Hôtel Gran Bahia Principe Jamaica
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CL ClaudineD ·
Je viens de dire à mon agent de voyage d'aller voir la vidéo.

Ta boss est-elle agent de voyage celle qui revient de l'hôtel.

Mon agente me dit qu'un client vient de sortir de son bureau en lui disant que son chum revient du Bahia et qu'il a fait un très beau voyage alors elle ne comprend rien à tout cela.

La réponse de Transat hier était qu'on réglait les dossiers du 20 janvier. Ils étaient en réunion aujourd'hui alors je ne sais pas si ils ont parlé du dossier.

Merci de nous encourager.
AG Agentvoyage ·
re-bonjour, quel vidéo???? je ne l`ais pas vu, peux-tu me dire ou la voir.

oui ma boss est agent de voyage c`est la directrice du bureau ici.

Oui je sais que transat parle de ce dossier puisqu`il on aussi envoyé un agent labas pour voir ce qui ce passe.
CL ClaudineD ·
vas à www.tqs.ca

en haut à droite il y a le mot vidéo. clique dessus.

et en bas de cette bas tu as les vidéos de l'entrevue du gars qui montre ses photos du site.
IS Isa181818 ·
Bonjour à tous,

J'ai vu le reportage du GBP hier à tqs moi aussi. Je me suis décidée à appeler mon agent de voyage qui m'a dit qu'elle avait aussitôt communiqué avec Tour Mont-Royal et que ceux ci affirmait que tout était prêt à recevoir les clients. J'ai alors demandé une lettre signée de Tours Mont-Royal qu'il me garantissait satisfaction à 100% c'est à dire que je voulais une confirmation que j'aurais ma chambre rapidement en arrivant à l'hôtel et que je n'aurais pas à changer de chambre 2-3 ou 4 fois durant la semaine à cause des problèmes que l'on connait soit l'air climatisé qui ne fonctionne pas... pas d'eau chaude etc... et je voulais aussi qu'il m'assure que je pourrais profiter des restaurants à la carte pour lesquels j'avais payés. Ils n'ont naturellement pas voulu répondre à ma demande mais étaits prêts à m'offrir 300$ de rabais sur le prix total de mon forfait pour dédomagement parce que le court de tennis, le spa et le mini-club n'est pas prêt. J'ai donc refuser leur offre et ils m'ont transferer au Barcelo Bavaro Palace à Punta Cana.

J'envoie mes meilleures ondes positives à ceux qui partent prochainement. Je suis certaine que ce ne doit pas être si pire que ce que l'on a pu voir hier à TQS. Mais bon... je me suis dit qu'au prix ou le voyage coutait... Je vais attendre à l'an prochain pour aller danser le raeggae en attendant la semaine prochaine je pratiquerai mon merengue.

En passant la représentante tour Mont-Royal m'a dit que c'était la section de l'hôtel de Air Transat du Golden Club qui n'était pas terminé encore.

Ey bien bon voyage à tous le monde!!
FR France056 ·
Bonjour Isa 181818

Si ce n'est pas trop indiscret combien avais-tu payer ton forfait et pour quelle date ton départ était-il prévu

Avez -vous eu a débourser quoi que ce soit pour le changement?

Merci de me répondre Cela pourra m, aider si j'ai a faire un changement
NA Nancyc121 Regular ·
Bonsoir Claudine,

Tout comme vous, nous avons un départ pour le 27. J'ai parlé aujourd'hui avec mon agente de voyage au sujet de l'émission de TQS. Elle m'a confirmé que tout allait mieux. Qu'il n'y avait aucune offre de changement d'hôtel ou de compensation pour les départs du 27 en comparaison au départ du 20. Je ne crois pas qu'en 1 semaine la situation s'améliore tant que cela. J'ai tenté de lui faire comprendre que je n'avais pas payé ce forfait à rabais et que j'aimerais bien avoir ce pourquoi j'ai payé. Je ne suis pas compliquée, mais quand même.....

Elle m'a dit que le spa est fonctionnel, qu'il n'y a plus de problèmes ds les chambres, que le mini-club n'est pas ouvert, ni le restaurant de fruits de mer, ni les tennis. Que le restaurant-bar de la plage n'est pas ouvert et que le service au Club golden n'est pas offert. Cette information est la dernière mise à jour. Par contre elle croit que tout sera opérationnel le 27 janvier?????????? sauf le tennis. Moi j'ai payé pour le Golden, moi j'ai envie que le restaurant-bar soit ouvert, ......

Si tu le veux bien, j'aimerais bien que tu m'écrives pour me donner un compte rendu de tes démarches. Moi je ne sais plus quoi faire. Est-ce qu'on devrait changer d'endroit si possible, est-ce qu'on devrait faire une crise, est-ce qu'il y a de quoi faire une crise. Je ne sais plus. J'aimerais simplement passer d'agréables vacances, est-ce possible au Bahia Principe Jamaica?

J'espère que tu pourras me répondre.
Nancy
CL ClaudineD ·
Encore moi,

Peux-tu me dire si je réussis à faire annuler mon voyage et que je vais ailleurs. Si il y a une différence d'environ 100.00$ est-ce que je peux négocier me montant avec l'agence où s'il est vrai qu'ils n'ont pas une grosse marge de manoeuvre (profit).

merci
IS Isa181818 ·
Bonjour Rose,

Je partais samedi prochain sois le 13 janvier et nous avions payé 1856/personne. Tour Mont-Royal m'a demandé 170 de plus par personne. En espérant que cela pourra t'aider.

Isabelle
CL ClaudineD ·
Bonjour Nancy,

Je viens d'aller à mon agence et Vacances Transat à rembourser mon voyage. J'ai réservé au Riu Tropical Bay à Négril pour la même date avec un supplément de 109.00$ par personne.

Bonne chance à toi.

Donne-moi des nouvelles.
NA Nancyc121 Regular ·
Bonsoir Claudine,

J'ai reçu un appel de mon agente de voyage aujourd'hui. Air Transat accepte de me rembouser. Yes! je ne serai plus inquiète. Ce sera pour une autre fois le Bahia. Je dois choisir ce soir où aller. Est-ce encore la Jamaique ou ailleurs..... Je vais faire des recherches en espérant trouvé qq chose. J'aimerais bien aller au Sandals Dunns ou peut être comme vous au Tropical Bay. Ce que j'aime moins du Tropical c'est que les chutes sont loin. à suivre

Merci pour ta réponse rapide.
Nancy
FR France056 ·
Même chose pour nous on se rencontre ce soir pour la nouvelle destination Riu Tropical Bay ou Punta cana en tout cas on est content le bahia principe ce sera pour une autre fois
Vévévoyage ·
Bonjour giodt,

À ton retour du bahia Principe Jamaique, j'aimerais bien avoir tes commentaires. je pars le 14 avril.

Merci et bon voyage
CL ClaudineD ·
Bonjour Nancy,

Nous avons eu finalement gain de cause dans cette situation.

Lorsque je suis allée chercher mes papiers de changement d'hôtel hier à l'agence un client était passé la veille et voulait aller au GBP elle ne voulait pas étant donné la situation mais il lui a dit avoir été référé par un ami qui était là et qui avait demandé de prolonger son séjour d'une semaine???

Alors l'agente ne l'a pas envoyé au GBP étant donné qu'il voyage toujours dans des 5 étoiles.

Le gars en question a parlé à son chum de la situation et qu'une personne ici voulait faire un recours collectif pour un montant de 12000.00$. Lui il ne comprend pas ce montant et est près à témoigner pour le GBP.

Je pense que c'est à suivre. C'est certain que les deux premières semaines ont été l'enfer pour eux étant donné le bris des tuyaux engendrant pannes d'électricité et autres.

Probablement que la situation est mieux et les choses non ouvertes font que ce n'est pas un 5 étoiles.

C'est pour cette raison que j'ai changé d'hôtel en espérant que c'est pour le mieux.

Dis-moi sur quel choix vous vous êtes arrêté?

Claudine
FR France056 ·
Bonjour, hier on a eu une discussion sur notre départ et on a décidé d'attendre encore 2 semaines avant de prendre une décision nous verrons les plus récents commentaires et seulement si ce ne s'est pas amélioré nous (3 couples) changerons .

Quand la dame du service a la clientele de Air transat m'a parlé elle m'a dit que nous n'étions pas obligé de prendre notre décision immédiatement mais plus on attendra moins il y aura de choix si on change d'hotel ou de destination .Nous avons acheté ce forfait a un très bon prix spécial du boxing day Départ le 24 février ce qui nous laisse tout de même un peu de temps avant de faire un choix définitif

Si quelqu'un peut nous faire une mise a jour de la situatuion sur place ce serait grandement apprécié

Merci Rosepapillon
CL ClaudineD ·
Seulement un petit mot pour te dire que mon agent de voyage m'a dit que Vacances Transat autoriserait des rabais et des remboursement jusqu'au 31 janvier qu'après cette date il faudrait que les gens gardent leur voyage.
FR France056 ·
D' accord avec toi pour le remboursement, mais pour changer de destination ou d'hotel nous avons droit jusqu'a 1 jour avant notre départ si on veut . J'ai parlé directement avec une personne du service a la clientèle d'air transat et mon agent m'a confirmé qu'une note a cet effet a été mise a mon dossier. Par contre nous on prendra une décision pour la fin janvier pour avoir quand même un peu de choix si on change de destination

rosepapillon
NA Nancyc121 Regular ·
Salut Claudine,

Et oui, nous n'avons plus à être inquiet à savoir si l'hôtel sera prêt ou non lors de notre départ. Bizarre pour le gars qui est au GBP qui semble apprécier son voyage. Tant mieux pour lui et tant mieux pour ceux qui iront là-bas. Moi, lorsque j'ai eu l'offre, j'ai préféré me faire rembouser. Ce sera pour une autre fois..........

Nous avons donc décider de changer de destination, nous devions faire notre choix rapidement tout comme vous. Je n'étais pas certaine de vouloir payer près 2400 $ par personne pour aller au Sandals Dunns ou aller au Riu Tropical Bay qui était loin des chutes. Nous avons donc décider de se rendre à Riviera Maya, au Barcelo Maya Colonial Beach pour le même prix. J'espère que nous aurons pris la bonne décision. De toute façon j'ai hâte de partir et je suis certaine que nous allons beaucoup en profiter. Les vacances, c'est les vancances😉

D'autre part, je sais que vous avez choisi d'aller au Tropical Bay. Aurais-tu la gentillesse de m'écrire à ton retour pour me dire comment s'est déroulé votre voyage.

Alors je vous souhaite un merveilleux voyage en Jamaique et à bientôt!
Nancy
CL ClaudineD ·
Bonjour Nancy,

Merci pour ta réponse.

Je crois aussi que tu as fait le bon choix. C'est drôle parce j'ai hésité sur le même choix d'Hôtel que toi. Ce qui a fait pencher la balance c'est la plage qui était un peu plus rocailleuse à Rivièra Maya.

Toi aussi donne-moi de nouvelles sur cet hôtel.

Si c'est bien peut-être que j'opterai pour cette destination une autre année.

Alors toi aussi profites bien de ce voyage (vraiment mérité par tout ce stress) et on s'écrit au retour.

Claudine
CL ClaudineD ·
Bonsoir Nancy,

Je prends quelques minutes pour de parler de notre voyage au Riu Tropical Bay en Jamaique.

Nous avons grandement apprécié notre choix d'hôtel qui je te dirais vaut 4.5 étoiles.

Notre chambre était très bien matelas confortable, air climatisée très bien réglé. Nous étions au rez-de-chaussée et porte patio avec très bonne barrure.

Frigo plein eau, boisson gazeuse, bière. Bouteille de boisson rhum, vodka, brandy et une autre que je ne me souviens pas dans notre chambre.`

Par contre, d'après d'autres personnes certaines chambres n'avaient pas des matelas aussi conformatables.

Le personnel était très gentil.

Nous avons fait seulement un resto le Sir Anthony, la première fois nous avons été très content tous les deux de notre choix soit un steak et mon conjoint de l'agneau.

Nous y sommes retournés en prenant chacun le menu de l'autre et cette fois le steak n'était pas coupable.

Il y en a qui ont essayé le japonais comme nous premier soir succulent et la deuxième so so.

Pour ce qui est des buffets du midi et du soir sans oublier le matin, nous n'avons jamais mangé la même chose. Il y avait un très grand choix. Le seul hic pour ceux qui boivent du vin, on retrouve le même vin partout sur le site donc pas beaucoup de choix.

Ne cherchez pas les toilettes sur le bord de la plage, il n'y en a pas et pas beaucoup de musique à cet hôtel représentatif de la Jamaique. On entendait la musique seulement lorsqu'il y avait de l'aquaforme dans la mer et à la piscine jamais dans les salles à manger.

Les spectacles du soir n'étaient pas très spectaculaires si on compare avec ce que nous avons déjà vu en république ou à cuba.

Pour ce qui est de la plage, nous pouvions marcher environ 55 minutes.

Nous avions la partie de la plage la plus belle. La partie près de l'autre Riu soit le Négril, le sable est très dur. Nous avions beaucoup de palmiers. Un 5* pour la plage.

Pour faire un résumé, il n'y avait pas seulement du négatif à cet hôtel. Je crois que ça dépend de ce que l'on recherche. Nous c'est lêve tôt et couche tôt alors même si les spectacles n'étaient pas très bons ce n'était pas vraiment important.

J'ai parlé à des gens qui revenaient du Gran Bahia Principe à l'aéroport. Ils m'ont dit avoir fait un beau voyage qu'ils étaient satisfaits sauf que eux avaient payés leur voyage 1149.00$.

Ils se sont toutefois blessés aux pieds et aux jambes lorsque le pédalo a heurté un rocher. Elles sont dues débarquées du pédalo et elles se sont coupées sur les récifs et m'ont dit avoir eu très peurs.

Je ne regrette pas du tout notre changement d'Hôtel. Je crois que ce fut une sage décision de notre part.

J'aimerais avoir de tes nouvelles sur ton voyage au Mexique lorsque tu auras une petite chance.

Merci Claudine
FR France056 ·
Bonjour Claudine,

Nous avons également changé pour le Riu Tropical Bay et ce jeudi de cette semaine car je demeurais toujours dans l'incertitude pour le Bahia . plage trés rocailleuse et bruit de construction toujours présent au Bahia j'espere avoir fait un bon choix nous partons le 24 février .si tu as des suggestions n'hésites pas

Merci
CL ClaudineD ·
Bonjour France,

Certaines personnes étaient sujettes au piqûres d'insections. Peut-être apporter du chasse moustique et aussi comprimés de Bénadryl si réactions allergiques au soleil, puces de sable et piqures d'insectes.
GI Giodt ·
Pas de problème, je vous laisserez savoir Ciao
giodt
NA Nancyc121 Regular ·
Bonsoir Claudine,

Je sais que ton message date de très longtemps. Je suis vraiment désolée de ne pas t'avoir répondu avant. Je te remercie d'avoir pris le temps de me faire un résumé de ton voyage. C'est très gentil de ta part. Je crois que je vais devoir aller visiter la Jamaique un jour. Je suis très heureuse que tu aies fait un beau voyage.

Pour ma part ce fut aussi un très beau voyage. La Riviera Maya c'est magnifique. J'ai adoré. Si tu le désires toujours, il me fera un très grand plaisir de t'en faire un résumé.

Désolée encore!

J'attends de tes nouvelles si tu le veux bien.

Nancy
Nancy
CL ClaudineD ·
Bonjour Nancy,

Très contente d'avoir eu de tes nouvelles.

Bien sûr que j'aimerais avoir des renseignements sur ton choix d'Hôtel, plage et autres car je ne suis jamais allée à Rivièra Maya.

Alors, prends ton temps. Je ne suis pas prête de repartir.

Merci et bonne journée. Claudine

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