Rebonjour a vous tous!!!!En passant merci pour l'encouragement dont vous me faites part.....J'en ai grandement besoin....Croyez-moi!!!!!!Je vis le pire cauchemard de toute ma vie!!!!!!
Bon voici les dernieres nouvelles: On nous offre maintenant l'hotel BARCELO MAYA BEACH.
Meme date de départ et meme date de retour....Mais.......avec un beau supplément de 3900$ au total.....J'AI DEJA PAYER PLUS DE 32 000$ POUR CE VOYAGE ET ME VOILA RENDU AVEC UN BEAU SUPPLÉMENT EN PLUS!!!!!!L'HOTEL EN VAUT IL VRAIMENT LA PEINE?????Dois-je tout abandonné et me faire rembourser et accepter leur minime compensation de 150$?????????
Je ne sais plus quoi faire....................Il ne me reste que quelques minutes avant de prendre une décision........A l'aide!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Bonjour Channy, ais-je bien compris, il te transfere au Barcelo Maya + 3, 900.00 ou il te transfere au Barcelo Maya + 150.00$ chacun. En tout cas l'hotel est exceptionnel tu fais une bonne affaire a mon humble avis. Si j'étais a ta place j'accepterais., mais je ne suis pas a ta place, c'est toi qui décide. Reviens nous.
Premièrement si ton agence te pousse à te dépêcher, il y a anguille sous roche. Bien sur qu’ils diront que c’est; pendant qu’il reste de la place mais ça c’est pas ton problème mais le leur. Ils peuvent facilement bloquer des places pour quelques heures voir quelques jours. Deuxièmement, le fait que ton grossiste te BUMP à la dernière minute pour t’offrir quelque chose de plus cher, là aussi j’ai des réserves, sinon tous les grossistes joueraient ce jeux pour faire re-payer les clients. Prend conseil le plus-tôt possible pour connaître tes droits et recours. En ce qui me concerne j’accepterais le changement à ce nouvel hôtel mais sans un sous de plus. Maintenant reste à voir la jurisprudence dans ce cas.
Ce qui me surprend c’est que ton agence a l’air en s’en laver les mains et ne faisant rien ou presque pour t’aider et te passe le BUCK avec des choix ridicules.
Serge
"Le plus beau voyage, c'est celui qu'on n'a pas encore fait."
(Loick Peyron)
oui, c'est inadmissible et je lui souhaite beaucoup de courage pour s'opposer à cette demande de payer un supplément, c'est à l'agence de remplir son contrat
faites que le réve dévore votre vie avant que la vie dévore votre réve, alors vous voyagerez tous les jours ..
Bon!!!!Encore du changement....On me propose maintenant l'hotel BAHIA PRINCIPE TULUM...ET 150$ dollard par personne de compensation......Quen pensez vous?????Si vous connaissez cet hotel donnez moi vos commentaires le plus tôt possible......Merci encore une fois a vous tous!!!!!
D'une fille qui a mal à la tête en maudit........shanny.......
QUOI j'avais mal lu, il faut que VOUS déboursiez un montant supp. mais ils sont fous, il y a surement un autre probleme comme dit l'autre. Je suis certaine que tu ne te laissera pas faire. Reviens nous avec la suite.
Je ne connais pas vos lois, mais en France, une telle façon de faire est admise, le surbooking !!!dans toutes les brochures il est écrit en tout petits caractères "ou étabissement similaire".
A ta place je prendra déjà contact par mail ou tel avec le copacabana pour savoir si ils ont eu une réservation à votre nom et à quelle date....il est possible que ton agence ne les a jamais contacté et qu'ils aient de la place actuellement pour votre groupe !!!
Ensuite, tu vas voir un avocat pour qu'il mette "la pression" à l'agence de voyage (cout de 500 E) mais peu important divisé par 9...
Il faut au minimum obtenir le Barcelo Maya pour le même prix Hotel d'un standing bien supérieur au Copacabana, mais tres éloigné de Playa del Carmen.
Mais l'important s'est de partir dans de bonnes conditions, donc traiter le problème tres vite pour ensuite l'oublier...
Le Bahia Principe Tulum. il faut le refuser carrément. Il n'y a pas de plage à cet hotel. Il y en a une, mais très décevante. Lorsque j'ai séjournée à cet hotel, tellement fâchée de la plage, que je me suis jamais j'enverrai des clients à cet hotel. Je ne l'ai jamais vendue après. l'hotel est superbe, la nourriture excellente, les chambres belles et grandes, un beau centre de boutiques à 5 minutes en navette (l'hotel fournit), mais la plage.... quelle déception. (Je suis Agent) et quand j'ai commencée à lire votre cauchemar, je me suis dit Ah bon, Le Barcelo, c'est parfait, c'est la plus belle plage du coin, j'avais meme regrettée de ne pas avoir réservée à cet hotel plutot que le Bahia. Au Barcelo. c'était parfait, mais ce n'est pas votre problème de payer un sous de plus de ce que vous avez payée. Si vous avez payée et avez un recu, vous avez de quoi à vous débattre. Ca me tanne de voir des Agences traiter ses clients de la sorte.
En plus, que le Copacabana a une plage époustoufflante... quelle déception.
Si je peux vous aider. Votre situation me fache tellement. Donnez moi vos dates de séjours et avec quel grossiste, je vais vérifier quelque chose si nous avons encore le temps.
Imaginez que mon agence m'annonce encore que le barcelo n'est plus disponible et que le seul choix qui nous reste est le Bahia......Je suis tellement decu que je ne trouve même plus les mots pour m'exprimer!!!!Dire que ca fait + que 3 mois que nous avons réserver.....
Je texplique la situation : Nous étions 6 adultes plus 2 enfants( les 2 miens) qui étions supposé partir le 19 décembre 2003 pour le Copacabana.Bien sur pour 2 semaines, jusquau 2 janvier 2004.
En plus, nous avons payer a un de nos employé un voyage à la meme place que nous pour un départ le 26 decembre et le retour en meme temps que nous.( 2 janvier).
Nous, le groupe de 6 adultes + 2 enfants, avions comme grossiste NOLITOUR.
Notre employé lui, a un autre grossiste, mon agence lui a pris un autre grossiste.Mais le hic c'est que lui peut partir le 26 au copacabana.....Je crois que lui il est avec nouvelles frontieres.
On ne peut pas envoyer notre employé dans le sud tout fin seul, quand meme.....Il est en occupation simple....Et on s, attendait a jouer quelques partie de golf la-bas avec lui......
Donc, l'agence dis que si nous cancellons, je perd donc le billet de mon employé.., car lui n'a pas de overbooking. et il n'est pas avec le meme grossite que nous.....Donc je perd 3300, 00$, je reste ici pendant nos vacances, je dois payer les frais de chenil quand meme qui me coute 400$, et mes 2 enfants 3 et 6 ans, ne font que de finir de compter les dodos qui nous reste avant de partir.....J'imagine le noel que l'on va passer......Les autres membres du groupe, sois mes parent et mes beaux parents, ne sont pas encore au courant, , , , , j'attend de savoir quoi faire avec ce beau bordel......
Je te donne tout ce que j'ai comme info.....
Départ 19 decembre 2003 a 18:40hrs. Hotel Copacabana, Grossiste est Nolitour. et mon agence de voyage est Voyage Revasol de Trois- Rivieres.... Si tu as besoin de d'autres info tu peux aussi me téléphoner à frais virée:418 362 2938
En plus, on m'a dis quil ny avait plus aucune place dans le sud pour ces dates.......J'ai demander a aller ailleur au pire des pire, mais non plus de place ni en république, ni aux îles turquoises, ni en jamaique, tout complet!!!!!!!!!!!!!Dites moi quelquun que ce n'est qu'un cauchemard, , , Je n'y crois pas encore........
Comme tu vois il y a Bonbon qui va essayer de t’aider, elle est conseillère en voyage donc, son info est, et sera pertinente pour te sortir de cette m….
Salut Albundy,
C’est la même chose ici avec le surbooking, je ne connais pas un vol qui n’a pas de surbooking surtout avec les vols réguliers. Tant qu’aux forfaits ça, je ne sais pas.
Désespère pas Channy il va y avoir une lumière au bout du tunnel bientôt. Si je peux me permettre un conseil, attend avant d’aviser tes parents et beaux-parents, cela ne ferait qu’inquiéter encore plus de gens. Je suis certain que c’est lourd à porte seule mais c’est une question une journée ou deux.
Amicalement
Serge
"Le plus beau voyage, c'est celui qu'on n'a pas encore fait."
(Loick Peyron)
Comme tu vois il y a Bonbon qui va essayer de t’aider, elle est conseillère en voyage donc, son info est, et sera pertinente pour te sortir de cette m….
Salut Albundy,
C’est la même chose ici avec le surbooking, je ne connais pas un vol qui n’a pas de surbooking surtout avec les vols réguliers. Tant qu’aux forfaits ça, je ne sais pas.
Désespère pas Channy il va y avoir une lumière au bout du tunnel bientôt. Si je peux me permettre un conseil, attend avant d’aviser tes parents et beaux-parents, cela ne ferait qu’inquiéter encore plus de gens. Je suis certain que c’est lourd à porte seule mais c’est une question une journée ou deux.
Amicalement
Serge
Oui EN EFFET, j'ai décider d'attendre avant d'annoncer la merveilleuse nouvelle!!!Je verrai Lundi ce quil feront ou ne feront pas.....J'attends les nouvelles de Bonbon .....Chose certaine, si on doit rester ici, il devront rembourser les montant totaux + compensation.....En tous cas j'espere bien car sinon je ne suis pas prête de racheter un voyage forfait!!!!!
Channy! Ne plus acheter de forfait te punirait toit et les tiens, c’est tout simplement de CHANGER d’agence de voyage. Albundy soulève un point intéressant, est-ce que l’agence avait bien fait les réservations il y a 3 mois ou la semaine dernière????
Merci de nous avoir donné le nom de cette agence JAMAIS au grand JAMAIS je n’achèterai d’eux!
Serge
"Le plus beau voyage, c'est celui qu'on n'a pas encore fait."
(Loick Peyron)
Channy! Ne plus acheter de forfait te punirait toit et les tiens, c’est tout simplement de CHANGER d’agence de voyage. Albundy soulève un point intéressant, est-ce que l’agence avait bien fait les réservations il y a 3 mois ou la semaine dernière????
Merci de nous avoir donné le nom de cette agence JAMAIS au grand JAMAIS je n’achèterai d’eux!
Serge
Oui bien sur tu as raison, c'est certain que je vais en racheter des forfaits, mais croyez -moi pas avec eux!!!!!En passant vous aller devoir me conseiller une future agence....L'agence m'assure qu'ils ont fait leur travail.....Mais comment être certaine?????? Peut-être que je n'étais vraiment pas dû pour ce vol cette journée la??????Vaut peut etre mieux le voir comme ca.......Mais Bonne nouvelle!!!!!!!Je ne me laisserai pas abattre par eux, je partirai quand même en vacances, une semaine plus tard ou 2, et peut être qu'une partie sera a leur frais???? Pensez vous que ca peut etre la faute de l'agence ????Ou de Nolitour ?
Exactement, ne pas se laisser abattre! Puis ta réflexion sur le fait que tu n’étais pas dû pour cette journée, bien justement sommes-nous entrain de forcer le destin???????
Pour une future agence, tu as Bonbon au bout des doigts, sans faire de pub pour cette dame, je crois qu’elle sait de quoi elle parle. Avec tous ce qu’elle fait pour tout le monde sur ce forum et sans jamais hésiter et surtout sans aucun sou, tant qu’à moi elle mérite au moins le fait de la considérer comme futur conseillère et c’est ce que je vais faire à mon prochain voyage, ça c’est CERTAIN!
Serge
"Le plus beau voyage, c'est celui qu'on n'a pas encore fait."
(Loick Peyron)
Je sais que c'est une chose tres plate se qui arrive mais je peut vous dire que la faute n'est pas de l'agence ou du grossiste mais de l'hotel car se qu'il faut savoir c'est qu'a Riviera Maya nous au Canada payons le moins chere donc si l'hotelier a fait de la surreservation et bien il sort le moins payant en premier donc nous les canadiens, le probleme en se moment est qu'il n'Y a plus de place dans les autres hotels a cause du temps des fetes. Se qu'il y as de mieux a faire pour Channy je crois est de se faire rembourser et si elle peut partir plus tard au début janvier il n'y aura pas de problemes. Je suis moi aussi agent de voyage et cela est deja arrivé a certain de mes clients et il n'y a pas grand chose a faire mais il faut avoir une compensation du grossiste et je crois qu'il n'y aura pas de probleme la dessus, si vous avez besoin de d'autre renseignement il me fera plaisir de vous répondre.
Je sais que c'est une chose tres plate se qui arrive mais je peut vous dire que la faute n'est pas de l'agence ou du grossiste mais de l'hotel car se qu'il faut savoir c'est qu'a Riviera Maya nous au Canada payons le moins chere donc si l'hotelier a fait de la surreservation et bien il sort le moins payant en premier donc nous les canadiens, le probleme en se moment est qu'il n'Y a plus de place dans les autres hotels a cause du temps des fetes. Se qu'il y as de mieux a faire pour Channy je crois est de se faire rembourser et si elle peut partir plus tard au début janvier il n'y aura pas de problemes. Je suis moi aussi agent de voyage et cela est deja arrivé a certain de mes clients et il n'y a pas grand chose a faire mais il faut avoir une compensation du grossiste et je crois qu'il n'y aura pas de probleme la dessus, si vous avez besoin de d'autre renseignement il me fera plaisir de vous répondre.
Oui bien sûr que je peux me faire rembourser, mais il y a un très gros probleme....Mon agence a pris un autre grossiste pour un membre de notre groupe, le seul a etre avec NF/TMR, qui lui n'est pas 'BUMPER'.Alors va t-il aller en vacances seul????Illogique!!!!!Vas ton se faire rembourser son forfait ????On a payer quand même 3333.30$ pour sa semaine au Copacabana......Je n'ai pas vraiment le gout de perdre ce montant......L'agence ma jamais averti qu'une pareil chose pouvait arriver, que nous les 8 autres pouvaient se faire 'bumper' et que lui non.......Pour moi, cette histoire n'a pas de sens!!!!!Alors est-ce moi qui va encore écopé et perdre une pareil somme ?????Je pourrais vous en dire long, tres long sur ce que nous perdons déja......J'ai le felling qu'il va faloir se battre durement cette fois -ci pour au moins récuperer cette somme......
Un gros merci pour vos commentaires et réponses, ca m'aide à m'éclaircir les idées.....
Je vous donnerai tous les dernieres nouvelles, quand j'en aurais de mon agence Lundi matin.....C'est certain!!!!!
Voici ce que moi je ferais, naturellement nous avons tous nos propres idées et la mienne n’est pas meilleurs des autres, mais voyons voir!
Quant à manqué le voyage et décevoir tout le monde et surtout les petits bouts de choux, moi j’irais au Bahia qui est un superbe hôtel. Le seul Hic c’est la plage, bon OK mais peut-être y a t-il une belle plage à quelques minutes de marche. Au pire, ce sera les châteaux de sable et la baignade en piscine. C’est plate mais pour le reste, c’est un 5*.
Je prendrais des photos de la plage et des environs et au retour là j’irais en réclamation. Les juges adorent les photos!!!!!! Et le grossiste les déteste (aucun moyen de se défendre) en plus de la tache que cela laisse à l’OPC.
Il est peut-être plus facile pour l’employé de changer d’hôtel pour la vôtre que le contraire.
Bref, il s’agit de savoir quoi manquer! Une plage ou les vacances au complet!
A toi la décision Channy!
N’oublie pas si tu y vas, note tout ce qui se passe et prend des photos.
Lâche pas
Serge
"Le plus beau voyage, c'est celui qu'on n'a pas encore fait."
(Loick Peyron)
Je suis surpris de ce que vous avancer. Selon mes informations, le grossiste loue X nombre de chambres à un hôtel puis les vend (ou reloue) à profit aux acheteurs de forfait. Autrement dit; ces chambres sont déjà loués par le grossiste. Même chose pour le vol, le grossiste loue X place à bord de l’appareil. Puis il coordonne l’hôtel et le vol sachant exactement combien de forfait il peut vendre pour chaque destination.
J’y vois plus la faute de l’agence qui n’aurait pas confirmé au grossiste le nombre de place vendu il y a trois mois pour une raison X et s’est ‘réveillé’ trop tard, au moment où il ne reste plus de place. Un dossier placé sur une tablette quoi !!!!
Il y a des gens qui pour eux c’est souvent; Ouan j’le ferai demain, puis le lendemain c’est demain jusqu’à la dernière minute.
Amicalement
Serge
"Le plus beau voyage, c'est celui qu'on n'a pas encore fait."
(Loick Peyron)
Encore moi....En effet, je crois que nous allons passer les fêtes ici.....Et se faire rembourser le tout....Du moins, il n'y aura pas de problemes pour les 8 personnes....Mais celui qui sera plus compliqué est la personne seule.....J'ai discuté avec un avocat aujourdhui, il m'a dis qu'il y avait quelque chose a faire pour ce genre de situation....Il faudra poursuivre l'agence en question....Et j'ai bien l'intention de le faire.....Donc, Nous reportons nos vacances au mois de Janvier 2004....Reste maintenant a savoir si l'hotel est disponible.....Apres tout, ce n'est pas si dramatique si on nous rembourse le tout, ce n'est qu'un décalage de 20 jours!!!!Je veux vraiment donner une lecon a cette agence, et je ferais tout ce que je peux pour le faire.....Et en plus nous demanderons compensation !!!!!Avant de bouger, j'attends les dernieres nouvelles de mon agence Lundi matin....Si ca na pas de bon sens, j'attaque!!!!!!!!!!!
Les photos que tu as proposé à Channy de prendre du Bahia Principe, et bien c'est déjà fait. Tu ne pensais pas que j'allais passer ca. Je lui ai envoyée les photos de la plage du Bahia et les photos de la plage du Copacabana pour l'aider à montrer la grosse différence de plage entre les 2 et malheureusement il n'y a pas de plage près du Bahia, il n'y a rien à part du parc Xhela à 25 minutes de l'hotel où c'est magnifique à visiter.
Moi, la première journée que où nous sommes arrivés à cet hotel, mon fils de 12 ans s'est érafflé les 2 jambes en se baignant sur les roches.
J'ai meme dit à Channy que le bahia était un superbe hotel, très grande chambres, excellente nourriture, un beau centre d'achat à 5 minutes en navette. belles piscines. La seule chose qui manque est la plage!!!!!!
Je vais essayer de vous expliquer les raison de l'overbooking. Les grossistes comme T.M.R. ou Nolitour ont des allotements de chambre dans les hotels disons un hotel de 500 chambres, l'hotelier met a la disposition des grossistes de partout au monde des chambres, 15 a Nolitour, 25 a T.M.R. 30 a Toursmaison etc. il fait de meme avec les autres grossistes de partout pour totaliser 515 chambres disponible donc un surplus de 15 chambres mais il est rare que l'hotel soit a pleine capacité donc il n'y as pas de probleme sauf que dans le cas de Channy cela est arrivé et elle n'est pas la seul. Cela arrive assez souvent dans les destinations tres en demande comme Riviera Maya ou Punta Cana. Le probleme est qu'au Canada le prix payé par les grossistes est inférieur au prix payé par les grossistes européen donc les forfaits sont moins dispendieux pour nous mais lorsqu'il y a overbooking l'hotelier decide qui garder, donc il va au plus payant. L'agence de voyage et le grossiste n'ont aucun controle n'y aucun pouvoir la dessus. La seul obligation du grossiste est de vous offrir un autre hotel de qualité egale ou supérieur, tout les grossiste ont une clause la-dessus vous pouvez la voir dans leur brochure a la fin, dans le cas de Nolitour regardé la section 13 de leur condition.
Pour BonBon cela te fache de voir l'agence traiter les clients de cette facon que veut-tu qu'elle fasse le départ est proche et les disponibilités je suis sur que tu as vérifiée il n'y a plus grand chose je trouve plate que tu essaie de te faire du nom sur le dos d'une autre agence si un jour cela arrive a un de tes client tu pourras pas faire grand chose.
Pour Channy moi a ta place je prendrais le Bahia Principe Tullum premierement parcequ'il est supérieur au Copacabana meme si la plage est beaucoup moins belle l'hotel est supérieur, ensuite le forfait au Bahia Principe est plus dispendieux que celui du Copacabana j'ai vérifier quelque date et ont parle de 200 a 400$ de plus par personne. Je sais que se n'est pas l'hotel que tu as choisie mais de la a perdre ton voyage. Si tu veut intenter une poursuite bien a toi mais je ne crois pas que cela fonctionnera car le grossiste t'offre un hotel plus dispendieux et 150$ de compensation mais tu peut essayer mais poursuit la bonne place a moins d'avoir eu un service pourri de ton agence se n'est pas elle la fautive.
Je sais que j'ai été long mais il faut expliquer les choses comme elle sont et en passant je ne travaille pas pour l'agence en question.
Oui bien sur je comprends qu'on nous offre un hotel de catégorie supérieur...Mais nous, nous avions choisi le Copacabana pour sa plage....Nous emportons avec nous 2 enfants de 3 et 6 ans...Qu'allons nous faire avec eux sur une plage que je considere dangereuse, pleine de cailloux et de rochers????Nous avons pris la peine de réserver nos vacances 3 mois a l'avance et payer le plein prix justement pour avoir une belle plage....Notre priorité a nous quand nous voyageons est LA PLAGE.....Nous avons débourser plus que 30 000$ pour ce voyage de 2 semaines( 9 personnes) pour nos seules vacances de l'année.......Donc le 150$ de compensation par personnes, on s'en fou carrément.......Ou peut-on maintenant aller pendant nos vacances à la derniere minute?????Pratiquement à nulle part!!!!!Et que dire de la personne de notre groupe qui voyage seule????Qui elle n'a pas été 'BUMPER' car l'agence l'avait placé avec un autre grossiste??????Va t-elle y aller seule ?????Aucun bon sens.....Je n'ai jamais été mise au courant qu'une t elle situation pouvait survenir de la part de mon agence....J'aurais dû être aviser de cette situation car a ce moment je n'aurais certainement pas pris ce risque....On aurait plutot choisi un autre hotel ou carrément une autre destination, et il y avait le choix si on recule de 3 mois....Maintenant il n'y a plus rien du tout..... Pour ce qui concerne Bonbon et bien je suis épatée par elle, elle qui ne me connait pas du tout, se préocupe pour nous et fait tout son possible pour nous trouver une autre solution....Pourquoi mon agence ne fait elle pas la même chose ?????????Comme si il y avait quelque chose a cacher...Étrange non???????? En passant y a t il une loi qui protege le consommateur dans de t elle situation ????Je crois bien que oui.......Aller voir sur le site de Jugements Québec....Et on s'en reparlera!!!!!!!!
Ta décision d’annulé est, je crois, bien pensé et intelligente. Les infos que j’avais étaient que la plage n’était pas belle mais en lisant le témoignage de Bonbon, on se rend compte qu’elle est dangereuse, là ça fait une énorme différence avec des enfants. D’y aller plus tard est décevant mais vous irez quand même en vacance tous ensemble et tu ne perds pas de sou, bien souvent durement amassé. Pour t’aider Channy à supporter c’est incident décevant dis-toi; Chaque chose arrive pour une raison!
L’avocat que tu as consulté est le mieux placé pour te conseiller même si le grossiste se protège avec toute sorte de petit caractère. Les lignes qui suivent pourraient quand même t’aider car à la cour des petites créances, tu dois plaider seul, il n’y a pas d’avocat à cette cour.
Tu dois sûrement le savoir mais juste au cas ou; Garde tous les documents, informations et au remboursement fait indiquer les motifs détaillés de ce remboursement et tous les documents qui te paraîtront pertinent à bâtir ta preuve. Fais des photocopies de ceux que tu dois remettre soit à l’agence ou au grossiste. Écris les dates et les heures des événements et ce, depuis que tu as mis les pieds la première fois à cette agence. Alors, si tu vas à la cour tu pourras raconter, tout en déposant les documents un à un en ordre chronologique afin de ne pas ou presque pas laisser de porte ouverte à l’intimé. La mise en demeure doit-être envoyé à l’agence et au grossiste distinctement. Ne dis pas à l’agence ou au grossiste que tu vas les poursuivre, ils pourraient d’amener à dire quelque chose qu’ils pourraient utiliser plus tard comme étant une menace ou tu pourrais de faire niaiser à recevoir ton remboursement. Si tu dois te rendre chez l’un ou chez l’autre, amène quelqu’un qui pourra te servir de témoin.
En considérant qu’il y a faute de l’intimé tu mets toutes les chances sur ton bord pour que le juge siégeant cette cause puisse rendre un verdit immédiat au lieu de prendre la cause en délibéré, ce qui dans bien des cas prend du temps.
Tu peux consulter à ce site: http://www.jugements.qc.ca/
Indique aux deux endroits: Petites créances
Et au mot clef: Voyage
la liste des agences de voyages et grossiste poursuivis et pour quelle raison. Si tu en trouve une (1) exactement comme la tienne se sera une jurisprudence et tu peux l’avancer au juge qui pourra être utilisé pour t’aider, voire, gagner ta cause.
Si tu étais au courant de ces procédures tant mieux, mais cela peu peut-être servir à quelqu’un d’autre.
Je te joins une copie de mise en demeure en attaché.
Bonbon, chapeau pour ton aide car cette histoire d’horreur aurait pu être la nôtre et j’aurais été super heureux de me faire aider avec tes conseils et démarches.
Amicalement
Serge
"Le plus beau voyage, c'est celui qu'on n'a pas encore fait."
(Loick Peyron)
je viens de prendre connaissance de tes derniers messages, et je crois que tu as bien fait d'annuler ton départ et de reporter en janvier avec une autre agence, et un autre T.O.
Tu as également bien fait de prendre le conseil d'un avocat, avant d'engager toute action contre ton agence.
Si tu veux belles plages et animations d'une ville à proximité, il faut rester à Playa del carmen, le Barcelo est sans doute un hotel "top" comme tout les Barcelos, mais il est trop éloigné d'un vrai village.
Et puis tu sais Noel au Canada, nous les français on en rêve....
Tu dois venir essayer cela au moins une fois l’ami un Nöel au Québec, tu vas t’en souvenir toute ta vie. Facile, tu loue un chalet dans les Laurentides ou dans les Cantons de l’Est, tu contemples le paysage féerique des sapins blanc de neige, tu fais de la raquette, du ski, puis tu fais un bon feu dans le foyer en dégustant une bonne soupe au poix chaude et de la tourtière.
T’en fais pas, on est très recevant au Québec.
Serge
"Le plus beau voyage, c'est celui qu'on n'a pas encore fait."
(Loick Peyron)
OUI OUI JE SAIS....NE SOYEZ PAS INQUET, C'EST CERTAIN QUE JE VOUS EN REDONNE DES NOUVELLES!!!!J'ATTENDS TOUJOURS UNE RÉPONSE.....CA SENT LE REMBOURSEMENT COMPLET...EVIDEMMENT SAUF POUR LE VOYAGEUR SEUL.......MAIS IL Y AURA UNE SUITE.....
Je suis de retour!!!!!Désolé de vous avoir fait attendre comme ca!!!!!J'ai eu une vrai journée de fou!!!!!En plus de mon travail, j'ai dû m'ocupper de ce cauchemar qui n'en finit plus!!!!!Mais j'ai mis un terme à tout ca !!!!Et oui....Ce n'est que vers 17 hrs en plus....Imaginez la journée!!!!! Donc je vous raconte: Comme il n'y avait vraiment rien a faire avec l'agence, elle n'a vraiment pu faire mieux aujourdhui car tout est complètement plein partout à la Riviera Maya pour la période des fêtes....On m'a donc offert Cuba....Mais comme j'y suis déja allée quelques fois, et que la température n'est peut être donc pas si idéale en Décembre, j'ai donc décidé de me faire rembourser le tout....Du moins pour les 8. Maintenant....Pour celui qui n'est pas du même grossiste que nous, comme il n'y avait pratiquement rien à faire, j'ai donc trouvé une solution, ou je suis presque certaine de recevoir mon remboursement à 100%....Mais je garde mes reserve quand même juste au cas òu.....Excusez -moi si je m'explique pas à 100% sur le site.....C'est certain que la personne qui voyage seule, est quand même assez décue de ne pas partir en vacances pour une semaine avec nous....Mais on se reprendra plus tard.....Pas grave en autant que l'on ne perd pas tout cet argent si durement gagné....Nous avons donc décidé de partir du moins essayer de partir en Janvier 2004...( début).Et devinez ou?????Riviera Maya à l'hotel IBEROSTAR TUCAN/QUETZAL...Nous passons donc les fêtes ici, dans la neige à se faire geler, mais au bout de la ligne on aura presque un mois de vacances ensembles, moi, mon mari et mes 2 enfants, ce qui nous est jamais arrivé !!!!Les autres vont venir avec nous aussi en Janvier 2004....
J'ai eu beaucoup d'aide de votre part, et de bonne idées qui m'ont grandement aider à y voir clair dans cette histoire d'horreur et ca me touche beaucoup de voir qu'on peut avoir de l'aide aussi sincère que la votre!!!!!
Les choses n'arrivent jamais pour rien....Il y a toujours une raison au bout de chaque histoire, même les plus pires!!!!!!
En tout cas, je suis un peu plus encouragée ce soir.....J'espere que ca durera cette fois-ci!!!!Au moins l, important est que je ne perd pas un sou....et nous serons dans le sud tous ensembles en Janvier 2004....( espérons...xxx)!!!!!
Maintenant, dites moi ce que vous pensez vraiment de cet hotel!!!!!Je crois personnellement que c'est un excellent choix, mais vous avez le droit d'être en désacord avec moi, alors ne vous gêner surtout pas !!!!!
Je vous laisse ici pour ce soir, car je suis épuisée....Mais soyez certain que je reviendrai des demain!!!!!
Ta décision est la tienne, je n’ai pas à la contester ou à y faire mon observation personnelle. L’important c’est que pour toi les choses s’arrangent pour le mieux avec ce que tu as comme alternative. Je ne veux pas jouer au philosophe mais ton destin te guide. Comme j’ai déjà écris ! Chaque chose arrive pour une raison! Comme bien d’autres, nous avons essayé de t’encourager, de te relever le moral tout en cherchant une solution pour t’aider, si tu en as trouvé une, notre mission est accomplie.
Maintenant il ne me reste qu’à vous souhaiter à vous tous une excellente vacance BIEN MERITEE et prend un p’tit verre (que tu aimes) à notre santé.
Serge
Il n’y a pas de problème, juste des solutions (qui a dit ça???? )
"Le plus beau voyage, c'est celui qu'on n'a pas encore fait."
(Loick Peyron)
contente d`avoir de tes nouvelles. J`ai beaucoup pensée à toi aujourd`hui et continue je sais que tu vas réussir à avoir ce que tu veut et ce sans perdre un sous, il y a toujours quelques choses à essayer.
Tu sais, la chaîne espagnole Iberostar en est une de très grande qualité. En passant, tu vas manger beaucoup mieux à l'Iberostar qu'au Copacabana (leur gros point faible...). J'étais à l'Iberostar Costa Dorada en février et j'ai adoré.
Tu veux vraiment savoir ce que nous en pensons. Personnellement, j'aurais choisi l'Iberostar Paraiso Beach ou l'Iberostar Paraiso del Mar, le même complexe mais divisé en deux, de la même façon que le Barcelo Maya Beach resort et le Barcelo Maya Garden resort.
Ou bien, pour pas mal plus de $$$, le tout nouveau Iberostar Paraiso Lindo qui me fait "capoter"!!!
Sois sans crainte, ces deux hôtels dans un même complexe sont deux excellents hôtels. Apportes-toi une p'tite laine car en janvier, les soirées peuvent être fraîches.
Bon voyage et reviens nous jaser! Surtout pour nous faire un compte rendu!
Bonsoir à tous, bien heureuse pour toi Channy que tout finisse par s'arranger et moi aussi je suis d'accord avec le principe que vous n'étiez pas dû pour partir à cette date, mais comme tu vois tu ne perd rien à attendre au contraire 😉 ton voyage n'en sera que plus beau j'en suis certaine. Avec la chaîne Iberostar ne craint rien pour l'hotel ce sera parfait. Dans tout les cas donne-nous de tes nouvelles au retour. Bon voyage. 😎 Ginette.
Bien content pour toi que tu vois maintenant de la lueur.
Tu sais j’ai écris souvent autours de ne pas forcer le destin et etc. Je ne voulais pas te raconter cette histoire avant pour ne pas t’influencer directement ou indirectement.
(Émission Américaine il y a plusieurs années)
Un gars arrive à l’aéroport un peu serré pour von vol. En se dirigeant vers le point de sécurité il y a le deuxième appel pour le vol et il passe devant des machines distributrices. Rendu au point de sécurité il décide de retourner en vitesse aux machines distributrices sachant qu’il y a encore d’autres appels avant de fermer les portes. Alors, arrivé aux machines il met de l’argent mais rien ne tombe, frustré il brasse la machine, rien à faire. Le gars est tellement sur le nerf qu’il n’entend pas l’annonce du dernier appel pour son vol. Il se rend au comptoir de l’aéroport (comme Transport Canada ici) et s’engueule avec la préposée. Comme c’est souvent le cas, c’est pas moi qui s’occupe de cela et etc, le gars décide de laisser tomber et d’aller à la barrière. Trop tard, la porte est fermée et l’avion commence à reculer (pushback) Déjà sur le nerf il s’engueule avec l’agent au passager puis retourne à l’aérogare sans autre choix que de prendre le prochain dans quelques heures (comme rapidair ici)
Durant son attente pour l’autre vol, il apprend que le vol qu’il devait prendre, vient de s’écraser.
Il a prit l’autre vol et n’a engueulé personne, il disait plutôt merci à tout le monde. Il est rentré sain et sauf!
Naturellement je ne veux pas dire qu’il y aurait eu quelque chose de tragique, mais depuis ce temps je dis souvent; Chaque chose arrive pour une raison!
Serge
"Le plus beau voyage, c'est celui qu'on n'a pas encore fait."
(Loick Peyron)
Nous avons perdus toute trace de Channy...... moi non plus, après s'avoir communiqué par téléphone, je n'ai plus eu de nouvelle. J'aurais bien aimée savoir comment son histoire s'est terminé. Peut-etre que le Grossiste a arrangé quelque chose et qu'elle est partie.... si c'est le cas, tant mieux pour elle. Pour les photos de Tarara long séjour, j'essaie de trouver un moyen de les transferrer. C'est un album photo de ofoto que j'ai fait hier. Si vous pouvez m'aider à vous les transferrer ou a transferrer sur le forum. J'ai demandée à speedi, mais il ne m'a pas bien compris et a mis des adresses sur le site. Ont peut appercevoir quelques villas, mais ces villas sont très éloignées de la plage, et ce sont des villas que les Grossistes ne vendent pas. Si vous pouvez, dites-moi comment faire. Je ne suis un A's de l'ordinateur. Ca va pour les programmes de Grossiste et mes dossiers, mais je ne fais pas de magie la dessus comme certain.
En vous remerciant,
Bonbon
Il me fait toujours plaisir de communiquer avec vous.
Bonsoir Bonbon, oui je suis parmi celles et ceux qui attendent tes photos pour les longs séjours, les tarifs et autres, fais-nous le savoir quand ça sera prêt. Merci. 😉 Ginette.
Nous allons sûrement avoir des nouvelles de Channy bientôt!
Pour les photos il y a un moyen assez facile en passant par webshots. Sur ce site il y a possibilité d’y placer nos photos puis de donner le lien. Sinon, sur ce site même au bas de la page lorsque vous faites ‘répondre’ il y a browse, il suffit de trouver où sont les photos dans votre ordi et de les télécharger. En fait c’est exactement le même principe que faire parvenir des photos ou un document par courriel.
Ca va? Sinon, dites-moi où elles sont emmagasiné et je vous indiquerai le chemin à suivre pour les télécharger.
Bye
Serge
"Le plus beau voyage, c'est celui qu'on n'a pas encore fait."
(Loick Peyron)
Bonjour ! J'ai lu les descriptions et je tiens a dire mon p'tit mot là dessus. Je travaille pour un tout Opérateur (grossiste) et je connais les raison de ces fameux "bumpings". Il ne faut surtout pas blamer l'agence de voyage pour cela. Les raisons principales sont la mauvaise gestion de l'allotement de chambres de la part de l'hôtellier. Comment ça fonctionne c'est que l'hôtellier donne à chaque grossiste un allotement de chambres par contrat.Le grossiste vend tout ses chambres, mais si l'hôtellier à mal gérer ses chambres et qu'ils en ont donné trop, ils doivent "bumper" des clients à d'autres hôtels car ils ne peuvent pas les loger.. L'agence de voyage n'est qu'un tout petit intermédiaire face à tout cela. Ils n'ont aucun mot à rajouter sur la décision de l'hôtelier de reprendre des chambres. Ni le grossiste. C'est malheureux car je suis certaine que l'agence de voyage à fait son travail comme il le fallait. C'est pour cette raison aussi que les grossistes applique des "Stop Sale". C'est quand ils se rendent compte que les ventes vont trop vite, et que la gestion de l'allotement des chambres est bizarre. Ils appliquent on Stop Sale (arrêt de vente complet) pour gérer les chambres et ainsi éviter que ces malheureux bumping d'hôtel arrive...
Et oui enfin des nouvelles!!!!!Je mexcuse d'avoir été si longue a revenir sur le forum...J'ai tellement eu de choses à faire et à préparer que je ne savais plus ou me mettre la tête!!!!!Comme nous étions SUPPOSER passer les vacances de Noel et du nouvel An dans le sud, j'avais rien préparer du tout.....Pas de sapin de noel, pas de décorations, quelques petits cadeaux aux enfants pour apporter dans le sud, pas d'épicerie pour recevoir nos familles, bref rien!!!!!Donc j'ai dû, a la derniere minute, courir dans les magasins.....En plus, notre petit chien s'est fait frapper par une voiture la semaine passée.....Journée tres triste, mais en vain, notre chien sera sauvé sans trop de sequelles graves.....Pour ce qui concerne notre voyage, nous partons le 2 janvier.....Notre agence nous a arranger le tout, avec escompte, pour l'hotel que Bonbon m'avait fortement recommadé...En passant un gros merci a toi, et je ne t'oublie surtout pas ....Nous partons finalement pour l'iberostar tucan/quetzal....Nous avons tous tres hâte, espérons que cette fois -ci nous ne serons pas BUMPER!!!!!!!On sait jamais apres tout!!!!!Je dois vous dire merci a vous tous, car vous avez été tres gentil et compréhensif concernant mon histoire, et votre aide m'a été fort utile....Je vous reviens avec les détails et les photos de notre voyage a mon retour!!!!!Je vous souhaite une belle année 2004 !!!!!Bye Bye CHANNYXXXXXX
Bonjour Channy, oui t'as dû en courrir un coup 😕, en tout cas passe un beau jour de l'an et pour l'année qui vient je te souhaite TOUT LE BONHEUR, LA JOIE, LA SANTÉ POUR POUVOIR VOYAGER ET L'ARGENT QUI DOIT ALLER AVEC, reviens-nous plein de soleil et de chaleur. On attends ton compte rendu. 😎 Bye. Ginette.
Intéressant de savoir comment fonctionne l’industrie du voyage qui pour nous les voyageurs, n’en connaissons pas tous les rudiments.
En ce qui concerne les grossistes, nous nous attendons lors de l’annonce de la déception du ‘bumpage’ qu’ils aient dès ce moment, quelques hôtels de rechanges et naturellement au mieux pour compenser le désagrément. Dans le cas de Channy, le grossiste par l’entremise de son représentant, l’agence de voyages, ont eus l’audace de lui demander un surplus monétaire pour un hôtel compensatoire.
De plus, les grossistes savent très bien que dans les périodes achalandés le ‘bumpage’ est fréquent donc, ils devraient déjà être préparés à offrir un ‘upgrade’ en récompense.
Toujours concernant les grossistes, ils connaissent les hôtels, donc ceux qui sont à la hauteur des attentes et ceux qui sont constamment critiqués. Le plus surprenant est de constater que dans la brochure publicitaire et le site internet du grossiste un hôtel comme l’EX chic El Senador y est présenté comme un 4 ½ * avec plein de commodités et de buffets mais qui est en fait, est en délabre en plus de ne pas correspondre à la définition. Encore plus surprenant que 6 mois plus tôt les mêmes buffets n’étaient pas plus ouvert en plus de la malpropreté des lieux et ainsi de suite.
Quant à l’agence de voyage elle se retrouve prise entre l’arbre et l’écorce, mais nous nous attendons au moins qu’ils aient fait tout ce qui était possible de faire avant de colporter la mauvaise nouvelle.
Bref, tous auraient avantage à ajuster le tir, les grossistes pour les hôtels et destinations qu’ils offrent et l’agence de voyages d’être bien renseigner avant de tendre la main pour prendre nos sous.
Serge
"Le plus beau voyage, c'est celui qu'on n'a pas encore fait."
(Loick Peyron)
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Hi, I’m new to this site. I think it’s great to be able to exchange thoughts about travel destinations.
I’d love to know if any of you have stayed at Secrets Playa Esmeralda Resort & Spa in Miches.
I’d love to hear what you thought of it
Do you have any feedback to share about this hotel in the 16th arrondissement in Paris? I’d also love to take a cooking workshop in Paris—any suggestions?
Hi,
For my husband's 50th birthday, we're going to Mombasa for 10 days and 8 nights in March 2026.
I found a hotel, the Kappa Club Crystal Bay Resort, and online reviews for this hotel recommend a guide named Omar. I contacted him via WhatsApp, and he's offering a 2-day, 1-night safari in Tsavo East, a "blue safari," and a Marafa Canyon day trip for 400 € per person.
I’m asking for help from people who’ve already done these excursions because I have no idea what these offers entail.
Thank you for any advice you can give me about this trip.
Caroline
Hi everyone, I’m writing here because I’m really torn—I want to go on a trip. A vacation? 10 to 12 days, maybe 14 days. Starting March 14th. I’m in a wheelchair but completely independent. I was thinking of going to Martinique, but apparently, the hotels aren’t all-inclusive, which might be a hassle. If you have any advice, that’d be great. Otherwise, I was considering Mexico—a long-time dream. At an all-inclusive hotel with accessibility on one level (since I’m independent but in a wheelchair). Do you know of any nice, budget-friendly hotels with activities in Mexico? Or Zanzibar is also an option for me, same idea.
Thanks in advance for your help! If you have any tips, that would be amazing so I can finally make up my mind and plan my trip without too much stress. I’m looking ahead so I have plenty of time. Feel free to ask questions if you’d like. Thanks for your feedback, have a great evening!
Hi everyone,
happy to be back on this site.
I’m tired of spending hours and hours searching for all-inclusive hotels for my first trip to Mexico to celebrate our 30th wedding anniversary.
Can anyone recommend 5 or 6 hotel names that meet the following criteria? (I’m not too picky, lol)
1. All-inclusive
2. Adults-only
3. Beautiful beach and pool
4. Hotel for relaxing (no "factory hotels")
5. One-week stay in February 2026
6. A nice hotel (3 or 4 stars) but no need for an ultra-palace
Oh, and I almost forgot the main thing 😉: budget between 3500 € and 4000 € for two, including flights from Montreal-Mexico-Montreal.
Thanks to all of you for your recommendations!
Adjou
I’m looking into November (first, will it be warm enough for snorkeling in Sharm El Sheikh?) and especially for feedback on hotels. I’ve read that the clientele is mostly Italian or Russian. Are there any French-speaking hotels—or at least mixed ones?
We’re a retired couple and are looking for a hotel around 1,000 € per week.
We’ll be in Cairo beforehand and will take a domestic flight.
Thanks in advance.
We’re thinking of booking an "all-inclusive" trip so we don’t have to worry too much... for a week at the beginning of next September, but we’re torn between several destinations: Crete? Cyprus? Sicily? Sardinia? The only thing we’re really looking for is sunshine. Thanks in advance for any tips you can share!
Hi there,
I’m planning a stay at the Sian Kan in the Riviera Maya and was wondering if anyone’s been there recently. If so, are the location, welcome, services, and food still as excellent as they used to be? I’ve heard that since the train between Cancun and Tulum was built, things might have gone downhill.
Thanks for your feedback!
Lise
Hi there, I’m a 43-year-old woman planning to travel solo in early March. I’m not really into "commercial resorts," but if I find a place that fits my criteria, I might be interested. To add to the info in the title, I’m open to various activities, but ideally, it’d include snorkeling, hiking, dance (every evening if possible!), group tours, etc. I’d love to meet people (not necessarily a man—just people in general!). I’m not necessarily aiming for the cheapest resort, but since it’s spring break week and everything’s already pricier, 5-star options are probably out of the question. Thanks!
Hello!
What a pleasure to be back on Voyage Forum!
We’ll be in Venice from March 20th to 24th, and I’m looking (for two couples) for a hotel close to St. Mark’s Square—my husband can’t walk long distances. For four nights with breakfast, our budget is around 1,400 € per couple. To avoid too much walking for him, I’d also prefer a hotel where we could potentially eat dinner in the evenings.
If anyone has any recommendations, thank you in advance to those who reply!
We’re planning a week-long trip to Iceland to see the Northern Lights.
We’re looking at staying from March 22nd to 30th: will we still be able to see the Northern Lights, or is it too late in the season?
We found a deal on Voyage Privé that seems like a good price, with a hotel in Reykjavik. If we rent a car, are there any interesting sites we can visit during the day, since we’re tied to returning to Reykjavik every night—or else we’d lose our nights at the hotel!
Hi,
I was planning a trip to Hurghada at the end of March, but it's the end of Ramadan.
Some people are telling me I should avoid it.
What do you think?
Thanks
Hi
I can’t manage to get in touch directly with one of the hotels in Prachuap...
like Prachuap Grand Hotel or Prachuap Beach Hotel...
has anyone been there recently?
or have any info?
Thanks everyone...
Hi there,
We’re heading to Argentina and Chile in February 2025. I’d love to know if it’s recommended to book accommodations (hotels, guesthouses, etc.) in advance, especially in Patagonia? Thanks for your tips!
Hi everyone,
I’d like to book 2 nights at a camp inside Etosha (Halali).
However, online, I’ve found two sites for making this reservation:
The first is the Etosha National Park site: https://etoshanationalpark.co.za
You can’t pay online there—you just submit a reservation request (enquiry).
The second is the NWR (Namibia Wildlife Resorts) site: https://www.nwr.com.na, where you *can* pay online.
Is the latter one reliable?
Thanks so much for your tips!
Frédéric
Bonjour nous arriverons dimanche 5 mai ( à partir de 16h25) à l'aéroport de Punta Cana pour profiter d'un séjour que mon amie à gagner à l’hôtel Gran Bahia Principe La Romana.
L'avion est offert par la compagnie aérienne, l'hôtel je pense par la chaine hôtelière, mais aujourd'hui je m’inquiète du transfert car aucune info et j'apprends que rien n'est prévu.
D’après ce que j'ai vu le dernier car expreso part de Punta Cana à 16h00
Y-a t'il d'autres moyens de transports collectif (guagua) qui puisse faire le trajet ou au moins nous avancer jusqu'à La Romana ou San Pedro de Marcoris et je pense qu'on finira le trajet en taxi.
Si c'est trop compliqué ça sera navette privée mais on est plus "lonely planet " que navette privée et hôtel tout inclus.
Bonjour j ai effectué des reservations d hebergement sur l amerique du sud par l intermediaire de Booking en fevrier dernier pour novembre 2020 . A ce jour elles n apparaissent plus sur mon compte Booking , j en ai informé par mail le service clients mais ce dernier ne repond pas ...donc impossible d annuler ces reservations....Quelqu un a t il connu ce probleme et l a t il resolu ??? Merci d avance....
Ma femme, ma fille de 18 mois et moi allons passé nos vacances du 05 au 19 Août à Majorque et nous aimerions bien avoir des avis sur quel coin de l'île choisir pour séjourner.
On pense prendre un "all inclusive" pour ne pas trop se tracasser la tête pour les repas etc....
On pense également louer une voiture pour visiter l'île en soirée...On fera quelques sorties en journée mais nous allons vraiment être en mode repos.
Merci d'avance pour vos conseils quels qu'ils soient.
Quel hotel tout inclus proche plage et visite un peu sur grand canarie ou lanzarote voir tenerife pour fin septembre debut octobre merci de vos avis hitel pas isole et facile d acces . Merci
Je pars à l'hôtel ambre a l'est et je souhaiterez connaitre les prix des massages à maurice en euros svp merci. Les prix peuvent t ils etre moins cher a l extérieur merci encore
je pars dans quelques jours pour l'Ile Maurice (au Sugar Beach à Flic en Flac) et j'aimerais avoir quelques infos pertinentes de la part de ceux d'entre-vous qui connaissent bien l'ïle et/ou ce coin "flic en Flac".
Voici mes questions principales (toute autre info utile étant bienvenue ! ):
Que faut-il absolument faire à Flic en Flac et environs proches ?
Est-il de coutume de négocier les prix dans les boutiques ? Si oui, dans quelle proportion afin de ne pas se faire berner ?
Est-il préférable de se fournir dans de petits centres commerciaux ou les petits marchands sont-ils fiables ?
Comment faire la différence entre les artisants fabricants réellement des maquettes et les importations chinoises ?
A quoi doit-on faire attention en dehors du resort (voire dans le resort, car c'est souvent le coup de fusil chez eux ;) ) ?
Bonsoir je pars en juillet à l hotel occidental at xcaret a Playa del carmen pouvez vous me dire combien coûte un aller retour pour aller à playa del carmen et si on est loin de la ?
Pour le wifi est t il possible d acheter sur playa del Carmen une carte pour le téléphone ?
Merci d avance pour vos réponses
Bonjour, j'hésite entre deux hôtels de Cayo Coco….soit leMemories Flamingo , soit leMélia Jardines Del Rey…..si quelqu'un connait ces deux hôtels(ou un seul)et qu'il y a séjourné dans la dernière année(car je sais qu'à Cuba l'entretien des hôtels laisse parfois à désirer et que ça change beaucoup d'une année à l'autre), j'aimerais avoir votre opinion(plage, mer , nourriture, état des chambres etc...) merci !...….ou une autre suggestion d'hôtel…..par contre si je choisis Cuba c'est pour la mer...donc ce critère est à retenir...je tiens à une mer translucide merci
