Préparation de notre croisière "Retour en Terre Sainte" sur le Costa Pacifica
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OL Olivierrhone Veteran ·
A Virginie et Sylvie,

Ca suffit là toutes les deux 😉😉

Vous feriez changer d'avis une cavalerie. 😉😉
COSTAfortuna(2010Grèce)concordia(11Med)victoria(11)deliziosa(14Canaries)pacifica(16). MSCdivina(2012/Turquie)fantasia(12)fantasia(13)poesia(13Lisbonne)musica(2015)Divina(15)splendida(16Islande)Meraviglia(17Med)Meraviglia(18)Divina(18Med)Seaview(18)Orchestra(19/fjords capnord)seaview(20)AllureOTS(20)
VI Virginie1978 Globetrotter ·
😏😏😏 C'est la passion qui parle 😉😉

Tiens nous au courant 🙂
Costa Luminosa 2012: Mer des Caraïbes, transat retour Costa Mediterranea 2014: Mer des Caraïbes et transat retour MSC Splendida février 2013/Costa Fortuna mai 2015/ Costa Diadema 2017: Méditerranée Guadeloupe: avril 2016 et juin/juillet 2017 Canada/ New York juin/juillet 2018
PA PAP86 Globetrotter ·
Alors persiste. Admet cette perte, en l'inscrivant au compte "dépenses pour rien mais qu'on ne regrette pas"... Dans ma comptabilité, ce compte, qui se remet pourtant à zéro tous les 3 ans, a rarement été nul... Mais je ne l'ai jamais regretté... 😇

Par contre, comment tu le remets à 0 tous les 3 ans???

Oh, c'est tout simple, on le crédite par un débit du compte "dépense qu'on regrette de n'avoir pas faites"... 😉
KI Kikimeme ·
Bonjour, nous devions partir sur le concordia le 30/04/2012, a la suite de ça nous avons des nouvelles de costa qui va reprogrammer un navire sur la méditerranée pour le printemps et suite ces nouvelles il serait possible que ce soit le Pacifica qui n'est vraiment pas complet sur toutes ces croisières, méfiez vous de ne pas recevoir un mail de changement voir d'annulation.Ceci est déjà arrivé très souvent ces derniers temps.
VS Vsylvie Globetrotter ·
A Virginie et Sylvie,

Ca suffit là toutes les deux 😉😉

Vous feriez changer d'avis une cavalerie. 😉😉

loin de moi l'idée de te forcer à changer d'avis, je te demande juste de ne pas te précipiter, ta croisière est en avril, et laisse l'eau couler sous les ponts (sans mauvais jeux de mots....) réfléchi bien cela ne fait même pas 1 semaine !!! mais au vu de ta remarque, tu n'aurais pas commencé à réfléchir....???
OL Olivierrhone Veteran ·
Bonsoir,

Merci pour l'info.

Ca serait une très bonne nouvelle pour moi. Je serais ainsi remboursé des pénalités si j'annule sur le simple fait que le nouvel itinéraire ne me convient pas.

Cela dit, ce serait triste pour tous nos amis forumeurs ayant réservé cette croisière.
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OL Olivierrhone Veteran ·
Tu as lu le message de kikimeme?🤪
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PA PAP86 Globetrotter ·
Hello Olivier !

Ca serait une très bonne nouvelle pour moi. Je serais ainsi remboursé des pénalités si j'annule sur le simple fait que le nouvel itinéraire ne me convient pas

Ca ne serait même pas ça... dans ce cas, c'est costa qui annulerait *ta* croisière.... Que ce soit pour la remplacer par une *autre* ailleurs et de durée différente, ou pour repeindre le bateau en violet n'est alors plus du tout ton problème.

Si cette éventualité se produit (ce qui de la part de Costa ne me semble pas impossible si les réservations sont basses sur la "Terre Sainte"... car une croisière de 7 nuits, mois chère se vendra mieux, surtout à des primocroisiéristes).

Dans tous les cas, tu peux au moins attendre jusqu'à " -61 jours... " (sans pour autant remettre en cause ta décision de ne pas partir).
LE Les4dudus Regular ·
Bonjour PAP & Olivier,

Cette nouvelle information ne m'enchante pas. Nous avons déjà fait la méditerranée.

Vous qui êtes des spécialistes, pouvez vous m'expliquer comment cela se passe, si Costa change cette itinéraire ?

Combien de temps avant sommes nous informé ?

Si nous refusons, comment cela se passe-t-il (remboursement ou avoir pour une autre Croisière) ?

Merci beaucoup

Sandra
PA PAP86 Globetrotter ·
Coucou sandra !

pouvez vous m'expliquer comment cela se passe, si Costa change cette itinéraire ?

Dans le cas évoqué, utiliser le Pacifica ou faire les circuits prévus pour le Concordia, Costa "ne change pas l'itinéraire", il décide *d'annuler* *ta* croisière (et il en a le droit), tu es remboursé intégralement pour la croisière (le problème peut se poser pour d'éventuels transferts non réservés chez Costa, et dans ce cas, via ton agence si tu as réservé par une agence, chaque cas est analysé individuellement).

Mais la situation actuelle me rend optimiste, car Costa peut difficilement être "désagréable" avec ses clients, au risque d'en perdre encore plus. ce n'est certes pas la déferlante d'annulations, actuellement, mais il y en a quand même, souvent liées à des considérations pas forcément rationnelles, mais pour autant respectables, et Olivier est loin d'être le seul dans son cas... Il y a en ce moment de bonnes affaires à faire, même si j'aimerais mieux que Costa aille vers "plus pour le même prix" plutôt que "la même chose pour moins cher" ou pire, "beaucoup moins pour une bouchée de pain"... (tous problèmes de sécurité étant exclu, personne ne rogne volontairement sur la sécurité, dire le contraire relève de la calomnie ou de la peur).

Après, il crée, sur ton "ex-bateau", une autre croisière qui a priori ne te concerne plus, il ne te la proposera d'ailleurs sans doute même pas, mais qui concerne les passagers qui avaient réservé sur le Concordia, et qui EUX n'ont pas le choix : on change leur bateau, mais ni la date, ni la durée, ni la catégorie de cabine, ni l'itinéraire, donc pour eux, c'est la même croisière que celle qu'ils avaient réservé, il n'ont pas le droit de refuser (même ceux qui, comme moi, trouvaient la décoration du Concordia bien plus jolie que celle du Pacifica... 😉 ), sauf à l'assumer dans les conditions habituelles d'annulation par le passager...

Alors il est évident dans un tel cas que Costa va faire "plus" que simplement te rembourser, par des "gestes commerciaux". Il va te proposer de partir sur une croisière plus longue, pour le même prix, ou te donner une réduction sur une autre croisière, ou te donner des crédits à bord pour une autre croisière ou plusieurs de ces choses à la fois... histoire qu'après avoir encaissé le remboursement de ta croisière, tu n'ailles pas voir chez un autre armateur... c'est du commerce normal, et sans doute "gagnant-gagnant"...

Mais bon, c'est sûr que pour toi, tout repart à zéro... mais n'est-ce pas du plaisir de préparation en plus, une fois passée la déception des préparations faites pour rien... ?

Alors pourquoi Costa ferait-il cela ? eh bien imagine que son calendrier "Concordia" (croisières de 7 jours) soit bien plein plusieurs mois à l'avance, alors que le Pacifica ne se remplirait que très mal pour sa croisière de 11 jours, il a tout intérêt à dire (et ça n'a rien de choquant, une entreprise doit faire du profit, sinon, elle périclite) : "quitte à en annuler une, et devoir rembourser les passagers, autant que ce soit celle sur laquelle j'ai le moins de passagers déjà enregistrés"...

Combien de temps avant sommes nous informé ?

ce sera je pense le plus vite possible. cette semaine, Costa semble traiter les départs de février, sans changements de bateaux... On peut penser que mars sera avant fin janvier, et avril avant la mi-février, et ainsi de suite. pour l'instant, Costa analyse ce qui peut être le mieux pour lui (et ça coïncide forcément avec une annulation de sa part pour un minimum de passagers...)

Alors si on réfléchit et qu'on analyse les programmes Costa 2012, compte tenu qu'on ne peut pas remplacer un Concordia par un bateau plus petit, ya aurait pas la place, le remplaçant ne peut être qu'un bateau équivalent voire identique... Le Pacifica est celui qui répond le mieux au problème, les autres gros bateaux de la série ayant sur le printemps été des itinéraires peut-être plus remplis... A moins que Carnival "prête" à Costa (qui fait partie de ce groupe) un autre bateau, de la même série que le Concordia, mais ça m'étonnerait quand même... Les américains partent beaucoup en croisière, et je ne crois pas qu'il y ait chez eux la crise de remplissage qu'on observe actuellement en Europe.

Si nous refusons, comment cela se passe-t-il (remboursement ou avoir pour une autre Croisière) ?

Tu n'as pas à "refuser" puisque Costa ne t'imposera rien.. Sauf qu'il annule ta croisière et te la rembourse, et ça, tu ne peux ni le refuser, ni le lui interdire, c'est son droit absolu.

Après, ou tu en reste là, ou tu analyse les *propositions* complémentaires que Costa fera surement, et s'il y en a une qui te plait, tu l'achètes... C'est aussi simple que cela...
VS Vsylvie Globetrotter ·
Tu as lu le message de kikimeme?🤪

oui je l'ai lu, mais je ne suis pas concernée, car je prend le serena !! le pacifica est sur le brésil actuellement (et oui cf sylvianne !!) pour l'instant, pas de nouvelles de costa, pour mon départ, mais je pense qu'ils ont d'autres chats àfouetter que de gérer une croisière dans 1 mois !!! quoique à mon avis, je pense que je vais avoir des "recasés" du concordia de toute façon, cette fois ci je compte assister à la 1 ere réunion d'info, (chose que je zape toujours) pour voir leur communication.... pour toi se serait tout bénef si ils annulent ta croisière !! il te suffira de refuser leur proposition de remplacement !! à moins que d'ici là tu ais changé d'avis...🤪
PA PAP86 Globetrotter ·
à moins que d'ici là tu ais changé d'avis...🤪

Ah, la la, ces filles ! quand elles ont une idée en tête ! 😉😎😎
VS Vsylvie Globetrotter ·
toi aussi tu l'a reçue : Chère / Cher Sylvie

J'ai le devoir de rendre des comptes à ceux qui, comme vous, nous ont accordé leur confiance.

Le terrible accident du Costa Concordia a frappé ce que nous avons de plus cher: nos hôtes, notre personnel, l'un de nos magnifiques navires. Nous souffrons pour les épreuves que ces personnes ont endurées ainsi que pour la douleur des familles des victimes. Chez Costa Croisières, environ 1.100 personnes s'emploient depuis vendredi soir, sans trêve et dans le monde entier, à gérer ce terrible accident, à seconder les opérations de sauvetage et à aider nos hôtes et l'équipage du navire à rejoindre leurs familles dans leurs lieux de résidence.

Ce dramatique événement extraordinaire, apparemment dû à la seule erreur humaine, ne devait pas et ne devra plus se produire.

Dans cette circonstance, certains membres de l'équipage ont fait preuve d'héroïsme en faisant passer la vie d'autrui avant la leur. Le comportement de l'équipage est digne d'éloges dans cette situation extrêmement difficile puisqu'il a réussi, dans les terribles conditions où il se trouvait, à évacuer plus de 4.000 hôtes le plus rapidement possible. Nous sommes fiers des efforts que la compagnie et son personnel déploient pour assurer votre sécurité.

Ceux qui nous connaissent savent que Costa Croisières opère dans le plein respect de toutes les normes de sécurité et que ses procédures répondent aux normes internationales, voire les dépassent dans certains cas.

Tous les membres de nos équipages suivent un entraînement spécifique en matière de gestion des urgences et d'aide aux hôtes en cas d'abandon du navire. Chacun d'eux possède une certification spécifique dite BST (Basic Safety Training) et tous sont formés à travers des exercices d'abandon du navire qui sont effectués toutes les 2 semaines. Les rôles, les responsabilités et les tâches sont clairement définis et assignés pour permettre de gérer une situation aussi importante.

La préparation des équipages de Costa Croisières est également vérifiée périodiquement par la Garde côtière et les organismes de classification indépendants, dans le respect des exigences spécifiées par le système SMS (Safety Management System).

Pour tous nos hôtes, un exercice est prévu au plus tard 24 heures après l'embarquement, comme la loi l'exige. Costa Croisières est équipée d'un système informatique qui permet de s'assurer que tous les hôtes ont participé à cet exercice.

De plus, afin de garantir la plus haute sécurité, tous les navires Costa disposent de gilets de sauvetage, chaloupes et radeaux en quantité supérieure à la capacité maximale d'accueil du navire. Les chaloupes sont dotées d'équipements de sécurité tels que réserves de vivres et d'eau, trousses de secours et instruments de signalisation et de communication qui permettent d'attendre l'arrivée des secours en toute sécurité. Les chaloupes font également l'objet de contrôles périodiques scrupuleux de la part du personnel du navire et des organismes de certification. Tous les navires Costa sont certifiés par le RINA et construits selon les normes et technologies les plus avancées. Nous sommes conscients de notre responsabilité envers ceux qui nous accordent leur confiance, et les témoignages de ceux qui ont voyagé avec nous et rencontré notre personnel nous réconfortent en ce moment.

Le maintien de votre confiance sera la meilleure récompense à nos efforts.

Avec gratitude,

Pier Luigi Foschi Président et Administrateur Délégué de Costa Croisières
PA PAP86 Globetrotter ·
hello sylvie !

On l'a tous reçue (ou au moins les adhérents Costa club et ceux qui on un "MyCosta" sur le net) ...

et je pense qu'on en recevra d'autres dans les semaines qui viennent, la volonté étant je crois de communiquer au maximum, et d'être le plus transparent possible.
VS Vsylvie Globetrotter ·
à moins que d'ici là tu ais changé d'avis...🤪

Ah, la la, ces filles ! quand elles ont une idée en tête ! 😉😎😎

ben on ne sais jamais, 😏 je lui conseille juste de ne pas prendre de décisions définitives sur le coup de l'émotion, ...mais je pense qu'olivier l'a bien compris....😉 et puis il lira peut être mon compte rendu, qui sera peut être mauvais...ou bon, affaire à suivre...
OL Olivierrhone Veteran ·
Oui, je l'ai recue ce matin.🙂
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LE Les4dudus Regular ·
Merci PAP, vos explications sont parfaites.

Il ne me reste plus qu'à attendre.
KA Karinedj ·
Bonsoir,

Je suivais avec intérêt cette discussion depuis le début car nous avons réservé cette croisière en août dernier.

En ce qui nous concerne malgré le drame nous partirons sans vraiment d'appréhension. Ce genre d'accident reste exceptionnel et je me dis que c'est le fait d'UNE personne qui a hélas commis une erreur inacceptable.

Cela sera notre première croisière, nous partons mon mari et moi-même accompagnés de nos deux enfants 11 et 8ans pendant les vacances d'Avril ainsi que de mon beau père et sa compagne et la soeur de mon mari et ses deux filles. Cela sera un séjour en famille. J'ai discuté aujourd'hui avec ma plus grande fille qui n'a pas peur de partir. Donc je vais lancer les passeports et commencer à préparer très sérieusement ce voyage de rêve.

Un grand merci pour toutes les questions que vous avez posées depuis plusieurs mois et que je me posais aussi.

Bonne continuation pour vos prochains voyages.
OL Olivierrhone Veteran ·
Merci,

Nous ne craignons pas de repartir en mer, d'ailleurs nous réserverons dans les jours qui viennent une croisière MSC.

N'hésitez à reprendre le fil de ce post si vous voulez lancer d'autres infos.

Pour moi, et à l'heure actuelle, mais cela peut très vite changer, costa, c'est terminé.

Vous allez passer une merveilleuse première croisière, comme l'a été la mienne sur le fortuna.
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VS Vsylvie Globetrotter ·
tu as vu ça : http://voyageforum.com/forum/costa_croisieres_sollicitude_pour_les_inquiets_D4790974/

cela peu t' intéresser ....
OL Olivierrhone Veteran ·
Ah ben là, je suis bluffé.

Merci beaucoup SYlvie.

Ma lettre préparée ce we devait partir demain matin.

Je vais vite y changer les termes.
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SI Sissoutte ·
Bonjour, Nous sommes revenus de notre croisiere sur le serena durant laquelle le drame du concordia a eu lieu... Ca nous a bien refroidis mais nous repartirons certainement en croisière. Pour le moment, j'essaie de penser à la beauté des paysages, mais je ne vous cache pas que les cauchemards sont présents. Quand j'aurais assimilé tout cela, je ferai un CR.

Bien à vous,

sissoutte
OL Olivierrhone Veteran ·
Bonjour Sissoutte,

Votre C/R va etre des plus intéressant, tant au niveau voyage(paysages, excursions, photos...) qu'au niveau du retour que vous avez eu de l'accident en étant, vous meme, sur un bateau costa!!

J'attends de vous lire!
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PA PAP86 Globetrotter ·
hello Olivier, et tous !

tiens ça me fait penser qu'on n'a plus *aucune* nouvelle des TDMistes... quelqu'un en a ?

le dernier post de Chamadou est du 7 janvier... quant on pense que ça fait déjà presque un mois qu'ils sont partis... 😮

😊😊😊 heu... mais je suis hors sujet, là... 😊😊😊
OL Olivierrhone Veteran ·
"Pas de nouvelles, bonne nouvelle"😉
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PA PAP86 Globetrotter ·
Bien sûr !

C'était juste pour savoir comment l'accident leur a été présenté. L'autre jour, France 2 interviewait une dame rentrant de croisière sur le Serena, qui disait qu'à bord, Costa en avait "très peu parlé"...

Mais là, sur le Deliziosa, comme ils ont tous Internet... Sauf si Costa a coupé le réseau (ce qui serait une explication de l'absence *totale* du *moindre* message... )... 🤪 Mais je prête à Costa des idées machiavéliques qu'ils n'ont sûrement pas eues, là... 😇
JO Jossetnad ·
Bien le bonsoir à vous qui naviguez sur VF, nous sommes nouveaux sur le forum, Et c'est notre premiere croisiere (pas mal de voyages fait, mais une premiere en bateau!!!), malgrès les évènements, nous avons hâte que le mois d'avril arrive (Costa Pacifica , Terre Sainte) Nous suivons avec interet vos CR de retour et avons deja réservés des excurtions avec Costa, A très bientot sur le forum (et au plaisir de se rencontrer sur la croisiere)
OL Olivierrhone Veteran ·
Ah là là, que c'est dur à dire mais je ne fais plus cette croisière.😕

J'aurais tellement aimé rencontrer tous ces gens sympas sur le forum.🙂

Je vous souhaite une bonne croisière.😉
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OL Olivierrhone Veteran ·
Bien sûr !

C'était juste pour savoir comment l'accident leur a été présenté. L'autre jour, France 2 interviewait une dame rentrant de croisière sur le Serena, qui disait qu'à bord, Costa en avait "très peu parlé"...

Mais là, sur le Deliziosa, comme ils ont tous Internet... Sauf si Costa a coupé le réseau (ce qui serait une explication de l'absence *totale* du *moindre* message... )... 🤪 Mais je prête à Costa des idées machiavéliques qu'ils n'ont sûrement pas eues, là... 😇

Ah, je vois que quand tu es pas content, tu penses à des choses que je n'avais meme pas imaginées.😮

Alors, c'est quoi du coup la prochaine?

Une petite YC3, j'insiste hein?😉

Mais on y vient, on y vient....

Bon, c'est aussi hors sujet, mais très compliqué de réserver chez MSC, quasi tout complet, et surtout avec leur offre du moment.
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PA PAP86 Globetrotter ·
Bon, c'est aussi hors sujet, mais très compliqué de réserver chez MSC, quasi tout complet, et surtout avec leur offre du moment.

Ils seraient complets alors que certains bateaux Costa sont à moitié vides ? (sinon, ils ne pourraient pas les caser sur le neoRomantica...)
SA Sago28 Veteran ·
Bonjour Mr.PAP86, Donc si j'ai bien compris, notre croisière terre sainte du mois d'avril, sur le costa pacifica, risque d'être menacée? Mais nous n'aurons qu'une réponse mi-février, de la part de costa...🤪. C'est un peu limite...😕 surtout si on nous propose quelque chose qui ne correspond pas au trajet choisi auparavant.

sago28
croisières Louis Majesty 13/02/2011#Costa Pacifica 19/04/2012#Transatlantique retour des Caraibes Costa Luminosa Avril 2013#Msc Fantasia Août 2013#Combiné Costa Pacifica Avril/Mai 2014#Costa Favolosa Juillet 2014
OL Olivierrhone Veteran ·
Bonjour,

Non, costa a choisi le néoromantica pour remplacer le concordia, donc vous etes, en théorie, tranquille.
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KI Kikimeme ·
Il va falloir être patient, début d'après midi après de multiples rebondissements dernière nouvelle de costa il faut attendre mi février car plus assez de places dans le neoromantica pour les croisières de mars et avril, les gens n'ont pas annulé donc il sont dans l'embarra nous avions eu confirmation de notre reclassement sur le neoromantica hier, et aujourd'hui cela change, enfin pour eux nous partons quand même. Alors affaire a suivre.
CR Croqueuse123 ·
Bonjour à tous,

Je m'étais joint à votre discussion au début du mois de janvier mais je m'étais trompée de croisière puisque nous sommes partis le 8 janvier sur le Costa Serena.

Et il y a eu l'accident du Concordia.

J'ai fait un blog de la croisière sur le Serena. Si cela vous intéresse http://bellemer.vip-blog.com

Bonne fin de journée glaciale !!!
OL Olivierrhone Veteran ·
Bonsoir croqueuse123,

Merci beaucoup pour ce blog. Je m'en vais le lire meme si je ne fais plus cette croisière.
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CH Chounettedel Regular ·
merci croqueuse de nous faire profiter de votre blog que j' ai trouvé très intéressant effectivement par le "survol" des villes ou capitales données..😄.c'est une très bonne approche pour aller approfondir ensuite par ses propres moyens...je retiens cette formule 😉
danièle
PA Paty75 ·
Merci croqueuse , sympa de nous faire profiter de votre blog .

A+ ...peut être à bord d 'un navire.
VE Veronique59 ·
Bonjour kikimeme,

Quelles sont les nouvelles de votre reclassement ? Nous partons sur le costa pacifica le 19 avril et ce que je viens de lire m'inquiète. Cordialement Véronique
DA Davnir Regular ·
bonjour je viens de voir que tu est en ligne je prepare notre croisiere sur le costa pacifica du 15 octobre 2012, retour en Terre Sainte.je suis novice sur ce site et hier j'ai trouvee des détails mis par "Croqueuse 123"tres interessants mais je ne sais plus comment faire pour retrouver ses explications car je n'ai pas notée ses coordonées peux tu m'aider? je suis a la recherche d'elements pour reussir cette croisiere le mieux possible .Merci d'avance christiane
davnir
TI Titi77310 Globetrotter ·
bjr les msgs de Croqueuse123 titi
http://lesdkp.blog4ever.com http://notremondeanous.blog4ever.com/
DA Davnir Regular ·
bjr les msgs de Croqueuse123 titi

merci titi pour cette recherche je vais essayer de mieux me debrouiller à l'avenir .ce site est super on ne peu plus s'en passer! merci encore pour toutes ces infos a tout ceux qui paricipe à ce forum
davnir
CR Croqueuse123 ·
Bonjour Christiane,

J'ai fait un blog où tu trouveras des informations http://bellemer.vip-blog.com

Je te souhaite un bon voyage.

claudine
DA Davnir Regular ·
🙂 salut! c'est parce que j'ai lue ton blog, super bien fait, que j'ai demandée des infos sur toi , à Titi, car je ne savais plus ou j'avais vue tes infos car il y à pas tres logtemps que je suis inscrite sur ce forum et je ne maitrise pas trop les données. j'ai essayer d'avoir des contacts avec David et Myrian mais mon ordi me dit que c'est pas securise donc je n'insiste pas .j'attend des infos d'Helene une autre guide. j'aimerais bien pouvoir avoir le maximun de renseignements pour pouvoir réussir ces escales en Israël !a plus christiane
davnir

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