Croisières de France (CDF) Odyssée Zénith 18 au 29 octobre 2015
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FR Frédérique18 ·
Merci beaucoup
Frédérique18
FR Frédérique18 ·
Bonjour Je suis sur le Zénith et ai annulé le prélèvement carte bleue et ai opté pour le paiement en espèces. J'ai donc dû verser 200 € à la réception en embarquant sous réserve de réapprovisionner mon compte en cours de route si mes dépenses dépassent. Donc on peut tout à fait changer d avis s enregistrer en paiement carte bleue par internet et choisir un autre mode de paiement en embarquant. J espère que leur double facturation se résoudra d elle même si plus personne ne paie par carte!!!!! Bonne journée.
Frédérique18
EL Elcricomano Regular ·
Bonjour Oui effectivement de cette façon pas de surprise .Je vous souhaites une excellente croisière. A part ce problème de facturation et surtout le mauvais suivis de C D F .

Une croisière est toujours inoubliable .

Bon vent
noel
EL Elcricomano Regular ·
Apres une démarche de notre avocat ( lettre) Remboursement effectué le 10.11.2015
noel
FL Floh84 Regular ·
Après consultation de notre compte ce matin, nous avons également été remboursés à la date du 10/11 🙂
Août 2011 : MSC Lirica, Avril 2013 : Costa Classica, Octobre 2015 : CDF Zenith, Juillet 2017 : MSC Musica, Août 2018 : MSC Meraviglia (Hambourg, Lerwick, Akureyri, Isafjord, Reykjavik, Reykjavik, Invergordon, Hambourg)
DR Drop22 ·
Effectivement , mon compte bancaire a été débité 2 fois à 2 jours d'intervalle (le 29/10 et le 1/11). D'après mon agence bancaire , il est difficile de croire à une erreur ou à un bug , mais plus vraisemblablement à une escroquerie! Imaginez la somme que représente les excursions , les consommations (hors forfait ) , les photos , etc pour 1560 personnes !! Cet argent travaillant pendant 3 semaines , permet de boucher des trous. Si la même plaisanterie s'est déjà produite pour une croisière , le doute n'est plus permis. J'ai d'ailleurs dit au téléphone à CDF que j'allais déposer plainte pour escroquerie , mais je ne suis pas sûr de la recevabilité. L'agence bancaire va faire opposition à un prélèvement , en espérant qu'elle obtienne gain de cause. En tout cas pour le voyage , malgré le mauvais temps , belles visites arrosées , sauf à Pompéi et Santorin. Equipage au top , surtout les personnels de base , les "cols" blancs un peu hautains et distants. Pas certain de repartir pour une croisière , mais pour une première expérience , beaucoup de points positifs , malgré l'état du bateau dans certains endroits , moquette des coursives , douche notamment.
CL Clairedas ·
Bonsoir à tous, Sans démarche particulière (si ce n'est un appel à CDF sans donner notre nom), nous avons été remboursés. Nous pouvons désormais être sereins, et repenser à cette croisière sans arrière-pensée! J'espère qu'il en sera de même pour tous!
DR Drop22 ·
Bonsoir. A ce jour pas de remboursement , bien que j'ai téléphoné , et envoyé un courriel avec scan du double débit de mon compte bancaire. Mon agence de voyage a aussi insisté lourdement pour le remboursement se fasse rapido , mais rien en vue. Demain je passe une deuxième couche par phone et courriel , et demande à ma banque d'entrer dans la valse. Ils vont bien finir par craquer ?
CI Cicejoli66 ·
Bonsoir, Toujours pas de remboursement non plus, mais réponse de CDF qui dit patience.
CA Caladoise ·
Bonjour,

Je viens de consulter mon compte et oh surprise, remboursement effectué ce jour. çà ne devrai plus tarder pour vous tous. Je repartirai en croisière mais cette fois ci, je déposerai des espèces.

Cordialement
RE Renevrosemi Regular ·
je comprend qu'il n'est pas agréable de voir un débit bancaire doublé ;mais je pense qu'il n'est pas nécessaire de monter en épingle tout de suite en parlant d'avocat de plainte etc....mais en négociant avec l'agence , la compagnie et un peu de patience.

J'ai moi même eu un petit problème qui s'est résolu favorablement pour moi. j'ai acheter en dernière minute une croisière d'une semaine chez CDF, et habituée des croisières, n'ai pas lu les formalités qui précisaient que les cartes d'identités prolongées étaient refusées, ce qui était mon cas .La secrétaire de l'agence m'as appelé dés le lendemain en me signifiant le problème , et que je ne pourrais pas embarquer mais aussi que Cdf refusait un remboursement vu que la faute venait de moi et de mon manque d'attention . Comme vous j'ai eu les "boules", mais après quelques mails , coups de téléphone , tous avec courtoisie , Cdf a accepté et effectué le remboursement. Ouf merci !!! j'ai lu sur un autre post qu'une aventure semblable(annulation dernière minute sans motifs valable) était arrivé sur un croisiériste Msc; mais les personnes n'avaient pu être remboursés du fait de leur responsabilité. Alors restons zen et courtois et sachez que où que vous irez vous trouverez des points négatifs , rien n'est jamais parfait dans ce monde d'aujourd'hui. Parlez nous plutôt de vos belles expériences de croisieres , d'excursions et de rencontres

Cordialement
OR Orchidee6627 ·
je suis entièrement d accord avec vous je trouve que l'on fait bp de bruit bien sur ce n est pas agréable mais jusqu'à maintenant sur ce forum il n'y a jamais de post pour un cas pareil. Moi j ai eu un souci avec Jet Tour et eux sont vraiment malhonnête. Eh bien je ne partirai plus avec eux. Bonne journée
orchidée6627
CO Coucharriere Regular ·
Bonjour, concernant la CNI prolongée refusée, le problème a été soumis par écrit à la DGCCRF il y a quelques mois qui a signalé que ce problème étant contractuel, cela nécessitait une plainte écrite auprès des tribunaux et pourrait s'apparenter à une clause abusive dans la mesure par exemple ou la Grèce ou la Turquie par exemple acceptent lesdites cartes et c'est officiellement noté sur leur site et écrit sur le site du ministère des affaires étrangères (français). Mon ami concerné a soumis la requête à son avocat et attend la suite car il veut en faire une question de principe. Même s'il a pu partir car il avait également un passeport encore valable, à ma connaissance rien de tel n'est indiqué dans les CGV que j'ai lues. Il est noté que les pièces d'identité doivent être à jour pour les pays visités. Affaire à suivre éventuellement, je prendrai attache auprès de mon ami. Il m'a dit également Pour ceux qui m'ont rencontrée lors de la croisière, il s'agit de Sylvain.

Sinon, chose promise chose due, voici quelques photos qui j'espère vous aideront : Concernant l'escale à Santorini, vous trouverez assez facilement le lieu de rassemblement des bus (et des taxis, c'est à côté). Ensuite voici les horaires du bus pour Akrotiri. Faites attention, ce sont des horaires grecs, c'est à dire H+1 par rapport à la France ( ou GMT +2). Pensez à voir si cela correspond avec l'horaire "interne" du bateau. Voici le plan des bus à Ajaccio.

Profitez bien pour ceux qui vont partir, bon voyage et pour tout le monde, bonne journée.
RE Renevrosemi Regular ·
bonsoir,

pour information

En ce qui concerne les cartes d'identité prolongées: voici ce que m'a communiqué la préfecture de mon département avec consultation au téléphone du consulat d'Espagne : Le décret visant a prolonger les CNI a bien été signé et validé en France mais non ratifié dans les autres pays de l'UE, En conséquence les douanes aériennes et portuaires se réservent le droit de refuser l'entrée des citoyens possédant ce genre de documents. pour éviter ces problèmes je pense que c'est pour cette raison que les armateurs les refusent dés le départ. je suis bien d'accord; nous sommes encore des abusés du système ; si vous voulez voyager dépensez donc 86€ ( valeur d'un passeport) pour avoir une identité conforme. pour ma part je n'avais pas renouvelé le mien pensant ne plus voyager hors UE .maintenant je l'ai !!!!! L'information figurait non pas dans les CGV mais dans l'intitulé "Formalités" J'écris ce post pour éviter aux futurs croisiéristes ; trop étourdis et confiants comme moi ; de subir les mêmes désagréments.

bonne soirée
BA Babytoum Regular ·
Bonjour à tous

Nous venons d'être remboursés CDF a été assez réactif mais après avoir eu quelques infos ce fameux beug informatique s'est prolongé sur la mini croisière !!!! Effectivement nous avions la possibilité de déposer plainte ( sans passer par un avocat mais à la gendarmerie et la plainte était recevable suspicion de fraude à la cb).

Remarque les banques vont elles faire un effort pour les personnes qui se sont retrouvées à découvert ?

Enfin ce fût une belle croisière, nous avons apprécié l'itinéraire, le concept, la gastronomie.

Le bateau est quand même vieillissant manque d'espace les salons pas assez nombreux.

Bonne journée

patricia
OR Orchidee6627 ·
nous partons au mois de mai pour la croisière odysée et j ai vu vu qu'il ne fallait pas de ciseaux à bord et autres objest coupants moi j ai besoin d'une pince à épiler et d'un coupe ongle mon ami elle a besoin de ciseaux car son mari a des pansements à faire tous les jours pouvez vous me dire si vous avez rencontré des problèmes à ce sujet merci de votre réponse
orchidée6627
NA Nanalo2752 ·
nous sommes également sur cette croisière. Nous sommes 4 adultes. Nous voudrions essayer de faire les escales par nous mêmes. Nous commençons donc par Messine. Nous avons trouvé une solution économique pour aller jusqu'à Taormine. Nous souhaiterions aller à l'Etna, mais là j'ai un peu de mal à savoir comment et où exactement il faut aller. Si vous pouvez nous aider. En vous remerciant.

Bonjour, Nous faisons la croisière Odyssée CDF en octobre prochain. Je suis intéressée par votre solution économique pour aller à Taormine. Nous serons 4 adultes. Avez-vous pris un taxi ou une voiture de location ? Merci de bien vouloir partager votre expérience. Cordialement Anne
NA Nanalo2752 ·
Merci de votre réponse si rapide. C'est ce que je vais faire, je vais annuler le paiement en carte bancaire et donner les 200€. Puisqu'on reste pratiquement toujours en Europe je n'aurai aucun mal à me réapprovisionner en argent liquide. Pour les packs sur internet je n'ai pas trouvé ce que je voulais et c'est bien dommage! Je vais essayer de faire des excursions par moi-même avec tous les renseignements que j'ai pu glaner sur le forum. Herculanum, Ajaccio, les bus pour Olympie etc... Il n'y a que pour Ephèse que je prendrai celle du bateau si elle est en français car le descriptif est en anglais sur internet. Izmir Ephèse ça fait une trotte, j'y suis dejà allée et je ne m'en ressens pas de le faire toute seule. En tout cas, merci beaucoup de ces renseignements. Bonne soirée.

Bonjour Frédérique, , Je ferai la croisière Odyssée CDF le mois prochain. Vous avez versé la "provision" de 200 euros en espèces. Que se passe-t-il si vous n'utilisez pas la totalité de la somme ? Le solde est-il restitué en espèces à la fin de la croisière ? A-t-on réellement le choix de la somme à déposer comme je l'ai lu sur un autre message ? D'avance merci de votre réponse. Bien cordialement, Anne
OR Orchidee6627 ·
Bonjour pour avoir fait cette croisière au mois de mai et qui reste un super souvenir vous pouvez sans problème faire enregistrer votre carte bleue à l embarquement il n y a aucun souci si vous faites des achats la facture sera glissée sous votre porte de cabine le dernier soir si vous avez un problème il suffit de se rendre à la réception pour les excursions je vous conseille de les faire par vous meme vous avez des petits trains touristiques ainsi que des bus découverts il n y a que pour Olympie que j'avais réservé un taxi le monsieur s'appelle Andréas et très gentil sur internet vous faite taxi olympie et vous aurez tous les renseignements vous allez à Ephese bizarre au mois de mais nous n avons pas fait la turquie a votre disposition pour tous renseignements Bon voyage vous allez vous régaler nous nous sommes prets à repartir
orchidée6627
NA Nanalo2752 ·
Bonjour Christine, Merci pour votre message qui me rassure, je l'avoue. Je viens de lire des tas de commentaires sur le bateau Horizon, allant du meilleur au pire (bateau vieillissant, insalubre...). Nous ferons les visites par nous-mêmes, bien plus enrichissant que de passer des heures en bus pour un tarif assez élevé. C'est notre première croisière, j'espère en revenir enchantée. Merci encore pour votre retour. Anne
OR Orchidee6627 ·
nous c'était le Zénith aussi notre première croisière ainsi que nos amis nous avons adoré vous avez des personnes qui ne sont jamais contentes tout se passera bien
orchidée6627

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