Question parlementaire europeen: du 31/mars/ 2011
[ Objet: Vente de «croisières Costa» en Allemagne
Depuis le 7 mars 2011, les agences de voyage allemandes de la société «Costa croisières» ne sont plus autorisées à prendre des réservations de clients n'ayant pas leur résidence principale en Allemagne. En cas de non respect de cette exigence, «Costa Krezuzfahrten Deutschland» (Costa croisières Allemagne) ne verse pas de commission pour la vente conclue, et les problèmes susceptibles de survenir lors de la croisière sont à la charge de l'agence de voyage.
En d'autres termes, une agence de voyage allemande ne peut plus prendre de réservation pour les croisières Costa de la part de clients belges, néerlandais, autrichiens, suisses ou luxembourgeois, par exemple. Les réservations pour des personnes n'ayant pas leur résidence principale en Allemagne doivent en outre passer par l'intermédiaire des succursales dans les différents États membres. Cette situation entraîne des pertes financières, notamment pour les agences de voyage proches de la frontière et menant une activité avec l'étranger et sur Internet, ainsi que des prix moins avantageux pour les consommateurs, qui ne peuvent choisir l'offre la moins onéreuse.
Cette pratique commerciale est justifiée par des problèmes techniques en matière d'assurance, susceptibles de survenir dans le cas de réservations effectuées depuis l'étranger. L'on peut néanmoins supposer que des divergences de prix particulièrement prononcées sur les différents marchés sources sont déterminantes pour la vente limitée de croisières en Allemagne.
Selon la Commission, cette pratique commerciale est-elle conforme à la directive européenne sur les services, qui interdit les pratiques discriminatoires des entreprises défavorisant certains clients en raison de leur nationalité ou de leur lieu de résidence?
En cas d'infraction aux réglementations européennes sur le marché intérieur, comment la Commission envisage-t-elle d'agir contre «Costa croisières»?
On ne peut meme pas passer par une agence allemande...
Je cherche si il y a eu une réponse a cette question écrite... car apparent le forfait sejours a bord est compris ce qui fait sur mon tour du monde une difference de presque 3000€ par passager soit pres de 6000€ au total!
Hervé.
"Retour en terre sainte" 14/03/2011 Costa Pacifica
Tour du monde 09/2015 Costa Luminosa, et notre rève est devenu réalité...
http://www.croisiere-tour-du-monde.info mon blog pour la préparation du tour du monde