Bonsoir BOF notre "ami SO " veut nous donner quelques leçons pauvres illuminés que nous sommmes mais pour avoir travaillé dans une multinationale je lui ferais remarquer que ces gens là n'alment pas du tout ce genre de publicité Alors le naif c'est lui et s'il fait parti d'une agence ça n'est pas glorieux car ça prouve que les renseignements ne sont pas donnés aux clients Dommage quand meme d'attaquer de fideles clients de COSTA mais au fait peut etre travaille t ' il pour une compagnie concurrente???? Vous avez bien raison de vous poser toutes ces question n'en déplaise à ce cher Monsieur de vacances es pigeons
Bruno et ALCATI,
Il faut avouer que quand même cette personne a un peu de mérite : elle relance nos conversations et met nos forums en haut de la liste😉!
Sur le fond, je partage la réponse de "vacancea2" qui ne fait que rappeler une certaine réalité: un croisièriste ne fait de réductions que lorsque c'est dans son intérêt.
Sur la forme, je préconise plutôt d'en rire: personnellement je suis assez content d'être traité d'illuminé, plutôt que de me faire dire que je ne suis pas une lumière !
Je partage évidemment avec tous l'envie d'obtenir des réductions de façon à faire des croisières à prix abordables. Par ailleurs, je serais assez fier d'appartenir au petit peuple. Hélas, le petit peuple, le vrai, ne part pas en croisière, même avec toutes les réductions possibles et inimaginables: c'est déjà bien quand il peut s'offrir une semaine de vacances ailleurs que chez lui... Je ne peux donc prétendre à l'honneur de faire partie du petit peuple, je dois me contenter de compter parmi les français moyens, ce qui n'est déjà pas si mal !
Mais, comme vous le dites si bien, dans un avion, si les passagers de la "classe affaire" ignorent ceux de la "classe touriste", ils partagent la même communauté de destin: soit ils arriveront ensembles, soit ils périront ensembles.
Eh bien, dans notre cas, c'est pareil, que nous soyons "français moyens", "petit peuple" ou bien d'un autre monde, nous partageons une communauté de destin. Evitons donc le mépris, et, sans vouloir moraliser, soyons conscients que nous, qui avons eu la chance d'avoir fait au moins une croisière, avons déjà eu plus de chance que l'immense cohorte de ceux qui ne mettront jamais un orteil sur un paquebot.
Tout ça pour dire que le ton condescendant de "vacancesà2" doit plutôt faire sourire, ou dans le pire des cas, hausser les épaules: un contributeur qui prend les autres pour des abrutis ne fait-il pas que montrer ses propres limites ?
Bonnes prochaines vacances à tous, l'important est d'en profiter !
Laissez donc le groupe d'illuminés penser ce qui devrait être et faire ce qu'il semble être le mieux.
Vous devez être plus fort que les commerciaux des compagnies de croisière qui eux reconnaissent que ce n'est pas normal. Ca doit être normal pour Monsieur le cadre supérieur (comme vous aimez si bien le mentionner)
Quant à Easy jet personne ne vous contredira mais chacun de nous a des préférences de transport différentes. De plus, ici nous parlons croisière et non avion.
Ceci sera mon dernier messageque je vous adresserez, je ne perds pas mon temps avec des personnes qui ne veulent rien voir et rien entendre.
Depuis 2003 38 croisières dont 03/2017 Deliziosa, 06/2017 MSC Meraviglia, 07/2017 MSC Meraviglia, 12/2017 Celebrity Infinity, 05/2018 Symphony of the seas, 08/2018 Costa Luminosa, 01/2019 Ovation of the seas (2), 05/2019 MSC Magnifica
A venir : 11/2019 MSC Grandiosa
Chers tous,
Le fait d'avoir suscité autant de commentaires, de réflexion(s), d'humour subtil et de jeux de mots douteux prouve qu'à la lecture de mes messages vous n'entendez que ce qui peut encore vous réconforter dans votre propre manque d'objectivité.
En premier lieux, je ne méprise ni provoque personne. Je livre un point de vue, fondé sur des faits et arguments et cherche à défendre une profession à laquelle vous ne connaissez rien et vous permettez pourtant de la juger de votre point de vue de consommateurs. Consommateurs tristes et revendicateurs: la croisière, un monde de bonheur et de découverte vous intéresse pour son prix et pour le plaisir que vous avez les uns et les autres à faire grimper l'estime de vous-mêmes, lorsque vous en réservez une.
Me traiter de tous les noms ne changera rien au fait que vous dénigrez majoritairement une branche dont vous êtes les premiers adeptes. Vous pensez informer ou prévenir mais vous ne faites que lancer des accusations vaines et inutiles, alors que bon nombre d'entre vous ne prennent même pas la peine d'avouer qu'ils ont eux-mêmes déjà trouvé du bon dans la manière de fonctionner des grosses agences, grâce aux efforts desquelles le "petit peuple" (expression que je n'ai jamais employée) peut aussi se permettre des croisières de rêve.
Enfin, votre "partage d'opinions" qui s'apparente davantage à l'expression d'une haine collective, semble avant tout être de la desinformation! Vous ne pouvez en aucun cas vous permettre de croire que dire aux uns ou aux autres de ne pas réserver avec untel ou untel autre informe.
Cela induit en erreur avant tout, présente notre marché comme une niche à arnaques et les agences comme des brigands... Comment peut-on alors donner du crédit à vos dires? Vous n'avez pas aimé "illuminés" que je retire volontiers. Vous êtes avant tout dans l'erreur mais vous aimez tellement ça que j'en deviens le Le Pen de la croisière à vos yeux.
juste au passage, moi je déteste quand dans les posts y a des discussions comme celles ci ou les gens s'attaquent et s'abaissent les uns les autres;.
et normalement... je ne participe meme pas au post..
y a pas assez de guerre comme ca, que de le faire encore sur un forum de voyage.
pff;
bonne croisière à tous, bons préparatifs sur les posts sympas......
16 croisieres à notre actifs..
CR : https://voyageforum.com/v.f?post=3231650#3231650-https://voyageforum.com/v.f?post=4758024#4758024-https://voyageforum.com/v.f?post=5634674#5634674 -https://voyageforum.com/v.f?post=5583734#5583734
Bonjour,
Je ne retiens de votre long cri de douleur que ce qui n'est pas l'expression de votre désarroi (celui-ci, j'en parlerai à la fin):
"Consommateurs tristes et revendicateurs: la croisière, un monde de bonheur et de découverte vous intéresse pour son prix"
Le prix ne nous intéresse pas plus que pour une location, le restaurant ou l'automobile. La plupart d'entre n'ont pas les moyens de dépenser sans compter: si vous êtes capable d'acheter ce qui vous plaît sans regarder les prix, j'ai le regret de devoir vous apprendre que ce n'est pas le cas général.
et pour le plaisir que vous avez les uns et les autres à faire grimper l'estime de vous-mêmes, lorsque vous en réservez une.
Il se trouve que justement j'ai déjà une très haute estime de moi-même (je suis quelqu'un de formidable, si ! si !), j'ai donc du mal à imaginer pouvoir la faire grimper encore... En plus, je ne suis pas très versé dans la psychologie, cela m'intéresserait que vous m'expliquiez ce mécanisme d'augmentation de l'estime de soi par la réservation de croisières (en mp si possible, on sort un peu du sujet) ?
dans la manière de fonctionner des grosses agences, grâce aux efforts desquelles le "petit peuple" (expression que je n'ai jamais employée) peut aussi se permettre des croisières de rêve.
Si nous pouvons nous permettre des croisières de rêve à cause des baisses de prix, c'est surtout parce que l'abondance d'offre, la concurrence, impose aux fournisseurs de faire baisser ceux-ci (surtout qu'une fois qu'on a construit le navire, hein...). C'est aussi parce que le cours de l'euro est élevé (à quelque chose malheur est bon). Et c'est enfin hélas parce que le personnel de bord qui vient du tiers-monde est payé avec un lance-pierre, dans des conditions sociales dont aucun d'entre nous ne voudrait, même pour son voisin (celui qui joue de la @€#"& perceuse le dimanche pendant la sieste).
Pour finir, votre ton ne s'explique pour moi que parce que vous avez déjà eu des heurts avec tel ou tel. Vous m'en voyez désolé, mais l'image que vous donnez des agences n'est pas bonne: parmi celles-ci, parmi leur personnel, comme partout, il en est des bons comme des mauvais. Personnellement j'en ai visité deux pour ma seule et unique croisière, dans l'une j'ai eu un excellent service, dans l'autre un mauvais conseil. Cependant, ce qui m'afflige, c'est que, comme nombre d'autres professions, les agences de voyage risquent de disparaître au profit des sites internet, qui, s'ils proposent des prix souvent attractifs, le font au prix d'une diminution des charges de personnel (ils emploient moins de monde). Est-ce là la cause de votre désarroi ?
Si oui, est-ce bien à ceux qui ne sont coupables que de chercher à dépenser le moins possible parce qu'ils n'ont pas les moyens de faire plus qu'il faut vous en prendre ? Pourquoi vous en prendre à nous alors que nous cherchons simplement à comprendre pourquoi parfois les bons clients paient leur croisière Costa plus cher que les autres ?
Cher VACANCESA2,
Et si Monsieur le CADRE SUPERIEUR, nous pauvres illuminés avons quand même une réponse sur facebook donc les choses avances, vous qui n'avez rien a faire , vous devriez regarder!!!!😉
Comme vous êtes un cadre supérieur, je pense qu'a votre boulot vous devez emmerder les petits employés, alors que vous passez vos journées sur le net, remettez votre costard et hop au boulot.😛
Cher vous,
Vous le savez peut-être mais tout le monde peut prendre des congés ou simplement profiter du jour férié. Ainsi, je pourrai lire vos passionnantes remarques critiques.
Bonne journée!
Cher VACANCESA2,
Et si Monsieur le CADRE SUPERIEUR, nous pauvres illuminés avons quand même une réponse sur facebook donc les choses avances, vous qui n'avez rien a faire , vous devriez regarder!!!!😉
Comme vous êtes un cadre supérieur, je pense qu'a votre boulot vous devez emmerder les petits employés, alors que vous passez vos journées sur le net, remettez votre costard et hop au boulot.😛
Si vous en etes en vacances profitez-en ............pour faire une croisière en samsara bien sur, au lieu d'emmerder le monde sur le forum !!!!!! et revenez nous faire un c/r sur vos impressions, surement passionnantes, de vivre un peu avec ........ le bas peuple.
Je suis tout à fait d'accord avec toi, laissons le
A bientôt sur VF
Depuis 2003 38 croisières dont 03/2017 Deliziosa, 06/2017 MSC Meraviglia, 07/2017 MSC Meraviglia, 12/2017 Celebrity Infinity, 05/2018 Symphony of the seas, 08/2018 Costa Luminosa, 01/2019 Ovation of the seas (2), 05/2019 MSC Magnifica
A venir : 11/2019 MSC Grandiosa
voici la réponse que je viens de recevoir de M. Tchangoum, directeur du service client de costa France.
Cher Monsieur xxx,
Je fais suite à votre courriel ci-dessous qui a retenu ma plus grande attention et je vous remercie vivement d'avoir bien voulu me consacrer de votre temps.
J'ai donc naturellement pris le temps d'étudier vos légitimes interrogations relatives à notre politique de fidélisation. Soyez assuré que le Costa Club à vocation de fidéliser au mieux et récompenser nos plus fidèles clients.
Conformément aux conditions générales du Costa Club, la remise Costa Club n'est pas cumulable avec les autres promotions et / ou réductions, et il est vrai que notre système d'inscription Internet sur notre Site supprime automatiquement les offres promotionnelles en cours lorsque les passagers s'inscrivent en qualité de membres du Costa Club. Vous avez la possibilité de vous inscrire sur notre Site Internet sans vous identifier lorsque vous constatez un tarif promotionnel ponctuel, et vous devez par la suite prendre contact avec notre département de ventes directes afin de faire rajouter votre statut Costa Club a votre dossier et bénéficiez ainsi de vos avantages Costa Club à bord. Il est entendu par là que les passagers peuvent effectivementbénéficier des offres promotionnelles sur notre Site Internet, des avantages Costa Club à bord ( cumul de points, réductions à bord... ) mais ne pourront pas cumuler le tarif promotionnel avec la réduction Costa Club conformément aux conditions générales du programme Costa Club.
Nos équipes informatiques travaillent actuellement afin que les passagers Costa Club puissent directement bénéficiez des tarifs promotionelles eventuelles en s'identifiant sur notre Site Internet, et supprimer ainsi l'automatisme du non cumul avec la remise Costa Club qui créer actuellement une confusion.
Il n’y a là aucune volonté de « brader » nos croisières au profit des nouveau croisiéristes, simplement optimiser au mieux la gestion de nos navires, sans jamais sacrifier à la qualité de nos prestations. De plus, les disponibilités évoluent dans le temps, parfois avec une grande amplitude, en fonction de la nature des annulations. Ces aléas sont la simple expression du marché qu’il est parfois bien difficile de juguler mais que nous devons pallier au mieux, c'est la raison pour laquelle des offres promotionnelles peuvent être disponibles.
Dans l'espoir d'avoir répondu à vos interrogations, je reste naturellement à votre disposition pour toute information complémentaire à ce sujet, et vous remercie à nouveau très vivement d'avoir pris le temps de m'écrire.
Recevez, Cher Monsieur xxx, l'expression de mes meilleurs sentiments.
merci Bruno pour l'info il est evident que nous costa club nous ne voulions pas en plus une reductions , mais avoir le même prix que les nouveaux lors des promos, cela confirme l'info que nous avons reçu sur facebook.
merci encore car vous nous donnez régulièrement des infos très interressantes sur nos differentes discusions, vous faites partis des gens très sympa sur VF😉
c'est bien ce que je pensais c un probleme qui vient du logiciel ! 😉
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
AZAMARA JOURNEY 14/01/2027 tour de l’Amérique du Sud
merci encore car vous nous donnez régulièrement des infos très interressantes sur nos differentes discusions, vous faites partis des gens très sympa sur VF😉
c'est bien ce que je pensais c un probleme qui vient du logiciel ! 😉
à eux de corriger. mais en attendant combien de personnes ont pu payer le prix fort sans profiter de la promo ? quand on ne le sait, on peut se faire avoir...
oui Bruno mais franchement avec INTERNET, il est tres facile de comparer les prix..... donc c'est à esperer que peu de gens achetent un voyage sans comparer un minimum 😉
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
AZAMARA JOURNEY 14/01/2027 tour de l’Amérique du Sud
salut isa. en tout cas, le fait que le directeur du service client de costa France me réponde (contrairement à ce que certain affirmait, que costa se fichait de nos messages) me laisse quand même penser que les clients fidèles sont considérés chez costa. il y a juste un problème de logiciel à régler.
Isabelle, amoureuse des croisières:
COSTA, MSC, ROYAL CARIBBEAN, CELEBRITY, PRINCESS, NCL, HAL, PONANT, OCEANIA, AZAMARA
A VENIR
CELEBRITY EQUINOX 09/11/2026 Grèce Italie Malte
AZAMARA JOURNEY 14/01/2027 tour de l’Amérique du Sud
je suis d'accord , mais peut être que certains en pensant que par costa club il y avait un prix moins cher , n'ont pas fait comme nous des simulations😉
enfin problème résolu malgré les dires de certains maintenant nous attendons la manipulation informatique , mais je contrôlerai quand même a chaque fois, car la confiance n'exclut pas le contrôle n'est ce pas!!!!
bonne journée a tous et a BRUNO qui est extra pour toutes les explications
Bonjour à tous,
Enfin une réponse claire et précise de la part d'un responsable de Costa (qui ne se fout pas de nos messages et qui prend le temps de répondre, contrairement aux dires de certains).
Nous resterons vigilant quant au problème de logiciel et nous ne manquerons pas de faire des tests. Espéront que ce changement se fera rapidement pour que les futurs croisièristes puissent bénéficiaient des promos tout en s'inscrivant en temps que membre Costaclub.
Voilà un problème résolu et encore merci à Bruno pour son action.
A bientôt sur VF
Depuis 2003 38 croisières dont 03/2017 Deliziosa, 06/2017 MSC Meraviglia, 07/2017 MSC Meraviglia, 12/2017 Celebrity Infinity, 05/2018 Symphony of the seas, 08/2018 Costa Luminosa, 01/2019 Ovation of the seas (2), 05/2019 MSC Magnifica
A venir : 11/2019 MSC Grandiosa
🙂 Bonsoir,
A Arcocéan, Titi, Bruno et tous les autres...
Je tiens tout d'abord à vous signaler que je suis un fidèle de Costa et que j'ai toujours été entendu par la Compagnie Costa, lors de la réservation à mon agence et sur les bateaux lors de nos voyages. A chaque départ, le dernier sur le Magica au mois d'avril, j'ai dès la descente du car signalé à l'hôtesse mon appartenance au club, et j'ai pu embarqué directement sur le bateau en 10mn, et ce malgré, la présence du Costa Séréna au Palacrociere. De même, lors de mes précédents voyages où nous avons quelquefois voyagés en suite, nous sommes toujours monté à bord des bateaux sans attendre.
Lors de notre voyage sur le Costa Victoria, nous avons changé le retour en avion sans aucun frais. Nous avons simplement dû faire une escale à Francfort, et nous avons pu profiter de Venise jusqu'à 17 heures.
Sur le bateau lors de mes invitations au restaurant club, il m'est arrivé que Costa nous offre grâcieusement les deux autres repas des personnes nous accompagnants.
Lors de la réservation pour ce qui est des prix, votre agence de voyages (surtout votre interlocuteur), doit se battre pour vous, surtout si vous êtes un client régulier.
Dernier voyage prix club + 200 Euros de crédit à bord.
Pour les prochains voyages nous négocions (10 cabines 30 personnes), en ce moment avec Costa, si nous pouvons profiter pour avoir de meilleurs prix.
Profitez au maximum de vos vacances, ne soyez pas trop exigeants, profitez du sourire des gens à bord qui eux travaillent très dur pour que vous passiez un moment de rêve.
Bonsoir à tout le monde, et vive les vacances en bateau, en mer, à terre, en avion, et même à cheval, etc.😇
costa atlantica:05 et 11/2007,10/09,11/11.victoria:04/08.serena:04/09.magica:04/10 et 09/18, .concordia:05/12. luminosa:09/12,08/16.favolosa:05/13,06/14.neoriviera:05/14.fortuna:01/15.deliziosa:02/17.diadema:04/17.pacifica:04 et10/18.
🙂 Lors de la réservation pour ce qui est des prix, votre agence de voyages (surtout votre interlocuteur), doit se battre pour vous, surtout si vous êtes un client régulier.
Je confirme... Mon agence de voyage se démène corps et âmes pour me négocier les meilleurs tarifs avec Costa (en plus de la réduction club) et j'arrive à avoir de sympathiques réductions au cumul.😇
2009 Costa Mediterranea/2010 Costa Serena/2011 Costa Luminosa-Costa Mediterranea/2012 Costa Luminosa-Costa Fascinosa/2013 Costa Luminosa-Costa Deliziosa/2014 Costa Pacifica/2015 Costa Diadema/2016 Celebrity Eclipse http://notrecuisine91.canalblog.com/
Nous avons acheté une croisière Costa les joyaux de l'asie que nous avons effectué en février dernier. Nous avons réservé presque un an avant. A deux semaines du départ Costa m'envoye une offre sur ma messagerie perso avec 1500 € de moins pour la même croisière. Nous nous sommes consolés en nous disant qu'à la période proposée il pleut beaucoup.Et puis quand vous réservez longtemps à l'avance vous payez à votre rythme.
Cela dit j'ai fait cette expérience lors d'une croisère sur le nil où un couple de français avait payé moitié prix. C'est comme ça mais franchement quand c'est c'est fait et il ne faut gâcher ses vacances avec ce type de réfléxions.
A ce jour je reste très dubitative quant à la remise à jour du logiciel ! En effet, depuis le 17 Mai, date à laquelle vous avez posté la réponse de Costa, il semblerait que rien n'ait été changé, puisque le 10 Juin 2010, la simulation a trouvé : Sans référence au Costa Club, croisière au prix de 1910€
Avec référence au Costa Club, croisière au prix de 3427€, ce qui fait quand même une différence de 1517€, non négligeable.
Il est vrai que la compagnie Costa est d'origine génoise, donc très regardante pour ses sous ! En Italie, cette qualité génoise est universellement reconnue !
Comme vous tous j'espère que ces désagréments disparaîtront très vite. Bonne journée.
Nous espérons tous que ce problème de logiciel va être très vite réglé.
Attendons mais pas trop longtemps
A bientôt sur VF
Depuis 2003 38 croisières dont 03/2017 Deliziosa, 06/2017 MSC Meraviglia, 07/2017 MSC Meraviglia, 12/2017 Celebrity Infinity, 05/2018 Symphony of the seas, 08/2018 Costa Luminosa, 01/2019 Ovation of the seas (2), 05/2019 MSC Magnifica
A venir : 11/2019 MSC Grandiosa
relativement nouveau venu sur ce forum, à l'occasion de ma prochaine croisière du 7 juillet, je viens de lire tous ce long fil... J'en arrive à la conclusion que :
1) rien ne vaut une agence de voyage*, avec un interlocuteur humain toujours le même, qui vous suit (même si cette agence "physique" sous-tend deux ou trois site Internet de grande renommée... et qui a en permanence accès aux plans de réservations Costa et à d'éventuels tarifs promotionnels. Je réserve toujours mes croisières *très* à l'avance, étant dans la catégorie de ceux qui choisissent une fois pour toute la destination et la date, et leur cabine très exacte, d'autant que voyageant en suite (mais c'est un choix, je n'en tire aucun orgueil, je ne suis pas spécialement un "nanti", c'est un *arbitrage budgétaire* lié au fait que ne pouvant prendre en tout qu'un grand max de 3 semaines par an, à budget égal, le tarif journalier peut être plus fort), le nombre est tel que si on ne réserve pas on n'a pas, et ma référence est donc toujours le tarif prima. A cela, mon agence déduit les 5% ou 17% (Costa Gold Pearl, ma femme aussi) de costa, plus entre 5 et 10% de réduction "agence", et m'offre l'assurance annulation/bagage/rapatriement, même si je sais qu'elle fait double emploi avec celle de ma carte VISA... elle sait que je prend ma voiture le plus souvent, et me propose donc les résa de parking si nécessaires... et surtout, si des promotions ultérieures "meilleures" sont disponibles, il est arrivé deux fois qu'elle m'appelle en disant "il y a une super promo sur tout le bateau y compris les suites -- rares les promos sur les suites, normal puisque peu nombreuses -- j'ai donc pris sur moi d'annuler votre dossier, puisque nous sommes à plus de 45 jours du départ, et de le refaire immédiatement avec les nouvelles conditions tarifaires (ce qui est en principe contraire aux conditions Costa qui disent que "toute promotion exceptionelle n'est jamais rétroactive") et certes, vous perdez alors les 5%, mais vous paierez X au lieu de Y avec X bien inférieur à Y (une des deux fois, c 'était le second passager à 50%... pas rien, sur une suite...).
Bref, ça me semble pas un bon plan de commander directement sur le site Costa, rien ne vaut une agence "privilégiée Costa", donc pas n'importe quelle agence, qui suit toute la partie comptable "en temps réel".
2) trop de "privilégiés" tuent les "privilégiés" : sur certaines compagnies, il faut avoir fait 4 ou 5 croisières pour avoir le carte "Machin"... Un responsable du Costa Club lors de ma dernière croisière, qui avaient employé cette phrase, me disait que c'était pour cela qu'il lançaient la "Gold Pearl" avec encore plus d'avantage (en sachant que déjà les avantages sont graduels : l'embarquement privilégié, dont il a été question, ne commence qu'avec la Coral, le repas au restaurant club ne commence qu'à la Pearl... Mais tout ça est bien indiqué sur le site et dans les brochures...). Histoire justement de "fidéliser les fidèles"...
3) c'est une impression personnelle, mais pour avoir rencontré des "très fidèles" de Costa (plus de 10 croisières), je n'ai pas l'impression qu'ils dépensent "de moins en moins", et ceci m'a été confirmé par mon dernier "Hotel manager" qui, lui, aurait aimé la Gold Pearl à 20000 points au lieu de 10000... 😮, et qui était capable de me dire quasi instantanément, croisière par croisière, depuis ma première Costa, ma moyenne journalière de dépenses à bord... (ce qui permet de calculer les points CostaClub)
4) moi qui ai quand même un lourd bagage informatique derrière moi, je confirme que le site Costa est très très "lourd", et que les developpeurs ne sont pas rentrés dans les subtilités comptables (et y a plein d'autres trucs qui bugguent. heureusement, les réservations en lignes de services à bord -- ça c'est important -- marchent bien)... Je crois donc très vraie, et pas "de circonstances", leur réponse "c'était un problème logiciel"...
Alors il est vrai que le but de ce forum n'est pas de tancer les uns et les autres sur le thème que j'ai pu lire, "tu t'es fait b... pauvre c... tu n'y comprends rien, cherche même pas à comprendre 😕 " (heu, j'exagère peut-être un peu sur la forme, mais le fond y ressemblait), mais de nous apporter entre nous l'expérience de chacun, afin que chacun puisse y trouver des conseils pour au moins "faire mieux la prochaine fois"... 😉 .
et contrairement à cette phraséologie quelque peu, mmmmh, comment dire... irritante... 🤪 , "vous n'êtes qu'une poignée comment pouvez vous imaginer refaire le monde", je crois que ce dossier, depuis son début, a bien évolué... et que si les gens qui s'y sont donnés n'ont sans doute pas "refait le monde", ils ont permis que plus de clarté soit faite, ce qui profitera ensuite au maximum d'entre nous. La concurrence devient telle que Costa n'a aucun intérêt à se "mettre à dos" ses clients fidèles, notamment pour la contre-pub que cela peut lui faire... Même si, par ailleurs, le bateau est plein...
- --
* les uns et les autres, nous avons souvent *notre* "agence géniale"... La pire des choses serait de vouloir convaincre d'autres de "changer pour la nôtre"... Ne jamais toucher à un truc qui marche... 😉
depuis le 17 Mai, date à laquelle vous avez posté la réponse de Costa, il semblerait que rien n'ait été changé, puisque le 10 Juin 2010, la simulation a trouvé : Sans référence au Costa Club, croisière au prix de 1910€
Avec référence au Costa Club, croisière au prix de 3427€, ce qui fait quand même une différence de 1517€, non négligeable.
On a vu maintenant la façon de procéder, en attendant, et je persiste à dire qu'il vaut mieux passer par une agence "privilégiée Costa" plutôt que de commander directement chez Costa... Y a pas photo, puisqu'en plus des réductions Costa, y a la réduction "agence" qui s'ajoute... (ma base de discussion étant : l'agence "Jazz-tourisme" des clients de la Société générale fait 5% sur tous les tarifs des croisiéristes à un moment donné, donc j'attends plus que ça... 😎 et... hum... ça marche... 😊
Après, au plan informatique, la validation d'une nouvelle version du logiciel, à ce niveau là (et tout ce qui est chiffres est d'autant plus sensible), ça peut prendre *plusieurs mois*, c'est juste un problème d'assurance-qualité, ça veut pas dire du tout qu'ils ne font rien... Ils suivent leurs propres procédures, c'est tout à leur honneur...
Nos équipes informatiques travaillent actuellement afin que les passagers Costa Club puissent directement bénéficiez des tarifs promotionelles eventuelles en s'identifiant sur notre Site Internet, et supprimer ainsi l'automatisme du non cumul avec la remise Costa Club qui créer actuellement une confusion.
Aujourd'hui le problème n'est toujours pas réglé. J'ai essayé de réserver la croisière que nous allons faire le 7 juillet
sans me loguer en E2 4350€ en me loguant 6938€.
De plus j'ai joint au téléphone un membre VF qui a pris une cabine balcon B8 certe au dernier moment mais il a payé au moins 2000€ de moins que nous qui avons une intérieure juste en face de la sienne. Je continue à dire qu'il faut des promos pour remplir le bateau mais Costa ne devrait pas oublier ses meilleurs clients qui eux ont payés le prix fort.
A bientôt sur VF
Depuis 2003 38 croisières dont 03/2017 Deliziosa, 06/2017 MSC Meraviglia, 07/2017 MSC Meraviglia, 12/2017 Celebrity Infinity, 05/2018 Symphony of the seas, 08/2018 Costa Luminosa, 01/2019 Ovation of the seas (2), 05/2019 MSC Magnifica
A venir : 11/2019 MSC Grandiosa
euh... c'est un copié collé de Costa, ce message ??? 🤪 si oui, MDR à cause des fautes d'orthographe... (sinon, je ne suis pas un ayatollah de l'orthographe, entre membres d'un forum... surtout que la frappe fait souvent faire des fautes qu'on ne ferait pas en écrivant...)
Le problème n'est pas encore rectifié au niveau informatique, mais comme je l'ai dit, ce n'est pas forcément de la mauvaise volonté. Si au 1er octobre, ça ne marche pas, on pourra commencer à parler de mauvaise volonté...
Là, effectivement, en "loggué", tu as "tarif brochure" moins 5%
En "pas loggué" tu te rapproches de "tarif prima" avec second passager à moins 50% ! ce qui semble également le cas du membre que tu cites... (euh, c'est Patandvivi, ou faut encore rajouter un VF à cette croisière ? ). Serait-ce la promo du jour ? j'ai tendance à dire que dans les denières 24 heures, pour quelqu'un qui peut se décider en 30 minutes, et faire ses valises dans le même temps, la bonne promo, le denier jour avan le départ, ce serait, s'il ne reste, la cabine "à un euro"... 🙂
MAIS c'est sûr qu'aujourd'hui, il aurait pu ne pas rester de cabines... Surtout en extérieures (avec balcon de surcroit) je suis surpris qu'il en reste, pour une telle croisière qui n'a lieu qu'une fois dans l'année... La crise ? 😕 La concurrence ? (mais pas de bousculade sur cette destination...)
et la réponse de Costa, qui permettrait - qui permettra ? - d'avoir, *aujourd'hui*, parce qu'il reste des cabines, ce tarif promotionnel pour un membre Costa-Club (peut-être sans les -5%, mais bon...), ne change rien à l'axiome (théorique) Costa : *** les promotions ne sont en aucun cas rétroactives ***. Donc un membres CostaClub qui a réservé il y a longtemps (au tarif Prima - 5%) ne peut plus bénéficier d'un meilleur tarif ultérieur...
1) Je dis "théorique" parce que, jusqu'à 45 jours de la croisière, c'est un peu absurde : en effet, tu as le droit, "pour 30 euros", d'annuler "pour convenance personnelle". C'est d'ailleurs ce que m'a fait deux fois, comme je le disais plus haut, et sans même que je sois intervenu, mon agence de voyage... sans même me retenir les 2 fois 30 euros... certes pour des croisières d'hiver, mais dans des coins où l'hiver est doux (canaries ou méditerranée orientale)
2) Après, à moins de 45 jours du départ, mais à plus de 15 jours, faut faire son calcul, puisqu'un abandon pour convenance personnelle fait abandonner 25% du prix de la croisière... Même si ça l'est sûrement moins que sur 1) cela peut encore être rentable. Mais les promos "de dernière minute" sont rarement - mais pas jamais, j'en suis la preuve - à plus de 45 jours de l'embarquement, période où Costa peut encore espérer vendre "à plein tarif" (plus de tarif prima à cette date).
2) en dessous de 15 jours, tu dois abandonner au moins la moitié du prix, et là, c'est fichu... Mais cela présuppose qu'il reste des cabines à moins de 15 jours (autres que des intérieures, ce qui est assez fréquent quand même, même en petit nombre... peut-être pour loger la maîtresse d'un officier qui se pointerait à la dernière minute.. 😏) et c'est loin d'être toujours le cas... Là, c'est le coup de bol pour ceux qui décident de partir, un peu n'importe où, à la dernière minute... avec pour corollaire que tu perds le plaisir de la préparation et de l'attente... et le fait, pour une croisière comme la nôtre, que toutes les excursions francophones sont complètes...
La seule façon de se retrouver dans cette dernière quinzaine, c'est de trouver un ou plusieurs couple d'amis, de les convaincre de venir, de réserver pour eux et de partager la totalité des frais en trois part égales (à cabines égales bien sûr...)... Mais bon, c'est pas évident...
Cette formule que je propose, je ne vois pas quel intérêt Costa aurait à la refuser, dans la mesure où ce qu'ils te donnent d'un côté, ils le reprennent de l'autre (avec le système d'avoir sur dépenses à bord...).
Il est certain que dans les cas 1 et 2, il serait sympathique de la part de Costa de prévenir le passager "fidèle" (je me mets à la place d'un commercial Costa, je dirais minimum Pearl = 5000 points et je fais le parallèle avec les donneurs de sang - ce qui fut ma carrière - qu'on considère comme "fidèles" si plus de 4 dons sur les deux dernières années) que le nouveau tarif promotionnel "de dernière minute" lui est d'office appliqué, quitte à (je me toujours à la place d'un commercial) ce que la différence soit restituée sous forme d'un *avoir sur dépenses à bord* (donc pas de baisse du chiffre d'affaire)... Ne jamais oublier que la marge sur la vente des cabines n'est rien à côté de la marge sur les dépenses à bord...
A mon avis, c'est dans ce sens que nos démarches sur ces critères pourraient constituer une bonne base de négociation, ce mot incluant des concessions de part et d'autre [ pas pour tous les "secondes croisières Aquamarine", on peut pas encore parler de "fidélité", et pas de remboursement en cash , mais en "bons d'achats Costa" ].
Qu'en penses-tu ?
Cela étant, tu dis être en cabine intérieure, mais il est très probable, je l'ai souvent vu, que s'il reste une extérieure après le départ, (et que tu le demandes), ils te transfèreront probablement sans surcoût... (quel intérêt là encore de refuser ? ) A l'heure actuelle, d'après le site Costa, il reste des I3 à 1947 pour un et 2570 pour deux (!) et des E2 à 2432 pour un et 2950 pour 2 ! Les prix ont encore plongé par rapport à ta simulation ! 80% de réduction sur le second passager. C'est donc qu'ils n'arrivent pas à vendre leurs dernières cabines...
MAIS +++
j'obtiens exactement les mêmes résultats, ci dessus, que je sois anonyme OU loggué sous mon nom (Costa Club Gold Pearl, et ma femme aussi, est-ce que ça jouerait ? ou la modif est-elle *très* récente ? )
Voilà, au micro PAP86, c'était l'état des derniers constats, à vous les studios ! 😎
je me demande si ca le sera un jour. j'ai des doutes...
toujours est-il que c'est absolument anormal qu'un fidèle client paie 2000 € de plus en intérieure qu'un nouveau client en extérieure. j'ai connu ca sur le concordia. j'étais en intérieure et on a fait connaissance avec des passagers qui avait payer moins cher que nous pour une intérieure et qui se retrouvait surclassés en extérieure balcon. pas normal. pourquoi ne pas faire un surclassement pour les clients fidèles ?
"Anormal", non, puisque les CGV Costa précisent qu'aucun tarif promotionnel ne peut être rétroactif... (j'ai montré cependant que c'est très formel jusqu'à 45 jours avant le départ si on a une agence "qui sait y faire"... )
Le "pas cher" de dernière minute, c'est le coup de poker pour qui veut partir à un endroit donné... sinon, c'est simplement l'aubaine. Ca ne lèse pas l'acheteur antérieur, dans la mesure où, quand il fait son achat, il approuve les Conditions générales de ventes (de Costa et de son agence éventuellement).
Ca me fait penser quand je fais Paris Poitiers en TGV qu'il y a toujours à proximité un passager qui a payé son billet deus ou trois fois moins cher que moi... 😕
Alors certes, avant de mettre ses dernières places en promotions, Costa devrait surclasser ou déplacer (avec leur accord) les clients fidèles vers les places restantes et faire des promos sur les places libérées... Ca paraîtrait plus "juste" (et en ce moment Dieu sait que cette notion est exacerbée). Sur le plan informatique (là, c'est le développeur qui parle), créer cette double notion de *hiérarchie* et de *mobilité* de cabines n'est sûrement pas simple du tout, dans la mesure où (vu le nombre d'agences en accès direct un peu partout) tout doit être mis à jour strictement en temps réel...
J'ai fait des propositions en ce sens... en définissant la notion de "fidélité" et les modalités de "remboursement" du "trop perçu"... Je les adresserai sûrement un de ces jours à Costa (sans aucune certitude mais bon, c'est pas la première fois que je leur enverrai des propositions.. 😐), après éventuelle discussion sur ce forum...
Alors certes, avant de mettre ses dernières places en promotions, Costa devrait surclasser ou déplacer (avec leur accord) les clients fidèles vers les places restantes et faire des promos sur les places libérées... Ca paraîtrait plus "juste"
Les choses ont évolué rapidement, et effectivement cette valse des prix donne le tourni... 😠 Mais cela devait être vraiment les toutes dernières cabines et ceux qui auront acheté les dernières I3 ou E2 auront fait une très bonne affaire... quoique... ça aurait peut-être été encore plus bas 48 heures après (s'il était resté des places)... 🤪
Le 24 juin, Arcocéan simulait une commande et obtenait pour une E2 4350 en prix anonyme et 6938 en loggué Costa Club
Le 25 juin, je faisais une simulation et j'obtenais la même E2 pour deux personnes à 2950 (bon, c'est peut-être pas la mieux située mais pour 13 nuits, une extérieure à ce prix là, c'est quand même stupéfiant...) et en loggué Costa Club (GP) le *même prix* de 2950 : je reste interrogatif sur ce résultat par rapport à celui d'Arcocean, à 24 heures d'intervalle...
Aujourd'hui 26 juin, j'ai fait des simulations (en masquage d'IP pour être plus sûr... 😉 ) sur les sites Costa français, italien, américain, allemand... : il ne reste plus *aucune* cabine disponible... A moins que certaines soient "planquées" et gardées sous le coude en cas d'erreur (ce que j'ai déjà vu une fois sur un bateau : la même cabine avait été vendue à deux couples différents (et qui plus est, si je me souviens bien, *de pays différents* 😛 )
C'est vrai que cette valse de chiffres à quelques jour du départ, si elle est commercialement logique, a de quoi donner de l'urticaire... 😠😠
Ma simulation n'a pas été faite sur 2 pers mais sur 2 adultes et un enfant avec les vols depuis Bordeaux. C'était pour comparer avec notre réservation faite il y a presque 10 mois mais en I3 pour 5912€.
Donc une E2 ( pour 3 avec vols et transferts) en anonyme 4350€, la même dans les mêmes conditions en se loguant 6938€ et 10 mois auparavant avec les 5% pour une I3 5912€.
Attendons que les informaticiens de Costa fassent des améliorations sur leur logiciel et pour le surclassement on verra plus tard.
Depuis 2003 38 croisières dont 03/2017 Deliziosa, 06/2017 MSC Meraviglia, 07/2017 MSC Meraviglia, 12/2017 Celebrity Infinity, 05/2018 Symphony of the seas, 08/2018 Costa Luminosa, 01/2019 Ovation of the seas (2), 05/2019 MSC Magnifica
A venir : 11/2019 MSC Grandiosa
voici la réponse que je viens de recevoir de M. Tchangoum, directeur du service client de costa France.
Cher Monsieur xxx,
Je fais suite à votre courriel ci-dessous qui a retenu ma plus grande attention et je vous remercie vivement d'avoir bien voulu me consacrer de votre temps.
J'ai donc naturellement pris le temps d'étudier vos légitimes interrogations relatives à notre politique de fidélisation. Soyez assuré que le Costa Club à vocation de fidéliser au mieux et récompenser nos plus fidèles clients.
Conformément aux conditions générales du Costa Club, la remise Costa Club n'est pas cumulable avec les autres promotions et / ou réductions, et il est vrai que notre système d'inscription Internet sur notre Site supprime automatiquement les offres promotionnelles en cours lorsque les passagers s'inscrivent en qualité de membres du Costa Club. Vous avez la possibilité de vous inscrire sur notre Site Internet sans vous identifier lorsque vous constatez un tarif promotionnel ponctuel, et vous devez par la suite prendre contact avec notre département de ventes directes afin de faire rajouter votre statut Costa Club a votre dossier et bénéficiez ainsi de vos avantages Costa Club à bord. Il est entendu par là que les passagers peuvent effectivementbénéficier des offres promotionnelles sur notre Site Internet, des avantages Costa Club à bord ( cumul de points, réductions à bord... ) mais ne pourront pas cumuler le tarif promotionnel avec la réduction Costa Club conformément aux conditions générales du programme Costa Club.
Nos équipes informatiques travaillent actuellement afin que les passagers Costa Club puissent directement bénéficiez des tarifs promotionelles eventuelles en s'identifiant sur notre Site Internet, et supprimer ainsi l'automatisme du non cumul avec la remise Costa Club qui créer actuellement une confusion.
Il n’y a là aucune volonté de « brader » nos croisières au profit des nouveau croisiéristes, simplement optimiser au mieux la gestion de nos navires, sans jamais sacrifier à la qualité de nos prestations. De plus, les disponibilités évoluent dans le temps, parfois avec une grande amplitude, en fonction de la nature des annulations. Ces aléas sont la simple expression du marché qu’il est parfois bien difficile de juguler mais que nous devons pallier au mieux, c'est la raison pour laquelle des offres promotionnelles peuvent être disponibles.
Dans l'espoir d'avoir répondu à vos interrogations, je reste naturellement à votre disposition pour toute information complémentaire à ce sujet, et vous remercie à nouveau très vivement d'avoir pris le temps de m'écrire.
Recevez, Cher Monsieur xxx, l'expression de mes meilleurs sentiments.
Alors j'ai fait mes devoirs. 😎 J'ai lu les 8 pages.
Les "problémes techniques" sur le site Costa France ont-ils été résolus?
Peux t-on bénéficier des promos ouverts a tous une fois qu'on s'est logué sous son code Costa Club?
Cat
2003 Costa Romantica Antilles :O
2011 Avr Costa Pacifica Méd :~( - Juin Costa Luminosa -:^) - Nov Hurtigruten MS Trollfjord -:")
Dec Costa Favolosa - Dubai :-D
2012 Juin MSC Opera Norvége :-) - Sep MSC Magnifica Méd : } - Oct Cunard Queen Victoria Brugge : ]
J'aimerai avoir votre sentiment sur la nouvelle politique de fidélité de COSTA. Nous avons fait en Janvier 2016 une croisière sur le Costa MAGICA, et après…
Je traîne ici depuis plusieurs année mais c'est la première fois que je prends la peine d’écrire un message. C'est pour vous dire comment ma déception est…
Pensez-vous qu'il y ait un risque que Costa supprime les escales en Israël comme elle l'a fait en d'autres temps pour l'Egypte et la Tunisie? Je pense qu'il y…
En lisant les commentaires de chacun, certaines escales sont purement et simplement annulées, l'accostage étant parfois impossible, soit par une mer trop forte…
We just returned from a cruise from 08/13/26 to 08/20/26 on the MSC ORCHESTRA with stops in Tarragona, Valencia, Livorno, Civitavecchia, Genoa, and back to Marseille.
The ship was fully booked. Deck chairs were already occupied by beach towels early in the morning, and there were only 1 or 2 people in the pools... However, on the day the Italians disembarked, there were very few towels on the deck chairs.
We found the Italians less talkative.
We had a balcony cabin on deck 9, starboard side. The cabin was spacious, but the sofa was facing the desk, making it a pain to watch TV (neck strain guaranteed). So, we changed the sofa’s orientation to face the TV (we put it back in place on disembarkation day).
There were 325 French speakers on board, and a lot of staff from Mauritius, which made communication easier.
No annoying announcements about bingo, etc.—a nice change from COSTA.
For dinner, we were at the first sitting at 7:45 PM, at a table for 6. On the first night, we were two "gray-haired" couples at the table. The second night, two young women joined us but asked to change tables after seeing us...
The show for our dinner time was at 10:15 PM and ended around 11:00 PM. We found that a bit late for us. The shows were varied and of good quality.
The restaurant menus offered plenty of choices, but at the buffet at lunchtime, there were a lot of dishes with quite a few carbs. Afternoon tea from 4:30 PM to 5:30 PM included some great pastries, among other things.
We had an issue with the air conditioning and bad odors in the cabin one afternoon. I reported the problem to the reception, and staff along with our cabin steward came to check the cabin. The issue was resolved that same afternoon.
Two days later, we were surprised to find a bag with items inside: 2 MSC mugs and 2 MSC thermos flasks that keep drinks hot or cold for 10 hours. It was a gift from customer service following the bad odors in our cabin. We weren’t expecting this at all and thanked MSC’s customer service.
For excursions, MSC always offers port-to-city-center transfers for 14 € per adult in Valencia and Tarragona, and 12 € per child. In Livorno, it was 10 € per adult and 7 € per child.
In Civitavecchia, there was a shuttle to the train station for 6 €.
On the MSC for Me app, there were "promotions" on certain excursions.
We really enjoyed this cruise, but we couldn’t revisit some stops (Tarragona and Valencia) on our own because it was too hot.
Great evening: Mum49
J'envisage une croisière sur l'express côtier hurtigruten de Bergen Kirkeness Bergen en 11 jours mi Mars 2027.
Quelqu'un a t il déjà effectué ce voyage ?
Je pense que c'est une bonne découverte de la côte norvégienne avec possibilité de voir de magnifiques aurores boréales , mais ce voyage n'est il pas un peu "longuet"?
Il y a une trentaine d'escales mais la plupart ne durent que qques minutes , avec une seule escale journalière de plus de 2 heures qui permet d'avoir un petit aperçu de quelques villes mais ne permet pas d'excursion complète .
Le supplément pour une cabine extérieure avec hublot ( 800 € pour 2! ) est il nécessaire ?
C'est plus agréable qu'une cabine aveugle, mais passe t onsuffiamment de temps dans sa cabine pour en profiter ?
merci de me donner vos points de vue sur ce périple.
Cordialement.
We're leaving on August 25th for a Danube cruise from Vienna to Bucharest. The travel agency refuses to postpone this cruise despite navigation changes due to the exceptional drought, which include bus transfers that don’t interest us.
Have you had any experiences with this that you’d like to share?
Hi there!
I’m going on a cruise with MSC on the World Europa this coming October.
Stops: Genoa, Naples, Messina, Malta.
Has anyone visited Mount Etna and Pompeii?
Could you share some tips for each of these stops?
I’d like to explore on my own without booking the ship’s excursions.
Thanks for your advice!
hi there
Here’s the cruise schedule for 2026.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members.
2 essential rules:
1) never "quote" the calendar when replying—this’ll avoid any confusion
2) follow the format below
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry!PLEASE respect the templates!
COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE STRUGGLING
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF CRUISES 2026:
JANUARY
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Just back from our first cruise on the Renaissance, and I’d like to share a few thoughts about life on board. Our feelings are mixed—we wanted a change after several MSC cruises, but the value for money on this repositioning cruise left us torn.
After taking advantage of successive promotions, we finally secured a well-located balcony cabin for 2600 € (almost 50% off the brochure rate). Given the amenities and the ship’s age, this now feels like the absolute maximum we’d pay for that period.
Overall, we were happy with our vacation on board, but a few details—when added up—left us with a somewhat mixed impression.
The pros:
- Ship size
- Reasonable noise levels, except in the restaurants (aside from the covered pool area)
- Spacious balcony cabin (20 + 5 m²) with plenty of storage and a bathtub with jets
- Understated, tasteful decor
- French language spoken on board
- Friendly staff for the most part
- 100% French-speaking clientele
- Decent food with French dishes (even with an Indian chef)
- Tables for two available (though the ship was full, so no changes possible)
- Some high-quality shows, thanks to an excellent English-speaking troupe
- Interesting lectures (especially on history and cetaceans)
The cons:
- Unreliable air conditioning in common areas (you’d go from a freezing lounge to a hot one, as if the system only worked in certain spaces at certain times)
- Aging ship with a few glitches (noises, AC, toilet flushes, lights) reported at reception (luckily, our only issue was the bathroom door not closing...)
- Industrial, thawed-out bread and pastries (a letdown for a ship with a French image)
- Limited fruit selection (often just apples and watermelon/melon) and not much variety in vegetables
- Worn, sometimes stained restaurant towels
We’re not ruling out another cruise on the Renaissance—their itineraries are unique—but only at a very competitive price.
Hi everyone ...
We’re planning to do the 83-day Cunard cruise ...
departing from Southampton on January 10, 2027 aboard the Queen Anne ...
has anyone done it ... or have any info ... or tips ...
for example ... deck and cabin choices ... drink packages ... excursions ... etc.
... anything good to know about this ship???
Thanks everyone ...
Hi everyone! I’m used to sailing on a sailboat with two or three people—it’s amazing. But I’d love to try the experience of a cruise. Just to clarify, I’ll be going alone. My first question: are there other solo travelers on these cruises, or is it mostly couples and families?
For a first cruise, I’d prefer a short one (maximum 8 days). Do those exist? And on the smallest boat possible. I live in Marseille, so a departure from Marseille would work, but I’m open to other ports too. If you have a cruise line to recommend and a destination you’ve enjoyed, or if you’ve had a great experience on a more intimate-sized ship, I’d love to hear about it!
I discovered solo cruises last year, and it was a wonderful experience. Since then, I’ve decided to do one every year, usually between October and March, departing from Marseille or Le Havre.
I travel alone, but I enjoy sharing certain moments with other travelers: having meals together, attending shows, enjoying the evening entertainment, grabbing a drink, or going on a few excursions. Of course, everyone keeps their freedom—the goal is simply to have a good time in a friendly atmosphere.
For the end of this year, I don’t have a cruise planned yet. However, I’m already booked on the MSC Magnifica from October 29 to November 3, 2027, departing from Marseille with an itinerary to Spain and Italy.
If you often travel solo or if you’re on this cruise, I’d love to chat with you before departure. Looking forward to meeting you! 🚢😊
Hi there,
Here’s the 2027 cruise schedule.
It’s a great way to get ideas and maybe even meet up with other members!
2 essential rules:
1) Never "quote" the schedule when replying—this avoids any confusion.
2) Follow this format:
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
REMINDER Despite my requests, few people follow the requested format. Cruises that stray too far from it won’t be listed anymore—sorry about that. IMPORTANT Please respect the templates!
PLEASE COPY AND PASTE THE FORMAT BELOW AND REPLACE WITH YOUR DETAILS IF YOU’RE HAVING TROUBLE
DD/MM - username / SHIP IN CAPS / number of days / cruise title / departure port
DON’T FORGET THE SPACES between the / /
It takes time to fix mistakes, so THANKS TO EVERYONE for your help!
YOUR TURN 😉
NUMBER OF 2027 CRUISES: 1
JANUARY
14/01 - poupou10 / AZAMARA JOURNEY / 74 days / South America Tour / Miami
FEBRUARY
MARCH
APRIL
MAY
JUNE
JULY
AUGUST
SEPTEMBER
OCTOBER
NOVEMBER
DECEMBER
Hello!
After a lot of hesitation between different cruise lines (Explora, Oceania, YC, HAL, NCL) and several destinations like Norway, Ireland, and Iceland,
I finally chose NCL’s Star for Iceland.
I had already looked at this itinerary when I went to Scotland in April with CFC, but it was really expensive.
You should know that CFC often offers last-minute deals 45 days before departure (the point when you can no longer cancel or modify).
So, I got a great opportunity and grabbed it.
Departure is on August 23rd.
If there’s one trip I’ve always wanted to take, it’s a long boat journey far from my daily routine—something like crossing the Atlantic. I first thought about traveling on a cargo ship or similar, as some of these boats used to accept individual passengers, but I’ve read that this has become very rare since COVID. Plus, the options that might work for me are way out of my budget, like Neoline, for example.
A cruise seems like the best solution for me, especially since what I really love is the idea of a long stay on a ship—making stops in different places, exploring them, the change of scenery, and a real break from the daily grind. I’ve never been on a cruise before, so I was thinking of doing a 21-day cruise between a port in mainland France (Marseille) and Pointe-à-Pitre. The departure port doesn’t really matter—Marseille, Le Havre, or even a nearby European city would work.
Since I want to travel solo, I’m really keen on cruises designed for solo travelers. MSC has one from Marseille to Pointe-à-Pitre, lasting 21 days, departing next November (so in a few months). The price is within my budget, just over 1800 €.
I see that other cruises with similar routes and durations are planned for next year, November 2027, but the prices are totally different—around 3500 €, which is clearly out of my budget.
So, my question is: do you think I should wait for a possible price drop for the 2027 cruises (if I understand correctly, prices are adjusted based on how full the ship is and how close the departure date is) or should I book the one in November 2026? I could easily take three weeks off this fall. Also, is it too late to book for November 2026? I’ve read that visas might be required for some stops.
For the rest—accommodation in Guadeloupe and the flight ticket back to France—it’s not a problem; I can sort that out pretty easily.
Hi everyone,
I’m staying in a suite on the Pacifica in October and I can’t find any details about the suite benefits beyond the elite restaurant, the butler, and the espresso machine.
What about breakfast and meals served free in the cabin, and the spa?
Costa’s been cutting back on perks for Gold members, and it seems like suites are next.
Thanks for your replies!
Hello,
We’re back from this cruise.
Boarding in Dunkirk: The doors opened around 12 PM. Since we were a bit early, I asked if my husband, who uses a walker, could wait inside instead of outside. I left him with the two suitcases and our two backpacks in the small hall while I parked the car in the reserved CFC parking lot for 10 € per day.
The shuttle that was supposed to take people from the parking lot to the model pavilion was supposed to arrive in 5 minutes, but after 15 minutes, nothing. After waiting 15 minutes, I saw a man walking and asked if I could follow him. In 15 minutes, we arrived, and still no sign of the shuttle—it must have passed us. Arrived at the model pavilion.
My husband had already checked in the suitcases with the help of a CFC staff member. The remaining formalities were completed quickly. We were on board by 12:15 PM. Headed to the buffet on deck 11 and waited in a lounge to access our cabin.
At 2 PM, we discovered our balcony cabin on deck 9 at the rear: spacious with a large balcony compared to MSC/COSTA.
Since we were at the rear, cabin 9202, there was always an issue with elevator number 4: "priority."
Elevator number 2 stops at deck 10... and elevator number 3 was often out of order, leaving only number 1 for those with mobility issues to reach the buffet, especially for people who struggle with stairs. Note: only one child on board and lots of "gray hair."
DAY 2: At sea. Lots of activities offered.
Day 3: GOTHENBURG (Sweden). Sunny, 19°C at 11 AM.
Excursion booked with CFC: Gothenburg and Haga for all.
Interesting visit with a great guide. The HAGA district, in our opinion, is full of cobblestones and nothing special, not suitable for people using a cane or wheelchair. Elevator number 3 was out of order again.
Day 4: Copenhagen. 15°C in the morning, showers in the afternoon.
We didn’t book an excursion since we’d already stopped here with CFC in 2025, and based on advice from this forum, we took the hop-on/hop-off bus right in front of the ship. I still went to see the Little Mermaid again.
No TV, but the elevator was fixed.
DAY 5: At sea. Still no TV.
DAY 6: GDANSK (Poland). 15°C, rain all day.
There’s a shuttle to get to the city center.
We took the excursion: Panorama of Gdansk.
The guide left us at the entrance of the city center for 45 minutes, telling us what to visit. Meet-up for the rest of the tour at 3 PM. The bus left at 3:15 PM to cover 10 km to see St. Mary’s Cathedral. We arrived at 4:16 PM... The guide said there are often traffic jams in that direction. We had 10 minutes on site before heading to see the lighthouse and the Westerplatte monument, where we also had 10 minutes.
Many of us wondered why we didn’t do the tour in the opposite direction since they knew there would be traffic...
I went to reception to complain about the organization. The staff member read me the program: we were supposed to start with the lighthouse, then go to the cathedral and stay for 30 minutes before heading to the center of Gdansk for a short guided walk with some free time to buy souvenirs, etc.
The guide did the complete opposite of what was planned and didn’t even give us a guided tour—just dropped us off in the city...
DAY 7: Bornholm Island (Denmark). 14°C, a few sunny spells.
We saw in the excursions that there was a walking tour of RØNNE. So, like many others, we explored on our own. There was a small orchestra welcoming us at the port and two people with city maps. We took the shuttle to leave the port—it ran every 15 minutes. The tourist office was next to the "shuttle bus." A pleasant visit at our own pace.
DAY 8: KIEL (Germany). 18–23°C, nice weather.
We took the "Kiel for all" excursion. Great guide and interesting visits.
The port is in the city, and in 10 minutes, we were in the city center by following a blue line on the ground from the port. Elevator 3 was stuck again... and the TV was back.
DAY 9: At sea. Elevator 3 works.
DAY 10: At sea. Elevator 3 is out of order again...
DAY 11: Disembarkation in Dunkirk.
Cabins had to be vacated by 7:30 AM. Buffet open until 9 AM.
Elevator number 1 was "reserved," leaving only number 2, which doesn’t go up to deck 11... a problem for people with mobility issues who had to cross the entire deck 11 and try to use one of the four working elevators at the front, which were crowded.
My opinion: Interesting stops.
The onboard staff were always welcoming, smiling, and mostly French-speaking.
Evening shows were better than in March/April 2025—better singers, dancers, and presenters, and the costumes were improved.
I liked the "magician" shows less.
There were three onboard lectures by a very cultured person, but they went off-topic and were too historical for my taste. I didn’t attend the other two; my husband went to the second but not the third.
For this cruise, there was a bridge theme, but we’re not players or interested.
We didn’t take a drink package on board—water, coffee, tea, and herbal teas were available.
We had a water leak in our cabin the night before disembarkation. We reported it, and after the technical staff came (with a translator who didn’t speak English), we were asked to leave the cabin for a while for repairs. We went to a lounge, and after 1.5 hours, I checked in at reception. The repair took longer than expected... we had to change cabins... not ideal the night before disembarkation. No balcony cabins were available, so we got an ocean-view cabin, 6075, with a bathtub (impossible for both of us to use). We packed our suitcases, took a shower in our cabin, and moved to the new one. Noise from chairs until 12:30 AM because the cabin was under a lounge, and constant ventilation noise in the hallway... sleep was hard to come by.
Disembarkation: Well organized. We were helped with transporting the two suitcases and bags to the waiting room while I took the shuttle to get the car.
Guylène
We’re taking an MSC cruise in May, and after the Cinque Terre, we’ll be stopping in Naples. We’d like to know if it’s possible to walk out of the port quickly and reach a nice area of Naples on foot (we’re two older people). While we’re at it, I’ll ask the same question for Palermo, since we’ll be there the next day. Thanks for your replies.
hi,
I’m leaving Hamburg for Iceland at the end of July. The boat arrives in Reykjavik on Tuesday, August 4th at 8 AM, and I’d like to book a day trip like the Golden Circle or Secret Lagoon… The sites like GetYourGuide and others list departures at 8 AM. If you’ve used these sites with the MSC Preziosa, could you let me know how to go about it?
Thanks! 😉
allyMB007
Hello everyone,
It’s with immense sadness that I learned this morning of the passing of our friend Nathalie (nadu). Many of us knew her through this forum, which she loved so much. She enjoyed reading your travel stories, joining discussions, sharing her cruise reviews, and offering valuable advice—always with kindness, gentleness, and discretion.
For me, Nathalie was so much more than just a cruise enthusiast. She was a friend, a deeply kind person who was always there to listen, despite the many health challenges she faced with tremendous courage. We corresponded regularly, and sometimes we had the chance to visit each other’s homes or attend the cruise show together with our respective husbands.
We shared a common dream: when we both retired, we had planned to finally go on a cruise together. Life had other plans, and that trip will forever remain a journey we never had the chance to take. That thought weighs heavily on my heart today.
I’ll remember her as a gentle, generous woman who was always ready to help others. Her presence on this forum will leave a huge void, just as her friendship has in my life.
I send my sincerest thoughts to her husband, her family, and all those who had the chance to know her.
Fair winds, Nathalie. I like to think you’re now sailing on an infinitely calm sea, under an eternally blue sky. You’ll remain in our thoughts and hearts every time we talk about cruises or set off on a new journey.
Rest in peace, Nathalie.
For those who’d like to send a message of comfort and sympathy to her husband, you can send me a PM, and I’ll pass it along.
THANK YOU
Hello everyone,
So happy to be back on this Forum!
We’re heading off on another cruise—our 7th—after a 5-year break...
We’ll be leaving from Venice on April 26th with stops in Kotor, Mykonos, Santorini, and Ancona.
Could you help me plan the stops by sharing tips, tricks, and advice?
For those who already know me, you know we prefer not to take the cruise line’s excursions but instead organize everything ourselves.
Thanks in advance to everyone, and looking forward to chatting with you all!
hi there, a group of friends and I are going on a cruise at the end of June with CFC in Norway. I’d love to get some info on the different stops we’ll be making. Most of them are one-day stops (from around 10 AM to 8 PM on average). Here are the stops: Andalsnes, Trondheim, Honningsvåg, Alta, Hellesylt, Sandane, Austefjorden.
Thanks in advance to anyone who can share what there is to see or do in these places.
When I get back, I’ll post what we did—it might help others who come after us.
Also, does anyone know if the boat sticks to the arrival time in Dunkirk for catching tickets to head back south? We’ll plan a buffer just in case.
Hi there, The day before boarding the Costa Favolosa for the Norwegian Fjords cruise departing from Hamburg, I'd like to book a hotel. Which one would be the most convenient location-wise relative to the port?
Thanks in advance for your reply.
Hello,
We’ll be sailing on the Renaissance with CFC to southern Norway from July 4 to 11, 2026, departing from Dunkirk (the cruise was booked through "Planète Croisière").
When entering some personal details or pre-selecting options on the CFC website, I’m wondering about the "optional" categories for drinks and WiFi.
I’m actually a bit surprised by these extra charges, as we weren’t used to them on other cruises (Australis in Patagonia; Hurtigruten’s Coastal Express in Norway and Alaska; Rivages du Monde in the Arctic or on the Douro River; a Nile river cruise in Egypt), where we sometimes had access to basic drinks at meals and free WiFi when near land.
Anyway, for those who’ve already taken a CFC cruise on the Renaissance, could you share some advice? Specifically about the most basic drink package, called "Fraîcheur" (238 € for two), which doesn’t seem to be described anywhere. The "Premium" package seems excessive (490 € for two for the week) for light drinkers.
As for WiFi, it’s 10 € per day per person. While I find that price acceptable for parking our car in Dunkirk, it feels overpriced here (especially since it was free on the Nordlys "Coastal Express" just 3 or 4 years ago).
So, I’d love to hear from experienced cruisers who’ve been on this ship!
Looking forward to seeing the excursion prices, which should be available soon! 😐
Hi there,
I'm looking at a cruise in the north.
