Surclassement en suite et avantages (Costa Croisières)
by Fanto20215
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Original post
Bonsoir
Nous sommes Perla Oro chez Costa.
Nous comptons effectue en 2017 une croisière supplémentaire par rapport à 2016.
Comme le prévoient les règles du Costa Club, nous pouvons bénéficier d'un surclassement en suite..pour le prix d'une cabine intérieure...
Mais nous nous posons une question: a t on droit dans ce cas au forfait boissons intenditore, aux repas au restaurant club dédié aux suites...etc..en fait aux avantages des suites.
Nous restons dans l attente de réponses de personnes qui ont bénéficié de cet avantage.
En vous remerciant vivement
Très cordialement
JC
Comme le prévoient les règles du Costa Club, nous pouvons bénéficier d'un surclassement en suite..pour le prix d'une cabine intérieure...
Si cela fonctionne pour vous tant mieux, je pense que Noël est seulement en décembre...
Le rêve est beau...
Si cela fonctionne pour vous tant mieux, je pense que Noël est seulement en décembre...
Le rêve est beau...
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/
BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
j'ai fait en 2016 une croisière (je suis diamant)
lors de ma croisière de 2017 (je viens de débarquer) j'ai réservé une croisière en fin d'année, en grande suite pour un tarif très attractif
de plus j'ai posé une option pour une autre, et encore en plus, j'ai annulée une croisière en juin 2017 réservée il y a longtemps en suite mais sans surclassement puis re réservée en suite samsara mais au prix extérieur (il n'y avait plus d'intérieur) certes j'ai du payer les 50 euros par personne d'annulation, et payer mon "extérieure" au tarif jour plus elevé que lors de ma réservation d'origine .... mais au final, j'ai bénéficié d'un passage de suite normale à suite samsara avec une diminution de ma note de plus de 1300 EUROS de moins
et oui j'aurai droit à tous les avantages suites, restaurant, et forfait intindore, avec en plus une "cotisation" de points de suite !! pas sure que ça dure longtemps cette histoire....
et oui j'aurai droit à tous les avantages suites, restaurant, et forfait intindore, avec en plus une "cotisation" de points de suite !! pas sure que ça dure longtemps cette histoire....
Un grand bravo pour cette performance et super content, bon tu es une excellente cliente, cela doit aider aux négociations.
Je pense cela ne va pas durer également ou les prestations diminuent, le secret financier est facile à comprendre.
Je pense cela ne va pas durer également ou les prestations diminuent, le secret financier est facile à comprendre.
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/
BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
IL n'y a pas eu de négociations, je ne connaissais pas la personne en montant sur le bateau ... par contre il m'a vu presque tous les jours ....
il suffit de bien comprendre le système, et de savoir ce que l'on veut !!
je voulais rester diamant dans le but d'inviter ma famille pour une croisière ensemble ...
comme l'homme est maintenant aussi diamant, cela a été possible
franchement au prix ou me reviennent mes deux grandes suites en décembre pour 5 adultes et un bébé je ne vais pas faire la difficile ....
maintenant j'ai testé les nouveaux avantages suites et diamant, et franchement même si sur le magica le restaurant suite manquait, je suis très satisfaite de ces nouveaux avantages ...
je ne suis pas sure que ces avantages restent longtemps, en tout cas moi en 2017 je compte bien en profiter, et je ferais tout pour rester diamant pour pouvoir en profiter encore !!!
même si, je compte quand même essayer de nouvelles compagnies, mais en réfléchissant au sujet cela sera possible ....
Bonjour
Au risque de vous décevoir car il me semble avoir décelé dans vos propos une certaine forme d'ironie voire plus, j'ai ce jour même réservé une panorama suite chez costa au prix d'une cabine intérieure...et ce avec tous les avantages liées à une suite...restaurant dédié..forfait le plus important...etc...etc...on a juste appliquer les conditions du costa club...croisière additionnelle pour un membre perla oro...
J'en profite également pour vous informer que lors d'une précédente croisière en suite chez Costa..nous avons pu sans aucun problème déjeuner au restaurant club le jour de l'embarquement..il suffit simplement d'arriver avant l'heure de fermeture du dit restaurant..
Très cordialement
JC
Bonjour
Merci d'avoir pris du temps pour me répondre
Cdlt
JC
WAOUHHHH, je vais également m'y mettre alors !
Le problème, c'est que nous voulons faire une transat de 26 jours en décembre, et nous partons en mai pour 13 jours en suite.
Y a t il un quota de jours de prévu ?
Nous sommes actuellement Gold Pearl et allons passer Diamant en mai
Une autre question : etes-vous passé par une agence ou directement par Costa ?
Le problème, c'est que nous voulons faire une transat de 26 jours en décembre, et nous partons en mai pour 13 jours en suite.
Y a t il un quota de jours de prévu ?
Nous sommes actuellement Gold Pearl et allons passer Diamant en mai
Une autre question : etes-vous passé par une agence ou directement par Costa ?
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
Bonjour Sylvie
Très heureuse d'apprendre que votre croisière sur le Magica s'est bien passée.
Nous avons conversé avant votre départ concernant le restaurant club, enfin celui qui n'existe plus pour les Suites et Diamante.
Pouvez-vous me faire un retour concernant votre ressenti sur le Magica ? et peut-être un CR sur les escales ?
Nous partons dans deux mois pour le Nord et voulons faire la transat de décembre sur le Déliziosa.
Bien à vous.
Très heureuse d'apprendre que votre croisière sur le Magica s'est bien passée.
Nous avons conversé avant votre départ concernant le restaurant club, enfin celui qui n'existe plus pour les Suites et Diamante.
Pouvez-vous me faire un retour concernant votre ressenti sur le Magica ? et peut-être un CR sur les escales ?
Nous partons dans deux mois pour le Nord et voulons faire la transat de décembre sur le Déliziosa.
Bien à vous.
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
RE BONJOUR,
Une petite question complémentaire : vous précisez avoir réservé une grande suite pour le prix d'une cabine intérieure :
Comment ca se passe à la commande ? Sait on ce qui nous attend ?
Je m'explique : je commande une cabine intérieure et j'ai droit à une suite (supplémentaire par rapport à l'an dernier) ; il n'y a plus de suite de disponible, ni par exemple de balcon, ni de samsara. Ai-je un risque de me retrouver en intérieure ou en extérieure ?
Je ne voudrais pas me retrouver dans cette situation étant donné que j'ai l'habitude de voyager en suite.
Quelqu'un peut il me répondre à ce sujet ou bien c'est question de chance comme pour vous ou pour Sylvie ou Fantos ?
Je n'ai pas beaucoup de chance dans ce domaine, une seule fois nous sommes partis en cabine Garantie, nous étions si mal placés que depuis (il y a maintenant 7/8 ans) nous n'avons plus jamais tenté l'expérience !
Cordialement
Une petite question complémentaire : vous précisez avoir réservé une grande suite pour le prix d'une cabine intérieure :
Comment ca se passe à la commande ? Sait on ce qui nous attend ?
Je m'explique : je commande une cabine intérieure et j'ai droit à une suite (supplémentaire par rapport à l'an dernier) ; il n'y a plus de suite de disponible, ni par exemple de balcon, ni de samsara. Ai-je un risque de me retrouver en intérieure ou en extérieure ?
Je ne voudrais pas me retrouver dans cette situation étant donné que j'ai l'habitude de voyager en suite.
Quelqu'un peut il me répondre à ce sujet ou bien c'est question de chance comme pour vous ou pour Sylvie ou Fantos ?
Je n'ai pas beaucoup de chance dans ce domaine, une seule fois nous sommes partis en cabine Garantie, nous étions si mal placés que depuis (il y a maintenant 7/8 ans) nous n'avons plus jamais tenté l'expérience !
Cordialement
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
bonjour michèle,
mon compte rendu sur le magica est déjà commencé
le restaurant club manquait, mais c'est vrai que nous étions 6 à table les soir, et contrairement à lorsque nous sommes tous les deux, nous étions moins demandeur de "calme"
mais bon le service plus "haut de gamme" et le coté "cosy" manquait tout de même ...
et puis du coup le "buffet" du matin et du midi, était plus loin, mon père se déplaçant avec une canne c'était moins pratique ..
mais bon il n'y a pas mort d'homme ...
alors pour le surclassement
je ne comprends pas tes croisières antérieures
dis moi celles que tu as fait en 2016
DU MOINS COMBIEN, LE NOMBRES DE JOURS IMPORTE PEU ( sauf pour les minis croisières )
OUIIIIIIIIIIII excuse moi je viens de voir ton CR sur un autre fil !
Une petite question pour le restaurant dédié : les horaires sont ils libres ? les horaires strictes m'ennuient profondément.
Pour mes questions de nombres de croisières :
en 2016 : 1 croisière en suite sur le Diadema de 7 jours
en 2017 : 1 croisière en suite sur le Magica de 13 jours en mai prochain
J'envisage une autre croisière en décembre : 26 jours sur le deliziosa mais elle n'est pas encore réservée puisqu'il faut être revenu de la première pour pouvoir bénéficier des possibilités surclassement Costa Club.
En revenant de notre croisière de mai nous serons DIAMANT.
Mon souci c'est de ne pas risquer se trouver en intérieure ou extérieur pour la croisière de 26 Jours en réservant avec possibilité de surclassement. Nous avons l'habitude de voyager en suite et samsara. Vaut il mieux réserver une balcon pour être sûr ?
Merci pour tous les renseignements que tu donnes aux forumistes.
Une petite question pour le restaurant dédié : les horaires sont ils libres ? les horaires strictes m'ennuient profondément.
Pour mes questions de nombres de croisières :
en 2016 : 1 croisière en suite sur le Diadema de 7 jours
en 2017 : 1 croisière en suite sur le Magica de 13 jours en mai prochain
J'envisage une autre croisière en décembre : 26 jours sur le deliziosa mais elle n'est pas encore réservée puisqu'il faut être revenu de la première pour pouvoir bénéficier des possibilités surclassement Costa Club.
En revenant de notre croisière de mai nous serons DIAMANT.
Mon souci c'est de ne pas risquer se trouver en intérieure ou extérieur pour la croisière de 26 Jours en réservant avec possibilité de surclassement. Nous avons l'habitude de voyager en suite et samsara. Vaut il mieux réserver une balcon pour être sûr ?
Merci pour tous les renseignements que tu donnes aux forumistes.
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
quand tu seras sur le magica va voir mon petit conseiller !!! il est adorable, parle excellemment bien le français ce qui arrange bien les choses !!
tu pourras dés lors réserver, ou poser une option pour ta croisière surclassée !! pas la peine d'attendre d'être descendu !!
passe lui le bonjour de ma part, tu lui diras la française qui lui a cassé les pieds tous les jours début mars, et qui lui a apporté une bouteille de champagne à la fin !!
je pense qu'il se rappellera de moi ...
de toute façon tu ne peux avoir qu'une cabine libre, donc si elle est libre tu l'as !!! pas de risque qu'elle te passe sous le nez ... une fois le contrat signé, tu as la suite que tu as réservée ! au même titre qu'une réservation normale !! ce n'est pas une cabine garantie avec chance de surclassement en suite que tu fais, mais une réservation d'une suite (ferme) au prix d'une intérieure !! difficile à croire, mais c'est bien ça !!
de toute façon tu ne peux avoir qu'une cabine libre, donc si elle est libre tu l'as !!! pas de risque qu'elle te passe sous le nez ... une fois le contrat signé, tu as la suite que tu as réservée ! au même titre qu'une réservation normale !! ce n'est pas une cabine garantie avec chance de surclassement en suite que tu fais, mais une réservation d'une suite (ferme) au prix d'une intérieure !! difficile à croire, mais c'est bien ça !!
Bonsoir
Je confirme ce que dit vsylvie..vous réservez bien une suite que vous payez au prix d'une cabine intérieure (ma réservation en atteste)...
Pour le process de la réservation je me suis adressé directement a Costa..ils ont connaissance de mon dossier...je n'ai rien fait de particulier..j'ai fait simplement jouer les conditions du Costa Club que vous pouvez consulter sur le site
Tres cordialement
JC
bonjour jean charles
j'ai effectue 2 croisières en 2016, pour 2017 j'en ai une en juin et une en septembre , si j'en fait une troisieme est ce que le surclassement d'avance est possible , vu que les croisières 2017 ne sont pas faites merci
marschat
j'ai effectue 2 croisières en 2016, pour 2017 j'en ai une en juin et une en septembre , si j'en fait une troisieme est ce que le surclassement d'avance est possible , vu que les croisières 2017 ne sont pas faites merci
marschat
ET NON malheureusement ...
il faut que tu réserves au plus tôt ta croisière surclassée au moment de ta croisière de septembre (pas la peine d'être descendu du bateau, tu peux le faire sur le bateau ... enfin moi c'était possible sur le bateau avec en plus la réduction du bateau ...)
en avance ce serait trop facile ... faut pas exagérer ...
tu n'as plus u'à t'en booker une plus tôt dans l'année, et tu pourras avoir une chance d'en faire une surclassée en fin d'année !!
sinon avant de partir en septembre, cherche une suite de libre sur un bateau pour la fin d'année, et réserves sitôt monté à bord !!
attention, c'est la que ça se complique un peu, il faut qu'il y ai une suite de libre, MAIS AUSSI une intérieure de libre .... car au moment du "montage" de dossier il faut réserver ta suite au prix de la cabine la moins chère ENCORE disponible ....
moi par exemple, il n'y avait soit disant plus de cabine intérieures de libres, du coup mon dossier a été fait sur la base du prix d'une extérieure ....
mais bon il n'y a pas une grosse différence non plus ...
coucou sylvie
merci pour ta reponse claire , je patienterai jusqu'en septembre , c'est comme pour premium, inutilisable quand la croisiere n'est pas effectuee, il pourrait trouver un systeme , je reserve a l'avance pour prix et choix , je ne vois pas l'interet d'y laisser des plumes en annulant,
marschat
merci pour ta reponse claire , je patienterai jusqu'en septembre , c'est comme pour premium, inutilisable quand la croisiere n'est pas effectuee, il pourrait trouver un systeme , je reserve a l'avance pour prix et choix , je ne vois pas l'interet d'y laisser des plumes en annulant,
marschat
Bonjour
Je confirme les dires de Sylvie.
Le jour du départ de ma 2ième croisière, (je n'étais pas encore sur le bateau..je me préparais a y aller...) j’habite Marseille et prenais le bateau dans cette ville, Costa a refusé la réservation....il fallait que la 2iéme croisière soit terminée.....je n'ai donc pu réserver qu'à mon retour..
Cdlt
JC
bonsoir
merci voisin , on croisera les doigts pour qu'il y est de la place
marschat
merci voisin , on croisera les doigts pour qu'il y est de la place
marschat
Bonjour,
Je suis Perla d'Oro et j'ai effectivement été surclassé en suite pour ma croisière supplémentaire prévue en novembre 2017, pour le prix d'une cabine intérieure. J'ai même pu choisir la même suite samsara (11005 sur le Diadema) avec véranda et jacuzzi que celle que j'avais réservée en plein tarif en janvier dernier. Tous les avantages de la suite sont maintenus (forfait boissons intenditore, restaurant club ...) Et cela me coûte 3 fois moins cher que ma croisière de janvier (même bateau, même itinéraire). Par contre, il est important de se faire confirmer par l'agence de voyage, avant de valider la réservation, qu'une suite vous est bien attribuée. Du coup, je pense que je vais me laisser tenter par une troisième croisière surclassée avant la fin de l'année. Cordialement. Jacques
Je suis Perla d'Oro et j'ai effectivement été surclassé en suite pour ma croisière supplémentaire prévue en novembre 2017, pour le prix d'une cabine intérieure. J'ai même pu choisir la même suite samsara (11005 sur le Diadema) avec véranda et jacuzzi que celle que j'avais réservée en plein tarif en janvier dernier. Tous les avantages de la suite sont maintenus (forfait boissons intenditore, restaurant club ...) Et cela me coûte 3 fois moins cher que ma croisière de janvier (même bateau, même itinéraire). Par contre, il est important de se faire confirmer par l'agence de voyage, avant de valider la réservation, qu'une suite vous est bien attribuée. Du coup, je pense que je vais me laisser tenter par une troisième croisière surclassée avant la fin de l'année. Cordialement. Jacques
Jacques
La vache là grande suite avec jaccuzi tu as eu de la chance. ..
bonjour Sylvie
merci beaucoup pour cette info
je suppose que les croisières sont calculées par année calendaire et non pas de date à date ?
Costa essaye sans doute d'enrayer sa grosse bêtise de perte de points Costa club annulation sur les 3 années précédentes
Petite info du règlement qui pourrait passer inaperçue. attention donc de réserver avant Juin
6.2 L'ensemble des points remportés lors de croisières effectuées au cours des années précédant la période des trois dernières années (selon la date de départ de la croisière) expirera le 15 juin de chaque année. Par exemple : le 15 juin 2017, les points cumulés lors de croisières effectuées par des Membres avec un départ avant le 15 juin 2014 expireront.
Le 15 juin de chaque année, le niveau du Club du Membre fera l'objet d'une révision en fonction de ses points valables à cette date, et par conséquent, les points cumulés au cours des 3 dernières années depuis la date d'adhésion du Membre.
merci beaucoup pour cette info
je suppose que les croisières sont calculées par année calendaire et non pas de date à date ?
Costa essaye sans doute d'enrayer sa grosse bêtise de perte de points Costa club annulation sur les 3 années précédentes
Petite info du règlement qui pourrait passer inaperçue. attention donc de réserver avant Juin
6.2 L'ensemble des points remportés lors de croisières effectuées au cours des années précédant la période des trois dernières années (selon la date de départ de la croisière) expirera le 15 juin de chaque année. Par exemple : le 15 juin 2017, les points cumulés lors de croisières effectuées par des Membres avec un départ avant le 15 juin 2014 expireront.
Le 15 juin de chaque année, le niveau du Club du Membre fera l'objet d'une révision en fonction de ses points valables à cette date, et par conséquent, les points cumulés au cours des 3 dernières années depuis la date d'adhésion du Membre.
rcoucou
profite de la vie & déteste la jalousie
reserver avant juin si tu sais que tu vas redescendre de niveau, sinon ça va ...
je continue à penser que costa n'a pas fait de "grosse bêtise" avec sa nouvelle comptabilité du club, sur mes deux dernières croisières, je peux te dire que nous étions très très nombreux au niveau diamant, ce qui montre qu'il est encore "facile" de l'atteindre ... et l'avantage surclassement qui te permet de voyager au prix d'une intérieure en suite et qui en plus te fait cotiser pour une suite, permet de le garder encore plus facilement ...
et puis comme je dis, une carte de "fidélité" c'est fait pour les clients fidèles, pas pour ceux qui vont batifoler à droite et à gauche, et qui s'estiment "fidèles" car ils ont plusieurs fois fréquenté la même compagnie... costa veut récompenser ses PLUS fidèles clients, et c'est normal qu'au vu des "récompenses" elle essaye de limiter les "élus", même si je pense qu'elle a mit la barre un peu basse, et que c'est encore "trop facile " (attention de bien noter les "" ) j'espère qu'elle ne va pas faire machine arrière, en créant un niveau supérieur, et en supprimant les avantages des diamants, ... si cela ne convient pas, il est toujours possible d'aller sur msc qui distribue sa carte black à qui la veut et même si on ne lui est pas fidèle et qui ne sert à rien sauf d'avoir une maquette en chocolat immangeable ... la diamant, je l'ai, je l'ai essayé, je l'ai apprécié, je vais essayer de la garder, et si la perds, c'est que je n'aurai pas "joué" le jeu, et ce sera tant pis pour moi ... ou alors c'est que j'aurai trouvé mieux ailleurs ...
je continue à penser que costa n'a pas fait de "grosse bêtise" avec sa nouvelle comptabilité du club, sur mes deux dernières croisières, je peux te dire que nous étions très très nombreux au niveau diamant, ce qui montre qu'il est encore "facile" de l'atteindre ... et l'avantage surclassement qui te permet de voyager au prix d'une intérieure en suite et qui en plus te fait cotiser pour une suite, permet de le garder encore plus facilement ...
et puis comme je dis, une carte de "fidélité" c'est fait pour les clients fidèles, pas pour ceux qui vont batifoler à droite et à gauche, et qui s'estiment "fidèles" car ils ont plusieurs fois fréquenté la même compagnie... costa veut récompenser ses PLUS fidèles clients, et c'est normal qu'au vu des "récompenses" elle essaye de limiter les "élus", même si je pense qu'elle a mit la barre un peu basse, et que c'est encore "trop facile " (attention de bien noter les "" ) j'espère qu'elle ne va pas faire machine arrière, en créant un niveau supérieur, et en supprimant les avantages des diamants, ... si cela ne convient pas, il est toujours possible d'aller sur msc qui distribue sa carte black à qui la veut et même si on ne lui est pas fidèle et qui ne sert à rien sauf d'avoir une maquette en chocolat immangeable ... la diamant, je l'ai, je l'ai essayé, je l'ai apprécié, je vais essayer de la garder, et si la perds, c'est que je n'aurai pas "joué" le jeu, et ce sera tant pis pour moi ... ou alors c'est que j'aurai trouvé mieux ailleurs ...
Bonjour,
Oui ils recalculent les points le 15 JUIN de chaque année !
A noter toutefois qu'il ne suffit pas de réserver des croisières avant le 15 JUIN mais de les faire avant cette date pour qu'elles soient prises en compte pour le calcul des 3 ans, enfin c'est comme ca que j'ai interpreté leur courrier ! Allez savoir car les 3 ans sont comptés de date à date.
Pour les croisières supplémentaires ils précisent bien "année calendaire"
Bien à vous
Oui ils recalculent les points le 15 JUIN de chaque année !
A noter toutefois qu'il ne suffit pas de réserver des croisières avant le 15 JUIN mais de les faire avant cette date pour qu'elles soient prises en compte pour le calcul des 3 ans, enfin c'est comme ca que j'ai interpreté leur courrier ! Allez savoir car les 3 ans sont comptés de date à date.
Pour les croisières supplémentaires ils précisent bien "année calendaire"
Bien à vous
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
bonjour Sylvie
difficile pour nous d'atteindre le "Diamant" avec une croisière par an avec un prix raisonnable d'autant que Costa a "re-taillé" son accès 😉
je perd donc presque la moitié de mes points en juin que je regagnerai peut être en 2018 ...
je privilégie toujours les escales et leur temps à terre pour choisir mes croisières les avantages sont de toutes façon dérisoires , sauf en Diamant que je n'atteindrai jamais sauf si je ne fais que des croisières , ce qui n'est pas notre choix.
Je connais quelques amis , qui déçu de cette politique on quitté Costa, déçu de leur politique client et pas seulement aux comptoirs d'excursion 😉
Pour nous aucun soucis cette année , nous avons apprécié la prestation Costa et l'amabilité du service client et d'excursion. (heureusement pas de plan B, cette fois)
question faut il être perla Ora pour bénéficier du surclassèrent avec 1 croisière de plus. ou peut on trouver ce texte , qui en précise les conditions ?
Merci
difficile pour nous d'atteindre le "Diamant" avec une croisière par an avec un prix raisonnable d'autant que Costa a "re-taillé" son accès 😉
je perd donc presque la moitié de mes points en juin que je regagnerai peut être en 2018 ...
je privilégie toujours les escales et leur temps à terre pour choisir mes croisières les avantages sont de toutes façon dérisoires , sauf en Diamant que je n'atteindrai jamais sauf si je ne fais que des croisières , ce qui n'est pas notre choix.
Je connais quelques amis , qui déçu de cette politique on quitté Costa, déçu de leur politique client et pas seulement aux comptoirs d'excursion 😉
Pour nous aucun soucis cette année , nous avons apprécié la prestation Costa et l'amabilité du service client et d'excursion. (heureusement pas de plan B, cette fois)
question faut il être perla Ora pour bénéficier du surclassèrent avec 1 croisière de plus. ou peut on trouver ce texte , qui en précise les conditions ?
Merci
rcoucou
profite de la vie & déteste la jalousie
Tu as tout-à-fait raison Sylvie ! Je n'ai jamais voyagé avec MSC et j'ai reçu la carte Black, mais malgré l'insistance de mon agence (qui a certainement un intérêt avec eux) je n'ai vu aucun avantage à part les 5 petits %.
Les cabines YClub ne sont jamais dispos et quand on en trouve une par hasard le prix est exorbitant.
De plus les escales ne me conviennent jamais et sont trop courtes par rapport à Costa.
Par contre, elle fait Cuba et je dois dire que cela me tente et à part MSC je n'ai pas encore vu de compagnie qui la faisait.
Toujours fidèle à tes posts !
Les cabines YClub ne sont jamais dispos et quand on en trouve une par hasard le prix est exorbitant.
De plus les escales ne me conviennent jamais et sont trop courtes par rapport à Costa.
Par contre, elle fait Cuba et je dois dire que cela me tente et à part MSC je n'ai pas encore vu de compagnie qui la faisait.
Toujours fidèle à tes posts !
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
Bonjour Rcoucou
Oui il faut être Perla Oro pour bénéficier de cet excellent privilège et je dois dire que cela m'étonne ! Car l'avantage est certainement le plus intéressant qui soit et je suis presque sûre que bientôt il sera réservé aux Diamante !!!
D'un autre côté ils savent ce qu'ils font, car une fois qu'on a voyagé en suite, c'est dur dur de redescendre et je suis sure qu'ils récupère ainsi beaucoup de clients qui voyageront en suite, avantage ou pas !!!!
Oui il faut être Perla Oro pour bénéficier de cet excellent privilège et je dois dire que cela m'étonne ! Car l'avantage est certainement le plus intéressant qui soit et je suis presque sûre que bientôt il sera réservé aux Diamante !!!
D'un autre côté ils savent ce qu'ils font, car une fois qu'on a voyagé en suite, c'est dur dur de redescendre et je suis sure qu'ils récupère ainsi beaucoup de clients qui voyageront en suite, avantage ou pas !!!!
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
Bonjour Michèle
et bien ce ne sera pas en 2017 ni en 2018 que je pourrai tester les suites 🤪 il me manque l'OR 😉
merci pour cette info
et bien ce ne sera pas en 2017 ni en 2018 que je pourrai tester les suites 🤪 il me manque l'OR 😉
merci pour cette info
rcoucou
profite de la vie & déteste la jalousie
question
faut il être perla Ora pour bénéficier du surclassèrent avec 1 croisière de plus.
ou peut on trouver ce texte , qui en précise les conditions ?
Bonsoir Régis Sur le site internet de Costa, onglet < Costa Club > tu trouveras la réponse à ta question Aller au bas de la page (Espace dédié) et cliquer sur "Conditions Générales" Sur le menu du programme du Costa Club sélectionner "8. Privilèges/Avantages" et voir 8.8 Surclassement Cordialement
Bonsoir Régis Sur le site internet de Costa, onglet < Costa Club > tu trouveras la réponse à ta question Aller au bas de la page (Espace dédié) et cliquer sur "Conditions Générales" Sur le menu du programme du Costa Club sélectionner "8. Privilèges/Avantages" et voir 8.8 Surclassement Cordialement
Bonjour,
Je souhaiterais juste une précision au sujet de ce surclassement d'une intérieure en suite. Peut-on prendre une intérieure "basic" c'est-à-dire la moins chère des intérieures, et être surclassé en suite avec tous les avantages de la suite (surtout le forfait intenditore)?
Merci
mds
il me semble, mais je ne suis pas sure, qu'il faut prendre une intérieure premium ...
encore faut 'il qu'il y en ai de dispo ... si il n'y en a plus, il faut prendre la "gamme au dessus" une extérieure ...
et oui la suite vous avez tous les avantages qui vont avec
Merci
Parce que rien n'est stipulé à ce sujet sur le site de costa qui mentionne une "intérieure" sans préciser laquelle. Je pensais alors avoir une réponse de quelqu'un qui avait bénéficié de ce type de surclassement.
mds
Bonsoir
C'est bien le prix d'une "Intérieure Premium" qui est facturé (qu'elle soit disponible ou pas
au moment de la réservation) mais une Suite doit être disponible pour que ce privilège de
surclassement puisse s'appliquer.
Cordialement
ah bon ?
j'ai fait mes dossiers de surclassent sur le magica en mars, le gars, m'a compté une extérieure à chaque fois parce qu'il n'y avait soit disant plus d'intérieure, de libre ...et qu'il en fallait une ...
bien sur, il m'étais impossible de vérifier ....
pour la prochaine fois je serais mieux préparée !!!😉
Moi sur le Magica, la personne qui s'occupait de cela m'a compté une intérieur classic mais m'a dit qu'elle ne pouvait pas faire les 10 % premium parce que c'était le prix le plus bas !
Vérification faite j'ai pu constater que Prix PREMIUM - les 10 % Premium c'était à peu de chose près la même chose que INTERIEUR CLASSIC. Voilà voilà.....
C'est vrai que Costa est assez vague à ce sujet.
Vérification faite j'ai pu constater que Prix PREMIUM - les 10 % Premium c'était à peu de chose près la même chose que INTERIEUR CLASSIC. Voilà voilà.....
C'est vrai que Costa est assez vague à ce sujet.
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
Bonjour Sylvie
La seule difficulté est qu'il faut faire la 1ère croisière très tôt dans l'année pour avoir une chance qu'il reste encore une grande suite libre sur un itinéraire intéressant et si possible assez long avant la fin de l'année. (en général, il reste des intérieures)
Si c'est le cas c'est tout bon... d'autant que lorsque l'on effectue des croisières avec d'autres Cies, le 1 + 1 est plus facile à gérer.
Le Magica n'a pas de restaurant club? parce que sur la brochure il est fait état d'un restaurant club ?
Oui c'est tout-à-fait cela, c'est pourquoi je ferai une croisière (petite et courante sur le Diadema) dès le 7 janvier et non pour Noel comme je l'avais pourtant prévu. En plus je me prive d'une deuxième croisière cette année pour pouvoir préparer l'an prochain !!! ou alors je pars avec MSC pour essayer le YC.
Il y a une faille chez Costa à ce niveau ; ils vont s'en rendre compte ils vont changer c'est sur....
Il y a une faille chez Costa à ce niveau ; ils vont s'en rendre compte ils vont changer c'est sur....
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
je vous rassure, s'ils le font, c'est qu'ils y trouvent un intérêt...
Il n'est pas si simple d'en profiter et en plus, le prix de la cabine ne constitue qu'un élément de leurs recettes et comme l'a dit justement Sylvie, lorsque l'on a goûté à un certain confort... cela donne des envies pour la suite... (c'est le cas de le dire...)
Bjr
avec un peu de retard....en fait, chronologiquement, cela s'est passé pour moi, vous réservez une suite disponible...le prix retenu est celui d'une intérieure prémium...
cdlt
Bonjour,
Vous a t on fait les 10 % Premium sur le prix ?
Sur les deux croisières en enchainement que je prévois cela représente une certaine somme.
Merci à vous. cdt.
Vous a t on fait les 10 % Premium sur le prix ?
Sur les deux croisières en enchainement que je prévois cela représente une certaine somme.
Merci à vous. cdt.
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
bjr
non la réduction ne m a été appliquée...y a t on droit?
Cdlt
ben justement, Sylvie m'a informée qu'on lui avait effectivement appliquée lors de sa réservation, alors que moi on m'a répondu que non parce que c'était le prix intérieur Classic, ce que je n'ai pas pu vérifier sur le bateau. Finalement je n'ai pas réserver la croisière car il n'y avait plus de cabine en Suite de dispo sur l'itinéraire que j'ai choisi.
Mais je compte bien me renseigner lors de ma réservation en surclassement début janvier.
Mais je compte bien me renseigner lors de ma réservation en surclassement début janvier.
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
j'ai fait mes dossiers de surclassent sur le magica en mars, le gars, m'a compté une extérieure à chaque fois parce qu'il n'y avait soit disant plus d'intérieure, de libre ...et qu'il en fallait une ...
bien sur, il m'étais impossible de vérifier ....
Bonjour La formation continue du personnel n’est pas le point fort de Costa. En mai sur le Mediterranea personne ne savait que dorénavant le prélèvement des dépenses à bord se faisait au jour le jour. Responsable Costa Club, Hôtesse francophone, personnel de l’Hospitality Desk, … tout le monde me soutenait même le contraire. Pour les avantages du « nouveau » Costa Club, là aussi c’est difficile de rencontrer sur un navire quelqu’un qui connaisse toutes les subtilités du nouveau règlement. Même avec le règlement sous les yeux ! Pour le surclassement des premiers niveaux du Costa Club l’article 8.8 dit que c‘est possible dans la « typologie » des cabines mais en restant dans la même « catégorie » de prix. Ex. : on paye une intérieure classic on est surclassé en extérieure classic, ou d’une extérieure premium en balcon premium, … Pour les Oro et Diamante le surclassement (dit « exclusif ») permet d’avoir une Suite mais effectivement rien ne dit explicitement quel est le type de cabine (intérieure premium ou non ?) qui sera facturé. Moi j'interprète la "cabine disponible" comme celle qui sera occupée (Suite) et non celle qui sera facturée (Intérieure). Au lancement du nouveau Costa Club la pub disait « payez une Intérieure … voyagez en Suite » et l’on pouvait mettre sous les yeux d’un « conseiller croisières » cet argument publicitaire. Par contre ça fait un moment qu’on ne voit plus cette pub, Costa fait-il machine arrière sur ce point ? ce qui expliquerait la bizarrerie de ton surclassement. Ou bien est-ce une particularité du Magica où des Suites (dites « mini-Suites » sont classées dans la catégorie Premium et non De luxe). Ou bien est-ce une personne qui a interprété à sa façon - donc à ton détriment - l’article 8.8 ? Le règlement n’est pas clair car on parle toujours dans les Conditions Générales Costa Club de tarifs « Comfort / Avanced Comfort » alors que le « Total Comfort » les a remplacés depuis plus d’un an. Une mise à jour et une clarification s’imposent ! Cordialement
Bonjour La formation continue du personnel n’est pas le point fort de Costa. En mai sur le Mediterranea personne ne savait que dorénavant le prélèvement des dépenses à bord se faisait au jour le jour. Responsable Costa Club, Hôtesse francophone, personnel de l’Hospitality Desk, … tout le monde me soutenait même le contraire. Pour les avantages du « nouveau » Costa Club, là aussi c’est difficile de rencontrer sur un navire quelqu’un qui connaisse toutes les subtilités du nouveau règlement. Même avec le règlement sous les yeux ! Pour le surclassement des premiers niveaux du Costa Club l’article 8.8 dit que c‘est possible dans la « typologie » des cabines mais en restant dans la même « catégorie » de prix. Ex. : on paye une intérieure classic on est surclassé en extérieure classic, ou d’une extérieure premium en balcon premium, … Pour les Oro et Diamante le surclassement (dit « exclusif ») permet d’avoir une Suite mais effectivement rien ne dit explicitement quel est le type de cabine (intérieure premium ou non ?) qui sera facturé. Moi j'interprète la "cabine disponible" comme celle qui sera occupée (Suite) et non celle qui sera facturée (Intérieure). Au lancement du nouveau Costa Club la pub disait « payez une Intérieure … voyagez en Suite » et l’on pouvait mettre sous les yeux d’un « conseiller croisières » cet argument publicitaire. Par contre ça fait un moment qu’on ne voit plus cette pub, Costa fait-il machine arrière sur ce point ? ce qui expliquerait la bizarrerie de ton surclassement. Ou bien est-ce une particularité du Magica où des Suites (dites « mini-Suites » sont classées dans la catégorie Premium et non De luxe). Ou bien est-ce une personne qui a interprété à sa façon - donc à ton détriment - l’article 8.8 ? Le règlement n’est pas clair car on parle toujours dans les Conditions Générales Costa Club de tarifs « Comfort / Avanced Comfort » alors que le « Total Comfort » les a remplacés depuis plus d’un an. Une mise à jour et une clarification s’imposent ! Cordialement
Moi sur le Magica, la personne qui s'occupait de cela m'a compté une intérieur classic mais m'a dit qu'elle ne pouvait pas faire les 10 % premium parce que c'était le prix le plus bas !
Vérification faite j'ai pu constater que Prix PREMIUM - les 10 % Premium c'était à peu de chose près la même chose que INTERIEUR CLASSIC. Voilà voilà.....
C'est vrai que Costa est assez vague à ce sujet.
Bonjour Sur le neoClassica en septembre 2016 j'ai essayé d'avoir un surclassement "Suite" pour fin décembre 2016 sur le Magica. Outre les -10% Premium l'autre point de discussion avec la "Conseillère Croisières" était est-ce que les -20% Date privilège étaient aussi applicables sur le prix d'une "Intérieure Premium" ? Elle attendait une confirmation de ses responsables en Italie. Finalement je n'ai pas eu de réponse officielle parce que le surclassement m'a été refusé pour une croisière de fin d'année (période exclue a priori comme le mois d'août bien que les dates d'une "croisière fin d'année" ne sont pas explicitement définies dans le règlement du Costa Club). Cordialement
Vérification faite j'ai pu constater que Prix PREMIUM - les 10 % Premium c'était à peu de chose près la même chose que INTERIEUR CLASSIC. Voilà voilà.....
C'est vrai que Costa est assez vague à ce sujet.
Bonjour Sur le neoClassica en septembre 2016 j'ai essayé d'avoir un surclassement "Suite" pour fin décembre 2016 sur le Magica. Outre les -10% Premium l'autre point de discussion avec la "Conseillère Croisières" était est-ce que les -20% Date privilège étaient aussi applicables sur le prix d'une "Intérieure Premium" ? Elle attendait une confirmation de ses responsables en Italie. Finalement je n'ai pas eu de réponse officielle parce que le surclassement m'a été refusé pour une croisière de fin d'année (période exclue a priori comme le mois d'août bien que les dates d'une "croisière fin d'année" ne sont pas explicitement définies dans le règlement du Costa Club). Cordialement
il est clair que ça devient compliqué ...
bon pour info, sur le magica j'avais payé "plein pot" enfin presque (moins LES 10% premium et date privilège ) elle correspondait à la première de l'année 2017
c'était pour réserver les autres a venir
bon je ne me plains pas, car j'ai ainsi pu renégocier une croisière prévue en juin, et économiser au passage 1600 euros, et réserver deux autres croieres fin 2017 0 DES PRIX TR7S TR7S AVANTAGEUX ....
reste à savoir si en 2019 ça sera encore valable ...
Je crois avoir lu quelque part que seules les croisières de Nouvel An et Tour du Monde étaient exclues de la procédure de surclassement exclusif.
Je vais essayer de retrouver.
Si les 20 % costa Club Diamante et les 10 % Premium ne sont pas valables, autant réserver normalement mais la conseillère croisière du Magica avait appliqué les 20 % Club. A suivre....
Je vais essayer de retrouver.
Si les 20 % costa Club Diamante et les 10 % Premium ne sont pas valables, autant réserver normalement mais la conseillère croisière du Magica avait appliqué les 20 % Club. A suivre....
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
Voilà, j'ai retrouvé : c'est dans le règlement du nouveau Costa Club :
Il n'est pas possible de demander à bénéficier du Surclassement ou Surclassement exclusif pour des départs prévus entre le 1er et le 31 août, lors des croisières du Nouvel An et des croisières Tour du Monde. La possibilité de bénéficier d'un Surclassement ou Surclassement exclusif doit toujours faire l'objet d'une vérification avant la réservation et il incombe au Membre de le vérifier directement auprès de son agent de voyages.
Il n'est pas possible de demander à bénéficier du Surclassement ou Surclassement exclusif pour des départs prévus entre le 1er et le 31 août, lors des croisières du Nouvel An et des croisières Tour du Monde. La possibilité de bénéficier d'un Surclassement ou Surclassement exclusif doit toujours faire l'objet d'une vérification avant la réservation et il incombe au Membre de le vérifier directement auprès de son agent de voyages.
Enrico1994Eugenio1995Daphné1995Vicotria1996Marina1996Adriana2004Danaé2004Europa2006Concordia2006Fortuna2007Magica2007Marina2008Romantica2009Atlantica2010GrandMistral 2011ConcordiaNA2011/12-Pacifica2013-Pacifica2014-NéoRivier2014-Luminosa (2015)Diadema(Noel2015)Diadema (2016) Magica(2017)
Bonjour,
Alors j'ai eu quelqu'un de Costa au téléphone, relation clients, et voici un copier-coller de sa réponse par mail ensuite :
Pour faire suite à votre demande concernant le surclassement ; voici un rappel des règles du Costa Club concernant les surclassement.Ce nouvel avantage est mis en place à partir de Janvier 2016 pour tous les membres comme suit : .Membres Acquamarina, Corallo, Perla : l'upgrade s'applique à partir de la croisière additionnelle par rapport à l'année précédente (hors Suite) Membres Perla Oro, Perla Diamante : le Super Upgrade s'applique à partir de la croisière additionnelle par rapport à l'année précédente (Suite incluse) . .Le surclassement peut être appliqué sur une nouvelle reservation ou une réservation déjà effectuée. Si le client a déjà reservé la plus haute cabine disponible = pas de rétroactivité, il ne pourra plus demander à payer le prix de la catégorie la plus basse.
UPGRADE (Acquamarina, Corallo, Perla). Surclassement selon le modèle suivant : Classic > IC>EC>EP>BC>BP Premium > IP>EP>BP (> BC, mais sans avantages Premium) et BP>SB Samsara > SI>SE (si SE pas dispo > EC ou EP mais sans avantages Samsara) SE>SB (si SB pas dispo > BC ou BP mais sans avantages Samsara)
SUPER UPGRADE (Perla Oro et Perla Diamante). Choix de la cabine la plus basse (hors cabine Basic) au moment de la réservation pour un surclassement sur la cabine disponible la plus haute. Par exemple, il est possible de payer le prix d'une cabine interieure classic et d'être surclassé sur la grande suite Samasara.Si aucune suite n'est disponible, surclassement sur la meilleure cabine restante
CordialementMarie-Dominique
Pour faire suite à votre demande concernant le surclassement ; voici un rappel des règles du Costa Club concernant les surclassement.Ce nouvel avantage est mis en place à partir de Janvier 2016 pour tous les membres comme suit : .Membres Acquamarina, Corallo, Perla : l'upgrade s'applique à partir de la croisière additionnelle par rapport à l'année précédente (hors Suite) Membres Perla Oro, Perla Diamante : le Super Upgrade s'applique à partir de la croisière additionnelle par rapport à l'année précédente (Suite incluse) . .Le surclassement peut être appliqué sur une nouvelle reservation ou une réservation déjà effectuée. Si le client a déjà reservé la plus haute cabine disponible = pas de rétroactivité, il ne pourra plus demander à payer le prix de la catégorie la plus basse.
UPGRADE (Acquamarina, Corallo, Perla). Surclassement selon le modèle suivant : Classic > IC>EC>EP>BC>BP Premium > IP>EP>BP (> BC, mais sans avantages Premium) et BP>SB Samsara > SI>SE (si SE pas dispo > EC ou EP mais sans avantages Samsara) SE>SB (si SB pas dispo > BC ou BP mais sans avantages Samsara)
SUPER UPGRADE (Perla Oro et Perla Diamante). Choix de la cabine la plus basse (hors cabine Basic) au moment de la réservation pour un surclassement sur la cabine disponible la plus haute. Par exemple, il est possible de payer le prix d'une cabine interieure classic et d'être surclassé sur la grande suite Samasara.Si aucune suite n'est disponible, surclassement sur la meilleure cabine restante
CordialementMarie-Dominique
mds
ah tien !! donc on peut réserver sur un tarif basic !!
bon à savoir ...
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Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion. 2) Follow this format: DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates! PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1 JANUARY 14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion. 2) Follow this format: DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates! PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1 JANUARY 14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.Which one do you think is more interesting? Thanks
Hello
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hi
Has anyone taken the CFC recently?
Thoughts?
Thanks
Thoughts?
Thanks
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along. THANK YOU
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along. THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
Hello,
We’re taking a cruise to Northern Europe with a stop in SOUTHAMPTON.
We’d like to visit the Stonehenge site.
Is it possible to get there on our own (my husband is a wheelchair user), since the MSC excursion to Salisbury is priced at 127 € per person?
There’s also a stop in Rotterdam, and it seems there’s a "miniature village to visit" nearby. Has anyone here been there, and if so, how did you get there?
Thanks so much for your tips. Mum49
If you're traveling on the Costa Diadema from October 17th to 28th, 2026 to Lisbon, we can meet up for a drink. Share our cruising experiences, an excursion, a table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Thanks everyone!
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Thanks everyone!
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Thanks in advance!
Thanks in advance!
Hi there,
I’d love to hear from travelers who’ve done this cruise with Rivages du Monde or CroisiEurope.
Thanks!
Elettra69
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
Hi there,
Do you have a hotel near the cruise port (or easy to reach by metro with luggage) to recommend? I’m planning to spend two days there before boarding.
Thanks in advance! Claudine
Do you have a hotel near the cruise port (or easy to reach by metro with luggage) to recommend? I’m planning to spend two days there before boarding.
Thanks in advance! Claudine
Hello,
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
Hi, can you eat in the evening at the Costa Smeralda’s cafeteria, or do you have to dine at the restaurant? Thanks for your reply.
contact me to get referred at MSC, for your first cruise or if you haven't traveled with MSC in over 5 years
Hi everyone,
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops: 1. We boarded in Pointe-à-Pitre 2. We stopped in Saint-Martin 3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre Saint-Martin Five days at sea The Azores Four days at sea Hamburg One day at sea Le Havre

But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
Departure and boarding details to come
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops: 1. We boarded in Pointe-à-Pitre 2. We stopped in Saint-Martin 3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre Saint-Martin Five days at sea The Azores Four days at sea Hamburg One day at sea Le Havre

But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
Departure and boarding details to come
Hi there
Is the water from the cabin sinks drinkable?
Is the water from the cabin sinks drinkable?
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Thanks in advance
Thanks in advance
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling… The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast. We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person. My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster. We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride. When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start… After about ten minutes, we were finally allowed to proceed. At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd. With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect. We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride… We boarded the ship with a crew member and headed to reception. Turns out, we weren’t the only ones in this situation. The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated. They told my mom her cabin had been given to someone else 😲. That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in. Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc… TO BE CONTINUED
Okay, I’ll stop rambling… The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast. We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person. My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster. We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride. When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start… After about ten minutes, we were finally allowed to proceed. At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd. With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect. We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride… We boarded the ship with a crew member and headed to reception. Turns out, we weren’t the only ones in this situation. The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated. They told my mom her cabin had been given to someone else 😲. That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in. Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc… TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.