Nous sommes rentrés samedi 20/10/2012 de cet hôtel et je recherche des témoignages de gens qui ont été malades comme mon mari .
Je vous joins quand mème mon commentaire que j'ai posté sur un autre forum Tr....... d'ailleurs d'autres commentaires confirme mes dires:
Mon récit est long mais je vous demande de le lire jusqu'au bout. Merci d'avance
Letrre adressée à Jet Tours (T.O) et Groupe Hôtelier Iberostar et aux assurances
Introduction de la lettre puis :
" En effet, si rien de notoire s’est passé la 1ère semaine, mise à part une nourriture indigne d’un hôtel que vous classez en 5*( niveau cantine scolaire et encore, pas de réfrigération sur certains plats ) ex : crudités, mayonnaise, gâteaux à la crème posés sur un comptoir non réfrigéré, très peu de fruits- pastèque, melon et ananas plein de flotte ), la 2ème semaine a été très difficile car mon mari est tombé malade dans la nuit du 14 au 15/10/2012.
Cela a commencé par ce que l’on appelle une « tourista ». Comme mon médecin en France m’avait donné quelques conseils et des médicaments avant de partir au cas ou :
- prise d’immodium pour stopper : aucun effet
- température 39,5 ° toujours tourista prise antibiotiques (conseil de mon médecin) : toujours pas d’effet
- mon mari inconscient par moment, il ne tient plus debout, je réussi à avoir un fauteuil roulant pour l’emmener chez le docteur au 5ème étage de l’hôtel (nous étions à l’autre bout de l’hôtel et ce fut difficile d’arriver au cabinet médical), de plus je ne parle pas l’espagnol juste un peu l’anglais.
- Examen du docteur qui diagnostique une déshydratation sévère , appelle une ambulance pour le transporter à la clinique internationale de Varadero, là- bas prise en charge par un autre docteur qui lui fait 2 perfusions de 500ml chacune soit 1 litre pour le réhydrater. Le docteur de l’hôtel avait écrit une lettre pour la clinique.
La pièce ou a été perfusé mon mari était d’une saleté inimaginable :
- Dans un coin une poubelle, avec un monticule de seringues et tubulures usagées
- Charriot avec un drap vert plein de taches de sang
- Sol plein de taches en tous genres et détritus, saletés
- Pas de gants portés par les infirmières et le docteur au moment des perfusions
Vous pouvez constater sur les copies de photos que je dis la vérité, j’ai pris ces photos si malheureusement il y avait une suite
Vous pouvez imaginer ma détresse et mon inquiétude quand je voyais mon mari dans cet état, inconscient et dépendant de moi entièrement.
Nous sommes repartis en ambulance à l’hôtel et sommes restés dans notre chambre jusqu’au vendredi 19/10/2012.
La clinique de Varadero a donné à mon mari un traitement de sachets en poudre pour le réhydrater, 40 gouttes d’extrait d’artichaud à prendre après les repas mais comme il ne mangeait rien …….. et un comprimé anti douleur pour les spasmes gastriques.
Je dois dire que la représentante Jet Tours sur place a fait de son mieux pour m’aider :
Elle s’est dérangé pour voir mon mari à la clinique
Elle a été me chercher les médicaments
Elle a traduit pour moi les papiers et ordonnances
Elle vous a prévenue ainsi que l’assurance de l’hospitalisation de mon mari car je n’avais pas réussi à vous joindre après plusieurs essais infructueux (lignes téléphoniques hors services, bip, bip, c’est Cuba) et vu l’urgence médicale, l’ambulance nous attendait, c’est elle qui s’est chargé de vous prévenir.
Je la remercie chaleureusement de tout.
Le docteur de l’hôtel est passé 2 fois dans la chambre pour surveillance médicale et s’est dérangé à 2 heures du matin dans la nuit du jeudi au vendredi 19/10 pour faire une piqûre et perfusion à mon mari car nous devions repartir le vendredi 19/10 en début d’après- midi et j’avais très peur qu’Air France ne veuille pas le prendre à bord de l’avion pour le retour. Il fallait absolument remettre sur pied mon mari.
J’ai appris par le docteur qu’il y avait une vingtaine de personnes malades en même temps dans l’hôtel et il nous demandait de l’excuser pour sa venue (tardive ou matinale ? à 2 heures du matin) car il était débordé par les malades. D’après lui et la représentante Jet Tours sur place, l’hôtel a fait des analyses bactériologiques dans la nourriture pour déterminer les causes de tous ces malades. L’hôtel n’a rien trouvé…………………
Nous sommes rentrés en France, après un voyage difficile (3 heures de car pour arriver à l’aéroport) et mon mari pas bien (j’ai envisagé le rapatriement sanitaire pendant un moment).
Actuellement, mon mari va un peu mieux mais doit subir des examens par le docteur , j’espère de tout cœur qu’il n’y aura pas de suite.
Quant à moi, je suis stressée depuis le 14/10, angoisses et détresse sont toujours présentes.
J’ai envoyé un mail à l’Iberostar Laguna Azul, j’attends leur réponse, rien aucun commentaire de leur part
J’ai fait un commentaire sur Tripadvisor et me suis aperçue qu’il y en avait un autre d’une canadienne qui confirme mes dires (vous pouvez voir sur le site).
Je pense que Jet Tours doit être conscient que nous avons eu nos vacances gâchées par l’hôtel et que toutes les mesures d'hygienne alimentaire n’ont pas été prises.
Finalement, nous avons profité d’une semaine de vacances (hormis la nourriture mauvaise) et nous en avons payé 2 (mon mari rien mangé, rien bu à part l’eau en bouteille, pas d’activités, pas de spectacles, excursions annulées auprès de Jet Tours, pas de baignade rien à part le lit).
Quant à moi, je suis restée dans la chambre à côté de mon mari qui avait besoin de moi, rien non plus, à part une cuillère de pates ou riz mangée en 10 minutes, j’avais tellement peur d’être malade et l’inquiétude vu l’état de santé de mon mari. J'ai été dérangée 1 jour et demi.
Mon mari a perdu 4 kilos et moi presque 3. On ne part pas en vacances pour être malade et maigrir. On y va pour se détendre, oublier le stress et s’amuser.
A ce titre, nous sommes en droit de vous demander une indemnisation pour le préjudice subit et encore, j’émets des réserves s’il y a des suites médicales. Jet Tours devrait retirer de son catalogue cet hôtel. Je vous joins plusieurs copies de documents :
- Facture Jet Tours
- Billets d’avions
- E- mail adressé à l’hôtel Iberostar Laguna Azul, sans réponse pour l’instant
- Mes commentaires sur Tripadvisor
- Commentaires d’une Canadienne présente à l’hôtel en même temps que nous
- Copie de la facture à la clinique
- Ticket CB
- Ordonnance du médecin pour les médicaments
- Ordonnance médecin diète
Je vais écrire à la direction générale des hôtels Iberostar à Palma de Majorque pour les informer.
Je pense n’avoir rien oublié (si, j’ai oublié de préciser que ce voyage était pour nos 25 ans de mariage ! ((19/12/2012)) et vous prie de bien vouloir me tenir au courant du suivi.
Voilà la lettre que j'ai adressée, certains paragraphes ne sont pas en ligne vous comprendrez pourquoi.
Il est évident que je ne peux mettre en ligne les photos prises de mon mari malade, j'espère avoir d'autres témoignages pour les suites éventuelles ( beaucoup de canadiens ou autres nationalités présents à l'hôtel et peut être malades également )
faîtes très attention si vous y allez
Cordialement
Dominique
j'aimerais connaitre vos expériences en plongée sous marine à cayo coco, nous prévoyons allé au mémories caribe cayo coco. nous sommes débutant avec 12 plongées à notre actif.
Merci
j'aimerais avoir vos avis concernant ces deux destinations. Mon choix penche plus pour le resort a Cayo Coco, mais je sais que Santa Maria est aussi une très belle destination. Si vous avez des petits commentaires a me donner, j'apprécierais.
merci
Hola, un ami va au Casa Marina Beach bientôt et aimerait savoir si il y a un gym à cet hôtel???? Casino???
Si vous avez des conseils à me donner pour lui , bonnes excursions à faire???? Même pour un homme seul est-ce vraiment dangereux de se promener le soir????
Y-a-t-il un bon bar à aller le soir pas loin de l'hôtel????
Merci Esna😏
Nous serons au Jolly Beach à Antigua en Février 2013.
Nous aimerions savoir si des gens y sont allé dernièrement pour connaitre les tours proposé ainsi que les prix, question de savoir un peu le budget alloué aux visites.
Quel sont à votre avis les bons et les moins bon " spots " à visiter. Catamaran? Jeep? Etc...
J'aimerais avoir des avis sur les chambres casa à l'hôtel Villa Cuba. Nous sommes un groupe de 6 personnes et regardons pour cet hôtel et ce qu'il y a de disponible dans nos prix c'est une chambre casa. Mon agent de voyage m'a dit que c'était une chambre plus près de la mer et plus spacieuse, est ce que c'est vrai.....J'aimerais bien avoir vos commentaires ou si vous avez d'autres suggestions d'hôtels pas trop chers et où la bouffe est quand même bonne et près du centre-ville car nous aimons bien sortir en ville. Nous voulons réserver vers la fin mars mais les voyages sont tous en haut de 1000$. J'attends vos commentaires. Merci
Bonjour,
Nous en somme à notre deuxième voyage et nous aimerions en profiter au maximum et ne pas être décu.
J'aimerais savoir Pour Holguin entre le Blau Costa verde à 960 par personne et le playa costa verde à 1059 par personne pour une différence de 175 $ pour le couple lequel me conseiller vous et si vous avez des commentaires sur ces 2 Resorts.
Nous voudrions partir au mois de Mai dans le sud avec notre fils qui aura 14 mois a ce moment-la. Plutot Republique ou Riviera Maya ? Nous voulons lui faire decouvrir la mer, la nature verdoyante, etc... . Merci de vos avis
Bonjour, j aimerais avoir de vrai commentaire de gens qui sont habituer de voyager à Cuba , et des gens qui ne chiale pas pour un rien.l hôtel et la plage c est sur que ça doit être correct ..j aimerais des commentaire à propos de la nourriture.car j y vais avec mes enfant. Merci
Bonjour je voudrai savoir selon vos experience quels son les hotels ou le monokini (topless) nes pas permis ni sur les plage ni a la piscine a cuba et riviera maya et punta cana . Yen a til ? Si oui quel hotel ,
Mon choix est fait ce serai le Grand Palladium. Bavaro, Punta cana, Palaca ou Royal suite turquesa la question se pose encore par contre ! Je partirais 14 JOURS probablement du 1 au 14 janvier. J'ai une question pour vous lorsque l'on séjourne dans l'un des Palladium avont nous accès au 3 buffets sur le site ?!
Et savez-vous si les Palladium ; le Bavaro, le Punta Cana et le royal suite turquesa sont tous situé sur le même site ou s'il on séparer a des endroits distinct sur la plage de bavaro. Je vais faire l'excursion Dr fish Ocean spa et j'aimerais en prévoir d'autres vos idées sont les bienvenues.
Merci pour tous si vous avez des recommandations, avertissement ou commentaires de toutes sortes pour ces hotels ne vous gener pas !
j'aurais une demande à faire j'y serai du 8 au 15 mars 2013, le jour de mon départ mon avion est à 11h30 , est-ce que nous devons laisser la chambre pour 12h si oui est-ce possible de la garder plus longtemps et si non est-ce que l'hotel nous prête une chambre pour se changer avant de partir pour l'aéroport
je veu aller au grand paradise bavaro a punta cana a la fin fevrier.....jveu savoir si ses une place asser le fun pour 3 gars dans la 20aine pour faire la fete
Nouvelle sur le forum, je ne suis pas une grande voyageuse puisque mes seuls voyages se résument aux voyages scolaires à l'époque du collège ! J'en rêverai mais manque de temps pour cela ...
Je me suis mariée en Juin cette année, mon mari et moi allons donc faire notre 1er grand (vrai) voyage pour nos noces en décembre (pour Noël).
Nous avons choisi l'hôtel Grand Palladium Jamaïca en tout inclus avec Vacances Transat.
Plusieurs questions viennent à moi. J'ai consulté le forum afin d'obtenir quelques réponses, mais je n'ai rien trouvé de récent.
Concernant l'hôtel, tous les avis que j'ai pu lire sont positifs, donc ça ça va :)
Par contre je ne connais pas Vacances Transat et je ne connais pas non plus l'organisation d'un voyage.
Quelqu'un aurait-il voyagé avec eux récemment ? Comment cela s'est passé ? Et surtout : l'organisation est-elle bonne ? Ce que j'entend par-là c'est que nous sommes complètement novices, alors à l'aéroport d'arrivée est-ce qu'on va nous prendre en charge ?
Et dernière question: même si je voyage peu, nous aimons bien découvrir par nous-même, que pensez-vous du fait de faire les excursions seuls ? Genre pour aller à la plage de Negrill nous pouvons tout à fait prendre le bus par exemple.
Nous avons un couple qui aimerait venir avec nous au memories mais ils ont un adulte handicapé qui se déplace très bien en béquille. Nous aimerions avoir la distance entre la plage et le site .
Pensez-vous qu, il y aurait des problèmes pour les déplacements.
Pour ce qui est des chambres, il y en as-tu près de la plage?
MErci
Je veux aller à Playa Costa Verde pour 2 semaines et je voudrais savoir s'il y a des des activité que l'on peut faire aux alentours.
Y-a-t-il des excursions que l'on peut prendre à partir de l'hôtel?
Et finalement, quelles sont les villes les plus proches et qu'y a-t-il à voir?
Merci!😎
nous désirons partir pour Cuba au tout début du mois de mars. Nous avons deux jeunes enfants (3 ans ½ et 5 ans).
Nous voulons donc un site où nous ne pourrons pas nous ennuyer avec les enfants. Nous ne prévoyons pas vraiement faire d'excurions car je suis enceinte. Nous aimons bien les grands site et SURTOUT nous voulons bien manger (Cuba nous fait un peu peur pour cela)!!!
Nous prendrons nos "air miles" pour voyager. Voici quelques uns des hôtels qui nous font de bonnes offres contre des points "air miles". Le prix en moyenne est de 1200 $ par adulte.
Est-ce réellement trop venteux en mars à Cuba? Pour avoir été en République Dominicaine il y a 2 ans, c'était venteux mais pas trop pour moi!
Serions-nous mieux d'aller à Cayo Guillermo (ex. Daiquiri) ou à Santa Clara ou parait-il la plage est encore plus belle qu'à Varadero?
Nous avons choisi d'aller à Punta Cana au Majestic Elegance dans une chambre junior colonial suite. On nous a dit que nous serions au 4 étages.
J'aimerai savoir si quelqu'un avait ce genre de chambre et si c'était bien. Ces blocs sont-ils tous entourés de piscines ? Et j'apprécierai toute les informations que vous pourrez me donner sur cet hôtel.
Moi et mon conjoint sommes présentement en plein magasinage de notre prochain voyage en février. Notre choix s'est arrêté sur Iberostar Ensenachos et Melia las dunas!
j'aimerais avoir vos commentaires sur les deux resorts...
je sais que le melia a sa section adultes qui me semble intéressant
et que le ensenachos est loin de la plage...
qu'est ce qui différencie les deux...?
on sais que coté nourriture cuba reste cuba et on s'y attend... on veux s'amuser, se reposer et manger :p
je prévois partir pour cayo largo bientôt et j'hésite entre le Sol Cayo Largo et le Sol pelicano ?? merci de m'indiquer vos commentaires concernant ces 2 hôtels ?? bouffe... plage... hôtel
😎bonjour, je rentre du dreams hier et je souhaite vous faire part a tous de mon point de vue
C'est mon 3ème voyage en RD et chaque fois je rentre encore plus enchantée que les fois précedente.Cette année, j'ai choisi Bayahibe et le dreams en particulier.
sans vouloir faire de pub pour cet hotel, je dois vous dire qu'il est excellent a tous points de vue.
sur une echelle de 1 a 10, je lui mettrais une note de 9.5
Pour ceux qui sont encore indécis, sur le choix de leur hotel, je tiens a disposition toutes les infos que vous pourriez avoir besoin pour vous decider, animations, confort , qualité et aperçu sur hotel etc....
je peaufine mon livre de photos et je les mets après a disposition.
a bientot😎😎
Je vais aller avec une amie à Punta Cana et nous hésitons entre ces hôtels: le Grand Bahia Principe Bavaro, le Grand Bahia Principe Punta Cana, et les Iberostar Dominicana et Punta Cana. Nous avons toutes les deux 18 ans et nous voulons un hôtel avec une belle plage, de la bonne nourriture mais surtout une bonne animation et une bonne ambiance, sans tomber dans l’excès (nous voulons éviter le côté Spring Break) . Lequel me conseilleriez-vous?
Nous sommes deux couples dans la fin trentaine et nous partons dans quelques semaines dans le sud. Nous n'avons pas encore choisi notre destination, mais nous penchons présentement pour le Gran Ventana à Puerto Plata. Les commentaires que nous voyons sur les différents forums sont bons, mais je n'en vois pas de récent. Si vous êtes allé au court des derniers mois, faites-moi signe svp.
