Visa pour escale à New Mangalore sur la croisière Costa Victoria en mars 2018
FR

This discussion is in French, the community’s main language.

RA Raym83 Regular ·
Je vais faire mes visaa mardi c'est mon agent de voyage qui s'en occupe mais l'adresse à mettre sera le COSTA VICTORIA port de New Mangalore. avez-vous du nouveau pour le remboursement des visas??

Pour le remboursement des visas ou une compensation sous forme de crédit à bord, c'est non ! J'ai insisté 3 fois auprès de Costa et j'ai eu 3 réponses négatives dont une de Loïc. Bonne soirée
GA Galvan Regular ·
Ce n'est vraiment pas normal, pour ma part mon agent de voyage a bien obtenu un crédit à bord de 400€ et la preuve en est , regardez le message de CATELIZ à GALVAN du 11/12 puis l'autre message CASTELIZ à GALVAN le 12/12. Peut etre nous verrons nous sur le VICTORIA en attendant bonnes fetes de fin d'année. JG.GALVAN
MA Matougris Regular ·
Bonsoir à tous, nous venons donc de revenir de croisière sur le Favolosa, et toujours aucune réponse de COSTA à notre lettre de demande de précisions et de justifications sur ce visa complet, ni à la mise en demeure de notre protection juridique (qui va les relancer)...

Comme les jours passent, et que nous ne voudrions pas nous retrouver en difficulté, nous venons de profiter de notre passage à Paris pour remettre nos passeports au prestataire Action Visas (https://www.action-visas.com/visa/Inde), qui doit nous obtenir les visas complets pour 138€ chacun. Espérant néanmoins une réponse de COSTA (que j'obtiendrai bien un jour, même si c'est après notre retour d'Asie sur le VICTORIA...), nous comptons bien nous faire dédommager des conséquences de ce vaste cafouillage (a-minima de la différence avec le e-visa, soit 138 - 49= 89 € par personne, et si on intègre la fausse information initiale de COSTA qui indiquait que les visas étaient inclus dans le prix de la croisière, cela ferait alors 138 €... ).

En oubliant pour le moment ces petits tracas (bien futiles toutefois dans un monde cruel) , nous allons maintenant préparer notre voyage avec plaisir.

Bonnes fêtes à vous en attendant.
CA Cateliz ·
Bonjour, pour reprendre un peu mon histoire avec Costa et les visa inclus. Le 8/12 un e mail d'Amel disant "il s'agit en effet d'une erreur de notre part" "notre direction prend en charge le montant de vos visas" Le 11/12un e mail de Loic "nous vous proposons une compensation de €200 par personne en forme de crédit de bord" Le 12/12 un e mail de Loic " Comme je vous l'ai indiqué lors de notre conversation téléphonique, le mail que vous avez reçu ne vous était pas destiné.Nous vous informons que bien évidemment notre direction prend en charge le montant de vos visas." Le 13/12 " e mail de Loic "Comme nous voua l'avons écrit hier votre dossier est en cours d'études par les services compétant. Nous reviendrons vers vous pour en courant de la semaine pour plus d'information." Le 20/12 e mail de Chanelle "Suite à notre précédent email, rassurez vous que le nécessaire est entrain d'être fait et que nous reviendrons vers vous dès que possible." Et voila bientôt un mois de cette galère et toujours rien! Je ne sais pas quoi de faire en plus.! J'ai dépensé €360 pour les visas que j'attends avec impatience parce que j'ai besoin de mon passeport pour voyager Samedi prochaine:!
GA Galvan Regular ·
Je vous souhaite bon courage, mais il n'y a pas de raison moi j'ai bien obtenu le remboursement sous forme de crédit à bord montant 400€ cela ne va peut etre pas tardé pour vous. A bientot sur le VICTORIA .J.G GALVAN
FE Fevrier29900 ·
bonjour suite aux différents messages je peux vous dire pour ma part que ma conseillère clientèle Costa ne m'a toujours pas répondue . je pense qu'elle s'en fout complètement et me disant que les passagers doivent avoir les documents nécessaires pour le voyage sinon pas moyen de monter à bord. ps: je lui ai bien mentionné vos noms ainsi que celui de LOIC et AMEL. Début d'année je vais sur PARIS faire mes visas . je vous souhaite en attendant de passer de bonnes fêtes de fin d'année .FJC
GA Galvan Regular ·
Suffit de mentionner je pense le message qu'à reçu CASTELIZ le 12 décembre dans un premier temps lui accordant un credit de 400€ puis aussitot lui disant que ce n'était pas pour lui mais pour GALVAN (donc pour moi) et mon agent de voyage l'a bien obtenu. Courage bonne fetes de fin d'année à vous aussi.
CR Cristianh Globetrotter ·
........... Début d'année je vais sur PARIS faire mes visas ......

Bonjour,

Juste pour information :

- Nous faisons vos trois escales en Indes depuis le Luminosa , en Mars 2018.

Nous avons fait faire nos visas, en passant par notre agence habituelle. Nous leur avons déposé nos passeports, répondu aux questions qui nous étaient posées, .... - c' était le 28 Novembre.

Nos passeports, avec les tampons des visas, sont revenus, a l' agence, il y a quelques jours, ( 20 / 12 ) nous irons les chercher dans la semaine.

Cela nous est facturé : - 326 euros. Nous ne nous sommes occupés de rien, et n' avons pas bougé de chez nous. ( hors pour aller a notre agence 😊 )

Cordialement,
Christian
AL Alex075 Regular ·
Juste pour information :

- Nous faisons vos trois escales en Indes depuis le Luminosa , en Mars 2018.

Bonjour Le Costa Victoria ne fait qu'une seule escale en Inde, à New Mangalore. C'est pour cela que l'on ne voit pas trop pourquoi un visa multi-entrées est nécessaire et pourquoi il faut payer aussi cher. Cordialement
CR Cristianh Globetrotter ·
re,

Désolé, il me semblait que vous faisiez, en Mars 2018 :

- Malé / Cochin / New Mangalore / Mombay... Confusion !!

Maintenant, profiter d' un voyage depuis la Bretagne, jusqu' a Paris, en prenant le temps de toutes ses formalités, ( en anglais ) avec rendez vous voir ... en deux temps, et probablement des attentes diverses ..... montre le coût que j' ai réglé, sous un autre angle. ( C est le cas de mon interlocuteur initial )

Cordialement,
Christian
FE Fevrier29900 ·
bonsoir personnellement moi aussi mais en temps qu'ancien navigant ;il n'y a pas que la cheminée de Costa qui fume! je passe à Paris ce qui me permet de voir ma fille en meme temps . bonnes fetes à tous .
RA Raym83 Regular ·
Aujourd’hui, réception des passeports avec les visas indiens. Délai 2 semaines car dossier déposé le 15/12 à Marseille. Bonne fêtes de fin d'année à tous et à bientôt sur le Costa Victoria
RM Rmonnet ·
Je suis sur cette croisière et j'ai une réponse de même nature de mon croisiériste (croisière club) mais celui-ci m'a transmis le mail d'instructions de Costa (origine costa croisière rueil malmaison) lequel indique;

"...Concernant le visa obligatoire pour l'inde est obligatoire. Veuillez noter que le visa touristique (eTV) n'est pas toujours accepté. Il est donc fortement conseillé de faire établir des visas réguliers à vos clients.-20 jours ouvrable sont nécessaire pour leur ; "les passagers sans visa indien ne pourront pas embarquer à bord du Costa victoria"..."

En réalité il est seulement fortement conseillé de ne pas recourir au etv... mais il n'est pas interdit de l'utiliser aux termes même du mail circulaire de Costa...la seule exigence possible est celle d'un visa accepté dans le pays que l'on doit visiter. Un texte de même nature a sans doute été adressé aux autres agences de voyage et ce texte ne prohibe pas formellement le e visa. Pour info nous avions eu la même difficulté avec une croisière en 2017 ( de la Réunion à shanghai) pour cette croisière Costa exigeait un visa à Shanghai qui n'était pas nécessaire.....je ne l'ai pas pris mais nombre de passagers ont payé leur visa pour rien....
GA Galvan Regular ·
Effectivement les dires de Costa sont claires sauf que pour NEW MANGALORE le e.visa est accepté depuis avril 2017 c'est surtout pour cela que certains croisiéristes dont je fais partie, nous sommes battus et pas d'accord avec cette exigence de Cosrta. A bientot sur le VICTORIA et meilleurs voeux pour 2018
RA Raym83 Regular ·
Bonjour, J'ai demandé, à l'adresse de contact "indiatvoa@gov.in" du site du gouvernement indien qui traite les demandes d' E.Visa si ce dernier était bien valable pour une escale à Mangalore. Voici leur réponse: Dear Applicant, Entry by cruise ship is allowed with the E-Visa. E-Visa is only valid at only 3 designated seaports (i.e. Cochin, Goa, Mangalore). Regards e-Visa support Team Fort de cette réponse, j'ai annoncé à Costa que j'allais faire une demande d' E.Visa. Voici la réponse de Costa : Monsieur, Les dispositifs légales des autorités Indiennes sont bien connus par nos services. Cependant notre accord avec ces mêmes autorités ne nous permet pas encore à ce jour d'accepter les E-visas. Nous vous prions de faire le nécessaire afin d'obtenir un visa physique, pour le bon déroulement de votre croisière. Nous vous rappelons que l'embarquement ne sera pas possible sans un visa pour l'Inde. Nous restons à votre disponibilité pour toutes informations complémentaires. Nous vous souhaitons des joyeuses fêtes de fin d'année. Loïc

Finalement, pour éviter d'éventuels problèmes j'ai opté pour le visa physique. Cordialement
MA Matougris Regular ·
Bonsoir Rmonnet, et merci pour votre message, mais, en ce qui me concerne, j'ai reçu plusieurs messages précis et catégoriques me menaçant de ne pas pouvoir embarquer si je n'avais pas obtenu le visa "classique", en refusant net la simple obtention du e-visa, pourtant dûment suffisant, par ex :

" Je fais suite à votre mail concernant le E-visa pour votre escale en Inde. Après vérification je suis dans le regret de vous informer que le e-visa ne sera malheureusement pas accepté à bord. Il vous faudra impérativement le Visa Classic afin de pouvoir embarquer à bord du bateau..."

puis:

"Rebonjour Mr, Après m'être rapprochée d'un autre service compétant concernant les Visa, je suis en mesure de vous apporter une réponse définitive quant au E-Visa pour l'Inde. De ce fait je vous informe que le E-Visa ne sera pas accepté au moment de l'embarquement. Il vous faudra impérativement un visa Inde classic sous peine de vous voir refuser l'accès au bateau. Compte tenu de notre conversation téléphonique dans lequel vous m'informez vouloir quoi qu'il arrive embarquer avec un E-Visa je voulais vous apporter une réponse ferme. Je vous invite donc revoir votre décision de voyager avec un E-visa car il serait regrétable que vous ne puissiez embarquer le jour-J. "

Ne voulant prendre aucun risque à cause d' une attitude rigide que je ne comprends pas (sauf à avoir de mauvaises pensées ...), j'ai donc opté pour le visa classique, et réglerai l'affaire à mon retour avec l'aide de ma protection juridique... qui attend toujours la réponse de Costa à notre mise en demeure d'explications.

Je serais heureux de vous rencontrer sur le Victoria, et, en attendant, mes meilleurs voeux pour 2018. PS: en parlant de cela, le nouvel an chinois sera fêté le jour de notre arrivée à Singapour le 16 février (nous avons pris le vol hors Costa sur Singapore Airlines), et le 17, jour de notre embarquement, sera aussi jour férié...
CA Cato59 ·
Sur deux occasions, j'ai parlé avec costa agents que me dit que si je ne quitte le bateau Costa Victoria à Port Mangalore, Inde 3 mars 2018 pas de visa necessaire. Mais en lisant voyages forum j'ai trouve cette information etait peut etre faux. Malgré les consulates que dit evisa est possible Costa insiste sur classic tourist visa. Donc j'ai modifié mon voyage avion avec 200€ de penalities pour avoir le temps pour obtenir cette type de visa. Voici est le reponse de Costa : Et mon reponse apres.

Madame, Monsieur,

Nous accusons réception de votre mail.

Nous souhaiterions apporter une précision à votre email où vous nous dites que Costa ne vous permettrait pas de monter à bord. Sachez que ce n'est pas Costa qui vous refuserait l'embarquement, mais les autorités de police d'immigration présentes au côté de nos officiers

Notre rôle est d'avertir nos clients des formalités nécessaires pour effectuer leur croisière dans les meilleures conditions, et nous sommes désolés que ces recommandations vous aient obligées à modifier votre plan de vol pour l'obtention du visa. De ce fait, nous regrettons, mais nous ne pourrons pas prendre en charge le surcoût suite au changement de vos billets d'avion.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous assurons de nos meilleures salutations.

Bien cordialement,

Frédérique agent from costa

Merci Frédéric pour votre réponse. J'ai parlé à Mme Laurette qui m'a dit que quelqu'un de Costa me contacterait.

Quelques observations:

1) L'Inde a besoin d'un visa touristique pour arriver au port de New Mangalore. Toutes les ambassades et les consulats que moi et d'autres voyageurs sur cette croisière avons parlé, nous permettent d'embarquer sur le navire et d'entrer avec un touriste Evisa. Le gouvernement indien depuis avril 2017 tente de rendre plus facile pour les passagers de croisière de visiter l'Inde. Une evisa coûte environ 45 € chacun et pas 145 € pour le visa touristique classique et on peut l'obtenir sur internet sans visiter Paris ou en utilisant une compagnie de service de visa et attendre jusqu'à 14 jours.

2) Quant à la nécessité de changer nos vols et d'encourir 200 € de pénalités, cela a été causé par deux de vos agents à Costa (Anna et Christophe) qui ont dit moi au téléphone que si vous restez sur le navire à New Mangalore, aucun visa ne serait nécessaire. Mais en lisant sur voyages forum que Costa Je n'aurais pas permis cela, j'ai dû annuler mon voyage le 17 janvier en Thaïlande et le reprogrammer pour me donner le temps d'obtenir un visa touristique classique sur lequel Costa insiste. Hier, j'ai reçu un courriel d'un autre client qui m'a dit qu'un agent de Costa lui avait dit qu'elle pouvait rester sur le navire sans visa.

J'ai le sentiment que Costa va avoir de nombreux passagers qui se présentent au navire sans visa ou avec evisas et si vous ne leur permettez pas de monter à bord du navire vous aurez une révolution et vous vous retrouverez probablement devant un tribunal avec une poursuite en recours collectif.

A moins que j'entende différemment demain si j'ai vraiment besoin d'un visa ou si je peux avoir un evisa, je vais envoyer nos demandes de visa pour un visa touristique classique sur lequel vous insistez et je m'attends à ce que Costa nous rembourse la différence des coûts de l'evisa et rembourse également nos pénalités de compagnie aérienne qui sont arrivées en raison des fausses informations de vos agents de Costa.

Finalement, pourquoi Costa insiste sur le classic tourist visa jamais une reponse donc le seul raison doit etre vous avez une interet financiel pour cette visa.
GA Galvan Regular ·
Que de tracas pour pouvoir réaliser un voyage tout cela parceque les agents Costa disent tout et n'importe quoi!!!un coup visa gratuit, un coup ok pour e.visa, une autre fois pas de possibilité de monter à bord sans visa papier etc....Il est vrai que le e.visa est un visa qui est accepté à New MANGALORE depuis avril 2017 mais d'après l'ambassade de l'Inde nous devons nous remettre à la demande de la compagnie de croisière donc pour plus de sécurité il est peut etre préférable de faire ce visa papier. Pour notre part c'est solutionné comme mentionné plus haut mais cela devrait etre de meme pour tous. A bientot sur le VICTORIA
RO Rona83 ·
A part ce visa touristique pour l'inde, faut-il un e-visa pour l'escale au Cambodge? Merci
GA Galvan Regular ·
Là je ne saurais pas vous dire car nous ne faisons la croisière qu'à partir du 24 février avant nous restons une semaine sur Singapour. Voir avec Costa ou l'ambassade.
MA Matougris Regular ·
A part ce visa touristique pour l'inde, faut-il un e-visa pour l'escale au Cambodge? Merci

Tout d'abord, une belle année pleine de santé et de projets !

Concernant d'autres visas à obtenir, voici la réponse de ma conseillère Laura à cette même question, le 26/09/17:

"Bonjour Mr et Mme ..., En ce qui concerne votre croisière 20900538 sur le Costa Victoria, seule l'Inde nécessite un visa. Pour le Cambodge et le Sri Lanka les formalités seront à réaliser à bord. Vous n'avez donc pas à vous inquiéter quant aux formalités d'identité. Je comprend néanmoins votre mécontentement quant au manque d'informations de ma collègue et éspère avoir répondu à l'intégralité de vos questions. Je vous souhaite une excellente soirée et reste à votre disposition, Cordialement Laura "

Il est certain que Costa prendra sa commission et se fera rétribuer sur les dépenses à bord pour obtenir ces autres visas pour notre compte, et les connaissant, je ne suis pas sûr que l'obtention a priori de ces visas directement par nos soins, à un moindre coût, soit acceptée...

En ouvrant ce blog, je n'aurais jamais imaginé que les incohérences et les positions arbitraires de COSTA aient généré autant de mécontents ! Quel gâchis à l'aube d'une aussi belle croisière !

Nous verrons sur place ce que tout ce désordre de communication aura engendré...

Bons préparatifs en attendant.

PS: Je n'ai toujours aucune réponse à mes courriers...
JA Jaydoe ·
BOnsoir

De mémoire il faut bien un visa pour le cambodge. Il y a la possibilité de le faire à bord moyennant une somme de 40$. Juste deux questions:

Pour Singapour, un visa est il requis? A singapour, Costa me dit que le terminal est situé à l'adresse suivante: MARINA BAY CRUISE CENTRE SINGAPORE 61 MARINA COASTAL DRIVE 018947. Alors que sur le site de singapour, les bateaux sont accostés à Harbour Front.

Ces adresses diffèrent fortement et impliquent des trajectoires différentes pour les relier (en clair ce ne sont pas les mêmes arrêts et lignes de métro).

Avez vous plus d'informations sur les points ci-dessus?

Pour ma part, n'ayant aucune réponse de Costa à mes courriers sur les visas, j'ai procédé à la constitution d'un dossier pour un visa touristique classique (malgré les frais importants).

Bonne soirée & bonne année à vous tous (en vous souhaitant une excellente croisière).

J
RA Raym83 Regular ·
Bonsoir, Pas de visa pour Singapour pour les ressortissants français et européens pour un séjour de moins de 3 mois. Bonne soirée.
HA Hanches Globetrotter ·
Exact !
HA Hanches Globetrotter ·
Bonne question pour Singapour et le terminal utilisé. il y en a 2 à Singapour, Harbour Front et Marina Bay , or sur les sites officiels de ceux-ci le Victoria est indiqué à Harbour Front où il va habituellement. En définitive cela n'a peu d'importance , car les 2 sont reliés aux transports , métro en particulier avec un accès direct dans le terminal pour Harbour Front et une petite marche à pied abrité de 500m pour Marina Bay.
MA Matougris Regular ·
Bonjour, concernant le lieu d'embarquement, je l'ai vu à Harbour Front sur le site du port de Singapour, ainsi que sur le site allemand suivant, qui est en principe très fiable:

https://www.kreuzfahrtberater.de/hafen-h491-singapur

J'ai donc réservé un hôtel près de Harbour Front (nous arrivons la veille du départ du 17/02).

Concernant Singapour, pas besoin de visa pourvu qu'on ait un billet de retour/avion ou de suite de voyage: le billet de croisière).

Nous venons de recevoir notre visa touristique "classique" par Action-Visas (sous 15 j pendant les fêtes).

Pour les visas-Cambodge et Sri Lanka, nous les laisserons faire par COSTA, à bord (ras le bol des tracas...).

Bons préparatifs.
HA Hanches Globetrotter ·
Singapour mérite quelques jours de visite.....
GA Galvan Regular ·
EFFECTIVEMENT cela mérite meme plusieurs jours c'est pourquoi nous y serons du 17 au 23 février (nous n'embarquons que le 24) pour infos ne pas rater CHINGAY PARADE le 23 février au soir. Si quelqu'un à des tuyaux à nous donner pour des visites nous sommes preneur MERCI
MA Matougris Regular ·
Re-bonjour, voici le mail que je viens de recevoir de ma conseillère Laura: c'est donc le terminal d'embarquement de HarbourFront, comme indiqué sur d'autres sites ("selon les informations connues à ce jour"...):

Bonjour Monsieur , Je fais suite à votre mail concernant le dossier.... Concernant l'embarquement à Singapour je vous mets ci-dessous les informations connues à ce jour: Singapore Cruise Centre 1 Maritime Square HarbourFront Centre Singapore 099253

Je vous souhaite une excellente journée et reste à votre disposition Cordialement Laura
HA Hanches Globetrotter ·
Vous pouvez prendre un hop on hop off pour voir l'ensemble et vous sélectionnez pour les autres jours....
HA Hanches Globetrotter ·
Laura , elle est de Costa ?
MA Matougris Regular ·
Oui, Laura est ma conseillère "dédiée" de Costa.
HA Hanches Globetrotter ·
Oui l'info est correcte mais varie suivant les interlocuteurs , même pbm avec le visa Inde...pas sérieux tout ça....
GA Galvan Regular ·
Merci pour l'info à bientot sur le Victoria
HA Hanches Globetrotter ·
Je l'ai déjà pris il y a longtemps mais ne suis pas prêt de le reprendre...
GA Galvan Regular ·
ah bon vous ne ferez pas partie de cette croisière alors?? j'espère qu'après les déboires pour les visas , que nous ne serons pas trop déçus ; quand ça commence mal comme ça !!!!
CA Cato59 ·
i have sent our classic tourist visa applications (one french and one american)for India like Costa insists but I couldn't find on the VFS global site how to pay by credit card nor the tarif due. Anyone have the link for payment by credit card ?

Je veux payer vfs par credit card pour nos visas inde tourist classic mais je ne trouve pas internet link ni tarif (j'ai ecrit vfs )

cato59 tom flynn
HA Hanches Globetrotter ·
Je préfère des compagnies plus sérieuses..
RA Raym83 Regular ·
Voici le message posté par Mgray, en page 4 de cette discussion, qui donne le lien permettant de payer VFS par carte bancaire : "Bonjour Cateliz J'ai remarque que on peut payer VFS par carte au lien suivant: www.vfsglobal.com/...-paymentcb-fr_20.pdf C'est bien cachée dans leur site mais ça marche si vous envoyez ce formulaire avec le demande! Cdt." Bonne soirée
MA Matougris Regular ·
SCOOP: Costa vient d'accepter implicitement le e-visa... mais c'est trop tard pour tous ceux qui ont été menacés de ne pas pouvoir embarquer sans un visa classique (c'est mon cas), voir le mail ci dessous, reçu à l'instant, ce 5 janvier.

Pour ne pas perdre la face, COSTA se justifie en évoquant des difficultés sur les délais de débarquement/embarquement avec un e-visa...

Autre point, il est mentionné que chaque croisiériste peut obtenir lui-même le visa touristique pour le Sri Lanka, sinon COSTA le fournira pour 5 $ (je pense, sauf erreur de ma part, qu'il s'agit de l'ETA de transit gratuit qu'on peut obtenir directement sur le site :

http://www.eta.gov.lk/slvisa/visainfo/center.jsp;jsessionid=QlMKhPnTpTx7GySQWQ7nmTY1TYvcP7QmhWnvpQ9K6PLLPvT9ncQx!1660008039?locale=fr_FR

La contradiction évidente entre les écrits de COSTA interdisant jusqu'à présent le e-visa, et ce mail le reconnaissant maintenant implicitement, doit permettre de demander le remboursement entre les 2 coûts, soit environ 80 € par personne...à ceux qui auront encore le courage de cette démarche. -- e : Costa Croisières Envoyé : vendredi 5 janvier 2018 17:18 À : $#05170041634_9993 Objet : COMMUNICATION IMPORTANTE

COMMUNICATION IMPORTANTE éro de dossier : 20900538

Madame, Monsieur,

Pour faire suite à votre réservation référencée ci-dessus, merci de bien vouloir vous assurer que vous êtes en possession de tous les documents requis et valides nécessaires pour cette croisière.

Nous vous rappelons que tous les visiteurs de Singapour doivent être en possession d'un passeport valable au moins 6 mois après la fin de la croisière.

· Pour le visa Inde, veuillez noter que le Visa touristique pour lInde est à obtenir avant le départ du vol ou de lembarquement à bord.Le délai de délivrance de ce visa est de minimum 20 jours ouvrables. Nous vous informons que les procédures d'immigration peuvent entraîner des délais plus conséquents de la part des autorités locales pour les passagers munis d'un E-Visa, si le client décide de voyager avec un E-visa Costa Croisières ne pourra être tenu pour responsable en cas de quelconque inconvénient lors de lembarquement / débarquement pendant lescale. Aussi, nous vous recommandons fortement dobtenir le visa sous forme de vignette dans le passeport.

Nous vous rappelons que les passagers qui ne seront pas en possession de leur visa pour lInde avant départ ne pourront pas embarquer sur la croisière.

· Le Sri Lanka demande un visa touristique. Vous pouvez l'obtenir avant l'embarquement, sinon vous aurez la possibilité de vous le faire délivrer directement à bord pour environ 5 USD par personne.

· Pour le Cambodge, un visa touristique sera demandé. Il sera délivré et facturé à bord du navire pour environ 40 USD par personne.

Si vous êtes dune nationalité autre que française nous vous remercions de bien vouloir vérifier tous les besoins supplémentaires selon les réglementations de votre pays.

Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Recevez, Madame, Monsieur, lassurance de nos meilleures salutations.

Costa Croisières

Rueil Malmaison, le 05 Janvier 2018

Costa Crociere S.p.A France 2 Rue Joseph Monier Batiment C - 92859 Rueil Malmaison Cedex - France Tel. + 33 1 55 47 55 00 - Fax + 33 1 55 47 55 28 RCS NANTERRE B 484 982 889 - Immatriculation IM 092100081 TVA Intracommunautaire IT 02545900108

--
GA Galvan Regular ·
Bonsoir, il en aura fallu du temps pour accepter que les passagers pouvaient avoir un E.VISA à 40j du départ c'est certain tout le monde à du faire les demandes de visa imposés. Je me permets de rappeler à tous que par l'intermédiaire de mon agent de voyage j'ai bien obtenu 400€ de crédit à bord (200€ à mon époux et 200€ à moi) par Costa pour compenser ces frais de visa, sans vouloir donner de conseils je pense qu'il serait préférable pour tous d'en faire la demande avant l'embarquement, il n'y a pas de raison que pour certains passagers on fasse une compensation et pas pour d'autres. Vous pouvez citer mon nom dans votre réclamation. J.GALVAN
CA Cato59 ·
Nous sommes aussi en colere . Les avocats de Costa essayent proteger Costa contra une proces de groupe. Apres des mois de lettres à Costa demandant permission de avoir une evisa et leur refusal, j'ai envoyé nos passports et formules de visa pour le classic tourist visa que Costa demandant ou il sera impossible à prendre la croisiere. Maintenant il est possible !!!

Pour obtenir cette visa de Costa nous avons raccourcit notre vacance en thailand , modifie nos vols avec de penalités de 200€ et avons payé beaucoup plus que le evisa @ 45€ par person pour accomoder les menaces de Costa.

Je pense le seule chose Costa doit faire est rembourser les differences et dommages Costa a causé par leur insistence que evisa n'etait pas acceptable.

cato59 costa victoria singapore 17 fevrier-17 mars Nice
JA Jaydoe ·
Bonsoir

Je viens également de recevoir le mail de Costa acceptant implicitement les evisa... Un peu énervé quand même.

Je commence à préparer les excursions. Juste une petite question: Le premier jour nous souhaiterions aller à Bangkok. Hors, à part les excursions proposées par Costa, il semblerait que les 2 options soient possibles: 1) Prendre un taxi de Laem Chabang à Bangkok (durée 1H30 - 2H). Quelqu'un a une idée du prix? 2) Prendre le bus pour descendre à Pattaya en bus et reprendre un autre pour monter à Bangkok? Prix inférieur à 20 baths par personne mais plus de 4h de trajet....

Avez vous d'autres options (et avez vous une idée du prix du taxi ou d'une navette proposée par Costa pour relier le bateau à Bangkok)?

Bien à vous

J
MI Micnavarro ·
bonsoir à tous je peux demander le e visa ...... ??? donc est ce vraiment sur que costa accepte , est ce officiel ? si j'écris à costa : réponse ds 1 ou 2 semaines merci bien sur comme le dit madame Galvan je vais demander 200 euros à mon tour merci à tous
MA Matougris Regular ·
Bonjour,

concernant l'accord sur le e-visa, le mail reçu de COSTA le permet bien, implicitement, mais si vous voulez une réponse explicite, téléphonez à votre conseillère, qui devrait vous le confirmer, et demandez lui un mail en ce sens. sur les possibilités d'accès à Bangkok depuis Laem Chabang, je n'ai pas d'élément précis, si ce n'est les consultations des forums, par ex: https://voyageforum.com/discussion/visite-bangkok-lors-escale-croisiere-d7515275/ autre point concernant le lieu précis d'embarquement du VICTORIA à SINGAPOUR le 17/02/18, j'ai questionné par mail le Singapore Cruise Centre, qui m'a confirmé l'écrit de COSTA: le bateau sera à quai à HARBOUR FRONT, et non à Marina Bay, voici sa réponse:

Dear Mr

Thank You for the e-mail.

Reference to your enquiry, the Ship Costa Victoria will be Docking on 17 Febuary 2018 at the Harbour Front.

Thank You and have a great day.

Best Regards, Shaik Mohd. (Customer Service) Singapore Cruise Centre Pte Ltd 1 Maritime Square (Lobby D) #07-01 HarbourFront Centre Singapore 099253 DID: (65) 6513 2200 Fax: (65) 6513 2287

-- Bonne journée.
JA Jaydoe ·
Bonjour

Merci à Matougris pour la confirmation du lieu d'embarquement à Singapour! (;^) Cela me facilite les choses!

Merci également pour les renvois vers d'autres posts (j'en ai plein la tête après mes recherches...)

POur le evisa, ce que je comprends de la lettre de costa c'est que ce dernier est accepté (car légalement c'est acceptable) mais qu'ils ne garantissent pas le temps d'attente (donc prévoir une arrivée plus tôt) aux postes de douanes (ils suggèrent que les autorités sont plus exigeantes avec ce visa, mais bon...). D'après les forums le evisa se fait en moins d'une semaine.

POur le Sri Lanka, le Sri Lanka demande une autorisation ESTA à faire en ligne avant le départ (le visa transit qui correspond à notre demande est GRATUIT et se fait rapidement (imprimez bien les documents pour votre croisière).

Pour le cambodge, je n'ai pas encore vu.

Je vous souhaite une bonne fin de weekend

COrdialement

J
FE Fevrier29900 ·
bonsoir ;pour le Cambodge il faut un visa j'y suis dejà allé mais cela fait un moment donc ne peux dire le prix ;personnellement j'ai pris le visa normal 246E pour 2. Je pensais que pour le SL il n'y avait pas de démarche compte tenue de la durée du séjour je vais revoir CDT
JA Jaydoe ·
BOnsoir

Après vérifications, le visa pour le cambodge est requis. normalement nous ne sommes pas éligibles au evisa (car le port de sihanoukville n'accepte pas le evisa). Le visa pour le cambodge s'obtient en 48h. Il coute 35€. Par correspondance (cela est mon cas), il faut rajouter les frais d'envois des passeports en A/R et 2 carnets de 10 timbres (soit 16€). En ajoutant le prix des carnets de timbre au visa, cela revient plus cher que de passer par Costa (40$). J'ai envoyé un mail à l'ambassade pour savoir si nous pouvions faire le visa à notre arrivée et de manière à confirmer ou non notre inéligibilité au evisa. Je vous tiendrai au courant si cela vous interesse. Cordialement J
MI Micnavarro ·
bonjour Matougris et à mes "collègues" de galère pour ce visa indien j' ai eu ma conseillère costa , le e visa est toléré oui oui , mais les autorités indiennes seront plus regardant + longs à singapour au départ ????? pourquoi à singapour et pas à mangalore ??? je n'ai pas insisté , en tout cas j' ai appelé rapide visa qui me remboursent 70 euros sur les 170 payés et font le e visa très vite et j' ai demandé à l'intermédiaire costa 200 euros de crédit à bord comme l'ont obtenu mr et mme galvan ; réponse quand ?? encore patience merci à tous
MA Matougris Regular ·
Bonjour à tous, je viens d'être appelé par ma conseillère qui m'a informé que nous allions recevoir à titre commercial, un crédit de bord de 100 € par personne. Je l'en remercie. En guise d'explications sur le positionnement de COSTA quant au e-visa, j'ai entendu aussi le même argument: à savoir que la police de l'immigration indienne pouvait, avant l'embarquement, et où que ce soit, même à distance à Singapour d'après ce que j' ai compris ( ou plutôt rien compris...), faire refuser soudainement le e-visa... Cela lui permet de sauver la face (no comment...).

Ma contestation s'arrêtera donc là, en prenant de la hauteur de vue sur ces contrariétés...

Bonne journée à tous, et bons préparatifs !

Similar discussions

You might also like