Grève Air India: vols annulés jusqu'à fin juin 2012
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AZ Azerty013 Globetrotter ·
De toute fçon, comme c'est la même compagnie, il paraît qu'ils attendent si le retard n'est pas très important

et bien non pas forcément, en tous les cas très peu de temps maxi 15mn et encore, nous ça nous est arrivé quelques fois et la correspondance n'avait pas attendu même si c'était même compagnie.

il ya des créneaux horaires à respecter et le vol est attendu à Paris et doit repartir à l'heure de Paris justement (en principe!! si pas autre souci) ... juste que si un cas comme ça se produit ils sont responsables donc ils reprotègent les passagers sur le vol suivant SI DISPONIBILITE de siège dans la classe de réservation du prix de votre billet.....
LE LeRuffian Regular ·
Quelle tristesse de voir des salariés se faire licencier parce qu'ils défendent à juste titre leurs salaires et conditions de travail. Quelle tristesse de voir que les grevistes sont remplacés par de nouvelles recrues, au mépris du droit de grève. Allez, je vous laisse à votre nombrilisme, faut surtout pas gacher vos petites vacances...
AZ Azerty013 Globetrotter ·
Quelle tristesse de voir des salariés se faire licencier

oh que vous avez raison.... et c'est très inquiétant de voir qu'ils recrutent et qu'ils forment les pilotes, donc d'où sortent ces pilotes qui si ça se trouve n'auront pas trop d'heure de vol sur le type d'appareil qu'utilisent cette cie pour cdg - inde !!!!!!!! faut pas avoir peur après de prendre cette cie..

de toutes les façons encore une fois les voyageurs qui partent dans les 3 mois à venir ont plutôt intéret à jouer la prudence et de saisir l'opportunité d'annuler aussitôt que l'on leur communiquera un changement dans leur vol.. tant que leur horaire n'est pas touché ils ne peuvent rien faire...ça sera au fur et à mesure...

et même si certains vont partir coûte que coûte rien ne prouve qu'il pourront revenir ....c'est vraiment trop flou cette façon de faire...

certains c'est légitime pensent à leur vacances mais il ferait mieux de penser qu'il y a risque de perdre de l'argent si ils sont contraint de prendre une autre compagnie au départ d'Inde....on a eu pas mal d'exemple ces dernières années.. faut pas croire au père noel non plus.. Air india est au bord du gouffre...
NE Nellitope ·
Quelle tristesse de voir des salariés se faire licencier parce qu'ils défendent à juste titre leurs salaires et conditions de travail.

D'accord avec vous sur le fond mais a t-on le droit de prendre en ôtage des clients qui font vivre cette entreprise? A t-on le droit de "mettre la barre assez haut" et boycotter les négociations alors que le gouvernement est intervenu ( via son contribuable naturellement) à hauteur de 4 milliards de dollars pour éponger la dette de cette entreprise? je ne pense pas que "les passagers ne voient pas plus haut que leur nombril" mais en tant que clients( faisant vivre cette compagnie), il est tout à fait légitime qu'ils se plaignent! Pendant combien de temps, ces compagnies nationales doivent continuer leur gestion chaotique car il ne faut pas l'oublier, la concurrence est bien là et le manque à gagner d'air india en cette période difficile occasionné par le report de ses passagers sur son concurrent ne peut que précipiter sa faillite.... C'est toujours la même injustice: certains ( surtout les mieux logés) peuvent se permettre de paralyser l'économie, d'autres "petites mains", laissées à leur titre sort...
VI Vishwa ·
+1 Nellitope

Quelle tristesse de voir des salariés se faire licencier parce qu'ils défendent à juste titre leurs salaires et conditions de travail. Quelle tristesse de voir que les grevistes sont remplacés par de nouvelles recrues, au mépris du droit de grève.

Comme vous l'avez dit, un pilote, ça se remplace mais la confiance d'un client? Actuellement il n'y a pas de pilotes pour faire décoller les avions, ce qui paralyse les clients d'Air India. Mais sans client, comment les pilotes vont ils pouvoir décoller l'avion? Avez-vous pensé à la satisfaction clientèle?

Allez, je vous laisse à votre nombrilisme, faut surtout pas gacher vos petites vacances...

Comment pouvez-vous dire ça? Quel mal avons nous fait? Il y a des gens qui travaillent dur toute l'année, ils programment à l'avance leur vacance pour éviter de payer chère et mettent de l'argent de côté qui servira de dépense. Comment sentirez-vous lorsqu'on vous dit que votre réservation est annulé et qu'il faut casser la tirelire dont vous avez tant eu du mal à économiser pour payer un autre vol? Non vous avez un gros cœur, vous êtes prêt à soutenir les pilotes dans leur grève et à sacrifier votre vacance mérité.

Leur grève est justifiée, je suis d'accord mais ma frustration l'est encore plus. Les pilotes ne sont pas les seuls à avoir perdu de l'argent...
LE LeRuffian Regular ·
Quelle tristesse de voir des salariés se faire licencier parce qu'ils défendent à juste titre leurs salaires et conditions de travail. Quelle tristesse de voir que les grevistes sont remplacés par de nouvelles recrues, au mépris du droit de grève.

Comme vous l'avez dit, un pilote, ça se remplace mais la confiance d'un client?

Vous n'etes pas qu'un client, vous etes aussi un etre humain, et votre echange commercial implique un croisement de votre destinée avec celle d'autres etres humains.

Actuellement il n'y a pas de pilotes pour faire décoller les avions, ce qui paralyse les clients d'Air India. Mais sans client, comment les pilotes vont ils pouvoir décoller l'avion? Avez-vous pensé à la satisfaction clientèle?

Oui, je pourrais difficilement faire autrement après ces 3 pages de lecture...

Allez, je vous laisse à votre nombrilisme, faut surtout pas gacher vos petites vacances...

Comment pouvez-vous dire ça? Quel mal avons nous fait?

Aucun, et je compatis à votre déconvenue. Mes propos ont été excessifs. Mais il nous faut etre conscients qu'en courant après des billets de moins en moins chers, on multiplie ce genre de risques. Il y a des gens qui travaillent dur toute l'année, ils programment à l'avance leur vacance pour éviter de payer chère et mettent de l'argent de côté qui servira de dépense. Comment sentirez-vous lorsqu'on vous dit que votre réservation est annulé et qu'il faut casser la tirelire dont vous avez tant eu du mal à économiser pour payer un autre vol? Non vous avez un gros cœur, vous êtes prêt à soutenir les pilotes dans leur grève et à sacrifier votre vacance mérité.

Leur grève est justifiée, je suis d'accord mais ma frustration l'est encore plus.

"Encore plus" je ne partage pas. Si vous n'etiez pas payé depuis janvier, si vous étiez licencié parce que vous osez vous rebeller, je pense que votre frustration serait "encore plus" grande.

Les pilotes ne sont pas les seuls à avoir perdu de l'argent...

Je vous souhaite une solution rapide à ce désagrément.
AZ Azerty013 Globetrotter ·
D'accord avec vous sur le fond mais a t-on le droit de prendre en ôtage des clients qui font vivre cette entreprise

encore quelqu'un qui utilise le mot "otage" pour un problème de grève...

otage en général on le retient de force avec des armes la plupart du temps.. là vous êtes libre (pas de risque pour votre vie. vous pouvez soit conserver votre réservation ou choisir de réserver ailleurs!!! ) donc vous n'êtes pas un otage.... juste un client spolié et inquiet et ça c'est légitime que vous craignez un risque que votre voyage tombe à l'eau.. vous avez raison.. mais on vous donnera le choix : partir, etre remboursé, ou rester et risqué d'être perdant dans cette histoire ...

en tant que otage c'est autre chose : vous risquez votre vie - vous êtes "séquestré" donc pas du tout votre cas.. donc pas d'amalgame... et de mauvaise utilisation de vocabulaire français.. 😉 si je vous réponds ça c'est que je sais ce que c'est dêtre otage : j'étais dans l'avion d'air france alger paris....en décembre 1994....donc je sais de quoi je parle...

donc les clients mécontents des grèves (moi le premier) avion/train nous ne devons pas utiliser le mot OTAGES puisque nous sommes libres de prendre une solution de rechange sans contraintes sans flingue sur la tête......mais bon même les journalistes utilisent mal ce nom commun....mais qui a une signification bien précise dans le dictionnaire....
IN Indymalte Veteran ·
L'Inde n'est pas habituée à ce genre de situation et elle n'a pas géré ce conflit correctement Elle est dépassée par la détermination de ses pilotes

Eh oui eux aussi vont apprendre à s'émanciper, le monde est ouvert et tant mieux pour eux
SO Somatheeram Regular ·
On parle de la grève des pilotes au niveau des vols intrenationaux, qu'en est-il des vols domestiques ? je dois prendre un vol Kulu New Delhi , sur le site d'Air India ce vol existe toujours avec 3 vols par semaine il ne parle des mouvements de grève.
Pascal
IN Indymalte Veteran ·
Le mouvement de gréve touche principalement à l'international selon les infos dans la presse
JU Justine1003 ·
Bonjour! Je pars en Inde fin juin pour 2 mois avec mon copain et aujourd'hui surprise on reçoit un mail pour l'annulation de notre vol prévu le 26 juin avec air India... je suivais depuis un moment l'évolution de la grève sans me faire d'illusion étant donné l'état financier de la compagnie... J'avais réservé mes billets via go voyage il y a 8 mois et donc c'est eux qui m'ont renseignée. Du coup j'avais comme solutions : soit reporter mon vol aller au 1er août sans frais supplémentaire (il n'y a plus de places de libre pour juillet apparemment) ou alors annuler mes vols aller-retour et me les faire intégralement rembourser ou encore annuler le voyage et en réserver un nouveau. J'ai choisis la dernière solution : les billets étaient plus chers mais je n'ai pas pu me résigner à annuler mon voyage ou encore le réduire à 1 mois. J'ai donc eu à payer la différence entre le montant de mes anciens billets et les nouveaux et ils ont juste transféré mon dossier. J'ai préféré changer de compagnie aérienne parce que je n'ai pas envie d'avoir les mêmes soucis au retour et parce que en toute honnêteté je doute que leur situation ne s'améliore malheureusement pour eux...
NE Nellitope ·
nous ne devons pas utiliser le mot OTAGES puisque nous sommes libres de prendre une solution de rechange sans contraintes sans flingue sur la tête......

Dans le cas des avions, ok, on a d'autres compagnies( MAIS EN PAYANT BEAUCOUP PLUS CHER BIEN SUR), dans le cas de la sncf en france, c'est quoi l'autre solution? Et les stagiaires qui ont perdu leur emploi à cause d'une grève trop longue, vous leur dîtes quoi? Je ne critique pas du tout le principe d'une grève qui est légitime en démocratie mais prolonger une grève en mettant la barre assez haut et spolier l'image d'air india, pensez vous sincèrement que c'est une bonne décision? Je pense que le mot "otage" n'est pas exagéré.Quand on exige d'un employeur que la reprise de travail n'est négociable qu'à la prise en compte de toutes les revendications, excusez moi c'est de la prise en otage même s'il n' est pas question de vie et de mort.... Pourquoi ne voit on jamais de grève parmi les catégories les plus défavorisées?Peuvent ils se permettre en démocratie? A quel prix?
NE Nellitope ·
c'est très inquiétant de voir qu'ils recrutent et qu'ils forment les pilotes, donc d'où sortent ces pilotes qui si ça se trouve n'auront pas trop d'heure de vol sur le type d'appareil qu'utilisent cette cie pour cdg - inde !!!!!!!! faut pas avoir peur après de prendre cette cie.. .

Je pense qu'il faut arrêter le délire. Ce n'est pas parce qu'on recrute qu'on prend des gens tout juste sortis de simulateurs de vols. Il y a dans le monde de l'aéronautique des règles de base, cela ne sert à rien de faire peur aux passagers !!! Dans n'importe quelle entreprise, on peut très bien recruter des professionnels venus d'autres horizons sans risque "gravissisme" pour la sécurité.

Tempérez un peu vos propos svp..
LA Laur8113 ·
Bonjour, je viens de tomber sur ce post par hasard et n'étais pas du tout au courant de la grève actuelle d'Air India... Nous avons un vol interne avec cette compagnie (Air India Express) le 4 juillet de Mumbai à Kochi, celui-ci pourrait donc être annulé/reporté?? J'ai fais la résa via Makemytrip, est-ce que si le cas se présente ils pourraient intervenir (autre vol/ remboursement) ou aucune chance?

Merci de m'éclairer ! 🙁
NO Nordikcam Veteran ·
Si vous étiez dans le vol AF de 1994 détourné depuis Alger, je comprends fort bien que vous ayez vécu, hélas, la prise d'otage au sens propre dans toute son horreur. On peut ici l'envisager, et c'est ce que fait celui qui a utilisé l'expression...mais au sens figuré...c'est tout ! Dans le sens..."profiter d'une situation". La langue française l'envisage parfaitement...et cela n'enlève rien à l'horreur et l'angoisse que vous avez dû vivre personnellement ! 😄
VI Vishwa ·
Nous avons un vol interne avec cette compagnie (Air India Express) le 4 juillet de Mumbai à Kochi, celui-ci pourrait donc être annulé/reporté??

A priori les vols à partir de juillet ne sont pas impactés, de plus les vols en interne ont moins de problème que les vols internationales. Si la grève se prolonge, vous serez moins touché, au pire des cas, on vous proposera à l'aéroport, un autre vol, peut être même de la compagnie Indian Airlines par exemple. Renseignez-vous quand même auprès de Makemytrip.
LA Laur8113 ·
Merci pour votre réponse! Je vais suivre de près la situation...
SO Somatheeram Regular ·
Je suis dans votre cas pour un vol Kulu New Delhi sur Air India réservé par Travelindia j'attends de voir si le vol, ce qui n'est pas le cas pour l'instant est annulé. Par contre j'avais réservé par Makemytrip un vol A/R New Delhi-Leh sur Kingfisher que Makemytrip m'a remboursé suite à la défaillance de Kingfisher. Décidement il est très difficile de programmer un voyage en Inde par avion avec les Compagnies Indiennes!!!
Pascal
AZ Azerty013 Globetrotter ·
dans le cas de la sncf en france, c'est quoi l'autre solution?

MDR, quand on peut et bien l'avion ligne intérieur si disponibilité siège, ET si pas de grève évidemment !!!!!! ou voiture ou bus de substitution mis en place..., en région PACA en tous les cas nous sommes servis et avons l'habitude du système D....
AZ Azerty013 Globetrotter ·
priori les vols à partir de juillet ne sont pas impactés

normal qu'à ce jour ils ne disent rien pour les vols de juillet.. c'est un peu trop tôt.. et ils craignent justement que les personnes qui sont au courant de cette grève et qui envisagent un voyage automne / hiver se rabattent sur d'autres compagnies (ils auraient bien raison).. à mon avis ...est une bonne idée de réserver ailleurs..

Air india craint les annulations.. mais tant que les vols de juillet ne sont pas encore impactés les clients ne peuvent pas demander remboursement et se rabattre sur autre cie....si ça se trouve au pire des cas ils vont le savoir d'ici une dizaine de jours et pour changer de cie ça sera plein pot et selon disponibilité. Espérons que pour les clients qui ont réservé pour cet été ne soient pas déçus et du coup ratent leurs vacances , et certains perdront sans doute des résa d'hôtels ou véhicules...

Air india cache quelque chose et pour ceux qui peuvent encore ... zappez cette cie tant que les vols ne reprennent pas de façon stable et sur un long terme....
MI Michelzen Globetrotter ·
priori les vols à partir de juillet ne sont pas impactés normal qu'à ce jour ils ne disent rien pour les vols de juillet.. c'est un peu trop tôt....

... pas trop tot, la Cie a commencé a reviser les vols juillet par des modifs de route et ou de machine, il ya une 12 aine de destinations reprogrammées ... pour Paris

Delhi – Paris CDG Service from 02JUL12 will operate as terminator service once again. 777-300ER replaces -200LR until 15JUL12

la cie n'excleue pas de continuer a bloquer les resas sur des vols de juillet

Additional long-haul flights as well as short-haul with widebody aircraft that has been affected by the strike may also sees reservation still being closed for the month of July 2012.
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
NE Nellitope ·
MDR, quand on peut et bien l'avion ligne intérieur si disponibilité siège, ET si pas de grève évidemment !!!!!! ou voiture ou bus de substitution mis en place...,

On voit bien que vous êtes à la retraite: prendre l'avion ligne intérieur de banlieue à banlieue ou banlieue grande couronne vers paris? Une utopie? système D? Vous rigolez l'espère
AZ Azerty013 Globetrotter ·
Vous rigolez l'espère

mdr ben oui , vous rigolez seulement quand vous vous pincez ou quoi !!!! militaire à la retraite oui mais je bosse ailleurs... donc pas de privilège quand on doit faire tourner une société on est bien obligé de parer aux aléas avec les moyens que l'on a à dispo... donc en france il ya BUS - VOITURE - et avion ligne intérieur si longue distance etc etc, faut arrêter de prendre tout au pied de la lettre lol... donc ce n'est pas être otage... on à le choix nous ne sommes pas forcés encore une fois d'être en carafe...

vous avez l'air d'un compliqué....il faudrait qu'il arrive un drame pas possible pour que vous relativisiez parfois certaines choses qui compliquent les projets... le principal c'est d'être VIVANT en bonne santé ainsi que les membres de la famille... le reste il ya des solutions qui peuvent oui hélas coûter un peu plus chères.... mais le compte en banque n'ira pas dans le cercueil avec moi ou vous ou autres...

.. bref fin de la conversation on tourne en rond.... vous vous voyagez il yen a bcp qui ne sont jamais sortis de leur ville........😉 si on veut pas de "soucis" à cause de grèves récurentes en france ou problèmes financiers de cie aériennes et bien on reste chez soi.....
AZ Azerty013 Globetrotter ·
bonjour Michel

franchement moi je sens le coup fourré pour les semaines à venir.... je ne ferai pas confiance en réservant des billets pour le moment..

ceux qui hélas ont une résa et qui risquent d'avoir une reprogrammation de vols sont assez grands pour réfléchir... soi ils acceptent le reroutage en espérant qu'au retour il n'y ait pas de problème (surtout ceux qui ont des congès imposés par l'employeur trop stricts) .. soit ils annulent et demandent remboursement dès que leur vol est impacté.. on sait que l'on ne peut pas anticiper pour les vols de juillet pour le moment ... là faut faire le "dos rond" et espérer que l'on se retrouve pas sur le tarmac sans avoir de vols de substitution et là perte des prestations annexes, à moins d'avoir une assurance béton.....

voilà donc à suivre.. mais je pense qu'il y aura des déclarations de reprises un peu bidon pour justement éviter d'avoir des clients qui fuient air india... normal ça....donc juste bien réfléchir à tout ça...il faut attendre de voir si les vols reprennent réellement normalement de façon stable afin de voir sur quelle compagnie l'on peut se fier...
AZ Azerty013 Globetrotter ·
J'ai choisis la dernière solution : les billets étaient plus chers mais je n'ai pas pu me résigner à annuler mon voyage ou encore le réduire à 1 mois.

(j'avais pas vu votre message) très sage décision...c'est clair que vous faites partie des personnes qui réfléchissent comme il faut à tout .... partir c'est clair que c'est faisable, mais si ça s'aggrave.. risquer de revenir en retard ou être bloqué là bas et se rabattre plein pot sur autre cie (cas de figure merdique) là alors galère assurée et là on perd vraiment de l'argent et même d'autres perdront leur boulot.... (on se rappelle des problèmes en thailande, ceux qui sont restés une semaine bloqués , là par des manifs , la faute à pas de chance..) et bien certains ont été virés de leur emploi car employeurs intransigeants....).. ceux qui n'ont pas ce problème d'emploi et bien partent et se disent et bien je rentrerai quand je rentrerai...donc ont le choix... et là c'est pas OTAGE c'est le choix qu'ils font ....alors qu'il ya possibilité d'être remboursé et de booker ailleurs.....mais y mettre un peu plus d'argent....c'est ce que certains ont du mal à comprendre....

voir que son cas c'est légitime, mais après qu'ils viennent pas se plaindre... cette grève d'air india qui perdure, le recrutement et formation de pilotes, ça sent le coup fourré... une grève aussi durable ne va pas arranger du tout la compagnie....si ça s'arrange tant mieux évidemment pour les futurs voyageurs réservés sur Air india....sinon fuyez là pour le moment....
GU Guy1 Veteran ·
bonjour qui peut me renseigner??? j'ai acheté en décembre 2011 avec Go voyage, un billet Paris-Chennai Aller/Retour avec Air India pour un vol prévu le 9 juillet. J'ai utilisé ma carte Visa Premier pour cet achat et par conséquent je n'ai pas pris d'assurance annulation avec go voyage puisqu'en cas de paiement avec la visa premier, cette carte inclut l'assurance annulation. Pouvez vous me dire si Visa Premier prend en charge ce type d'annulation(grève), car je n'ai pas vraiment trouvé cette close sur leur site(mais peut etre que j'ai pas bien lu...)ou est ce que c'est un cas de force majeur pour que Go voyage me rembourse éventuellement mon billet s'il n'y a pas de départ suite à la grève(même si je n'ai pas pris d'assurance chez eux??) mais bien sûr, je préfèrerai partir quand même!!! Merci pour vos réponses et vos avis
IN Indymalte Veteran ·
Les assurances annulation ne couvrent pas les gréves, c'est à la cie aérienne de vous rembourser

Vous pouvez téléphoner à l'assurance ou en faire la demande par l'intermédiaire de votre bque, mais la réponse est quasi certaine
AZ Azerty013 Globetrotter ·
Pouvez vous me dire si Visa Premier prend en charge ce type d'annulation(grève), car je n'ai pas vraiment trouvé cette close sur leur site(mais peut etre que j'ai pas bien lu...)ou est ce que c'est un cas de force majeur pour que Go voyage

je paie tout le temps avec visa premier et en principe ce cas de figure n'est pas cité...appelez, sans pour autant dire qui vous êtes, que vous souhaitez prendre cette carte et qu'avant de la commander vous voulez savoir si ce cas de figure est compris ...01.40.14.10.10 ils sont supers sympas et compétent et répondent 24/24.

donc sinon si votre vol est supprimé ou modifié et bien aussitôt que vous êtes informé par go voyage vous pourrez annuler la réservation... un conseil fuyez et n'acceptez pas une modification...car là si problème vous avez acceptez la proposition et vous risquez d'être berné pour obtenir réparation... go voyage vous proposera "voulez vous annuler" ou "modifier vos dates" et bien acceptez sans hésiter ... par contre tant que ce cas de figure n'intervient pas go voyage n'acceptera pas par anticipation que vous annuliez , car pour eux à ce jour les vols sont maintenus et même si en ce moment c'est annulation sur annulations des vols jusqu'à fin juin.. vous pourrez avoir une bonne marche de manoeuvre comme je vous l'ai expliqué plus haut... attendez hélas que ça à faire..

sinon la carte visa premier rembourse bien les frais hors taxe si on annule pour cause de maladie et d'autres raisons dans le carnet que l'on nous donne c'est écrit..
GU Guy1 Veteran ·
merci pour vos réponses mais penses-tu qu'après information de go voyage de la suppression ou de la modification de mon vol, j'ai le droit d'annuler ma réservation avec Go voyage même si je n'ai pas pris d'assurance chez eux? Tu écris: go voyage vous proposera "voulez vous annuler" ou "modifier vos dates "et bien acceptez sans hésiter ... " Donc d'après toi il vaut mieux répondre: "annulation"

Indymalte disait que c'est à la compagnie qu'il faut s'adresser pour le remboursement. Merci à tous
AZ Azerty013 Globetrotter ·
go voyage vous proposera "voulez vous annuler" ou "modifier vos dates "et bien acceptez sans hésiter ... "

mais bien sur tu as le droit d'annuler auprès de go voyage même si tu n'as pas pris l'assurance.. étant donné que c'est un cas de figure "rupture du contrat" tu n'acceptes pas le changement de vol etc.. à mon avis (d'autres penseront le contraire, car ils veulent absoluments partir , ce qui est légitime, mais bon espérons pour eux qu'ils sen mordent pas les doigts si ça se gâte pour air india) acceptez sans hésiter le remboursement donc annulez votre voyage, en disant je n'accepte pas la modification de mon voyage je n'ai pas "signé" le contrat pour qu'il soit modifié de "force"... reprogrammation des vols etc...bref...mais vous devez attendre d'avoir l'info de govoyage : "air india à modifié ou supprimé" vous ne pouvez pas le faire avant d'avoir l'info là go vous direz vous perdez vos billets.....c'est vous qui anticiperiez chose à ne pas faire.....il ya eu des problèmes du genre à cause du volcan islandais grosses galères pour des passagers....prudence et patience laissez les venir..vous récupérerez votre argent....par contre si la cie était en faillite et que vous ayiez acheté votre billet directement auprès de celle -ci là ça serait grosse galère, perte d'argent. donc là heureusement vous avez pris une agence de voyage...qui se substitue à eux.. donc c'est plus fiable....

si vous modifiez ok nouveau contrat, il faut penser que air india vu le nombre de jours de grève jusquà la fin du mois, va être encore plus dans le rouge plus la réputation en déclin...donc si ça s'accentue et que après ils font d'autres grèves dures et que vous ne puissiez pas rentrer d'inde!!!! c'est ça qu'il faut penser....pas forcé que ça arrive mais plutôt assurer ses arrières et de booker pour plus cher sur une autre cie.. selon votre choix..

Indymalte disait que c'est à la compagnie qu'il faut s'adresser pour le remboursement.

quand on achète directement à la compagnie ... si intermédiaire (go/lastminute etc etc) c'est eux qui font la démarche.....attention ne pas confondre.. pour votre cas vous avez acheté par un intermédiaire "go voyages" donc ça sera lui qui fera le remboursement quand il aura signalé à la compagnie l'annulation donc là le remboursement sera en route....
IN Indymalte Veteran ·
Indymalte disait que c'est à la compagnie qu'il faut s'adresser pour le remboursement

Quand je dis c'est à la cie c'est effectivement réducteur, c'est go voyage, ebooker, opodo etc...
JU Julesmarie Regular ·
Indymalte disait que c'est à la compagnie qu'il faut s'adresser pour le remboursement

Quand je dis c'est à la cie c'est effectivement réducteur, c'est go voyage, ebooker, opodo etc...

J'ai écrit à Opodo (j'anticipe:vol domestique le 17/08)pour annuler un vol Varanasi/Delhi;réponse :retenue de 58 euros /billet , dans mon cas , je ne peux encore invoquer les grèves..Mais, c'est donc bien eux qui remboursent🙂 A suivre.. Ce sujet est parti pour battre des records de commentaires🙂 Julesmarie
VI Vishwa ·
Du nouveau, ou plutôt c'était prévisible :

La compagnie nationale d’Inde qui souffre des grèves répétées de ses pilotes depuis l’année dernière sans en voir jamais la fin, pourrait renvoyer la totalité de ses pilotes en grève, selon NDTV. Des sources ont indiqué à NDTV que des ordres auraient été donné pour renvoyer les pilotes en grève d’Air India. Environ 300 lettres de licenciement seraient envoyées cette semaine. La compagnie envisage en retour d’embaucher les pilotes pour ses routes autant domestiques qu’internationales. La compagnie nationale n’en peut plus d’une grève qui s’éternise, les pilotes de lignes internationales entamant leur 34è jour de grève consécutif. Les pilotes grévistes réclament une revalorisation de leurs salaires à hauteur de ceux d’Indian Airlines, autre compagnie nationale ayant fusionné avec Air India le 27 février 2011. Ils réclament en outre une progression de carrière similaire et n’acceptent pas que ce soient uniquement les pilotes d’Indian Airlines qui soient choisis dans le programme de formation au pilotage des 27 B787 Dreamliner que doit recevoir la compagnie. Pourtant au début du mois, le ministre de l’aviation civil Ajit Singh avait promis d’uniformiser d’ici 45 jours le salaire des pilotes d’Air India à ceux d’Indian Airlines, mais a priori sans effet sur la détermination des grévistes. La compagnie estime assurer envers et contre tout 75 % des vols internationaux.

Source : http://www.air-journal.fr/2012-06-10-les-pilotes-en-greve-dair-india-menaces-de-renvoi-550747.html

Les pilotes risquent leur travail, est-ce vraiment ce qu'ils veulent? 😕
ZE Zelda14 ·
Bonsoir,

Voici un lien sur la législation européenne concernant les départs d'Europe :

FNAUT - Avion - Annulation de Vol

En gros, si annulation de vol à l'initiative de la compagnie à plus de 14 jours, remboursement ou proposition de changement de vol. Entre 14 jours, 7 jours et le jour du départ les cas de figure sont bien décris.

Concernant les Carte Premier, Gold, etc ... Elles sont tendance à compléter plutôt que remplacer. En clair si le voyage est annulé à plus de 14 jours, elles ne donneront rien.

Nous sommes prévu sur le vol du 4 juillet avec Air India, on vous tiens au courant.

A+
Ubi solitudinem faciunt, pacem appellant
GU Guy1 Veteran ·
merci a tous pour vos réponses et conseils et merci à azerty13 pour ces longues explications claires et précises. Affaire à suivre... car beaucoup de monde semble avoir choisi Air India... On croise les doigts....
PA Papillon7812 ·
Bonjour je découvre que je ne suis pas la seule à avoir mon vol PARIS CHENNAI annulé. Je doit partir le 29 juin et faire une escale à Delhi. Seule mon premier aller à été supprimé mais le vol interne et le vol retour sont maintenu. J'ai essayer de joindr opodo sur lequel j'ai fais ma réservation mais ils n'ont aucun renseignements et se contente de me dire d'attendre. On m'a fais une prposition de départ le 30 à 7h du matin mais la aussi ce n'est pas confirmé. Si j'ai bien compris la plupart d'entre vous conseil d'annuler les billets et de se faire rembourser mais savez vous quel temps cela prend il? Quelle compagnies est la Plus sur pour ce vol? On m'a parlé d'emirates mais les prix atteignes déjà presque 1000 euros. Je suis un peu perdue je ne sais pas si je doit tout annuler et chercher une autre compagnie ou attendre de voir si air india débloque des vols . Ou alors si je maintiens Mon vol interne avec air india et mon retour mais je change de compagnies pour l'aller. Si quelqu'un peut m'aider !! Merci
MI Michelzen Globetrotter ·
Bonjour je découvre que je ne suis pas la seule à avoir mon vol PARIS CHENNAI annulé. Je doit partir le 29 juin et faire une escale à Delhi. Seule mon premier aller à été supprimé mais le vol interne et le vol retour sont maintenu. J'ai essayer de joindr opodo sur lequel j'ai fais ma réservation mais ils n'ont aucun renseignements et se contente de me dire d'attendre. On m'a fais une prposition de départ le 30 à 7h du matin mais la aussi ce n'est pas confirmé. Si j'ai bien compris la plupart d'entre vous conseil d'annuler les billets et de se faire rembourser mais savez vous quel temps cela prend il? Quelle compagnies est la Plus sur pour ce vol? On m'a parlé d'emirates mais les prix atteignes déjà presque 1000 euros. Je suis un peu perdue je ne sais pas si je doit tout annuler et chercher une autre compagnie ou attendre de voir si air india débloque des vols . Ou alors si je maintiens Mon vol interne avec air india et mon retour mais je change de compagnies pour l'aller. Si quelqu'un peut m'aider !! Merci

Tres difficile de dire maintenir iou annuler a +/-2 semaines du depart ... si tu souhaites absolument aller en Inde peut etre faut il attendre effectivement et contacter aussi Air india qui te répondra ... peut etre sur ses intentions de repositionner ses passagers ... si ton souhait d'aller en inde est "moyen" d'autant que rien ne dit que la situation ne va pas perdurer au dela juin... alors oui annule enfin si c'est possible sans frais avec opodo
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
MA Maharadjah ·
Bonjour,

J’ai également réservé sur Air India pour un départ à l’origine le 30/06. Courant de la semaine derniere j’ai recu un mail de GoVoyage m’annonçant que le vol départ a été repoussé au 01/07. Pour l’instant je ne suis pas inquiet. Mais pas tout à fait rassuré 😕 car j’ai un ami qui devait partir également le 01/07 mais n’ayant pas encore recu son e-billet il avait téléphoné à AIR INDIA et on lui a dit qu’il n’était pas prévu dans ce vol. Apparemment les agences ont recus comme consignes d'air india de ne prévenir les clients de l'annulation du vol que 15 jours avant 😠

Est-ce quelqu ‘un a eu des informations dans ce sens ? MR
MA Mathmathon ·
Bonjour,

Nous avons des billets pour faire Paris-Chennai le 5 aout et nous sommes complètement perdues ..... La première question : est-ce qu'il faut qu'on annule nos billets ? Nous avons tendance à penser que oui. Mais le problème c'est qu'ayant acheté nos billets sur le site d'Air India (et non sur un site comme opodo), nous n'avons pas d'autre contact que l'adresse mail e-commerce@airindia.in pour faire notre demande de remboursement. Nous avions déjà envoyé des mails à cette adresse mais nous n'avions reçu aucune réponse. Nous sommes donc très sceptiques quant à la possibilité de nous faire rembourser nos billets par ce biais. Deuxième question : si nous ne parvenons pas à nous faire rembourser nos billets, que devons-nous attendre de la date du 30 juin ? Pensez-vous que la suite puisse se rétablir à partir de cette date ? Y a-t-il des chances que notre avion du 5 août décolle un jour ?

Merci pour vos réponses,

M.
IN Indymalte Veteran ·
Y a-t-il des chances que notre avion du 5 août décolle un jour ?

Merci pour vos réponses,

C'est madame Soleil qu'il faut consulter !!!!

est-ce qu'il faut qu'on annule nos billets

C'est un peu trop tôt pour le faire vous n'avez aucune raison valable pour cela, et souvent les billets à tarif préférenciel ne sont ni remboursables ni modifiables de part votre initiative, le mieux est de patienter en essayant tout de même d'avoir un contact avec Air India

que devons-nous attendre de la date du 30 juin

Un peu plus d'information sur l'évolution du mouvement de gréve et des décisions du ministre en charge du dossier.....

Bon courage je suis moi aussi ce mouvement nous avons des vols air india en octobre pour Paris Katmandou je comprends....
CO Cottetcottet Globetrotter ·
sur le site d'air india, on trouve des infos sur les vols annulés ou modifiés. pour le paris delhi et retour ( ai 142/143 ), les infos vont jusqu'au 30 juin. le vol est supprimé et ils doivent prendre des passagers à paris sur le ai 101/102 new york/delhi en fonction des places disponibles. nous partons le 22 juillet et nous croisons les doigts.
cottet
AN Anabal Regular ·
Josiane, ta façon de répondre m'a fait tellement rire, c'est vrai que certaines questions nécessitent l'intervention de Madame Soleil.....en tous cas ça m'a fait passer un bon moment, enfin un peu d'humour dans ce monde incertain... Bon vent!!
Ann
VI Vishwa ·
Mais le problème c'est qu'ayant acheté nos billets sur le site d'Air India (et non sur un site comme opodo), nous n'avons pas d'autre contact que l'adresse mail e-commerce@airindia.in pour faire notre demande de remboursement. Nous avions déjà envoyé des mails à cette adresse mais nous n'avions reçu aucune réponse. Nous sommes donc très sceptiques quant à la possibilité de nous faire rembourser nos billets par ce biais.

Moi non plus, je n'ai pas eu de réponse, c'est à croire qu'il n'y a personne pour lire les mails. Vous pouvez aussi vous rendre directement sur place, ils sont situés à Paris :

Air India 3 Rue Colonnes 75002 Paris

Peut être pourront-ils vous apporter des informations ou même rembourser vos billets.
MA Mathmathon ·
Nous avons appelé à l'agence 5 rue des Colonnes mais la dame nous explique qu'on ne peut se faire rembourser que par mail (car nous avons acheté nos billets sur le site d'air india directement) .... Et par mail, on a été re-dirigé vers l'agence .... ça s'annonce compliqué !
MA Maharadjah ·
Je suis allé hier à l’agence GoVoyage (Paris 2eme) pour avoir des info sur mon vol AIR INDIA qui a été repoussé au 01 juillet. Je me suis inquieté car je n’avais pas recu mon e-ticket suite à cette modification. L’agent voit qu’il y a un souci dans mon dossier aussi il appelle le service technique. Et la j’apprends tranquillement que mon vol a été annulé 😮😮😮😮😮 Et qu’il n’y a plus de vol au départ de Paris pour le mois de juillet (dernieres nouvelles 😠😠😠😠😠 )

On me propose de changer de compagnie avec un supplément de 300€ ou d’annuler mon billet avec un remboursement sous 3 semaines…. 😕

Par contre si vous n’avez besoin de rien, d’avoir un accueil froid et un niveau de service client proche de 0 vous pouvez aller à l’agence AIR INDIA à Paris MR
PA Papillon7812 ·
J'ai réussi à obtenir le remboursement de mon vol prévu le 29 juin par opodo et l'agence de voyage ma prévenu qu'il est très risqué de maintenir ses vols via air india car ils sont quasiment sur qu'aucun avion ne décollera. Du coup il mon conseillé de prendre la compagnie émirates (dans l'histoire j'ai quand même perdu 300 euro) par contre ce que je ne comprend pas c'est que je viens d'aller jeter un œil sur edream et air india à mis en ligne des tonnes de billets à des prix tellement attractif ( 500 euro aller retour Paris madras) je ne comprend pas l'intérêt de faire ça??? peut être cela signifie t'il que la situation est en train de se débloquer ...
AZ Azerty013 Globetrotter ·
Et la j’apprends tranquillement que mon vol a été annulé 😮😮😮😮😮 Et qu’il n’y a plus de vol au départ de Paris pour le mois de juillet (dernieres nouvelles

😕ET VOILA, le cas de figure qu'il fallait s'attendre.... donc risque aussi pour les autres mois... mais là pour le moment les passagers qui ont des billets pour août etc ne peuvent pas demander par anticipation à être remboursé , il faut qu'ils attendent d'avoir l'info officielle d'air india (pour ceux qui sont passés direct par la cie) ou du voyagiste intermédiaire....et de là on voit les propositions

300 euros en plus !!! c'est fou ça.. et encore il ya des dispo sur autres cies ...

certains j'ai bien peur qu'ils n'auront même plus de places sur autres compagnies si ça se poursuit cet été.. et ceux qui ont des prestations annexes d'hôtels etc risquent de perdre leur argent avancé et de rester en france ...

donc maintenant je pense que bon nombre vont jouer la prudence et ne pas réserver air india pour l'automne/hiver......

quel dommage de voir ça... après ça sera une autre compagnie... il faut vraiment avoir des assurances en béton pour ces cas là.. et encore les assurances si ça se trouve retireront de leurs "conditions" ces cas de figure... parce que ça leur reviendra trop cher.... ils sont bien contents de recevoir nos cotisations mais après pour casquer c'est autre chose!!!!
AZ Azerty013 Globetrotter ·
nous partons le 22 juillet et nous croisons les doigts.

allez mettre un cierge dans une église... il y a des annonces que ça ne sera surement pas bon la suite pour air india espérez que ça s'arrange oui.. anticipez un peu et si vous avez des prestations annexes de payées renseignez vous du comment ça peu se passer si vous ne pouvez pas partir avec air india et qu'un vol de substitution pas trop cher en supplément vous soit proposé.. c'est tout le bien que l'on puisse vous souhaiter...

bon courage en tous les cas si ce n'est pas le cas...
AZ Azerty013 Globetrotter ·
Du coup il mon conseillé de prendre la compagnie émirates (dans l'histoire j'ai quand même perdu 300 euro) par contre ce que je ne comprend pas c'est que je viens d'aller jeter un œil sur edream et air india à mis en ligne des tonnes de billets à des prix tellement attractif ( 500 euro aller retour Paris madras)

NE VOUS FAITES PAS DE MAL à regarder ces prix ...c'est du VENT espérons que personne ne tombe dans le panneau surtout EDREAM porte bien son nom elle ne vend que du rêve... du grand n'importe quoi .. si quelqu'un prend billet avec edreams et que les vols sont annulés ils ne rembourseront pas .. c'est des voleurs pour ces cas là il sont basés en espagne donc à l'abri de plaintes..

donc fuir pour toutes prestation EDREAMS... surtout pour les billets air india.. faudrait être FOU de sauter sur une réservation... même ceux qui ont des réservation pour septembre / octobre ont intérêt à se méfier et de s'attendre à avoir une grosse galère...
MA Maharadjah ·
Du coup il mon conseillé de prendre la compagnie émirates (dans l'histoire j'ai quand même perdu 300 euro) par contre ce que je ne comprend pas c'est que je viens d'aller jeter un œil sur edream et air india à mis en ligne des tonnes de billets à des prix tellement attractif ( 500 euro aller retour Paris madras)

Meme sur le site de GoVoyage on trouve ces billets...et pour un départ fin juin !!! 😮😮😮😮

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