Achat de billets via Alcatraz Cruises avec noms différents (Californie)
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Original post
DU
Bonjour,

J'ai effectué une réservation de 6 billets chez Alcatraz Cruises pour un tour de nuit le 27 juin 2011.

Sur les 6 billets, le même nom est indiqué (le mien) mais 2 d'entre nous n'ont pas le même nom, or je n'ai pas eu le choix lors de la résa. J'ai bien vu dans la FAQ "comment réserver pour quelqu'un d'autre" (en appelant) mais ça m'a plutôt l'air d'être valable si on ne fait pas partie du tour. En réalité, je vais montrer ma pièce d'identité, ma CB et la page où sont imprimer les 6 tickets au même nom, ça peut poser problème? Vous avez déjà été dans ce cas?

PS: J'ai envoyé un mail mais je n'ai pas de réponse...
Maroc 2010 http://voyageforum.com/voyage/entre_montagnes_plages_deserts_canyons_8_jours_au_maroc_en_septembre_2010_D3729886/
SA Sandrine67 Regular ·
bonsoir Dusty

j'ai réservé il y a un mois pour Alcatraz (visite le 21 juin à la 1 ere heure), et ce probleme de nom ne m'a pas interpellé.

je ne suis pas mariée avec le père de mes enfants or les billets pour nous 5 sont sous mon patronyme ; je pense que le plus important est de se présenter tous ensemble avec les passeport lors de la vérification des billets + CB au nom des billets +tickets imprimés .

en octobre lors de notre visite de la statue de la liberté (acces couronne), les billets étaient nominatifs et les renseignements étaient demandés avant paiement CB sur le site ( mesures importantes de securité pour la visite).

les mesures de securité pour Alcatraz sont peut être moins draconniennes? d'où pas d'importance des différents nom de famille

je pense que nous ne sommes pas les premiers dans ce cas donc " no stress " 🙂

Sandrine
DU Dusty35 Veteran ·
Bonsoir,

Merci pour cette réponse. Je pense également que ça ne posera pas de soucis mais en fait, la partie qui m'a mis le doute est celle ci (dans la FAQ)

Q. Do I still need to bring an ID if I print my tickets at home? A. Yes. We will check your ID in line to make sure one member of your party is the person whose last name is printed on the tickets

Je ne suis pas sur de bien saisir le sens, il parlent bien du nom de la personne?
Maroc 2010 http://voyageforum.com/voyage/entre_montagnes_plages_deserts_canyons_8_jours_au_maroc_en_septembre_2010_D3729886/
OM Ombelline Veteran ·
Bonsoir,

No Stress 😉 J'avais également réservé à mon nom un tour pour 4 personnes dont mes 2 enfants qui ne portent pas le même nom que moi ! Du moment qu'on arrive ensemble, il n'y a aucun souci !

Just relax and enjoy 😎
ANNE
DU Dusty35 Veteran ·
Merci!

C'est clair que je stresse facilement... je m'en voudrais d'arriver sur place et de devoir être "refoulé" pour ci peu.

En fait ils t'avaient juste demandé ta CB et ton ID, et tout le monde est passé comme ça?

Plus que 20 jours avant le départ 😎😎
Maroc 2010 http://voyageforum.com/voyage/entre_montagnes_plages_deserts_canyons_8_jours_au_maroc_en_septembre_2010_D3729886/
OM Ombelline Veteran ·
De mémoire, juste les 4 passeports...pas souvenir d'avoir montré ma CB 😐

Mais je sais qu'on stresse facilement....don't worry 🙂
ANNE
SA Sandrine67 Regular ·
" one member of your party is the personn whose last name is printed on the tickets"= une des personnes du groupe porte le nom imprimé sur les billets . ceci pour être certain qu'il n'y ai pas eu vol des billets .😉

ps: j'ai vu sur le post de ton circuit que nous serons le 23 /06 à Yosemite ensemble . Amusant ! Nous logerons à El portal .

bonne soirée

Sandrine
FA Fatality64 Regular ·
Bonjour, J'ai fait la visite d'Alcatraz le Dimanche 17/04/2011 et à aucun moment on nous a demandé une quelconque pièces d'identité et présentation de CB avec laquelle nous avions fait notre achat sur le site😛, idem pour les gens qui nous précédaient et qui nous suivaient. Nous avons eu à présenter les billets que nous avions édité sur une feuille 21*29,7, la personne les a scanné puis à mis un coup de marqueur sur le code barre, point à la ligne😎.Nous sommes entrés dans la file d'attente qui avance très vite, avec un petit passage et arrêt devant un grand poster en arrière plan d'Alcatraz, prise de photo (1), par Alcatrazcruise, que vous récupérez ou non à votre retour(business quand tu nous tiens!!) pour une vingtaine de $!🤪 Bonne visite, vous verrez c'est très bien fait (audioguide) Christophe

Sur la photo la personne qui vous scanne vos E-tickets se trouve sous le parasol en haut à droite, puis complètement sur la gauche de la photo, c'est ici à votre retour que vous récupérez la photo imprimée sur papier qui à été prise avant votre départ😎
"Keep cool & good ride".... https://voyageforum.com/forum/etats-unis_ouest_americain_14_jours_en_famille_que_bonheur_D4247923/
DU Dusty35 Veteran ·
Parfait!

Merci à tous pour votre confirmation et vos témoignages!
Maroc 2010 http://voyageforum.com/voyage/entre_montagnes_plages_deserts_canyons_8_jours_au_maroc_en_septembre_2010_D3729886/
MR Mrspeel Veteran ·
Tout est normal, ils ne demandent qu'un seul nom quand tu réserves tes billets en ligne. Et une fois arrivée sur place, la personne qui a réservé montre les billets pour son groupe avec sa pièce d'indentité (en l'occurance son passeport en général).
Si tous les cons volaient, il ferait nuit. (Frédéric Dard)
LI Littledemone Regular ·
Pareil que pour Facility j'y étais en mars dernier (donc c'est tout frais) et on ne m'a jamais demandé de pièce d'identité! :)
KO Kokoweit ·
Je viens de réserver des tickets et j'avais un peu peur avec cette histoire de nom. J'ai réserver 4 billets et des amis mais vos posts m'ont rassurer ;)
DU Dusty35 Veteran ·
Je viens de réserver des tickets et j'avais un peu peur avec cette histoire de nom. J'ai réserver 4 billets et des amis mais vos posts m'ont rassurer ;)

Aucuns soucis, je confirme, c'est passé sans problème pour 6 personnes avec les tickets sous mon nom.
Maroc 2010 http://voyageforum.com/voyage/entre_montagnes_plages_deserts_canyons_8_jours_au_maroc_en_septembre_2010_D3729886/
BA Bam77680 ·
Bonjour à tous,

Nous sommes actuellement au sud de la Californie et avions réservé des entrée chez Alcatraz Cruises. Une personne de m'a famille a voulu nous offrir les billets et a donc réservée avec sa carte de crédit (américaine). Elle ne sera malheureusement pas avec nous lors de notre passage à San Francisco...

Après réception des e-tickets, j'ai fait un tour sur la page des conditions et me suis aperçu qu'il fallait la carte de crédit... Aïe!

Pour ceux qui y sont allé dernièrement, pouvez-vous me renseigner sur les vérifications? J'ai tout de même envoyé un mail dès la lecture des conditions.

Je vous remercie d'avance!

Ivan
DU Dusty35 Veteran ·
Bonjour,

Est-ce qu'il y a un de vos nom sur les billets? Je ne me souviens pas avoir montré ma CB en tout cas.

Dans le FAQ, on peut voir:

Q. How can I purchase tickets for others? A. Currently, to purchase tickets for others please contact our Customer Service Call Center at 415-981-ROCK (415.981.7625, for International callers: 00.1.415.981.7625) during the hours of 08:00–19:00 Pacific Standard Time (USA) and we will be happy to manually process your order for you.

Si la réservation s'est passée comme ça, cela ne devrait pas poser de problèmes. Au pire, appellez ou dites luis d’appeler pour confirmer, vous en aurez le coeur net 😉
Maroc 2010 http://voyageforum.com/voyage/entre_montagnes_plages_deserts_canyons_8_jours_au_maroc_en_septembre_2010_D3729886/
ME Melany84 Regular ·
Dans mon cas, en novembre dernier, aucune vérification de carte de crédit n'a été faite, on est arrivé avec nos e-tickets imprimés c'est tout. Après je sais pas si ça se passe toujours comme ça, attends quand même de voir la réponse qu'ils te donneront, mais à ta place je ne m’inquiéterais pas trop.
BA Bam77680 ·
Merci à tous pour votre réactivité!

Pour les e-tickets, il y bien mon nom dessus... petit "ouf"!

Encore merci à tous pour le coups de pouce!

Bon, maintenant planning pour Yosemites et Kings Canyon!

Ivan
LU Lucile78 ·
Je viens d'effectuer ma réservation pour la visite de nuit pour Alcatraz le 19 août 2012 et j'ai eu la même angoisse en voyant mon nom sur les deux billets ! Je vois que je ne suis pas la seule à avoir eu cette incertitude 😛

Ouf !

Il n'y a plus qu'à patienter .... !!!

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