Bonjour
Je regarde pour une croisière dans le nordÀ votre avis laquelle est la plus intéressante ? Merci
Politique de fidélisation de Costa
by Arcocéan
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Bonsoir BOF notre "ami SO " veut nous donner quelques leçons pauvres illuminés que nous sommmes mais pour avoir travaillé dans une multinationale je lui ferais remarquer que ces gens là n'alment pas du tout ce genre de publicité Alors le naif c'est lui et s'il fait parti d'une agence ça n'est pas glorieux car ça prouve que les renseignements ne sont pas donnés aux clients Dommage quand meme d'attaquer de fideles clients de COSTA mais au fait peut etre travaille t ' il pour une compagnie concurrente???? Vous avez bien raison de vous poser toutes ces question n'en déplaise à ce cher Monsieur de vacances es pigeons
Sur le fond, je partage la réponse de "vacancea2" qui ne fait que rappeler une certaine réalité: un croisièriste ne fait de réductions que lorsque c'est dans son intérêt.
Sur la forme, je préconise plutôt d'en rire: personnellement je suis assez content d'être traité d'illuminé, plutôt que de me faire dire que je ne suis pas une lumière !
Je partage évidemment avec tous l'envie d'obtenir des réductions de façon à faire des croisières à prix abordables. Par ailleurs, je serais assez fier d'appartenir au petit peuple. Hélas, le petit peuple, le vrai, ne part pas en croisière, même avec toutes les réductions possibles et inimaginables: c'est déjà bien quand il peut s'offrir une semaine de vacances ailleurs que chez lui... Je ne peux donc prétendre à l'honneur de faire partie du petit peuple, je dois me contenter de compter parmi les français moyens, ce qui n'est déjà pas si mal !
Mais, comme vous le dites si bien, dans un avion, si les passagers de la "classe affaire" ignorent ceux de la "classe touriste", ils partagent la même communauté de destin: soit ils arriveront ensembles, soit ils périront ensembles.
Eh bien, dans notre cas, c'est pareil, que nous soyons "français moyens", "petit peuple" ou bien d'un autre monde, nous partageons une communauté de destin. Evitons donc le mépris, et, sans vouloir moraliser, soyons conscients que nous, qui avons eu la chance d'avoir fait au moins une croisière, avons déjà eu plus de chance que l'immense cohorte de ceux qui ne mettront jamais un orteil sur un paquebot.
Tout ça pour dire que le ton condescendant de "vacancesà2" doit plutôt faire sourire, ou dans le pire des cas, hausser les épaules: un contributeur qui prend les autres pour des abrutis ne fait-il pas que montrer ses propres limites ?
Bonnes prochaines vacances à tous, l'important est d'en profiter !
Sur la forme, je préconise plutôt d'en rire: personnellement je suis assez content d'être traité d'illuminé, plutôt que de me faire dire que je ne suis pas une lumière !
Je partage évidemment avec tous l'envie d'obtenir des réductions de façon à faire des croisières à prix abordables. Par ailleurs, je serais assez fier d'appartenir au petit peuple. Hélas, le petit peuple, le vrai, ne part pas en croisière, même avec toutes les réductions possibles et inimaginables: c'est déjà bien quand il peut s'offrir une semaine de vacances ailleurs que chez lui... Je ne peux donc prétendre à l'honneur de faire partie du petit peuple, je dois me contenter de compter parmi les français moyens, ce qui n'est déjà pas si mal !
Mais, comme vous le dites si bien, dans un avion, si les passagers de la "classe affaire" ignorent ceux de la "classe touriste", ils partagent la même communauté de destin: soit ils arriveront ensembles, soit ils périront ensembles.
Eh bien, dans notre cas, c'est pareil, que nous soyons "français moyens", "petit peuple" ou bien d'un autre monde, nous partageons une communauté de destin. Evitons donc le mépris, et, sans vouloir moraliser, soyons conscients que nous, qui avons eu la chance d'avoir fait au moins une croisière, avons déjà eu plus de chance que l'immense cohorte de ceux qui ne mettront jamais un orteil sur un paquebot.
Tout ça pour dire que le ton condescendant de "vacancesà2" doit plutôt faire sourire, ou dans le pire des cas, hausser les épaules: un contributeur qui prend les autres pour des abrutis ne fait-il pas que montrer ses propres limites ?
Bonnes prochaines vacances à tous, l'important est d'en profiter !
Laissez donc le groupe d'illuminés penser ce qui devrait être et faire ce qu'il semble être le mieux.
Vous devez être plus fort que les commerciaux des compagnies de croisière qui eux reconnaissent que ce n'est pas normal. Ca doit être normal pour Monsieur le cadre supérieur (comme vous aimez si bien le mentionner)
Quant à Easy jet personne ne vous contredira mais chacun de nous a des préférences de transport différentes. De plus, ici nous parlons croisière et non avion.
Ceci sera mon dernier messageque je vous adresserez, je ne perds pas mon temps avec des personnes qui ne veulent rien voir et rien entendre.
Depuis 2003 38 croisières dont 03/2017 Deliziosa, 06/2017 MSC Meraviglia, 07/2017 MSC Meraviglia, 12/2017 Celebrity Infinity, 05/2018 Symphony of the seas, 08/2018 Costa Luminosa, 01/2019 Ovation of the seas (2), 05/2019 MSC Magnifica
A venir : 11/2019 MSC Grandiosa
Chers tous,
Le fait d'avoir suscité autant de commentaires, de réflexion(s), d'humour subtil et de jeux de mots douteux prouve qu'à la lecture de mes messages vous n'entendez que ce qui peut encore vous réconforter dans votre propre manque d'objectivité.
En premier lieux, je ne méprise ni provoque personne. Je livre un point de vue, fondé sur des faits et arguments et cherche à défendre une profession à laquelle vous ne connaissez rien et vous permettez pourtant de la juger de votre point de vue de consommateurs. Consommateurs tristes et revendicateurs: la croisière, un monde de bonheur et de découverte vous intéresse pour son prix et pour le plaisir que vous avez les uns et les autres à faire grimper l'estime de vous-mêmes, lorsque vous en réservez une.
Me traiter de tous les noms ne changera rien au fait que vous dénigrez majoritairement une branche dont vous êtes les premiers adeptes. Vous pensez informer ou prévenir mais vous ne faites que lancer des accusations vaines et inutiles, alors que bon nombre d'entre vous ne prennent même pas la peine d'avouer qu'ils ont eux-mêmes déjà trouvé du bon dans la manière de fonctionner des grosses agences, grâce aux efforts desquelles le "petit peuple" (expression que je n'ai jamais employée) peut aussi se permettre des croisières de rêve.
Enfin, votre "partage d'opinions" qui s'apparente davantage à l'expression d'une haine collective, semble avant tout être de la desinformation! Vous ne pouvez en aucun cas vous permettre de croire que dire aux uns ou aux autres de ne pas réserver avec untel ou untel autre informe.
Cela induit en erreur avant tout, présente notre marché comme une niche à arnaques et les agences comme des brigands... Comment peut-on alors donner du crédit à vos dires? Vous n'avez pas aimé "illuminés" que je retire volontiers. Vous êtes avant tout dans l'erreur mais vous aimez tellement ça que j'en deviens le Le Pen de la croisière à vos yeux.
Cordialement,
vacancesa2
juste au passage, moi je déteste quand dans les posts y a des discussions comme celles ci ou les gens s'attaquent et s'abaissent les uns les autres;.
et normalement... je ne participe meme pas au post..
y a pas assez de guerre comme ca, que de le faire encore sur un forum de voyage.
pff;
bonne croisière à tous, bons préparatifs sur les posts sympas......
pff;
bonne croisière à tous, bons préparatifs sur les posts sympas......
16 croisieres à notre actifs..
CR : https://voyageforum.com/v.f?post=3231650#3231650-https://voyageforum.com/v.f?post=4758024#4758024-https://voyageforum.com/v.f?post=5634674#5634674 -https://voyageforum.com/v.f?post=5583734#5583734
Bonjour,
Je ne retiens de votre long cri de douleur que ce qui n'est pas l'expression de votre désarroi (celui-ci, j'en parlerai à la fin):
"Consommateurs tristes et revendicateurs: la croisière, un monde de bonheur et de découverte vous intéresse pour son prix"
Le prix ne nous intéresse pas plus que pour une location, le restaurant ou l'automobile. La plupart d'entre n'ont pas les moyens de dépenser sans compter: si vous êtes capable d'acheter ce qui vous plaît sans regarder les prix, j'ai le regret de devoir vous apprendre que ce n'est pas le cas général.
et pour le plaisir que vous avez les uns et les autres à faire grimper l'estime de vous-mêmes, lorsque vous en réservez une.
Il se trouve que justement j'ai déjà une très haute estime de moi-même (je suis quelqu'un de formidable, si ! si !), j'ai donc du mal à imaginer pouvoir la faire grimper encore... En plus, je ne suis pas très versé dans la psychologie, cela m'intéresserait que vous m'expliquiez ce mécanisme d'augmentation de l'estime de soi par la réservation de croisières (en mp si possible, on sort un peu du sujet) ?
dans la manière de fonctionner des grosses agences, grâce aux efforts desquelles le "petit peuple" (expression que je n'ai jamais employée) peut aussi se permettre des croisières de rêve.
Si nous pouvons nous permettre des croisières de rêve à cause des baisses de prix, c'est surtout parce que l'abondance d'offre, la concurrence, impose aux fournisseurs de faire baisser ceux-ci (surtout qu'une fois qu'on a construit le navire, hein...). C'est aussi parce que le cours de l'euro est élevé (à quelque chose malheur est bon). Et c'est enfin hélas parce que le personnel de bord qui vient du tiers-monde est payé avec un lance-pierre, dans des conditions sociales dont aucun d'entre nous ne voudrait, même pour son voisin (celui qui joue de la @€#"& perceuse le dimanche pendant la sieste).
Pour finir, votre ton ne s'explique pour moi que parce que vous avez déjà eu des heurts avec tel ou tel. Vous m'en voyez désolé, mais l'image que vous donnez des agences n'est pas bonne: parmi celles-ci, parmi leur personnel, comme partout, il en est des bons comme des mauvais. Personnellement j'en ai visité deux pour ma seule et unique croisière, dans l'une j'ai eu un excellent service, dans l'autre un mauvais conseil. Cependant, ce qui m'afflige, c'est que, comme nombre d'autres professions, les agences de voyage risquent de disparaître au profit des sites internet, qui, s'ils proposent des prix souvent attractifs, le font au prix d'une diminution des charges de personnel (ils emploient moins de monde). Est-ce là la cause de votre désarroi ?
Si oui, est-ce bien à ceux qui ne sont coupables que de chercher à dépenser le moins possible parce qu'ils n'ont pas les moyens de faire plus qu'il faut vous en prendre ? Pourquoi vous en prendre à nous alors que nous cherchons simplement à comprendre pourquoi parfois les bons clients paient leur croisière Costa plus cher que les autres ?
"Consommateurs tristes et revendicateurs: la croisière, un monde de bonheur et de découverte vous intéresse pour son prix"
Le prix ne nous intéresse pas plus que pour une location, le restaurant ou l'automobile. La plupart d'entre n'ont pas les moyens de dépenser sans compter: si vous êtes capable d'acheter ce qui vous plaît sans regarder les prix, j'ai le regret de devoir vous apprendre que ce n'est pas le cas général.
et pour le plaisir que vous avez les uns et les autres à faire grimper l'estime de vous-mêmes, lorsque vous en réservez une.
Il se trouve que justement j'ai déjà une très haute estime de moi-même (je suis quelqu'un de formidable, si ! si !), j'ai donc du mal à imaginer pouvoir la faire grimper encore... En plus, je ne suis pas très versé dans la psychologie, cela m'intéresserait que vous m'expliquiez ce mécanisme d'augmentation de l'estime de soi par la réservation de croisières (en mp si possible, on sort un peu du sujet) ?
dans la manière de fonctionner des grosses agences, grâce aux efforts desquelles le "petit peuple" (expression que je n'ai jamais employée) peut aussi se permettre des croisières de rêve.
Si nous pouvons nous permettre des croisières de rêve à cause des baisses de prix, c'est surtout parce que l'abondance d'offre, la concurrence, impose aux fournisseurs de faire baisser ceux-ci (surtout qu'une fois qu'on a construit le navire, hein...). C'est aussi parce que le cours de l'euro est élevé (à quelque chose malheur est bon). Et c'est enfin hélas parce que le personnel de bord qui vient du tiers-monde est payé avec un lance-pierre, dans des conditions sociales dont aucun d'entre nous ne voudrait, même pour son voisin (celui qui joue de la @€#"& perceuse le dimanche pendant la sieste).
Pour finir, votre ton ne s'explique pour moi que parce que vous avez déjà eu des heurts avec tel ou tel. Vous m'en voyez désolé, mais l'image que vous donnez des agences n'est pas bonne: parmi celles-ci, parmi leur personnel, comme partout, il en est des bons comme des mauvais. Personnellement j'en ai visité deux pour ma seule et unique croisière, dans l'une j'ai eu un excellent service, dans l'autre un mauvais conseil. Cependant, ce qui m'afflige, c'est que, comme nombre d'autres professions, les agences de voyage risquent de disparaître au profit des sites internet, qui, s'ils proposent des prix souvent attractifs, le font au prix d'une diminution des charges de personnel (ils emploient moins de monde). Est-ce là la cause de votre désarroi ?
Si oui, est-ce bien à ceux qui ne sont coupables que de chercher à dépenser le moins possible parce qu'ils n'ont pas les moyens de faire plus qu'il faut vous en prendre ? Pourquoi vous en prendre à nous alors que nous cherchons simplement à comprendre pourquoi parfois les bons clients paient leur croisière Costa plus cher que les autres ?
Cher VACANCESA2,
Et si Monsieur le CADRE SUPERIEUR, nous pauvres illuminés avons quand même une réponse sur facebook donc les choses avances, vous qui n'avez rien a faire , vous devriez regarder!!!!😉
Comme vous êtes un cadre supérieur, je pense qu'a votre boulot vous devez emmerder les petits employés, alors que vous passez vos journées sur le net, remettez votre costard et hop au boulot.😛
Bonjour Vin20 et bravo pour cet exposé auquel je souscris pleinement et j'ai été trés interessé aussi par la qualité de ton compte rendu de croisiere
Cher vous,
Vous le savez peut-être mais tout le monde peut prendre des congés ou simplement profiter du jour férié. Ainsi, je pourrai lire vos passionnantes remarques critiques.
Bonne journée!
Cher VACANCESA2, Et si Monsieur le CADRE SUPERIEUR, nous pauvres illuminés avons quand même une réponse sur facebook donc les choses avances, vous qui n'avez rien a faire , vous devriez regarder!!!!😉 Comme vous êtes un cadre supérieur, je pense qu'a votre boulot vous devez emmerder les petits employés, alors que vous passez vos journées sur le net, remettez votre costard et hop au boulot.😛
Cher VACANCESA2, Et si Monsieur le CADRE SUPERIEUR, nous pauvres illuminés avons quand même une réponse sur facebook donc les choses avances, vous qui n'avez rien a faire , vous devriez regarder!!!!😉 Comme vous êtes un cadre supérieur, je pense qu'a votre boulot vous devez emmerder les petits employés, alors que vous passez vos journées sur le net, remettez votre costard et hop au boulot.😛
Cordialement,
vacancesa2
Si vous en etes en vacances profitez-en ............pour faire une croisière en samsara bien sur, au lieu d'emmerder le monde sur le forum !!!!!! et revenez nous faire un c/r sur vos impressions, surement passionnantes, de vivre un peu avec ........ le bas peuple.
andré
andré
on devrait arrêter de discuter avec lui.
le plus grand mépris, c'est le silence.... la on donne de l'eau à son moulin. il est la pour ca et il s'en amuse.
si on ne lui réponds plus, il ne parlera pas tout seul. 😉
le plus grand mépris, c'est le silence.... la on donne de l'eau à son moulin. il est la pour ca et il s'en amuse.
si on ne lui réponds plus, il ne parlera pas tout seul. 😉
Bonsoir Bruno,
Je suis tout à fait d'accord avec toi, laissons le
A bientôt sur VF
Je suis tout à fait d'accord avec toi, laissons le
A bientôt sur VF
Depuis 2003 38 croisières dont 03/2017 Deliziosa, 06/2017 MSC Meraviglia, 07/2017 MSC Meraviglia, 12/2017 Celebrity Infinity, 05/2018 Symphony of the seas, 08/2018 Costa Luminosa, 01/2019 Ovation of the seas (2), 05/2019 MSC Magnifica
A venir : 11/2019 MSC Grandiosa
bonjour à tous.
voici la réponse que je viens de recevoir de M. Tchangoum, directeur du service client de costa France.
Cher Monsieur xxx,
Je fais suite à votre courriel ci-dessous qui a retenu ma plus grande attention et je vous remercie vivement d'avoir bien voulu me consacrer de votre temps.
J'ai donc naturellement pris le temps d'étudier vos légitimes interrogations relatives à notre politique de fidélisation. Soyez assuré que le Costa Club à vocation de fidéliser au mieux et récompenser nos plus fidèles clients.
Conformément aux conditions générales du Costa Club, la remise Costa Club n'est pas cumulable avec les autres promotions et / ou réductions, et il est vrai que notre système d'inscription Internet sur notre Site supprime automatiquement les offres promotionnelles en cours lorsque les passagers s'inscrivent en qualité de membres du Costa Club. Vous avez la possibilité de vous inscrire sur notre Site Internet sans vous identifier lorsque vous constatez un tarif promotionnel ponctuel, et vous devez par la suite prendre contact avec notre département de ventes directes afin de faire rajouter votre statut Costa Club a votre dossier et bénéficiez ainsi de vos avantages Costa Club à bord. Il est entendu par là que les passagers peuvent effectivementbénéficier des offres promotionnelles sur notre Site Internet, des avantages Costa Club à bord ( cumul de points, réductions à bord... ) mais ne pourront pas cumuler le tarif promotionnel avec la réduction Costa Club conformément aux conditions générales du programme Costa Club.
Nos équipes informatiques travaillent actuellement afin que les passagers Costa Club puissent directement bénéficiez des tarifs promotionelles eventuelles en s'identifiant sur notre Site Internet, et supprimer ainsi l'automatisme du non cumul avec la remise Costa Club qui créer actuellement une confusion.
Il n’y a là aucune volonté de « brader » nos croisières au profit des nouveau croisiéristes, simplement optimiser au mieux la gestion de nos navires, sans jamais sacrifier à la qualité de nos prestations. De plus, les disponibilités évoluent dans le temps, parfois avec une grande amplitude, en fonction de la nature des annulations. Ces aléas sont la simple expression du marché qu’il est parfois bien difficile de juguler mais que nous devons pallier au mieux, c'est la raison pour laquelle des offres promotionnelles peuvent être disponibles.
Dans l'espoir d'avoir répondu à vos interrogations, je reste naturellement à votre disposition pour toute information complémentaire à ce sujet, et vous remercie à nouveau très vivement d'avoir pris le temps de m'écrire.
Recevez, Cher Monsieur xxx, l'expression de mes meilleurs sentiments.
voici la réponse que je viens de recevoir de M. Tchangoum, directeur du service client de costa France.
Cher Monsieur xxx,
Je fais suite à votre courriel ci-dessous qui a retenu ma plus grande attention et je vous remercie vivement d'avoir bien voulu me consacrer de votre temps.
J'ai donc naturellement pris le temps d'étudier vos légitimes interrogations relatives à notre politique de fidélisation. Soyez assuré que le Costa Club à vocation de fidéliser au mieux et récompenser nos plus fidèles clients.
Conformément aux conditions générales du Costa Club, la remise Costa Club n'est pas cumulable avec les autres promotions et / ou réductions, et il est vrai que notre système d'inscription Internet sur notre Site supprime automatiquement les offres promotionnelles en cours lorsque les passagers s'inscrivent en qualité de membres du Costa Club. Vous avez la possibilité de vous inscrire sur notre Site Internet sans vous identifier lorsque vous constatez un tarif promotionnel ponctuel, et vous devez par la suite prendre contact avec notre département de ventes directes afin de faire rajouter votre statut Costa Club a votre dossier et bénéficiez ainsi de vos avantages Costa Club à bord. Il est entendu par là que les passagers peuvent effectivementbénéficier des offres promotionnelles sur notre Site Internet, des avantages Costa Club à bord ( cumul de points, réductions à bord... ) mais ne pourront pas cumuler le tarif promotionnel avec la réduction Costa Club conformément aux conditions générales du programme Costa Club.
Nos équipes informatiques travaillent actuellement afin que les passagers Costa Club puissent directement bénéficiez des tarifs promotionelles eventuelles en s'identifiant sur notre Site Internet, et supprimer ainsi l'automatisme du non cumul avec la remise Costa Club qui créer actuellement une confusion.
Il n’y a là aucune volonté de « brader » nos croisières au profit des nouveau croisiéristes, simplement optimiser au mieux la gestion de nos navires, sans jamais sacrifier à la qualité de nos prestations. De plus, les disponibilités évoluent dans le temps, parfois avec une grande amplitude, en fonction de la nature des annulations. Ces aléas sont la simple expression du marché qu’il est parfois bien difficile de juguler mais que nous devons pallier au mieux, c'est la raison pour laquelle des offres promotionnelles peuvent être disponibles.
Dans l'espoir d'avoir répondu à vos interrogations, je reste naturellement à votre disposition pour toute information complémentaire à ce sujet, et vous remercie à nouveau très vivement d'avoir pris le temps de m'écrire.
Recevez, Cher Monsieur xxx, l'expression de mes meilleurs sentiments.
Merci Bruno,
y a pu qu'à imprimer...
merci
y a pu qu'à imprimer...
merci
et bien voila une réponse claire.
16 croisieres à notre actifs..
CR : https://voyageforum.com/v.f?post=3231650#3231650-https://voyageforum.com/v.f?post=4758024#4758024-https://voyageforum.com/v.f?post=5634674#5634674 -https://voyageforum.com/v.f?post=5583734#5583734
oui mais quand on ne le sait pas, ca surprend lorsque l'on fait des simulations de prix.
maintenant on sait. ca correspond aux réponses données sur facebook.
maintenant on sait. ca correspond aux réponses données sur facebook.
😉merci bruno pour la copie de ce message de réponse.
ça a le mérite d'être clair et de valider les premiers éléments de réponse fournit sur ce forum
@+
ça a le mérite d'être clair et de valider les premiers éléments de réponse fournit sur ce forum
@+
Membre GOLD PEARL Costa Croisières - Membre PLATINUM Royal Caribean - Membre BLACK MSC - NCL EPIC - 2020 MSC SPLENDIDA Ecosse Irlande - MSC SEAVIEW Méditerranée - MSC LIRICA - 2021 - MSC SEASIDE Atlantique- MSC LIRICA Israël
merci Bruno pour l'info il est evident que nous costa club nous ne voulions pas en plus une reductions , mais avoir le même prix que les nouveaux lors des promos, cela confirme l'info que nous avons reçu sur facebook.
merci encore car vous nous donnez régulièrement des infos très interressantes sur nos differentes discusions, vous faites partis des gens très sympa sur VF😉
c'est bien ce que je pensais c un probleme qui vient du logiciel ! 😉
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
merci encore car vous nous donnez régulièrement des infos très interressantes sur nos differentes discusions, vous faites partis des gens très sympa sur VF😉
😊😊😊😊😊😊😊😊
suis tout ému... 🙂😉
😊😊😊😊😊😊😊😊
suis tout ému... 🙂😉
c'est bien ce que je pensais c un probleme qui vient du logiciel ! 😉
à eux de corriger. mais en attendant combien de personnes ont pu payer le prix fort sans profiter de la promo ? quand on ne le sait, on peut se faire avoir...
à eux de corriger. mais en attendant combien de personnes ont pu payer le prix fort sans profiter de la promo ? quand on ne le sait, on peut se faire avoir...
oui Bruno mais franchement avec INTERNET, il est tres facile de comparer les prix..... donc c'est à esperer que peu de gens achetent un voyage sans comparer un minimum 😉
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
salut isa. en tout cas, le fait que le directeur du service client de costa France me réponde (contrairement à ce que certain affirmait, que costa se fichait de nos messages) me laisse quand même penser que les clients fidèles sont considérés chez costa. il y a juste un problème de logiciel à régler.
OUI je suis d'accord avec toi ! 😉
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
je suis d'accord , mais peut être que certains en pensant que par costa club il y avait un prix moins cher , n'ont pas fait comme nous des simulations😉
enfin problème résolu malgré les dires de certains maintenant nous attendons la manipulation informatique , mais je contrôlerai quand même a chaque fois, car la confiance n'exclut pas le contrôle n'est ce pas!!!!
bonne journée a tous et a BRUNO qui est extra pour toutes les explications
Bonjour à tous,
Enfin une réponse claire et précise de la part d'un responsable de Costa (qui ne se fout pas de nos messages et qui prend le temps de répondre, contrairement aux dires de certains).
Nous resterons vigilant quant au problème de logiciel et nous ne manquerons pas de faire des tests. Espéront que ce changement se fera rapidement pour que les futurs croisièristes puissent bénéficiaient des promos tout en s'inscrivant en temps que membre Costaclub.
Voilà un problème résolu et encore merci à Bruno pour son action.
A bientôt sur VF
Depuis 2003 38 croisières dont 03/2017 Deliziosa, 06/2017 MSC Meraviglia, 07/2017 MSC Meraviglia, 12/2017 Celebrity Infinity, 05/2018 Symphony of the seas, 08/2018 Costa Luminosa, 01/2019 Ovation of the seas (2), 05/2019 MSC Magnifica
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🙂 Bonsoir,
A Arcocéan, Titi, Bruno et tous les autres...
Je tiens tout d'abord à vous signaler que je suis un fidèle de Costa et que j'ai toujours été entendu par la Compagnie Costa, lors de la réservation à mon agence et sur les bateaux lors de nos voyages. A chaque départ, le dernier sur le Magica au mois d'avril, j'ai dès la descente du car signalé à l'hôtesse mon appartenance au club, et j'ai pu embarqué directement sur le bateau en 10mn, et ce malgré, la présence du Costa Séréna au Palacrociere. De même, lors de mes précédents voyages où nous avons quelquefois voyagés en suite, nous sommes toujours monté à bord des bateaux sans attendre.
Lors de notre voyage sur le Costa Victoria, nous avons changé le retour en avion sans aucun frais. Nous avons simplement dû faire une escale à Francfort, et nous avons pu profiter de Venise jusqu'à 17 heures.
Sur le bateau lors de mes invitations au restaurant club, il m'est arrivé que Costa nous offre grâcieusement les deux autres repas des personnes nous accompagnants.
Lors de la réservation pour ce qui est des prix, votre agence de voyages (surtout votre interlocuteur), doit se battre pour vous, surtout si vous êtes un client régulier.
Dernier voyage prix club + 200 Euros de crédit à bord.
Pour les prochains voyages nous négocions (10 cabines 30 personnes), en ce moment avec Costa, si nous pouvons profiter pour avoir de meilleurs prix.
Profitez au maximum de vos vacances, ne soyez pas trop exigeants, profitez du sourire des gens à bord qui eux travaillent très dur pour que vous passiez un moment de rêve.
Bonsoir à tout le monde, et vive les vacances en bateau, en mer, à terre, en avion, et même à cheval, etc.😇
costa atlantica:05 et 11/2007,10/09,11/11.victoria:04/08.serena:04/09.magica:04/10 et 09/18, .concordia:05/12. luminosa:09/12,08/16.favolosa:05/13,06/14.neoriviera:05/14.fortuna:01/15.deliziosa:02/17.diadema:04/17.pacifica:04 et10/18.
🙂 Lors de la réservation pour ce qui est des prix, votre agence de voyages (surtout votre interlocuteur), doit se battre pour vous, surtout si vous êtes un client régulier.
Je confirme... Mon agence de voyage se démène corps et âmes pour me négocier les meilleurs tarifs avec Costa (en plus de la réduction club) et j'arrive à avoir de sympathiques réductions au cumul.😇
Je confirme... Mon agence de voyage se démène corps et âmes pour me négocier les meilleurs tarifs avec Costa (en plus de la réduction club) et j'arrive à avoir de sympathiques réductions au cumul.😇
2009 Costa Mediterranea/2010 Costa Serena/2011 Costa Luminosa-Costa Mediterranea/2012 Costa Luminosa-Costa Fascinosa/2013 Costa Luminosa-Costa Deliziosa/2014 Costa Pacifica/2015 Costa Diadema/2016 Celebrity Eclipse http://notrecuisine91.canalblog.com/
Bonjour à tous
Nous avons acheté une croisière Costa les joyaux de l'asie que nous avons effectué en février dernier. Nous avons réservé presque un an avant. A deux semaines du départ Costa m'envoye une offre sur ma messagerie perso avec 1500 € de moins pour la même croisière. Nous nous sommes consolés en nous disant qu'à la période proposée il pleut beaucoup.Et puis quand vous réservez longtemps à l'avance vous payez à votre rythme.
Cela dit j'ai fait cette expérience lors d'une croisère sur le nil où un couple de français avait payé moitié prix. C'est comme ça mais franchement quand c'est c'est fait et il ne faut gâcher ses vacances avec ce type de réfléxions.
Bon vent
Nous avons acheté une croisière Costa les joyaux de l'asie que nous avons effectué en février dernier. Nous avons réservé presque un an avant. A deux semaines du départ Costa m'envoye une offre sur ma messagerie perso avec 1500 € de moins pour la même croisière. Nous nous sommes consolés en nous disant qu'à la période proposée il pleut beaucoup.Et puis quand vous réservez longtemps à l'avance vous payez à votre rythme.
Cela dit j'ai fait cette expérience lors d'une croisère sur le nil où un couple de français avait payé moitié prix. C'est comme ça mais franchement quand c'est c'est fait et il ne faut gâcher ses vacances avec ce type de réfléxions.
Bon vent
Bonjour,
beaucoup de satisfaction pour vous tant mieux,
pour certains cela ne fut pas le cas en lisant d'autre post, tantmieux pour vous et bonne croisière 2011
@ bientôt
beaucoup de satisfaction pour vous tant mieux,
pour certains cela ne fut pas le cas en lisant d'autre post, tantmieux pour vous et bonne croisière 2011
@ bientôt
Bonjour Bruno et tous,
A ce jour je reste très dubitative quant à la remise à jour du logiciel ! En effet, depuis le 17 Mai, date à laquelle vous avez posté la réponse de Costa, il semblerait que rien n'ait été changé, puisque le 10 Juin 2010, la simulation a trouvé : Sans référence au Costa Club, croisière au prix de 1910€ Avec référence au Costa Club, croisière au prix de 3427€, ce qui fait quand même une différence de 1517€, non négligeable. Il est vrai que la compagnie Costa est d'origine génoise, donc très regardante pour ses sous ! En Italie, cette qualité génoise est universellement reconnue ! Comme vous tous j'espère que ces désagréments disparaîtront très vite. Bonne journée.
A ce jour je reste très dubitative quant à la remise à jour du logiciel ! En effet, depuis le 17 Mai, date à laquelle vous avez posté la réponse de Costa, il semblerait que rien n'ait été changé, puisque le 10 Juin 2010, la simulation a trouvé : Sans référence au Costa Club, croisière au prix de 1910€ Avec référence au Costa Club, croisière au prix de 3427€, ce qui fait quand même une différence de 1517€, non négligeable. Il est vrai que la compagnie Costa est d'origine génoise, donc très regardante pour ses sous ! En Italie, cette qualité génoise est universellement reconnue ! Comme vous tous j'espère que ces désagréments disparaîtront très vite. Bonne journée.
Bonsoir Jancha,
Nous espérons tous que ce problème de logiciel va être très vite réglé. Attendons mais pas trop longtemps
A bientôt sur VF
Nous espérons tous que ce problème de logiciel va être très vite réglé. Attendons mais pas trop longtemps
A bientôt sur VF
Depuis 2003 38 croisières dont 03/2017 Deliziosa, 06/2017 MSC Meraviglia, 07/2017 MSC Meraviglia, 12/2017 Celebrity Infinity, 05/2018 Symphony of the seas, 08/2018 Costa Luminosa, 01/2019 Ovation of the seas (2), 05/2019 MSC Magnifica
A venir : 11/2019 MSC Grandiosa
Bonsoir,
relativement nouveau venu sur ce forum, à l'occasion de ma prochaine croisière du 7 juillet, je viens de lire tous ce long fil... J'en arrive à la conclusion que :
1) rien ne vaut une agence de voyage*, avec un interlocuteur humain toujours le même, qui vous suit (même si cette agence "physique" sous-tend deux ou trois site Internet de grande renommée... et qui a en permanence accès aux plans de réservations Costa et à d'éventuels tarifs promotionnels. Je réserve toujours mes croisières *très* à l'avance, étant dans la catégorie de ceux qui choisissent une fois pour toute la destination et la date, et leur cabine très exacte, d'autant que voyageant en suite (mais c'est un choix, je n'en tire aucun orgueil, je ne suis pas spécialement un "nanti", c'est un *arbitrage budgétaire* lié au fait que ne pouvant prendre en tout qu'un grand max de 3 semaines par an, à budget égal, le tarif journalier peut être plus fort), le nombre est tel que si on ne réserve pas on n'a pas, et ma référence est donc toujours le tarif prima. A cela, mon agence déduit les 5% ou 17% (Costa Gold Pearl, ma femme aussi) de costa, plus entre 5 et 10% de réduction "agence", et m'offre l'assurance annulation/bagage/rapatriement, même si je sais qu'elle fait double emploi avec celle de ma carte VISA... elle sait que je prend ma voiture le plus souvent, et me propose donc les résa de parking si nécessaires... et surtout, si des promotions ultérieures "meilleures" sont disponibles, il est arrivé deux fois qu'elle m'appelle en disant "il y a une super promo sur tout le bateau y compris les suites -- rares les promos sur les suites, normal puisque peu nombreuses -- j'ai donc pris sur moi d'annuler votre dossier, puisque nous sommes à plus de 45 jours du départ, et de le refaire immédiatement avec les nouvelles conditions tarifaires (ce qui est en principe contraire aux conditions Costa qui disent que "toute promotion exceptionelle n'est jamais rétroactive") et certes, vous perdez alors les 5%, mais vous paierez X au lieu de Y avec X bien inférieur à Y (une des deux fois, c 'était le second passager à 50%... pas rien, sur une suite...).
Bref, ça me semble pas un bon plan de commander directement sur le site Costa, rien ne vaut une agence "privilégiée Costa", donc pas n'importe quelle agence, qui suit toute la partie comptable "en temps réel".
2) trop de "privilégiés" tuent les "privilégiés" : sur certaines compagnies, il faut avoir fait 4 ou 5 croisières pour avoir le carte "Machin"... Un responsable du Costa Club lors de ma dernière croisière, qui avaient employé cette phrase, me disait que c'était pour cela qu'il lançaient la "Gold Pearl" avec encore plus d'avantage (en sachant que déjà les avantages sont graduels : l'embarquement privilégié, dont il a été question, ne commence qu'avec la Coral, le repas au restaurant club ne commence qu'à la Pearl... Mais tout ça est bien indiqué sur le site et dans les brochures...). Histoire justement de "fidéliser les fidèles"...
3) c'est une impression personnelle, mais pour avoir rencontré des "très fidèles" de Costa (plus de 10 croisières), je n'ai pas l'impression qu'ils dépensent "de moins en moins", et ceci m'a été confirmé par mon dernier "Hotel manager" qui, lui, aurait aimé la Gold Pearl à 20000 points au lieu de 10000... 😮, et qui était capable de me dire quasi instantanément, croisière par croisière, depuis ma première Costa, ma moyenne journalière de dépenses à bord... (ce qui permet de calculer les points CostaClub)
4) moi qui ai quand même un lourd bagage informatique derrière moi, je confirme que le site Costa est très très "lourd", et que les developpeurs ne sont pas rentrés dans les subtilités comptables (et y a plein d'autres trucs qui bugguent. heureusement, les réservations en lignes de services à bord -- ça c'est important -- marchent bien)... Je crois donc très vraie, et pas "de circonstances", leur réponse "c'était un problème logiciel"...
Alors il est vrai que le but de ce forum n'est pas de tancer les uns et les autres sur le thème que j'ai pu lire, "tu t'es fait b... pauvre c... tu n'y comprends rien, cherche même pas à comprendre 😕 " (heu, j'exagère peut-être un peu sur la forme, mais le fond y ressemblait), mais de nous apporter entre nous l'expérience de chacun, afin que chacun puisse y trouver des conseils pour au moins "faire mieux la prochaine fois"... 😉 .
et contrairement à cette phraséologie quelque peu, mmmmh, comment dire... irritante... 🤪 , "vous n'êtes qu'une poignée comment pouvez vous imaginer refaire le monde", je crois que ce dossier, depuis son début, a bien évolué... et que si les gens qui s'y sont donnés n'ont sans doute pas "refait le monde", ils ont permis que plus de clarté soit faite, ce qui profitera ensuite au maximum d'entre nous. La concurrence devient telle que Costa n'a aucun intérêt à se "mettre à dos" ses clients fidèles, notamment pour la contre-pub que cela peut lui faire... Même si, par ailleurs, le bateau est plein...
- --
* les uns et les autres, nous avons souvent *notre* "agence géniale"... La pire des choses serait de vouloir convaincre d'autres de "changer pour la nôtre"... Ne jamais toucher à un truc qui marche... 😉
relativement nouveau venu sur ce forum, à l'occasion de ma prochaine croisière du 7 juillet, je viens de lire tous ce long fil... J'en arrive à la conclusion que :
1) rien ne vaut une agence de voyage*, avec un interlocuteur humain toujours le même, qui vous suit (même si cette agence "physique" sous-tend deux ou trois site Internet de grande renommée... et qui a en permanence accès aux plans de réservations Costa et à d'éventuels tarifs promotionnels. Je réserve toujours mes croisières *très* à l'avance, étant dans la catégorie de ceux qui choisissent une fois pour toute la destination et la date, et leur cabine très exacte, d'autant que voyageant en suite (mais c'est un choix, je n'en tire aucun orgueil, je ne suis pas spécialement un "nanti", c'est un *arbitrage budgétaire* lié au fait que ne pouvant prendre en tout qu'un grand max de 3 semaines par an, à budget égal, le tarif journalier peut être plus fort), le nombre est tel que si on ne réserve pas on n'a pas, et ma référence est donc toujours le tarif prima. A cela, mon agence déduit les 5% ou 17% (Costa Gold Pearl, ma femme aussi) de costa, plus entre 5 et 10% de réduction "agence", et m'offre l'assurance annulation/bagage/rapatriement, même si je sais qu'elle fait double emploi avec celle de ma carte VISA... elle sait que je prend ma voiture le plus souvent, et me propose donc les résa de parking si nécessaires... et surtout, si des promotions ultérieures "meilleures" sont disponibles, il est arrivé deux fois qu'elle m'appelle en disant "il y a une super promo sur tout le bateau y compris les suites -- rares les promos sur les suites, normal puisque peu nombreuses -- j'ai donc pris sur moi d'annuler votre dossier, puisque nous sommes à plus de 45 jours du départ, et de le refaire immédiatement avec les nouvelles conditions tarifaires (ce qui est en principe contraire aux conditions Costa qui disent que "toute promotion exceptionelle n'est jamais rétroactive") et certes, vous perdez alors les 5%, mais vous paierez X au lieu de Y avec X bien inférieur à Y (une des deux fois, c 'était le second passager à 50%... pas rien, sur une suite...).
Bref, ça me semble pas un bon plan de commander directement sur le site Costa, rien ne vaut une agence "privilégiée Costa", donc pas n'importe quelle agence, qui suit toute la partie comptable "en temps réel".
2) trop de "privilégiés" tuent les "privilégiés" : sur certaines compagnies, il faut avoir fait 4 ou 5 croisières pour avoir le carte "Machin"... Un responsable du Costa Club lors de ma dernière croisière, qui avaient employé cette phrase, me disait que c'était pour cela qu'il lançaient la "Gold Pearl" avec encore plus d'avantage (en sachant que déjà les avantages sont graduels : l'embarquement privilégié, dont il a été question, ne commence qu'avec la Coral, le repas au restaurant club ne commence qu'à la Pearl... Mais tout ça est bien indiqué sur le site et dans les brochures...). Histoire justement de "fidéliser les fidèles"...
3) c'est une impression personnelle, mais pour avoir rencontré des "très fidèles" de Costa (plus de 10 croisières), je n'ai pas l'impression qu'ils dépensent "de moins en moins", et ceci m'a été confirmé par mon dernier "Hotel manager" qui, lui, aurait aimé la Gold Pearl à 20000 points au lieu de 10000... 😮, et qui était capable de me dire quasi instantanément, croisière par croisière, depuis ma première Costa, ma moyenne journalière de dépenses à bord... (ce qui permet de calculer les points CostaClub)
4) moi qui ai quand même un lourd bagage informatique derrière moi, je confirme que le site Costa est très très "lourd", et que les developpeurs ne sont pas rentrés dans les subtilités comptables (et y a plein d'autres trucs qui bugguent. heureusement, les réservations en lignes de services à bord -- ça c'est important -- marchent bien)... Je crois donc très vraie, et pas "de circonstances", leur réponse "c'était un problème logiciel"...
Alors il est vrai que le but de ce forum n'est pas de tancer les uns et les autres sur le thème que j'ai pu lire, "tu t'es fait b... pauvre c... tu n'y comprends rien, cherche même pas à comprendre 😕 " (heu, j'exagère peut-être un peu sur la forme, mais le fond y ressemblait), mais de nous apporter entre nous l'expérience de chacun, afin que chacun puisse y trouver des conseils pour au moins "faire mieux la prochaine fois"... 😉 .
et contrairement à cette phraséologie quelque peu, mmmmh, comment dire... irritante... 🤪 , "vous n'êtes qu'une poignée comment pouvez vous imaginer refaire le monde", je crois que ce dossier, depuis son début, a bien évolué... et que si les gens qui s'y sont donnés n'ont sans doute pas "refait le monde", ils ont permis que plus de clarté soit faite, ce qui profitera ensuite au maximum d'entre nous. La concurrence devient telle que Costa n'a aucun intérêt à se "mettre à dos" ses clients fidèles, notamment pour la contre-pub que cela peut lui faire... Même si, par ailleurs, le bateau est plein...
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* les uns et les autres, nous avons souvent *notre* "agence géniale"... La pire des choses serait de vouloir convaincre d'autres de "changer pour la nôtre"... Ne jamais toucher à un truc qui marche... 😉
depuis le 17 Mai, date à laquelle vous avez posté la réponse de Costa, il semblerait que rien n'ait été changé, puisque le 10 Juin 2010, la simulation a trouvé : Sans référence au Costa Club, croisière au prix de 1910€
Avec référence au Costa Club, croisière au prix de 3427€, ce qui fait quand même une différence de 1517€, non négligeable.
On a vu maintenant la façon de procéder, en attendant, et je persiste à dire qu'il vaut mieux passer par une agence "privilégiée Costa" plutôt que de commander directement chez Costa... Y a pas photo, puisqu'en plus des réductions Costa, y a la réduction "agence" qui s'ajoute... (ma base de discussion étant : l'agence "Jazz-tourisme" des clients de la Société générale fait 5% sur tous les tarifs des croisiéristes à un moment donné, donc j'attends plus que ça... 😎 et... hum... ça marche... 😊
Après, au plan informatique, la validation d'une nouvelle version du logiciel, à ce niveau là (et tout ce qui est chiffres est d'autant plus sensible), ça peut prendre *plusieurs mois*, c'est juste un problème d'assurance-qualité, ça veut pas dire du tout qu'ils ne font rien... Ils suivent leurs propres procédures, c'est tout à leur honneur...
On a vu maintenant la façon de procéder, en attendant, et je persiste à dire qu'il vaut mieux passer par une agence "privilégiée Costa" plutôt que de commander directement chez Costa... Y a pas photo, puisqu'en plus des réductions Costa, y a la réduction "agence" qui s'ajoute... (ma base de discussion étant : l'agence "Jazz-tourisme" des clients de la Société générale fait 5% sur tous les tarifs des croisiéristes à un moment donné, donc j'attends plus que ça... 😎 et... hum... ça marche... 😊
Après, au plan informatique, la validation d'une nouvelle version du logiciel, à ce niveau là (et tout ce qui est chiffres est d'autant plus sensible), ça peut prendre *plusieurs mois*, c'est juste un problème d'assurance-qualité, ça veut pas dire du tout qu'ils ne font rien... Ils suivent leurs propres procédures, c'est tout à leur honneur...
merci pour ces petites infos
a +++++
bonne journée a vous qui j'espère sera ensoleillée
Bonsoir Bruno,
Il y a quelque temps tu recevais ce message
Nos équipes informatiques travaillent actuellement afin que les passagers Costa Club puissent directement bénéficiez des tarifs promotionelles eventuelles en s'identifiant sur notre Site Internet, et supprimer ainsi l'automatisme du non cumul avec la remise Costa Club qui créer actuellement une confusion.
Aujourd'hui le problème n'est toujours pas réglé. J'ai essayé de réserver la croisière que nous allons faire le 7 juillet sans me loguer en E2 4350€ en me loguant 6938€. De plus j'ai joint au téléphone un membre VF qui a pris une cabine balcon B8 certe au dernier moment mais il a payé au moins 2000€ de moins que nous qui avons une intérieure juste en face de la sienne. Je continue à dire qu'il faut des promos pour remplir le bateau mais Costa ne devrait pas oublier ses meilleurs clients qui eux ont payés le prix fort.
A bientôt sur VF
Il y a quelque temps tu recevais ce message
Nos équipes informatiques travaillent actuellement afin que les passagers Costa Club puissent directement bénéficiez des tarifs promotionelles eventuelles en s'identifiant sur notre Site Internet, et supprimer ainsi l'automatisme du non cumul avec la remise Costa Club qui créer actuellement une confusion.
Aujourd'hui le problème n'est toujours pas réglé. J'ai essayé de réserver la croisière que nous allons faire le 7 juillet sans me loguer en E2 4350€ en me loguant 6938€. De plus j'ai joint au téléphone un membre VF qui a pris une cabine balcon B8 certe au dernier moment mais il a payé au moins 2000€ de moins que nous qui avons une intérieure juste en face de la sienne. Je continue à dire qu'il faut des promos pour remplir le bateau mais Costa ne devrait pas oublier ses meilleurs clients qui eux ont payés le prix fort.
A bientôt sur VF
Depuis 2003 38 croisières dont 03/2017 Deliziosa, 06/2017 MSC Meraviglia, 07/2017 MSC Meraviglia, 12/2017 Celebrity Infinity, 05/2018 Symphony of the seas, 08/2018 Costa Luminosa, 01/2019 Ovation of the seas (2), 05/2019 MSC Magnifica
A venir : 11/2019 MSC Grandiosa
Salut et compassion, Arcocéan !
euh... c'est un copié collé de Costa, ce message ??? 🤪 si oui, MDR à cause des fautes d'orthographe... (sinon, je ne suis pas un ayatollah de l'orthographe, entre membres d'un forum... surtout que la frappe fait souvent faire des fautes qu'on ne ferait pas en écrivant...)
Le problème n'est pas encore rectifié au niveau informatique, mais comme je l'ai dit, ce n'est pas forcément de la mauvaise volonté. Si au 1er octobre, ça ne marche pas, on pourra commencer à parler de mauvaise volonté...
Là, effectivement, en "loggué", tu as "tarif brochure" moins 5%
En "pas loggué" tu te rapproches de "tarif prima" avec second passager à moins 50% ! ce qui semble également le cas du membre que tu cites... (euh, c'est Patandvivi, ou faut encore rajouter un VF à cette croisière ? ). Serait-ce la promo du jour ? j'ai tendance à dire que dans les denières 24 heures, pour quelqu'un qui peut se décider en 30 minutes, et faire ses valises dans le même temps, la bonne promo, le denier jour avan le départ, ce serait, s'il ne reste, la cabine "à un euro"... 🙂
MAIS c'est sûr qu'aujourd'hui, il aurait pu ne pas rester de cabines... Surtout en extérieures (avec balcon de surcroit) je suis surpris qu'il en reste, pour une telle croisière qui n'a lieu qu'une fois dans l'année... La crise ? 😕 La concurrence ? (mais pas de bousculade sur cette destination...)
et la réponse de Costa, qui permettrait - qui permettra ? - d'avoir, *aujourd'hui*, parce qu'il reste des cabines, ce tarif promotionnel pour un membre Costa-Club (peut-être sans les -5%, mais bon...), ne change rien à l'axiome (théorique) Costa : *** les promotions ne sont en aucun cas rétroactives ***. Donc un membres CostaClub qui a réservé il y a longtemps (au tarif Prima - 5%) ne peut plus bénéficier d'un meilleur tarif ultérieur...
1) Je dis "théorique" parce que, jusqu'à 45 jours de la croisière, c'est un peu absurde : en effet, tu as le droit, "pour 30 euros", d'annuler "pour convenance personnelle". C'est d'ailleurs ce que m'a fait deux fois, comme je le disais plus haut, et sans même que je sois intervenu, mon agence de voyage... sans même me retenir les 2 fois 30 euros... certes pour des croisières d'hiver, mais dans des coins où l'hiver est doux (canaries ou méditerranée orientale)
2) Après, à moins de 45 jours du départ, mais à plus de 15 jours, faut faire son calcul, puisqu'un abandon pour convenance personnelle fait abandonner 25% du prix de la croisière... Même si ça l'est sûrement moins que sur 1) cela peut encore être rentable. Mais les promos "de dernière minute" sont rarement - mais pas jamais, j'en suis la preuve - à plus de 45 jours de l'embarquement, période où Costa peut encore espérer vendre "à plein tarif" (plus de tarif prima à cette date).
2) en dessous de 15 jours, tu dois abandonner au moins la moitié du prix, et là, c'est fichu... Mais cela présuppose qu'il reste des cabines à moins de 15 jours (autres que des intérieures, ce qui est assez fréquent quand même, même en petit nombre... peut-être pour loger la maîtresse d'un officier qui se pointerait à la dernière minute.. 😏) et c'est loin d'être toujours le cas... Là, c'est le coup de bol pour ceux qui décident de partir, un peu n'importe où, à la dernière minute... avec pour corollaire que tu perds le plaisir de la préparation et de l'attente... et le fait, pour une croisière comme la nôtre, que toutes les excursions francophones sont complètes...
La seule façon de se retrouver dans cette dernière quinzaine, c'est de trouver un ou plusieurs couple d'amis, de les convaincre de venir, de réserver pour eux et de partager la totalité des frais en trois part égales (à cabines égales bien sûr...)... Mais bon, c'est pas évident...
Cette formule que je propose, je ne vois pas quel intérêt Costa aurait à la refuser, dans la mesure où ce qu'ils te donnent d'un côté, ils le reprennent de l'autre (avec le système d'avoir sur dépenses à bord...).
Il est certain que dans les cas 1 et 2, il serait sympathique de la part de Costa de prévenir le passager "fidèle" (je me mets à la place d'un commercial Costa, je dirais minimum Pearl = 5000 points et je fais le parallèle avec les donneurs de sang - ce qui fut ma carrière - qu'on considère comme "fidèles" si plus de 4 dons sur les deux dernières années) que le nouveau tarif promotionnel "de dernière minute" lui est d'office appliqué, quitte à (je me toujours à la place d'un commercial) ce que la différence soit restituée sous forme d'un *avoir sur dépenses à bord* (donc pas de baisse du chiffre d'affaire)... Ne jamais oublier que la marge sur la vente des cabines n'est rien à côté de la marge sur les dépenses à bord...
A mon avis, c'est dans ce sens que nos démarches sur ces critères pourraient constituer une bonne base de négociation, ce mot incluant des concessions de part et d'autre [ pas pour tous les "secondes croisières Aquamarine", on peut pas encore parler de "fidélité", et pas de remboursement en cash , mais en "bons d'achats Costa" ].
Qu'en penses-tu ?
Cela étant, tu dis être en cabine intérieure, mais il est très probable, je l'ai souvent vu, que s'il reste une extérieure après le départ, (et que tu le demandes), ils te transfèreront probablement sans surcoût... (quel intérêt là encore de refuser ? ) A l'heure actuelle, d'après le site Costa, il reste des I3 à 1947 pour un et 2570 pour deux (!) et des E2 à 2432 pour un et 2950 pour 2 ! Les prix ont encore plongé par rapport à ta simulation ! 80% de réduction sur le second passager. C'est donc qu'ils n'arrivent pas à vendre leurs dernières cabines...
MAIS +++
j'obtiens exactement les mêmes résultats, ci dessus, que je sois anonyme OU loggué sous mon nom (Costa Club Gold Pearl, et ma femme aussi, est-ce que ça jouerait ? ou la modif est-elle *très* récente ? )
Voilà, au micro PAP86, c'était l'état des derniers constats, à vous les studios ! 😎
euh... c'est un copié collé de Costa, ce message ??? 🤪 si oui, MDR à cause des fautes d'orthographe... (sinon, je ne suis pas un ayatollah de l'orthographe, entre membres d'un forum... surtout que la frappe fait souvent faire des fautes qu'on ne ferait pas en écrivant...)
Le problème n'est pas encore rectifié au niveau informatique, mais comme je l'ai dit, ce n'est pas forcément de la mauvaise volonté. Si au 1er octobre, ça ne marche pas, on pourra commencer à parler de mauvaise volonté...
Là, effectivement, en "loggué", tu as "tarif brochure" moins 5%
En "pas loggué" tu te rapproches de "tarif prima" avec second passager à moins 50% ! ce qui semble également le cas du membre que tu cites... (euh, c'est Patandvivi, ou faut encore rajouter un VF à cette croisière ? ). Serait-ce la promo du jour ? j'ai tendance à dire que dans les denières 24 heures, pour quelqu'un qui peut se décider en 30 minutes, et faire ses valises dans le même temps, la bonne promo, le denier jour avan le départ, ce serait, s'il ne reste, la cabine "à un euro"... 🙂
MAIS c'est sûr qu'aujourd'hui, il aurait pu ne pas rester de cabines... Surtout en extérieures (avec balcon de surcroit) je suis surpris qu'il en reste, pour une telle croisière qui n'a lieu qu'une fois dans l'année... La crise ? 😕 La concurrence ? (mais pas de bousculade sur cette destination...)
et la réponse de Costa, qui permettrait - qui permettra ? - d'avoir, *aujourd'hui*, parce qu'il reste des cabines, ce tarif promotionnel pour un membre Costa-Club (peut-être sans les -5%, mais bon...), ne change rien à l'axiome (théorique) Costa : *** les promotions ne sont en aucun cas rétroactives ***. Donc un membres CostaClub qui a réservé il y a longtemps (au tarif Prima - 5%) ne peut plus bénéficier d'un meilleur tarif ultérieur...
1) Je dis "théorique" parce que, jusqu'à 45 jours de la croisière, c'est un peu absurde : en effet, tu as le droit, "pour 30 euros", d'annuler "pour convenance personnelle". C'est d'ailleurs ce que m'a fait deux fois, comme je le disais plus haut, et sans même que je sois intervenu, mon agence de voyage... sans même me retenir les 2 fois 30 euros... certes pour des croisières d'hiver, mais dans des coins où l'hiver est doux (canaries ou méditerranée orientale)
2) Après, à moins de 45 jours du départ, mais à plus de 15 jours, faut faire son calcul, puisqu'un abandon pour convenance personnelle fait abandonner 25% du prix de la croisière... Même si ça l'est sûrement moins que sur 1) cela peut encore être rentable. Mais les promos "de dernière minute" sont rarement - mais pas jamais, j'en suis la preuve - à plus de 45 jours de l'embarquement, période où Costa peut encore espérer vendre "à plein tarif" (plus de tarif prima à cette date).
2) en dessous de 15 jours, tu dois abandonner au moins la moitié du prix, et là, c'est fichu... Mais cela présuppose qu'il reste des cabines à moins de 15 jours (autres que des intérieures, ce qui est assez fréquent quand même, même en petit nombre... peut-être pour loger la maîtresse d'un officier qui se pointerait à la dernière minute.. 😏) et c'est loin d'être toujours le cas... Là, c'est le coup de bol pour ceux qui décident de partir, un peu n'importe où, à la dernière minute... avec pour corollaire que tu perds le plaisir de la préparation et de l'attente... et le fait, pour une croisière comme la nôtre, que toutes les excursions francophones sont complètes...
La seule façon de se retrouver dans cette dernière quinzaine, c'est de trouver un ou plusieurs couple d'amis, de les convaincre de venir, de réserver pour eux et de partager la totalité des frais en trois part égales (à cabines égales bien sûr...)... Mais bon, c'est pas évident...
Cette formule que je propose, je ne vois pas quel intérêt Costa aurait à la refuser, dans la mesure où ce qu'ils te donnent d'un côté, ils le reprennent de l'autre (avec le système d'avoir sur dépenses à bord...).
Il est certain que dans les cas 1 et 2, il serait sympathique de la part de Costa de prévenir le passager "fidèle" (je me mets à la place d'un commercial Costa, je dirais minimum Pearl = 5000 points et je fais le parallèle avec les donneurs de sang - ce qui fut ma carrière - qu'on considère comme "fidèles" si plus de 4 dons sur les deux dernières années) que le nouveau tarif promotionnel "de dernière minute" lui est d'office appliqué, quitte à (je me toujours à la place d'un commercial) ce que la différence soit restituée sous forme d'un *avoir sur dépenses à bord* (donc pas de baisse du chiffre d'affaire)... Ne jamais oublier que la marge sur la vente des cabines n'est rien à côté de la marge sur les dépenses à bord...
A mon avis, c'est dans ce sens que nos démarches sur ces critères pourraient constituer une bonne base de négociation, ce mot incluant des concessions de part et d'autre [ pas pour tous les "secondes croisières Aquamarine", on peut pas encore parler de "fidélité", et pas de remboursement en cash , mais en "bons d'achats Costa" ].
Qu'en penses-tu ?
Cela étant, tu dis être en cabine intérieure, mais il est très probable, je l'ai souvent vu, que s'il reste une extérieure après le départ, (et que tu le demandes), ils te transfèreront probablement sans surcoût... (quel intérêt là encore de refuser ? ) A l'heure actuelle, d'après le site Costa, il reste des I3 à 1947 pour un et 2570 pour deux (!) et des E2 à 2432 pour un et 2950 pour 2 ! Les prix ont encore plongé par rapport à ta simulation ! 80% de réduction sur le second passager. C'est donc qu'ils n'arrivent pas à vendre leurs dernières cabines...
MAIS +++
j'obtiens exactement les mêmes résultats, ci dessus, que je sois anonyme OU loggué sous mon nom (Costa Club Gold Pearl, et ma femme aussi, est-ce que ça jouerait ? ou la modif est-elle *très* récente ? )
Voilà, au micro PAP86, c'était l'état des derniers constats, à vous les studios ! 😎
bonsoir Bertrand.
je me demande si ca le sera un jour. j'ai des doutes...
toujours est-il que c'est absolument anormal qu'un fidèle client paie 2000 € de plus en intérieure qu'un nouveau client en extérieure. j'ai connu ca sur le concordia. j'étais en intérieure et on a fait connaissance avec des passagers qui avait payer moins cher que nous pour une intérieure et qui se retrouvait surclassés en extérieure balcon. pas normal. pourquoi ne pas faire un surclassement pour les clients fidèles ?
je me demande si ca le sera un jour. j'ai des doutes...
toujours est-il que c'est absolument anormal qu'un fidèle client paie 2000 € de plus en intérieure qu'un nouveau client en extérieure. j'ai connu ca sur le concordia. j'étais en intérieure et on a fait connaissance avec des passagers qui avait payer moins cher que nous pour une intérieure et qui se retrouvait surclassés en extérieure balcon. pas normal. pourquoi ne pas faire un surclassement pour les clients fidèles ?
Salut Bruno !
"immoral" certainement.
"Anormal", non, puisque les CGV Costa précisent qu'aucun tarif promotionnel ne peut être rétroactif... (j'ai montré cependant que c'est très formel jusqu'à 45 jours avant le départ si on a une agence "qui sait y faire"... )
Le "pas cher" de dernière minute, c'est le coup de poker pour qui veut partir à un endroit donné... sinon, c'est simplement l'aubaine. Ca ne lèse pas l'acheteur antérieur, dans la mesure où, quand il fait son achat, il approuve les Conditions générales de ventes (de Costa et de son agence éventuellement).
Ca me fait penser quand je fais Paris Poitiers en TGV qu'il y a toujours à proximité un passager qui a payé son billet deus ou trois fois moins cher que moi... 😕
Alors certes, avant de mettre ses dernières places en promotions, Costa devrait surclasser ou déplacer (avec leur accord) les clients fidèles vers les places restantes et faire des promos sur les places libérées... Ca paraîtrait plus "juste" (et en ce moment Dieu sait que cette notion est exacerbée). Sur le plan informatique (là, c'est le développeur qui parle), créer cette double notion de *hiérarchie* et de *mobilité* de cabines n'est sûrement pas simple du tout, dans la mesure où (vu le nombre d'agences en accès direct un peu partout) tout doit être mis à jour strictement en temps réel...
J'ai fait des propositions en ce sens... en définissant la notion de "fidélité" et les modalités de "remboursement" du "trop perçu"... Je les adresserai sûrement un de ces jours à Costa (sans aucune certitude mais bon, c'est pas la première fois que je leur enverrai des propositions.. 😐), après éventuelle discussion sur ce forum...
"immoral" certainement.
"Anormal", non, puisque les CGV Costa précisent qu'aucun tarif promotionnel ne peut être rétroactif... (j'ai montré cependant que c'est très formel jusqu'à 45 jours avant le départ si on a une agence "qui sait y faire"... )
Le "pas cher" de dernière minute, c'est le coup de poker pour qui veut partir à un endroit donné... sinon, c'est simplement l'aubaine. Ca ne lèse pas l'acheteur antérieur, dans la mesure où, quand il fait son achat, il approuve les Conditions générales de ventes (de Costa et de son agence éventuellement).
Ca me fait penser quand je fais Paris Poitiers en TGV qu'il y a toujours à proximité un passager qui a payé son billet deus ou trois fois moins cher que moi... 😕
Alors certes, avant de mettre ses dernières places en promotions, Costa devrait surclasser ou déplacer (avec leur accord) les clients fidèles vers les places restantes et faire des promos sur les places libérées... Ca paraîtrait plus "juste" (et en ce moment Dieu sait que cette notion est exacerbée). Sur le plan informatique (là, c'est le développeur qui parle), créer cette double notion de *hiérarchie* et de *mobilité* de cabines n'est sûrement pas simple du tout, dans la mesure où (vu le nombre d'agences en accès direct un peu partout) tout doit être mis à jour strictement en temps réel...
J'ai fait des propositions en ce sens... en définissant la notion de "fidélité" et les modalités de "remboursement" du "trop perçu"... Je les adresserai sûrement un de ces jours à Costa (sans aucune certitude mais bon, c'est pas la première fois que je leur enverrai des propositions.. 😐), après éventuelle discussion sur ce forum...
Alors certes, avant de mettre ses dernières places en promotions, Costa devrait surclasser ou déplacer (avec leur accord) les clients fidèles vers les places restantes et faire des promos sur les places libérées... Ca paraîtrait plus "juste"
c'est exactement ce à quoi je pensais. 😉
c'est exactement ce à quoi je pensais. 😉
Hello tous !
Les choses ont évolué rapidement, et effectivement cette valse des prix donne le tourni... 😠 Mais cela devait être vraiment les toutes dernières cabines et ceux qui auront acheté les dernières I3 ou E2 auront fait une très bonne affaire... quoique... ça aurait peut-être été encore plus bas 48 heures après (s'il était resté des places)... 🤪
Le 24 juin, Arcocéan simulait une commande et obtenait pour une E2 4350 en prix anonyme et 6938 en loggué Costa Club
Le 25 juin, je faisais une simulation et j'obtenais la même E2 pour deux personnes à 2950 (bon, c'est peut-être pas la mieux située mais pour 13 nuits, une extérieure à ce prix là, c'est quand même stupéfiant...) et en loggué Costa Club (GP) le *même prix* de 2950 : je reste interrogatif sur ce résultat par rapport à celui d'Arcocean, à 24 heures d'intervalle...
Aujourd'hui 26 juin, j'ai fait des simulations (en masquage d'IP pour être plus sûr... 😉 ) sur les sites Costa français, italien, américain, allemand... : il ne reste plus *aucune* cabine disponible... A moins que certaines soient "planquées" et gardées sous le coude en cas d'erreur (ce que j'ai déjà vu une fois sur un bateau : la même cabine avait été vendue à deux couples différents (et qui plus est, si je me souviens bien, *de pays différents* 😛 )
C'est vrai que cette valse de chiffres à quelques jour du départ, si elle est commercialement logique, a de quoi donner de l'urticaire... 😠😠
Les choses ont évolué rapidement, et effectivement cette valse des prix donne le tourni... 😠 Mais cela devait être vraiment les toutes dernières cabines et ceux qui auront acheté les dernières I3 ou E2 auront fait une très bonne affaire... quoique... ça aurait peut-être été encore plus bas 48 heures après (s'il était resté des places)... 🤪
Le 24 juin, Arcocéan simulait une commande et obtenait pour une E2 4350 en prix anonyme et 6938 en loggué Costa Club
Le 25 juin, je faisais une simulation et j'obtenais la même E2 pour deux personnes à 2950 (bon, c'est peut-être pas la mieux située mais pour 13 nuits, une extérieure à ce prix là, c'est quand même stupéfiant...) et en loggué Costa Club (GP) le *même prix* de 2950 : je reste interrogatif sur ce résultat par rapport à celui d'Arcocean, à 24 heures d'intervalle...
Aujourd'hui 26 juin, j'ai fait des simulations (en masquage d'IP pour être plus sûr... 😉 ) sur les sites Costa français, italien, américain, allemand... : il ne reste plus *aucune* cabine disponible... A moins que certaines soient "planquées" et gardées sous le coude en cas d'erreur (ce que j'ai déjà vu une fois sur un bateau : la même cabine avait été vendue à deux couples différents (et qui plus est, si je me souviens bien, *de pays différents* 😛 )
C'est vrai que cette valse de chiffres à quelques jour du départ, si elle est commercialement logique, a de quoi donner de l'urticaire... 😠😠
Bonsoir,
Ma simulation n'a pas été faite sur 2 pers mais sur 2 adultes et un enfant avec les vols depuis Bordeaux. C'était pour comparer avec notre réservation faite il y a presque 10 mois mais en I3 pour 5912€. Donc une E2 ( pour 3 avec vols et transferts) en anonyme 4350€, la même dans les mêmes conditions en se loguant 6938€ et 10 mois auparavant avec les 5% pour une I3 5912€.
Attendons que les informaticiens de Costa fassent des améliorations sur leur logiciel et pour le surclassement on verra plus tard.
Ma simulation n'a pas été faite sur 2 pers mais sur 2 adultes et un enfant avec les vols depuis Bordeaux. C'était pour comparer avec notre réservation faite il y a presque 10 mois mais en I3 pour 5912€. Donc une E2 ( pour 3 avec vols et transferts) en anonyme 4350€, la même dans les mêmes conditions en se loguant 6938€ et 10 mois auparavant avec les 5% pour une I3 5912€.
Attendons que les informaticiens de Costa fassent des améliorations sur leur logiciel et pour le surclassement on verra plus tard.
Depuis 2003 38 croisières dont 03/2017 Deliziosa, 06/2017 MSC Meraviglia, 07/2017 MSC Meraviglia, 12/2017 Celebrity Infinity, 05/2018 Symphony of the seas, 08/2018 Costa Luminosa, 01/2019 Ovation of the seas (2), 05/2019 MSC Magnifica
A venir : 11/2019 MSC Grandiosa
bonjour à tous.
voici la réponse que je viens de recevoir de M. Tchangoum, directeur du service client de costa France.
Cher Monsieur xxx,
Je fais suite à votre courriel ci-dessous qui a retenu ma plus grande attention et je vous remercie vivement d'avoir bien voulu me consacrer de votre temps.
J'ai donc naturellement pris le temps d'étudier vos légitimes interrogations relatives à notre politique de fidélisation. Soyez assuré que le Costa Club à vocation de fidéliser au mieux et récompenser nos plus fidèles clients.
Conformément aux conditions générales du Costa Club, la remise Costa Club n'est pas cumulable avec les autres promotions et / ou réductions, et il est vrai que notre système d'inscription Internet sur notre Site supprime automatiquement les offres promotionnelles en cours lorsque les passagers s'inscrivent en qualité de membres du Costa Club. Vous avez la possibilité de vous inscrire sur notre Site Internet sans vous identifier lorsque vous constatez un tarif promotionnel ponctuel, et vous devez par la suite prendre contact avec notre département de ventes directes afin de faire rajouter votre statut Costa Club a votre dossier et bénéficiez ainsi de vos avantages Costa Club à bord. Il est entendu par là que les passagers peuvent effectivementbénéficier des offres promotionnelles sur notre Site Internet, des avantages Costa Club à bord ( cumul de points, réductions à bord... ) mais ne pourront pas cumuler le tarif promotionnel avec la réduction Costa Club conformément aux conditions générales du programme Costa Club.
Nos équipes informatiques travaillent actuellement afin que les passagers Costa Club puissent directement bénéficiez des tarifs promotionelles eventuelles en s'identifiant sur notre Site Internet, et supprimer ainsi l'automatisme du non cumul avec la remise Costa Club qui créer actuellement une confusion.
Il n’y a là aucune volonté de « brader » nos croisières au profit des nouveau croisiéristes, simplement optimiser au mieux la gestion de nos navires, sans jamais sacrifier à la qualité de nos prestations. De plus, les disponibilités évoluent dans le temps, parfois avec une grande amplitude, en fonction de la nature des annulations. Ces aléas sont la simple expression du marché qu’il est parfois bien difficile de juguler mais que nous devons pallier au mieux, c'est la raison pour laquelle des offres promotionnelles peuvent être disponibles.
Dans l'espoir d'avoir répondu à vos interrogations, je reste naturellement à votre disposition pour toute information complémentaire à ce sujet, et vous remercie à nouveau très vivement d'avoir pris le temps de m'écrire.
Recevez, Cher Monsieur xxx, l'expression de mes meilleurs sentiments.
Alors j'ai fait mes devoirs. 😎 J'ai lu les 8 pages. Les "problémes techniques" sur le site Costa France ont-ils été résolus? Peux t-on bénéficier des promos ouverts a tous une fois qu'on s'est logué sous son code Costa Club?
Cat
voici la réponse que je viens de recevoir de M. Tchangoum, directeur du service client de costa France.
Cher Monsieur xxx,
Je fais suite à votre courriel ci-dessous qui a retenu ma plus grande attention et je vous remercie vivement d'avoir bien voulu me consacrer de votre temps.
J'ai donc naturellement pris le temps d'étudier vos légitimes interrogations relatives à notre politique de fidélisation. Soyez assuré que le Costa Club à vocation de fidéliser au mieux et récompenser nos plus fidèles clients.
Conformément aux conditions générales du Costa Club, la remise Costa Club n'est pas cumulable avec les autres promotions et / ou réductions, et il est vrai que notre système d'inscription Internet sur notre Site supprime automatiquement les offres promotionnelles en cours lorsque les passagers s'inscrivent en qualité de membres du Costa Club. Vous avez la possibilité de vous inscrire sur notre Site Internet sans vous identifier lorsque vous constatez un tarif promotionnel ponctuel, et vous devez par la suite prendre contact avec notre département de ventes directes afin de faire rajouter votre statut Costa Club a votre dossier et bénéficiez ainsi de vos avantages Costa Club à bord. Il est entendu par là que les passagers peuvent effectivementbénéficier des offres promotionnelles sur notre Site Internet, des avantages Costa Club à bord ( cumul de points, réductions à bord... ) mais ne pourront pas cumuler le tarif promotionnel avec la réduction Costa Club conformément aux conditions générales du programme Costa Club.
Nos équipes informatiques travaillent actuellement afin que les passagers Costa Club puissent directement bénéficiez des tarifs promotionelles eventuelles en s'identifiant sur notre Site Internet, et supprimer ainsi l'automatisme du non cumul avec la remise Costa Club qui créer actuellement une confusion.
Il n’y a là aucune volonté de « brader » nos croisières au profit des nouveau croisiéristes, simplement optimiser au mieux la gestion de nos navires, sans jamais sacrifier à la qualité de nos prestations. De plus, les disponibilités évoluent dans le temps, parfois avec une grande amplitude, en fonction de la nature des annulations. Ces aléas sont la simple expression du marché qu’il est parfois bien difficile de juguler mais que nous devons pallier au mieux, c'est la raison pour laquelle des offres promotionnelles peuvent être disponibles.
Dans l'espoir d'avoir répondu à vos interrogations, je reste naturellement à votre disposition pour toute information complémentaire à ce sujet, et vous remercie à nouveau très vivement d'avoir pris le temps de m'écrire.
Recevez, Cher Monsieur xxx, l'expression de mes meilleurs sentiments.
Alors j'ai fait mes devoirs. 😎 J'ai lu les 8 pages. Les "problémes techniques" sur le site Costa France ont-ils été résolus? Peux t-on bénéficier des promos ouverts a tous une fois qu'on s'est logué sous son code Costa Club?
Cat
2003 Costa Romantica Antilles :O
2011 Avr Costa Pacifica Méd :~( - Juin Costa Luminosa -:^) - Nov Hurtigruten MS Trollfjord -:")
Dec Costa Favolosa - Dubai :-D
2012 Juin MSC Opera Norvége :-) - Sep MSC Magnifica Méd : } - Oct Cunard Queen Victoria Brugge : ]
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Back in Tunisia (live account)
More discussions
Bonjour
Je regarde pour une croisière dans le nordÀ votre avis laquelle est la plus intéressante ? Merci
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion 2) follow the format below DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates! COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port DON’T FORGET THE SPACES between the / / It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026: JANUARY FEBRUARY MARCH APRIL MAY JUNE JULY AUGUST SEPTEMBER OCTOBER NOVEMBER DECEMBER
Bonjour,
Nous voila de retour de cette croisière.
Embarquement à Dunkerque: les portes ouvraient à 12h environ, étant un peu en avance, je suis allée demander pour que mon mari PMR attende à l'intérieur plutôt que s/ son déambulateur dehors. Je l'ai donc laissé avec les 2 valises et nos 2 sacs à dos dans le petit hall pendant que j'allais garer le véhicule s/ le parking réservé avec CFC au tarif de 10 euros/ jour.
La navette qui devait reconduire les gens du parking au pavillon des maquettes devait arriver dans 5 minutes et au bout de 15 minutes toujours rien. Après 15 min d'attente j'ai vu un Mr qui partait à pieds et je lui ai demandé de l'accompagner. En 15 minutes nous étions arrivés et toujours pas vu de navette car elle nous aurait dépassé.Arrivée au pavillon des maquettes .
Mon mari avait déjà enregistré les valises avec l'aide d'1 personne de CFC.Restaient les formalités à remplir ce qui fut fait rapidement.Nous étions à bord à 12h15. Direction le buffet au pont 11 et attente de pouvoir accéder à la cabine dans 1 salon.
A 14h , découverte de la cabine balcon au pont 9 à l'arrière: spacieuse avec un grand balcon comparé à MSC/COSTA.
Etant à l'arrière, cabine 9202 , toujours un problème d'ascenseur le numéro 4: " car préference".
L'ascenseur numéro 2 s'arrête au pont 10...et l'ascenseur numéro 3 souvent en panne, il ne reste que le numéro 1 pour les PMR pour accéder au buffet pour les personnes ayant également du mal à monter les escaliers.A noter 1 seule enfant à bord et beaucoup de "cheveux gris".
JOUR 2: en mer. Beaucoup d'activités de proposées.
Jour 3: GOTEBORG ( Suède).soleil 19 degrés à 11h
Excursion prise avec CFC: Goteborg et Haga pour tous.
Visite interessante avec une guide TB. Le quartier HAGA à notre avis plein de pavés et rien de spécial et pas adapté aux personnes se déplaçant avec une canne ou fauteuil.Ascenseur numéro 3 en panne..
Jour 4: Copenhague15 degrés le matin, averses ap-midi.
Pas pris d'excursion ayant déjà fait escale avec CFC en 2025 et s/ les conseils des personnes de ce forum, nous avions pris le bus op-on/op-off face au bateau. Je suis allée quand même revoir la petite sirène .
Plus de TV, ascenseur réparé.
JOUR 5 : en mer , tj pas de TV
JOUR 6 : GDANSK ( Pologne).15 degrés pluie toute la journée.
Il y a 1 navette pour aller dans le C Ville.
Nous avons pris l'excursion:Panorama de Gdansk.
Le guide nous a laissé dans l'entrée du C Ville pour 45 minutes en nous donnant ce qu'il y avait à visiter.RV pour la suite des visites à 15h. Le bus est parti à 15h15 pour faire 10 km pour aller voir la Cathédrale d'Olivia .Nous y sommes arrivés à 16h16....le guide nous a dit que dans ce sens il y avait souvent des bouchons..Nous avons eu 10 min s/ place pour aller ensuite voir le phare et le monument de Westerplatte où là aussi nous avons eu 10 minutes s/ place.
Nous étions bcp à nous interroger pourquoi nous n'avions pas fait le circuit dans l'autre sens puisqu'il s'avait qu'il y aurait des bouchons...
Je suis allée à la réception me plaindre de cette organisation .La personne m'a lu le programme: nous devions commencer par le phare puis aller à la Cathédrale et y rester 30 min pour rejoindre le centre de Gdansk pour 1 courte promenade guidée avec un peu de temps libre pour acheter des souvenirs etc..
Le guide a fait tout le contraire de ce qui était prévu et pas de visite guidée puisqu'il nous a lâché dans la ville....
JOUR 7 : Ile de Bornholm (Danemark) 14 degrés quelques rayons de soleil
Nous avions vu dans les excursions qu'il y avait découverte de RONNE à pieds. Donc comme beaucoup nous avons visité par nous-mêmes. Il y avait 1 petit orchestre pour nous accueillir s/ le port et 2 personnes avec des plans de la ville. Nous avons pris la navette pour sortir du port, navette toutes les 15 min.Office du tourisme à côté du "shuttel bus". Visite agréable à notre rythme.
JOUR 8: KIEL ( Allemagne) 18-23 degrés, beau temps
Nous avons pris l'excursion KIEL pour tous. Guide TB et visites interessantes.
Le port est en ville et en 10 minutes nous sommes dans le CVille en suivant un trait bleu au sol depuis le port jusqu'au centre.Ascenseur 3 de nouveau bloqué...de nouveau la TV.
JOUR 9 : en mer; l'ascenseur 3 fonctionne
JOUR 10: en mer ; l'ascenseur 3 de nous veau en panne...
JOUR 11: débarquement à Dunkerque.
Les cabines doivent être libérées à 7h30.Buffet ouvert jusqu'à 9h.
Ascenseur numéro 1 "réquisitionné" , reste le 2 qui ne va pas jusqu'au 11... problème pour les PMR qui doivent traverser tout le pont 11 et essayer d'avoir un des 4 ascenseurs en fonction à l'avant avec bcp de monde à les utiliser.
Mon avis; escales interessantes.
Personnels à bord toujours aussi accueillants , souriants et parlant français pour la plupart.
Spectacles le soir de meilleure qualité qu'en Mars/Avril 2025 tant chanteurs-danseurs-animateurs et des costumes mieux..
Moins bien aimé ceux du "magicien".
Il y a eu 3 conférences à bord par une personne très cultivée mais qui débordait du sujet et trop historique à mon goût.Je n'ai pas assisté aux 2 autres, mon mari a suivi la 2ème mais pas la 3ème..
Pour cette croisière il y avait le thème du Bridge mais nous ne sommes pas joueurs ni intéressés.
Nous n'avions pas pris de forfait boissons à bord , il y a l'eau à disposition, café, thé, tisanes.
Nous avons eu un problème d'infiltration d'eau dans la cabine la veille du débarquement.Nous l'avons signalé et une fois le personnel technique passé ( avec traducteur ne parlant pas anglais), on nous a demandé de laisser la cabine pendant quelque temps pour la réparation.Nous sommes allés dans un salon et au bout d'1h30 je suis allée aux nouvelle à la réception. Réparation + longue que prévue...il fallait changer de cabine.....pas évident la veille du débarquement. Plus de cabine balcon disponible, nous avons eu 1 vue mer la 6075 avec baignoire ( impossible de l'utiliser pour nous deux). Nous avons donc fait nos valises , pris 1 douche dans notre cabine et nous sommes descendus dans la nouvelle.Bruits de chaises jusqu'à 0h30 car cabine sous un salon et un bruit continuel de ventilation dans le couloir.....le sommeil a été difficile à trouver. Débarquement: bien organisé. Nous avons été aidés pour le transport des 2 valises + sacs dans la salle d'attente le temps que je prenne la navette pour aller récupérer le véhicule. Guylène
Nous avons eu un problème d'infiltration d'eau dans la cabine la veille du débarquement.Nous l'avons signalé et une fois le personnel technique passé ( avec traducteur ne parlant pas anglais), on nous a demandé de laisser la cabine pendant quelque temps pour la réparation.Nous sommes allés dans un salon et au bout d'1h30 je suis allée aux nouvelle à la réception. Réparation + longue que prévue...il fallait changer de cabine.....pas évident la veille du débarquement. Plus de cabine balcon disponible, nous avons eu 1 vue mer la 6075 avec baignoire ( impossible de l'utiliser pour nous deux). Nous avons donc fait nos valises , pris 1 douche dans notre cabine et nous sommes descendus dans la nouvelle.Bruits de chaises jusqu'à 0h30 car cabine sous un salon et un bruit continuel de ventilation dans le couloir.....le sommeil a été difficile à trouver. Débarquement: bien organisé. Nous avons été aidés pour le transport des 2 valises + sacs dans la salle d'attente le temps que je prenne la navette pour aller récupérer le véhicule. Guylène
Bonjour,
Nous allons faire 1 croisière vers l'Europe du Nord avec escale à SOUTHAMPTON.
Nous aimerions aller visiter le site de Stonehedge.
Est-il possible d'y aller par ses propres moyens , ( mon mari est PMR), car l'excursion proposée par MSC avec Salisbury est proposée à 127 euros/pers.
Il y aura aussi 1 escale à Rotterdam et il semblerait qu'aux alentours il y ait un "village miniature à visiter". Est-ce que l'un ou l'une d'entre vous l'auriez visité et par quels moyens.
Merci beaucoup pour vos conseils. Mum49
Si vous voyagez sur le Costa Diadema du 17 au 28 Octobre 2026 pour Lisbonne, Nous pouvons nous rencontrer autour d'un verre. Partager nos expériences de croisiéristes, une excursion, une table...
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Thanks everyone!
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Thanks everyone!
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
Hi everyone on the cruising forum,
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
https://www.latitudeblanche.com/voyages-grandnord-polarfront/
I already posted a similar message here 2-3 months ago, and it mysteriously disappeared... ??
Hoping for a response this time.
Best to all,
Puma2A
...
I’m looking to get in touch with someone who’s been on an Arctic Cruise aboard the ship POLARFRONT, operated by the French company "LATITUDE BLANCHE", for some info.
https://www.latitudeblanche.com/voyages-grandnord-polarfront/
I already posted a similar message here 2-3 months ago, and it mysteriously disappeared... ??
Hoping for a response this time.
Best to all,
Puma2A
...
Hi there, I was wondering if anyone has ever taken a cruise with this PO Cruise company.
Would love to hear your thoughts!
They’ve got some great itineraries for Norway.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Thanks in advance!
Thanks in advance!
Hi there,
I’d love to hear from travelers who’ve done this cruise with Rivages du Monde or CroisiEurope.
Thanks!
Elettra69
Hi there,
I’m considering a cruise on this ship in the recently introduced Yacht Club category.
Have any forum members tried it?
What are your thoughts? Positive or negative? Which cabins should we go for—or avoid?
We’re already familiar with the Yacht Clubs on the Splendida, Fantasia, Preziosa, and Divina series.
We weren’t as keen on the one on the Seashore—we found it too big.
Thanks in advance for your feedback!
Best,
Claudine
Hi there,
I’d love to hear your thoughts on this cruise and its slightly unusual itinerary.
Also, what do you think about the price?
Good deal or too expensive?
Thanks
We're considering a new cruise soon and would like to try the Renaissance.
The uniqueness of the promenade cabins appeals to us, but could anyone give us some insights on the following points:
- Is the glass door sufficiently tinted to prevent outsiders from seeing into the cabin?
- Is the soundproofing good enough to block out conversations on the promenade deck?
Thanks in advance to anyone who can help!
Hi there,
Do you have a hotel near the cruise port (or easy to reach by metro with luggage) to recommend? I’m planning to spend two days there before boarding.
Thanks in advance! Claudine
Do you have a hotel near the cruise port (or easy to reach by metro with luggage) to recommend? I’m planning to spend two days there before boarding.
Thanks in advance! Claudine
Hello,
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
My husband, our two teens, and I are going on a cruise on the COSTA Esmeralda at the beginning of July. We’re thinking of exploring the ports on our own. Do any of you have recent experiences or tips to share? Are there shuttles between the port and the city center? Are they free? Looking forward to hearing from you.
Hi, can you eat in the evening at the Costa Smeralda’s cafeteria, or do you have to dine at the restaurant? Thanks for your reply.
contact me to get referred at MSC, for your first cruise or if you haven't traveled with MSC in over 5 years
Hi everyone,
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops: 1. We boarded in Pointe-à-Pitre 2. We stopped in Saint-Martin 3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre Saint-Martin Five days at sea The Azores Four days at sea Hamburg One day at sea Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
Departure and boarding details to come
As promised, here’s my review of the cruise I took from the 5th to the 19th on the MSC Virtuosa.
As you know, I had initially booked a cruise with Mein Schiff departing from Dubai (from Dubai to Cape Town). It was a 22-day cruise. Due to the issues in the Persian Gulf, my cruise was canceled by Mein Schiff.
So, we started looking for a Plan B because we really wanted to go. Especially my wife, who had just had a minor procedure and needed some rest. Since she had already taken time off, she was determined to travel. However, we were looking for an affordable Plan B since we weren’t sure when Mein Schiff or the airline would reimburse us.
While browsing online, I found a 15-day cruise departing from Pointe-à-Pitre (including flights, transfers, the cruise, and drinks) for a price of 1,200 € in a Fantastica balcony cabin. We thought, *Why not?*
I should mention that I’m not usually a big fan of MSC. My last experience with them was post-Covid (I took two cruises, one in 2021 and another in 2022), and it was honestly a disaster. We didn’t want to repeat that, but after talking to Catherine, who told me she was very happy with a short Christmas cruise, we decided to give it a try.
I have to say, I was left speechless. Honestly, the cruise was absolutely perfect. There’s nothing to complain about (or just a few minor details). In terms of service and food, I felt like I was on a premium cruise line. I’d even say MSC has nothing to envy from some of those companies. While premium lines like Holland, Celebrity, and Royal are cutting back on services, I think MSC has made huge improvements. Seriously, I wasn’t expecting this at all. You’ll see what I mean as we chat more.
I won’t do a full review like I usually do because there weren’t many stops: 1. We boarded in Pointe-à-Pitre 2. We stopped in Saint-Martin 3. Then it was a direct crossing to the Azores...
This cruise was really about relaxing, even if it’s not the kind of trip we usually take.
First off, I’m not a big fan of "flight and cruise" packages. I asked if we could leave two days early, but they said it wasn’t possible. We had to take the flight, then the bus, and board the ship directly.
It’s not really my thing, but given the price we paid and since we really wanted to relax, we thought, *Why not?*
Here’s the itinerary:
Boarding in Pointe-à-Pitre Saint-Martin Five days at sea The Azores Four days at sea Hamburg One day at sea Le Havre
But as I mentioned, it wasn’t about the itinerary. It was really about taking a break and unwinding. Honestly, I came back thrilled.
Departure and boarding details to come
Bonsoir
L'eau sur les lavabos des cabines est-elle potable ?
L'eau sur les lavabos des cabines est-elle potable ?
We’re stopping over in Rovinj this coming May, and since we’ve already visited the main sights (port, church, etc.), is there a walk we can do on our own—no boat needed—that would fill a morning?
Thanks to anyone who knows the area…
My wife and I are going on a cruise on the MS Vesteralen on August 4th. The ship stays close to the coast to deliver mail and packages. My wife is a musician and is sensitive to the movement of the boat. Which deck and cabin should we choose?
Thanks in advance
Thanks in advance
Hi there,
So, I booked this cruise...
I know CFC gets a lot of criticism—
- And that it’s not really like the ships I usually take.
But the destination really interested me...
So, I’m giving it a try...
I’m going in with an open mind, thinking I got a good deal, so I’m not expecting the same experience as when I travel with Yacht Club or The Haven.
We’ll see... soon!hi, we’re going on a cruise with MSC Virtuosa in the Caribbean. Has anyone done this cruise before and could give us some tips for excursions on the different islands? Thanks for your help
😉Hi there,
A few months ago, CFC put the EN VOGUE experience on sale, departing from Dunkirk.
I booked this package to test the boat and onboard services for myself.
I’d read a lot of reviews mentioning numerous issues on board, so I wanted to see for myself what it was really like…
Okay, I’ll stop rambling… The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast. We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person. My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster. We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride. When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start… After about ten minutes, we were finally allowed to proceed. At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd. With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect. We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride… We boarded the ship with a crew member and headed to reception. Turns out, we weren’t the only ones in this situation. The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated. They told my mom her cabin had been given to someone else 😲. That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in. Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc… TO BE CONTINUED
Okay, I’ll stop rambling… The package included boarding at 6 PM on Friday, dinner, a show, an overnight stay, and breakfast. We chose an interior cabin for this experience—since the boat wasn’t leaving the dock, we didn’t see the point in paying more… All in all, it cost 130 € per person. My mom joined us; she got the same cabin for 130 € with no single occupancy supplement.
We’d checked in online to board faster. We took the train to DUNKIRK, then a taxi to the shuttle pavilion—7 € for the ride. When we arrived at the pavilion, we were told to wait because there was a connection issue with check-in. Great start… After about ten minutes, we were finally allowed to proceed. At the counter, they said they didn’t have our cabin cards and no record of our check-in… Very odd. With no solution, they put us on the bus and said we’d sort it out at reception. Perfect. We went through security, and they confiscated our water bottles—never seen that before! Then they said my mom had a corkscrew in her bag, so they searched it… but there was no corkscrew. Total amateur hour… They eventually dropped it.
We got on the bus for a ten-minute ride… We boarded the ship with a crew member and headed to reception. Turns out, we weren’t the only ones in this situation. The nightmare began… Only two staff members were handling all the issues, and everything seemed complicated. They told my mom her cabin had been given to someone else 😲. That was the last straw…
It took forever—they had to redo the entire check-in. Finally, they told my mom her cabin was good to go; they’d mixed her up with someone else… After a solid half-hour, we could finally head to our cabin.
I’m determined to test everything: the pool, jacuzzi, show, restaurant, spa, etc… TO BE CONTINUED
Hi,
We received a promotion from our CFC agency offering cruises at up to 40-100% off, and among other details: CFC organizes parking for departures from Dunkirk.
"Unattended parking located about 12 minutes away, fenced off with barriers, at a rate of 10 € per day. Drop off passengers and luggage at the Model Pavilion, and a CFC shuttle will take you from the parking lot to the Model Pavilion every 15-20 minutes. Same for disembarkation. You can book through your agency or on their website. No refunds if the booking is canceled; payment is due at reservation."
Have a great day,
Guylène
PS: Personally, we’d rather keep our vehicle in a free, supervised parking lot and take a taxi to the Model Pavilion.
Hi there,
In June we’re taking a cruise called "Pearls of the Baltic" on board Renaissance CFC Cruises—with stops in Kiel (Germany), Gdańsk (Poland), Rønne (Bornholm), Copenhagen (Denmark), and Gothenburg (Sweden).
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance! Best regards,
This layover in Gothenburg doesn’t really inspire me—could you tell me what’s worth seeing? Are there locals offering excursions around the area by van right when you leave the port, like you often see on Caribbean cruises?
I saw there’s a hop-on hop-off bus, but I’m not sure if there’s a stop near the terminal.
What are your suggestions? Thanks in advance! Best regards,
Hi! On June 10th, we’re heading off on a 10-day Baltic Sea cruise with CFC Cruises’ *Renaissance*. We’ll be stopping in Copenhagen, and we’re planning to take the City Sightseeing hop-on hop-off buses to explore the city with multiple stops. Could anyone tell me which quay cruise ships usually dock at and how to get from the quay to the nearest stop to board the tour bus? Thanks for your tips and suggestions!
Hi everyone,
Would you have any tips for excursions on the MSC Splendida cruise: Marseille / Livorno / Cagliari / Palermo / Malta / Barcelona
Is it possible to do some excursions on our own?
Thanks in advance,
Have a great evening
Patrick
Would you have any tips for excursions on the MSC Splendida cruise: Marseille / Livorno / Cagliari / Palermo / Malta / Barcelona
Is it possible to do some excursions on our own?
Thanks in advance,
Have a great evening
Patrick
hi there
A group of friends and I are going on a CroisiEurope cruise along the Danube in September, from Vienna to Bucharest.
The excursions are optional and, in my opinion, pricey. I’m convinced we can manage on our own...
* In Vienna, is it easy to visit the city and Schönbrunn Palace in one day? (Since we only have a day, is it better to explore the palace grounds or the interior?) ...97 €
* In Bratislava, is visiting the castle and hiking in the Little Carpathians worth it? ...79 €
* Budapest: Széchenyi Baths ...119 € and the Great Market Hall ...84 €
* Kalocsa: the Puszta nature reserve and a horseback riding show ...76 €
* Novi Sad: a panoramic bus tour followed by a walk to Petrovaradin Fortress ...41 €
* Ruse: visiting the Rusenski Lom Valley ...43 €
For all these cities, can we get around on our own? If so, should we take a bus, a taxi, or is it enough to be good walkers? (Share all your tips!)
Thanks in advance for your feedback.
Best regards