Location SUV standard (SFAR) chez Alamo aéroport Los Angeles
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MA Maribel Regular ·
En effet chez Alamo, le RAV4 est un SUV Midsize donc une catégorie inférieure , tandis que le Santa Fe est un SUV Standard.

Maribel
IT ITW88 Regular ·
Pensez vous possible de repasser chez Alamo demain ou juste avant de quitter LA pour demander de disposer d'un Santa Fe qui m'a semblé plus grand ?

Qui ne tente rien, n'a rien ! Mais ça me parait compliqué qu'en un jour ou deux (surtout en juillet), il est des nouvelles voitures sur le parking. Avec un peu de chance...

Je suis assez d'accord avec le message précédent, le RAV4 est un midzise et le Santa Fe la catégorie du dessus ! C'est comme ça que s'était présenté quand j'avais effectué ma réservation. Et finalement pour un RAV4 on a eu le choix entre plusieurs SUV et pris un Nissan Murano, on pouvait même prendre un pick-up Navarra (mais pas trop l'utilité).
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour Sur la quantité de vehicules du parc de LAX, il doit bien y avoir un ou deux😏SUV normaux qui vont rentrer.

A mon humble avis, le mieux est de passer à LAX pour leur dire que le vehicule ne correspond pas à la resa et qu'il est trop petit, et demander le changement, soit immediat, soit en revenant plus tard.

D'ailleurs il est absolument anormal que le personnel de comptoir ait donné un vehicule d'une categorie inferieure. La regle chez tous les loueurs veut qu'en l'absence de la categorie demandée, on donne un vehicule de categorie superieure.
KI Kimy6791 Globetrotter ·
D'ailleurs il est absolument anormal que le personnel de comptoir ait donné un vehicule d'une categorie inferieure. La regle chez tous les loueurs....

Bonjour,

Nous louons 2 à 3x par an avec AVIS. Depuis quelques années, l'attente est de plus en plus longue (LAX et SFO entre autre) et les agents donnent les voitures au fur et à mesure qu'elles rentrent.

Nous avons eu le cas récemment (1h d'attente), plus de midsize et ils nous ont refilé une voiture plus petite. Après avoir vu la taille du coffre 🏴‍☠️ nous avons demandé à changer de véhicule. Ils nous ont donné une autre voiture, sans discuter. Ils ont essayé.... Ca n'a pas marché 😉

Mais c'est vrai que c'est la seule fois où ils ont essayé de nous refiler une voiture de cat inférieure.
Quelques Voyages en Photos
JP Jpg13 Globetrotter ·
Bonjour

Vs avec la carte AVIS PREFERRED?

J'ai decouvert AVIS depuis 2 ans car leurs tarifs sont plus stables que chez HERTZ. J'ai pris la carte AVIS PREFERRED, et je n'ai jamais eu d'attente au comptoir dedié.

D'ailleurs c'est un defaut d'AVIS par rapport à HERTZ car il faut passer au comptoir, alors que chez HERTZ la voiture est pré affectée et il n'y a qu'à monter dedans.

Autrement je ne sais pas si vs avez eu ce probleme de voiture à AVIS LAX. Cette agence n'a pas bonne reputation.
KI Kimy6791 Globetrotter ·
Vs avec la carte AVIS PREFERRED?

Mon mari n'en veut pas parce qu'ils gardent les cordonnées bancaires en mémoire.....

C'était à Houston. A LAX, au mois d'avril, ils nous ont dégoté une vielle Corolla avec plus de 35.000 miles au compteur. Mais voiture très agréable et 6l aux 100 pour la consommation....

Nous avons toujours loué des intermédiaires, mais depuis quelques années AVIS n'en a pratiquement plus. Pour les 5 dernières locations : 1 sous classement - 3 sur classement (dont 2 SUV) + la Corolla. Donc plutôt satisfait dans l'ensemble.
Quelques Voyages en Photos
JP Jpg13 Globetrotter ·
Pour la carte, comment faites vs alors car vs donnez bien votre carte en garantie au moment de la prise du vehicule?

Pour les voitures, perso j'aime bien les voitures et je loue plutot des vehicules un peu "originaux". C'est pour cette raison que je vais chez HERTZ pour leur gamme ADRENALINE ou PRESTIGE. Par contre je suis allé chez AVIS l'an dernier et cette année car ils proposent des TAHOE/SUBURBAN avec le drop off alors que HERTZ ne le propose pas dans cette gamme de vehicules.

Dans votre cas, HERTZ est peut etre plus fourni en intermediaire. Je crois aussi que leur parc est peut etre plus important que chez AVIS. AVIS a racheté BUDGET, et dans pas mal d'endroits, le parc est plus ou moins commun. Les clients BUDGET ayant les moins beaux vehicules. Dans votre cas à LAX, il y a eu sans doute l'effet inverse.

Le seul probleme chez HERTZ est la complexité, voir le n'importe quoi, dans les tarifs. A titre d'exemple, je regarde actuellement pour un vehicule en automne à SFO. Le CADILLAC ESCALADE est au tarif de la TOYOTA COROLLA...
PO Pong Globetrotter ·
il faut passer au comptoir, alors que chez HERTZ la voiture est pré affectée et il n'y a qu'à monter dedans.

Heu... Ma récente experience est que si on est un client normal (sans carte spéciale...) on passe par tout le parcours habituel (et gonflant !) 🤪 🏴‍☠️
Conseils pour circuits dans l'Ouest américain : https://voyageforum.com/forum/conseils_etablir_son_circuit_dans_ouest_americain_resume_D5303777/
JP Jpg13 Globetrotter ·
Je parlais justement de clients ayant la carte HERTZ.

Sinon effectivement, c'est comme pour tous les autres loueurs.
FL Fly44 Regular ·
J'en reviens au sujet initial 😉

Alors en fait on ne m'a pas proposé explicitement un véhicule de catégorie inférieure ... on m'a fait choisir dans une ligne dans laquelle il n'y avait QUE des véhicules de catégorie inférieure. La ligne est commune aux SUV midsize et standard chez Alamo LAX.

Je m'en suis parfaitement rendu compte quand j'y suis retourné le lendemain de notre arrivée, mercredi donc. Il n'y avait à nouveau aucun SUV standard.

J'ai donc abordé un des managers, en chemise 🙂, pour lui indiquer que je n'étais pas content d'avoir écopé d'un RAV4. Il m'a répondu "on ne garantit pas un véhicule, par exemple un Santa Fe, mais une catégorie". Je lui ai alors répondu "justement, ma catégorie c'est SUV standard et le RAV4 chez vous c'est SUV midsize" ce qui a semblé le déstabiliser un peu mais il m'a alors dit qu'il n'avait pas de Santa Fe en stock mais que je pouvais repasser ...

Je suis donc repassé vendredi soir, veille de notre départ en road trip, avec la ferme intention d'obtenir au minimum la catégorie louée donc un Santa Fe ou de me faire upgrader. A mon arrivée il y avait 2 Santa Fe dans la même ligne que mardi et mercredi (au milieu de mid size donc) mais les deux étaient en train d'être pris en main 😠

Coup de bol un employé est justement venu en apporter un 3ème sur la clé duquel j'ai bondi avant de retourner vers les employés d'Alamo à l'entrée ... et j'ai retrouvé mon copain de mercredi, qui m'a reconnu et m'a dit "pas de souci, vous allez rendre le RAV4 en indiquant que c'est un échange" .... ce que j'ai fait et nous sommes donc en road trip en Santa Fe.

Je dois dire que c'est bien mieux que le RAV4, à la fois en capacité du coffre, y compris les rangements sous plancher très utiles, et en confort / niveau de finition. Sans parler du réservoir ridicule du RAV 4 ... sur LA j'ai pu faire tout juste 225 miles avant d'être à sec 😛 alors que le Santa Fe semble pouvoir tenir plus de 400 miles

Voila ... ma conclusion sera qu'il faut être vigilent, ce qui n'est pas évident à l'arrivée à l'aéroport après 11h de vol, et ne pas hésiter à revenir à l'agence faire valoir son bon droit !!
VI VirtualFly Regular ·
Finalement tu as au minimum un véhicule de la catégorie réservée 😉

On décolle ce Jeudi matin et j'espère que ma première expérience avec Avis ne sera pas chaotique.

On a réservé un SUV standard pour avoir du confort et de l'espace mais il semble qu'à LAX cela devient de la denrée rare .. surbooking ?

On devrait arriver à l'agence en millieu d'après-midi comme beaucoup de vols venant d'europe cela risque de ne pas être le meilleur moment..

Enfin on verra sur place... je regarderai ce qui aura sur le parking et vous ferai un compte rendu
IT ITW88 Regular ·
Finalement tu as au minimum un véhicule de la catégorie réservée 😉

Après y être retourné 2 fois, je trouve ça limite perso, surtout si tu quittes LA de suite ! Mais bon... c'est juillet, ça doit rentrer un peu en compte ^^
FL Fly44 Regular ·
Finalement tu as au minimum un véhicule de la catégorie réservée 😉

Après y être retourné 2 fois, je trouve ça limite perso, surtout si tu quittes LA de suite ! Mais bon... c'est juillet, ça doit rentrer un peu en compte ^^

C'est clair que c'est plus que limite !!

Effectivement j'avais la chance de pouvoir y repasser c'est pourquoi même le mardi quand j'y suis revenu je n'ai pas insisté lourdement. A la limite pour LA et sans les bagages le RAV4 n'était pas si mal 😎

Mais pour quelqu'un qui veut partir vite de LA il faut clairement insister dès l'arrivée ... ce qui n'est pas toujours simple après un vol.

En tout cas donc le vendredi vers 19h chez Alamo il y avait des véhicules !!
VI VirtualFly Regular ·
Et voilà nous voilà arrive a Los Angeles après un voyage sans soucis avec british Airways

Quelques mots pour vous faire profiter de mon expérience avis LA.

Le privilège program (gratuit) est sans nul doute avantageux.... Il dispose a LA d un arrêt prioritaire lorsque que l'on arrive avec le bus de transfert de la aeroport.

A ce niveau, j avais lu qu il y avait moins de bus a partir de l aeroport, c était pas le cas hier en tout cas.... Mais bien rempli c est sur...

Pour revenir au privilège program, il y avait mois de 6 personnes pour l arrêt de ce bâtiment spécifique alors qu il restait tout le bus pour le suivant😮

Je regrette de ne pas l avoir fait 😊

Cependant, il y avait pas mal de guichet au bâtiment principal mais vu l affluence cela a pris un bon 45 min.

Agent sympathique qui n a pas du tout essayé de rajouter des options ( quoi que je ne lui a pas trop laisse l'occasion en lui communicant directement ce que ma réservation comprenais-je suis bilingue aussi ça aide😉

Par contre pas de ford edge ou chevy.... J avais repéré le parking avant et effectivement il y avait quelques suv et standard mais pas énorme. Très prise en cette période. Au vu de ma déception , l agnat téléphone pour voir si il y en a une qui pourrait être la dans un temps raissonable.... Oui lais réserve pour un client privilège ... Il garde plus longtemps les voitures pour les clients privilège... Encore un élément pour adhérer au program.

Par contre, l agent en regardant me dis j ai une kia sorento full options avec un V6 .. Un peu plus de km au compteur ... On a la voir... Bon état et effectivement bien équipée , cric, grand coffre impeccable...je le suis laisse séduire....

Voilà pour l'instant globalement satisfait... A refaire je m inscris au privilège program.

En tout cas je devrais consommer un peu plus 🙂mais quel plaisir de sentir la puissance et le son moteur. Bon j ai remis l option "eco" pour l'instant 😎 Tres bon confort et a priori 4 wd. Au minimum all wheel drive et il y a un bien des commandes a l intérieur pour changer le type de conduite .

On verra la suite sur l ensemble du circuit ...
PO Pong Globetrotter ·
Super le retour d'expérience ! 🙂 Bon circuit maintenant !... 😎
Conseils pour circuits dans l'Ouest américain : https://voyageforum.com/forum/conseils_etablir_son_circuit_dans_ouest_americain_resume_D5303777/

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