I’m a bit embarrassed because I need to travel to Quebec from February 27th to March 13th. I’m a regular visitor to Canada—this will be my 10th trip since 1997, plus a year as a permanent resident (2000–2001) and a cross-country run from Vancouver to Halifax in 2011. So, I’m definitely not a terrorist! But since our last trip in July 2015, they’ve introduced this eTA thing. Seems more like a way to make money than to actually secure Canada, if you ask me, but anyway, that’s not the point. I applied for an eTA for myself, my wife, and our two kids. They all got approved within hours, but not me! I was asked to create a GC key and then an IRCC account, which I did. Normally, you get news within 72 hours, but since Monday, January 15th, nothing! In the "message" section of the account, it says "explanation letter (required)" with a deadline of January 25th, but I can’t find any explanation anywhere—despite searching the Canadian government website and Google. No links, nothing! I’ve emailed them but haven’t heard back yet. I’m thinking of calling the Canadian embassy in Paris tomorrow. Even though I’m not stressing yet, it’d be a bummer if everyone else got to go without me! If anyone’s had this issue before or knows what this explanation letter is about, I’d love to hear more.
Voyage à New York: nom de jeune fille sur le passeport
by Gurbri
This discussion is in French, the community’s main language.
A 10h15 ce matin, nous avons rappelé l'agence, pas la physique mais là où il a appelé pour commander son billet.
Est-ce que vous pouvez nous expliquer une fois pour toutes combien il y a d'interlocuteurs dans ce contrat commercial. Vous parlez d'agence physique, ensuite d'un achat par téléphone auprès de cette agence physique, et là maintenant d'un endroit ou votre mari a appelé lors de l'achat du billet....qui ne serait pas l'agence physique. On s'y perd. Voulez vous dire que vous avez en fait acheté PAR TÉLÉPHONE auprès d'un grand groupe voyagiste par exemple, qui se trouve avoir un représentant dans votre ville ????? Je m'y perds vraiment, et cela ne doit pas simplifier vos discussions. Et je suis d'accord avec Michel, l'Ambassade ne pourra rien pour vous, vous allez découvrir le monde réel 🏴☠️
Est-ce que vous pouvez nous expliquer une fois pour toutes combien il y a d'interlocuteurs dans ce contrat commercial. Vous parlez d'agence physique, ensuite d'un achat par téléphone auprès de cette agence physique, et là maintenant d'un endroit ou votre mari a appelé lors de l'achat du billet....qui ne serait pas l'agence physique. On s'y perd. Voulez vous dire que vous avez en fait acheté PAR TÉLÉPHONE auprès d'un grand groupe voyagiste par exemple, qui se trouve avoir un représentant dans votre ville ????? Je m'y perds vraiment, et cela ne doit pas simplifier vos discussions. Et je suis d'accord avec Michel, l'Ambassade ne pourra rien pour vous, vous allez découvrir le monde réel 🏴☠️
Ils ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait.
En droit, un professionnel a une obligation de resultat dans la fourniture d'une prestation.
Je raisonne donc de maniere generale, et je ne vois pas pourquoi il y aurait une derogation à cette regle pour les agences de voyage.
je crois que tu devrais mieux te renseigner/documenter car un professionnel n'a pas toujours obligation de resultat. 😏
Je raisonne donc de maniere generale, et je ne vois pas pourquoi il y aurait une derogation à cette regle pour les agences de voyage.
je crois que tu devrais mieux te renseigner/documenter car un professionnel n'a pas toujours obligation de resultat. 😏
Donc j'avais bien compris, contrairement à ceux qui croyaient avoir compris.
Même par téléphone ça reste une agence physique...
Même par téléphone ça reste une agence physique...
"Aloha!Guide sur Hawaii.
Nouveau! Visitez notre blogue "Vivre au Mexique". Aventures et conseils sur la r��gion de Riviera Maya
le probleme n'est pas le patronyme mais qu'elle a un nom different sur son billet et son passeport. Et cette erreur ne resulte nullement de l'agence qui a bien demandé le nom du voyageur.
En effet...si le Monsieur a demandé un billet à un patronyme précis, pourquoi l'agence aurait dû le questionner davantage? Il ne s'agit pas d'une erreur de l'agence, mais de celle du client.
Par contre, je sais qu'au Canada les agents confirment avec le client si le nom demandé correspond à celui inscrit dans le passeport. Mais globalement, c'est tout de même la responsabilité du client!
En effet...si le Monsieur a demandé un billet à un patronyme précis, pourquoi l'agence aurait dû le questionner davantage? Il ne s'agit pas d'une erreur de l'agence, mais de celle du client.
Par contre, je sais qu'au Canada les agents confirment avec le client si le nom demandé correspond à celui inscrit dans le passeport. Mais globalement, c'est tout de même la responsabilité du client!
"Aloha!Guide sur Hawaii.
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On va pas se lancer ici dans un cours de Droit civil sur l'obligation de resultat et l'obligation de moyens.😏😏😏
Pour te faire plaisir, je nuancerais donc mon propos en disant plus simplement que la jurisprudence soumet beaucoup plus facilement un professionnel à une obligation de resultat.
En l'espece, je dirais que cette histoire de nom patronymique pour les femmes allant aux USA est quand même un sujet bateau, dont on a beaucoup parlé il y a quelques temps, et qu'un professionnel du voyage aurait du y preter attention.
Amitiés.
Pour te faire plaisir, je nuancerais donc mon propos en disant plus simplement que la jurisprudence soumet beaucoup plus facilement un professionnel à une obligation de resultat.
En l'espece, je dirais que cette histoire de nom patronymique pour les femmes allant aux USA est quand même un sujet bateau, dont on a beaucoup parlé il y a quelques temps, et qu'un professionnel du voyage aurait du y preter attention.
Amitiés.
On va pas se lancer ici dans un cours de Droit civil sur l'obligation de resultat et l'obligation de moyens
c'est 2 choses bien differentes 😏
De plus ici le patronyme ne figure meme pas sur son passeport donc la faute est bien le fait du client.
De toute facon dans sa situation, ce n'est pas compliqué si elle n'a pas de solution: annuler le billet pour recuperer les taxes.
c'est 2 choses bien differentes 😏
De plus ici le patronyme ne figure meme pas sur son passeport donc la faute est bien le fait du client.
De toute facon dans sa situation, ce n'est pas compliqué si elle n'a pas de solution: annuler le billet pour recuperer les taxes.
Donc j'avais bien compris, contrairement à ceux qui croyaient avoir compris.
Même par téléphone ça reste une agence physique...
Non, rebondissement 😉😎 Voir deux posts plus haut. Il est maintenant question d'une agence physique différente de l'agence avec lequel l'époux a commandé le billet au téléphone... De ce que je comprends le billet a été acheté par téléphone, mais l'agence dans laquelle ils se sont rendus n'est PAS celle ou le billet a été acheté... Donc vraiment, j'avais raison de ne pas avoir compris 😉 Je ne comprends toujours pas à quelle structure le billet a été acheté, je pressens (comme je le dis plus haut) une agence de tourisme ayant des représentations physiques dans certaines villes.
Même par téléphone ça reste une agence physique...
Non, rebondissement 😉😎 Voir deux posts plus haut. Il est maintenant question d'une agence physique différente de l'agence avec lequel l'époux a commandé le billet au téléphone... De ce que je comprends le billet a été acheté par téléphone, mais l'agence dans laquelle ils se sont rendus n'est PAS celle ou le billet a été acheté... Donc vraiment, j'avais raison de ne pas avoir compris 😉 Je ne comprends toujours pas à quelle structure le billet a été acheté, je pressens (comme je le dis plus haut) une agence de tourisme ayant des représentations physiques dans certaines villes.
Ils ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait.
En effet...si le Monsieur a demandé un billet à un patronyme précis, pourquoi l'agence aurait dû le questionner davantage? Il ne s'agit pas d'une erreur de l'agence, mais de celle du client.
Moi je suis d'accord sur ce point avec jpg13. Si on passe par une agence c'est bien pour avoir un service supplémentaire.
Bien sûr, ici c'est la faute du client, mais l'agence, plus habituée que lui à ce type d'erreur possible, assez fréquente quand même, aurait dû lui attirer l'attention sur ce point. Demander si le nom à mettre sur le billet est bien le même que celui du passeport... Comme rappeler lors de la réservation pour certaines destinations que le passeport est obligatoire ou que la demande d'un visa sera nécessaire. Ça me parait être le service minimum...
Et présenter lors de l'enregistrement le livret de famille, prouvant le changement de nom depuis l'établissement du passeport, n'est ce pas possible ?
Moi je suis d'accord sur ce point avec jpg13. Si on passe par une agence c'est bien pour avoir un service supplémentaire.
Bien sûr, ici c'est la faute du client, mais l'agence, plus habituée que lui à ce type d'erreur possible, assez fréquente quand même, aurait dû lui attirer l'attention sur ce point. Demander si le nom à mettre sur le billet est bien le même que celui du passeport... Comme rappeler lors de la réservation pour certaines destinations que le passeport est obligatoire ou que la demande d'un visa sera nécessaire. Ça me parait être le service minimum...
Et présenter lors de l'enregistrement le livret de famille, prouvant le changement de nom depuis l'établissement du passeport, n'est ce pas possible ?
" Nous ne saurons jamais tout le bien qu'un simple sourire peut être capable de faire."
Mère Teresa
L'obligation de moyens et l'obligation de resultat de sont pas des choses differentes.
Il s'agit d'estimer, lorsque une prestation n'est pas correctement remplie, comment doit etre evaluée la responsabilité du prestataire.
Dans des domaines que je connais bien (mieux) l'appreciation de cette responsabilité va tres loin en defaveur du professionnel.
En l'espece, il y a un client qui vient prendre des billets pour lui et son epouse, destination les USA.
Il est reputé ne pas connaitre quelles sont les subtilités des formalités d'immigration US, mais l'agence doit elle les connaitre et les appliquer.
Le client n'est pas en faute parce qu'il y a des noms differents sur le passeport.
Par contre l'agence a une obligation de resultat dans le fait que les billets soient bien remplis. Elle doit veiller à ce que le client ait des billets conformes à l'usage qu'il en attend.
Si ce n'est pas le cas, il y a de droit mise en cause de la responsabilité de l'agence.
Il s'agit d'estimer, lorsque une prestation n'est pas correctement remplie, comment doit etre evaluée la responsabilité du prestataire.
Dans des domaines que je connais bien (mieux) l'appreciation de cette responsabilité va tres loin en defaveur du professionnel.
En l'espece, il y a un client qui vient prendre des billets pour lui et son epouse, destination les USA.
Il est reputé ne pas connaitre quelles sont les subtilités des formalités d'immigration US, mais l'agence doit elle les connaitre et les appliquer.
Le client n'est pas en faute parce qu'il y a des noms differents sur le passeport.
Par contre l'agence a une obligation de resultat dans le fait que les billets soient bien remplis. Elle doit veiller à ce que le client ait des billets conformes à l'usage qu'il en attend.
Si ce n'est pas le cas, il y a de droit mise en cause de la responsabilité de l'agence.
En effet...si le Monsieur a demandé un billet à un patronyme précis, pourquoi l'agence aurait dû le questionner davantage? Il ne s'agit pas d'une erreur de l'agence, mais de celle du client.
Moi je suis d'accord sur ce point avec jpg13. Si on passe par une agence c'est bien pour avoir un service supplémentaire.
Bien sûr, ici c'est la faute du client, mais l'agence, plus habituée que lui à ce type d'erreur possible, assez fréquente quand même, aurait dû lui attirer l'attention sur ce point. Demander si le nom à mettre sur le billet est bien le même que celui du passeport... Comme rappeler lors de la réservation pour certaines destinations que le passeport est obligatoire ou que la demande d'un visa sera nécessaire. Ça me parait être le service minimum...
Et présenter lors de l'enregistrement le livret de famille, prouvant le changement de nom depuis l'établissement du passeport, n'est ce pas possible ?
Je partage, c'est quand même la configuration de base: un couple voyage vers les USA, avec toutes les vérifications que font les services de l'immigration US, c'est la moindre des choses de s'assurer que l'ensemble des documents est OK. C'est vraiment le vrai service ajouté d'une agence, idem pour les visas, être au courant des subtilités de la réglementation. Après que les personnes qui se sentent plus au fait des subtilités fassent l'achat seul, OK, mais si l'on passe par une agence c'est justement pour avoir un conseil et déporter les soucis sur eux. Désolé, mais c'est ce que j'attends de tous les professionnels. Anecdote: - il y a quelques années, vol CDG-MIAMI par AF, une petite famille de 4 personnes le père, la mère, les deux enfants mineurs. en salle d'embarquement (pas à l'enregistrement, non, non, à l'embarquement) vous savez au moment ou vous présentez pour la dernière fois votre passeport, l'agent AF passe la carte et HOP, dans l'avion. Et bien là, les agents s’aperçoivent que les deux gamins n'ont pas de passeports à eux, mais sont sur celui de leurs parents. Ce qui évidemment ne permet pas l'entrée aux USA. Comment cette petite famille est arrivée jusqu'au pied de l'avion, sans qu'aucun agent AF/Agence qui a vendu le billet/sécurité/ bref quelqu'un d'un peu professionnel digne de ce nom dans la chaîne de vente/accueil ne l'ait arrêtée restera pour moi un mystère. Et ce n'était pas le début de cette nouvelle obligation, cela avait déjà quelques années. Je ne vous raconte pas les pleurs des deux enfants, ca a duré une demie heure.
Moi je suis d'accord sur ce point avec jpg13. Si on passe par une agence c'est bien pour avoir un service supplémentaire.
Bien sûr, ici c'est la faute du client, mais l'agence, plus habituée que lui à ce type d'erreur possible, assez fréquente quand même, aurait dû lui attirer l'attention sur ce point. Demander si le nom à mettre sur le billet est bien le même que celui du passeport... Comme rappeler lors de la réservation pour certaines destinations que le passeport est obligatoire ou que la demande d'un visa sera nécessaire. Ça me parait être le service minimum...
Et présenter lors de l'enregistrement le livret de famille, prouvant le changement de nom depuis l'établissement du passeport, n'est ce pas possible ?
Je partage, c'est quand même la configuration de base: un couple voyage vers les USA, avec toutes les vérifications que font les services de l'immigration US, c'est la moindre des choses de s'assurer que l'ensemble des documents est OK. C'est vraiment le vrai service ajouté d'une agence, idem pour les visas, être au courant des subtilités de la réglementation. Après que les personnes qui se sentent plus au fait des subtilités fassent l'achat seul, OK, mais si l'on passe par une agence c'est justement pour avoir un conseil et déporter les soucis sur eux. Désolé, mais c'est ce que j'attends de tous les professionnels. Anecdote: - il y a quelques années, vol CDG-MIAMI par AF, une petite famille de 4 personnes le père, la mère, les deux enfants mineurs. en salle d'embarquement (pas à l'enregistrement, non, non, à l'embarquement) vous savez au moment ou vous présentez pour la dernière fois votre passeport, l'agent AF passe la carte et HOP, dans l'avion. Et bien là, les agents s’aperçoivent que les deux gamins n'ont pas de passeports à eux, mais sont sur celui de leurs parents. Ce qui évidemment ne permet pas l'entrée aux USA. Comment cette petite famille est arrivée jusqu'au pied de l'avion, sans qu'aucun agent AF/Agence qui a vendu le billet/sécurité/ bref quelqu'un d'un peu professionnel digne de ce nom dans la chaîne de vente/accueil ne l'ait arrêtée restera pour moi un mystère. Et ce n'était pas le début de cette nouvelle obligation, cela avait déjà quelques années. Je ne vous raconte pas les pleurs des deux enfants, ca a duré une demie heure.
Ils ne savaient pas que c'était impossible, alors ils l'ont fait.
L'obligation de moyens et l'obligation de resultat de sont pas des choses differentes.
Les obligations de moyens imposent au débiteur de tout mettre en oeuvre pour exécuter la prestation promise, ou parvenir au résultat escompté, sans toutefois le garantir. Le débiteur ne peut donc être tenu responsable de l'insatisfaction du créancier compte tenu des aléas.
les obligations de résultat imposent au débiteur de parvenir à un certain résultat, à peine de sanction.
Il est reputé ne pas connaitre quelles sont les subtilités des formalités d'immigration US, mais l'agence doit elle les connaitre et les appliquer.
quel rapport entre la "subtilité" d'un voyage aux usa?
la personne a fourni un nom qui ne figure pas sur le passeport.
Les obligations de moyens imposent au débiteur de tout mettre en oeuvre pour exécuter la prestation promise, ou parvenir au résultat escompté, sans toutefois le garantir. Le débiteur ne peut donc être tenu responsable de l'insatisfaction du créancier compte tenu des aléas.
les obligations de résultat imposent au débiteur de parvenir à un certain résultat, à peine de sanction.
Il est reputé ne pas connaitre quelles sont les subtilités des formalités d'immigration US, mais l'agence doit elle les connaitre et les appliquer.
quel rapport entre la "subtilité" d'un voyage aux usa?
la personne a fourni un nom qui ne figure pas sur le passeport.
Vs etes juriste?
personnellement je le suis, et j'ai eu l'occasion dans une precedente fonction de me frotter aux obligations de resultat et de moyens. Donc je connais quand même la question.
Il ne suffit pas de recopier des bouts d'article sur Wikipedia pour pouvoir donner un avis juridique.
je dis simplement que :
Il n'y a pas faute du client dans le fait qu'un passeport ne soit pas à jour. Aucun texte ne l'interdit.
(D'ailleurs en droit français, le nom d'une femmle mariée rste son nom de jeune fille. Le nom du mari est un nom d'usage)
L'agence en tant que professionnel doit etre au courant des "subtilités" des procedures d'entrée aux USA, et doit tout mettre en oeuvre pour les appliquer.
La personne a fourni un nom qui ne figurait pas sur le passeport : l'agence devait s'assurer que ce nom etait le bon.
Sur ce, j'arrete cette discussion qui ne mene à rien
Il ne suffit pas de recopier des bouts d'article sur Wikipedia pour pouvoir donner un avis juridique.
je dis simplement que :
Il n'y a pas faute du client dans le fait qu'un passeport ne soit pas à jour. Aucun texte ne l'interdit.
(D'ailleurs en droit français, le nom d'une femmle mariée rste son nom de jeune fille. Le nom du mari est un nom d'usage)
L'agence en tant que professionnel doit etre au courant des "subtilités" des procedures d'entrée aux USA, et doit tout mettre en oeuvre pour les appliquer.
La personne a fourni un nom qui ne figurait pas sur le passeport : l'agence devait s'assurer que ce nom etait le bon.
Sur ce, j'arrete cette discussion qui ne mene à rien
Si on passe par une agence c'est bien pour avoir un service supplémentaire.
Je suis d'accord avec toi 😉 Mais légalement, je ne pense pas qu'il puisse avoir un recours contre l'émetteur du billet (l'agence).
Et présenter lors de l'enregistrement le livret de famille, prouvant le changement de nom depuis l'établissement du passeport, n'est ce pas possible ?
Je ne sais pas ce qu'est un livret de famille, mais je sais qu'une femme m'a déjà dit qu'à l'aéoport de Montréal (sur un vol d'Air Transat je crois) on lui avait demandé son certificat de mariage car son billet était à son nom de femme mariée et son passeport émis au nom de jeune fille. Comme elle avait prouvé qu'elle était bien Madame X sur le passeport, on lui a autorisé l'embarquement. Cette formalité avait pris quelques secondes et le personnel semblait habitué.
Mais je ne connais pas la politique des transporteurs aériens à cet égard...
Je suis d'accord avec toi 😉 Mais légalement, je ne pense pas qu'il puisse avoir un recours contre l'émetteur du billet (l'agence).
Et présenter lors de l'enregistrement le livret de famille, prouvant le changement de nom depuis l'établissement du passeport, n'est ce pas possible ?
Je ne sais pas ce qu'est un livret de famille, mais je sais qu'une femme m'a déjà dit qu'à l'aéoport de Montréal (sur un vol d'Air Transat je crois) on lui avait demandé son certificat de mariage car son billet était à son nom de femme mariée et son passeport émis au nom de jeune fille. Comme elle avait prouvé qu'elle était bien Madame X sur le passeport, on lui a autorisé l'embarquement. Cette formalité avait pris quelques secondes et le personnel semblait habitué.
Mais je ne connais pas la politique des transporteurs aériens à cet égard...
"Aloha!Guide sur Hawaii.
Nouveau! Visitez notre blogue "Vivre au Mexique". Aventures et conseils sur la région de Riviera Maya
Vs etes juriste?
personnellement je le suis, et j'ai eu l'occasion dans une precedente fonction de me frotter aux obligations de resultat et de moyens. Donc je connais quand même la question.
avocat? resposable juridique d'une société? quel domaine: agences de voyages?
Il ne suffit pas de recopier des bouts d'article sur Wikipedia pour pouvoir donner un avis juridique.
le probleme c'est que pour un "juriste" tu ne connais meme pas les notions.
Il n'y a pas faute du client dans le fait qu'un passeport ne soit pas à jour. Aucun texte ne l'interdit. (D'ailleurs en droit français, le nom d'une femmle mariée rste son nom de jeune fille. Le nom du mari est un nom d'usage)
Puisque le nom sur le passeport est correct, le nom donné au telephone est fausse donc la faute vient bien du client 😏
L'agence en tant que professionnel doit etre au courant des "subtilités" des procedures d'entrée aux USA, et doit tout mettre en oeuvre pour les appliquer.
on repete une nouvelle fois: y a pas subtilité dans le sens ou cela s'applique pour n'importe quelle destination dans le monde.
La personne a fourni un nom qui ne figurait pas sur le passeport : l'agence devait s'assurer que ce nom etait le bon.
oui en envoyant un vigile assermenté pour verifier chez le client qui la commandait par telephone 😏
il faut arreter de delirer
avocat? resposable juridique d'une société? quel domaine: agences de voyages?
Il ne suffit pas de recopier des bouts d'article sur Wikipedia pour pouvoir donner un avis juridique.
le probleme c'est que pour un "juriste" tu ne connais meme pas les notions.
Il n'y a pas faute du client dans le fait qu'un passeport ne soit pas à jour. Aucun texte ne l'interdit. (D'ailleurs en droit français, le nom d'une femmle mariée rste son nom de jeune fille. Le nom du mari est un nom d'usage)
Puisque le nom sur le passeport est correct, le nom donné au telephone est fausse donc la faute vient bien du client 😏
L'agence en tant que professionnel doit etre au courant des "subtilités" des procedures d'entrée aux USA, et doit tout mettre en oeuvre pour les appliquer.
on repete une nouvelle fois: y a pas subtilité dans le sens ou cela s'applique pour n'importe quelle destination dans le monde.
La personne a fourni un nom qui ne figurait pas sur le passeport : l'agence devait s'assurer que ce nom etait le bon.
oui en envoyant un vigile assermenté pour verifier chez le client qui la commandait par telephone 😏
il faut arreter de delirer
Si on passe par une agence c'est bien pour avoir un service supplémentaire.
Oui, si on se déplace jusqu'à cette agence... Mais si on réserve un billet par téléphone, même dans une agence, on peut supposer que l'intéressé s'est renseigné un minimum avant d'acheter les billets d'avion.
Oui, si on se déplace jusqu'à cette agence... Mais si on réserve un billet par téléphone, même dans une agence, on peut supposer que l'intéressé s'est renseigné un minimum avant d'acheter les billets d'avion.
Quelques Voyages en Photos
Cet aprèm, appel de l'agence. La compagnie a accepté de modifier mon billet.
L'agence est très surprise et c'est à priori la première fois qu'elle voit cette démarche de la part de la compagnie ??
Voilà tout est résolu. Nous avons payé 50 euros de frais. Nous avons quand même bien fait d'insister.
Voilà tout est résolu. Nous avons payé 50 euros de frais. Nous avons quand même bien fait d'insister.
Tu aurais pû refaire faire ton passeport en urgence en expliquant ton cas c'est possible....
Bon courrage quand même, mais tu n'as pas vu avant, quand tu as fais ta demande d'ESTA qu'il y avait un probleme ...
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More discussions
Hi everyone,
I’m a bit embarrassed because I need to travel to Quebec from February 27th to March 13th. I’m a regular visitor to Canada—this will be my 10th trip since 1997, plus a year as a permanent resident (2000–2001) and a cross-country run from Vancouver to Halifax in 2011. So, I’m definitely not a terrorist! But since our last trip in July 2015, they’ve introduced this eTA thing. Seems more like a way to make money than to actually secure Canada, if you ask me, but anyway, that’s not the point. I applied for an eTA for myself, my wife, and our two kids. They all got approved within hours, but not me! I was asked to create a GC key and then an IRCC account, which I did. Normally, you get news within 72 hours, but since Monday, January 15th, nothing! In the "message" section of the account, it says "explanation letter (required)" with a deadline of January 25th, but I can’t find any explanation anywhere—despite searching the Canadian government website and Google. No links, nothing! I’ve emailed them but haven’t heard back yet. I’m thinking of calling the Canadian embassy in Paris tomorrow. Even though I’m not stressing yet, it’d be a bummer if everyone else got to go without me! If anyone’s had this issue before or knows what this explanation letter is about, I’d love to hear more.
I’m a bit embarrassed because I need to travel to Quebec from February 27th to March 13th. I’m a regular visitor to Canada—this will be my 10th trip since 1997, plus a year as a permanent resident (2000–2001) and a cross-country run from Vancouver to Halifax in 2011. So, I’m definitely not a terrorist! But since our last trip in July 2015, they’ve introduced this eTA thing. Seems more like a way to make money than to actually secure Canada, if you ask me, but anyway, that’s not the point. I applied for an eTA for myself, my wife, and our two kids. They all got approved within hours, but not me! I was asked to create a GC key and then an IRCC account, which I did. Normally, you get news within 72 hours, but since Monday, January 15th, nothing! In the "message" section of the account, it says "explanation letter (required)" with a deadline of January 25th, but I can’t find any explanation anywhere—despite searching the Canadian government website and Google. No links, nothing! I’ve emailed them but haven’t heard back yet. I’m thinking of calling the Canadian embassy in Paris tomorrow. Even though I’m not stressing yet, it’d be a bummer if everyone else got to go without me! If anyone’s had this issue before or knows what this explanation letter is about, I’d love to hear more.
hi there
I’m heading to Seoul in September, and to do that I need to get a travel authorization that we apply for through K-ETA....... turns out I can (barely, I admit) fill out the form up to the address of our "stay location," but every address I’ve entered has been rejected by the system. I’ve tried my hotel, the Lotte Hotel (which is well-known in Seoul), the airport—basically, I’ve entered at least 20 addresses, all rejected....
So, to anyone who’s successfully gotten the authorization, could you tell me which address you used to get that "elusive" approval?...
Thanks for your help
So, to anyone who’s successfully gotten the authorization, could you tell me which address you used to get that "elusive" approval?...
Thanks for your help
Question for those who’ve done it:
In theory (French national), I’m visa-exempt for a 30-day tourist stay, but on France Diplomatie it says on this page
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/information-par-pays/mongolie/conseils-aux-voyageurs-entree-sejour
that a visa is still required if you’re coming from Mongolia. True or false? And if true, what’s the process? Thanks
https://www.diplomatie.gouv.fr/fr/information-par-pays/mongolie/conseils-aux-voyageurs-entree-sejour
that a visa is still required if you’re coming from Mongolia. True or false? And if true, what’s the process? Thanks
Hi there,
I know there are similar topics here and elsewhere, but they’re a few years old, and I need an up-to-date answer to make sure I don’t throw over 1000 € out the window. Thanks for your patience.
I’m planning a trip from France to Alberta/British Columbia, and I’m unsure about which bank card to use for the security deposit with the rental company (I’m thinking of going with AVIS).
I contacted Avis Canada, and they told me a credit card is absolutely required. I asked my bank for a credit card (a *real* credit card), but they only offered me a deferred debit card.
My question: For a rental with Avis Canada, is a Gold International Mastercard deferred debit card usable for the security deposit needed to finalize the rental? Is the "CREDIT" label enough? (Some cards say "CREDIT" and others say "CARTE DE CREDIT"—seems minor, but it’s actually a big deal in how the card works.)
I’ve seen conflicting info everywhere I look... My bank says it’s *usually* okay (the deferred debit card), while Avis Canada insists it *must* be a credit card, not debit—even when I mention the deferred debit card.
I know the whole credit card concept is already confusing, and on top of that, some sites say a deferred debit card counts as a credit card, while others say it doesn’t.
Thanks to anyone who can share a recent experience! Have a great day
I’m planning a trip from France to Alberta/British Columbia, and I’m unsure about which bank card to use for the security deposit with the rental company (I’m thinking of going with AVIS).
I contacted Avis Canada, and they told me a credit card is absolutely required. I asked my bank for a credit card (a *real* credit card), but they only offered me a deferred debit card.
My question: For a rental with Avis Canada, is a Gold International Mastercard deferred debit card usable for the security deposit needed to finalize the rental? Is the "CREDIT" label enough? (Some cards say "CREDIT" and others say "CARTE DE CREDIT"—seems minor, but it’s actually a big deal in how the card works.)
I’ve seen conflicting info everywhere I look... My bank says it’s *usually* okay (the deferred debit card), while Avis Canada insists it *must* be a credit card, not debit—even when I mention the deferred debit card.
I know the whole credit card concept is already confusing, and on top of that, some sites say a deferred debit card counts as a credit card, while others say it doesn’t.
Thanks to anyone who can share a recent experience! Have a great day
Hi there,
I’m heading to Senegal in January for a month and was wondering if I just need my French driver’s license or if I should get an international permit?
Thanks!
JL
Hi,
I’m bringing Seresta, an anxiolytic (tranquilizer) from the benzodiazepine family,
to help me sleep.
I’ll have the prescription with me.
Will this be a problem at customs, and do I need to declare it?
Same question for antibiotics?
Thanks a bunch!
Hi there,
I’m heading to Laos next spring, but I have a question about the Thai arrival/departure form. I’ll be flying PAR-BKK, then taking the train to Laos (so exiting Thailand), and later re-entering Thailand by train to catch my return flight. Do I need to fill out two forms in this case?
Thanks for your help! !
I’m heading to Laos next spring, but I have a question about the Thai arrival/departure form. I’ll be flying PAR-BKK, then taking the train to Laos (so exiting Thailand), and later re-entering Thailand by train to catch my return flight. Do I need to fill out two forms in this case?
Thanks for your help! !
Hi there,
I have a 9-seater passenger vehicle that I use for my business in Paris, transporting people.
I’m planning to go to Algeria with my family.
The vehicle registration lists my company as the owner.
Can I get a TPD (Temporary Admission Document)?
Will I need a KBis extract or a power of attorney?!?
Thanks for your help.
Worst case, I can add my personal name as a co-owner on the registration, but that would be a real shame!
Hi,
I’m writing to ask for some info—I’ve heard that you **must** have travel insurance to land in Zanzibar.
What’s the process, and which insurance should I get?
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Seb
Hi, are there any travelers who’ve recently crossed the border between Karakalpakstan (Uzbekistan) and Beineu in Kazakhstan?
It was closed for a while.
Thanks for any info!
Hi there,
I bought a one-way flight (Ryanair) and a return flight (EasyJet) to spend a week in Morocco in April. My passport expires 3 weeks after the return date. Some websites say the passport must be valid for 3 months at the time of entry. However, it will still be valid both on entry and return, but its validity will only be 1 month at the time of entry (and 3 weeks on the return date, everything prepaid).
It's an individual family trip.
The consulate can't give me an answer—they're still looking into it (really!)
Will Ryanair let me board in Beauvais in 3 weeks?
Thanks for your advice—this is a bit urgent 😕😕😕😕
I bought a one-way flight (Ryanair) and a return flight (EasyJet) to spend a week in Morocco in April. My passport expires 3 weeks after the return date. Some websites say the passport must be valid for 3 months at the time of entry. However, it will still be valid both on entry and return, but its validity will only be 1 month at the time of entry (and 3 weeks on the return date, everything prepaid).
It's an individual family trip.
The consulate can't give me an answer—they're still looking into it (really!)
Will Ryanair let me board in Beauvais in 3 weeks?
Thanks for your advice—this is a bit urgent 😕😕😕😕
Hello,
Last year, we stayed for 3 months in Thailand, north of Khao Lak, and were able to benefit from the 2-month visa exemption, renewable for one month by going to Takua Pa to validate a 1-month extension (1,900 baht). This year, it’s a disaster for us—not only were we planning a 4-month stay, adding a visa run in between (which some say is quite risky), but the law is apparently changing in the coming months with the return of the 1-month exemption (plus the usual 1-month option). So, we looked into applying for a 6-month multiple-entry visa, allowing a maximum of 60 consecutive days in Thailand. However, I can’t find anywhere the minimum time required outside Thailand between two stays—do any of you have an idea? Thanks for the info! If you’d like tips on Khao Lak and the surrounding areas, we’ve got some experience, though things change fast! Cheers, Bruno.
Last year, we stayed for 3 months in Thailand, north of Khao Lak, and were able to benefit from the 2-month visa exemption, renewable for one month by going to Takua Pa to validate a 1-month extension (1,900 baht). This year, it’s a disaster for us—not only were we planning a 4-month stay, adding a visa run in between (which some say is quite risky), but the law is apparently changing in the coming months with the return of the 1-month exemption (plus the usual 1-month option). So, we looked into applying for a 6-month multiple-entry visa, allowing a maximum of 60 consecutive days in Thailand. However, I can’t find anywhere the minimum time required outside Thailand between two stays—do any of you have an idea? Thanks for the info! If you’d like tips on Khao Lak and the surrounding areas, we’ve got some experience, though things change fast! Cheers, Bruno.
Hi there,
My partner, our 8-year-old daughter, and I are going on vacation to Gex.
We’ve decided to spend one day in Switzerland and another in Italy. Will we need ID (national ID card or passport)? Do we also need ID for our daughter?
Thanks so much for your answers! 🙂
My partner, our 8-year-old daughter, and I are going on vacation to Gex.
We’ve decided to spend one day in Switzerland and another in Italy. Will we need ID (national ID card or passport)? Do we also need ID for our daughter?
Thanks so much for your answers! 🙂
Hi everyone,
Some French friends are visiting NYC (4/5 days around mid-May) from Montreal, Canada. They’ve got their eTA and ESTA approved!
Round-trip transport by bus.
Question: Is the I-94 form required, mandatory, and should it be filled out on the bus or in advance???
Thanks for your RECENT experiences!
See you, Jean.
Some French friends are visiting NYC (4/5 days around mid-May) from Montreal, Canada. They’ve got their eTA and ESTA approved!
Round-trip transport by bus.
Question: Is the I-94 form required, mandatory, and should it be filled out on the bus or in advance???
Thanks for your RECENT experiences!
See you, Jean.
Hello,
We’ll soon be moving to Madagascar long-term.
As a French national, I need to obtain a short-stay visa that can be converted to a long-stay one. To do this, I have to send the required documents to the Madagascar embassy in Paris.
No issues with that procedure so far.
If I get this visa, once I arrive in Madagascar, I’ll need to provide the same documents to the Ministry of the Interior in Anosy. I’m trying to find an email address or website for the Ministry to check which documents I need to submit (I think they ask for additional ones).
If you have any info on this, I’d appreciate your replies.
Best regards,
M. Buisson Eric
Hi there,
I’d like to know if anyone has already applied for a private visa to Russia with an invitation from a Russian resident. I traveled earlier this year with an e-visa, but since I want to stay longer, I’ll be visiting my friend who lives in eastern Russia. For the visa application, does the invitation need to be on an official paper form issued by the Russian ministry? And most importantly, do I need to present the original for the application, or is there an electronic version that can be sent directly to the consulate in France? Thanks for any info if you’ve gone through this process before!
Best regards,
Gilles
I’d like to know if anyone has already applied for a private visa to Russia with an invitation from a Russian resident. I traveled earlier this year with an e-visa, but since I want to stay longer, I’ll be visiting my friend who lives in eastern Russia. For the visa application, does the invitation need to be on an official paper form issued by the Russian ministry? And most importantly, do I need to present the original for the application, or is there an electronic version that can be sent directly to the consulate in France? Thanks for any info if you’ve gone through this process before!
Best regards,
Gilles
I filled out the B2 form to apply for a visa, created an account on Atvis to pay the visa fees and schedule a meet-up, but every time I try to pay with my Boursobank Visa 1st card, they refuse the payment with a message telling me to check my details (address), even though everything is correct. Does anyone know why this is happening, or maybe they don’t accept Visa cards? Are you aware of this?
Thanks for your feedback!
Elisabeth
Hi,
There are rumors going around about the ETA: it must absolutely be on your smartphone in the "ETA" app.
Paper documents might not be accepted. Is this real or just a hoax? Thanks, I’m leaving in 3 weeks. My passport is good to go and my ETA is still valid for a year, but I only printed the email I received. Thanks everyone.
There are rumors going around about the ETA: it must absolutely be on your smartphone in the "ETA" app.
Paper documents might not be accepted. Is this real or just a hoax? Thanks, I’m leaving in 3 weeks. My passport is good to go and my ETA is still valid for a year, but I only printed the email I received. Thanks everyone.
Hi there,
We need to apply for a B2 visa because we visited Iran in 2018. It currently costs $185, but they’re planning an additional $250 fee per person for the same visa—it’s been approved but not yet implemented. Does anyone know when this fee will take effect?
Thanks in advance!
Elisabeth
Hi there,
In November, we're heading off on a 4-month trip. We'll be landing in China and plan to leave the country via a land border into Vietnam.
I’ve read that China may ask for proof of exit within 30 days (flight ticket or other reservation). Since we’d be leaving by land, I’m wondering how this works in practice.
Has anyone here been in this situation recently?
Did the airline ask for an exit ticket before boarding? Did Chinese authorities require proof upon arrival? Is a train/bus ticket to Vietnam sufficient? Is a cancelable or flexible reservation accepted?
Thanks for sharing your experiences! 😊
Did the airline ask for an exit ticket before boarding? Did Chinese authorities require proof upon arrival? Is a train/bus ticket to Vietnam sufficient? Is a cancelable or flexible reservation accepted?
Thanks for sharing your experiences! 😊
Hi there,
Just a question that’s probably been asked before (though usually the other way around for my situation :))
My wife and I are heading to the US.
On her ticket, it only has her maiden name (e.g., Martine DUPOND).
On her passport, it’s written as Martine DUPOND épouse AVRY.
No issues for travel, I hope I did the right thing with the ticket?
Then for the ESTA, is just Martine DUPOND enough, or do I need to include the "épouse AVRY" part like on the passport?
Thanks in advance!
Hi there,
I’m spending a few days in San Pedro de Atacama (Chile) and would like to cross the Argentine border to make a loop toward Salta and then return to Chile to drop off the rental car.
I’ve heard that crossing the border can be tricky!
Is it possible with a rental company’s authorization? Which company, and at what cost?
Thanks for sharing your experiences!
Best regards,
Arnale
Hi everyone,
I saw on the French Embassy in Peru’s website and the Peruvian Consulate in Paris’s site that the rule is to have a passport valid for 6 months *after the arrival date* (not the return date).
I arrive in Peru on August 13, 2019 (for about twelve days), and my passport is valid until February 16, 2020.
That’s 6 months and 3 days after my arrival date in Peru. In my opinion, I’m good to go.
But could I still be denied entry if they say I don’t cover the return date or that I’m too close to the 6-month mark?
Thanks for your feedback.
I saw on the French Embassy in Peru’s website and the Peruvian Consulate in Paris’s site that the rule is to have a passport valid for 6 months *after the arrival date* (not the return date).
I arrive in Peru on August 13, 2019 (for about twelve days), and my passport is valid until February 16, 2020.
That’s 6 months and 3 days after my arrival date in Peru. In my opinion, I’m good to go.
But could I still be denied entry if they say I don’t cover the return date or that I’m too close to the 6-month mark?
Thanks for your feedback.
Hi there,
I read on the French Ministry of Foreign Affairs website that it’s possible to apply for a temporary driving permit in China, valid for 1 month. I’m planning to rent a car (without a driver) to explore part of the country next August, so I was wondering:
Has anyone here already gone through this process upon arrival? How long do the formalities take on the spot? Is it possible to handle these steps in advance, before arriving in China?
Thanks in advance for your replies.
I read on the French Ministry of Foreign Affairs website that it’s possible to apply for a temporary driving permit in China, valid for 1 month. I’m planning to rent a car (without a driver) to explore part of the country next August, so I was wondering:
Has anyone here already gone through this process upon arrival? How long do the formalities take on the spot? Is it possible to handle these steps in advance, before arriving in China?
Thanks in advance for your replies.
Hi
Has anyone been to Rwanda recently and gotten a 3-month visa on arrival easily?
Thanks
Hi there,
My departure is slowly approaching, and now that I’ve got my Russian visa sorted, I’m fine-tuning the rest of my trip to Tajikistan. Since the Tajik visa is no longer required for stays under 30 days (for French nationals), I’ll need to visit the Ministry of Interior (OVIR) to register within 10 days of entering the country. No big deal, though, since I had to go there anyway to apply for my GBAO permit. 😉 However, I’ve *seen* several reports from travelers (mostly motorized) mentioning that you need an entry permit for Kyrgyzstan, which has to be arranged in advance at the Kyrgyz Ministry (consulate?) in Dushanbe. Otherwise, you’re *stuck* at the Kyzyl-Art border (with no Wi-Fi, of course, to try and sort it out). The most recent report was from a year ago, so I’d love to know if this is still the case and if it’s indeed at the Kyrgyz Ministry (consulate?) where you need to go for this pre-authorization.
Does anyone have any recent info on this?
Thanks in advance!
Hi everyone.
I’m leaving for almost 3 months in the Philippines (11 weeks total) starting in early May.
I already have my round-trip ticket.
The problem is, I don’t have time to get a 2-month visa because the process takes nearly a month.
From what I’ve read here and there, I need a return ticket valid for less than a month when I arrive in the Philippines to prove my good faith.
After that, I can apply for a 30-day extension at the immigration office.
I’m planning to either buy a fully refundable ticket to the nearest country or a fake ticket.
For 3 months, I’ll need to extend my visa two more times before my return date to France.
My question is this:
Will immigration ask me each time I extend my visa by one month to show proof of an exit ticket matching the new visa extension date?
Is it possible to extend directly by 2 months before the initial 30 days expire?
Thanks in advance for your experiences and tips! 😊
Hello to all the Thailand regulars.
I’ve been to Thailand several times, but it was about 20 years ago…
There’s a new system in place now, it seems.
TDAC – Thailand Digital Arrival Card.
Before arriving, I apply for a TDAC, okay. If during my stay I cross the border to spend a few days in Malaysia and then re-enter Thailand, do I need to submit a new TDAC application? Do I use the same TDAC as when I first entered the country?
Or do I initially have to pay for a Thai multi-entry visa?
Thanks in advance for your insights—I can’t find the answer online.
Pierre
I’ve been to Thailand several times, but it was about 20 years ago…
There’s a new system in place now, it seems.
TDAC – Thailand Digital Arrival Card.
Before arriving, I apply for a TDAC, okay. If during my stay I cross the border to spend a few days in Malaysia and then re-enter Thailand, do I need to submit a new TDAC application? Do I use the same TDAC as when I first entered the country?
Or do I initially have to pay for a Thai multi-entry visa?
Thanks in advance for your insights—I can’t find the answer online.
Pierre
My partner (Mexican) entered France on January 21st as a tourist. She was therefore entitled to stay for 90 days in the Schengen Area. She’ll be leaving for Mexico on April 16th, so she’ll have “used up” 86 days.
She plans to return to France on July 18th. According to the European Commission’s Schengen calculator, this new stay “may be authorized for a maximum of 90 days.” That’s not very clear ("may be," "for a maximum of").
The text of Article 6 of the European regulation (2016/399) states that for a stay planned in the territory of the Member States, not exceeding 90 days in any 180-day period, one must examine "the 180-day period preceding each day of the stay." That’s not very clear either.
My partner wants to return to France for a 90-day period starting on July 18th. Is this possible?
There are two ways to look at it:
1) The first day she spent in the Schengen Area was January 21st. That day will drop out of the calculation 180 days later, on July 20th.
From July 20th, she’ll get back 1 day of possible stay; on July 22nd, 2 days; and so on. All the days from her previous stay (January 21st–April 16th) need to be outside the 180-day rolling window. The last day of her stay was April 16th. Looking 180 days ahead, that brings us to October 13th. From that date, she’ll be able to return for a full 90 days. 2) The number of allowed days is calculated for each day of the new stay. In other words: the 180-day window is recalculated every day, not fixed at the entry date. If she re-enters France on July 18th, she’ll only have a “credit” of 4 days. But with each day of her new stay, one day from the previous stay (January–April) will drop out of the calculation. The rolling window allows her to “replace” days from the previous stay with those of the new stay, without ever exceeding 90 days in any 180-day period. In this case, my partner could stay in France for 90 days starting on July 18th. The Prefecture doesn’t provide any information, nor does Air France, and in the forums I’ve checked, opinions are divided. Thanks for any insights you can share!
She plans to return to France on July 18th. According to the European Commission’s Schengen calculator, this new stay “may be authorized for a maximum of 90 days.” That’s not very clear ("may be," "for a maximum of").
The text of Article 6 of the European regulation (2016/399) states that for a stay planned in the territory of the Member States, not exceeding 90 days in any 180-day period, one must examine "the 180-day period preceding each day of the stay." That’s not very clear either.
My partner wants to return to France for a 90-day period starting on July 18th. Is this possible?
There are two ways to look at it:
1) The first day she spent in the Schengen Area was January 21st. That day will drop out of the calculation 180 days later, on July 20th.
From July 20th, she’ll get back 1 day of possible stay; on July 22nd, 2 days; and so on. All the days from her previous stay (January 21st–April 16th) need to be outside the 180-day rolling window. The last day of her stay was April 16th. Looking 180 days ahead, that brings us to October 13th. From that date, she’ll be able to return for a full 90 days. 2) The number of allowed days is calculated for each day of the new stay. In other words: the 180-day window is recalculated every day, not fixed at the entry date. If she re-enters France on July 18th, she’ll only have a “credit” of 4 days. But with each day of her new stay, one day from the previous stay (January–April) will drop out of the calculation. The rolling window allows her to “replace” days from the previous stay with those of the new stay, without ever exceeding 90 days in any 180-day period. In this case, my partner could stay in France for 90 days starting on July 18th. The Prefecture doesn’t provide any information, nor does Air France, and in the forums I’ve checked, opinions are divided. Thanks for any insights you can share!
Hello,
We’re planning to travel to Indonesia (Sulawesi with family) next July and August for a stay longer than a month (about 6 weeks).
I’ve seen that it’s possible to get a 60-day visa before departure, but I’ve also read about people having a lot of trouble getting it (some even didn’t manage and had to leave without it).
We absolutely need to have these 4 visas BEFORE leaving because once we’re in Sulawesi, I’m not sure we’ll be able to go to an embassy to request a visa extension after 30 days.
In short, how can we **100% guarantee** that we’ll get our 4 60-day visas before our trip this summer?
Thanks for your valuable tips!
Elodie
In short, how can we **100% guarantee** that we’ll get our 4 60-day visas before our trip this summer?
Thanks for your valuable tips!
Elodie