Bagage en soute avec Royal Air Maroc

Avec la RAM il n'y a pas de problème pour le bagage en soute. On peut l'enregistrer sans frais à l'aéroport; Son poids ne doit pas dépasser 20 ou 23 kg , je ne sais plus. Un bagage cabine est également permis . Donc je ne comprends pas le message que tu as reçu.

Bonjour

Je pars la semaine prochaine avec Royal Air Maroc et j'ai bien droit à 20 Kg en soute plus un sac cabine

Bon voyage

Merci pour ta réponse mais il s'agit d'un billet low cost sur vol régulier de la Air royal Maroc. Donc je suppose que c'est pour ça que mon e-billet comporte ce message. Impossible évidemment de joindre govoyage pour être sure de pouvoir enregistrer un bagage soute à l'aéroport. Si tu as des info...

Bonjour,

Hier, j'ai fait des simulations avec go voyages pour un vol avec Ryanair. Je n'ai pas réussi à indiquer que je voulais emmener un bagage en soute (je n'ai trouvé aucun endroit sur leur site) .

Je les ai contactés par mail et aussitôt une réponse m'a été donnée de faire ma réservation par téléphone. A cela, je leur répondu qu'il était hors de question que je réserve par téléphone vu les prix des appels tel., que j'avais l'habitude de réserver par ebookers pour le Vietnam et que je n'avais jamais eu aucun souci. Quelques minutes après, j'avais un message qui m'indiquait que ma demande serait étudiée par "le service compétent" et que j'aurais une réponse sous peu.

Dès que je l'ai je vous l'envoie si cela peut vous aider. Cordialement.

Mavn

bonjour, pour ètre parti plusieurs fois au Maroc avec la RAM vous disposez de 23 kilos en soute plus votre bagage de cabine maxi 6 kilos je pense que les conditions avec go voyage sont les mèmes, voir sur le site de la RAM :conditions particulieres, michel

bonjour, pour ètre parti plusieurs fois au Maroc avec la RAM vous disposez de 23 kilos en soute plus votre bagage de cabine maxi 6 kilos je pense que les conditions avec go voyage sont les mèmes, voir sur le site de la RAM :conditions particulieres, michel

O.K. mais quand on voit le message de Agnes54 avec la RAM, ça donne à réfléchir !!! c'est bizarre quand même que sur son billet, il soit mentionné : aucun bagage en soute.

Par contre, pour moi, c'est sur le site de Go Voyage pour un voyage avec Ryanair que je ne vois pas où inscrire mon bagage en soute. S'ils ne me donnent pas satisfaction dans leur réponse, je passerai directement par le site de Ryanair.

Merci pour la réponse.

Mavn

Bonjour et merci beaucoup pour votre réponse. J'ai aussi essayé de contacter govoyage par mail mais je n'ai eu aucune réponse. L'adresse mail n'est peut être pas la bonne. Si vous pouviez me l'envoyer j'enverrai aussi un message. Il n'est évidemment pas question de faire quoi que ce soit par téléphone. Si pas de réponse je ne sais pas comment faire car j'ai peur que ma valise ne puisse pas être enregistrée à l'aéroport. Cordialement Agnes54

Bonsoir,

Pourquoi ne pas essayer de contacter la compagnie ?

Merci Marie Ange. je vais envoyer le message immédiatement à l'adresse indiquée et je vous informerai de la réponse. Bonne soirée Agnès

Bonjour,

Je voyage 3/4 fois par an sur RAM ; on a droit à un seul bagage en soute de 23 kg et à un bagage à main ( fin octobre encore)

Bonsoir,

Je vous comprends bien mais relisez le premier post de Agnes54 :

"Lorsque j'ai fait ma réservation sur le site Govoyage pour un vol avec Royal air Maroc je n'ai pas pu enregistrer de bagages pour la soute. Or, quand j'ai reçu mon e-billet il était indiqué "aucun bagage en soute gratuit n'est autorisé". Je pars pour 15 jrs et un bagage cabine ne sera pas suffisant.On me dit qu'il ne sera pas possible d'ajouter un bagage en soute à l'aéroport est-ce vrai ou est-il possible d'ajouter un bagage/soute à l'aéroport et à quel prix ? Merci!!! "

Pourquoi est-il inscrit sur son e-billet "aucun bagage en soute gratuit n'est autorisé" ; je comprends bien qu'Agnès se pose des questions. Est-ce le fait de passer par Govoyages ? C'est cela qu'il faut savoir. Lorsque j'ai voulu réserver sur le site de Govoyages, nulle part, il n'est question de bagages. Je me pose aussi la question...

Et vous, comment réservez-vous ? Directement par la RAM ou un autre site ?

Mavn

Bonsoir Marie Ange J'ai envoyé un mail à l'adresse que vous m'indiquiez ainsi qu'à la compagnie RAM mais aucune réponse.!!! J'ai bien l'impression que je n'arriverai pas à avoir de réponse et je vais donc être obligée de tenter la valise en soute à enregistrer à l'aéroport. Le problème est qu'on part à 4 et quid des valises en cas de refus. On part souvent en voyage vol sec par agence de tourisme locale et donc pas de pb, un voyage par easyjet et un par ryanair mais là il y avait possibilité de réserver des bagages en soute. Donc Go voyage c'est fini. J'espère que vous aurez des info et merci de me la communiquer Cordialement et bonne soirée Agnes54

Vous avez essayé de consulter votre réservation ici ? http://www.royalairmaroc.com/Fr/Reservations__Promotions/Gerer_ma_reservation_1219_1245.html Je ne sais pas pour cette compagnie mais parfois on peut ajouter des bagages en ligne.

Bonsoir Agnès,

Moi non plus, pas de nouvelles ; de ce fait, je ne pense pas passer par eux...

Par contre, regardez le message de AURORE 038. Peut-être vous a t-elle trouvé la solution. C'est ça un forum !!! sympa...

Bien entendu, si j'ai des nouvelles, je vous tiens au courant aussitôt.

Avez-vous essayé d'appeler ROYAL AIR MAROC. Il me semble qu'il y a un numéro gratuit mais je ne le trouve pas.

Ca vaut peut-être le coup de le faire pour que vous partiez tranquille.

Cordialement.

M.A.

Bonjour je pers aussi avec la RAM , j'ai droit à 2 bagages de 23 kg ... plus bagages à main . francia

Merci de votre réponse. J'ai essayé d'envoyer un mail à cette adresse mais il refuse le message car le n° de réservation de go voyage n'est pas accepté. Donc pas de réponse!!!!

oui mais je ne suis pas passée directement par la RAM mais par go voyage. C'est là le hic

oui mais je ne suis pas passée directement par la RAM mais par go voyage. C'est là le hic

Bonsoir,

C'est quand même fou qu'on ne puisse pas élucider un tel mystère et que personne ne réponde !!!! (je parle de GoVoyages par exemple) c'est terrible !!! moi non plus il ne m'ont pas répondu ; eh bien je ne passerai pas par eux.

Par contre, j'ai fait une simulation en aller simple sur le site de la RAM CASA/MARSEILLE ; le prix était très intéressant. J'aurai aimé savoir si quelqu'un a réservé un ALLER SIMPLE CASA/MARSEILLE sur le site de la RAM directement et si ça a bien fonctionné car il me semble avoir eu un message par lequel le prix n'était pas confirmé, qu'il le serait par la RAM de CASA.... comprends pas... donc, j'ai laissé tomber pour l'instant.

Bonne soirée.

M.A.

Bonsoir Je résume la situation Vol sec par go voyage sur Ram = 156 + frais de dossier = 180 + 50 € au minimum de bagage en soute si j'arrive à l'enregistrer à l'éroport = 230 € vol sec par mon agence locale = 246 € !!! 16 € de différence et prise de tête ça ne vaut pas le coup. Je ne réserverai plus par internet. D'autre part d'après les info que j'ai obtenues le site internet de la RAM est relativement récent ce qui explique peut être le message... Bonne soirée

je prend la RAM pour aller au Sénégal , je passe directement par leur site , jamais de problème ! pour le Maroc je prend mon billet avec Easy-jet ! prix top + 38 euros par bagage en soute ! cordialement francia

J'ai enfin pu contacter la RAM par téléphone et on m'a certifié que la RAM acceptait un bagage soute gratuit de 23 kg par personne meme si sur le e-ticket il y avait la mention pas de bagage soute gratuit. Donc me voilà un peu rassurée et merci à tous pour vos réponses.

Bonjour Agnès,

Ah je suis contente pour vous, vous devez être rassurée maintenant mais je comprends votre inquiétude par rapport à ce qui était écrit sur votre e-billet.

Bon voyage à vous ; profitez bien !!![;)]

Marie-Ange

Bonjour,

Je pars à Marrakech avec la RAM la semaine prochaine, avez-vous eu des problèmes finalement pour vos bagages ? Ou vous avez pu en charger 1 en soute + 1 bagage à main ? Ce n'est pas indiqué sur mes billets d'avion et je n'ai pas réussi à contacter la RAM !

D'avance merci pour vos réponses :)

Maxime

Bonjour J'ai réussi à joindre la Ram (agence commerciale) par téléphone (01 44 94 13 40) et ils m'ont affirmé que chaque voyageur sur la Ram avait droit à un bagage en soute (23 kg) gratuit et à un bagage cabine. Donc advienne que pourra on part fin février avec une valise en soute alors que sur notre e- billet il est indiqué pas de bagage en soute gratuit autorisé. La Ram m'a vraiment affirmé que cela n'avait pas d'incidence. Bon voyage et si vous avez un pb dites le moi. Agnès

Lorsque j'ai fait ma réservation sur le site Govoyage pour un vol avec Royal air Maroc je n'ai pas pu enregistrer de bagages pour la soute. Or, quand j'ai reçu mon e-billet il était indiqué "aucun bagage en soute gratuit n'est autorisé". Je pars pour 15 jrs et un bagage cabine ne sera pas suffisant.On me dit qu'il ne sera pas possible d'ajouter un bagage en soute à l'aéroport est-ce vrai ou est-il possible d'ajouter un bagage/soute à l'aéroport et à quel prix ? Merci!!!

- Bonjour, voilà j'ai réserve avec go voyages pour un vol avec la ram et j'ai rencontre le même problème que vous pourrais je savoir comment sa s'est passe pour vous lors de l'enregistrement des bagages merci

Bonsoir,

J'ai le même probléme que vous et j'aimerais bien savoir comment s'est déroulé l'enregistrement de vos bagages, si vous avez payé ou pas. J'ai réservé un billet Bruxelles / Casablanca pour le 3 Novembre 2013 sur le site bourse des vols et il n'y avait aucun détail sur le poids des bagages en soute. Ce n'est qu'en recevant mon billet électronique par mail que j'ai pu lire qu'aucun bagage en soute n'est autorisé. J'ai la carte de fidélité Safar Flyer et j'ai toujours voyagé avec la RAM sans problèmes au niveau des bagages en soute. J'ai contacté BDV par téléphone et un conseiller m'avait dit que je devais payer 55 euros par bagage parce que mon billet éco n'était pas cher ( 220 euros, il faut les gagner). Il m'a conseillé d'appeler la RAM. J'ai contacté ces derniers, on m'a dit que c'est la faute de BDV, ils se passent la balle. Je suis dans tous mes états, j'ai toujours voyagé avec la RAM, 23 kg en soute et 10 kg de bagages à main. Que faire. J'aimerais bien savoir comment ça a été avec vous? Est-ce que vous avez payé ou pas ?

Merci de me répondre

Bonne soirée

Ne vous en faites pas. Je n'ai eu aucun pb avec la Ram. J'avais reussi à tel à la ram sur paris et un commercial m'avait assuré que tt voyageur avait droit à un bagage soute gratuit de 21 kg et effectivement je n'ai rien payé.bon voyage

Bonsoir Agnes54,

Merci pour votre réponse, vous m'avez rassuré.

Bonne soirée et merci encore

Bonjour,

Je cherche à aller en Guinée et souhaiterai savoir si quelqu'un sait si l'on peut emporter 2 bagages en soute de 23 kg avec la compagnie RAM, plus un bagage à main ? J'ai l'impression qu'il faille payer un supplément de 150 euros mais ne suis pas sûr.

Merci de votre réponse,

Pietro

Je précise que quand je fais une simulation d'achats de billets, il me dit bien qu'en bagages je peux prendre 2 pièces par voyageur, ce qui confirmerait que je peux prendre 2 valises de 23 kgs. Mais quand je fais une simulation dans la partie bagages et frais de services, dans franchise bagages je tape France vers Guinée et il ne me met qu'un bagage de 23 kgs en classe économique. Donc au final il y a une contradiction dans leur dire et je ne sais que penser !

Merci pour votre réponse !

Donc au final il y a une contradiction dans leur dire et je ne sais que penser !

Pour ma part je pense que prendre ton téléphone et contacter RAM est la solution [:)]

ils vont les perdre

Oui je vais peut être les appeler, zarate pourquoi dis-tu qu'ils vont les perdre ?

Bonjour,

j'ai pris la RAM pour aller au Maroc début Février , et "surprise" j'avais droit à 2 bagages en soute de 23 kgs chacun , c'était apparemment une promotion qui s'arrête fin Mars , bien entendu ce n'était pas inscrit sur mon billet . On me l'a annoncé à l'embarquement . Mon billet était en classe éco.

Hannah

Bonjour,

RAM fait une promotion jusqu'au 31/03 en offrant un deuxième bagage en soute de 23 kg. Voir leur site ...

... leur site et les GRANDES affiches dans le métro parisien ! [:)]

Et ben , tout le monde n'est pas "parisien" , alors les affiches dans le métro de ma campagne je ne les ai pas vu et sur leur site quand j'ai pris mon billet en Décembre il n'y avait rien [:/] Dommage pour moi car je suis toujours encombrés par mes bouquins (plus lourds que mes vêtements)

Il y a de grandes affiches aussi dans Marrakech [:)]

Damned , j'habite pas Marrakech ...[:/] Que faire lorsqu'on vit au milieu des vignes ? boire le vin peut être

Que faire lorsqu'on vit au milieu des vignes ?

On vient sur VF, lire les infos données en direct de Paris et de Marrakech ?

Ben oui , mais avant mon départ j'étais tous les jours sur VF et personne ....personne ne m'a alerté [:)] pauvre de moi ... Peut être que c'était le début de la promotion ?

D'accord, merci à vous. Vous pensez donc que tous les billets réservés courant mars (même pour septembre par exemple) donnent droit à 2 bagages en soute de 23 kgs en classe éco ?

c'est bêta ça imagines tout ce que tu aurais pu emporter si tu avais su ? [;)] ta malle de produits de beauté , par exemple !

pour le Bénin avec la ram , à chaque fois c'était 2X23 kg

Je ne pense pas , la promo est jusqu'au 31 Mars , donc même si tu réserve avant ça ne marchera pas .

A cambrousse

Ben ça madame j'y avais pas pensé .... et ma collection de toilettes aussi ?

Bon, c'est surtout mes livres que j'ai un peu regretté , même en poche j'ai réussi à caser 8 kgs de bouquins .... ça pèse ces petites choses et encore j'avais aussi 3 petits folio léger papier bible .

Ce qui m'agace c'est que pour mon dos j'aime bien pouvoir répartir la charge en deux bagages , et qu'au mois de Mai dernier j'ai du payer 55€ pour amener un deuxième sac à dos alors que les deux sacs ne faisaient pas 19 kgs à tous les deux . La donne avait changé , en 2011 il était possible d'avoir 2 bagages de 23kgs . Et là en Février, promotion, mais pas annoncée , ça va ça vient ..... comme mon fric [:/] .

les toilettes aussi, bien sur ! [;)]

les livres en voyage : vaste sujet !

je n'emporte pas beaucoup de bouquins :

option 1 :je lis local, j'achète la presse du pays, ou des bouquins que "j'abandonne" (je les donne à l'adoption) quand je les ai lus.

option 2 : récemment j'ai acheté une liseuse : pour 400 grammes + le chargeur, tu peux embarquer des centaines de titres.

mais même celle-là je n'emporte pas en randonnée par exemple . (retour l'option 1) si sejour fixe oui.

pas simple

Je "hais" les liseuses , espèce de machine froides . Je sais que c'est pratique, mais je n'y peux rien, un livre pour moi c'est aussi une prise en main du papier , pouvoir l'amener n'importe ou, ne pas me dire qu'il va tomber en panne, si pas rechargé, et en plus nous n'aurons bientôt plus d'éditeurs, de libraire, que de l'écriture industrielle connotée Amazone ou autre .

Je laisse aussi mes bouquins à l'hôtel bien sur , ou dans des cafés .

J'achète les journaux locaux bien entendu , c'est aussi une bonn e façon de découvrir un pays , enfin si on comprends la langue .. mais je crois que je suis tellement addict que je pourrais même essayer de lire en Albanais si je n'avais rien d'autre sous la main [:)] ... Je carbure à raison d'environ 4/5 bouquins par semaine ... c'est lourd à porter cette addiction , mais ça ne coute pas cher et c'est que du bonheur .

petit déj à Tiznit , avec mon livre je les aime tant que même je les prends en photos madame .....

oui, je disais ça aussi ...

Ok merci je vais appeler mais je pense que Cambrousse a raison et que 2 bagages de 23 kgs sont autorisés toute l'année, en tous cas une simulation d'achat de billets laisse bien entendre que 2 pièces bagages (soute) sont autorisés par voyageur.