Surclassement chez Air France?
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TE Tevas Veteran ·
Juste pour détendre l'atmosphère :

si tu es pote avec Brad Pitt (ou Monica Bellucci, ça dépend de la personne au comptoir d'enregistrement) et que tu y vas avec lui(elle), c'est jouable😎😎😎😎.
VI Vilcanota Globetrotter ·
Autrement dit chez AF on Brad les places 😛
http://www.aventuren4x4.com Carnet Namibie : https://voyageforum.com/discussion/namibie-amie-d9300813/ Carnet Grizzlys : Carnet Grizzlys : https://voyageforum.com/v.f?post=9308751;page=last;#last
TE Tevas Veteran ·
😏😏😏😏😏
GO Gowest ·
tu sais pertinement qu'en payant plein pot en eco tu seras systematiquement surclassé en affaire cqfd
AE Aerogusz Veteran ·
Bon alors juste pour remuer le couteau là ou vous voulez, je pars sur Maurice dans deux semaines en billets éco plein pot sur AF à l'aller, comment faut il que je m'y prenne pour être surclassé 🤪😎😎😎😎.

Croiser les doigts...😇
Halte à la désinformation. Les conseilleurs ne sont pas les payeurs.
VI Vilcanota Globetrotter ·
😉 Ouais tu as raison, j'avais déjà oublié 😎
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VI Vilcanota Globetrotter ·
Je ne peux pas, ils sont palmés 🏴‍☠️😎
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MI Milou2008 Globetrotter ·
en parlant de brader, savez-vous qu-au depart de delhi AF propose des AR londres pour environ 280 euro et AR New York pour environ 400 euro..., mais pour paris c'est 1000 euro !
FF Fflyercdg Regular ·
Bonjour M'sieur le CCP,

Evidemment rien ne vaut le confort d'un message dans son dossier de réservation qui va permettre l'obtention du fameux sésame en J ou en P dès l'enregistrement, le choix de son siège, l'accès au salon... Mais de là à dire que les PNC ne font pas la pluie ou le beau temps !!!! J'ai longtemps partagé la vie d"un PNT et que ce soit en R1, en R2 ou avec un tarif publié, il suffisait de me présenter au CCP à l'embarquement et envion 90 fois sur 100 on me demandait avec un grand sourire d'attendre en porte 1 ou 2 le temps que l'embarquement soit terminé et... l'affaire était dans le sac. Le plus souvent sans même en référer au CDB...

Bons vols 😛
Voyager encore... Et toujours !!
IL Iledereve Globetrotter ·
Euh, j'ai payé plein pot sur un Paris-Rome et j'ai eu droit à la classe Eco sur le retour car le vol était opéré par Alitalia et j'étais Flying Blue Gold!!! C'est normal tu crois?
Voyager, c'est ma devise...
VI Vincent514 ·
Bonjour,

Voici ce que je peux vous dire,

Je suis membre Skyblue Niveau Platinum

Je fait un aller retour YUL->CDG (MONTREAL PARIS) Tous les 15 jours, avec un systeme de billets croises (En classe T, donc ... a tres bas prix en eco)

Je suis surclasse en moyenne 2 fois sur 3 sans rien dire ou demander.

Si je le demande a l'enregistrement, et je pense compte tenu de mon niveau air france de mon passeport hyper rempli de visas tampons... alors qu'il n'a pas un an... la demande est toujours (a ce jour) acceptee en business et meme une fois en premiere (une seule fois)

Donc soyez fideles a la companie avec laquelle vous voyagez et je pense que cela paie.

Par expediere le MEILLEUR PROGRAMME est celui de Air canada avec le niveau super elite ou les certificats de surclassements sont expedies par aeroplan apres chaque vol et que vous trouvez sur ebay...

voila !!!

bon vols a tous.

20-100
CI Cizake ·
Bonjour à tous,

C'est mon premier post😉

Pour vous faire part de mon experience FB Platinium sur TLV-CDG-MIA - Tel Aviv, Paris, Miami au moins 1 fois par mois.

Au départ de Tel Aviv je suis presque tjrs surclassé mais de Paris cela est très compliqué. Je pense que le copinage joue beaucoup. Plus que les statuts des cartes FB. J'ai eu d'ailleurs l'occasion de m'en rendre compte en voyageant avec un collegue qui connaissait le Chef d'avion au depart de Paris. Moi étant platinium - ex-FP rouge à vie, je me suis vu refuser le surclassement alors que lui avec sa carte Ivory a été surclassé en C.

Donc je pense que la decision finale - arbitraire - revient au personnel au sol responsable du vol.
Flying Blue Platinium à vie TLV-CDG-MIA-CDG-TLV
YA Yangguizi Globetrotter ·
Sur le Shanghai - Paris, il y a des gens qui se font presque systématiquement surclasser, j'en connais un comme ça qui me nargue constamment. Il a juste les copains qu'il faut.

Une de ces personnes qui se font systématiquement surclasser a un jour acheté un billet éco au dernier moment. C'était un "miracle" car les vols sont toujours complets. Cette personne a bien entendu insisté pour se faire surclasser bien qu'il n'y ait plus eu de places en affaires. Pas de panique, il y a toujours une solution: il suffit pour cela de déclasser quelqu'un qui avait acheté un billet affaires, avec, j'imagine, toutes les excuses et remboursements qui s'imposent en de telles circonstances. Là on peut effectivement dire que c'est une sacrée perte d'argent pour AF!

J'étais sur ce vol mais n'ai pas assisté à la scène à l'enregistrement. Elle m'a été rapportée par un ami qui, ayant la chance de voyager avec cette personne, avait pu monter dans le wagon des surclassés.

Personnellement, je n'ai jamais été surclassé. On me l'a proposé une fois mais j'ai refusé. Je n'aime pas du tout le principe. D'ailleurs, d'une manière générale, je méprise les privilèges indus, et ne regarde pas d'un très bon oeil ceux qui courent après.
AE Aerogusz Veteran ·
Bonjour,

je vais me permettre de répondre à Cizake et Yanqquizi. Je pense que vous n'avez pas lu tous les posts en profondeur pour affirmer ce que vous écrivez ? car là, je constate des aberrations énormes ! Le Chef avion n'a aucune influence sur l'enregistrement. S'il a un copain qui voyage, il peut toujours le mentionner, on sera content pour lui, il fera peut-être partie des surclassements non-maitrisés (cf mon post à ce sujet). La Cie préferera surclasser un détenteur de billet plein tarif Y avec carte Ivory plutôt qu'un tarif négocié détenteur d'une carte Platinum. Cétait le cas jusqu'à une période récente. Les règles internes de surclassment chez AF ont changé récemment, je n'en parlerai pas ici. Il arrive parfois que nous ayions des clients qui voyagent en Affaires mais demandent volontairment à être déclassés pour pouvoir travailler avec un collègue qui voyage en Tempo... c'est rare mais ça arrive. En revanche, quand ça arrive, il n'y a pas dans la foulée un wagon de surclassements. Il arrive que des membres de la Direction envoient aux escales des demandes de surclassments pour motifs commerciaux en faveur de tel ou tel client. Nous les honorons, et ces clients voyagent surclassés alors qu'il reste de la place en Tempo. Dans ce cas, ni la carte FB ni le tarif ne sont pris en compte.

Je cite : "Donc je pense que la decision finale - arbitraire - revient au personnel au sol responsable du vol." Pour certains cas, oui. Quand les procédures de surclassements ont été appliquées et qu'il reste encore des surclassements à faire. Le surclassement n'est pas un du.

Je cite : "Pas de panique, il y a toujours une solution: il suffit pour cela de déclasser quelqu'un qui avait acheté un billet affaires" ?????????? Si on déclasse un client détenteur de billet Affaires, ce n'est surement pas pour mettre à sa place un client détenteur d'un billet Tempo !

Je cite : "J'étais sur ce vol mais n'ai pas assisté à la scène à l'enregistrement. Elle m'a été rapportée par un ami " C'est bien là le problème...😛. Ne pas se fier aux "il parait que "et autres "on m'a dit", ansi que les "il suffit de"... tout ça alimente joyeusement les légendes aéroportuaires.

Allez, bons vols à tous, en Tempo, en Affaires ou en Première !
Halte à la désinformation. Les conseilleurs ne sont pas les payeurs.
YA Yangguizi Globetrotter ·
J'ai précisé d'emblée que je n'avais pas été témoin de la scène. Mais l'ami en question est parfaitement digne de confiance, et la personnalité de la personne qu'il accompagnait explique peut-être le pourquoi de la chose. Je t'en dis plus en privé.
FÀ FàTahiti Veteran ·
je pense que le gars de J na pas été déclassé mais surclassé en P en compensation pour libérer son siège ! moi en declassement jai eu un aller retour gratuit en J et 700usd
ME Mercator Regular ·
Sur le Shanghai - Paris, il y a des gens qui se font presque systématiquement surclasser.

Mon expérience de ces vols est qu'ils sont plutôt très pleins en Affaires. J'ai même été témoin de déclassements (au départ de Paris).

Une de ces personnes qui se font systématiquement surclasser a un jour acheté un billet éco au dernier moment. C'était un "miracle" car les vols sont toujours complets.

Il s'agit moins d'un miracle que d'un des privilèges (?) accordés aux membres Flying Blue Platinum. Pour être exact, les billets éco en question sont vendus au plein tarif. 4 977 € au départ de Paris (oui, vous avez bien lu. En éco.) 😮 Juste pour vérifier, Alitalia propose en presque dernière minute (départ de Paris ce vendredi) des allers retours de moins d'une semaine en classe affaires pour moins de 2700 euros (ironie, les préacheminements sur Milan en classe affaires eux aussi sont... sur vols Air France !)

Pas de panique, il y a toujours une solution: il suffit pour cela de déclasser quelqu'un qui avait acheté un billet affaires, avec, j'imagine, toutes les excuses et remboursements qui s'imposent en de telles circonstances. Là on peut effectivement dire que c'est une sacrée perte d'argent pour AF!

C'est surtout un désastre commercialement et en terme d'image. De quoi perdre définitivement un passager (qui de plus en parlera autour de lui). Il faut savoir qu'en cas de déclassement, le passager (sur un vol long courrier) a le droit a un remboursement de 75% du prix de son billet. C'est évidemment une somme considérable mais au final, le passager en question voyagera en éco en ayant payé 25% du prix d'un billet affaires, soit entre 700 (25% d'un Stockholm-Paris-Shanghai en affaires) et 1000 € (25% d'un Paris Shanghai direct en affaires). On n'est pas si loin que ça des prix des billets en éco.

J'imagine par ailleurs qu'au service après ventes d'Air France, la demande de remboursement de 2500 ou 3000 euros (dans les 7 jours) ne passera pas inaperçue et par suite, l'existence sur le même vol de passagers surclassés et déclassés entre les mêmes cabines.
"Sur le moyen-courrier, nous étions en dehors du marché avec un produit trop haut de gamme." PHG, La Tribune, 18/11/2010.
GO Goodtrip Regular ·
Salut ! J'ai lu deja avec attention (!!) ce que tu as deja ecrit sur ce fameu xpost "surclassement", tu y parlais des codes "attn.." et cetc Tu mentionnes dans celui ci que les règles ont changées...? Peux tu m'en dire plus stp ??? Ca m'interesse fortement...!! Si j'ai bien suivi, tu bosses à Roissy...connais du personnel AF PNC ? @ bientot, merci d'avance pour tes réponses !!
AE Aerogusz Veteran ·
Salut Goodtrip,

en effet, je travaille au sol à CDG, l'enregistrement des clients est mon lot quotidien. Je n'en dirai pas plus sur certains points (règles de surclassements et codes ATTN) car finalement, ce sont des données purement internes à la Cie. En effet, les règles de surclassement technique ont changé, les données prises en compte ne sont plus les mêmes que celles indiquées dans mon post. Mais je ne serai pas plus explicite. Ce type d'infos risquerait d'être mal interpreté. (Je ne compte plus les clients qui, chaque jour, veulent être surclassés sur la foi de lur carte FB ou veulent une indemnisation dès que leur vol a 5 min de retard...)

Ha, et je ne connais que très peu de PNC. On bosse dans la même boite, mais on a des métiers complètement différents, nous sommes deux populations qui se croisent peu.

Cheers
Halte à la désinformation. Les conseilleurs ne sont pas les payeurs.
CI Cizake ·
- La Cie préferera surclasser un détenteur de billet plein tarif Y avec carte Ivory plutôt qu'un tarif négocié détenteur d'une carte Platinum. Cétait le cas jusqu'à une période récente. Les règles internes de surclassment chez AF ont changé récemment, je n'en parlerai pas ici. "Donc je pense que la decision finale - arbitraire - revient au personnel au sol responsable du vol." Pour certains cas, oui. Quand les procédures de surclassements ont été appliquées et qu'il reste encore des surclassements à faire. Le surclassement n'est pas un du.

Le copinage est une vieille methode qui existe chez air France - pas seulement, et qui a le don de m'agacer. Je persiste pour le cas de TLV que la Chef d'avion surclasse ses connaissances. Aux Etats-Unis le surclassement est entierement informatisé, ce qui permet d'eviter les 'injustices' et ne laisse pas de place au copinage...il y a d'autres inconvenients, j'en conviens. On peut egalement parler du cas des VIP qui apparaissent CLAIREMENT sur les ecrans à l'embarquement. Il s'agit de Club 2000 mais egalement de passagers qui sont favoriser par la compagnie sur des criteres tres subjectifs. Enfin, je continue de penser que la Platinium n'apporte pas assez d'avantages par rapport à la Gold. Lorsqu'on donne sa fidelité - plus de 60 vols par an, la compagnie devrait offrir des plus signaficatifs à cette clientele. Un Ivory qui depense une fois 2000 euros vs. un platinium qui depense 60 * 1500 euros, ca fait quand meme une enorme difference!!
Flying Blue Platinium à vie TLV-CDG-MIA-CDG-TLV
AE Aerogusz Veteran ·
Le copinage est une vieille methode qui existe chez air France - pas seulement, et qui a le don de m'agacer. Je persiste pour le cas de TLV que la Chef d'avion surclasse ses connaissances. Aux Etats-Unis le surclassement est entierement informatisé, ce qui permet d'eviter les 'injustices' et ne laisse pas de place au copinage...il y a d'autres inconvenients, j'en conviens. On peut egalement parler du cas des VIP qui apparaissent CLAIREMENT sur les ecrans à l'embarquement. Il s'agit de Club 2000 mais egalement de passagers qui sont favoriser par la compagnie sur des criteres tres subjectifs. Enfin, je continue de penser que la Platinium n'apporte pas assez d'avantages par rapport à la Gold. Lorsqu'on donne sa fidelité - plus de 60 vols par an, la compagnie devrait offrir des plus signaficatifs à cette clientele. Un Ivory qui depense une fois 2000 euros vs. un platinium qui depense 60 * 1500 euros, ca fait quand meme une enorme difference!!

Je ne vois pas en quoi le copinage vous agace. Si vous prenez un vol sur lequel AUCUN surclassement technique n'est à faire et que vous constatez qu'un "ami" est surclassé, même si ce n'est pas procédural, ça n'est pas à votre détriment et ne vous regarde /concerne pas. Les personnes agissant dans ce cadre sont responsables de leurs actes devant leurs chefs de service.

Quant à l'insuffisance des avantages de la carte FB/P, je n'en suis que trop conscient... FB va-t-il évoluer dans les mois à suivre ?
Halte à la désinformation. Les conseilleurs ne sont pas les payeurs.
JU Jumpseat Veteran ·
J'aimerais rajouter que vu que tu es FB Platinum a vie, je ne vois pas pourquoi tu n'utiliserais pas tes miles afin d'avoir des billets primes en Espace Première, c'est GRATUIT (les miles ne sont pas debites sur ton compte bancaire) et c'est SURTOUT fait pour ca 😐
CI Cizake ·
J'aimerais rajouter que vu que tu es FB Platinum a vie, je ne vois pas pourquoi tu n'utiliserais pas tes miles afin d'avoir des billets primes en Espace Première, c'est GRATUIT (les miles ne sont pas debites sur ton compte bancaire) et c'est SURTOUT fait pour ca 😐

Mais j'utilise régulièrement mes points et je ne vois pas le rapport avec les méthodes de copinage d'AirFrance.

90% de mes trajets sont en C - PAYANT, donc je ne cours pas apres le surclassement. Mais quand je me trouve face à une situation où apparament je suis 'eligble' pour un surclassement et que je ne l'obtient pas à cause des preferences arbitraires du personnel, cela m'etonne. C'est tout.

D'experience j'ai deja vu des GP etre surclassé. Quant aux PAG c'est pratiquement systematique.

Je ne veux pas polemiquer, je relate juste des situations vecues. AirFrance est une excellente compagnie que nous voulons tous voir s'ameliorer.
Flying Blue Platinium à vie TLV-CDG-MIA-CDG-TLV
ME Mercator Regular ·
je ne vois pas pourquoi tu n'utiliserais pas tes miles afin d'avoir des billets primes en Espace Première, c'est GRATUIT

Gratuit, gratuit... c'est vite dit. Il y a tout de même souvent de 130 à 150 euros de soit-disant taxes sur les billets primes en long courrier vers l'Asie ou l'Amérique du Sud. Ces taxes ont augmenté de manière hallucinante ces dernières années, à la fois à cause des coûts liés à la sécurité (ce qui est normal) mais aussi en raison de l'augmentation du prix du pétrole. On est bien d'accord qu'Air France subit cette augmentation comme tout le monde et qu'il est normal qu'elle cherche à la répercuter sur ces clients, mais faire croire que c'est une taxe ou une surtaxe est honteux. Le carburant fait partie des coûts d'exploitation et son prix n'a pas a "ressortir" au niveau des taxes. Il doit être inclus dans le prix du billet. On me dira que ça revient au même... et bien non justement pour ceux qui utilisent des bilets primes qui subissent de plein fouet ces augmentations intempestives.

Air France a annoncé hier l'augmentation de sa surcharge fuel de 7 euros sur les LC (x2 pour un A/R). Soit des taxes LC qui vont passer de 140 € (exemple) à 154 €, une augmentation de 10% si je ne m'abuse.

Hier, les billets primes ont augmenté de 10%. Qu'on se le dise.

Enfin, je trouve un peu gonflé d'augmenter les taxes le jour où le pétrole est presque à 75 dollars le baril en promettant de les baisser le jour où il repassera sous 60 dollars pendant... 30 jours consécutifs.
"Sur le moyen-courrier, nous étions en dehors du marché avec un produit trop haut de gamme." PHG, La Tribune, 18/11/2010.
YO Yop Globetrotter ·
Je suis totalement d'accord avec toi sur ces histoires de taxes carburants. D'ailleurs il me semble qu'aux USA, AF doit inclure ces surcharges dans le prix du billets, les passagers prenant un billet award n'ont donc pas à les payer. Chez nous on se fait clairement avoir de ce côté. Et la justification est comme tu le dis ridicule, le pétrole fait partie des composantes du service "transport aérien" comme pourrait l'être le salaire des employés...à quand la surcharge "salarié" lors de la prochaine hausse de 5% du SMIC?
AE Aerogusz Veteran ·
D'experience j'ai deja vu des GP etre surclassé. Quant aux PAG c'est pratiquement systematique. Bonjour,

petite lecture de forum avant d'aller bosser :) Je lache un "scoop" : l'expérience que vous décrivez ci-dessus est tout à fait normale, les GP sont surclassables, beaucoup plus que vous ne l'imaginez, et ce, sans que ce soit du copinage... Les PAG, pour vous, c'est quoi ? on utilise aussi ce terme, mais je ne pense pas pour désigner la même chose.

Bonne journée à tous.
Halte à la désinformation. Les conseilleurs ne sont pas les payeurs.
CI Cizake ·
Les PAG, pour vous, c'est quoi ? on utilise aussi ce terme, mais je ne pense pas pour désigner la même chose.

PAG Passager Gratuit, réservé ou non, c'est souvent un agent de voyage invité par une compagnie qui veut lui faire découvrir un nouveau produit, ou bien un passager victime d'un incident commercial antérieur, à qui l'on a offert un billet à titre compensatoire
Flying Blue Platinium à vie TLV-CDG-MIA-CDG-TLV
JU Jumpseat Veteran ·
Gratuit, gratuit... c'est vite dit. Il y a tout de même souvent de 130 à 150 euros de soit-disant taxes sur les billets primes en long courrier vers l'Asie ou l'Amérique du Sud.

Quand je disais gratuit, je parlais du montant HT. Cela dit, dépenser 160.000 miles pour un billet vendu 9.000 euros, je maintiens que ce n'est pas énorme...

Il doit être inclus dans le prix du billet. On me dira que ça revient au même... et bien non justement pour ceux qui utilisent des bilets primes qui subissent de plein fouet ces augmentations intempestives.

Les pauvres, surtout quand on sait que les gens qui detiennent ces miles ne sont pas souvent les payeurs... 😐 A quand le principe "c'est celui qui paie qui accumule les miles"" ? Tu vois on peut aller loin comme ca...
JU Jumpseat Veteran ·
Passager Gratuit, réservé ou non, c'est souvent un agent de voyage invité par une compagnie qui veut lui faire découvrir un nouveau produit, ou bien un passager victime d'un incident commercial antérieur, à qui l'on a offert un billet à titre compensatoire

De par mon expérience, c'est assez rare de surclasser un passager avec de tels billets. Concernant les GP surclassés, si c'est fait à l'embarquement, je suis pour, si c'ets fait on board je suis tout a fait contre, c'est assez catastrophique en termes d'image 😐
YO Yop Globetrotter ·
Euh oui, enfin faudrait savoir... Tu dis à certains personnes de ce forum qui payent l'intégralité de leur billets avec leur argent (dans mon cas d'étudiant travailleur exploité, près de 50% de mes revenus sont dépensés en billets Skyteam) qu'ils ne méritaient pas d'etre Fréquence Plus Rouge et que le ré équilibrage récent est dans la logique des choses et que seuls les vrais Frequent Flyers qui ramènent du cash devraient être chouchoutés... Maintenant, tu es en train de dire que tous ces gens qui voyagent énormément en classe affaire et autres du fait de leur travail ne trouvent pas grâce à tes yeux parce qu'ils ne sont pas les vrais payeurs... Question: Y a t-il un passager qui mérite considération sur les lignes d'Air France pour toi🙂?
JU Jumpseat Veteran ·
Question: Y a t-il un passager qui mérite considération sur les lignes d'Air France pour toi🙂?

Réponse sans ambiguité: OUI définitivement 🙂 Sinon je ne ferai pas ce métier. 😛 Cela dit: 1/ Celui qui se plaint de n'accumuler que 25% des miles avec son tarif L n'a pas droit ou si peu a ma considération 2/ Celui qui se pavane avec sa carte FB Platinum gagnée avec des billets firmes en business dans le cadre profesionnel et qui mendie un surclassement quand il voyage en billet prime avec bobonne et les enfants n'a pas droit a mon respect 😐
FO Forco Veteran ·
Celui qui se plaint de n'accumuler que 25% des miles avec son tarif L n'a pas droit ou si peu a ma considération

Là je ne te comprends vraiment pas... Comment peux-tu ne pas comprendre qu' un passager ne soit pas content qu' il n' ait plus que 25 % de miles alors qu' avant il en avait 100 % pour exactement le même tarif ? Personne ne peut être satisfait d' une nouvelle règle qui n' est pas avantageuse pour soi. C' est comme si ton patron te diminue ton salaire en te disant de t' estimer heureux car avant il te payait trop.
CI Cizake ·
1/ Celui qui se plaint de n'accumuler que 25% des miles avec son tarif L n'a pas droit ou si peu a ma considération 2/ Celui qui se pavane avec sa carte FB Platinum gagnée avec des billets firmes en business dans le cadre profesionnel et qui mendie un surclassement quand il voyage en billet prime avec bobonne et les enfants n'a pas droit a mon respect 😐

Ceux sont des arguments lamentables. Perso, c'est MON entreprise, je paye TOUS mes impôts et je n'ai pas à rougir de voyager en C ou F. On ne se 'pavane' pas, ma femme n'est pas 'bobonne' et ta considération m'importe peu...Je trouve déplorable le mépris que tu as vis-à-vis de la clientèle qui fait vivre Air France et ses salariés. C’est là tout l'esprit de la compagnie nationale.

Surtout ne changez rien, n'acceptez aucune remarque et mettez des notes aux passagers.

Chacun jugera.
Flying Blue Platinium à vie TLV-CDG-MIA-CDG-TLV
JU Jumpseat Veteran ·
Là je ne te comprends vraiment pas... Comment peux-tu ne pas comprendre qu' un passager ne soit pas content qu' il n' ait plus que 25 % de miles alors qu' avant il en avait 100 % pour exactement le même tarif ? Personne ne peut être satisfait d' une nouvelle règle qui n' est pas avantageuse pour soi. C' est comme si ton patron te diminue ton salaire en te disant de t' estimer heureux car avant il te payait trop.

Réponse assez simpliste et raccourci douteux.😐 C'est tout a fait normal que le plus bas tarif soit accompagné de conditions, tu ne peux pas avoir le beurre et l'argent du beurre. Maintenant si ca te derange de n'avoir que 25% des miles, rien ne t'empeche de prendre le tarif V. Et je et signale que la nouvelle regle autorise l'accumulation sur les tarifs groupe et TO 😛
JU Jumpseat Veteran ·
Ceux sont des arguments lamentables. Perso, c'est MON entreprise, je paye TOUS mes impôts et je n'ai pas à rougir de voyager en C ou F. On ne se 'pavane' pas, ma femme n'est pas 'bobonne' et ta considération m'importe peu...Je trouve déplorable le mépris que tu as vis-à-vis de la clientèle qui fait vivre Air France et ses salariés. C’est là tout l'esprit de la compagnie nationale.

Surtout ne changez rien, n'acceptez aucune remarque et mettez des notes aux passagers.

Chacun jugera.

Tu as deja jugé appareamment, mes remarques ne t'étaient pas destinées mais le fait que tu les prennes pour toi est révélateur de pas mal de choses 😐 Commence par balayer devant ta porte...
CI Cizake ·
mes remarques ne t'étaient pas destinées mais le fait que tu les prennes pour toi est révélateur de pas mal de choses 😐 Commence par balayer devant ta porte...

Oui je me suis senti complètement concerné. Comment tu fais ta sélection? Tu as des critères? tes remarques étaient destinées à quelle 'espèce' de passagers??
Flying Blue Platinium à vie TLV-CDG-MIA-CDG-TLV
FO Forco Veteran ·
C'est tout a fait normal que le plus bas tarif soit accompagné de conditions, tu ne peux pas avoir le beurre et l'argent du beurre

Justement, avant on avait le beurre et l' argent du beurre puisqu' on avait 100% de miles avec le plus bas tarif. On ne devrait donc pas se plaindre maintenant alors que c' est devenu moins avantageux ? Ne pensant pas que tu ne comprennes pas celà, permet moi de douter de ta bonne foi sur ce point.
TI Tiss Regular ·
Salut,

J'effectue le vol FDF/PARIS réguliérement et à chaque fois que je suis surclassé c'est déjà enregistré d'avance et jamais grâce au personnel au sol. C'est uniquement grâce au surbooking que l'on me fait monter d'une classe.

Tiss.
DI Dimitri75 Regular ·
Ne perd pas ton temps avec ce lampiste de chez Air France...

Tout un chacun sur ce forum se moque éperdument de la considération et du respect de cette lavette de la direction de la compagnie...

Vu le nom de son pseudo, il est bien évident que ses voyages ne lui coûtent pas cher, tandis que nous, on paye...

Alors quel que soit le tarif, et quelle que soit la classe, nous sommes des clients de la compagnie, et ce que pense le dit "jumpseat", on s'en tamponne !!!
CI Cizake ·
Alors quel que soit le tarif, et quelle que soit la classe, nous sommes des clients de la compagnie, et ce que pense le dit "jumpseat", on s'en tamponne !!!

😎 LoL 😎
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SE Seat1A Regular ·
Mon avis sur certains points : pour ne pas subir la règle des 25%, acheter ses billets chez Delta (et voyager sur AF), Alitalia, Continental, ou Northwest (chez qui une classe moins cher que la V donne 100% de miles, c'est ubuesque) ; bien sur, cela ne fonctionne pas sur Paris - FDF. pour ne pas payer les surcharges de carburant, dépenser ses miles chez les américains (les mêmes que ci-dessus donc), tant qu'ils ne repercutent pas les surcharges sur les primes ; là encore, cela ne fonctionne pas sur les Antilles 🤪 pour les détenteurs de la carte Platinum à vie qui n'ont pas d'autre choix que de voler avec AF : prendre une carte Skymiles, Worldperks, Onepass, OK Plus, Aerobonus, Morning Calm, Mille Miglia etc... et créditer ses vols en C sur l'un ou l'autre de ces programmes.

Une question pour les GPAF cependant : payez-vous les surcharges de fuel sur vos billets GP?
AE Aerogusz Veteran ·
Une question pour les GPAF cependant : payez-vous les surcharges de fuel sur vos billets GP?

Très bonne question... je n'ai pas vérifié. Je check. Sinon, juste en passant, je me désolidarise des propos -et du ton sur lesquels ils sont assénés- de mon collègue Jumpseat. Désolé Monsieur, je n'accroche pas avec ton style et l'absence de considération pour notre clientèle, quelle qu'elle soit.

Cheers
Halte à la désinformation. Les conseilleurs ne sont pas les payeurs.
MA Malamille Regular ·
Pendant les années 90, nous allions à peu prés une fois par an à Tahiti avec Air France. Par trois fois, mon épouse a bénéficié après le décollage de trois sièges, ces deux voisins ayant été invités par une hôtesse ou par le stewart à rejoindre une autre classe. Ceci m'est aussi arrivé une fois. A peine installé, mon voisin m'a assuré qu'il ne m'ennuirait pas 😉 longtemps et qu'il attendait le décolage pour passer en classe affaires. Questionné, il m'a répondu qu'il travaillait à Air France. Vrai? faux? Je n'en sais rien, je ne lui ai pas demandé de me le prouver. Mais, manifestement il n'était pas un inconnu pour le personnel de bord. Résultat, à chaque fois trois sièges pour s'allonger et donc d'excllents vols.😄

Sinon une petite question pour les spécialistes : peut-on être surclassé sur un vol entre Paris et Maurice avec un billet prime?
http://gilchame.20minutes-blogs.fr
YO Yop Globetrotter ·
Si tu parles de surclassement opérationnel (à cause de surbooking...), c'est possible, en revanche, pour un surclassement prévu à l'avance, il faut demander si il y a de la dispo en classe affaire à FB qui te fera le surclassement moyennant 40Euros et la différence de miles normale pour ton trajet entre éco et Business.
MA Malamille Regular ·
A lire tous les posts sur les surclassements et en me basant sur ma petite expérience personnelle, j' ai l'impression que les règles ne sont pas aussi strictes, ni aussi claires que certains l'affirment. Et que parfois, ces surclassements répondent à une logique qui m'échappe. Dans ce cas précis (surclassement opérationnel), quel intérêt - économique? relationnel? - y-a-t-il à surclasser quelqu'un qui bénéficie déjà d'un billet prime? Là, pour le passager: c'est bien avoir le beurre et l'argent du beurre non?
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YO Yop Globetrotter ·
Bah....il faut bien trouver quelqu'un à surclasser non😛?
MA Malamille Regular ·
Sans vouloir t'offenser, l'argument me semble un peu court. 😉 Et peu compatible avec les nombreux posts précédents qui nous expliquent combien les compagnies aériennes "modernes" sont gérées professionnellement... 😇
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YO Yop Globetrotter ·
Non je ne voulais pas dire qu'on surclassait n'importe qui😉...Air France a une politique en interne c'est sûr. Concernant le surclassement sur un billet prime, j'en ais été "victime" et j'avoues ne pas avoir compris. Je pense que c'était simplement parce que j'avais un peu parlé avec Mademoiselle Check In. Peut-être les règles ne sont elles pas appliquées avec la même rigueur au départ de Paris qu'au départ d'une petite escale lointaine. Maintenant établir un intérêt économique et relationnel, même si on ne peut nier ceux cis, la longue discussion précédente montre qu'on peut voir de plusieurs façon différentes tout ceci..
MA Malamille Regular ·
On est bien d'accord. J'en ai aussi été "victime" ravie et... incrédule. 😎
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AN Anne75015 Veteran ·
Tout ça, c'est les pratiques d'Air France.

Mais sur les autres compagnies??? Quelles sont les pratiques de surclassement?

Je sais, je devrais plutôt faire un post séparé à part... mais comme c'est sur le surclassement aussi, je me dis que ma question a peut-être sa place ici...

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