Nos expériences de demandes de remboursements suite annulation pour cause de COVID-19
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FR Frmi31 Veteran ·
Le déconfinement en France ne signifie pas la reprise des vols internationaux
Le Mexique pour toujours après de nomb Les chiens aboient la caravane passe
MA Masterpo Globetrotter ·
Le déconfinement en France ne signifie pas la reprise des vols internationaux

Quel rapport ? On parlait des prix de l'année prochaine. 2021. S'il y a des prix, c'est qu'il y aura des vols. Et s'il y a pas de vols, ben, y aura pas de prix...
CA Carlinette83 Veteran ·
Bonjour !

Je viens de lire ceci: https://www.cnewyork.net/2020/04/14/donald-trump-prolonge-interdiction-pour-les-europeens/ Durée indéterminée !!
BE Benishoes Regular ·
... Une autre inquiétude : j'ai bien peur que les prix flambent l'année prochaine !! ...

Bonne question ! Je me la pose pour la Floride en février mars 2021...
PA Papatte88 Regular ·
Je viens de contacter le service assurance de ma CB (Visa Infinite du Crédit Mutuel) pour savoir quels seraient les frais couverts en cas de modification de voyage pour l'été 2021. Sur l'objet de la garantie, il est noté : "en cas de modification de voyage, le remboursement de .. ainsi que la prise en charge du surcout éventuel des billets" (sachant que le motif "épidémie" est couvert). J'ai obtenu la réponse suivante : surcout lié à la modification de date est prise en charge, en ce qui concerne tout ce qui a été réglé avec la CB : vol, mais aussi hébergement, location de voiture... et ce, même si le voyage est différé de 1 an.

Après, comme j'ai réservé par hotels.com ou en direct, je ne sais pas si j'aurai la possibilité de réaliser un changement de date, et non annuler puis réserver.
KI Kimy6791 Globetrotter ·
Bonne question ! Je me la pose pour la Floride en février mars 2021...

Pour certains hôtels, tu peux déjà réserver jusqu'à fin mars 2021. Pour les BW par ex, c'est jusqu'au 30 mars 2021 inclus.

Par contre pour le GC North Rim Lodge (Je pensais le re-reserver pour mai 2021 dès le remboursement) les réservations pour 2021 devaient débuter le 9 avril 2020, mais c'est reporté au 1er sept 2020... 😕
Quelques Voyages en Photos
YE YellowRock Veteran ·
Bonjour à tous,

Voici mon retour d'expérience. BA vient d'annuler l'un de mes tronçons (LHR-CDG) pour mes vols du 23 mai. Je viens de les appeler et ils me remboursent la totalité du voyage (premier vol le 9 mai). Pour ceux encore en attente, laissez BA annuler vos vols pour obtenir un remboursement.

J'ai demandé à l'agent quand selon lui les vols vers les USA pourrait reprendre. Il m'a dit, peut-être pas avant la fin de l'année. 😕

Bon courage à tous,

Charline
USA 2014 (en cours) : https://voyageforum.com/v.f?post=6685505;search_string=en%20route%20pour%20the%20wave Ouest 2016/2017 https://voyageforum.com/discussion/15-jours-pres-saint-george-utah-en-solo-d7653157/
BE Benishoes Regular ·
L’hôtel est déjà réservé et je serai toujours à temps de l’annuler mais je pensais aux vols ✈️
CE Cedricdu06 ·
Fallait s en doute un peu que Trump prolonge interdiction

Le quid est ce que cette annee 2020 as t on la possibilite de voyager aux usa ? Ou faut mieux oublie l idee

Que se passe t il si je deplace sans frais mes vols AF fin septembre et que l interdiction se prolonge peut on encore change sans frais ?
CA Caussat Globetrotter ·
BA vient d'annuler l'un de mes tronçons (LHR-CDG) pour mes vols du 23 mai. Je viens de les appeler et ils me remboursent la totalité du voyage

Bonjour Charline,

Côté AF expérience différente. Ils ont annulés 3 tronçons sur 4, laissant "confirmé" le CDG-JFK du 22avril , m'invitant à modifier les autres segments!!! Sans doute un "bluff" qui leur permet de ne pas être obligé de me rembourser puisqu'ils n'annulent pas officiellement ma réservation, mais seulement me proposer un avoir.

Cordialement, Caussat
KU Kunn Regular ·
BA vient d'annuler l'un de mes tronçons (LHR-CDG) pour mes vols du 23 mai. Je viens de les appeler et ils me remboursent la totalité du voyage

Bonjour Charline,

Côté AF expérience différente. Ils ont annulés 3 tronçons sur 4, laissant "confirmé" le CDG-JFK du 22avril , m'invitant à modifier les autres segments!!! Sans doute un "bluff" qui leur permet de ne pas être obligé de me rembourser puisqu'ils n'annulent pas officiellement ma réservation, mais seulement me proposer un avoir.

Cordialement, Caussat

Moi aussi sur BA ils ne m'ont annulé qu'un tronçon sur 4 (London Chicago) Les 3 autres (AR Bâle Londres et le retour Chic London) sont toujours marqués "on-tome" sur mon compte et ça ne les a pas empêchés de me remboursé l'intégralité du voyage 😎
USA 2014: https://goo.gl/photos/rYfYAqwddcQHenpS6 USA 2016: https://goo.gl/photos/KzrXQp8Njasv4J2Z8 USA 2018: https://photos.app.goo.gl/sUZ178sQVDCJP11y6 USA 2019: https://photos.app.goo.gl/eZqbMs2x5a5enkzi8
CA Caussat Globetrotter ·
Autre compagnie, autre pratique !

De ma province, je ne peux pas passer par BA car changement d'aéroport à Londres et je n'ai plus trop l'envie de gérer ces tracasseries 😉
ER EricL37 ·
Bonjour, Merci pour la bonne initiative de ce fil.

Nous avions organisé notre voyage de Las Vegas à San Francisco du 21 mai au 4 juin et on s'est enfin définitivement mis en tête que c'était mort.

J'ai commencé par annulé la résa de la voiture. J'avais pris un SUV chez Alamo via Rentalcars. J'ai appelé RC comme préconisé sur leur site, j'ai eu quelqu'un en 3 minutes qui m'a fait l'annulation sans problème. L'annulation était gratuite comme indiqué dans les conditions initiales. J'attends l'argent maintenant.

Pour les hôtels il ne devrait pas y avoir de problème, je suis passé par Booking avec annulation gratuite. J'ai toujours fait comme ça même si on paye plus cher au final. Pour le moment un seul hôtel à Kanab m'a envoyé un message pour me dire qu'il ne prévoyait pas de ré ouvrir avant le 1er juin. Et c'est sûrement un minimum.

Pour les vols ce sera plus compliqué. J'ai des billets avec Delta. Je pars sur l'idée que les vols seront annulés. Par contre je ne souhaite pas du tout un échange ou avoir car je ne sais pas du tout si l'on prévoira de refaire ce voyage. Et vu que je cherche souvent les meilleurs tarifs il n'est pas dit que cette compagnie sera toujours la plus intéressante. Donc j'attendrai l'annulation, n'accepterai pas leur proposition d'avoir et je leur ferai un courrier s'il le faut. Je sens que ce ne sera quand même pas simple. Est ce que quelqu'un a eu déja eu une expérience Delta Vs Covid 19?

Bon courage a tout le monde et merci encore pour vos expériences.
BL Bladkaizer Veteran ·
BA vient d'annuler l'un de mes tronçons (LHR-CDG) pour mes vols du 23 mai. Je viens de les appeler et ils me remboursent la totalité du voyage

Bonjour Charline,

Côté AF expérience différente. Ils ont annulés 3 tronçons sur 4, laissant "confirmé" le CDG-JFK du 22avril , m'invitant à modifier les autres segments!!! Sans doute un "bluff" qui leur permet de ne pas être obligé de me rembourser puisqu'ils n'annulent pas officiellement ma réservation, mais seulement me proposer un avoir.

Cordialement, Caussat

Bonjour,

Si une partie du voyage est annulé, le contrat est caduc et donne le droit à un remboursement intégral. En ce moment, c est souvent un avoir de 12 mois puis remboursement au bout de 12 mois si non utilise (ce qui est illégal mais ils tentent de garder de la trésorerie).
IC Ichijooo Regular ·
BA vient d'annuler l'un de mes tronçons (LHR-CDG) pour mes vols du 23 mai. Je viens de les appeler et ils me remboursent la totalité du voyage

Bonjour Charline,

Côté AF expérience différente. Ils ont annulés 3 tronçons sur 4, laissant "confirmé" le CDG-JFK du 22avril , m'invitant à modifier les autres segments!!! Sans doute un "bluff" qui leur permet de ne pas être obligé de me rembourser puisqu'ils n'annulent pas officiellement ma réservation, mais seulement me proposer un avoir.

Cordialement, Caussat

Bonjour,

Si une partie du voyage est annulé, le contrat est caduc et donne le droit à un remboursement intégral. En ce moment, c est souvent un avoir de 12 mois puis remboursement au bout de 12 mois si non utilise (ce qui est illégal mais ils tentent de garder de la trésorerie).

D'ailleurs, peut-on contourner cela ? En exigeant un remboursement immédiat ?
YE YellowRock Veteran ·
Hello,

J'espère que ta situation va se régler avec AF. Accroches toi, tu vas être remboursé.

Bon courage,

charline
USA 2014 (en cours) : https://voyageforum.com/v.f?post=6685505;search_string=en%20route%20pour%20the%20wave Ouest 2016/2017 https://voyageforum.com/discussion/15-jours-pres-saint-george-utah-en-solo-d7653157/
BL Bladkaizer Veteran ·
BA vient d'annuler l'un de mes tronçons (LHR-CDG) pour mes vols du 23 mai. Je viens de les appeler et ils me remboursent la totalité du voyage

Bonjour Charline,

Côté AF expérience différente. Ils ont annulés 3 tronçons sur 4, laissant "confirmé" le CDG-JFK du 22avril , m'invitant à modifier les autres segments!!! Sans doute un "bluff" qui leur permet de ne pas être obligé de me rembourser puisqu'ils n'annulent pas officiellement ma réservation, mais seulement me proposer un avoir.

Cordialement, Caussat

Bonjour,

Si une partie du voyage est annulé, le contrat est caduc et donne le droit à un remboursement intégral. En ce moment, c est souvent un avoir de 12 mois puis remboursement au bout de 12 mois si non utilise (ce qui est illégal mais ils tentent de garder de la trésorerie).

D'ailleurs, peut-on contourner cela ? En exigeant un remboursement immédiat ?

Tu peux. Après, Air France aura tout intérêt à dire que non, ce n'est pas d'actualité (ce qui est hors la loi ACTUELLE, l'iata pousse clairement à modifier temporairement cette loi). Il est possible de faire partir un recommandé selon la procédure décrit ici: http://retardimportantavion.unblog.fr/vols-annules-pour-coronavirus-remboursement-et-non-bon-dachat/comment-page-1/#comment-1860

Toutefois, il est fort probable qu'ils refusent et jouent la montre. A toi de voir!
IC Ichijooo Regular ·
BA vient d'annuler l'un de mes tronçons (LHR-CDG) pour mes vols du 23 mai. Je viens de les appeler et ils me remboursent la totalité du voyage

Bonjour Charline,

Côté AF expérience différente. Ils ont annulés 3 tronçons sur 4, laissant "confirmé" le CDG-JFK du 22avril , m'invitant à modifier les autres segments!!! Sans doute un "bluff" qui leur permet de ne pas être obligé de me rembourser puisqu'ils n'annulent pas officiellement ma réservation, mais seulement me proposer un avoir.

Cordialement, Caussat

Bonjour,

Si une partie du voyage est annulé, le contrat est caduc et donne le droit à un remboursement intégral. En ce moment, c est souvent un avoir de 12 mois puis remboursement au bout de 12 mois si non utilise (ce qui est illégal mais ils tentent de garder de la trésorerie).

D'ailleurs, peut-on contourner cela ? En exigeant un remboursement immédiat ?

Tu peux. Après, Air France aura tout intérêt à dire que non, ce n'est pas d'actualité (ce qui est hors la loi ACTUELLE, l'iata pousse clairement à modifier temporairement cette loi). Il est possible de faire partir un recommandé selon la procédure décrit ici: http://retardimportantavion.unblog.fr/vols-annules-pour-coronavirus-remboursement-et-non-bon-dachat/comment-page-1/#comment-1860

Toutefois, il est fort probable qu'ils refusent et jouent la montre. A toi de voir!

Quand je vois les prix d'avion chez Corsair pour novembre, c'est le double de ce que j'ai payé pour mai... Je crois que je devrais me contenter d'un bon d'achat qui me sera remboursé, en espérant que la compagnie ne fasse pas faillite...
NA Nataly03 Globetrotter ·
coucou

rappelle moi quand on est ton vol.?et quelle cie?

j'ai bien lu l'article.. mais trump comme macron disent jusque nouvelle ordre.. et le soucis.. c'est que nouvelle ordre.. ben on n'en sait rien.

Moi mon vol est sur AF le 11 juillet.. et à ce jour .. aucune modification n'est possible sans frais..

J'en suis à me dire.. que de toute façon je n'irai pas.. et 6 minutes après je me dis que si c'est possible j'irai.. et mon mari lui dit de toute façon cela va être annulé.. impossible autrement..
nathalie
CA Carlinette83 Veteran ·
Bonsoir Nathalie

Notre vol est prévu le 27 juin, au départ de Nice, avec la compagnie Lufthansa.. Cela m'étonnerait beaucoup que l'on puisse partir... Soit les frontières seront fermées, soit l'accès aux usa sera impossible..

Vu les conditions sanitaires actuelles, même si cela évolue positivement.. on sera vite fin juin... et tout ne sera pas réglé.. loin de la malheureusement..

Sinon nous avons eu une bonne nouvelle aujourd'hui notre hôtel réservé à new York vient d'être remboursé.. c'est déjà ça. Rien pour le moment concernant nos vols.. nous devrions partir ce samedi... ils sont annulés mais pas remboursés.
NA Nataly03 Globetrotter ·
oui comme toi je n'y crois pas..

j ai eu le remboursement de old faitfull (puisque j avais déjà décalé de juin à juillet)

tu partais à NY là? ton vol sera remboursé ou avoir non? .

Pour AF on peut annuler si le vol est avant le 3 juillet à ce jour.. bon moi il est au 11..

de toute façon je pense que même si ( et j y crois pas) on pourra aller aux usa .. cela va forcement être déconseillé..du coup quid des assurances si soucis?
nathalie
BL Bladkaizer Veteran ·
Surtout que la phrase de Trump sur le sujet est assez vague.

Grosso modo: "Quand ils seront sur pied, nous ferons ça vite. Mais le temps qu'ils soient remis sur pied, nous gardons l'interdiction."

C'est quoi "vite". C'est quoi "remis sur pied".

Très vague tout ça. Sans compter du fait de pouvoir sortir de l'espace Schengen. Bref...
NO Noyellebis Veteran ·
Bonjour Charline Je viens d'annuler mon voyage du 27 avril au 3 juillet par British Airways par téléphone : 0186990001 et j'avais avant annulé mon camping-car de Cruiseamerica Donc ça se finit bien pour nous, même si ... Le remboursement des vols interviendra dans au moins une semaine Donc dans mon cas, il suffit d'avoir un vol annulé (l'aller) pour tout annuler Noëlle
LA Lanches Regular ·
Bonjour,

Nous devions voyager du 10 au 27 Août ( Yellowstone), nous avons enterré nos derniers espoirs avec le mail d'american air lines ce matin : Les frais de modification sont annulés dans les cas suivants :

Vous avez réservé un vol American Airlines Vous avez acheté votre billet au plus tard le 31 mai 2020 Vous avez un voyage prévu entre le 1er mars et le 30 septembre 2020 Il est possible de voyager jusqu’au 31 décembre 2021 inclus.

Ills sont passés des vols d'avril à septembre d'un coup, donc ils prévoient déjà la fin de l'été pour les touristes. Je suis déçue autant que vous tous, car nous avions coordonné les congés de 4 participants, ce qui n'est pas certain l'année prochaine et la préparation depuis près d'une année nous laisse sans idées pour cet été. Bonne santé à tous, c'est le plus important.
brigitte
BL Bladkaizer Veteran ·
Bonjour,

Nous devions voyager du 10 au 27 Août ( Yellowstone), nous avons enterré nos derniers espoirs avec le mail d'american air lines ce matin : Les frais de modification sont annulés dans les cas suivants :

Vous avez réservé un vol American Airlines Vous avez acheté votre billet au plus tard le 31 mai 2020 Vous avez un voyage prévu entre le 1er mars et le 30 septembre 2020 Il est possible de voyager jusqu’au 31 décembre 2021 inclus.

Ills sont passés des vols d'avril à septembre d'un coup, donc ils prévoient déjà la fin de l'été pour les touristes. Je suis d��çue autant que vous tous, car nous avions coordonné les congés de 4 participants, ce qui n'est pas certain l'année prochaine et la préparation depuis près d'une année nous laisse sans idées pour cet été. Bonne santé à tous, c'est le plus important.

Cela ne veut rien dire.

Ils donnent le droit à modifier votre vol pour des gens voulant décaler après l'été. Tant mieux non? En effet, dans l'incertitude, certains veulent déplacer leurs vols et ne le peuvent pas ce qui n'aide pas à se projeter.

Tant que votre vol n'est pas annulé, je ne vois pas pourquoi vous vous stressez. Vous n'en saurez rien avant mi juillet MINIMUM pour mi-août.
SE Sedonax Globetrotter ·
Bonjour,

Ils donnent le droit à modifier votre vol pour des gens voulant décaler après l'été. Tant mieux non?

C'est bien mieux que cela, ils donnent la possibilité de décaler jusqu'à fin 2021 donc pendant 1 an et 9 mois pour ceux qui ont eu un vol annulé en mars 2020, cela permet de partir pendant toute l'année prochaine s'il n'est plus possible de partir cette année (notamment parce que l'employeur oblige à maintenir ses vacances pendant la période de confinement même si le voyage est annulé, ce qui ne laisse pas forcément assez de jours restants pour partir en automne une période où les vacances peuvent être interdites par ce même employeur à cause de la reprise d'activité). C'est beaucoup plus généreux qu'Air France qui ne propose un avoir que pendant 1 an (on suppose que la date court à partir de l'émission de l'avoir mais ce n'est pas précisé sur leur site) ce qui laisse nettement moins de possibilités de report.

Philippe
www.phschuler.com et www.ouestusa.fr, pour une vision de l'Ouest en dehors des sentiers battus. Carnet de voyage Ouest USA 2009
DI Disneydiddl Veteran ·
Bonjour Eric,

Pour les vols ce sera plus compliqué. J'ai des billets avec Delta. Je pars sur l'idée que les vols seront annulés. Par contre je ne souhaite pas du tout un échange ou avoir car je ne sais pas du tout si l'on prévoira de refaire ce voyage. Et vu que je cherche souvent les meilleurs tarifs il n'est pas dit que cette compagnie sera toujours la plus intéressante. Donc j'attendrai l'annulation, n'accepterai pas leur proposition d'avoir et je leur ferai un courrier s'il le faut. Je sens que ce ne sera quand même pas simple. Est ce que quelqu'un a eu déja eu une expérience Delta Vs Covid 19?

Il semble qu'il y ait peu de personnes qui aient réservé un vol chez Delta ici. Je suis dans ce cas. Nous devions aller en Floride en avril et nos vols ont été annulés. Nous avions réservé directement chez Delta.com et nous avons reçu un "flights crédits" qui est valable jusqu'au 31mai 2022. Je n'ai pas eu l'impression que nous avions le choix; mais si tu leur écris et que tu reçois une réponse positive pour le remboursement, cela m'intéresse. Nous ne savons pas encore si nous repartirons avec Delta, mais c'est souvent le cas. Je n'ai encore lu nulle part (sauf sur la page Facebook de Delta, mais pour des Américains) que des personnes ont reçu un remboursement.

Bon courage
carnets: https://voyageforum.com/discussion/ouest-usa-retour-quand-citadins-se-prennent-randonneurs-d7619497/ https://voyageforum.com/discussion/merveilleuse-decouverte-red-rocks-boucle-autour-las-vegas-juillet-2015-d7123568/
ER EricL37 ·
Bonjour Eric,

Pour les vols ce sera plus compliqué. J'ai des billets avec Delta. Je pars sur l'idée que les vols seront annulés. Par contre je ne souhaite pas du tout un échange ou avoir car je ne sais pas du tout si l'on prévoira de refaire ce voyage. Et vu que je cherche souvent les meilleurs tarifs il n'est pas dit que cette compagnie sera toujours la plus intéressante. Donc j'attendrai l'annulation, n'accepterai pas leur proposition d'avoir et je leur ferai un courrier s'il le faut. Je sens que ce ne sera quand même pas simple. Est ce que quelqu'un a eu déja eu une expérience Delta Vs Covid 19?

Il semble qu'il y ait peu de personnes qui aient réservé un vol chez Delta ici. Je suis dans ce cas. Nous devions aller en Floride en avril et nos vols ont été annulés. Nous avions réservé directement chez Delta.com et nous avons reçu un "flights crédits" qui est valable jusqu'au 31mai 2022. Je n'ai pas eu l'impression que nous avions le choix; mais si tu leur écris et que tu reçois une réponse positive pour le remboursement, cela m'intéresse. Nous ne savons pas encore si nous repartirons avec Delta, mais c'est souvent le cas. Je n'ai encore lu nulle part (sauf sur la page Facebook de Delta, mais pour des Américains) que des personnes ont reçu un remboursement.

Bon courage

Merci.

Nous avons reçu la confirmation d'annulation du voyage et l'information sur les eCredits. En fouillant j'ai trouvé ce lien https://fr.delta.com/contactus/iropForm qui permet de remplir les demandes de remboursement directement en ligne. J'ai tenté le coup hier, pas de réponse encore. Je vous tient au courant en cas de succès ou refus.

A+
CA Camel57 Regular ·
Bonsoir Philippe,

j'avais réservé avec air france un vol vers direct vers houston le 27 mai. Devant la crise sanitaire, j'ai décidé d'annuler tout le voyage, voiture, hotels ( ces derniers annulables sans pré paiement ) ... et vol bien entendu. Concernant le vol, air france fait un avoir valable 1 an à partir de la date ou tu annules, et si au bout d'un an tu n'as rien réservé chez eux ou delta ou KLM, il te rembourse ton avoir...

j'ai toujours la possibilité de partir fin septembre, mais je n'y crois pas, alors je me fais une raison et envisage le même voyage au même date l'année prochaine .....

voilà

a+
BL Bladkaizer Veteran ·
Concernant le vol, air france fait un avoir valable 1 an à partir de la date ou tu annules, et si au bout d'un an tu n'as rien réservé chez eux ou delta ou KLM, il te rembourse ton avoir...

j'ai toujours la possibilité de partir fin septembre, mais je n'y crois pas, alors je me fais une raison et envisage le même voyage au même date l'année prochaine .....

voilà

a+

Attention!!!

Cet avoir est bien valable 1 an si tu annules de ton fait. Par contre, si l'annulation est faite par le client et non par la compagnie, cet avoir est NON REMBOURSABLE.

N'est remboursable qu'un avoir inhérent à l'annulation d'un des vols par la compagnie (qui doit normalement être d'ailleurs remboursé sans avoir selon la loi Européenne mais c'est un autre sujet.)
CA Camel57 Regular ·
salut,

j'ai bien annulé mon billet AF, j'ai reçu un avoir valable 1 an ( avec une inscription covid 19 ) et un mail qui confirme que si au bout d'un an j'ai pas utilisé l'avoir, il sera remboursé dans les 3 mois qui suivent la date d'expiration ( mais il sera utilisé sauf si la pandémie sera encore présente, wait and see ! )

a+
SE Sedonax Globetrotter ·
Bonjour,

j'ai bien annulé mon billet AF, j'ai reçu un avoir valable 1 an (avec une inscription covid 19) et un mail qui confirme que si au bout d'un an j'ai pas utilisé l'avoir, il sera remboursé dans les 3 mois qui suivent la date d'expiration (mais il sera utilisé sauf si la pandémie sera encore présente, wait and see !)

Est ce bien la date à laquelle l'avoir est émis qui est la date de départ du délai d'un an ?

Et quand AF parle de l'utilisation de l'avoir dans un délai d'un an il s'agit de l'acte d'achat avec l'avoir d'un billet durant ce délai (le vol acheté pouvant par exemple avoir lieu un an et demi après l'émission de l'avoir) ou bien du vol acheté avec cet avoir qui doit avoir lieu dans le délai d'un an ?

Philippe
www.phschuler.com et www.ouestusa.fr, pour une vision de l'Ouest en dehors des sentiers battus. Carnet de voyage Ouest USA 2009
SE Sedonax Globetrotter ·
Bonjour,

N'est remboursable qu'un avoir inhérent à l'annulation d'un des vols par la compagnie (qui doit normalement être d'ailleurs remboursé sans avoir selon la loi Européenne mais c'est un autre sujet.)

Je suis bien dans ce cas là, AF ayant annulé mon vol hier.

Philippe
www.phschuler.com et www.ouestusa.fr, pour une vision de l'Ouest en dehors des sentiers battus. Carnet de voyage Ouest USA 2009
BL Bladkaizer Veteran ·
salut,

j'ai bien annulé mon billet AF, j'ai reçu un avoir valable 1 an ( avec une inscription covid 19 ) et un mail qui confirme que si au bout d'un an j'ai pas utilisé l'avoir, il sera remboursé dans les 3 mois qui suivent la date d'expiration ( mais il sera utilisé sauf si la pandémie sera encore présente, wait and see ! )

a+

Hello,

Garde bien le mail alors car normalement, ils ne sont pas censé le remboursé si l'annulation vient de la part du client. https://www.airfrance.fr/FR/fr/common/page_flottante/hp/infos-trafic-aerien-air-france.htm

VOUS SOUHAITEZ ANNULER VOTRE VOYAGE

Si vous avez acheté votre billet sur notre site ou auprès d'un point de vente Air France, pour un vol avant le 3 juillet 2020 et que vous souhaitez l'annuler, vous pouvez compléter le formulaire ci-dessous et obtenir un avoir non remboursable valable 1 an sur l’ensemble des vols Air France, KLM, Delta Air Lines, Virgin Atlantic et Kenya Airways.

VOTRE VOL A ÉTÉ ANNULÉ

Vous pouvez également compléter le formulaire ci-dessous et obtenir un avoir valable 1 an sur l’ensemble des vols Air France, KLM, Delta Air Lines, Virgin Atlantic et Kenya Airways. Après sa date d'expiration, cet avoir est remboursable s'il n'est pas utilisé.
CA Camel57 Regular ·
salut,

j'ai lu ton lien et effectivement, malgré que ce soit moi qui est annulé le vol le 27 mai, j'ai bien reçu un avoir valable 1 an à partir de la date d'annulation et un mail qui m'indique que l'avoir pourra faire l'objet d'un remboursement uniquement à la date d'expiration s'il n'a pas été utilisé. Je devrais à ce moment faire une demande de remboursement dans les 3 mois. Peut-être que les conditions ont changé depuis que j'ai annulé ?? ou la dame au téléphone a voulu aller dans le sens du client ??

par ailleurs mes billets au départ étaient modifiables avec des frais !!!!

de toute façon j'ai tout imprimé !!!

a+
GU Gungan99 Veteran ·
Bonjour,

Je suis en train d'annuler mon voyage prévu cet été....en attendant je l'espère, l'annulation des vols pour ne pas y perdre de plumes ! J'avais réservé une cabine au Red Canyon Lodge de Flaming Gorge, avec paiement lors de la réservation. Cependant voila ce qu'ils me répondent :

Below is what I am hearing from our credit card processor: We can't do anything over the 90 day time frame. Has your customer tried to call their credit card company? They can let them know that your processor won't allow returns over 90 days. My people say that they may be able to have the transaction cancelled by the customers credit card company. If that doesn't work you can try a money order or us a company like Western Union to transfer money from bank to bank. Can I send a money order? I am very sorry, but I will do whatever is easiest for you.

Que me conseillez vous de leur proposer pour avoir le moins de frais possible ?

Merci
https://usaroadtrip2015.wordpress.com https://usaroadtrip2018.wordpress.com https://croatianroadtrip2019.wordpress.com/ https://usaroadtrip2020.home.blog/
BL Bladkaizer Veteran ·
Hello,

Quelle est la carte de crédit?

De ce que je comprends, l'hôtel est OK pour rembourser mais quand ils essayent, ils ne peuvent pas car la carte aurait un délais de 90 jours max pour procéder au remboursement après une transaction.

Les virements internationaux coûte cher, surtout en devise étrangère donc ils sont en train de proposer un virement western union (qui pour moi n'est pas idéal).

Peut être déjà se renseigner auprès de la carte pour savoir pourquoi ils ne peuvent pas rembourser dessus et au pire proposer qu'ils fassent un virement bancaire via un Iban en déduisant les frais bancaires du remboursement? Pour info, la majorité des banques prennent environ 10 à 25e de frais d'opération pour un virement international + les frais de changement de devises (environ 0,1% du montant). Cela doit être pareil au USA.

L'idéal serait quand même de trouver une solution avec la carte bleue.
GU Gungan99 Veteran ·
Merci pour ta réponse. De ce que je comprend des échanges que j’ai eu avec l’hôtel c’est que c’est l’organisme avec qui ils travaillent pour les transactions de CB qui n’émettent pas de remboursement au delà de 90j. Ce n’est pas un blocage de mon côté (revolut) mais de leur organisme. Je trouve cela étrange. Pour l’instant je leur ai proposé un paiement via PayPal... j’attend leur réponse. Au pire je leur demanderais une réservation pour 2021 😏
https://usaroadtrip2015.wordpress.com https://usaroadtrip2018.wordpress.com https://croatianroadtrip2019.wordpress.com/ https://usaroadtrip2020.home.blog/
BL Bladkaizer Veteran ·
Merci pour ta réponse. De ce que je comprend des échanges que j’ai eu avec l’hôtel c’est que c’est l’organisme avec qui ils travaillent pour les transactions de CB qui n’émettent pas de remboursement au delà de 90j. Ce n’est pas un blocage de mon côté (revolut) mais de leur organisme. Je trouve cela étrange. Pour l’instant je leur ai proposé un paiement via PayPal... j’attend leur réponse. Au pire je leur demanderais une réservation pour 2021 😏

Ah oui, en relisant, on peut comprendre dans ce sens aussi. En gros, ils disent d'annuler directement la transaction en disant qu'eux ne peuvent pas le faire. Bonne chance avec Revolut. Je ne suis même pas sûr qu'une banque traditionnelle peut le faire.

Paypal peut être une bonne idée en effet. Moins de frais, surtout si vous utilisez la somme depuis votre porte monnaie sans la rapatrier sur un compte bancaire.
MA Masterpo Globetrotter ·
Moins de frais, surtout si vous utilisez la somme depuis votre porte monnaie sans la rapatrier sur un compte bancaire.

Je profite de l'occasion. Quand on touche de l'argent via paypal, il y a des frais. Mais quand on récupère son solde paypal, il y en a aussi ?
GU Gungan99 Veteran ·
Moins de frais, surtout si vous utilisez la somme depuis votre porte monnaie sans la rapatrier sur un compte bancaire.

Je profite de l'occasion. Quand on touche de l'argent via paypal, il y a des frais. Mais quand on récupère son solde paypal, il y en a aussi ?

Non il n’y a pas de frais si on transfert l’argent de son porte monnaie vers son compte bancaire.
https://usaroadtrip2015.wordpress.com https://usaroadtrip2018.wordpress.com https://croatianroadtrip2019.wordpress.com/ https://usaroadtrip2020.home.blog/
MA Masterpo Globetrotter ·
Non il n’y a pas de frais si on transfert l’argent de son porte monnaie vers son compte bancaire.

Merci, je préfère ça...
GU Gungan99 Veteran ·
Non il n’y a pas de frais si on transfert l’argent de son porte monnaie vers son compte bancaire.

Merci, je préfère ça...

A vérifier quand même car ils changent assez souvent leur CG. La dernière fois que je l'ai fait en tout cas, pas de frais.
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BL Blagajcity Globetrotter ·
hello

je confirme pas de frais du compte paypal vers ton compte bancaire .
BL Bladkaizer Veteran ·
Ca a changé depuis la dernière fois que j'ai eu besoin de le faire alors, car à l'époque tu avais des frais pour rapatrier l'argent de ton porte monnaie vers ton compte bancaire. Mais je n'ai pas dû vendre de truc sur Ebay depuis 10 ans alors c'est possible que cela ait changé ^^
BL Blagajcity Globetrotter ·
Ca a changé depuis la dernière fois que j'ai eu besoin de le faire alors, car à l'époque tu avais des frais pour rapatrier l'argent de ton porte monnaie vers ton compte bancaire. Mais je n'ai pas dû vendre de truc sur Ebay depuis 10 ans alors c'est possible que cela ait changé ^^

C'est vrai qu'il y a quelques années les transferts étaient payants mais te dire depuis quand .... Je fais pas mal de transactions avec PayPal et en général j'y laisse les petites sommes pour payer avec . Mais j'ai encore rapatrié 120 € il y a un mois après une vente sur le bon coin et pas de frais. Par contre c'est valable uniquement sur ton compte bancaire enregistré. Si tu envoies une somme sur un autre compte autrement que pour le paiement d'un achat dans ce cas il y a des frais. Je l'ai fait une fois hors U.E il y a quelques années et c'était moneybookers qui était le plus intéressant. J'ai vu le post de gugan et la réponse qu'il a eu n'est pas très claire ...
BL Bladkaizer Veteran ·
Hello,

Concernant le 1er site, il répète bêtement ce que dit le site "schengenvisainfo.com" qui est selon lui "une structure qui dépend directement de l’Union Européenne".

Il suffit de faire un whois sur le site "schengenvisainfo.com" pour voir que c'est un site inscrit au Panama et créé avec un host nommé "namecheap.com" qui est un site enregistré en Arizona qui dépend lui aussi de "enom.com" qui est un host Canadien. En tout cas, bien loin d'un site lié à une structure de l'union Européenne.

Pour comparer, il suffit de faire un whois sur gouvernement.fr pour voir la différence...

Concernant le 2ème site, ils ne font que répéter ce qu'on sait déjà: Trump n'a fait aucune annonce sur le fait de savoir s'il va lever rapidement ou non le Travel ban et s'il y aura des tests de sérologie en amont.
BL Blagajcity Globetrotter ·
Hello,

Concernant le 1er site, il répète bêtement ce que dit le site "schengenvisainfo.com" qui est selon lui "une structure qui dépend directement de l’Union Européenne".

Il suffit de faire un whois sur le site "schengenvisainfo.com" pour voir que c'est un site inscrit au Panama et créé avec un host nommé "namecheap.com" qui est un site enregistré en Arizona qui dépend lui aussi de "enom.com" qui est un host Canadien. En tout cas, bien loin d'un site lié à une structure de l'union Européenne.

Pour comparer, il suffit de faire un whois sur gouvernement.fr pour voir la différence...

Concernant le 2ème site, ils ne font que répéter ce qu'on sait déjà: Trump n'a fait aucune annonce sur le fait de savoir s'il va lever rapidement ou non le Travel ban et s'il y aura des tests de sérologie en amont.

Salut

oui pour le 1er site il faut le prendre avec toutes les précautions d'usage . néanmoins l'info ; non officielle ; est tout de même dans les tuyaux mais le conseil Europeen prendra la décision dans un futur plus ou moins proche . les 2 mots clefs en matière de communication en ce moment sont homéopathie et .... glycérine . pour le travel ban ; je l'ai déjà mentionné ailleurs et d'autres aussi ( résidents US ) ; c'est un décret fédéral et je ne vais pas m'attirer d'amitiés mais seulement 20 % des lois sont votées au niveau fédéral aux USA . on a beau répéter que même travel ban levé cela ne voudra absolument pas dire qu'on pourra se balader où et comme on veut aux USA c'est un discours qui passe mal et est inaudible par ceux qui sont dans l'attente . les gouverneurs sont décisionnaires dans leur Etat et même à l’intérieur des Etats les county peuvent prendre des mesures contraignantes . Trump veut relancer l'économie de son pays au mépris de règles sanitaires et il ne compte pas sur le tourisme pour l'instant .
BL Bladkaizer Veteran ·
Hello,

Concernant le 1er site, il répète bêtement ce que dit le site "schengenvisainfo.com" qui est selon lui "une structure qui dépend directement de l’Union Européenne".

Il suffit de faire un whois sur le site "schengenvisainfo.com" pour voir que c'est un site inscrit au Panama et créé avec un host nommé "namecheap.com" qui est un site enregistré en Arizona qui dépend lui aussi de "enom.com" qui est un host Canadien. En tout cas, bien loin d'un site lié à une structure de l'union Européenne.

Pour comparer, il suffit de faire un whois sur gouvernement.fr pour voir la différence...

Concernant le 2ème site, ils ne font que répéter ce qu'on sait déjà: Trump n'a fait aucune annonce sur le fait de savoir s'il va lever rapidement ou non le Travel ban et s'il y aura des tests de sérologie en amont.

Salut

oui pour le 1er site il faut le prendre avec toutes les précautions d'usage . néanmoins l'info ; non officielle ; est tout de même dans les tuyaux mais le conseil Europeen prendra la décision dans un futur plus ou moins proche . les 2 mots clefs en matière de communication en ce moment sont homéopathie et .... glycérine . pour le travel ban ; je l'ai déjà mentionné ailleurs et d'autres aussi ( résidents US ) ; c'est un décret fédéral et je ne vais pas m'attirer d'amitiés mais seulement 20 % des lois sont votées au niveau fédéral aux USA . on a beau répéter que même travel ban levé cela ne voudra absolument pas dire qu'on pourra se balader où et comme on veut aux USA c'est un discours qui passe mal et est inaudible par ceux qui sont dans l'attente . les gouverneurs sont décisionnaires dans leur Etat et même à l’intérieur des Etats les county peuvent prendre des mesures contraignantes . Trump veut relancer l'économie de son pays au mépris de règles sanitaires et il ne compte pas sur le tourisme pour l'instant .

Bon ca a pas duré longtemps, le 1er site est bien une fake news: https://www.20minutes.fr/monde/2762567-20200417-coronavirus-apres-confinement-test-vaccin-vont-etre-obligatoires-obtenir-visa-schengen

Concernant le travel ban, nous sommes bien d'accord. Le travel ban pourrait être levé rapidement mais cela ne veut pas dire que certains états n'appliqueraient pas de restrictions touristiques, fermeture des states park, ...

Toutefois, si au niveau fédéral la contrainte est levé, on peut quand même se dire qu'il sera plus simple de voyager à ce moment là car cela voudrait certainement dire aussi la ré-ouverture des National park.

Malgré cela, on peut en effet imaginer que d'aller rapidement à NYC pourrait être utopique.

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