Le catalogue Costa 2012 a disparu!
by PAP86
This discussion is in French, the community’s main language.
il est revenu en ligne apparemment.. j'ai chargé quelques pages (au hasard les cgv) mais alors la qualité , birk
16 croisieres à notre actifs..
CR : https://voyageforum.com/v.f?post=3231650#3231650-https://voyageforum.com/v.f?post=4758024#4758024-https://voyageforum.com/v.f?post=5634674#5634674 -https://voyageforum.com/v.f?post=5583734#5583734
j'ai chargé quelques pages (au hasard les cgv) mais alors la qualité , birk
il se télécharge à nouveau sur le site Costa en moins de 2 minutes et en excellente résolution... je dirais presque meilleure résolution que le catalogue papier : les plans des bateaux, tu peux les agrandir sans qu'ils deviennent flous... 😐
il se télécharge à nouveau sur le site Costa en moins de 2 minutes et en excellente résolution... je dirais presque meilleure résolution que le catalogue papier : les plans des bateaux, tu peux les agrandir sans qu'ils deviennent flous... 😐
vous pouvez expliquer comment ca se passe la taxe ?
bonjour Frederique.
bin il est dit quelque part que costa peut imposer une taxe carburant jusqu'au paiement complet du voyage.
bonjour Frederique.
bin il est dit quelque part que costa peut imposer une taxe carburant jusqu'au paiement complet du voyage.
bin il est dit quelque part que costa peut imposer une taxe carburant jusqu'au paiement complet du voyage.
Mais aussi, par ailleurs, qu'une augmentation du prix du billet de plus de 10% est une modification substantielle du contrat, et que le passager peut donc l'annuler et demander le remboursement intégral...
D'ailleurs, c'est même pas qu'il peut le demander... On *doit* le lui proposer... 😐
Mais aussi, par ailleurs, qu'une augmentation du prix du billet de plus de 10% est une modification substantielle du contrat, et que le passager peut donc l'annuler et demander le remboursement intégral...
D'ailleurs, c'est même pas qu'il peut le demander... On *doit* le lui proposer... 😐
bin il est dit quelque part que costa peut imposer une taxe carburant jusqu'au paiement complet du voyage.
Mais aussi, par ailleurs, qu'une augmentation du prix du billet de plus de 10% est une modification substantielle du contrat, et que le passager peut donc l'annuler et demander le remboursement intégral...
D'ailleurs, c'est même pas qu'il peut le demander... On *doit* le lui proposer... 😐
je suis à moins d'un mois du départ. on ne m'a rien demandé. ca se passe comment si la taxe est instaurée d'ici la ? c'est mon agence de voyage qui me contacte ?
Mais aussi, par ailleurs, qu'une augmentation du prix du billet de plus de 10% est une modification substantielle du contrat, et que le passager peut donc l'annuler et demander le remboursement intégral...
D'ailleurs, c'est même pas qu'il peut le demander... On *doit* le lui proposer... 😐
je suis à moins d'un mois du départ. on ne m'a rien demandé. ca se passe comment si la taxe est instaurée d'ici la ? c'est mon agence de voyage qui me contacte ?
Hello Bruno !
je suis à moins d'un mois du départ. on ne m'a rien demandé. ca se passe comment si la taxe est instaurée d'ici la ? c'est mon agence de voyage qui me contacte ?
Personne ne te contacte : ton prix ne peut plus varier à moins d'un mois du départ (30 jours) (art 4.3 des conditions générales de vente)
je suis à moins d'un mois du départ. on ne m'a rien demandé. ca se passe comment si la taxe est instaurée d'ici la ? c'est mon agence de voyage qui me contacte ?
Personne ne te contacte : ton prix ne peut plus varier à moins d'un mois du départ (30 jours) (art 4.3 des conditions générales de vente)
Hello Bruno !
je suis à moins d'un mois du départ. on ne m'a rien demandé. ca se passe comment si la taxe est instaurée d'ici la ? c'est mon agence de voyage qui me contacte ?
Personne ne te contacte : ton prix ne peut plus varier à moins d'un mois du départ (30 jours) (art 4.3 des conditions générales de vente)
je me suis mal exprimé... 😊😊😊
je suis à plus d'un mois du départ. départ le 09 mai. donc a peut changer. 🙁
je suis à moins d'un mois du départ. on ne m'a rien demandé. ca se passe comment si la taxe est instaurée d'ici la ? c'est mon agence de voyage qui me contacte ?
Personne ne te contacte : ton prix ne peut plus varier à moins d'un mois du départ (30 jours) (art 4.3 des conditions générales de vente)
je me suis mal exprimé... 😊😊😊
je suis à plus d'un mois du départ. départ le 09 mai. donc a peut changer. 🙁
😉Hello PAP,
Personne ne te contacte : ton prix ne peut plus varier à moins d'un mois du départ (30 jours) (art 4.3 des conditions générales de vente).
Je suis étonné par ta réponse car en ce qui me concerne, j'ai été prévenu directement sur mon adresse perso d'une augmentation tarifaire du carburant par la personne qui suivait mon dossier en 2008.
En 2009, à nouveau on m' a averti que je n'aurais pas d'augmentation sur ma facture finale. Bien entendu sans que j'intervienne sur quoique se soit dans ce domaine là. Je précise que j'avais réservé pour le 2 fois mes croisières par internet et pour le prochain départ, mon agent m' a signalé que nous serions avertis avant l'embarquement sur la hausse (l'agence est Nouvelles Frontières).
JC
Personne ne te contacte : ton prix ne peut plus varier à moins d'un mois du départ (30 jours) (art 4.3 des conditions générales de vente).
Je suis étonné par ta réponse car en ce qui me concerne, j'ai été prévenu directement sur mon adresse perso d'une augmentation tarifaire du carburant par la personne qui suivait mon dossier en 2008.
En 2009, à nouveau on m' a averti que je n'aurais pas d'augmentation sur ma facture finale. Bien entendu sans que j'intervienne sur quoique se soit dans ce domaine là. Je précise que j'avais réservé pour le 2 fois mes croisières par internet et pour le prochain départ, mon agent m' a signalé que nous serions avertis avant l'embarquement sur la hausse (l'agence est Nouvelles Frontières).
JC
Cap Saint-Jacques, Foucault, Leclerc, Brazza, Mangin, Mermoz, Romanza, Massalia, Mélody, Club Med 2, Concordia, Magica, Victoria, Mediterranea, Atlantica, Epic, Deliziosa, Favolosa, Divina, Fantasia, Serena, Deliziosa, Pacifica, Magica, Preziosa, Meraviglia, Magnifica, Poesia, Splendida, Orchestra.
😉😉😉Hello Bruno,
je suis à moins d'un mois du départ. on ne m'a rien demandé. ca se passe comment si la taxe est instaurée d'ici la ? c'est mon agence de voyage qui me contacte ?
La logique voudrait que tu sois prévenu par ton agence de réservation. Question :es-ce la même depuis ta dernière réservation ? es-tu en contacte avec elle par mail ?
JC
je suis à moins d'un mois du départ. on ne m'a rien demandé. ca se passe comment si la taxe est instaurée d'ici la ? c'est mon agence de voyage qui me contacte ?
La logique voudrait que tu sois prévenu par ton agence de réservation. Question :es-ce la même depuis ta dernière réservation ? es-tu en contacte avec elle par mail ?
JC
Cap Saint-Jacques, Foucault, Leclerc, Brazza, Mangin, Mermoz, Romanza, Massalia, Mélody, Club Med 2, Concordia, Magica, Victoria, Mediterranea, Atlantica, Epic, Deliziosa, Favolosa, Divina, Fantasia, Serena, Deliziosa, Pacifica, Magica, Preziosa, Meraviglia, Magnifica, Poesia, Splendida, Orchestra.
hello JC. à moins d'un mois du départ, tu as régler ton solde. donc on ne te demandera plus rien. 😉🙂
j'ai quand même poser la question à mon agence de réservation. j'attends la réponse. non ce n'est pas la même qu'en octobre. planète en octobre, azur cette fois ci.
j'ai quand même poser la question à mon agence de réservation. j'attends la réponse. non ce n'est pas la même qu'en octobre. planète en octobre, azur cette fois ci.
Hello JC !
Non, on s'est mal compris ! Bruno disait (il a reconnu s'être trompé) qu'il était à moins d'un mois de son départ. Il demandait "que se passe-t-il en cas de hausse, vais-je être contacté ?"
Et je lui ai répondu "personne ne te contacte" dans la mesure où, dans le cas qu'il évoquait personne n'a *à le contacter*, puisque à moins d'un mois du départ, le prix ne peut plus varier (et je citais l'article des CGV qui précise cela)
Mais il est évident que si tu es susceptible de voir le prix augmenter, ton agence va te contacter ! 😐
Ce qui est dommage, c'est que beaucoup d'agences mettent beaucoup moins d'empressement à te dire que l'itinéraire de ta croisière a complètement changé parce que Costa a décidé de boycoter Israël en 2011, et que si tu veux annuler, faut te dépêcher avant les fatidiques "45 jours"... 😕😕
Bon, beaucoup, mais pas toutes, hein... Certaines agences ont quand même encore un peu d'éthique... 😐 moi, la proposition d'annulation m'a été faite hier par mon agence, qui n'a reçu rien d'autre de Costa que les messages qu'on peut trouver sur le net... Et ce, avant que je lui ait dit quoi que ce soit... Et quand je lui ai exposé nos griefs, elle m'a répondu avec beaucoup de "sagesse" sur le thème "Chez Costa, ils sont bornés, vous ne les changerez pas, changez de projets"...
Dans la foulée de cette "suggestion d'annuler", évidemment, c'est son job d'agence, elle me propose de partir ailleurs, à une autre date... Et puis aussi, bien sûr, de reprogrammer cette croisière avec Israêl en 2012... (elle ne m'a pas proposé MSC, elle a eu raison, elle connait son client et sait que hors YC, il ne partira jamais sur MSC...).
Pas de possibilités de l'appeler lundi, mardi (je suis pas à la maison) mais mercredi, on va concrétiser ça...
Mmmmh... ça commence à sentir bon la Baltique... 😎
Non, on s'est mal compris ! Bruno disait (il a reconnu s'être trompé) qu'il était à moins d'un mois de son départ. Il demandait "que se passe-t-il en cas de hausse, vais-je être contacté ?"
Et je lui ai répondu "personne ne te contacte" dans la mesure où, dans le cas qu'il évoquait personne n'a *à le contacter*, puisque à moins d'un mois du départ, le prix ne peut plus varier (et je citais l'article des CGV qui précise cela)
Mais il est évident que si tu es susceptible de voir le prix augmenter, ton agence va te contacter ! 😐
Ce qui est dommage, c'est que beaucoup d'agences mettent beaucoup moins d'empressement à te dire que l'itinéraire de ta croisière a complètement changé parce que Costa a décidé de boycoter Israël en 2011, et que si tu veux annuler, faut te dépêcher avant les fatidiques "45 jours"... 😕😕
Bon, beaucoup, mais pas toutes, hein... Certaines agences ont quand même encore un peu d'éthique... 😐 moi, la proposition d'annulation m'a été faite hier par mon agence, qui n'a reçu rien d'autre de Costa que les messages qu'on peut trouver sur le net... Et ce, avant que je lui ait dit quoi que ce soit... Et quand je lui ai exposé nos griefs, elle m'a répondu avec beaucoup de "sagesse" sur le thème "Chez Costa, ils sont bornés, vous ne les changerez pas, changez de projets"...
Dans la foulée de cette "suggestion d'annuler", évidemment, c'est son job d'agence, elle me propose de partir ailleurs, à une autre date... Et puis aussi, bien sûr, de reprogrammer cette croisière avec Israêl en 2012... (elle ne m'a pas proposé MSC, elle a eu raison, elle connait son client et sait que hors YC, il ne partira jamais sur MSC...).
Pas de possibilités de l'appeler lundi, mardi (je suis pas à la maison) mais mercredi, on va concrétiser ça...
Mmmmh... ça commence à sentir bon la Baltique... 😎
😉Concernant une réservation, je ne m'engage plus sur une croisière si je n'obtient pas un seul contact avec mon agent par internet.
Dernièrement et cela passe pour une info, il m'a envoyé un mail afin de lui donner tous les renseignements concernant nos passeports. Comme je te le disais, je serais informé de l'augmentation du carburant avant le départ. Lui-même m'a fait part aussi du remboursement de l'aller et retour en car si je devais utiliser mon véhicule perso pour me rendre au quai d'embarquement.
Choisir un circuit implique maintenant une réflexion et suite aux diverses réactions de tout un chacun, à part le circuit tranquille que j'ai fait l'année dernière du fait que tout était calme (Savone, Naples, Messine, Alexandrie, Limassol, Marmaris, Katakolon, Savone), je pense maintenant aller vers des circuits comme la Baltique (comme tu le souligne) ou l'Ukraine pour que tout fonctionne bien sur le plan préparation croisière.
Je suis sur que MSC actuellement se complique moins dans son organisation que Costa !!!
JC
Dernièrement et cela passe pour une info, il m'a envoyé un mail afin de lui donner tous les renseignements concernant nos passeports. Comme je te le disais, je serais informé de l'augmentation du carburant avant le départ. Lui-même m'a fait part aussi du remboursement de l'aller et retour en car si je devais utiliser mon véhicule perso pour me rendre au quai d'embarquement.
Choisir un circuit implique maintenant une réflexion et suite aux diverses réactions de tout un chacun, à part le circuit tranquille que j'ai fait l'année dernière du fait que tout était calme (Savone, Naples, Messine, Alexandrie, Limassol, Marmaris, Katakolon, Savone), je pense maintenant aller vers des circuits comme la Baltique (comme tu le souligne) ou l'Ukraine pour que tout fonctionne bien sur le plan préparation croisière.
Je suis sur que MSC actuellement se complique moins dans son organisation que Costa !!!
JC
Cap Saint-Jacques, Foucault, Leclerc, Brazza, Mangin, Mermoz, Romanza, Massalia, Mélody, Club Med 2, Concordia, Magica, Victoria, Mediterranea, Atlantica, Epic, Deliziosa, Favolosa, Divina, Fantasia, Serena, Deliziosa, Pacifica, Magica, Preziosa, Meraviglia, Magnifica, Poesia, Splendida, Orchestra.
Log in first, then come back to this page.
