Votre avis de Bravofly sur les vols low-cost?

Apparemment vous êtes adulte, vous savez vous défendre, on ne peut donc pas profiter de votre méconnaissance des aléas de la vie. Et vous n'avez pas eu besoin de changer votre billet. Je veux bien croire que tout s'est bien passé pour vous dans tous ces cas mais j'aimerais mieux avoir à faire à quelqu'un qui a eu les memes problèmes que ma fille et savoir s'ils ont bien voulu changer le jour de départ du billet contre 30 euros, après je pourrais dire que bravofly est correct. En espèrant que le témoin ne soit pas une personne travaillant pour la publicité de bravofly ! lol comme dit ma fille.😕

Salut,

Je ne conseille pas. Premier dans la liste easyvols.fr sur un paris-belgrade, j'ai suivi le lien et réservé sans problème. Le lendemain matin, je reçois un mail m'invitant à les joindre sous prétexte que le tarif a augmenté. Deux numéros de tél, l'un surtaxé, l'autre non attribué (commençant par un 0039...) Finalement, l'augmentation n'était que de 6 euros par billet. Mais ajouté au prix de la communication, et s'ils font ça systématiquement, ça leur permet d'être toujours bien classé dans les comparateurs de vols (là aussi se cache sans doute l'anguille) et de taxer quelques euros de plus sur chaque client. Bilan : discrédit des réservations de vols par internet sur toute la ligne et discrédit de leur propre compagnie en premier lieu. D'autres ont-ils eu la même histoire avec Terminal A par exemple ?

fred.

Bonjour,

L'intitulé du post est le suivant "Votre avis de Bravofly sur les vols low-cost?", et pas "donnez votre avis négatif sur bravofly". Je donne le mien, que vous soyez content ou non, et il est positif. Ce n'est pas parce que vous avez eu une mésaventure, que je vais poster un avis différent, excusez-moi de relater que cela s'est très bien passé pour moi. Et pour conclure, non je ne suis pas un témoin de Bravofly, vous êtes ridicule. Je suis membre de VF depuis de nombreuses années.

Merci à l'avenir de ne pas vous préoccuper de moi.

Pour nous Bravofly sont des arnaqueurs, surtout avec les jeunes gens sans expérience à qui on peut soutirer de l'argent facilement. En mai dernier, ma fille a voulu changer sa date de d��part surtout à cause des problèmes de nuage etc…, elle n’avait pas pris d’assurance alors, avant cela nous avons téléphoné à la compagnie Bravo fly qui nous a certifié que sans aucun problème et moyennant 30 euros supplémentaire nous pourrions changer la date du vol mais qu'il fallait pour cela tout d'abord faire une annulation auprès de cancellations@bravofly.com Nous avons suivi leur conseil et une fois l’annulation faite, bien avant le départ, ils nous ont fait tellement attendre que la date du vol d’origine était passée. Voir leur réponse ci-dessous : Nous vous informons que le changement est possible seulement si le vol aller n'est pas encore passé. Cordialement Ayari Rahma Ma fille qui est étudiante n’a jamais pu changer son vol ni récupérer ses 240 euros d’acompte. Ce n’est vraiment pas très beau de profiter des jeunes qui n’ont en plus pas beaucoup de sous pour se payer des vacances. Voilà pourquoi je pense que Bravofly sont des arnaqueurs et j’en profite pour prévenir les autres jeunes avant que ça leur arrive. Bonne journée Rundap 😠

Bonjour Rundap, votre cas est un peu à part, car il concerne les annulations dues au volcan islandais. Les compagnies aériennes n'avaient aucune obligation de rembourser, beaucoup l'ont fait mais...vous n'aviez pas souscrit l'assurance annulation. Sans cette assurance, aucune obligation de leur part, encore plus au moment de la crise aérienne. Je suis sincèrement désolée, mais vous avez une part de responsabilité! Et indiquons que Bravofly n'est pas une compagnie aérienne, et qu'il fallait traiter votre demande de report ou de remboursement ou bien directement avec la compagnie concernée, ou bien via Bravofly qui fait office d'intermédiaire.

Un peu compliqué! Je travaille en agence de voyage et attend encore 3000 euros de remboursements d'avions du 16 avril...

Maintenant, je le redis, Bravofly sont des arnaqueurs...en revanche, ils ne connaissent pas le statut social de leurs clients, étudiants ou médecins...un client reste un client!

Le probleme avec ce type de questions est que selon l'experience de chacun (avec une compagnie aerienne en l'occurrence), les reponses sont souvent contradictoires.............

Mais il est certain que si 7 ou 8 temoignages sur 10 attestent de la qualite ou de la mediocrite d'une compagnie, je vais forcement en tenir compte en plus des statistiques officielles (securite, etc....).

J'ai du annuler un vol acheté sur barvofly (vol pour Lima 1435 e). Avant de l'annuler je leur ai demandé le montant du remboursement. 8 jours après il me répondait qu'il me remboursait 1221 e. J'ai accepté cette proposition et annulé ce vol. Or surprise, ils me renvoient un mail en me disant qu'ils avaient fait une erreur mon vol était remboursé seulement 56 e (taxes aéroport). Malgré de nombreux mails et appels (surtaxés !)... ils se cachent derrièer leur micro... On se rend bien compte que leur call center est hébergé à l'autre bout du monde... (une faute à chaque mot !) : ils restent sur leur position. Une belle aranaque Bravofly ! qui peut m'aider ????

Bonjour, Pour avoir rencontré quelques problèmes lors de l'achat Dun billet d'avion sur bravofly, j'en avais référé a la commission européenne des droits a la consommation en leur fournissant tous les écrits et justificatifs dont je disposais et ils ont traité la demande... Ça ne coûte rien de les alerter car ya un numéro de tel gratuit ( jf ne m'en souviens plus mais il finisait par 7 8 9 10 11, un truc comme ça... Et plus ils auront de plaintes plus ils pourront réagir...

Bon courage

Désolée, mais vous n'avez surement pas bien lu mon message ou bien vous ne l'avez pas compris !

Bonjour Karl83,

Je vois que ma fille n'est pas la seule à s'être fait arnaquer par Bravofly, ils ont agit de la même façon en lui disant quelle pouvait changer son billet de jour (sans référence au volcan islandais bloquant les vols) moyennant une petite somme mais qu'il fallait absolument qu'elle annule tout avant pour en bénéficier. Elle a fait ce qu'on lui demandait et ensuite Bravofly lui a dit maintenant que vous avez annulé on ne peut plus rien faire et en plus on vous rembourse pas les arrhes. Que l’on soit étudiant, chômeur, ou travailleur ce n’est pas normal de laisser cette compagnie arnaquer les clients, ils doivent avoir de sacrés bénéfices en pratiquant de cette façon.

Bonne journée

Rundap

bonjour à tous! autre annecdote négative pour bravofly.... j'ai pris mes billets en mai pour un voyage en corse en juillet, jour du départ grève des controleurs aériens. j'appelle bravofly(mettre 10 à 20 euros de coté pour ce coup de fil), il faut envoyé un mail à cancellation...., ce que je fais pas de nouvelles depuis. je me renseigne ma banque peut me rembourser mes billets si je porte plainte contre bravo fly dans un délais de 5mois après l'achat des billets (comme quoi je n'aurais pas eu le bien pour lequel j'avais payé). mais ça ne fais pas parti de la responsabilité pénale, mais civile donc il faut directement prendre contact avec le tribunal de grande instance de votre région. dc j'ai envoyé un courrier avec photocopies de mes billets et du mail que j'ai envoyé.... reste plus qu'à attendre des nouvelles!!! si ça peut permettre à certains de gagner du temps!! @+ LN

J'ai jamais reservé sur ce site car tout simplement j'ai toujours trouvé leur tarif low cost ou regulier bien plus cher que sur le site de la compagnie elle meme ou des autres grands site type expedia. Pis en lisant les mesaventures de certains ça donne encore moins envie de reserver chez eux.

Salut Nous venons de nous faire arnaquer par bravofly nous aussi. Peux tu nous donner leur numero de fax pour les contacter Merci par d'avance.

Bonjour, Moi aussi je suis l' une des très nombreuses victimes des arnaques de BRAVOFLY. Outre le fait avéré que BRAVOFLY est une escroquerie et une arnaque, il est très facile et gratuite de les faire condamner par la justice Française. Après l'annulation de vols et le rapatriement à ma charge, de Paris à mon domicile par la SNCF ( vols, hôtel et train ) plus de 900 euros. J'ai saisi le Tribunal de proximité de mon domicile ( pas besoin d'avocat ) Le juge a reconnu que BRAVOFLY était bien le vendeur pour le compte de Compagnies Aériennes ( pour info, Bravofly vous remercie pour leur avoir fait confiance pour l'achat de billet sur leur site !!!) A ce titre Bravofly a été condamné à me rembourser tous les frais liés a mon "non-voyage".

Très bien. Le mieux serait de donner la référence de ce jugement qui pourrait faire jurisprudence... pour tout un tas d'autres comparateurs de vols peu scrupuleux

Oui bien sur, Jugement du 8 février 2011 REF. 91-10-000248 Tribunal d' Instance d'AGEN - 47 Affaire / CLAVEYROLAS vs S.A BRAVOFLY

Merci pour cette info et bonne suite !

salut est ce que quelqu un pourrait me donner l adresse postal du siege de bravofly en france car nous avons ete arnaque et nous devons leur envoyer une lettre recommande c est tres URGENT merci beaucoup

Bravo Fly n'a pas d'adresse en France, ni représentant. Il faut écrire en Suisse, à Chiasso, mais même en recommandé le courrier n'arrive jamais. Bonne chance.

BravoFly gère plus de 3000 réservations par jour....

Voila la réponse qui a été apporté à une demande que je leur ai adressé suite à l'impossibilité de les joindre au téléphone. Ce n'est pas faute d'avoir essayé, mais après la musique d'attente c'est le grand blanc. Comme si le téléconseiller prenait votre appel et vous mettez en attente. Après quoi je leurs ai écrit et on me répond qu'on a pas que ca à faire...

A déconseiller fortement aucun service !!

Sinon mes vacances se sont très bien passé merci :)

A oublier. Le service client est lamentable. Mon vol a été annulé par la compagnie. Je n'ai jamais été remboursé et j'ai dû dépenser 20 € en téléphone à attendre des réponses qui ne veaient jamais. Un scandale.

Bonsoir, Désolée mais ça fait un bail et je n'ai pas gardé toutes les infos, par contre je me demande si toutes les infos ne sont pas dans mon premier message. Ils sont tellement difficile à joindre que je te souhaite du courage pour la suite. Amitiés

Hello All,

J'ai besoin de votre aide, j'ai acheté un billet via bravofly et j'ai bien reçu le mail de confirmation, problème mon adresse mail a été piratée, est ce le fait d'avoir juste le numéro de réservation, que dieu merci j'ai, me suffit pour prendre mon vol? ou ils exigent d'imprimer le mail de confirmation?

Merci d'avance.

Qui a déjà utilisé Bravo Fly pour réserver des vols intérieurs en Australie ? Sont-ils fiables ? Merci

Rien n'est fiable avec Bravofly, une arnarque pour en masquer une autre. A FUIRE !!

Bonjour,

J'ai fait une reservation le 29/09 avec bravo fly j'ai bien recu ma confirmation ma facture et été débité cependant le lendemain du débit j'ai été recrédité !

J'ai contacté bravofly et eux me disent que pour eux il n'y a pas de problème qu'il ont débité une fois et que ma réservation et toujours ok!

Mais en attendant au final je n'ai pas payé !! ??

. Bravofly à éviter Nous avons effectué une réservation pour un billet de Clark (Philippines) a destination d'Hong Kong au prix de 42 € pour deux billets. Départ prévu en mars 2013. Nous avons réglé avec Paypal (sans frais). Le lendemain, nous recevons un mail de Bravofly qui nous informe que le prix du billet à augmente de 9 € et que nous devons confirmer que nous acceptons cette augmentation. Nous avons rappelé Bravofly (numéro surtaxe), mais la liaison téléphonique était si mauvaise qu'un employé nous a rappelés 2 heures plus tard pour s'assurer que nous étions Ok pour l'augmentation de prix, ce qui était le cas. Cet employé a refusé que nous payions par Paypal. Il voulait seulement notre carte de crédit (sachant que Bravofly taxe 14.7€ pour chaque paiement par carte de crédit). Nous avons refuse. L'employé nous a alors annoncé que notre vol était annulé. Nous lui avons dit que nous allions informer Paypal de ces pratiques. 20 minutes plus tard, notre compte Paypal était crédite de 42€... Nous avons effectué notre réservation directement sur le site de la compagnie aérienne pour 47€25 pour nos deux billets avec une confirmation immédiate. Nous avons été chanceux par rapport aux expériences ci dessous http://www.tripadvisor.fr/ShowTopic-g1-i10702-k5407754-o10-Bravofly_grosse_arnaque-Air_Travel.html BRAVOFLY A EVITER

Bravofly !!!! OH LA LA !!!! D'une trés grande INCOMPETENCE (défaut de conseil avéré .....) A EVITER ABSOLUMENT, ALLER VOIR LA CONCURRENCE