Espace Affaires et Espace Première sur Air France
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MC Mclaren2 Regular ·
Je m'attendais à une réponse plus constructive.

Bien sur, il en faut pour tous les goûts et toutes les bourses.

Tant mieux pour ceux qui peuvent voyager en Première, mais je pense que si les voyageurs payaient personnellement leurs billets, ils feraient un peu plus attention aux prix.

Mais continuez quand même à nous faire rever en décrivant vos voyages.
PL Platypus14 Globetrotter ·
Je ne suis pas utilisateur de la ligne mais je pense que le PARIS/TOKYO doit être très soigné en matière de qualité :vols avec concurrences de qualité pour AF avec JL et ANA.

un petit trip report(je me lance) là dessus (pas de photos, désolé) AF 278 CDG-NRT le 01 mars Espace Première (je voyage en général en affaires, quelquefois en F mais pas sur AF depuis quelques années)

c'est un vol qui part à 23h25, j'arrive à CDG vers 20h30. Accueil sans faille à l"espace Première de 2E, accompagnement jusqu'au salon, l'hôtesse garde mon passeport qui me sera ramené 10 minutes après par un policier de la PAF souriant, qui me souhaite un bon voyage. Salon déja décrit, un des 2 mac ne se connecte plus à Internet, j'ai hésité à aller utiliser ceux du salon affaires en dessous (mais il semblait fermé vu l'heure tardive?), quelques amuse-bouche corrects, mais j'aurais vraiment aimé faire un vrai repas. Sans parler de LHR, je pense au restaurant du salon business JAL de Narita, son large choix de plats chauds et son bar avec comptoir ...... Disponibilité et l'amabilité du personnel: Impeccables. Mais le salon n'est pas très gai.

Nous sommes quatre à monter dans un van Mercedes jusqu'à l'avion.

cabine P complète (8 Pax)

Repas:ravioles de tomates confites, roquette et pignons de pin, crème d'anchois ou- noix de saint jacques, légumes et blettes acidulées

plats chauds (je cite)Quelques notes orientales pour ces noisettes d'agneau servies avec un jus aux épices douces, accompagnées d'aubergine à la noix de coco ou- un caviar de courgette jaune jumelé au jus de poivrons à la badiane pour ce dos de cabillaud rôti

fromages tarte pomelo au basilic sorbets et petits fours (les mêmes qu'en C, je suppose) fruits frais

Il est plus de minuit, j'ai sommeil, je ne prend que les ravioles de tomates et une coupe de champagne...

Hôtesse souriante et efficace, mais seule et courant partout... La CCP est en train de gérer un client irascible que j'entends râler d'une voix forte quelques rangs derrière en C. Elle viendra aider au service plus tard.

Les ravioles arrivent dans l'assiette qui a servi à les réchauffer. La sauce est un peu brûlée sur le bord, c'est bon, sans plus, mais pas très "chic". C'est d'autant plus décevant que sur mon vol de continuation vers Nouméa sur Air Calin, en classe "hibiscus" (affaires), j'ai eu un vrai service à l'assiette.

J'enfile le "pyjama pour grabataire " 😉, j'installe le petit matelas sur le siège allongé, couette, oreiller, et je passe une excellente nuit.

je n'ai pas essayé l'IFE, mais celui de mon voisin du rang 1 devant était défaillant...

petit déjeuner: yaourts, fruits, viennoiseries, plats chauds:oeufs brouillés, fondue de tomate à la citronnelle, coulis de courgette ou brioche style "pain perdu", marmelade de pastèque et d'orange, figue rotie à la cannelle

le "pain perdu" est très bon, mais pas exceptionnel

Donc au total:personnel au sol et PNC très présents, parfaits d'amabilité et de professionnalisme. Beaucoup mieux qu'en C, où il est quelquefois plus "distant ".Je crois qu'AF dispose d'un potentiel humain remarquable, qui fait au mieux avec ce qu'on lui donne... j'ai très bien dormi (nettement mieux qu'en C), je suis arrivé parfaitement reposé à Tokyo, je conseillerais donc la P à quelqu'un qui doit être parfaitement "opérationnel" dès son arrivée. C'est la vraie différence que j'ai ressenti.par contre, à mon avis, les prestations ne sont vraiment pas "une expérience inoubliable" par rapport à celles de la classe Affaires, et ne justifient pas le choix de la P.

P.S. pour les gens d'Air France: Un vrai salon de Première à CDG avec une restauration traditionnelle (un "bistrot" parisien, par exemple ), ça serait quand même sympa pour ces vols tardifs😛 ou alors un accord pour un des restaurants de l'aéroport...
FÀ FàTahiti Veteran ·
EN EFFET CETTE CLASSE p RESSEMBLE PLUS A UNE BUSINESS-first comme me l'a dit un ccp, excellent fauteuil hyper confortable mais le reste ne vaut pas les milliers d'euros demandés en plus par rapport à la classe affaires. Le salon est vraiment minable et hyper bruyant. de plus il est situé trés loin de la zone duty free...on annonçait un salon P dans le zone s3 où se trouve le salon business(tout neuf mais qui est trés mal conçu).quelqu'un sait il quand le salon P au s3 doit il enfin ouvrir ? en effet ce salon en matiére de restauration pourrait être une vitrine de la gastronoie française pour les passagers du monde entier voyageant sur AF, là nous avons vraiment droit au minimum syndical...

Pourrions nous avoir cher Platypus un compte rendu de ton voyage NRT/NOU sur aircalin, merci à toi.
RS Rsztajn Regular ·
Bonjour,

Quelques informations en vrac: la nouvelle jetée d'embarquement du T2E à CDG devrait ouvrir début avril et être pleinement opérationnelle fin avril, avec donc une nouvelle répartition des vols à cette date. D'après les images que j'ai vu cela semble être une réussite avec une très grande zone commerciale (je ne me souviens plus du nombre de m²) à l'instar de celle du S3. ADP devrait aussi livrer d'ici cet été de nouvelles zones d'enregistrement au T2E (vous avez dû remarquer qu'il n'était opérationnel qu'a moitié)... Tout cela pour vous dire qu'il est prévu d'ici l'automne une nouvelle zone d'enregistrement pour les passagers Première dans la nouvelle partie du T2E ainsi qu'un nouveau salon "d'exception" (selon la Pravda... oups pardon le service communication d'AF 😛) qui se situera dans la jetée d'embarquement du T2E. Je pense que de toute façon ce salon neuf et pensé à la base pour des passagers Première ne pourra être que meilleur que l'ancien salon Affaires recyclé!

Bonne journée
SA Sasmalko Veteran ·
Bonjour et merci pour ton trip report - visiblement tu as voyagé sur un B777-300 avec une config 8pax . Est ce que d'après toi il y a un rang à priviligier entre le 1 et le 2 en termes de confort visuel ou sonore ? Merci d'avance.
MD Mdew7 Regular ·
EN EFFET CETTE CLASSE p RESSEMBLE PLUS A UNE BUSINESS-first

Air france prévoit une montée en gamme de sa première classe, je n'en sais pas plus pour le moment, l'info a été disctrètement lâchée en intranet il y a quelques semaines. Cette montée en gamme interviendrait en fin d'année. A suivre... Amicalement. David🙂
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PL Platypus14 Globetrotter ·
Pourrions nous avoir cher Platypus un compte rendu de ton voyage NRT/NOU sur aircalin, merci à toi.

c'est parti... vol SB 801 NRT-NOU du 02 mars, et vol SB 800 NOU-NRT du 4 mars (je vais mélanger un peu les deux) sur Air Calin en classe bisou (oups... "Hibiscus" 😉) Transit rapide à NRT, les 2 avions en fait sont côte-à-côte dans le même satellite, il y a juste à changer de niveau après avoir passé un contrôle de sécurité rapide, efficace et respectueux, à la japonaise. Puis salon Air France à l'étage décevant: petit, fauteuils désign mais peu confortables (pas de fauteuils de type relax), quelques petits sandwichs pris d'assaut, pas de téléphone à carte de crédit (il faut descendre chercher une cabine téléphonique). Le salon first est une partie de ce salon, même fauteuils, la seule différence apparente est une bouteille de champagne dans un seau. Grand salon Continental à côté.... A bord: Airbus A330-200 tout neuf, 26 sièges en C, config 2-2-2. 9 heures de vol. siège inclinable à 130-140°, donc pas lie-flat, et empiétant sur l'espace vital du voisin postérieur: Pas formidable . repas: Champagne à l'arrivée, vins corrects, une entrée au choix dont je ne me souviens plus, mais bonne et bien présentée, salade, plat chaud (choix de trois dont un japonais) servi à l'assiette: j'ai pris à l'aller un coq au vin "made in japan", un peu surprenant mais très fin; au retour il y avait des crevettes superbes, de l'agneau, et du marlin en plat japonais, excellent. Plateau de fromages, Patisseries, fruits .Mieux qu'Air France . Service efficace et aimable. Plateaux de sushi et de patisseries disponibles en libre service pendant le vol.

Donc au total: Service et prestations: OK Mais siège décevant++

Même problème sur Air Austral sur la Réunion il y a un mois, en "Club": Repas parfait, service individualisé (j'entends par là que l'on vous amène le plat suivant dès que vous avez terminé le premier, sans attendre les autres passagers), on vous fait goûter le vin... Bref une excellente prestation de restaurant. Un petit cadeau en fin de vol (un presse papier: gadget mais petite attention dont j'avais perdu l'habitude...) Mais un siège à l'ancienne, un peu "Espace 127"...

Comme quoi AF n'a pas que des défauts...
PL Platypus14 Globetrotter ·
j'étais au rang 2, sur le côté. Un peu gêné par la lumière qui venait de la cabine C (et par le râleur qui devait être au rang 4, mais bon c'est pas sur tous les vols 😉 donc peut-être le rang 1 mieux, mais la différence n'est pas énorme...

Un peu surpris aussi par la différence d'axe du siège par rapport à l'avion: J'ai eu l'impression d'un décollage en "crabe". Ca doit être une question d'habitude.
PO Poseidon Veteran ·
Bonjour,

Merci pour tes rapports de vol, et pour tes petits clins d'oeil... ("bistrot / pyjama de grabataire"). 😉

Je viens pour ma part de debuter un tour du monde sur AF en P, et le catering sur mon dernier vol etait infect du debut jusqu'a la fin. Mais alors infect de chez infect...😕

Dommage que tu n'aies pas pris de plat chaud, car j'aurais aime avoir les impressions d'autres personnes. L'agneau "facon notes orientales" ressemblait pour moi plus a un pseudo tagine rate... Je l'ai finalement change pour le cabillaud qui lui n'avait aucun gout... Alors que la carte des vins s'ameliore, les plats deviennent immangeables en P. Quelle tristesse pour le pays de la gastronomie et du savoir-vivre...

Le nouveau systeme de divertissement est en revanche plutot sympa (en terme de fonctionnement en tout cas), meme si le choix de films et de musique reste TRES restreint par rapport a LX ou SQ...

BTW : beaucoup auront surement remarque que Guy Martin vient de perdre sa troisieme etoile... Rien n'est du au hasard ;-)
"Les voyages forment la jeunesse" - Alphonse Allais

www.airlines.travelblog.fr
MI Milou2008 Globetrotter ·
Pourquoi se justifier ? Chacun fait ce qu'il veut et comme il veut quand il peut, et les vaches seront bien gardées 😉
PL Platypus14 Globetrotter ·
bonjour Je ne vous comprends pas. Je ne me justifie de rien. Au mieux je relativise les choses
MD Mdew7 Regular ·
Cela fait des semaines et des semaines que l'on fait remonter les perceptions clients quant au catering P. Le prestation J est souvent nettement plus savoureuse (et copieuse).

Je suis rentré de GRU, et travaillant en P, j'ai du servir une prestation qui n'avait de merveilleux que le nom : la présentation était en dessous de tout, quant au goût, je le cherche encore...

Ces derniers temps je suis "fatigué" de devoir compenser les dysfonctionnements récurrents du produit, d'un côté, la direction et le marketing d'AF essaye de nous vendre (comme à vous d'ailleurs) le produit P comme étant une référence, mais il faut se rendre compte d'une cuisante réalité...

La première classe d'Air France est vendue très chere pour une prestation à peine supérieure à la business. L'avantage de cette cabine : le confort du fauteuil, la carte des vins (et le steward, parfois )

Bref certains forumeurs ici vont être très surpris de mon post, c'est ma réalité et mon ressenti du moment.

Amicalement. David😉
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RE Renaudoq Veteran ·
Il a toujours été clair qu'Air France dispose d'un incroyable potentiel humain, aussi bien avec les PNC qu'avec les personnels au sol. Après oui, il y a, comme dans tous les boulots, une minorité qui fait le service minimum, voir qui s'en fout totalement, mais je trouve vraiment que c'est rare sur Air France.

La plupart des PNC et des personnels au sol font leur boulot, et le font bien. Le principal problème est que la compagnie ne les aide pas vraiment dans leur tache. Sans même parler du produit P, cela se ressent dans toutes les classes. Même le meilleur équipage au monde ne pourra rien changer au fait que la bouffe est insipide, que le produit n'est que très peu renouvelé où que l'IFE est -plus?- qu'instable.

Cela est vraiment dommage car Air France pourrait avec juste quelques petits efforts (ne serais-ce qu'au niveau du catering où avec de meilleurs services en salons) améliorer grandement son produit, et donc la satisfaction des passagers.

Autrement, niveau rapport qualité/prix, je trouve que la J avec NEV3 est largement plus intéressante que la P, et cela n'est pas normal. Ce n'est pas digne d'une grande compagnie comme Air France. Ceci dit, ils sont effectivement très fort au service communication d'AF !
PL Platypus14 Globetrotter ·
Puisque ce n'est pas possible au salon, pour les vols tardifs pourquoi AF ne proposerait pas la possibilité alternative de prendre un repas avant le départ dans un des restaurants de l'aéroport? Le choix pourrait se faire à la réservation (comme les repas spéciaux): Quelques tables réservées, un accompagnement et un accueil personnalisé, un menu spécial, ça devrait pouvoir se faire...
LA LAgentSecret Veteran ·
Si AF veut vraiment être compétitif alors ils devraient s'inspirer du First Class Terminal LH de Francfort : bar comptoir, lounge fumeur, salle de repos, immense espace avec fauteuils, box de travail, et restaurant dont voici le menu :



There's only one way to fly ........ Singapore Airlines LISEZ MES TRIP REPORTS sur http://www.flight-report.com
LA Lancaster Veteran ·
un tour du monde sur AF en P

Ca fonctionne comment niveau routing un TDM AF en P? Je me demande, parce qu'AF n'opère pas de lignes transpacifiques... A moins que tu n'aies voulu dire un TDM Skyteam 'Hémisphère Nord' en P, genre CDG-ICN-LAX-CDG?
http://my.flightmemory.com/LancasterW
PL Platypus14 Globetrotter ·
ça serait bien que ce nouveau salon "d'exception" Première prenne une "French Touch", que les passagers en transit voient tout de suite qu'ils sont à Paris. Alors: Le bistrot d'Amélie Poulain? des ris de veau et de la ratatouille? Quelque chose de sympa 🙂🙂🙂 et qui charme. Dans les salons, souvent, on s'emm**de.
SI Sierra06 Regular ·
Bonjour, Tout à fait d'accord avec toi. Je rentre juste de vacances. Nous sommes revenus de SIN il y a quelques jours avec AF sur 773ER en J (9K et 9L), et j'ai trouvé la prestation tout à fait remarquable, tant sur le plan du catering que sur le confort en général. Nous sommes passés par BKK à l'aller (toujours sur AF), donc sur 744, et même s'il ne s'agissait pas de NEV3 mais de NEV2 et que l'appareil est plus ancien et (soi-disant) moins confortable que le triple7, j'ai trouvé la cabine affaire plus confortable sur 744 que sur 773ER de part sa confirguration dans le nez de l'appareil (nous étions 3A ET 3B). Aussi bien a l'aller (vers BKK) qu'au retour (depuis SIN) la prestation catering était excellente avec un excellent Bordeaux. Les PNC étaient tout à fait avenants, sympatiques et tout à fait ouverts à la discussion sur les qualités et les défauts d'AF... Ils étaient d'ailleurs d'accord avec le fait que les prestations d'AF en LC (notement en J) étaient très variables en admettant spontanément qu'AF était capable du pire comme du meilleur !

Pour ce qui est de la comparaison des produits espace affaire - espace première, il faut quand même avouer qu'il y a une très grosse différence de prix, pour une modeste différence de prestation: les sièges se mettent tous les deux à plat (sauf que c'est complètement horizontal en P et légèrement incliné vers l'avant en J), un peu plus d'espace privatif qu'en J (mais lorsqu'on voyage en couple, c'est finalement moins sympa d'être éloignés !) et je passe sur les problèmes de catering!!!... Alors je partage ton avis: sur AF, mieux vaut un bon espace affaire en J NEV3 (ou NEV2 dans le nez 744) qu'un espace première, surtout si on voyage en couple !!!

A bientôt, S
Si tu veux voyager en biz, paye pour la biz !
LE Leadership Veteran ·
Ca donne vraiment faim, ce menu LH, l'hamburger au Foie Gras me dit bien... sinon voici mon dernier trip report sur AF en J siège NEV3 de Paris CDG à Hong Kong, Bonne lecture 🙂 :

http://tripreport.aviapassion.fr/fr/database/rapport.php?id=91
Mes vidéos de vols sur Vimeo Ma carte de voyage sur Openflights
LA Laxcdghkg Regular ·
j'ai eu exactement le meme plat lors d'un CDG-IAD en J il y a des mois.

http://www.filenanny.com/files/44f7b9c9f14e0/Imagemealbizcdgiad.jpg

sinon tres bon T/R

I'm waiting the next part.
Les cons ça ose tout, même de prendre AF...
PL Platypus14 Globetrotter ·
même au 6ème verre, l'image ne tremble pas. Belle maitrise de soi 😉😉 j'espère qu'ils ne serviront pas de hamburger au foie gras à Paris . Gusteau s'en retournerais dans sa tombe😉
FÀ FàTahiti Veteran ·
Page 202 du Magazine Air France numero 131 nous avons droit comme chaque numéro à "LA SAGA AIR FRANCE" et qui me fait rêver à chaque fois ; on peut se rendre compte de ce qu'était le grand service à la française sur la compagnie qui aurait eu 5 étoiles chez Skytrax...c'était la grande époque certes mais pourquoi avoir laissé sombré corps et bien le service affaires et première classes? Si AF évoque dans chaque magazine cette époque heureuse, c'est qu'il y a une vrai nostalgiE SUR Le sujet... mais il ne tient qu' à elle de revenir à un TEL SERVICE 5 étoiles ! il faut juste de la volonté ! car il est vraiment dommage de trouver un service 5 étoiles sur des cies étrangères sans véritable passé culinaire et gastronomique et d'avoir un service vraiment très moyen sur AF: tout reste une question de moyens et de volonté....car dans 50 ans le magazine AF n'aura vraiment rien à ressasser sur son service sur les années 90/2000 !!
PL Platypus14 Globetrotter ·
en lisant ces pages, je me suis souvenu du service First sur UTA. Le steward qui ouvre la grosse boite de caviar Petrossian (quel doux bruit...), mise immédiatement dans la glace. deux services: "allez monsieur, reprenez en un peu, il faut le finir" 🙂🙂
FÀ FàTahiti Veteran ·
UTA laisse des souvenirs émus à tous : à ses ex employés absorbés par AF et puis à ses anciens clients, il s'agissait d'une entreprise "familiale" qui tournait bien. Les employés au siège y étaient polyvalents . AF aurait pu calquer de nombreux points sur UTA, hélas elle n'a rien gardé du tout mais chez AF les ex-UTA se reconnaissent de par leur grande culture d'entreprise, 'cest toujours sympa d'évoquer avec certain ex PNC UTA la route des Indes et le NOUmea-PPT-LAX.....
LA LAgentSecret Veteran ·
l'hamburger au Foie Gras me dit bien

Il était excellent : une belle escalope de foie gras frais, bien cuite (c'est à dire juste poêlée) mais un peu gâchée par le ketchup de gingembre vraiment pas bon et qui emportait tout le gout. Je me suis contenté de retirer l'escalope de foie gras et de la manger ou plutôt de les manger car c'est un plat qui avait peu de succés et j'ai pu en manger plusieurs arrosées de champagne Tattinger rosé (à défaut de chateau yquem malheureusement 😉).
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LE Leadership Veteran ·
Pour ceux que sa interesse, la video de mon vol CDG > HKG est maintenant sur le TR (vers le milieu)

http://tripreport.aviapassion.fr/fr/database/rapport.php?id=91

Bye 🙂
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PO Poseidon Veteran ·
Cela fait des semaines et des semaines que l'on fait remonter les perceptions clients quant au catering P. Le prestation J est souvent nettement plus savoureuse (et copieuse).

Je suis rentré de GRU, et travaillant en P, j'ai du servir une prestation qui n'avait de merveilleux que le nom : la présentation était en dessous de tout, quant au goût, je le cherche encore...

Ces derniers temps je suis "fatigué" de devoir compenser les dysfonctionnements récurrents du produit, d'un côté, la direction et le marketing d'AF essaye de nous vendre (comme à vous d'ailleurs) le produit P comme étant une référence, mais il faut se rendre compte d'une cuisante réalité...

Bref certains forumeurs ici vont être très surpris de mon post, c'est ma réalité et mon ressenti du moment.

Je suis effectivement surpris...😊

Mais entièrement d'accord avec tout. Cela fait des mois que je dénonce aussi la distortion entre l'univers de luxe et de grand raffinement promû par la communication d'Air France, et la réalité bien plus décevante du produit Première.

La première classe d'Air France est vendue très chere pour une prestation à peine supérieure à la business.

Tu mets le doigt exactement où ça fait mal... Car ce sentiment de déception vient évidemment du fait que le billet est vendu très cher, et que le client a le sentiment qu'il n'en a vraiment pas eu pour son argent.

Déception qui grandit avec les réponses stéréotypées et expéditives du service client, où un IFE défaillant est par exemple compensé 6000 miles en P...😕

une prestation à peine supérieure à la business

Pour ma part, je trouve la prestation J carrément meilleure à la prestation P. Un comble !
"Les voyages forment la jeunesse" - Alphonse Allais

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LA Lancaster Veteran ·
Salut, Suite à ce que tu écrivais:

Je viens pour ma part de debuter un tour du monde sur AF en P,

je te renouvelle ma question, ça fonctionne comment niveau routing un TDM AF en P? Je me demande, parce qu'AF n'opère pas de lignes transpacifiques... A moins que tu n'aies voulu dire un TDM Skyteam 'Hémisphère Nord' en P, genre CDG-ICN-LAX-CDG? Et dans ce cas-là je serai ravi de confronter mes impressions sur la First KE avec les tiennes. Merci d'avance pour tes explications.
http://my.flightmemory.com/LancasterW
LA Lancaster Veteran ·
Je viens pour ma part de debuter un tour du monde sur AF en P,

Au temps pour moi, je viens de lire une de tes interventions sur un autre site où tu précisais que ton vol au 'catering infect' était CDG-BOM.

Donc après Mumbai, quel est la suite du parcours? Il est très probable que de nombreux forumeurs seront intéressés par le routing d'un TDM Skyteam.
http://my.flightmemory.com/LancasterW
LE Leadership Veteran ·
Hop hop, un nouveau TR sur AF:

http://tripreport.aviapassion.fr/fr/database/rapport.php?id=97

le tout en 110 photos et 1 vidéo.
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PO Poseidon Veteran ·
Au temps pour moi, je viens de lire une de tes interventions sur un autre site où tu précisais que ton vol au 'catering infect' était CDG-BOM.

Donc après Mumbai, quel est la suite du parcours? Il est très probable que de nombreux forumeurs seront intéressés par le routing d'un TDM Skyteam.

Il s'agissait intialement d'une combinaison inédite de tarifs en classe F mélant Inde, Argentine, Brésil, Indonésie, Liban, Japon, Afrique du Sud, etc.

Mais face au service désormais catastrophique en P sur AF, j'ai annulé un certain nombre de routings au point de mi-parcours, et me suis recentré sur SQ pour un long WE à Bali.

Et je ne le regrette pas... http://airlines.travelblog.fr/r4966/SQ-New-Business-Class/
"Les voyages forment la jeunesse" - Alphonse Allais

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LA Laxcdghkg Regular ·
Il s'agissait intialement d'une combinaison inédite de tarifs en classe F mélant Inde, Argentine, Brésil, Indonésie, Liban, Japon, Afrique du Sud, etc.

Mais face au service désormais catastrophique en P sur AF, j'ai annulé un certain nombre de routings au point de mi-parcours, et me suis recentré sur SQ pour un long WE à Bali.

Et je ne le regrette pas... http://airlines.travelblog.fr/...-New-Business-Class/

Encore un FANTASTIQUE TR ( je te conseil de faire journaliste aéronautique ) !! Il me tarde mon prochain vol sur SQ !
Les cons ça ose tout, même de prendre AF...
FÀ FàTahiti Veteran ·
Une compagnie de pays sans pétrole mais pleine d'idées et qui a su mettre par sa culture le client au coeur de ses préoccupations ! bravo pour ce reportage qui rappelle celui de la 5éme sur le vol inaugural de l' A380 ! alors à quand Mr Poseidon sur un sin/syd ? pour tester le 380?
LA LAgentSecret Veteran ·
mais un repas d'une médiocrité assez affligeante : choix entre Mie Goreng et Nasi Goreng, des plats indonésiens peu élaborés.

Il ne tenait qu'à vous de réserver un plat choisi parmi la longue liste "Book the Cook" au départ de SIN :

Menu Cuisine occidentale Faux-filet américain de 170 gr. sauce à la crème au poivre vert, légumes rôtis et purée de pommes de terre à l’ail Filet de poulet fermier rôti au four, sauce à l’estragon et polenta à la crème Achigan du Chili poêlé en bouillabaisse aux poivrons confit et pomme de terre aux olives de kalamata Pappardelles au poulet et tomates séchées au soleil Carré d’agneau rôti et sa sauce à la menthe, salade de mesclun et gratin de pommes de terre au thym Légumes rôtis et salade de mesclun à l’avocat sur pommes de terre sautées, en vinaigrette de truffes Escalope de saumon grillée sur pomme de terre chaude et salade de haricots verts Cigale de mer Thermidor, asperges au beurre et tomates grappe confites, riz au safran Risotto aux champignons sauvages et chorizo sauce nature à la roquette

Spécialités de Singapour Canard braisé à la sauce de soja et riz Yam Curry de poulet façon Peranakan et petits pains Nasi biryani* Nasi lemak* Riz au poulet à la mode Singapourienne

Cuisine Japonaise Gyu-Don

Délices Thaï Soufflé de poisson et émincé de poulet épicé, accompagné de riz à l’ananas et de légumes au curry Boulettes de poisson au curry vert farcies aux crevettes, servies avec du porc à la sauce aigre-douce

Le salon Business SQ du terminal 2 de SIN est du même niveau que les salons AF du 2A/2B. Un pseudo catering en plus. Si SQ surclasse tous ses concurrents à bord, ET DE TRES LOIN, un grand retard est accumulé pour les services au sol comparé à QR, EK, LH ou LX.

Les salons du T2 ont (mal) vieilli mais les salons du T3 sont très confortables sans être exceptionnels. Je les trouve supérieurs aux salons (surestimés) QR de DOH (bien que désormais le salon First SQ ne serve plus de Dom Perignon 😕) Salons LH, seul le First Class Terminal est meilleur. Je vous conseille également le salon First de TG à BKK qui est excellent. Mais je trouve que le meilleur salon reste le Virgin ClubHouse de LHR, avec piscine, coiffeur, massage, billard, Deli, restaurant à la carte, douche/vapeur, terrasse, bibliothèque, etc... http://www.virgin-atlantic.com/en/gb/whatsonboard/clubhouses/lhrclubhouse.jsp
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LA LAgentSecret Veteran ·
sur un sin/syd ? pour tester le 380?

à défaut voilà un SYD - SIN : http://tripreport.aviapassion.fr/...se/rapport.php?id=92

et désormais on peut aussi prendre l'A380 sur SIN-LHR et SIN-NRT à partir du 20 mai 2008.
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EN Enzo0511 Globetrotter ·
De nombreux forums sur VF traitent des salons, des sièges, des repas ou de l'accueil à bord sur Air France, mais aucun ne regroupe les quatre sur un même forum. Je propose cette page -sur le modèle de Skytrax- pour traiter des expériences, heureuses ou malheureuses en cabine l'Espace Affaires ou l'Espace Première sur Air France. En voilà quelques unes pour commencer.

Merci à tous pour vos contributions ! 🙂

si tu n'es content de ces classes de vols et des services associes, faut pas les prendre

ca sert a rien de payer une fortune et de critiquer apres

c'est tres francais, jamais content parce que le foie gras est un poil trop mou ou un poil trop dur

aucune classe affaire ne se ressemble sur les compagnies ni aucun lounge

qd je prends ces categories, je sais que je paie pour etre mieux loge qu'en eco, point barre, je vais pas aller chipoter sur les petits details
PO Poseidon Veteran ·
Une compagnie de pays sans pétrole mais pleine d'idées et qui a su mettre par sa culture le client au coeur de ses préoccupations ! bravo pour ce reportage qui rappelle celui de la 5éme sur le vol inaugural de l' A380 ! alors à quand Mr Poseidon sur un sin/syd ? pour tester le 380?

Merci pour ton post... 🙂 Je n'ai pas encore vu ce reportage mais je vais essayer de le trouver sur le net...

Un vol en Suite SQ est prévu sur NRT pour le dernier trimestre 2008 ;-)
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LA Lascarb Regular ·
Rapport très intéressant, mais je n'aurais pas supporté vos conditions de voyage...à part l'IFE. Singapour Airlines deviendrait elle une compagnie low-cost?
LA LAgentSecret Veteran ·
Singapour Airlines deviendrait elle une compagnie low-cost?

Heureusement il reste encore la First à laquelle ils n'ont pas osé toucher 😎
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LA Laxcdghkg Regular ·
deviendrait elle une compagnie low-cost?

Tu dois confondre avec Air France, mais AF est une low cost de luxe.....

l
Les cons ça ose tout, même de prendre AF...
PO Poseidon Veteran ·
c'est tres francais

payer une fortune

Monsieur,

Sachez que ce forum est un espace d'échange destiné aux passionnés du monde aérien. Ici s'échangent expériences positives ou négatives rencontrées lors de nos différents voyages.

L'esprit critique y est vivement encouragé, mais à condition qu'il s'appuie sur des arguments et des exemples concrets.

En aucun cas, ce thread ne saurait être le prétêxte d'inepties populistes, de jalousies à peine teintées, et de frustrations personnelles.

A bon entendeur ! 😉
"Les voyages forment la jeunesse" - Alphonse Allais

www.airlines.travelblog.fr
RS Rsztajn Regular ·
Bonsoir,

Un petit message pour vous donner mes impressions après un aller-retour que j'ai effectué en Espace Affaires sur AF il y a quelques jours. Un CDG-JFK sur le premier vol de la journée (AF022) et un retour PHL-CDG (AF365).

AF022 CDG-JFK (siège 3K Boeing 777-200): arrivé au T2E à 6H50, aucune attente à l'enregistrement, ni au poste de police. Par contre une queue gigantesque aux postes d'inspection-filtrage avec seulement 2 postes ouverts. Excellent accueil au salon Affaires du T2E: personnel efficace, salon calme, très bon choix de boissons et de lecture, déçu par les viennoiseries qui n'avaient pas l'air du jour. Accès Wifi gratuit la première heure seulement... Vol au contact du T2E, embarquement très fluide. Accueil poli du PNC en cabine qui me débarrasse immédiatement de mon manteau. Verre d'accueil. Bloc de l'avion avec 5 minutes d'avance. Attention si vous partez sur la AF022 vous avez droit à un brunch! Ce qui signifie pas d'apéritif, pas de choix d'entrée, choix entre 2 plats chauds (j'ai goûté le pain perdu, rien à redire), fromage sur le plateau dès le début. C'était un excellent brunch, mais c'est quelque-part décevant en comparaison d'un service traditionnel du midi. En plus la PNC qui servait cette partie de la cabine n'était pas très chaleureuse pour ne pas dire autre chose... D'ailleurs après le service, les PNC ont disparu jusqu'au service de la deuxième prestation, dont le service a d'ailleurs été réduit à cause de sévères turbulences. Sinon siège NEV3 et nouvel IFE, c'est quand même le jour et la nuit comparé à la NEV1 que l'on trouve sur les 747-400. On a de quoi s'occuper pendant plusieurs heures. Arrivé à JFK avec moins de 10 minutes de retard (fort vent de face), sortie en porte 2 avant les passagers Première, de l'attente à l'immigration du fait qu'un vol KE était arrivé 30 minutes avant nous.

AF365 PHL-CDG (siège 5K Airbus 330-200): arrivé à l'aéroport par le train R1 de la SEPTA, très pratique. Check-in effectué en 2 minutes. L'agent m'annone que le vol est en retard de 2 heures suite à l'arrivée tardive de l'appareil (neige à CDG). Pas de bons de rafraîchissements donnés. Filtres passés en 5 minutes. Pas beaucoup de boutiques au terminal A, heureusement j'avais mon PC avec moi, j'ai eu le temps de me regarder un film. Embarquement séquentiel très fluide, staff AF très poli, a exprimé ses regrets pour le retard! Arrivé à bord, des PNC comme je n'en avais rarement eu: prévenant, attentif, souriant, proactif. Chef de Cabine Principal qui se présente à tous les passagers avec un petit mot personnalisé pour chacun. La cabine J étant très peu remplie (11/40), nous avons eu droit à un service personnalisé, sans chariot, tout était amené directement du galley par l'équipage. Pas de choix d'entrée, 2 choix de plats chauds, agréablement surpris par la saveur du tournedos servi. Sinon siège NEV2 et ancien IFE (néanmoins à la demande) mais franchement je n'avais qu'une seule envie: dormir. A noter le PNC qui est passé à plusieurs reprises durant la nuit avec une bouteille d'eau! Petit déjeuner servi 45 minutes avant l'atterrissage, équipage toujours aussi souriant et efficace. Arrivée avec plus d'1H40 minutes de retard, roulage de 20 minutes... Avion au large, un bus de réserve pour les passagers Classe Affaires, c'est appréciable... Sortie rapide grâce au barrièrage dédié aux filtres de police.

En conclusion, et en toute impartialité (ceux qui me connaissent seront pourquoi ;-)), avec l'Espace Affaires Air France c'est vrai que c'est un peu Air Chance... On peut avoir un équipage exceptionnel qui vous fera oublier 2 heures de retard, comme on peut en avoir un qui sera très limite et fera le strict minimum syndical. Le nouvel IFE est très bien (et a fonctionné sans problèmes), le siège NEV3 est réussi selon moi. Néanmoins ces 2 produits arrivent selon moi avec 2 ans de retard. Le coup du brunch sur la AF022 m'est resté un peu de travers, tandis que je n'ai rien eu à redire au service accéléré au retour de PHL, qui me semble très bien adapté au temps de vol. Au niveau enregistrement rien à redire... Salon AF à CDG très correct (certes en dessous de ce que l'on peut trouver en Asie, mais bien supérieur à ce que l'on peut trouver en Amérique). Tout cela fait que l'on peut avoir soit une expérience exceptionnelle, soit une expérience standard, soit une mauvaise expérience. C'est très regrettable lorsque l'on voit le prix du billet!

Je reste à votre disposition pour toute question!
RE Renaudoq Veteran ·
Merci beaucoup pour ce petit compte rendu qui tombe à pic ! Je viens en effet de réserver un CDG-JFK en J pour Janvier, et j'ai eu la bonne idée de prendre le AF006 qui a un service traditionnel de midi vu l'heure je suppose.

Bonne soirée, Quentin
SH Sherman Regular ·
Bonjour,

Merci pour ce compte rendu.

Vu ta fonction, tu étais en GP ? 😉

Sinon bien d'accord avec toi, le siège NEV3 est vraiment mieux, on ne glisse plus ! Et le nouvel IFE incomparable avec l'ancien, on a que l'embarras du choix !
RS Rsztajn Regular ·
Merci! J'étais sur les vols en GP, plus précisement en R2 pour les connaisseurs. Par contre je tiens à préciser, avant les remarques acerbes de certains, que le personnel AF et ses ayant-droits peuvent acheter des R2 en J, et même des R1 (mais dans ce cas, sur certaines destinations les tarifs Z sont plus intéressants). Bon week-end à vous!
MI Milvo Regular ·
Poseidon, je t'envoie ce message que j'ai envoyé pour un voyageur qui hésite entre AF et Swiss

Cela relate mon expériece dur un vol Paris/Rio sur AF: un service trés médiocre à tous niveaux;

BJR Je ne p comparer avec Swiss. j'ai pris swiss en éco uniquement J'ai pris Af sur Rio en business cette année et j'ai été surpris de la faiblesse du service Le personnel est quasiment absent durant tous le vol l'aimabilité, le sens du service trés moyen, présentation du personnel nulle (toutes les femmes boudinnées dans l'horrible pantalon style "pimkie de banlieue" : place à l'open bar au milieu de l'espace! Durant prés d'une demi heure, il n'y avait pas un seul membre pour servir au bar....je te laisse imaginer l'etat dans lequel il se trouvait avec un groupe d'homme d'affaire allemand qui se servait directement dans les placards..... Mon ami a demandé à une hôtesse de lui servir un verre réponse: "servez-vous"!!

La qualité des vins, du champagne N FEUILLATE .. médiocre

Bref, je pense que Swiss doit offrir un servir au moins équivalent, cerrtainement supéreur avec un sens du client au moins meilleur
LA Lancaster Veteran ·
Durant prés d'une demi heure, il n'y avait pas un seul membre pour servir au bar.... [...] Mon ami a demandé à une hôtesse de lui servir un verre réponse: "servez-vous"!!

Bonjour, Le bar L'Espace fonctionne en libre service pour les passagers Affaires, ce n'est pas aux PNC de vous servir, à l'exception du café espresso, puisque la machine est intégrée dans les placards du galley... Pour avoir un service à la place pendant le vol (y compris l'espresso), il vous faut voyager en Espace Première.
http://my.flightmemory.com/LancasterW
MI Milvo Regular ·
le service à la place est valable dans toutes les classes C'est en partie, pas uniquement bien entendu, pour cela que l'on p appeler l'équipage Ce principe est d'ailleurs appliqué dans bcp de compagnie y compris AF

Cette regle est donc autant et encore plus valable en business Chez Af, le maitre mot est d'abord la sécurité, maisaussi la courtoisie dûe aux clients

Refuser de servir un passager et à fortiori en business alors(c'était la situation) que l'on se sert pour soi un verre, n'est pas le top de la courtoisie pour un Pnc dans le nom du métier fait allusion à un role commercial.......... En dehors de cette situation p agréable, Nous avons été nombreux à nous servir puisqu'il n' y avait personne au bar, ce qui est pourtant une obligation chez Af pour des raison de service et...de sécurité!
LA LAgentSecret Veteran ·
Nous avons été nombreux à nous servir puisqu'il n' y avait personne au bar, ce qui est pourtant une obligation chez Af pour des raison de service et...de sécurité!

Je n'ai jamais vu un PNC servir au bar de la classe Business : un d'entre d'eux passe de temps en temps pour renouveler les boissons offertes ou les glaçons c'est tout.
There's only one way to fly ........ Singapore Airlines LISEZ MES TRIP REPORTS sur http://www.flight-report.com
LA Lancaster Veteran ·
J'ai du mal à comprendre... Tu es sérieux ou c'est de l'humour?

Nous avons été nombreux à nous servir puisqu'il n' y avait personne au bar

Tu es en train d'insinuer que te trouvant au bar l'Espace, à environ 15 cm de la bouteille la plus proche, tu attendais qu'un PNC vienne te servir? Ne pouvais-tu pas prendre un verre, tendre le bras, verser le liquide, et remettre la bouteille en place?

Je suis stupéfait... Même lorsque je voyage en Espace Première, je bouge mes petites fesses jusqu'au bar l'Espace, estimant que de me faire servir à la place des consomamtions qui sont à 10mètres derrière moi serait particulièrement arrogant; mais se planter devant le bar et demander à être servi, je n'ai jamais vu ça!!
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