PS: We’re also stopping in Genoa and Barcelona—even though we know these two cities, we’d still love any tips for visiting them! Thanks
Vos avis sur Azur Croisières?
by Virginie1978
This discussion is in French, the community’s main language.
Bonjour,
Je suis de l'île de la Réunion est je souhaiterais contacter azur croisière pour une réservation de croisière mais de chez nous, nous avons pas le réseau avec le 0800 500 006 et par mail, azur ne m'a pas encore répondu. Comme vous le dîtes qu'ils ne sont pas nombreux, alors je comprends qu'ils prennent du temps pour me répondre. S'il vous plaît, avez-vous une autre façon que ce numéro ou que par mail de les contacter ? Tous les personnes qui peuvent m'aider, je les remercie d'avance.
Samys
Je suis de l'île de la Réunion est je souhaiterais contacter azur croisière pour une réservation de croisière mais de chez nous, nous avons pas le réseau avec le 0800 500 006 et par mail, azur ne m'a pas encore répondu. Comme vous le dîtes qu'ils ne sont pas nombreux, alors je comprends qu'ils prennent du temps pour me répondre. S'il vous plaît, avez-vous une autre façon que ce numéro ou que par mail de les contacter ? Tous les personnes qui peuvent m'aider, je les remercie d'avance.
Samys
Bonjour,
Moi je les joins toujours avec ce numéro: 04.93.08.03.94
Je ne sais pas quel indicatif il faut rajouter. J'espère avoir pu vous aider.
Moi je les joins toujours avec ce numéro: 04.93.08.03.94
Je ne sais pas quel indicatif il faut rajouter. J'espère avoir pu vous aider.
Merci beaucoup; j'essaierai lundi.
Bon Week end
Bon Week end
Bonjour,
Une petite question pratique SVP. Je dois payer le solde de ma croisière prise chez azur avant le 10 septembre 2013. J'ai payé l'acompte par CB et souhaite payer le solde avec la même CB. Dois-je redonner mon n° de carte ou ça se fait automatiquement ? De plus, j'ai réservé une cabine extérieure, j'ai bien le n° de la cabine qui correspond à une extérieure mais sur mon bon de réservation il est indiqué comme catégorie de cabine 'cabine extérieure/balcon'. Je trouve ça bizarre. Je n'ai pas l'intention de leur dire 'et oh c'est marqué balcon sur le bon de réservation donc vous vous êtes trompés' puisque j'ai bien choisi une cabine extérieure mais ça pourrait certainement arriver avec d'autres personnes 🤪
Merci
Une petite question pratique SVP. Je dois payer le solde de ma croisière prise chez azur avant le 10 septembre 2013. J'ai payé l'acompte par CB et souhaite payer le solde avec la même CB. Dois-je redonner mon n° de carte ou ça se fait automatiquement ? De plus, j'ai réservé une cabine extérieure, j'ai bien le n° de la cabine qui correspond à une extérieure mais sur mon bon de réservation il est indiqué comme catégorie de cabine 'cabine extérieure/balcon'. Je trouve ça bizarre. Je n'ai pas l'intention de leur dire 'et oh c'est marqué balcon sur le bon de réservation donc vous vous êtes trompés' puisque j'ai bien choisi une cabine extérieure mais ça pourrait certainement arriver avec d'autres personnes 🤪
Merci
quel est ton numero de cabine ? quel bateau ?
Salut Friquette,
Comment ça va ? Désolée mais je ne comprends pas pourquoi tu me poses cette question. Je connais mon n° de cabine puisque c'est moi qui l'ai même choisi, là n'est pas le pb d'ailleurs. En fait il n'y a pas de pb seulement une demande pratico pratique du fonctionnement d'Azur. Ca m'étonne juste qu'Azur qui a visiblement bonne réputation émette des bons de réservation avec une mauvaise catégorie de cabine ce qui peut certainement leur occasionner des ennuis.
Comment ça va ? Désolée mais je ne comprends pas pourquoi tu me poses cette question. Je connais mon n° de cabine puisque c'est moi qui l'ai même choisi, là n'est pas le pb d'ailleurs. En fait il n'y a pas de pb seulement une demande pratico pratique du fonctionnement d'Azur. Ca m'étonne juste qu'Azur qui a visiblement bonne réputation émette des bons de réservation avec une mauvaise catégorie de cabine ce qui peut certainement leur occasionner des ennuis.
Hello Sarag
MSC a dû vous surclasser, cela arrive de temps en temps d'où le passage d'une cabine extérieure à une cabine à balcon, Azur en est informé c'est normal.
Il faut redonner les coordonnées bancaires afin de solder la croisière, Azur ne garde absolument pas cela par mesure de sécurité.
MSC a dû vous surclasser, cela arrive de temps en temps d'où le passage d'une cabine extérieure à une cabine à balcon, Azur en est informé c'est normal.
Il faut redonner les coordonnées bancaires afin de solder la croisière, Azur ne garde absolument pas cela par mesure de sécurité.
ca va agnes, je prepare ma future croisiere sur le preziosa dans une cinquantaine dejours...
je te demandais ton numero pour savoir, si y avait pas erreur sur le numero.. mais je suppose que tu as vérifié..
Salut Friquette,
Comment ça va ? Désolée mais je ne comprends pas pourquoi tu me poses cette question. Je connais mon n° de cabine puisque c'est moi qui l'ai même choisi, là n'est pas le pb d'ailleurs. En fait il n'y a pas de pb seulement une demande pratico pratique du fonctionnement d'Azur. Ca m'étonne juste qu'Azur qui a visiblement bonne réputation émette des bons de réservation avec une mauvaise catégorie de cabine ce qui peut certainement leur occasionner des ennuis.
Il suffit d'appeler Azur et je suis sur qu'ils vous donneront toutes les explications nécessaires, maintenant, si c'est le N° de la cabine que vous aviez réservée et qu'il y a une coquille sur le bon de réservation cela peut arriver et cela n'a pas de conséquences sur la véritable réservation. J'ai eu le cas sur une mauvaise date (sur le bon de réservation) et ils m'ont modifié le document, mais la réservation avait bien été effectuée aux bonnes dates.
Comment ça va ? Désolée mais je ne comprends pas pourquoi tu me poses cette question. Je connais mon n° de cabine puisque c'est moi qui l'ai même choisi, là n'est pas le pb d'ailleurs. En fait il n'y a pas de pb seulement une demande pratico pratique du fonctionnement d'Azur. Ca m'étonne juste qu'Azur qui a visiblement bonne réputation émette des bons de réservation avec une mauvaise catégorie de cabine ce qui peut certainement leur occasionner des ennuis.
Il suffit d'appeler Azur et je suis sur qu'ils vous donneront toutes les explications nécessaires, maintenant, si c'est le N° de la cabine que vous aviez réservée et qu'il y a une coquille sur le bon de réservation cela peut arriver et cela n'a pas de conséquences sur la véritable réservation. J'ai eu le cas sur une mauvaise date (sur le bon de réservation) et ils m'ont modifié le document, mais la réservation avait bien été effectuée aux bonnes dates.
Bonjour,
Je viens de réserver une nouvelle croisière chez azur croisière et ils ont changé leur mode de paiement : maintenant le 2e paiement se fait automatiquement par la banque 40 j avant le départ d'après le contrat qu'ils t'envoient en même temps que le projet de croisière.
Pour ta cabine, vérifie sur un plan qu'il n'y a pas effectivement un balcon car peut être as tu été surclassé. Sinon ce n'est qu'une petite erreur.
Bonjour
Merci à tous pour vos réponses 🙂
Merci à tous pour vos réponses 🙂
Bonjour,
J'ai appelé Azur mardi pour solder la croisière. Perso je ne les trouve pas si formidables que ça dans le sens où j'ai dû réclamer les conditions de l'assurance qui ne m'avaient jamais été envoyées. Qu'à ce jour je n'ai pas reçu de confirmation du paiement de mon solde (j'ai donc fait un mail) et que le mail où se trouvait les conditions de l'assurance en pièce jointe ne présentait aucun petit message, pas même un 'bonjour, suite à notre communication de ce jour vous trouverez les conditions générales de l'assurance en pièce jointe Cordialement'. Je dois être mal tombée 🤪
J'ai appelé Azur mardi pour solder la croisière. Perso je ne les trouve pas si formidables que ça dans le sens où j'ai dû réclamer les conditions de l'assurance qui ne m'avaient jamais été envoyées. Qu'à ce jour je n'ai pas reçu de confirmation du paiement de mon solde (j'ai donc fait un mail) et que le mail où se trouvait les conditions de l'assurance en pièce jointe ne présentait aucun petit message, pas même un 'bonjour, suite à notre communication de ce jour vous trouverez les conditions générales de l'assurance en pièce jointe Cordialement'. Je dois être mal tombée 🤪
j ai eu meilleurs contacts en anglais avec seasc... qu'avec eux.
mais en general les gens sont contents je crois...
avec qui as tu traité ?
Toujours satisfaits d'Azur jusqu'a ce jour. Le contrat d'assurance est à télécharger en ligne par nos soins, il se trouve sur le site d'azur selon le N° pourlequel on a opté.
Azur Croisières c'est vraiment le top.
Ce matin encore, j'ai dérangé Sandra pour demander un changement de cabine, elle s'est démenée pour l'obtenir puis je me suis rendu compte que je m'étais trompé entre numéros pairs et impairs et elle a rétabli, avec Costa, la situation initiale et ce, toujours avec gentillesse, dévouement et sourire.
Bonjour,
Je confirme le sérieux d'Azur Croisière avec qui j'ai toujours réservé. En plus, Sandra est de bon conseil et se démène de belle manière pour essayer de toujours me donner satisfaction : choix de cabine, du service, conseils pour l'assurance ... Lorsqu'elle le peut, elle me donne aussi des infos sur les destinations qu'elle connaît. Ses collègues aussi m'ont toujours donné satisfaction. Pour une croisière avec Croisières de France, il ne faut pas hésiter à demander qu'ils envoient la description ainsi que le prix des excursions. Berf, je recommande +++
Je confirme le sérieux d'Azur Croisière avec qui j'ai toujours réservé. En plus, Sandra est de bon conseil et se démène de belle manière pour essayer de toujours me donner satisfaction : choix de cabine, du service, conseils pour l'assurance ... Lorsqu'elle le peut, elle me donne aussi des infos sur les destinations qu'elle connaît. Ses collègues aussi m'ont toujours donné satisfaction. Pour une croisière avec Croisières de France, il ne faut pas hésiter à demander qu'ils envoient la description ainsi que le prix des excursions. Berf, je recommande +++
j ai eu meilleurs contacts en anglais avec seasc... qu'avec eux.
mais en general les gens sont contents je crois...
avec qui as tu traité ?
J'ai d'abord eu Emmanuelle pour la réservation et ensuite Naima pour le paiement du solde. Attention je ne dis pas que ces personnes n'ont pas été sympathiques mais ce qui m'étonne c'est déjà que le bon de réservation ne corresponde pas à la réservation (ce que je disais plus haut), qu'il faille faire des mails pour obtenir les documents (on ne m'a pas dit de télécharger quoi que ce soit sur le site). Là encore je viens de recevoir la confirmation du solde de ma réservation (vu que j'ai fait un mail pour l'avoir) et le mail est un mail type qui me redemande en plus les infos d'identité voyageur + n° carte d'identité que j'ai déjà complété il y a quelques mois. Disons que je n'ai pas l'habitude que ça se passe comme ça. Après il n'y a rien de grave c'est juste un constat et tant mieux si la plupart des gens sont satisfaits. A l'heure actuelle je ne pense pas re-réserver de croisière par leur intermédiaire et je trouve ça dommage car la croisière réservée est pour ma maman qui est une primo-croisièriste !
J'ai d'abord eu Emmanuelle pour la réservation et ensuite Naima pour le paiement du solde. Attention je ne dis pas que ces personnes n'ont pas été sympathiques mais ce qui m'étonne c'est déjà que le bon de réservation ne corresponde pas à la réservation (ce que je disais plus haut), qu'il faille faire des mails pour obtenir les documents (on ne m'a pas dit de télécharger quoi que ce soit sur le site). Là encore je viens de recevoir la confirmation du solde de ma réservation (vu que j'ai fait un mail pour l'avoir) et le mail est un mail type qui me redemande en plus les infos d'identité voyageur + n° carte d'identité que j'ai déjà complété il y a quelques mois. Disons que je n'ai pas l'habitude que ça se passe comme ça. Après il n'y a rien de grave c'est juste un constat et tant mieux si la plupart des gens sont satisfaits. A l'heure actuelle je ne pense pas re-réserver de croisière par leur intermédiaire et je trouve ça dommage car la croisière réservée est pour ma maman qui est une primo-croisièriste !
azur est tres bien mais peut etre victime de leur succès peut etre débordés😉 à part eux c'est malheureux mais je n'en vois pas de meilleurs 😉 alicia nathalie emmanuelle sont super !!!!
azur est tres bien mais peut etre victime de leur succès peut etre débordés😉 à part eux c'est malheureux mais je n'en vois pas de meilleurs 😉 alicia nathalie emmanuelle sont super !!!!
Il ne faudrait pas oublier Charlotte...😉
Il ne faudrait pas oublier Charlotte...😉
Bonjour,
Azur croisières est une petite agence, et bien que beaucoup de monde ici en soit très satisfait, tout n'est pas toujours parfait non plus et les petits manquements que vous relevez sont exacts.
Lors d'une croisière cet été j'ai rencontré quelqu'un à qui Azur croisières avait vendu une croisière avec un forfait all inclusive, et qui ne l'a pas eu, et qui avait eu pour réponse vous l'aurez sur le bateau.....
En plus ils vendent très bien Costa MSC et croisières de France mais si vous voulez partir avec une compagnie américaine il vaut mieux alors aller voir ailleurs pour trouver un meilleur tarif et plus de rigueur au niveau du contrat des conditions de ventes etc....
J'ai acheté mes croisières Costa chez eux, maintenant que je voyage avec Celebrity je passe par web croisières, plus grosse agence, très pro.
Azur croisières est une petite agence, et bien que beaucoup de monde ici en soit très satisfait, tout n'est pas toujours parfait non plus et les petits manquements que vous relevez sont exacts.
Lors d'une croisière cet été j'ai rencontré quelqu'un à qui Azur croisières avait vendu une croisière avec un forfait all inclusive, et qui ne l'a pas eu, et qui avait eu pour réponse vous l'aurez sur le bateau.....
En plus ils vendent très bien Costa MSC et croisières de France mais si vous voulez partir avec une compagnie américaine il vaut mieux alors aller voir ailleurs pour trouver un meilleur tarif et plus de rigueur au niveau du contrat des conditions de ventes etc....
J'ai acheté mes croisières Costa chez eux, maintenant que je voyage avec Celebrity je passe par web croisières, plus grosse agence, très pro.
azur est tres bien mais peut etre victime de leur succès peut etre débordés😉 à part eux c'est malheureux mais je n'en vois pas de meilleurs 😉 alicia nathalie emmanuelle sont super !!!!
Il ne faudrait pas oublier Charlotte...😉
😕 tout depend la lune 😛
Il ne faudrait pas oublier Charlotte...😉
😕 tout depend la lune 😛
héllo
pour donner ma touche perso : j aime bien alicia, elle est sympa, j aime bien thibaut de chez azur
aussi et pour rejoindre sylviannefd j aime bien aussi le site webcroisiere
voilà n allez pas plus loin pour vous résa vous devriez être servis
je voulais ajouter également que AB croisiere n est pas mal non plus mais vous ne
tomberez que tres rarement sur le meme interlocuteur mais bon j ai déjà reservé
chez eux mon fils aussi une fois c arrivé et aucune boulette a déplorer
voilà 😏
pour donner ma touche perso : j aime bien alicia, elle est sympa, j aime bien thibaut de chez azur
aussi et pour rejoindre sylviannefd j aime bien aussi le site webcroisiere
voilà n allez pas plus loin pour vous résa vous devriez être servis
je voulais ajouter également que AB croisiere n est pas mal non plus mais vous ne
tomberez que tres rarement sur le meme interlocuteur mais bon j ai déjà reservé
chez eux mon fils aussi une fois c arrivé et aucune boulette a déplorer
voilà 😏
Bonjour,
nous, nous passons systématiquement par eux! depuis la Guadeloupe!
accueil et service irréprochables. Allez trouvez ça dans une agence sur place ou encore sur un autre site. On a bien essayé mais désolée, azur croisiere essayer c est l'adopter!
pour exemple notre dernière expérience: on a réservé la croisière avec brillance au départ de boston, mais il n y avait plus de cabine balcon. on a tout de même réservé une cabine intérieure en demandant si il serait possible si il y avait un désistement de changer. le lendemain, sur le site de royal caribbean, on s'aperçoit que des cabines se sont libérées. ils avaient promis de nous appeler si il y avait de la dispo, mais nous étions tellement excités que nous avons préférés nous lever tôt pour les contacter et ne pas rater cette aubaine, car les cabines intérieures, ça ne nous va pas!! nous nous sommes levés à 4h du matin (à cause du décalage horaire) pour joindre azur croisière et demander le changement de cabine.
en plus nous, on fait que royal caribbean (on est diamond member😉), et je vous jure que ça n'a jamais posé problème, cette agence a des prix très compétitifs. alors on veut bien croire que les gouts et les couleurs ne se discutent pas. Mais pour des détails comme les conditions générales d'assurance ou encore ce qui est écrit sur la facture, ils restent tous assez disponibles et réactifs pour les relancer par mail ou phone si nécessaire! ça ne doit pas vous faire douter de leur compétence, ils sont vraiment bien .
pour exemple notre dernière expérience: on a réservé la croisière avec brillance au départ de boston, mais il n y avait plus de cabine balcon. on a tout de même réservé une cabine intérieure en demandant si il serait possible si il y avait un désistement de changer. le lendemain, sur le site de royal caribbean, on s'aperçoit que des cabines se sont libérées. ils avaient promis de nous appeler si il y avait de la dispo, mais nous étions tellement excités que nous avons préférés nous lever tôt pour les contacter et ne pas rater cette aubaine, car les cabines intérieures, ça ne nous va pas!! nous nous sommes levés à 4h du matin (à cause du décalage horaire) pour joindre azur croisière et demander le changement de cabine.
en plus nous, on fait que royal caribbean (on est diamond member😉), et je vous jure que ça n'a jamais posé problème, cette agence a des prix très compétitifs. alors on veut bien croire que les gouts et les couleurs ne se discutent pas. Mais pour des détails comme les conditions générales d'assurance ou encore ce qui est écrit sur la facture, ils restent tous assez disponibles et réactifs pour les relancer par mail ou phone si nécessaire! ça ne doit pas vous faire douter de leur compétence, ils sont vraiment bien .
Hello
Quand tout va bien aucun problème avec n'importe quelle agence , elles sont toutes " bonnes " les problèmes arrivent en principe quand pour une raison quelconque nous sommes dans l'obligation d'annuler une croisière c'est là où il faut bien lire les CDGV, car selon les agences il y a des frais .
chez azur et d'autres agences sérieuses, les seuls frais sont ceux des compagnies de croisières chez MSC selon l'ambiance choisie frais 90€/dossier et 50 € pour l'agence , jusqu'a 30 jours avant le départ chez AB croisières ce n'est pas le cas. si ambiance fantastica frais de dossier MSC 50€
Il faut lire les conditions generales de ventes car tout contrat signé est dû. souvent les litiges viennent de là
Quand tout va bien aucun problème avec n'importe quelle agence , elles sont toutes " bonnes " les problèmes arrivent en principe quand pour une raison quelconque nous sommes dans l'obligation d'annuler une croisière c'est là où il faut bien lire les CDGV, car selon les agences il y a des frais .
chez azur et d'autres agences sérieuses, les seuls frais sont ceux des compagnies de croisières chez MSC selon l'ambiance choisie frais 90€/dossier et 50 € pour l'agence , jusqu'a 30 jours avant le départ chez AB croisières ce n'est pas le cas. si ambiance fantastica frais de dossier MSC 50€
Il faut lire les conditions generales de ventes car tout contrat signé est dû. souvent les litiges viennent de là
Bonjour Jacqueline,
En novembre 2012 il y avait une promotion ( de mémoire la semaine de la croisière 5% de remise supplémentaire) j'appelle Sandra d'Azur Croisières car nous avions en projet 4 croisières Celebrity. Elle me dit Celebrity ne participe pas à l'opération donc il n'y a pas de remise supplémentaire. J'appelle Isabelle de Webcroisières qui me dit "pas de problème nous appliquons la remise de 5% sur toutes les croisières" j'ai réservé mes 4 croisières. Je dois m'y prendre tôt car nous enchaînons toujours 2 croisières et gardons la même cabine.
Ensuite j'ai changé de cabine pour les croisières de 2014 car nous préférons être plus à l'arrière qu'à l'avant Isabelle nous a fait ça très vite et sans supplément bien sur.
Donc au final azur croisières est une bonne agence, mais ce n'est pas la seule.
Donc au final azur croisières est une bonne agence, mais ce n'est pas la seule.
Donc au final azur croisières est une bonne agence, mais ce n'est pas la seule.
Heureusement... mais l'intérêt de ce forum, par la diversité de ses utilisateurs, est surtout de mettre en garde sur des agences moins fiables ou des pratiques contestables... sachant qu'"une" mauvaise expérience ou parfois "une" bonne expérience n'est pas forcément significative. Personnellement, je passe depuis quelques années par "Azur" dont je suis satisfait, mais préalablement, j'ai utilisé les services de 5 autres prestataires et à chaque fois cela s'est très bien passé. L'intérêt d'une petite structure est que l'on a un interlocuteur "connu", ce qui peut peut-être faciliter les discussions en cas de problème. J'ai actuellement un litige avec SNCF-Voyages, que je prenais "naïvement" pour une agence sérieuse et c'est impossible d'obtenir la régularisation. Les courriers restent sans réponse et au téléphone (payant) c'est pire que la sécu... on me répond toujours que mon dossier est en cours de traitement... (depuis 5 mois) Heureusement, il s'agit d'un litige mineur sur une réservation d'hôtel, mais si c'était important cela serait la même chose et cela est très inquiétant, car vous êtes totalement dépendant de leur bon vouloir et que compte tenu des enjeux, ils pratiquent la politique de "la corbeille" en se disant que la plupart des réclamations s'effaceront d'elles-même... par lassitude...
Heureusement... mais l'intérêt de ce forum, par la diversité de ses utilisateurs, est surtout de mettre en garde sur des agences moins fiables ou des pratiques contestables... sachant qu'"une" mauvaise expérience ou parfois "une" bonne expérience n'est pas forcément significative. Personnellement, je passe depuis quelques années par "Azur" dont je suis satisfait, mais préalablement, j'ai utilisé les services de 5 autres prestataires et à chaque fois cela s'est très bien passé. L'intérêt d'une petite structure est que l'on a un interlocuteur "connu", ce qui peut peut-être faciliter les discussions en cas de problème. J'ai actuellement un litige avec SNCF-Voyages, que je prenais "naïvement" pour une agence sérieuse et c'est impossible d'obtenir la régularisation. Les courriers restent sans réponse et au téléphone (payant) c'est pire que la sécu... on me répond toujours que mon dossier est en cours de traitement... (depuis 5 mois) Heureusement, il s'agit d'un litige mineur sur une réservation d'hôtel, mais si c'était important cela serait la même chose et cela est très inquiétant, car vous êtes totalement dépendant de leur bon vouloir et que compte tenu des enjeux, ils pratiquent la politique de "la corbeille" en se disant que la plupart des réclamations s'effaceront d'elles-même... par lassitude...
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Hi everyone,
I’m going on a Mediterranean cruise in November and I’m looking for some "tips" to visit the cities of Naples, Messina, and Valletta in Malta without booking the ship’s excursions, which are really expensive.
Thanks so much for your advice and suggestions. We’re a group of 6 people.
Looking forward to hearing from you...
Best,
M
PS: We’re also stopping in Genoa and Barcelona—even though we know these two cities, we’d still love any tips for visiting them! Thanks
PS: We’re also stopping in Genoa and Barcelona—even though we know these two cities, we’d still love any tips for visiting them! Thanks
Hello everyone,
We’re a senior couple signed up for a 13-day cruise in Japan on the Princess Sapphire, departing from Yokohama on April 8, 2027.
Are there any other French speakers on this forum who’ll be on this trip?
Hoping for a reply...
Just back from our first cruise on the Renaissance, and I’d like to share a few thoughts about life on board. Our feelings are mixed—we wanted a change after several MSC cruises, but the value for money on this repositioning cruise left us torn.
After taking advantage of successive promotions, we finally secured a well-located balcony cabin for 2600 € (almost 50% off the brochure rate). Given the amenities and the ship’s age, this now feels like the absolute maximum we’d pay for that period.
Overall, we were happy with our vacation on board, but a few details—when added up—left us with a somewhat mixed impression.
The pros: - Ship size - Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area) - Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets - Understated, tasteful decor - French language spoken on board - Friendly staff for the most part - 100% French-speaking clientele - Decent food with French dishes (even with an Indian chef) - Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible) - Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe - Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons: - Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times) - Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...) - Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image) - Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables - Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
The pros: - Ship size - Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area) - Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets - Understated, tasteful decor - French language spoken on board - Friendly staff for the most part - 100% French-speaking clientele - Decent food with French dishes (even with an Indian chef) - Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible) - Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe - Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons: - Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times) - Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...) - Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image) - Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables - Worn, sometimes stained restaurant towels
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Hi,
The MSC Magnifica has been refurbished and a Yacht Club class has been added. Could anyone share their impressions of cabin 14001, as the view is slightly obstructed? Is it really a "disadvantage" in terms of brightness? Thanks in advance
Hi everyone!
We’re boarding the Celestyal Journey in Athens on October 3rd—are there any other French speakers on the same cruise?
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Hi, we're heading to Venice soon. We have a hotel in Mestre and we'd like to know which bus can take us from the Mestre hotel to Marghera Port. Thanks.
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Hi everyone ...
We’re planning to do the 83-day Cunard cruise ...
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has anyone done it ... or have any info ... or tips ...
for example ... deck and cabin choices ... drink packages ... excursions ... etc.
... anything good to know about this ship???
Thanks everyone ...
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion. 2) Follow this format: DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates! PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1 JANUARY 14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
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NUMBER OF 2027 CRUISES: 1 JANUARY 14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
Hi there,
I’m looking for an all-inclusive Nile cruise on a comfortable boat with as few passengers as possible.
Which tour operator can you recommend?
Thanks in advance.
I’m about to book the panoramic suite, and I’m not sure whether I should go for the one at the front of the ship or the one at the back. I’d really appreciate any feedback—anyone who’s already booked this kind of suite and can share the pros and cons?
Hi,
We’ll be visiting Barcelona for the first time on our upcoming cruise.
I was wondering if it’s better to book a taxi in advance to get from the train station to the cruise terminal, since there’ll be four of us. Are there enough taxis around that we won’t have to wait too long?
For the return trip, same question—are there enough taxis, since we have a flight to catch? Though I doubt we’ll know in advance which terminal we’ll dock at.
I came across this site below—has anyone heard of it?
https://taxibarcelona.taxi/fr/
Thanks! !
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Here’s the cruise schedule for 2026.
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REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
Hi there,
We’re taking a cruise in February departing from Miami with stops in Jamaica, Colombia, Panama, Costa Rica, Honduras, and Belize.
I’m looking for advice on which excursions to pick for this cruise. Thanks!
I’m looking for advice on which excursions to pick for this cruise. Thanks!
Hi everyone, we're going on a week-long cruise and I have a question: can we travel by train and on a cruise with small refrigerated injectable syringes?
Do we need to complete any formalities?
And how should we store them?
Thanks in advance for your feedback.
Hi,
Thanks for sharing the sites to discover.
Best,
Hello,
I'm considering a cruise on the Hurtigruten Coastal Express from Bergen to Kirkenes and back to Bergen over 11 days in mid-March 2027. Has anyone already done this trip? I think it’s a great way to discover the Norwegian coast with the chance to see magnificent northern lights, but isn’t the trip a bit *too* long? There are about thirty stops, but most last only a few minutes, with just one daily stop of over 2 hours, which gives a quick glimpse of a few towns but doesn’t allow for a full excursion. Is the supplement for an outside cabin with a porthole (800 € for 2!) really worth it? It’s more pleasant than an inside cabin, but do you spend enough time in your cabin to make the most of it? Thanks for sharing your thoughts on this journey. Best regards.
I'm considering a cruise on the Hurtigruten Coastal Express from Bergen to Kirkenes and back to Bergen over 11 days in mid-March 2027. Has anyone already done this trip? I think it’s a great way to discover the Norwegian coast with the chance to see magnificent northern lights, but isn’t the trip a bit *too* long? There are about thirty stops, but most last only a few minutes, with just one daily stop of over 2 hours, which gives a quick glimpse of a few towns but doesn’t allow for a full excursion. Is the supplement for an outside cabin with a porthole (800 € for 2!) really worth it? It’s more pleasant than an inside cabin, but do you spend enough time in your cabin to make the most of it? Thanks for sharing your thoughts on this journey. Best regards.
Hi everyone! I’m used to sailing on a sailboat with two or three people—it’s amazing. But I’d love to try the experience of a cruise. Just to clarify, I’ll be going alone. My first question: are there other solo travelers on these cruises, or is it mostly couples and families?
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
Thanks a million for your replies! Marie
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
Thanks a million for your replies! Marie
Hi there,
We’re looking for a group of people available to share an excursion to the Trollstigen (Trolls’ Road). We’ve contacted a local provider who’s offering us the following rates: - 6,325 NOK for 4 people - 6,874 NOK for 5 to 8 people
Don’t hesitate to get in touch if you’d like to discuss! Happy planning to everyone! !
We’re looking for a group of people available to share an excursion to the Trollstigen (Trolls’ Road). We’ve contacted a local provider who’s offering us the following rates: - 6,325 NOK for 4 people - 6,874 NOK for 5 to 8 people
Don’t hesitate to get in touch if you’d like to discuss! Happy planning to everyone! !
Hello,
We just returned from a cruise from 08/13/26 to 08/20/26 on the MSC ORCHESTRA with stops in Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Genoa, and back to Marseille. The ship was fully booked. Deck chairs were already occupied by beach towels early in the morning, and there were only 1 or 2 people in the pools... However, on the day the Italians disembarked, there were very few towels on the deck chairs. We found the Italians less talkative.
We had a balcony cabin on deck 9, starboard side. The cabin was spacious, but the sofa was facing the desk, making it a pain to watch TV (neck strain guaranteed). So, we changed the sofa’s orientation to face the TV (we put it back in place on disembarkation day). There were 325 French speakers on board, and a lot of staff from Mauritius, which made communication easier.
No annoying announcements about bingo, etc.—a nice change from COSTA.
For dinner, we were at the first sitting at 7:45 PM, at a table for 6. On the first night, we were two "gray-haired" couples at the table. The second night, two young women joined us but asked to change tables after seeing us... The show for our dinner time was at 10:15 PM and ended around 11:00 PM. We found that a bit late for us. The shows were varied and of good quality. The restaurant menus offered plenty of choices, but at the buffet at lunchtime, there were a lot of dishes with quite a few carbs. Afternoon tea from 4:30 PM to 5:30 PM included some great pastries, among other things.
We had an issue with the air conditioning and bad odors in the cabin one afternoon. I reported the problem to the reception, and staff along with our cabin steward came to check the cabin. The issue was resolved that same afternoon. Two days later, we were surprised to find a bag with items inside: 2 MSC mugs and 2 MSC thermos flasks that keep drinks hot or cold for 10 hours. It was a gift from customer service following the bad odors in our cabin. We weren’t expecting this at all and thanked MSC’s customer service.
For excursions, MSC always offers port-to-city-center transfers for 14 € per adult in Valencia and Tarragona, and 12 € per child. In Livorno, it was 10 € per adult and 7 € per child. In Civitavecchia, there was a shuttle to the train station for 6 €. On the MSC for Me app, there were "promotions" on certain excursions. We really enjoyed this cruise, but we couldn’t revisit some stops (Tarragona and Valencia) on our own because it was too hot. Great evening: Mum49
We just returned from a cruise from 08/13/26 to 08/20/26 on the MSC ORCHESTRA with stops in Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Genoa, and back to Marseille. The ship was fully booked. Deck chairs were already occupied by beach towels early in the morning, and there were only 1 or 2 people in the pools... However, on the day the Italians disembarked, there were very few towels on the deck chairs. We found the Italians less talkative.
We had a balcony cabin on deck 9, starboard side. The cabin was spacious, but the sofa was facing the desk, making it a pain to watch TV (neck strain guaranteed). So, we changed the sofa’s orientation to face the TV (we put it back in place on disembarkation day). There were 325 French speakers on board, and a lot of staff from Mauritius, which made communication easier.
No annoying announcements about bingo, etc.—a nice change from COSTA.
For dinner, we were at the first sitting at 7:45 PM, at a table for 6. On the first night, we were two "gray-haired" couples at the table. The second night, two young women joined us but asked to change tables after seeing us... The show for our dinner time was at 10:15 PM and ended around 11:00 PM. We found that a bit late for us. The shows were varied and of good quality. The restaurant menus offered plenty of choices, but at the buffet at lunchtime, there were a lot of dishes with quite a few carbs. Afternoon tea from 4:30 PM to 5:30 PM included some great pastries, among other things.
We had an issue with the air conditioning and bad odors in the cabin one afternoon. I reported the problem to the reception, and staff along with our cabin steward came to check the cabin. The issue was resolved that same afternoon. Two days later, we were surprised to find a bag with items inside: 2 MSC mugs and 2 MSC thermos flasks that keep drinks hot or cold for 10 hours. It was a gift from customer service following the bad odors in our cabin. We weren’t expecting this at all and thanked MSC’s customer service.
For excursions, MSC always offers port-to-city-center transfers for 14 € per adult in Valencia and Tarragona, and 12 € per child. In Livorno, it was 10 € per adult and 7 € per child. In Civitavecchia, there was a shuttle to the train station for 6 €. On the MSC for Me app, there were "promotions" on certain excursions. We really enjoyed this cruise, but we couldn’t revisit some stops (Tarragona and Valencia) on our own because it was too hot. Great evening: Mum49
We're leaving on August 25th for a Danube cruise from Vienna to Bucharest. The travel agency refuses to postpone this cruise despite navigation changes due to the exceptional drought, which include bus transfers that don’t interest us.
Have you had any experiences with this that you’d like to share?
Hi there!
I’m going on a cruise with MSC on the World Europa this coming October.
Stops: Genoa, Naples, Messina, Malta.
Has anyone visited Mount Etna and Pompeii?
Could you share some tips for each of these stops?
I’d like to explore on my own without booking the ship’s excursions.
Thanks for your advice!
We're considering a Danube cruise that stops in Bucharest.
Are there any travelers currently on the river, which is at its lowest level?
Hi there,
I’m taking a cruise on the Costa Pacifica in December—what should I expect in terms of rough seas?
contact me to get referred at MSC, for your first cruise or if you haven't traveled with MSC in over 5 years
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland. I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive. You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify). So, I got a great opportunity and grabbed it. Departure is on August 23rd.


I finally chose NCL’s Star for Iceland. I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive. You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify). So, I got a great opportunity and grabbed it. Departure is on August 23rd.


Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by. Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car. Guylène
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.Which one do you think is more interesting? Thanks







