Croisière Tour du monde 2021
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IS Isamax Regular ·
Bonjour et merci pour votre réponse Nous pensons la même chose et nous allons donc payer le solde afin de ne pas perdre l'acompte. C est vrai que l'on lit tout et son contraire sur ces forums. C'est pour cela que nous n'avons rien publié depuis un moment. Nous attendons une réponse de notre agence et paierons le solde avant le 30 septembre Cordialement Isabelle 9
MI Michelzen Globetrotter ·
... d'où l'insistance de certains sur le risque majeur de faillite de COSTA ou de CARNIVAL

Faillite de Carnival non ou alors il y en aura un paquet d'autres, avant par contre pour Costa le risque d'être vendue, cela a déjà été évoqué ici par d'autres intervenants et comme je viens de el dire, sur un autre sujet, on voit bien que Carnival élague coté flotte plus ses filiales que sa propre flotte
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
TO Tori7 Veteran ·
Je recherche l’article mais j’ai lu que maintenant ce serait Cunard et Seabourn dont la vente serait envisagée par Carnival. Actuellement Costa leur permet de communiquer sur la reprise de l’activité croisière.
MI Michelzen Globetrotter ·
Actuellement Costa leur permet de communiquer sur la reprise de l’activité croisière.

Pas sur que ce soit une très bonne communication ...et comme tu dis actuellement , mais "demain" De toute façon si le Groupe Carnival se réduit ce sera par ses filiales ... comme c'est déjà le cas pour l'aspect flotte
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
MI Michelzen Globetrotter ·
Citez vos sources J'ai cité les miennes

Code du tourisme et à partir du moment ou un prestataire met dans ses conditions que le droit français est applicable au contrat le code du tourisme français l'est de fait pas besoin d'en rappeler les termes
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
NI Ninod ·
Bonjour et merci pour votre réponse qui me conforte dans mon analyse . Le refus en nombre d'annuler devrait inciter COSTA à faire des propositions plutôt que d'envisager une perte de clients .CARNIVAL ne va pas vendre une filiale qui lui permet de prendre pied en Europe. Etes-vous certains d'avoir à payer le solde ce mois-ci , pour moi c'est le 09/11, celà permet d'attendre d'éventuelles propositions de COSTA . A bientôt ALAIN
NINOD
IS Isamax Regular ·
Bonjour on a eu enfin notre agence qui nous a confirmer pour le 1 octobre... Donc obligé de s'y plier si on ne veut pas tout perdre Isabelle
RT Rtess Regular ·
Personnellement je ne paierais pas tant que je n'aurais pas la certitude que la croisière aura bien lieu sur l'itinéraire et les escales que j'ai acheté. De plus, si j'ai confiance dans la capacité financière de COSTA pour faire face à des remboursements en cas d'annulation, je n'offre aucun crédit à mon agence de voyages qui ne transfert pas obligatoirement votre paiement à la compagnie...
Princess Danaé Tour du monde en 127 jours en 2012 Costa Luminosa Tour du monde en 108 jours en 2016 Astoria Cap vers le Brésil et l'Amazonie en 2017 MSC Orchestra circuit Ecosse, Islande et Groenland en 21 jours en 2019 Costa Deliziosa Tour du Monde en en 116 jours en 2021
IS Isamax Regular ·
Bonjour Je suis d’accord avec vous mais comment faire ... L’agence me répond « si je ne solde pas le voyage ...notre croisière est annulé et là on perd nos arrhes
FR Frebet Regular ·
Bonjour Mettez mon écrit et l'article du code en parallèle et vous verrez que vos circonvolutions sémantiques et autres sophismes perdront d'eux même leurs pertinences . Dans le cas contraire je ferai amende honorable sans le moindre problème car reconnaitre ses torts n'est pas faiblesse et il m'arrive encore régulièrement d'avoir tort. (Depuis si longtemps déjà , que j'en pris l'habitude pour progresser)
couple de retraités cool
RT Rtess Regular ·
Ce qui me surprend, c'est la date du 1er octobre. Dans les CGV, vous devez payer 90 jours avant la date présumée de l'embarquement. Si vous deviez partir de Marseille, la date est le 9 janvier. Personnellement je devrais partir de Venise le 3 janvier et les appels de fonds n'ont toujours pas été émis par mon agence... Vous devriez téléphoner chez Costa avant tout virement financier. Mais comme je vous l'ai ��crit, je ne paierais qu'avec la certitude de partir dans des conditions non contraignantes pendant toute la croisière de 4 mois et pas dans les conditions de la croisière TdM 2020 (aucune escale pendant les 44 derniers jours). C'est à vous de voir
Princess Danaé Tour du monde en 127 jours en 2012 Costa Luminosa Tour du monde en 108 jours en 2016 Astoria Cap vers le Brésil et l'Amazonie en 2017 MSC Orchestra circuit Ecosse, Islande et Groenland en 21 jours en 2019 Costa Deliziosa Tour du Monde en en 116 jours en 2021
SA Sarnia Veteran ·
Si Isamax a réservé via une agence ce sont les CGV de l'agence qui priment. Ni Costa ni l'agence ne vous donneront de garantie à cette date sur la façon dont une croisière va se dérouler dans 3 mois (si elle se déroule tout court). Si vous ne payez pas le solde c'est considéré comme une annulation de votre part, avec les frais correspondants.
Mon blog de voyage : http://voyageterremer.blogspot.com Avec Hurtigruten en Antarctique, en Norvège, au Spitzberg...
IS Isamax Regular ·
Merci pour vos informations. Nous venons d’avoir une interlocutrice Costa en ligne. Elle nous a dit que Costa travaille toujours afin d’assurer ce tour du monde en ne changeant que quelques escales??? Elle nous informe que si une escale prévue n’est pas effectuée Costa nous dédommage à bord. Donc si je comprends bien on va naviguer 120 jours, nous aurons plein d’argent à dépenser à bord. Nous devons payer le solde car Costa a besoin d’argent frais pour rembourser les croisières précédentes annulées. Dixit l’interlocutrice Costa. J’espère que notre conversation n’a pas été enregistrée car sinon il va falloir qu’elle trouve un autre job..
AL Alex075 Regular ·
Ce qui me surprend, c'est la date du 1er octobre. Dans les CGV, vous devez payer 90 jours avant la date présumée de l'embarquement. Si vous deviez partir de Marseille, la date est le 9 janvier. . . .

Les 90 jours c'est dans les CGV de Costa. Mais beaucoup d'agences demandent dans leurs CGV de régler le solde d'un Tour du Monde bien avant ce délai de 90 jours. Cordialement
NA Nataly03 Globetrotter ·
Bonjour comme déjà dit vous devez relire les cgv que VOUS vous avez signé.. peu importe celle de costa si vous avez signé avec une agence!
nathalie
NA Nataly03 Globetrotter ·
Bonjour

Vous vous répétez en boucle mais vous avez tord!

Ce sont les cgv de l'agence qui compte .

Et PERSONNE ne peut invoquer une urgence pour quelque chose qui va se produire dans 3.5 mois! Vous ne pouvez donc pas l'invoquer pour ne pas payer le solde ou pour annuler.

Si c'était si simple vous le feriez non? Où alors vous n'êtes pas concerné?
nathalie
RT Rtess Regular ·
Mais c'est Costa qui peut éventuellement annuler une croisière et appliquer des pénalités en cas de non paiement du solde. Pas les agences !
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NA Nataly03 Globetrotter ·
"Mais c'est Costa qui peut éventuellement annuler une croisière et appliquer des pénalités en cas de non paiement du solde. Pas les agences"

mais enfin n'importe quoi!

Costa peut annuler et l'agence vous remboursera. OUI!

Vous ne payez pas le solde c'est VOTRE AGENCE (ou costa) .. qui annule parce que VOUS vous n'avez pas payé le solde (et oui ils ont le droit ) et prennent les frais prévu aux CGV que VOUS avez signé.

c'est deux choses complètement différente. Vous semblez tout mélanger.
nathalie
RT Rtess Regular ·
C'est dommage que VOUS, vous n'ayez pas enregistré...😏 Ce qui sera intéressant de voir, au cas où la croisière est maintenu, c'est quel port français va accepter d'embarquer et de débarquer les 2800 passagers d'un navire de croisière. Pour l'instant Marseille est fermé pour un bon bout de temps...
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SA Sarnia Veteran ·
Mais c'est Costa qui peut éventuellement annuler une croisière et appliquer des pénalités en cas de non paiement du solde. Pas les agences !

Ben euh, non. Si vous réservez par une agence vous n'avez en théorie pas d'interaction avec Costa, vous êtes le client de l'agence et vous avez contracté uniquement avec cette agence. En tout cas il faut lire les CGV que vous avez signé, mais si vous ne vous soumettez pas à l'engagement que vous avez accepté (payer le solde à la date prévue) vous rompez le contrat. Et l'agence peut parfaitement considérer que vous annulez votre réservation et vous demander les frais prévus dans ce cas (encore une fois, bien lire les CGV). Si Costa annule la croisière (=ne la fait pas partir) pour le coup vous serez remboursé (via votre agence le cas échéant). Je suis désolée pour les passagers concernés c'est vraiment une situation merdique 🙁
Mon blog de voyage : http://voyageterremer.blogspot.com Avec Hurtigruten en Antarctique, en Norvège, au Spitzberg...
ES Esculape Veteran ·
C'est dommage que VOUS, vous n'ayez pas enregistré...😏 Ce qui sera intéressant de voir, au cas où la croisière est maintenu, c'est quel port français va accepter d'embarquer et de débarquer les 2800 passagers d'un navire de croisière. Pour l'instant Marseille est fermé pour un bon bout de temps...

Bonjour mon agence "ex Azur "pour ne pas la nommer m, a informe hier que Marseille ouvrirai ses portes a Costa a partir de mi octobre..2020 apres je vous livre ce que l, on m, a dit cordialement..
jack
IS Isamax Regular ·
Vous avez bien résumé la situation ... On est dans une drôle de situation dans une drôle de période
RT Rtess Regular ·
Vous avez raison. Mais selon mon information, Les "décideurs" (?) de chez Costa chercheraient des solutions alternatives pour maintenir cette croisière... Attendons de voir !
Princess Danaé Tour du monde en 127 jours en 2012 Costa Luminosa Tour du monde en 108 jours en 2016 Astoria Cap vers le Brésil et l'Amazonie en 2017 MSC Orchestra circuit Ecosse, Islande et Groenland en 21 jours en 2019 Costa Deliziosa Tour du Monde en en 116 jours en 2021
RT Rtess Regular ·
A ma connaissance, le DELIZIOSA est archi plein (2800 passagers ou + ou - 1400 familles) surtout à la suite des conditions favorables et indemnités accordées pas COSTA aux passagers du TdM 2020. Je suis surpris qu'il n'y ait pas plus d'intervenants sur ce forum. Il y en a un peu plus sur FACEBOOK - Croisière Tour du Monde 2021... mais sans plus. Pourquoi ?
Princess Danaé Tour du monde en 127 jours en 2012 Costa Luminosa Tour du monde en 108 jours en 2016 Astoria Cap vers le Brésil et l'Amazonie en 2017 MSC Orchestra circuit Ecosse, Islande et Groenland en 21 jours en 2019 Costa Deliziosa Tour du Monde en en 116 jours en 2021
FR Frebet Regular ·
Vous avez raison Sarnia : Le contrat, tout le contrat, mais pas rien que le contrat. Car nous ne sommes pas dans un pays libéral. La loi est au dessus du contrat, lequel n'a pas force de loi entre les parties. Si on signe un contrat avec une agence , seules les parties signataires ont des engagements.

Mes conseils : - Mettez la mains sur les CGV du contrat au moment de la signature (Pas forcement celles qui sont visibles actuellement) - Mettez de côté toutes les interdictions d'escales déjà connues à ce jour ( ex : Les Seychelles) pour retoquer les mesures d'urgences qu'ils ne manqueront de produire alors que 4 mois avant la situation est connue - Prenez le maximum de coordonnées de clients qui n'acceptent la façon dont Costa agit - L'angle d'attaque le plus sérieux (me semble t-il) est le nouveau protocole qui permettrait à Costa de séquestrer ses clients à chaque escale si les clients ne paient pas le droit de sortir. Il est le Talon d'Achille de leur stratégie. Car ni la loi, ni le contrat n'envisage cette situation , seuls DURANT la croisière, l'imprévu , la force majeure pourrait donner le droit au Cdt de le faire. - Notez soigneusement toutes les croisières qui sont aujourd'hui annulées et qui comportent des pays concernées par le TDM. Car si Costa estime que pour des raisons sanitaires il ne pourra accoster l'Argentine (par ex) en Mars ou Avril, comment pourra t-il justifier pouvoir le faire en Février.

bien cordialement
couple de retraités cool
NI Ninod ·
Bonjour , j'ai l'impression que certains d'entre-vous confondent délai d'annulation et date limite de paiement du solde. Selon les CGV COSTA , Le délai d'annulation varie de 121 à 61 jours avec pour chaque période de 30 jours , une pénalité variant de 20 à 75 % selon la catégorie de réservation , la date limite de paiement du solde est fixée par COSTA à 60 jours du départ , elle devrait figurer sur le bon de commande et sur la facture .Mon agence a respecté cette date (09/11) mais cela veut dire que ce solde devra être sur leur compte à la date indiquée sous peine de pénalité .C'est évident que COSTA qui n'ose pas envisager une transocéanique avant Mars 2021, ne courra pas le risque de transporter des passagers dans un périple de 4 mois sans escales certaines , ce que nous devrons négocier c'est le remboursement ou éventuellement le report du TDM en 2022 avec bien entendu la liberté de choisir .
NINOD
FR Frebet Regular ·
Perso , mon solde doit être versé 45 jours avant le départ
couple de retraités cool
NA Nataly03 Globetrotter ·
C'est dommage que VOUS, vous n'ayez pas enregistré...😏 Ce qui sera intéressant de voir, au cas où la croisière est maintenu, c'est quel port français va accepter d'embarquer et de débarquer les 2800 passagers d'un navire de croisière. Pour l'instant Marseille est fermé pour un bon bout de temps...

Bonjour mon agence "ex Azur "pour ne pas la nommer m, a informe hier que Marseille ouvrirai ses portes a Costa a partir de mi octobre..2020 apres je vous livre ce que l, on m, a dit cordialement..

"A tout ceux qui pensaient que le port de marseille allait rouvrir aux paquebots (plus de 250 personnes)... Marseille en zone 4..Bars et restaurants fermés!"
nathalie
MI Michelzen Globetrotter ·
"A tout ceux qui pensaient que le port de marseille allait rouvrir aux paquebots (plus de 250 personnes)... Marseille en zone 4..Bars et restaurants fermés!"

Cela n'a pas réellement a voir , directement, avec les autorisations d'accostages des navires dans les ports

Par contre au 30 octobre si l'Etat d'Urgence Sanitaire est prolongé ... et la probabilité est plus que forte, la oui les mesures en place seront aussi prolongées (sauf a avoir de dérogations) Et comme on parle de fin mars 2021 comme prolongation possible... "pour passer l'hiver" ... facile d'en tirer les conclusions

Et au passage petit rappel avoir une croisière qui parte de Marseille ne veux pas dire que l'on embarque obligatoirement a Marseille, la Cie doit , pour respecter son contrat, prendre en charge ses passagers a Marseille et si besoin les acheminer au point réel d'embarquement ! et suis pas certain que ça puisse être un cas d'annulation par le passager !
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
ES Esculape Veteran ·
..alors que puy du fou 9000 p ..est ouvert bon..mi octobre c, est dans 3 semaines bonne journee
jack
MI Michelzen Globetrotter ·
..alors que puy du fou 9000 p ..est ouvert...

Quel rapport entre le Puy du Fou et les croisières a Marseille...faut arrêter ce genre de comparaison qui n'a aucun sens - le Puy du Fou c'est EN EXTERIEUR et donc le virus a un espace quasi infini pour se balader ... un navire est un lieu confiné et malheureusement on a vu ce que ça pouvait donne !

Et la circulation du virus est 7 fois plus importante dans le dpt des Bouches du Rhone qu'en Vendée ( 208 contre 30 selon chiffres site santé public )
Bon voyage et surtout voyagez zen! Michel France (85)
NI Ninod ·
Bonjour FREBET , Si on se réfère aux CGV COSTA , la notification de l'annulation ou des propositions de changement d'itinéraire ou d'escales devrait intervenir au plus tard 21 jours avant le départ du navire soit le 11/12 .Il nous donnera un délai pour répondre et si nous refusons ses propositions le contrat sera résolu et le remboursement devrait intervenir dans les 14 jours qui suivent la résolution du contrat .N'oublions pas que ce TDM ou "circuit des paradis fiscaux" est aussi vendu par tronçons et l'annulation de nombreuses escales (Océan Indien, îles britanniques , côte Pacifique et USA ) mettrait en péril l'équilibre financier du périple et coûterait beaucoup plus chère que l'immobilisation du navire .Je suis persuadé qu'ils nous proposeront un report en 2022 ou 2023 ...
NINOD
RT Rtess Regular ·
Bonjour à vous et merci pour vos communications. Mais...

Selon certains internautes (avertis ????) la non reconduction de l'ordonnance le 15 septembre dernier autorisant l'émission d'avoirs en lieu de remboursements en cas d'annulation par l'armateur, ne s'appliquerait que pour les réservations faîtes depuis le mois de mai 2020. Etes-vous au courant. Si cela s'avérait exacte, notre tour du monde 2021 ne serait pas concerné en cas d'annulation
Princess Danaé Tour du monde en 127 jours en 2012 Costa Luminosa Tour du monde en 108 jours en 2016 Astoria Cap vers le Brésil et l'Amazonie en 2017 MSC Orchestra circuit Ecosse, Islande et Groenland en 21 jours en 2019 Costa Deliziosa Tour du Monde en en 116 jours en 2021
SA Sarnia Veteran ·
Selon certains internautes (avertis ????) la non reconduction de l'ordonnance le 15 septembre dernier autorisant l'émission d'avoirs en lieu de remboursements en cas d'annulation par l'armateur, ne s'appliquerait que pour les réservations faîtes depuis le mois de mai 2020. Etes-vous au courant. Si cela s'avérait exacte, notre tour du monde 2021 ne serait pas concerné en cas d'annulation

Je ne comprends pas votre point. L'annulation de votre croisière (si annulation il y a) ne sera de toute façon pas concernée par l'ordonnance puisque cette ordonnance est caduque depuis le 15 septembre. Et c'est d'ailleurs plutôt dans l'intérêt des passagers, puisque l'annulation maintenant entraine le remboursement intégral immédiat selon le code du tourisme.
Mon blog de voyage : http://voyageterremer.blogspot.com Avec Hurtigruten en Antarctique, en Norvège, au Spitzberg...
AL Alex075 Regular ·
Bonjour Tout à fait d'accord avec Sarnia. Dans l'ordonnance du 25 mars seule la date d'annulation est prise en compte (il fallait qu'elle soit comprise entre le 1er mars et le 15 septembre). La date à laquelle était conclu le contrat n'avait aucune importance. Donc je ne vois pas ce que vient faire le "mois de mai 2020" là-dedans. Cordialement
NI Ninod ·
Bonjour SOPHIE , Comme vous l'avez compris ce sont les CGV de COSTA de 2019 qui s'appliquent dorénavant mais il faut bien faire attention car le remboursement ne sera pas immédiat ni systématique. Quand l'annulation vous sera notifiée par votre agence vous n'aurez que 2 jours pour refuser les propositions de remplacement de COSTA sinon cela vaudra aceptation.SI refus, le contrat sera résolu "rapidement" par COSTA et ce n'est qu'à partir de la notification de la résolution , dans un délai de 14 jours maximum (avant pénalités) que les sommes versées seront remboursées .Un Conseil , imprimez les CGV COSTA et lisez attentivement tous les paragraphes des articles 5, 9 , R 211 et recherchez les modalités de réclamation , c'est assez complexe et édifiant . Prenez patience et bon courage . Alain
NINOD
NA Nataly03 Globetrotter ·
Bonjour

"ce sont les CGV de COSTA de 2019 qui s'applique"

SI et seulement SI vous êtes passé par costa directement. SI vous êtes passé par une agence de voyage physique ou internet , ce sont les siennes qui s'appliquent ..Celles que vous avez signé électroniquement ou physiquement au moment où vous avez réservé.
nathalie
SA Sarnia Veteran ·
Ce qui s'applique dans les CGV de Costa c'est surtout ça : "Dès lors, nos Conditions Générales de Vente sont également en conformité avec le Code du tourisme français (...) En France, les Conditions Générales de Vente entre les agents de voyages et leur clientèle sont régies par le Code du Tourisme, et notamment par les articles L 211-7 à L 211-14 et R. 211-3 à R. 211-14. " puisque c'est le code du tourisme qui prévoit un remboursement en cas d'annulation. C'est valable aussi pour les agences qui émettent un contrat régi par la loi française, mais plus complexe pour celles qui sont sous la loi monégasque (Cruiseline et ses avatars). Les articles du code du Tourisme cités sont rappelées en bas des CGV de Costa.
Mon blog de voyage : http://voyageterremer.blogspot.com Avec Hurtigruten en Antarctique, en Norvège, au Spitzberg...
NI Ninod ·
Ces articles sont aussi repris intégralement dans les CGV de mon agence (Central Cruise) qui indique en outre au chapitre des prestations (12.1) : "CentralCruise n'agissant qu'en qualité d'intermédiaire avec le client, tout changement de date ou annulation de la croisière ne saurait entrainer une indemnisation quelconque de CentralCruise, le croisièriste conservant sa responsabilité propre " . Ce nest qu'un exemple mais chacun doit effectivement comparer ses CGV avec ceux de COSTA car c'est lui qui enfin de compte perçoit et rembourse l'argent de la croisière . Il reste à espérer que notre "intermédiaire" accomplira bien sa mission dans les deux sens .
NINOD
IS Isamax Regular ·
Bonsoir Alain Nous venons aussi de contacter notre agence car sur son Cgv on pouvait lire que le solde était à régler 45 jours avant le départ...hélas leur réponse est claire...ils ne sont en effet qu’intermédiaire entre Costa et nous et ce sont donc bien les Cgv de Costa qui sont applicables et donc paiement 90 jours avant.... Bonne soirée
FR Frebet Regular ·
Bonsoir

les conditions de règlements n'étaient elles pas écrites dans votre contrat ???
couple de retraités cool
IS Isamax Regular ·
On avait celle de Costa ....et on les a demandés à notre agence ..ce sont les mêmes
NA Nataly03 Globetrotter ·
si dans votre contrat c'est marqué 45 jours pour le solde..et que vous avez l'écrit , c'est cela qui prime.
nathalie
IS Isamax Regular ·
Sur le Cgv....c’est marqué 90 jours pour les croisières mais sur la commande , c’est mentionné 90 jours ....au debut elle voulait 100 jours et on a pu repousser à 90 jours mais pas de grosse différence ....on va être obliger si on veut ne pas perdre notre acompte. Avant que Costa annule
NA Nataly03 Globetrotter ·
Bonsoir Alain Nous venons aussi de contacter notre agence car sur son Cgv on pouvait lire que le solde était à régler 45 jours avant le départ...hélas leur réponse est claire...ils ne sont en effet qu’intermédiaire entre Costa et nous et ce sont donc bien les Cgv de Costa qui sont applicables et donc paiement 90 jours avant.... Bonne soirée

vous écrivez 45 jours...d'où ma question...
nathalie

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