Les réponses ne manqueront pas, le problème c'est qu'elles varient indéfiniment...
QCNS ne se remet jamais en question et honneteté et professionnalisme ne semblent pas leur ligne de conduite.
Bien que le forum multiplie les témoignages de mauvaises expériences, il semble qu'il y ait suffisamment de "premiers clients" pour qu'ils continuent leur sale petit business.
bonsoir Roselyne
et donc suite au contact que vous avez eu, toujours pas de réponse satisfaisante de leur part?
De toute façon, quand on est fidèle lecteur du forum on ne réserve pas chez eux.
Par contre chose curieuse..... quand on fait un recherche google on trouve un post VF datant de 2007 plutôt favorable à QCNS alors qu'il y en a beaucoup plus de négatifs que de positifs. J'en déduis donc qu'ils doivent payer des encarts publicitaires et donc n'avoir que les avis positifs qui sortent sur google😕🏴☠️ raison pour laquelle les non-avertis se font piéger 🏴☠️
Bonsoir
Je remarque , en regardant votre profil, que vous n'intervenez QUE lorsque QCNS croisière est visé par une critique : je m'interroge ...(enfin pas trop en fait, parce que je pense avoir la réponse😉)
Pourquoi ? Sur 8 interventions, 8 prises de position en faveur de cette agence .
En tant que fan de croisière -telle que vous vous présentez bien sûr...- n'avez-vous pas envie d'intervenir sur d'autres sujets ?
Non aux parcs aquatiques et aux dauphins captifs
Le Havre ,502 ans : jardins suspendus, Maison de l'Armateur, Architecture Perret classée par l'UNESCO, plage immense.
oui moi aussi, et sûrement beaucoup d'autres, ça fait peur tout ce qu'on lit, c'est ahurissant ce manque de sérieux et de considération pour leurs clients qui pourtant les font vivre. et je trouve surtout inadmissible qu'ils se servent du forum pour traiter les dossiers délicats, pourquoi ne le font ils pas directement avec leurs clients par le biais normal de commerçant fournisseur à clients. on aimerait bien avoir la réponse. ce n'est pas parce qu'on est basé à Monaco et non en France qu'on doit se dispenser de ses obligations de garantie envers un acheteur. alors on attend, en attendant personnellement au vu de tout ce que j'ai lu, agence à éviter.
Bonsoir,
Je suis d'accord avec toi ils se servent du forum alors que les personnes concernées ont déjà réclamé et rien obtenu !
Je me demande d'ailleurs si c'est dans la "netiquette " du forum et suis surprise que les moderateurs laissent passer !
A Anne tu as raison 😉
Norvégian Gém NCL, Horizon CDF, musica MSC, Allure of the seas RCI, sérénade of the seas RCI, Symphony of the seas RCI, Régal PRINCESS, Fantasia MSC, seaside MSC, explorer of the seas RCI
Bonjour Marie-Christine,
D'autant plus qu'ils pourraient contacter les personnes directement en MP sans que les autres membres du forum le sache.
C'est uniquement une opération de communication. La première personne ayant ouvert le post a obtenu "pleine et entière satisfaction" c'est de la pub gratuite ça. Donc il est bien possible qu'au départ ce post soit bidon, et que nous soyons en train de leur mettre des battons dans roues 😉
Pas très honnête de votre part d'insinuer que mon post était bidon....
Je ne vois pas pourquoi j'aurais perdu mon temps à critiquer une agence qui m'avait franchement fait perdre mon temps pendant 1 mois, et à l'époque, je ne pensais pas qu'ils prendraient contact avec moi...
Tout ce que je peux dire aujourd'hui, c'est que même si le mal était fait, et je vous assure que j'aurais préféré avoir une réservation plus agréable...ils ont fait le nécessaire pour me dédommager par la suite.
Je pense sincèrement que je suis tombée sur la mauvaise personne au moment de la réservation, certainement un jeune qui débutait, mais ils ont aussi du personnel plus expérimenté, comme dans toutes les agences.
Jusqu'alors, je réservais mes croisières par la boutique des croisières, mais la personne qui s'occupait de mes dossiers était enceinte et ayant eu un mauvais contact avec sa remplaçante, je suis passée par Croisière net....Comme quoi il y a des bons et des mauvais conseillers dans chaque agence...
bonjour,
Pour moi cela ne serait une opération de communication si le pseudo QCNSCRUISES contactait discrètement les gens sans se faire de la pub avec son message bidon, ou si vous disiez à tous les membres du forum le résultat de votre transaction.
Sinon désolée mais pour moi c'est un post qui ne sert pas à grand chose cette compagnie fait de la pub sur le site donc peut se permettre d'intervenir et de polluer des dialogues c'est malsain.
Votre raisonnement n'est pas très logique...
Je ne vois pas quelle pub ils se font en contactant les personnes qui ne sont pas satisfaites de leurs services !
Je n'ai rien à cacher, ils m'ont proposé une réduction de 10% sur une prochaine croisière, et m'ont envoyé du champagne.
C'est un dédommagement appréciable auquel je ne m'attendais absolument pas, et c'est tout à leur honneur.
Maintenant, il est bien évident que même si je réserve ma prochaine croisière avec eux, il est hors de question que je passe par le conseiller qui m'avait causé autant de problème...mais ils ont d'autres conseillers qui ont fait leurs preuves...
Bonsoir,
Moi ce qui me gêne ce n'est pas que vous interveniez ici mais que cette société le fasse !
Comme Sylviane je pense qu'en intervenant ici ils se font de la pub ... Pourquoi ne vous contactent ils pas directement alors ?
Et si vous n'étiez pas venue ici vous n'auriez pas eu le moindre geste, vous ne trouvez pas ça un peu limite comme procédé ?
Norvégian Gém NCL, Horizon CDF, musica MSC, Allure of the seas RCI, sérénade of the seas RCI, Symphony of the seas RCI, Régal PRINCESS, Fantasia MSC, seaside MSC, explorer of the seas RCI
10 % de réduction sur une prochaine croisière et une bouteille de champagne, je n'appelle pas ça un dédommagement... Parce que ça vous oblige à repasser par chez eux pour une prochaine réservation, ce qu'à votre place, je ne tenterai pas. Quand au champagne, si j'étais à votre place, je leur renverrai la bouteille étant donné qu'on ne boit pas d'alcool ni mon mari ni moi-même.
Un dédommagement, c'est une somme d'argent, pas un avoir...
01/12/2011 Saveurs méditerranéennes Costa Mediterranea
04/11/2012 Visions d'Orient Favolosa Costa
31/05/2014 Terre des vikings Costa Luminosa reportée en 2015 pour cause de Crabus Merdicus
Je vous rappelle que je n'attendais pas de dédommagement quand j'ai écris sur ce forum !
J'étais simplement excédée de ce qui m'était arrivé ! Et je pense que vous l'auriez aussi été si vous aviez été à ma place.
Preuve en est que pour ma prochaine croisière, réservée il est vrai avant qu'ils n'aient pris contact avec moi, j'ai directement réservé sur le site NCL...sans passer par aucune agence...
Mais maintenant, j'estime qu'ils ont fait ce qu'il fallait..après chacun peut juger leur action comme il l'entend.
Pour ma part, je réserve des croisières une ou 2 fois par an...et je verrai vite si j'obtiens satisfaction avec un nouveau conseiller QCNS...ce que j'espère franchement.
je remarque que vous cherchez surtout bien la merde en fouillant mon profil c'est ridicule!
Oui je suis fan de croisière et oui mon agence est croisierenet et pour ma part aucun problème avec eux, j'essaye simplement de comprendre pourquoi autant d'avis négatif sur cette agence c'est tout!! et en même temps lorsque l'on recherche des forums sur la croisière on ne tombe que sur des avis négatifs d'agence.....😠
je remarque que vous cherchez surtout bien la merde en fouillant mon profil c'est ridicule! .......
...... A bon entendeur!
C 'est aussi avec émotion que je me réjouis de constater que , manifestement : ... le ridicule ne tue toujours pas .
Votre présence sur le site en aurait été altérée .
Siousioux participe souvent , et avec beaucoup d' à propos , aux discussions de ce forum .
Ces avis , pas toujours dans mon idée d' ailleurs , sont pertinents , et l' idée conductrice n' est , comme ici , jamais complètement contestable . Nous avons déjà échangé sur le site , ce membre est des plus respectables .
- Il parait , en effet , que votre intervention sur ce sujet peut souffrir de quelques réflexions " de doute " .
Certains ont reçu , sans appel , ce qu' ils méritaient lors de votre " croisade contre les contestataires " que vous entrepreniez depuis votre clavier .
- Il est possible , aussi , que votre conclusion : " ... a bon entendeur ! " ( avec le " ! " d' autorité ) finalise a vos dépends ... une attitude de : " Mr PROPRE " du débat acceptable qui peut ne pas emporter tous les suffrages .
Sur le fond , en dehors des récits de voyages ( dont votre premier sera apprécié ) , les remerciements , retrouvailles , préparations de croisières et rassemblements sur les bateaux se lisent a coté des mauvaises expériences . Il n' y a pas : que du négatif .
L' intervention de l' organisme de réservation , ici en cause , peut sembler " curieuse " . En dehors d' une personne salariée " prenant l' initiative " d' aider la rédactrice de cette discussion , et ceci , très honnêtement ....... puis se trouvant embarquée dans un engrenage ingérable ... le doute existe . Beau support ce forum ...
Sur une discussion voisine de celle ci , une passagère potentielle du : Divina , se plaignait et demandait conseil : son agence ne lui permettait pas d' embarquer , a un petit mois du départ son enfant de 3 ans qui , a la base n' était pas prévu .
Une responsable MSC a lu les textes du forum .... a retrouvée et contactée directement cette passagère ( Pour dire : Si , nous prenons ) sans intervenir sur le site .
La bonne nouvelle fut annoncée par cette maman , avec beaucoup de joie .
L' agence en question , pour nous ici , aurait peut être été avisée de réagir de la même manière ..... non ?
Enfin :
- la bonne nouvelle est que le ridicule ne tue pas .
Je dirais juste Magnifique en effet vous avez bien raison le ridicule ne tue pas!
je n'ai juste pas apprécié me faire attaquer alors que je n'ai fait que donner mon point de vue, sur les accusations non fondée dont vous nous faites part je vous retournerai la même chose, qui nous dit que vous ne faites pas parti d'une entreprise concurrente de cette agence.
Je comprends sans doute pourquoi tant d'acharnement sur cette entreprise ou alors surement n'avez vous rien d'autres à faire de vos journées que d'écrire des romans sur des dires non fondés.
mon bon entendeur n'avait aucun accent d'autorité juste une non volonté de prise de tête de ma part pour des commentaires injustifiés.
Bonjour , et la suisse tu va pas nous faire un fromage avec toutes ces histoires .......
exemple pour moi : 3 cabines retenues un an à l'avance pour pouvoir choisir les cabines !!! plein TARIFS !!!!!
sur le MSC SPLENDIDA CABINES N° 9057 9059 9055 ( 3 cabines à 4 places ) une balcon et deux intérieures en face !!!!
au moment d'embarquer la cabine 4 places balcon en face des deux autres changé pour la 9097
9057 9097 notre cabine 4 places à été revendue pour une deux places
on c'était bien mis d'accord que c'était pour pouvoir garder les petits enfants ( 2 ans et 5 ans )
la subtilité pour ne pas que je m'en rende compte .... 9057 !!! 9097 !!!!
QCNS = PLUS JAMAIS !!!!! une semaine dans le couloir !!!!
Pour info, si ton numéro de cabine à été changé au moment de l'embarquement c'est à la compagnie maritime que tu dois t'adresser!! eux seuls peuvent faire bouger les réservations à la dernière minute! C'est comme pour l'aérien quand tu demandes à être upgrade en classe supérieure s'il reste de la dispo.
As tu fait une une réclamation auprès de la compagnie étant donné que lors de ton booking on t'avais déjà communiqué tes numéros de cabines?
Bonjour Charly , bien oui que j'ai "" gueulé "" sur le bateau et ensuite par lettre .... notre cabine à été vendue en dernière minute à une famille de 4 personnes !!!!!😠 .... depuis , avec mon épouse , on part souvent en dernière minute .... à prix KC !!!! puissance X !!!
Bonjour !
Etant partie en vacances, je n'avais ni le temps, ni l'envie de vous répondre. A ce propos, je remercie infiniment Christian pour sa généreuse intervention .
Il me semble inutile de revenir sur votre identité réelle ou supposée . Tout : le thème unique de tous vos messages , votre vocabulaire "commercial", vos préoccupations ... la trahissent .
Par ailleurs, concernant QCNS croisière net , vous semble-t-il vraiment nécessaire, après tout ce temps de réflexion, de "remuer la m..........." ? Je crois que les différents messages du forum concernant cette agence sont suffisamment parlants sur ses méthodes "nauséabondes". Heureusement qu'il y a quelques clients satisfaits de temps en temps sinon vous n'auriez plus qu'à fermer boutique.
Pour ma part, vous ne m'aurez jamais comme cliente, c'est certain . Et à mon avis , grâce à tous les gens qui ont témoigné ici , vous aurez à revoir vos détestables méthodes commerciales si vous ne voulez pas couler.
Anne
Non aux parcs aquatiques et aux dauphins captifs
Le Havre ,502 ans : jardins suspendus, Maison de l'Armateur, Architecture Perret classée par l'UNESCO, plage immense.
Bonjour,
ma dernière réservation avec QCNS croisière net a été un vrai cauchemar, et je me suis bien promise de ne plus jamais passer par eux pour une réservation de croisière.
Ils n'ont tout d'abord pas réservé les bonnes cabines (une mini-suite et une cabine intérieure), puis ils n'ont pas mis les bonnes personnes dans les bonnes cabines, puis ils n'avaient pas indiqué notre n° latitude (N° qui donne des points avec NCL), puis il n'ont pas voulu prendre en compte notre acompte "freestyle cruise reward" acheté lors de la précédente croisière, et nous ont fait payer 30% d'acompte (au lieu de 0 avec ce cruise reward = point qui m'a été confirmé par NCL !!!).
Heureusement que je pouvais suivre tout ça sur notre compte NCL sur internet...car autrement nous aurions été mis devant le fait accompli en arrivant sur le bateau...car ce qui apparaissait sur notre réservation envoyée par mail ne correspondait pas à ce qu'ils avaient fait dans le système de réservation de NCL !
Au bout d'un mois, la réservation n'était toujours pas correcte, et après un grand nombre de mails restés sans réponse satisfaisante, j'ai fini par contacter directement NCL. Leur service client a fait toutes les modifications à la place de QCNS croisière net...
Sans commentaire....
Je viens de réserver une nouvelle croisière sur NCL, mais directement avec le service client de NCL...et tout s'est bien passé !
Bonjour Madame,
Votre avis nous intéresse, nous aimerions vous contacter directement afind’avoir plus d’information au niveau de votre expérience personnelle avec notresociété.
Merci de nous communiquer vos coordonnées par message privé afin d’organiserun rendez vous téléphonique.
Bien à vous
Ah, Bonjour QCNCruise:
Je ne savais pas que étiez sur ce forum, sinon je vous aurez contacté il y'a plus de 10 jours dans lesquels je vis un vrai CAUCHEMAR avec les employés QCNCruise, maintenant si vous voulez que je vous raconte en privé ce qu'ils sont en train de me faire subir moi ma fille et mon mari, faites signe, parce que faire un message public et mettre la communauté de voyage forum au courant vous fera de la très très mauvaise publicité.
Merci de me contacter dès que possible, c'est urgent.
Moi ces agences à la noix je m'en méfie comme de la peste, tout est bon pour vous faire signer, payer après plus rien, surtout eux, je reste fidèle à ma manière de faire.
bonjour,
Ohhh que oui c'est exactement ce qui m'est arrivée, mais la suite est un cauchemar.
je reviendrai vers vous au cas ou il n'y a pas d'intervention de la part de QCNCRUISE.
Cdt
Bah si, normalement c'était règlé MSC a donné son accord mais figurez vous que c'est QCN Cruise qui refuse d'envoyer mon dossier à MSC pour u apporter des modifications, ils ne répondent ni aux e-mails, ni au téléphone et quand ils répondent ils me disent qu'ils ont envoyé mon dossier alors que ce n'est pas le cas! MSC sont en train de suivre mon affaire et de tout faire pour règler le problème et QCNCruise sont en train de tout faire pour me mettre les battons dans les roues! Ça traine depuis 10 jours!
Pire encore parfois quand j'apl et que je tombe sur un sois disant conseiller et que je lui demande de règler le problème, il me demande de patienter puis me raccroche au nez!
Et çe n'est pas tout l'histoire est très longue!
Mais je patiente jusqu'à demain, Vendredi on m'a dit qu'ils allaient règler me problème lundi, on verra!
Bah si, normalement c'était règlé MSC a donné son accord mais figurez vous que c'est QCN Cruise qui refuse d'envoyer mon dossier à MSC pour u apporter des modifications, ils ne répondent ni aux e-mails, ni au téléphone et quand ils répondent ils me disent qu'ils ont envoyé mon dossier alors que ce n'est pas le cas! MSC sont en train de suivre mon affaire et de tout faire pour règler le problème et QCNCruise sont en train de tout faire pour me mettre les battons dans les roues! Ça traine depuis 10 jours!
Pire encore parfois quand j'apl et que je tombe sur un sois disant conseiller et que je lui demande de règler le problème, il me demande de patienter puis me raccroche au nez!
Et çe n'est pas tout l'histoire est très longue!
Mais je patiente jusqu'à demain, Vendredi on m'a dit qu'ils allaient règler me problème lundi, on verra!
Bonjour,
Malgré toutes les mises en garde sur ce forum, QCNS continue à avoir des clients et multiplie ainsi les procédures de mécontentement...
En tous cas, n'attendez rien d'eux et surtout pas une remise en question de leurs agissements.
Dans votre cas, comme dans celui que j'ai essayé de défendre, un point commun : MSC était OK et QCNS n'a jamais voulu transmettre le dossier...
POURQUOI ??? that is the question....
Je n'ai aucune réponse
Si quelqu'un peut y répondre ?
Que gagne QCNS à empêcher le règlement d'un litige, alors même que la compagnie est OK ?
RE salut , sur ce sujet , pour mon histoire de changement de cabine , j'ai ""cogné "" sur la porte pour faire ouvrir , et la ""dame "" m'a répondu , c'est notre agence qui nous a trouvé cette cabine 😠 .... QCNS =😠😛 ...
C'est fou! je pensais que seul les compagnies avaient le pouvoir de changer les réservations de cabine comme dans l'aérien. façon MSC CROISIÈRES c'est pas les meilleures avec costa c'est du gros n'importe quoi des fois surtout en été ils sont surchargés!! j'ai testé royal carribean récemment et c'est vraiment sympa côté activité à bord et repas
Bonjour , et bien que je n'avait rien à dire étant donné que nous étions 10 et que 3 cabines a 4 = 12 .... et en plus en ce foutant de ma gueule 😠 ....depuis , chaque fois que je peux je me venge à ma façon 😠 ....
Bonjour , et bien que je n'avait rien à dire étant donné que nous étions 10 et que 3 cabines a 4 = 12 .... et en plus en ce foutant de ma gueule 😠 ....depuis , chaque fois que je peux je me venge à ma façon 😠 ....
.... dans le nouveau cas , c' est QCNS qui refuse de faire embarquer une enfant de 3 ans avec sa maman ..... alors que MSC est tout a fait d' accord . ..... pas mal dans le genre !!!
Cela ne change rien a ton expérience malheureuse , c' est vrai .
Mais : quand des agences de cette médiocrité s' autorisent de pareilles attitudes : heureusement que les compagnies s' activent pour réparer derrière eux .
Aujourd' hui , c' est MSC qui est a la manoeuvre dans le bon sens , mais j' ai des exemples chez Costa également ; sur le forum : nous trouvons aussi NCL ....
Bon : de savoir que les compagnies s' activent pour aider leurs passagers égarés : c' est bien . Souhaitons leur de la réussite .
En effet cette agence est vraie catastrophe et je ne suis pas surpris de lire a son sujet.
Il est vrai aussi qu'il ne faut plus réserver par cette agence, mais lorsque les gens comprendront sa! Pour certains sait trop tard!
Je reste a dire que pour certaines croisiere, les agences ne servent a rien, l'armateur suffit est passer directement par lui, en plus certaines agences sont nuls, ne connaissent très peu de choses en crosiere voir parfois en savent moins que le croisiéristes, heureusement ce n'est pas toutes les agences comme sa! Les bonnes agences sont rares!
Comme j'avais dis, il faut voir avec le siège de l'armateur car pour certaines cabines il n est pas possible de rajouter un passager quelques soient l'âge car les assurances ne veulent pas, si la cabine est prévue pour deux, c'est deux personnes.
Désoler mais mon doute était fonder !
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/
BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
Dans mon cas je suis certain que c'est QCNS qui est à l'origine du ""coup "" , du fait que c'est eux qui ont "" trouvé "" la cabine à 4 pour les nouveaux clients avec la complicité de MSC ( revente d'une cabine 4 places à un bon prix pour eux ) , comme je leurs ai dit , pourquoi ne pas leurs avoir revendue une des deux cabines intérieure .....et là , gros sourire ""commercial " à l'italienne 😠 ....
@ + Denis ...
Pas impossible votre raisonnement , notre prochaine croisière MSC , Antilles en février 2014 ( prix spéciale MSC CLUB ) prise direct chez MSC CLUB ....
@ + Denis ...
La croisiere que nous allons faire dans 2 semaines a été réservée directement chez msc, msc n'a même pas réclamer un acompte a la réservation et 20 jours avant msc a réclamer le montant total et le lendemain il y avait le carnet par mail.
Voilà rien de plus simple.
https://www.facebook.com/groups/fandepaquebots/
BouelMogdad, Navarino, Ausonia, Royal Viking Sky, Costa Riviera, Azur Victoria, Mediterranea, MSC Musica-Fantasia-Divina-Splendida-Preziosa, Fortuna, Serena, Magica, Concordia, Pacifica, Luminosa, Costa Neoromantica
Je ne suis pas surprise de ce qui vous est arrivé, nous, une fois cela a été pire pour un voyage que nous avions réservé et payé chez thomas cook, la semaine précédent le voyage ne voyant pas mes papiers arriver, j'appelle l'agence, à ma grande surprise on me répond "mais il n'y a pas de voyage pour vous ni d'hotel ni d'avion", imaginez ma tête surtout en ayant payé. ils ont tout simplement eu besoin de notre pack de 2 pour soit pour 4 ou 6 ou plus. au dernier moment j'ai été obligée de choisir un autre voyage dans la précipitation, je me suis retrouvée dans un hotel de standing inférieur, parce que je voulais vraiment partir. ils avaient bien entendu proposer de me rembourser mais mon mari, lui, il attendu ses vacances et au dernier moment, on lui dit qu'il ne part pas, vous aurez tout compris. ils m'ont proposé de "me faire quelque choses" sur un prochain voyage. y en a pas eu d'autres avec eux. j'ai claqué la porte, maintenant, je me débrouille toute seule pour tout, voyages, hotels, billets d'avion, locations, croisières etc..... je suis fière de moi. alors j'imagine ce que ça a dù etre pour vous pendant toute votre croisière. franchement dans le milieu du tourisme, je trouve qu'il y a beaucoup d'abus en tous genres.
Je suis d'accord avec ce que vous dites, normalement un bon vendeur doit connaitre le produit qu'il vend et la plupart du temps ce n'est pas le cas. mais une fois qu'on a payé, bien souvent on est tout seul et face à des abus de ce genre, on se demande ce qu'on peut faire. et c'est bien vrai qu'ils en savent moins que le croisiériste lui-même, vrai de vrai. j'estime que vu le prix qu'on paie on a le droit d'être satisfait surtout quand on réserve tôt, à croire que les dernières minutes sont plus satisfaits.
Je viens vous parler de ce qui m'est arrivé pour éventuellement chercher de l'aide, mais surtout pour prévenir certaines personnes. J'avais réservé une…
Pour info "Le besoin d'argent frais de XL Airways pour se relancer est très conséquent. La compagnie aérienne française, en cessation de paiement, "a besoin de…
Croisières › France › Provence-Côte d'Azur · 52 replies
A l'occasion du salon Top Cruises, le club de la croisière Marseille Provence a communiqué les dernières prévisions d'activité pour le port en 2018. 1.7…
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Bonjour,
Nous voila de retour de cette croisière.
Embarquement à Dunkerque: les portes ouvraient à 12h environ, étant un peu en avance, je suis allée demander pour que mon mari PMR attende à l'intérieur plutôt que s/ son déambulateur dehors. Je l'ai donc laissé avec les 2 valises et nos 2 sacs à dos dans le petit hall pendant que j'allais garer le véhicule s/ le parking réservé avec CFC au tarif de 10 euros/ jour.
La navette qui devait reconduire les gens du parking au pavillon des maquettes devait arriver dans 5 minutes et au bout de 15 minutes toujours rien. Après 15 min d'attente j'ai vu un Mr qui partait à pieds et je lui ai demandé de l'accompagner. En 15 minutes nous étions arrivés et toujours pas vu de navette car elle nous aurait dépassé.Arrivée au pavillon des maquettes .
Mon mari avait déjà enregistré les valises avec l'aide d'1 personne de CFC.Restaient les formalités à remplir ce qui fut fait rapidement.Nous étions à bord à 12h15. Direction le buffet au pont 11 et attente de pouvoir accéder à la cabine dans 1 salon.
A 14h , découverte de la cabine balcon au pont 9 à l'arrière: spacieuse avec un grand balcon comparé à MSC/COSTA.
Etant à l'arrière, cabine 9202 , toujours un problème d'ascenseur le numéro 4: " car préference".
L'ascenseur numéro 2 s'arrête au pont 10...et l'ascenseur numéro 3 souvent en panne, il ne reste que le numéro 1 pour les PMR pour accéder au buffet pour les personnes ayant également du mal à monter les escaliers.A noter 1 seule enfant à bord et beaucoup de "cheveux gris".
JOUR 2: en mer. Beaucoup d'activités de proposées.
Jour 3: GOTEBORG ( Suède).soleil 19 degrés à 11h
Excursion prise avec CFC: Goteborg et Haga pour tous.
Visite interessante avec une guide TB. Le quartier HAGA à notre avis plein de pavés et rien de spécial et pas adapté aux personnes se déplaçant avec une canne ou fauteuil.Ascenseur numéro 3 en panne..
Jour 4: Copenhague15 degrés le matin, averses ap-midi.
Pas pris d'excursion ayant déjà fait escale avec CFC en 2025 et s/ les conseils des personnes de ce forum, nous avions pris le bus op-on/op-off face au bateau. Je suis allée quand même revoir la petite sirène .
Plus de TV, ascenseur réparé.
JOUR 5 : en mer , tj pas de TV
JOUR 6 : GDANSK ( Pologne).15 degrés pluie toute la journée.
Il y a 1 navette pour aller dans le C Ville.
Nous avons pris l'excursion:Panorama de Gdansk.
Le guide nous a laissé dans l'entrée du C Ville pour 45 minutes en nous donnant ce qu'il y avait à visiter.RV pour la suite des visites à 15h. Le bus est parti à 15h15 pour faire 10 km pour aller voir la Cathédrale d'Olivia .Nous y sommes arrivés à 16h16....le guide nous a dit que dans ce sens il y avait souvent des bouchons..Nous avons eu 10 min s/ place pour aller ensuite voir le phare et le monument de Westerplatte où là aussi nous avons eu 10 minutes s/ place.
Nous étions bcp à nous interroger pourquoi nous n'avions pas fait le circuit dans l'autre sens puisqu'il s'avait qu'il y aurait des bouchons...
Je suis allée à la réception me plaindre de cette organisation .La personne m'a lu le programme: nous devions commencer par le phare puis aller à la Cathédrale et y rester 30 min pour rejoindre le centre de Gdansk pour 1 courte promenade guidée avec un peu de temps libre pour acheter des souvenirs etc..
Le guide a fait tout le contraire de ce qui était prévu et pas de visite guidée puisqu'il nous a lâché dans la ville....
JOUR 7 : Ile de Bornholm (Danemark) 14 degrés quelques rayons de soleil
Nous avions vu dans les excursions qu'il y avait découverte de RONNE à pieds. Donc comme beaucoup nous avons visité par nous-mêmes. Il y avait 1 petit orchestre pour nous accueillir s/ le port et 2 personnes avec des plans de la ville. Nous avons pris la navette pour sortir du port, navette toutes les 15 min.Office du tourisme à côté du "shuttel bus". Visite agréable à notre rythme.
JOUR 8: KIEL ( Allemagne) 18-23 degrés, beau temps
Nous avons pris l'excursion KIEL pour tous. Guide TB et visites interessantes.
Le port est en ville et en 10 minutes nous sommes dans le CVille en suivant un trait bleu au sol depuis le port jusqu'au centre.Ascenseur 3 de nouveau bloqué...de nouveau la TV.
JOUR 9 : en mer; l'ascenseur 3 fonctionne
JOUR 10: en mer ; l'ascenseur 3 de nous veau en panne...
JOUR 11: débarquement à Dunkerque.
Les cabines doivent être libérées à 7h30.Buffet ouvert jusqu'à 9h.
Ascenseur numéro 1 "réquisitionné" , reste le 2 qui ne va pas jusqu'au 11... problème pour les PMR qui doivent traverser tout le pont 11 et essayer d'avoir un des 4 ascenseurs en fonction à l'avant avec bcp de monde à les utiliser.
Mon avis; escales interessantes.
Personnels à bord toujours aussi accueillants , souriants et parlant français pour la plupart.
Spectacles le soir de meilleure qualité qu'en Mars/Avril 2025 tant chanteurs-danseurs-animateurs et des costumes mieux..
Moins bien aimé ceux du "magicien".
Il y a eu 3 conférences à bord par une personne très cultivée mais qui débordait du sujet et trop historique à mon goût.Je n'ai pas assisté aux 2 autres, mon mari a suivi la 2ème mais pas la 3ème..
Pour cette croisière il y avait le thème du Bridge mais nous ne sommes pas joueurs ni intéressés.
Nous n'avions pas pris de forfait boissons à bord , il y a l'eau à disposition, café, thé, tisanes.
Nous avons eu un problème d'infiltration d'eau dans la cabine la veille du débarquement.Nous l'avons signalé et une fois le personnel technique passé ( avec traducteur ne parlant pas anglais), on nous a demandé de laisser la cabine pendant quelque temps pour la réparation.Nous sommes allés dans un salon et au bout d'1h30 je suis allée aux nouvelle à la réception. Réparation + longue que prévue...il fallait changer de cabine.....pas évident la veille du débarquement. Plus de cabine balcon disponible, nous avons eu 1 vue mer la 6075 avec baignoire ( impossible de l'utiliser pour nous deux). Nous avons donc fait nos valises , pris 1 douche dans notre cabine et nous sommes descendus dans la nouvelle.Bruits de chaises jusqu'à 0h30 car cabine sous un salon et un bruit continuel de ventilation dans le couloir.....le sommeil a été difficile à trouver.
Débarquement: bien organisé. Nous avons été aidés pour le transport des 2 valises + sacs dans la salle d'attente le temps que je prenne la navette pour aller récupérer le véhicule.
Guylène
Bonjour,
Nous allons faire 1 croisière vers l'Europe du Nord avec escale à SOUTHAMPTON.
Nous aimerions aller visiter le site de Stonehedge.
Est-il possible d'y aller par ses propres moyens , ( mon mari est PMR), car l'excursion proposée par MSC avec Salisbury est proposée à 127 euros/pers.
Il y aura aussi 1 escale à Rotterdam et il semblerait qu'aux alentours il y ait un "village miniature à visiter". Est-ce que l'un ou l'une d'entre vous l'auriez visité et par quels moyens.
Merci beaucoup pour vos conseils. Mum49
Si vous voyagez sur le Costa Diadema du 17 au 28 Octobre 2026 pour Lisbonne, Nous pouvons nous rencontrer autour d'un verre. Partager nos expériences de croisiéristes, une excursion, une table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
Hi there,
I’d love to hear your thoughts on this cruise and its slightly unusual itinerary.
Also, what do you think about the price?
Good deal or too expensive?
Thanks
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops:
1. We boarded in Pointe-à-Pitre
2. We stopped in Saint-Martin
3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre
Saint-Martin
Five days at sea
The Azores
Four days at sea
Hamburg
One day at sea
Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling…
The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast.
We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person.
My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster.
We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride.
When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start…
After about ten minutes, we were finally allowed to proceed.
At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd.
With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect.
We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride…
We boarded the ship with a crew member and headed to reception.
Turns out, we weren’t the only ones in this situation.
The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated.
They told my mom her cabin had been given to someone else 😲.
That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in.
Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc…
TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.
Hi there,
In June we’re taking a cruise called "Pearls of the Baltic" on board Renaissance CFC Cruises—with stops in Kiel (Germany), Gdańsk (Poland), Rønne (Bornholm), Copenhagen (Denmark), and Gothenburg (Sweden).
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance!
Best regards,
Hi! On June 10th, we’re heading off on a 10-day Baltic Sea cruise with CFC Cruises’ *Renaissance*. We’ll be stopping in Copenhagen, and we’re planning to take the City Sightseeing hop-on hop-off buses to explore the city with multiple stops. Could anyone tell me which quay cruise ships usually dock at and how to get from the quay to the nearest stop to board the tour bus? Thanks for your tips and suggestions!
hi there
A group of friends and I are going on a CroisiEurope cruise along the Danube in September, from Vienna to Bucharest.
The excursions are optional and, in my opinion, pricey. I’m convinced we can manage on our own...
* In Vienna, is it easy to visit the city and Schönbrunn Palace in one day? (Since we only have a day, is it better to explore the palace grounds or the interior?) ...97 €
* In Bratislava, is visiting the castle and hiking in the Little Carpathians worth it? ...79 €
* Budapest: Széchenyi Baths ...119 € and the Great Market Hall ...84 €
* Kalocsa: the Puszta nature reserve and a horseback riding show ...76 €
* Novi Sad: a panoramic bus tour followed by a walk to Petrovaradin Fortress ...41 €
* Ruse: visiting the Rusenski Lom Valley ...43 €
For all these cities, can we get around on our own? If so, should we take a bus, a taxi, or is it enough to be good walkers? (Share all your tips!)
Thanks in advance for your feedback.
Best regards
Bonjour
Je regarde pour une croisière dans le nord
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!
