Retour du Club Bucanero à Santiago de Cuba: appréciez-le comme un trois étoiles, sans plus

Nous y étions du 24 au 31 Déc 2009. Dès que l'on prend place dans le bus à la sortie de l'aéroport on nous remet notre enveloppe avec les clés de la chambre. Une fois à l'hôtel, on passe à la réception où il nous place le bracelet et le tour est joué ! Le paysage est spectaculaire. Le complexe hôtelier est situé sur un site de rochers coralliens extraordinaire dans le Parc Baconao (Réserve de la Biosphère déclarée par UNESCO). L'endroit a un cachet rustique, paisible et sauvage. Les amants de la nature sont bien servis. Le site est propre et bien entretenu. Il n'y a pas de moustiques, de bibittes désagréables. Notre chambre (Bloc 2) côté plage, est propre et grande. On a vue sur mer et de merveilleux couchers de soleil au quotidien. La climatisation est bien fonctionnel, mais un peu bruyante. On s'y habitue. Le voltage est de 110w (salle de bain) et sur quelques prises dans la chambre. Donc pas besoin d'avoir un convertisseur d'énergie. Il n'y a pas de séchoir à cheveux dans la salle de bain. Pas de problème avec la pression de l'eau sous la douche, et sa température. Plus la semaine avance et plus la femme de ménage nous ajoute des serviettes. À ma grande surprise nous avions un mini-frigo. Les bouteilles d'eau ne sont pas incluses. Ils en vendent pour 1.15 CUC à la boutique. Mais faites comme nous, mettez en 2 petites dans vos valises que vous pourrez faire remplir au besoin. La nourriture est très "basic". Après 2 jours, on a vite fait le tour. Il n'y a pas de céréales, pas de confitures. Les fruits que l'on retrouve au quotidien sont l'ananas, l'orange, le pamplemousse. Les bananes s'y retrouvent à l'occasion. Le jus d'orange est frais pressé et bon. Le cappuccino est excellent au bar. Le service reçu au buffet est médiocre. Les 2 derniers soirs il n'y avait plus de vin blanc. On mange mieux au grill de la plage (le midi seulement). Le poisson, poulet, frites sont excellents. Le buffet ouvre pour le déjeuner vers 07h30 - 07h45, le dîner vers 12h30 et pour le souper vers 19h30 - 19h45. Le resto à la carte ouvre à 20 hres. Les commentaires du resto à la carte n'étant pas excellents, nous ne l'avons pas essayé. En ce qui concerne la plage, et bien je la définie comme une micro-plage, une halte de repos. Attention aux orteilles et aux pieds car des roches sont ensablées et de couleur sable sur cette plage. L'eau de la baie est claire. Superbe endroit pour la plongée en apnée. Belle et grande variété de poissons tropicaux à proximité (un avantage !). N'oubliez pas les souliers d'eau. Indispensable à la baignade. Étonnant, l'eau à la piscine était plus froide qu'à la mer, mais baignable. En ce qui concerne les excursions (voir commentaires négatifs), nous en avons fait 2: Le demi-tour de la ville de Santiago (ce qui était suffisant) et la visite du Parc Baconao et le Delphinium (2 dans 1). Pour ceux qui rêvent de nager avec les dauphins, on nous a dit que c'est à Santiago de Cuba que c'est le plus abordable, que sur tout Cuba. Nous avons adoré notre expérience. Donc en résumé, l'endroit est bien pour un 3 étoiles, bien standard et il est recommandé de ne pas avoir de trop Grandes Attentes. Nous avons passé une excellente semaine, la température était merveilleuse, et nous nous sommes accommodés avec ce qu'il y avait. Une belle occasion de retourner aux sources et de nous faire apprécier notre chez soi lorsque l'on revient ! Je vous souhaite un bon séjour !

Petit bémol ! Sunwing vend "VIP", ce qui inclut les serviettes de plage à la chambre, le programme d'activités quotidiennes glissé à la chambre, etc. Nos serviettes n'étaient pas à la chambre à notre arrivée. J'ai dû les demander à la femme de ménage qui était dans son local. Il explique que cela est dû au départ des touristes et à l'arrivée des nouveaux. Durant toute notre semaine nous n'avons jamais reçu le fameux programme d'activités. Alors on repassera pour le VIP. (Par contre on a eu droit au Cocktail de bienvenue).

ATTENTION - Gros Problème #1: L'hôtel n'accepte pas les cartes de crédit pour payer les excursions. Ils ne prennent que les CUC (pesos). La raison donnée: dû à la situation géographique et à la zone des rochers coralliens, la communication électronique ne se transmet pas ??? Pourtant l'hôtel possède Internet. Alors si vous êtes à court d'argent, il faut aller à Santiago changer vos dollars canadiens en pesos ou faire une avance de fonds. J'ai bien failli abandonner l'idée de faire des excursions à cause de ce désagrément.

ATTENTION - Gros Problème #2 : Échanger nos dollars canadiens pour des CUC à la réception de l'hôtel devient catastrophique en milieu de semaine. Ils n'ont pas les pesos nécessaires pour la clientèle dans leur caisse. J'ai dû demander à Cécilia, la fille qui s'occupe des excursions de m'échanger un peu d'argent.

ALORS CONSEIL ! Dès votre arrivée faites changer les 25 pesos CUC pour votre taxe de sortie et rangez les avec vos documents importants dans le coffret de sécurité. Ainsi vous aurez l'esprit tranquille, passerez un beau séjour et éviterez un casse-tête. Parce que ça devient vraiment un casse-tête !

Beaucoup de gens critiquaient sur tout lors du départ. Décevante attitude car je vous rappelle que l'hôtel est un 3 étoiles. En achetant un forfait pour ce choix, il faut composer avec ce que l'on retrouve là-bas. Et pour un 3 étoiles je considère qu'il est bien. C'est vraiment à se demander si on a vraiment besoin de plus !