
Has anyone visited Mount Etna and Pompeii?
Could you share some tips for each of these stops?
I’d like to explore on my own without booking the ship’s excursions.
Thanks for your advice!
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
